کتاب زبان اصلی Delivering ITSM for Business Maturity اثر Beverly WeedSchertzer کتاب Delivering ITSM for Business Maturity A Practical Framework اثر Beverly WeedSchertzer یک راهنمایی عملی برای ارتقای سطح مطالعه و تجربه کاربران در خدمات مدیریت IT است این کتاب  رسد که این کتاب به دلیل بروزرسانی های منظم و تجربه های عملی که به دنبال آن هستند موفقیت زیادی داشته است نویسنده این کتاب Beverly WeedSchertzer نیز کتابهای موفق دیگری نظیر ITIL 4 Foundation Exam Study Guide اثر او نیز دارد