کتاب هنر گفت و گوچگونه آشنایی ساده به دوستی ماندگار تبدیل می شود؟ رمز شروع گفت و گو و ایجاد دوستی در چهار اصل کلیدی خلاصه می شود 1پیش قدم شوید و به دیگران نزدیک شوید 2علاقه ی صادقانه و بی ریای خود را به دیگران نشان دهید 3با مردم با احترام و محبت رفتار کنید 4برایط خود و دیگران طوری ارزش قائل شوید گویی افراد بی نظیری هستید که حرف ها و اندیشه های بسیاری برای هم دارید و می خواهید با هم درمیان بگذارید