کتاب زبان اصلی Working With Difficult and Resistant Staff   این کتاب اثر John F Eller و Sheila A Eller که توسط انتشارات Routledge در سال 2019 منتشر شده است راهکارهایی برای کار با کارکنان مشکلاتی و متضرران را به شما می دهد این کتاب نحوه ی تشخیص مشکلات روش های تغییر رفتار و راهکارهای موثر برای تحلیل و راهبردهای مدیریتی را به شما نشان می دهد این کتاب به عنوان یکی از کتابهای موفقیت آمیز در این حوزه امتیاز بالایی از داوران دریافت کرده است نویسندگان این کتاب همچنین کتابهای موفقیت آمیز دیگری نظیر آموزش به طور موثر با استفاده از نظریه های رفتاری و مدیریت در سازمان های تحصیلی را نیز نوشته اند