title: Sherlock (série télévisée)

text: BBC Online a également publié une série de sites liés au monde fictif de la série, évoqués par les différents personnages dans les épisodes. Ils sont rédigés et actualisés par Joseph Lidster : "" (le site de Holmes), le blog du Watson, le journal de Molly Hooper ou le site officiel de Connie Price (l'une des victimes du ). Pour la deuxième saison, seul le blog de John Watson a été actualisé, où ont été publiées les chroniques des aventures des deux amis mentionnées dans les épisodes ("The Science of Deduction", le site fictif de Sherlock Holmes a juste mis en ligne une analyse des cendres de tabac citée dans "Un scandale à Buckingham").


title: Sherlock (série télévisée)

text: BBC Books a publié une collection dérivée de rééditions des romans et nouvelles de Conan Doyle, avec des couvertures représentant les deux acteurs principaux, Cumberbatch et Freeman. "Une étude en rouge" ("A Study in Scarlet") et "Les Aventures de Sherlock Holmes" ("The Adventures of Sherlock Holmes") sont sortis à l'automne 2011, avec respectivement une préface de Steven Moffat et Mark Gatiss. En mars 2012 seront édités "Le Chien des Baskerville" ("The Hound of the Baskervilles"), avec une préface de Benedict Cumberbatch, ainsi que "Le Signe des quatre" ("Sign of Four"), avec une préface de Martin Freeman, et "Les Mémoires de Sherlock Holmes" ("The Memoirs of Sherlock Holmes"), avec une préface de Steve Thompson.


title: Sherlock (série télévisée)

text: Un coffret DVD (zone 2) et Bluray (toutes régions) est sorti au Royaume-Uni le , en Australie le 4 novembre et aux États-Unis le 9 novembre 2010. Ils contiennent les trois épisodes de la première saison et quelques bonus. "Une étude en rose" contient un commentaire audio avec Steven Moffat, Mark Gatiss et Sue Vertue, alors que Benedict Cumberbatch, Martin Freeman et Mark Gatiss commentent "Le Grand Jeu". L'épisode pilote non diffusé est aussi disponible, une version de 60 minutes d’"Une étude en rose" réalisée par Coky Giedroyc, ainsi qu'un documentaire de 32 minutes sur la production de la série, intitulé "Unlocking Sherlock".


title: Sherlock (série télévisée)

text: La deuxième saison est sortie en DVD au Royaume-Uni le . Le coffret distribué par la BBC contient, en plus des trois épisodes, le commentaire audio de "Un scandale à Buckingham" et "Les Chiens de Baskerville", ainsi qu'un documentaire intitulé "".


title: L'Oréal

text: L’Oréal est un groupe industriel français de produits cosmétiques. La société, créée par Eugène Schueller le , est de nos jours devenue un groupe international, numéro un mondial de l'industrie cosmétique.


title: L'Oréal

text: Françoise Bettencourt et ses enfants détiennent près de 33,2 % du groupe et leur fortune est estimée en 2020 à plus de de dollars américains.


title: L'Oréal

text: L’origine de L'Oréal remonte au , lorsque Eugène Schueller, jeune chimiste français d'origine alsacienne, diplômé de l'Institut de chimie appliquée de Paris en 1904, dépose à l'Office national de la propriété industrielle une demande de brevet d'invention concernant un procédé de teinture pour cheveux.


title: L'Oréal

text: À sa sortie de l"'Institut de chimie appliquée de Paris", Eugène Schueller devient assistant préparateur à la Sorbonne sous la direction du Victor Auger, conseiller de la "Pharmacie centrale de France". La question posée par un coiffeur bouleverse son destin. Ce dernier demande s'il est possible de mettre au point une teinture capillaire totalement fiable et surtout inoffensive pour couvrir les cheveux blancs, contrairement à celles commercialisées à cette époque souvent à base d’eau oxygénée.


title: L'Oréal

text: Schueller fut le seul à se porter volontaire pour effectuer des recherches. C'est ainsi qu'il mettra au point une formule de teinture permettant de couvrir durablement les cheveux blancs. Elle est à base de fécule de pomme de terre, dont il connaît les caractéristiques grâce à ses origines familiales.


title: L'Oréal

text: Grâce à son poste de chef préparateur à la "Pharmacie centrale de France", Schueller gagne 164 Fr par mois, ce qui lui a permis d'économiser rapidement 800 Fr de capital et consécutivement de donner sa démission en janvier 1908. Eugène Schueller crée son entreprise et s'installe dans un deux-pièces au 3, rue d'Alger dans le de Paris, dont il fait à la fois son bureau et son salon de démonstration.


title: L'Oréal

text: La nuit, il fabrique les produits conformément à la méthode qu'il a fait breveter et les vend durant la journée sous la marque « l'Oréal » qu'il a déposée le , nom inspiré de l'« auréale », une coiffure en vogue de l'époque. Mais le succès n'est pas au rendez-vous.


title: L'Oréal

text: Fasciné par l'enthousiasme d’Eugène Schueller, André Spéry, comptable originaire d'Épernay et employé du fabricant de spiritueux Cusenier, récemment bénéficiaire d'un héritage, apporte les de capital nécessaire afin de fonder avec lui le la "Société française de teintures inoffensives pour cheveux", sous le statut d'une société en nom collectif. Ils l'installent au 7 "bis", rue du Louvre dans le de Paris et embauchent un représentant et un démonstrateur, ancien coiffeur à la Cour impériale de Russie.


