کتاب زبان اصلی Services Marketing اثر جمعی از نویسندگان کتاب Services Marketing People Technology Strategy اثر Jochen Wirtz و Christopher Lovelock سال 2007 به طور کامل به بحث در مورد بازاریابی خدمات می پردازد این کتاب به طور کامل به موضوعات مختلفی از قبیل مدیریت بازاریابی روش های فنی روش های تحلیلی روش های بازاریابی کلیدی روش های بازاریابی در شبکه های اجتماعی و نحوه ارتقای رضایت مشتری می پردازد این کتاب همچنین به طور کامل به بحث در مورد ارتباطات بازاریابی انتخاب مشتریان روش های فروش روش های بازاریابی در بازار های بین المللی و نحوه ارتقای رضایت مشتری می پردازد این کتاب اولین نسخه از کتاب Services Marketing People Technology Strategy است که به عنوان یکی از کتاب های مورد توجه در زمینه بازاریابی خدمات به شمار می رود