کتاب تماس های میلیاردی اثر  بهزاد استقامت انتشارات کلید آموزش مشخصات کتاب موضوع کتاب  بازاریابی و فروش  کسب و کار نویسنده  بهزاد استقامت قطع  رقعی نوع جلد  شومیز تعداد صفحه   ۲۷۲ ص ناشر  کلید آموزش  کتاب تماس های میلیاردی نوشته ی بهزاد استقامت به مدیرانِ سازمان ها و بازاریابان و فروشندگان تلفنی و همچنین اپراتورها کمک می کند که درهای بسته را به روی مشتری باز کنند و با برآورده  کردن نیاز مشتریان آن ها را خشنود کرده و فروش میلیاردی را تجربه کنند  بیشتر سازمان ها و شرکت ها هزینه های زیادی برای تبلیغات صرف می کنند با این هدف که مشتریان به تلفن های شرکت زنگ بزنند و کالا یا خدماتی خریداری کنند؛ اما معمولاً این اتفاق رخ نمی دهد برخی مدیران به جای اینکه به  دنبال دلیل کاهش فروش در داخل سازمان خود یا علت از  دست دادن مشتریان قدیمی باشند عوامل بیرونی مثل شرایط بد اقتصادی را مقصر این اتفاقات می دانند این دسته مدیران افرادی را که در سازمان وظیفۀ پاسخ گویی به تلفن ها را دارند نادیده گرفتند در واقع آن ها چون تجربه و مهارت کافی ندارند و آداب مذاکره ی تلفنی را نمی دانند امکان دارد درهای ورودی را به روی مشتریان ببندند و یک قفل هم به آن بزنند مشتری هم تلفن را قطع می کند و شماره  تلفن شرکت یا سازمان دیگری را پیدا می کند به این امید که نیازش برآورده شود و با او با احترام صحبت کنند  کتاب تماس های میلیاردی برای افرادی که به  نوعی از تلفن برای یافتن بازار هدف و پیدا  کردن مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده می کنند و در نهایت کالا یا خدمات خود را از همین طریق می فروشند نوشته شده است آیا شما کسب  و  کاری را می شناسید که از این ابزار کاربردی استفاده نکند؟ فقط لحظه ای را تصور کنید که تمام خطوط ارتباط تلفنی قطع شود؛ واقعاً این یک فاجعه است پس اهمیت یادگیری مهارت های بازاریابی و فروش تلفنی و نحوۀ صحیح مکالمات تلفنی و استفادۀ صحیح از این ابزار ارتباطی برای شما هم واضح است