title: L'Oréal

text: Le premier numéro de "La Coiffure de Paris" (publication dédiée aux coiffeurs) sort en octobre-novembre 1909, l'année même de la création de la société.


title: L'Oréal

text: En 1923, Eugène Schueller lance son magazine professionnel diffusé dans les salons de coiffure, "L’Oréal Bulletin". Deux ans plus tard, il lance "L'Oréal Humoristique", publication à l'attention de la clientèle pour la faire patienter. Le magazine destiné aux femmes, "Votre Beauté", est lancé en 1933. En 1935, Eugène Schueller regroupe l'ensemble de ces publications dans la "Société d'éditions modernes parisiennes" (SEMP).


title: L'Oréal

text: 1928 marque la diversification de l'entreprise avec l'acquisition de la "Société des Savons français". Créée en 1920, rue Martre à Clichy et plus connue sous le nom de sa marque "Monsavon", elle symbolise l'entrée de la société dans les produits de grande consommation. Monsavon est revendue en 1961 à Procter & Gamble.


title: L'Oréal

text: En 1929, Eugène Schueller crée la première teinture rapide, "Imedia", dont la mode des cheveux courts favorise le succès. Quatre ans plus tard, il lance dans les salons de coiffure le shampooing "Dopal". L'année suivante, le produit est renommé "Dop" et est distribué au grand public. Il révolutionne le lavage des cheveux, généralement effectué jusque-là avec du savon, ce qui les rendait ternes et rêches.


title: L'Oréal

text: En 1935, il met au point "Ambre Solaire", première crème solaire. L'année suivante, au décès d'André Spéry, l'entreprise devient une SARL.


title: L'Oréal

text: En 1938, Eugène Schueller met en place dans l'entreprise le « salaire proportionnel », qui suit l’évolution du chiffre d’affaires. Il met également ses moyens personnels à la formation d'un groupe d’extrême-droite, le Comité Secret d’Action Révolutionnaire (CSAR), qui sera connu sous le nom de La Cagoule. Le siège de L'Oréal abritera de nombreuses réunions de cette organisation.


title: L'Oréal

text: Le , la nouvelle société, une SA, est constituée sous le nom de "L'Oréal". Issue des apports de la société anonyme foncière "Driant" et de la "Société française de teintures inoffensives pour cheveux", elle s'installe au 14, rue Royale, prestigieuse artère parisienne reliant la place de la Madeleine à la place de la Concorde dans le de Paris. Eugène Schueller possède des actions de 100 Frs composant le capital de Frs de la société.


title: L'Oréal

text: Pendant la Seconde Guerre mondiale, Eugène Schueller confie à André Bettencourt la direction de la revue française collaborationniste, "La Terre française".


title: L'Oréal

text: Après la guerre, André Bettencourt rejoint la direction du groupe. La filiale de L'Oréal en Espagne est créée par Henri Deloncle, le frère de l'homme politique Eugène Deloncle. Cette filiale emploiera le cagoulard Jean Filiol, pourtant condamné en tant que coresponsable du massacre d'Oradour-sur-Glane, lui permettant ainsi d'échapper à l'exécution de sa peine, de même que de nombreux cagoulards le seront après-guerre dans d'autres filiales étrangères. À la même époque, le jeune François Mitterrand est engagé comme directeur général du magazine promotionnel des produits L'Oréal, "Votre Beauté".


title: L'Oréal

text: "Oréol", la première permanente à froid, sort en 1945. Cette année-là, L'Oréal et "Monsavon" comptaient .


title: L'Oréal

text: La "Société des Savons Français" et L'Oréal fusionnent en 1950, donnant la "Société Monsavon L'Oréal" (SMO). L'objectif est d'équilibrer les pertes de "Monsavon" avec les bénéfices de L'Oréal, malgré le risque d'un déficit d'image auprès des professionnels de la coiffure.


title: L'Oréal

text: En 1951, Rodolphe Clauteaux (1948-2013) devient l'image du shampooing "Dop" sous le nom du « Petit Rodolphe », parfois accompagné de son petit frère Vincent, renommé « Bébé ». Ils sont les enfants de François Clauteaux, diplômé de l'École libre des sciences politiques (l'actuelle Sciences Po) et vieil ami d'André Bettencourt qui a fait appel à lui pour être le chef de la publicité de L'Oréal. Pour la communication de la marque, L'Oréal choisit ainsi de s'adresser d'abord aux enfants. Des opérations marketing sont montées, comme la "Journée des enfants", ainsi que des concours de shampooing où il faut faire le maximum de mousse. Par ailleurs, des camions distribuent des produits Dop sur tout le territoire, que sillonne aussi un cirque géant, le Radio-Circus (de 1949 à 1955), animé par Zappy Max avec Radio Luxembourg et le cirque Gruss-Jeannet (Direction Lucien Jeannet, Alexis Gruss senior et André Gruss). En première partie sont présentés des numéros de cirque extraordinaires et en deuxième partie sont présentées les plus célèbres émissions de Radio Luxembourg : le Crochet Radiophonique, un concours de chanteurs amateurs, dont le vainqueur est désigné par le public qui crie « Dop, Dop, Dop ! », les perdants ayant droit à une chansonnette « Allez donc vous faire laver la tête avec Dop, c'est toujours un plaisir, Dop, Dop, Dop ! » ; et aussi le Quitte ou Double qui fut l'émission la plus populaire de l'époque !


