کتاب کتاب جامع مدیریت کیفیت اثرمسعود کرباسیان کتاب laquoکتاب جامع مدیریت کیفیت از بازبینی محصول تا تعالی سازمانیraquo nbspاثر laquoمسعود کرباسیانraquo است در پشت جلد کتاب میzwnjخوانیم laquoامروزه مسائل مربوط به کیفیت به طور فزاینده سازمانzwnjهایی را که خواهان ایجاد موقعیت برجسته در بازار کسبzwnjوzwnjکار جهانی هستند به خود مشغول کرده است؛ شرکتzwnjها به دنبال رقابت در سطح بینzwnjالمللی در هر دو بخش قیمت و خدمت هستند مصرفzwnjکنندگان و خدمتzwnjگیرندگان خواستار استانداردهای بالای کیفیت از تولیدکنندگان و ارایهzwnjدهندگان خدمات هستند تقریباً تمام کشورهای صنعتی برنامهzwnjها و مشوقzwnjهایی برای بالا بردن کیفیت در نظر گرفتهzwnjاند تا به کمک شرکتzwnjهای بومیzwnjشان بیایند گسترش کیفیت در سراسر کشورشان را با اهدای جوایزی مانند جایزهzwnjی بالدریج جایزهzwnjی اروپایی کیفیت و صدور گواهینامهzwnjهای ایزو سری 9000 در سراسر جهان به موضوع کیفیت آگاه و مشتاق به اجرای برنامهzwnjهای بهبود مستمر کردهzwnjاند برای رسیدن به رقابت ایجاد کیفیت یک ضرورت است و این کتاب سیر تاریخی مدیریت کیفیت دانشمندان و مشاوران عالی کیفیت ابزارهای حل مسائل کیفیت را ارایه میzwnjدهد و مسیرهایی را که چگونه میzwnjتوان کیفیت را به دست آورد و آن را ارتقا داد نشان میzwnjدهدraquo این کتاب را انتشارات laquoچشمهraquo چاپ نموده و در اختیار علاقهzwnjمندان قرار داده استnbsp