کتاب زبان اصلی Operations in an Omnichannel World  کتاب Operations in an Omnichannel World اثر Santiago Gallino و Antonio Moreno یک کتاب مطالعاتی است که  دهد که چگونه فروشگاه ها و برندها می توانند با توجه به نیازهای مشتریان به روش های جدید فروش انتخاب کنند همچنین این کتاب به نحوه ایجاد یک تجربه کاربری بهتر و بهره برداری از فناوری های جدید نیز پرداخته است نویسندگان این کتاب Santiago Gallino و Antonio Moreno همچنین نویسنده انواع کتابهای مطالعاتی دیگری هستند مانند کتاب Logistics and Supply Chain Management و Retail Operations Management