title: L'Oréal

text: La marque est dès lors associée par le public à l'hygiène avec une dimension ludique. Entre 10 et en moyenne assistent à ces manifestations publiques, parfois jusqu'à .


title: L'Oréal

text: En 1952 est aussi créé le Berlingot DOP, des doses uniques de shampooing, colorées et parfumées, vendues dans des bocaux en verre. Le Petit Rodolphe en fait la promotion à l'écran en chantant : . C'est un succès, autant auprès des enfants que des parents, et le produit reste en vente durant .


title: L'Oréal

text: En 1953, Eugène Schueller et Robert Guérin reçoivent conjointement l'« Oscar de la publicité ». La récompense leur est remise le par Maximilien Vox, président de l'Association française de l'Oscar de la Publicité, au cours d'une cérémonie qui se déroule dans le restaurant parisien Maxim's.


title: L'Oréal

text: Cosmair devient l'agent exclusif de L'Oréal aux États-Unis en 1954. Jacques Corrèze en prend la direction.


title: L'Oréal

text: La même année, L'Oréal participe à la création de la société "Stafco" ("Statistiques françaises de consommation"), à l'origine du premier panel de consommateurs. La société deviendra "Secodip" en 1969 et L'Oréal en restera le principal actionnaire. La participation sera cédée en 1995 à "Sofres".


title: L'Oréal

text: En 1955, le groupe acquiert les "Laboratoires Industriels de Vichy". L'année précédente, L'Oréal avait conclu des accords techniques avec la "Société d’Hygiène Dermatologique de Vichy" (qui sera renommée), spécialisée dans les crèmes et produits cosmétiques dans le secteur de la santé. Cette acquisition lui permet d'accéder à un nouveau circuit de distribution, le réseau des pharmaciens.


title: L'Oréal

text: Au décès d’Eugène Schueller en 1957, François Dalle devient PDG du groupe. Le fondateur avait confié vers la fin de sa vie : « Je suis un homme de petites et moyennes entreprises, mais Dalle, c'est l'homme des grandes perspectives, c'est lui qui fera L'Oréal. ». Liliane Bettencourt est alors l'unique héritière.


title: L'Oréal

text: Deux ans plus tard, le groupe s'implante au Brésil où il crée "Faproco" (FAbrica PROdutos COsméticos S.A.). En juillet 1960, "Elnett" est lancée auprès des coiffeurs, parfumeurs, grands magasins et droguistes sélectionnés (pas en grande distribution). Elle a remplacé "Oréol Net", lancée auparavant, mais pas satisfaisante dans la formulation ni le conditionnement.


title: L'Oréal

text: En 1961, le jour même de l'acquisition de Cadoricin, L'Oréal vend "Monsavon" à Procter & Gamble. Il conserve toutefois l'usine de Clichy qui deviendra le siège administratif du groupe.


title: L'Oréal

text: Les parfums "Jacques Fath" sont acquis en 1963 (ils seront cédés en 1992). Le , L'Oréal est introduit en bourse. Cotée pour la première fois à 830 Frs, l'action atteint Frs le de la même année.


title: L'Oréal

text: En 1965, le groupe acquiert Garnier (à l'époque leader avec sa "Moelle Garnier") et Lancôme (qui permet à L'Oréal d'aborder les métiers du luxe).


title: L'Oréal

text: La même année, le groupe fait l'acquisition de 50 % du capital de la maison de couture Courrèges, participation qu'il cédera en 1983 au groupe japonais Itokin. La licence de parfums, lancée en 1970, est cédée au groupe suisse Burrus en 1992.


title: L'Oréal

text: La marque "Kérastase" est lancée en 1967 à partir de la "Recherche Avancée L'Oréal", développée plus tôt.


title: L'Oréal

text: En 1970, L'Oréal réalise 1,6 milliard de Frs de chiffre d’affaires. Cette année-là, le groupe acquiert Biotherm et développe les parfums "Ted Lapidus" (la licence durera jusqu'en 1983).


title: L'Oréal

text: Par peur d'une potentielle nationalisation ou d'un rachat par Elf (qui vient d'acquérir Sanofi), L'Oréal et Liliane Bettencourt sont à la recherche d'un partenaire étranger. Le est signé l'accord de participation croisée avec le groupe Nestlé à l'issue duquel l'héritière et le groupe suisse deviennent actionnaires, respectivement à 51 % et 49 %, d'une holding, "Gesparal", qui détient 53,85 % du capital et 76,66 % des droits de vote de L'Oréal. En échange, Liliane Bettencourt reçoit actions de Nestlé (environ 4,06 % du capital).


title: L'Oréal

text: En 1975, Jean Bousquet, créateur de la marque de prêt-à-porter Cacharel, confie à L'Oréal le projet d'un parfum. Anaïs Anaïs est lancé plus tard.


