این رویکرد به این خاطر مؤثر است که به نیاز بشر به بهتر بودن بهتر کار کردن و در مجموع بهتر زندگی کردن اشاره دارد هیچ کس نمی خواهد از سوی دیگران مدیریت شود؛ ما همه می خواهیم خود کاری را به انجام برسانیم میل ما به انجام درست کار و تأیید شدن و پاداش گرفتن بابت آن کار بخشی از سرشت بنیادین بشر است نظریۀ سنتی مدیریت بر مبنای استثناء با آن نیاز اساسی بشر در تقابل است وقتی بیشترِ افراد ما بیشتر مواقع کار خود را درست انجام می دهند بجا نیست که غالب بازخوردهایی که دریافت می کنند منفی باشد بی خبری به معنای خبر خوش نیست بلکه تنها بی خبری است و اغلب حتی به اخبار بد هم تعبیر می شود