کتاب زبان اصلی Hug Your Haters اثر Jay Baer انتشارات Portfolio کتاب زبان اصلی  Hug Your Haters How to Embrace Complaints and Keep Your Customers اثر Jay Baer از انتشارات Portfolio می باشد این کتاب در 240 صفحه  در قطع رقعی با کاغذ تحریر 70 گرم با جلد شومیز  در گروه موضوعی کتابهای بیزینس و تجارت و پول با محتوای موضوعی روابط مشتری  بازاریابی و رفتار مصرف کننده  بازاریابی منتشر شده است محتوا و موضوعات ارائه شده در کتاب با رویکرد علمی و پژوهشی و نقد و بررسی برای مطالعه اساتید و دانشجویان می باشد سال انتشار این اثر2016استاین کتاب در گروه های موضوعی Customer RelationsMarketing  Consumer BehaviorMarketing در منابع جهانی طبقه بندی شده است تولید آثار بوکم صرفا به روش تولید بر اساس تقاضا  POD  و به صورت محدود است و در داخل ایران برای تامین دسترسی اساتید و دانشجویان به کتابهای زبان اصلی انجام می گیرد