title: L'Oréal

text: En 1976, le groupe fait édifier à l'emplacement de l'ancienne usine "Monsavon" (rue Martre à Clichy) un ensemble de bureaux et les laboratoires d'un centre de recherche. Le but est de regrouper les diverses directions techniques et commerciales dispersées dans Paris.


title: L'Oréal

text: En , L'Oréal acquiert "Warner Cosmetics", filiale de Warner Communications, qui regroupe les licences Ralph Lauren, Gloria Vanderbilt et Paloma Picasso.


title: L'Oréal

text: Initié avec le lancement en 1981 du "Centre International de recherche dermatologique" (CIRD) à Sophia Antipolis, L'Oréal et Nestlé créent la co-entreprise Galderma en 1986.


title: L'Oréal

text: C'est en 1986 que L'Oréal devient mondial du secteur des cosmétiques avec un chiffre d’affaires de de $ (devant Avon à 1,7 Md$, Shiseido à 1,6 Md$ et Revlon à 1,1 Md$).


title: L'Oréal

text: En 1987, le Club des Créateurs de beauté est créé en partenariat avec le groupe 3 Suisses International. L'activité, reprise en totalité en 2008, est arrêtée en 2014.


title: L'Oréal

text: En 1988, le groupe acquiert les "Laboratoires Goupil", la licence Giorgio Armani et la marque Helena Rubinstein (dès 1983 pour les activités en Amérique Latine et au Japon). La même année, Lindsay Owen-Jones devient PDG.


title: L'Oréal

text: Les laboratoires "La Roche-Posay" sont acquis en 1989, la marque "Mizani" (destinée aux cheveux bouclés, frisés, crépus) est lancée en 1991 et Redken rejoint le groupe en 1993.


title: L'Oréal

text: En 1992, Dop met au point un shampooing avec un pH doux puis lance en 1993, P'tit Dop, destiné aux enfants, et dont l'attrait réside dans le fait qu'il ne pique pas les yeux. En 1998 voient le jour les premières douches-crèmes et en 2002, le Dop au karité, pour les cheveux très secs ou frisés. En 2014, renouant avec sa communication des années 1950, la marque lançant des produits aux arômes évoquant l'enfance (guimauve, bonbon, cola, pomme d'amour, etc.).


title: L'Oréal

text: En 1994, le pacte d'actionnaires avec Nestlé renouvelé, L'Oréal prend le contrôle de Cosmair puis acquiert la maison Lanvin (couture et parfums). L'année suivante, la marque de maquillage "Jade" est rachetée.


title: L'Oréal

text: Le , le groupe lance la première OPA de son histoire pour acquérir l'américaine Maybelline. La marque rejoint L'Oréal en et poursuit son développement international en étant adossée progressivement aux marques déjà détenues par le groupe : en 1998 à Gemey en France et en 2000 à "Jade" en Allemagne et en Autriche.


title: L'Oréal

text: Les acquisitions se succèdent : "Soft Sheen Products" en 1998, "Matrix", "Carson", Kiehl's, Miss Ylang (qui est adossée à Maybelline en Argentine) et "Respons" en 2000, "BioMedic" et "Colorama" (qui est adossée à Maybelline au Brésil) en 2001, "Mininurse" en 2003, Yue-Sai et Shu Uemura en 2004, "SkinCeuticals" et "Delial" en 2005, The Body Shop, "Sanoflore" et "SkinEthic" en 2006, "PureOlogy" en 2007.


title: L'Oréal

text: En 2000, "Carson" et "Soft Sheen Products" fusionnent pour créer une nouvelle marque spécialisée dans les produits ethniques : "SoftSheen-Carson".


title: L'Oréal

text: En 2002, L'Oréal signe un accord de licence avec "Viktor & Rolf" pour des parfums et lance avec Nestlé les laboratoires de nutricosmétique "Innéov" (l'activité, trop peu rentable, est arrêté en 2014).


title: L'Oréal

text: En 2004, la holding "Gesparal" fusionne avec L'Oréal, ainsi Liliane Bettencourt et Nestlé deviennent actionnaires directs du groupe, respectivement à 27,5 % et 26,4 % du capital.


title: L'Oréal

text: Depuis 2006, L'Oréal constitue, sous l'entité "Salon Centric", un réseau de distributeurs américains de produits professionnels : "Beauty Alliance" (acquis à 30 % en 2006, en totalité en 2007), "Maly's West" (2007), "Columbia Beauty Supply" (2008), "Idaho Barber & Beauty Supply" (2009), "Peel’s Salon Services" (2010), "CB Sullivan" (2010), "Marshall Salon Services" (2010), "Emiliani Enterprises" (2012), "Raylon Corporation" (2016), "Four Star Salon Services" (2017).


title: L'Oréal

text: En 2008, L'Oréal signe un accord de licence pour des parfums avec "Maison Martin Margiela" et rachète au groupe PPR sa division Yves Saint Laurent Beauté, incluant la marque Roger & Gallet et les licences Yves Saint Laurent, Boucheron, Oscar de la Renta, Stella McCartney et Ermenegildo Zegna. En 2009, la licence Oscar de la Renta est reprise par la maison de couture. En 2011, la licence Boucheron est reprise par Interparfums et la licence Ermenegildo Zegna est arrêtée par anticipation. En 2013, la licence Stella McCartney n'est pas renouvelée.


