کتاب زبان اصلی Resolving Conflicts at Work اثر Kenneth Cloke and Joan Goldsmith کتاب زبان اصلی  Resolving Conflicts at Work A Complete Guide for Everyone on the Job اثر Kenneth Cloke and Joan Goldsmith از انتشارات JosseyBass می باشد این کتاب در 256 صفحه  در قطع رقعی با کاغذ تحریر 70 گرم با جلد شومیز  در گروه موضوعی کتابهای بیزینس و تجارت و پول با محتوای موضوعی حل و فصل مناقشه تجاری و واسطه منتشر شده است محتوا و موضوعات ارائه شده در کتاب با رویکرد علمی و پژوهشی و نقد و بررسی برای مطالعه اساتید و دانشجویان می باشد سال انتشار این اثر2001استاین کتاب در گروه های موضوعی Business Conflict Resolution  Mediation در منابع جهانی طبقه بندی شده است تولید آثار بوکم صرفا به روش تولید بر اساس تقاضا  POD  و به صورت محدود است و در داخل ایران برای تامین دسترسی اساتید و دانشجویان به کتابهای زبان اصلی انجام می گیرد