کتاب زبان اصلی Overcoming Conflict اثر Bob Phillips   کتاب Overcoming Conflict How to Deal with Difficult People and Situations اثر Bob Phillips یک کتاب مفید است که به شما کمک می کند تا با مواقع سخت و افراد سخت گیرانه روبرو شوید این کتاب توسط انتشارات McGrawHill در سال 2011 منتشر شده است و به عنوان یکی از کتابهای موفق برنده ی کتاب سال 2011 در رشته ی مدیریت و روابط شخصی به عنوان یکی از کتابهای موفق برنده ی کتاب سال 2011 در رشته ی مدیریت و روابط شخصی تاکنون موفق به فروش بیش از 10000 نسخه شده است نویسنده این کتاب Bob Phillips نویسنده این کتاب Bob Phillips نویسنده ی کتابهای موفق دیگری نیز است که شامل کتابهای The Managers Pocket Guide to Conflict Management The Managers Pocket Guide to Public Speaking و The Managers Pocket Guide to Employee Coaching می باشد