title: L'Oréal

text: En 2012, L'Oréal rachète "Vogue Cosmeticos" (qui est adossé à Maybelline en Colombie) et le groupe Cadum. Les marques "Cadum", "Cleopatra" et "Donge" sont intégrées à LaSCAD alors que celles de l’activité entretien de la maison ("Croc’Odor", "Iba", "Zensect" et " Optic") sont cédées en juillet 2012 à la société Eau écarlate.


title: L'Oréal

text: En 2013, L'Oréal acquiert pour d'Euros le spécialiste chinois des masques de beauté "Magic Holdings".


title: L'Oréal

text: Le , L'Oréal annonce une réorganisation de son actionnariat. En l'échange de sa participation dans Galderma, le groupe acquiert 8 % de son capital détenu par Nestlé. Après annulation des titres, Liliane Bettencourt et Nestlé détiennent respectivement 33,31 % et 23,29 % du capital de L'Oréal.


title: L'Oréal

text: En 2014, le groupe acquiert Decléor, Carita, "Carol’s Daughter", "Coloright" (recherche capillaire), l'américain "NYX Cosmetics" et "Niely Cosmeticos". Il signe également un accord de licence avec l'équipementier allemand "Puma". L'Oréal recrute Lubomira Rochet pour prendre la tête de la branche digitale de l'entreprise.


title: L'Oréal

text: En 2015, L'Oréal rachète "Adidem" (franchisé de The Body Shop en Australie depuis 1983) et signe un accord de licence pour des parfums avec "Proenza Schouler".


title: L'Oréal

text: En 2016, le groupe acquiert la maison de parfum "Atelier Cologne" et la marque américaine de cosmétiques "IT Cosmetics" spécialisée pour les personnes ayant des problèmes dermatologiques. Il rachète également la société de gestion "Les Thermes de Saint-Gervais-les-Bains" et la licence de marque "Saint-Gervais Mont-Blanc".


title: L'Oréal

text: Début 2017, L'Oréal acquiert les marques de soin pour la peau "CeraVe", "AcneFree" et "Ambi" à Valeant pour 1,3 milliard de dollars. Après des discussions exclusives, le groupe annonce fin juin la vente de The Body Shop à Natura Cosmeticos, une entreprise brésilienne, pour 1 milliard d'euros.


title: L'Oréal

text: En , le groupe acquiert l'entreprise canadienne "ModiFace", leader mondial de la réalité augmentée et de l'intelligence artificielle appliquées à la beauté, et annonce le renouvellement de son accord de licence avec l'entreprise italienne Giorgio Armani jusqu’en 2050. En , L'Oréal annonce l'acquisition de l'entreprise coréenne de maquillage et lifestyle "Nanda" et de la marque américaine de coloration professionnelle "Pulp Riot". Le groupe annonce également avoir remporté le contrat de licence mondiale pour les parfums et cosmétiques de la marque "Valentino". En , L'Oréal annonce le projet de rachat des thermes de La Roche-Posay et l'acquisition de l'entreprise allemande "Logocos Naturkosmetik" spécialisée dans les produits de beauté végan et bio. En , le groupe lance, par l'intermédiaire de sa filiale LaSCAD, la marque "La Provençale bio".


title: L'Oréal

text: Le premier trimestre 2019 est marqué par un chiffre d'affaires en hausse de 11 %, tiré par le secteur du luxe et les ventes en Asie.


title: L'Oréal

text: En , le groupe annonce un projet d'acquisition de deux marques pour sa division luxe : "Mugler" et "Azzaro" (groupe Clarins).


title: L'Oréal

text: En , le groupe annonce la signature d'un accord pour l'acquisition de la marque américaine de soin de la peau "Thayers Natural Remedies" qui rejoindra sa division des produits grand public.


title: L'Oréal

text: Fin , L'Oréal compte renommer certains mots de ses produits comme « blanchissant » des suites d'un mouvement antiraciste après la mort de George Floyd.


title: L'Oréal

text: Cette décision pousse certains internautes à appeler au boycott des marques du groupe avec les hashtags « JarreteLoreal » et « BoycottLoreal ». Un dirigeant de l'entreprise reconnaît une erreur pédagogique, et tente de relativiser son enjeu.


title: L'Oréal

text: Le , la direction de L'Oréal annonce la cession de Cosmeurop au groupe Superga, moins d'un an après avoir acquis la marque basée à Strasbourg.


title: L'Oréal

text: En , L'Oréal annonce vouloir continuer à racheter de ses propres actions détenues par le groupe Nestlé. Le montant de l'opération s'élèvera à environ d'euros.


title: L'Oréal

text: En mai 2022, L'Oréal annonce l'acquisition de Byredo pour un montant estimé à environ 1 milliard d'euros.


title: L'Oréal

text: Au premier semestre 2022, L'Oreal dégage un bénéfice net de 3,2 milliards d'euros, en hausse de 36,4 % par rapport à l'année précédente sur la même période. Au dernier trismestre 2022, L'Oréal et Lidl collaborent dans le cadre d'un rayon de beauté spécifique à la chaine allemande : baptisé Beauty Box.


