کتاب زبان اصلی Improving Access and Quality of Public Services in Latin America بهبود دسترسی و کیفیت خدمات عمومی در آمریکای لاتین حکمرانی و خدمت Improving Access and Quality of Public Services in Latin America To Govern and To Serve نوشته گییرمو پری و رامونا آنژلسکو ناکوی Guillermo Perry Ramona Angelescu Naqvi این کتاب در سال 2018 میلادی منتشر شده است نویسندگان در این کتاب به بررسی چالش های دسترسی و کیفیت خدمات عمومی در کشورهای آمریکای لاتین می پردازند آنها شواهد و داده هایی را در حوزه های آموزش بهداشت حمل و نقل عمومی و خدمات اجتماعی ارائه می دهند و راهکارهایی برای بهبود عملکرد دولت ها در ارائه خدمات باکیفیت و قابل دسترس به همه شهروندان پیشنهاد می کنند این کتاب مرجعی مفید برای سیاست گذاران و محققان علاقه مند به مسائل توسعه و خدمات عمومی در آمریکای لاتین است