パーソルプロセス&amp;テクノロジー
また、厚生労働省からの元請であるパーソルプロセス&テクノロジーからの多重下請けも問題になった。COCOAの開発は当初、パーソルプロセス&テクノロジーが元請けとして全体の工程管理を引き受け、同社が日本マイクロソフト（工程管理支援・技術支援）、FIXER（COCOA向けクラウドサービスの監視業務）、エムティーアイ（COCOAのバグ改修や保守開発）に再委託。さらにエムティーアイがディザイアードとイー・ガーディアンに再々委託をしていた。なお、2021年4月からは運用の委託先がパーソルプロセス&テクノロジーからエムティーアイに変更された。