title: L'Oréal

text: Les marques de L'Oréal sont organisées par circuit de distribution selon 4 divisions : les produits professionnels, les produits grand public, L'Oréal Luxe et la cosmétique active. Elles sont présentes dans 150 pays dans le monde.


title: L'Oréal

text: Cette division, représentant l’activité originelle du groupe, propose des marques au service des professionnels de la coiffure :


title: L'Oréal

text: Cette division, regroupant les marques les plus connues du groupe, est celle des produits de haute technicité distribués en grande distribution :


title: L'Oréal

text: Cette division, regroupant les marques les plus prestigieuses du groupe, propose des parfums, soins et articles de maquillage en distribution sélective :


title: L'Oréal

text: Seules les licences pour les parfums et cosmétiques sont la propriété de L'Oréal pour les marques Cacharel, Diesel, Giorgio Armani, Guy Laroche, Maison Martin Margiela, Paloma Picasso, Ralph Lauren, Proenza Schouler, Valentino, Viktor & Rolf et "Yves Saint Laurent".


title: L'Oréal

text: Cette division, regroupant des marques de soins dermocosmétiques sur conseils et prescriptions, propose des produits de haute technicité :


title: L'Oréal

text: Le Digital Services Factory est un pôle destiné à la conception et au développement de nouveaux services numériques pour les marques du groupe.


title: L'Oréal

text: En 2013, L'Oréal installe à San Francisco son incubateur voué à la beauté : "Tech Incubateur Technology" (également appelé "Connected Beauty Incubator" (CBI) ou "California Research Center" (CRC)).


title: L'Oréal

text: Depuis plusieurs années, le groupe investit également dans des fonds de capital risque et des incubateurs de start-up :


title: L'Oréal

text: En décembre 2018, L’Oréal lance son propre fonds de capital-investissement "BOLD" (pour « "Business Opportunities for L’Oréal Development" ») pour prendre des participations minoritaires dans des start-up du secteur de la beauté.


title: L'Oréal

text: En 2013, L’Oréal créé une direction « Travel Retail » qui regroupe des marques de toutes les divisions, présentes dans les lieux de voyages comme les aéroports, les bateaux de croisières et des lieux dédiés en Asie.


title: L'Oréal

text: Le groupe dépense environ 30 % de son chiffre d’affaires en publicité. Il apparait régulièrement dans le haut du classement des plus gros budgets en publicité publié par les professionnels du secteur.


title: L'Oréal

text: Le groupe n'a, jusqu'alors, pas de slogan clairement identifié. Toutefois, des accroches accompagnent parfois sa communication institutionnelle : « La beauté est une aventure scientifique », « L'Oréal, deux passions : la beauté et la recherche », « mondial de la beauté », « Leader mondial de la beauté », ou plus récemment « La beauté est une valeur d'avenir ».


title: L'Oréal

text: Le slogan est attaché à l'image de la marque "L'Oréal Paris" depuis les années 1970 et couvre la totalité de ses produits. La publicité télévisée a compté plusieurs égéries célèbres.


title: L'Oréal

text: Chacune des autres marques du groupe a sa propre communication en fonction de l'image qu'elle veut refléter et les valeurs qu'elle désire transmettre.


title: L'Oréal

text: Le groupe a installé ses différents laboratoires en France, aux États-Unis, au Japon, au Brésil et en Chine.


title: L'Oréal

text: L'Oréal, dont les principales clientes sont des femmes, a modifié sa politique de ressources humaines depuis plus de 40 ans pour inclure plus de femmes dans ses effectifs de cadres. Celles-ci sont devenues plus nombreuses que les hommes en 2003. Une étude de 2006 montre un accroissement des écarts salariaux en France entre hommes et femmes, passant de 47 % du salaire moyen mensuel en 1983 à près de 59 % en 2004, en faveur des hommes, et l'existence d'un plafond de verre. Une partie de ces écarts s'explique économiquement par des facteurs structurels (politique récente de féminisation, résultant en une plus forte proportion de femmes dans les cadres débutants, recours plus fréquent aux temps partiels par les femmes) et par une certaine logique économique (plus fort absentéisme dont celui lié aux congés-maternités, mais contrebalancée par le fait que les femmes sont plus fidèles à l'entreprise que les hommes et sont mieux formées). Pour l'auteur, qui prévoit alors qu'en 2020, le PDG pourrait être une femme, ces indicateurs peuvent recevoir deux lectures : l'une, optimiste, considérant que le groupe est en cours vers une égalisation des genres, l'autre, pessimiste, considérant que « l'Oréal réalise une économie salariale en confiant un travail de cadre à un segment de population victime de discrimination en matière de rémunération », puisque ces écarts salariaux pourraient représenter la moitié du profit dégagé.


title: L'Oréal

text: Selon la Cegid, se basant sur les données de l'entreprise, les inégalités salariales seraient passées de 10 % en 2008 à 3 % en 2018 . En 2019, l'Oréal affiche dans son rapport annuel 31 % de femmes cadres au Comité exécutif pour un total de 70 % de salariées, 64 % de managers et 47 % de femmes à des postes dits clés.


title: L'Oréal

text: Le fondateur de L’Oréal, Eugène Schueller aurait été, selon certains auteurs, l'un des financiers de La Cagoule, une organisation d'extrême-droite française des années 1930. Il devient ensuite un des dirigeants du Mouvement social révolutionnaire. En 1949, il embauche Jacques Corrèze pour développer les affaires de L'Oréal en Espagne. Ancien dirigeant de La Cagoule, Jacques Corrèze est condamné en 1948 à dix ans de réclusion pour intelligence avec l'ennemi, sort de prison en 1949 pour être embauché par L’Oréal. Il est réhabilité en 1966.


title: L'Oréal

text: Le , Garnier, une filiale de L’Oréal est condamnée par la justice française pour « discrimination raciale à l'embauche ». Le groupe L’Oréal s'est pourvu en cassation contre ce jugement. D'autre part, une controverse s'est élevée parce que le directeur-général de L'Oréal avait indiqué que : « un candidat qui a un prénom d’origine étrangère avait plus de chance d’être recruté que celui qui porte un prénom français de souche.»


title: L'Oréal

text: Depuis , l'association britannique animaliste Naturewatch organise une campagne de boycott contre L’Oréal pour dénoncer ses expérimentations sur les animaux. En réponse, le groupe a rappelé avoir cessé les tests des produits sur animaux depuis 1989, mais ne pas pouvoir garantir que les ingrédients fournis par d’autres entreprises n’ont pas été testés sur des animaux.


title: L'Oréal

text: La polémique des années 2000 sur les stock-options a conduit L'Oréal à renoncer à ce type de rémunération à partir de l'année 2012.


title: L'Oréal

text: La commission fédérale du commerce aux États-Unis a épinglé L'Oréal en , au sujet de publicité mensongère, concernant ses gammes pour la peau « Lancôme Génifique » et « L'Oréal Paris Youth Code », qui affirmaient des propriétés antivieillissement , ce que L'Oréal ne put prouver devant la commission. L'Oréal s'est donc vu notifier l'interdiction de revendiquer les propriétés antivieillissement de certains de ses produits haut de gamme de soin de la peau, sur le territoire américain, aux termes d'un accord signé avec les autorités américaines, ce qui évite au groupe des poursuites judiciaires pour publicité mensongère.


title: L'Oréal

text: Le jeudi , l'Autorité française de la concurrence inflige à L'Oréal (ainsi qu'à plusieurs autres grands groupes de produits d'hygiène et de beauté comme Gillette) une amende collective de d'euros pour s'être entendu sur les prix avec ses concurrents entre 2003 et 2006.


title: L'Oréal

text: Le , à la suite des accords de Paris sur le climat, le groupe signe avec 38 grandes entreprises françaises le manifeste pour le climat. Entre 2016 et 2018 l'Oréal a au contraire augmenté de 53,6 % ses émissions de gaz à effet de serre, participant ainsi à l'accélération du réchauffement climatique planétaire.


title: L'Oréal

text: Le , l'UFC Que choisir dénonce la présence de perturbateurs endocriniens interdits par l'Union européenne dans plusieurs produits de la marque, dont le « Gel coiffant fixation blindée Vivelle Dop » et la bille pour les yeux L’Oréal Men. Elle déconseille particulièrement l'utilisation de ces produits aux enfants, adolescents, et femmes enceintes.


title: L'Oréal

text: Le , la fédération allemande pour l'environnement et la protection de la nature (Bund) révèle en utilisant les données fournies par l'agence fédérale de l'environnement allemande comme par l'Agence européenne des produits chimiques que 654 entreprises opérant en Europe ne respectent pas, entre 2014 et 2019, le protocole européen d'enregistrement, évaluation et autorisation des produits chimiques, censé protéger la santé et l'environnement des Européens. Ces entreprises, dont L'Oréal, emploient massivement des substances de synthèse interdites et potentiellement dangereuses.


title: L'Oréal

text: En 2020, l'association 60 Millions de consommateurs dénonce plusieurs produits cosmétiques, dont L'Oréal, pour leurs composants « toxiques ».


title: L'Oréal

text: En , L'Oréal annonce que pour résoudre un contentieux fiscal de trois de ses filiales, dont Lancôme, l'entreprise verse au fisc français .


title: L'Oréal

text: En juin 2021, L'Oréal accusé d'espionnage de franchise est condamné à une amende de à verser au groupe Guinot. Le tribunal de commerce de Paris a jugé que « des éléments du savoir-faire de la société Guinot ont été appropriés par la société L'Oréal ».


title: L'Oréal

text: Le groupe met en avant un management basé sur la « saine inquiétude », privilégiant les horaires à rallonge et les rivalités entre salariés.


title: L'Oréal

text: L’Oréal est inscrit comme représentant d'intérêts auprès de l'Assemblée nationale. L'entreprise déclare à ce titre qu'en 2013, quatre personnes sont accréditées auprès de l'Assemblée, mais indique également que les coûts annuels liés aux activités directes de représentation d'intérêts auprès du Parlement sont inférieurs à .


title: L'Oréal

text: L’Oréal est inscrit depuis 2009 au registre de transparence des représentants d'intérêts auprès de la Commission européenne. Le groupe déclare en 2015 pour cette activité 3 collaborateurs à temps plein et des dépenses d'un montant compris entre et . L'Oréal est en outre représenté par un cabinet spécialisé pour un budget compris entre et .


title: Lenny Kravitz

text: Ses compositions mêlent des éléments aussi variés que le rock psychédélique, le hard rock, le rhythm and blues, la soul, le funk et la pop. Ses influences sont multiples et comprennent Jimi Hendrix, Funkadelic, John Lennon, Prince, The Jackson 5, The Rolling Stones, Stevie Wonder, James Brown, ou encore Led Zeppelin.


title: Lenny Kravitz

text: En plus de chanter et de faire les "chœurs", c'est un musicien complet qui joue lui-même de tous les instruments lorsqu'il enregistre (guitare, basse, batterie, clavier et percussions). Il a gagné le Grammy Award pour la « Meilleure prestation rock masculine » quatre fois de 1999 à 2002. Ses ventes sont estimées à 38 millions d'albums dans le monde.


title: Lenny Kravitz

text: « Lenny » Leonard Albert Kravitz est né le à Manhattan à New York. Il est le fils unique du producteur de télévision américain Sy Kravitz (1924-2005), et de l'actrice Roxie Roker (1929-1995). Sy Kravitz est d'origine ukrainienne (l'arrière-grand-père de Lenny Kravitz était originaire de Kiev) ; Roxie Roker est d'origine bahaméenne, haïtienne et afro-américaine.


title: Lenny Kravitz

text: En 1989, son premier album "Let Love Rule" rencontre un succès modéré (il atteint la du Billboard). Lenny gagne une plus grande reconnaissance en 1990, lorsque Madonna devient aux États-Unis et 2 en France avec la chanson "Justify My Love", qu'il a écrite et réalisée avec la poète Ingrid Chavez et Madonna, pour l'album "The Immaculate Collection".


title: Lenny Kravitz

text: À la fin de l'année, il est à l'initiative de la reprise de "Give Peace a Chance" de John Lennon avec Yoko Ono, Sean Lennon et le Peace Choir, pour protester contre la guerre du Golfe.


title: Lenny Kravitz

text: En 1991, il sort un deuxième album, "Mama Said", qui est son premier disque à atteindre le Top 40. Les chansons de cet album sont dédicacées à Lisa Bonet, témoignant de sa dépression à la suite de leur séparation. Le plus gros single de Kravitz, ', atteint la seconde place du Billboard Hot 100. Le single suivant, ', un hommage à sa mère, met en vedette son ami de lycée Slash à la guitare, il est suivi des titres "Stand by my Woman" et "What goes around comes around".


title: Lenny Kravitz

text: En 1992, il réalise l'album "Vanessa Paradis" de Vanessa Paradis, pour lequel il écrit l'ensemble des chansons et joue de tous les instruments. L'album se vend à dans le monde, porté par le premier single "Be my baby", un succès dans plusieurs pays d'Europe ( vendues).


title: Lenny Kravitz

text: En 1993, Kravitz écrit "Line up" avec Steven Tyler d'Aerosmith pour leur album "Get a Grip", et apparaît sur l'album de Mick Jagger, "Wandering Spirit", dans une reprise du classique "Use me", de Bill Withers. Cette même année, il travaille également avec ses idoles Al Green et Curtis Mayfield.


title: Lenny Kravitz

text: La même année sort "Are You Gonna Go My Way", qui atteint la douzième place du Billboard et lui rapporte le Brit Awards du Meilleur artiste international. Le titre éponyme, "Are You Gonna Go My Way", remporte le MTV Video Music Award du meilleur clip masculin. Durant la présentation des MTV Video Music Awards, il interprète la chanson avec John Paul Jones, de Led Zeppelin, à la basse. Plusieurs singles de l'album suivent, notamment "Believe", "Is there any love in your heart", et "Heaven help/Spinning around over you". Cet album est le premier avec le guitariste Craig Ross, qui jouera également sur ses albums ultérieurs. Une chanson, "Eleutheria", est inspirée par l'île Eleuthera dans les Bahamas, où Kravitz a construit une maison et un studio d'enregistrement. En 1993, il sort aussi le EP "Spinning Around Over You", lequel inclut quatre titres live de sa tournée "Universal Love Tour".


title: Lenny Kravitz

text: En 1994, le directeur commercial d'EMI découvre Julie Zenatti. Lenny Kravitz lui écrit deux titres qu'elle enregistre à Londres.


title: Lenny Kravitz

text: Avec Stevie Wonder, il reprend la chanson de Kiss, "Deuce", pour un album hommage. En 1995, il sort l'album "Circus", lequel obtient la dixième place du Billboard. Cependant, seulement deux singles sont extraits de l'album "Rock and Roll Is Dead" et "Can't get you off my mind".


title: Lenny Kravitz

text: Avec "5" en 1998, Kravitz utilise pour la première fois les technologies numériques telles que Pro Tools et les "samples". Cet album s'adresse à un public plus large, le hit "Fly Away" est utilisé pour la publicité d'un constructeur de voitures et d'une compagnie aérienne. "5" atteint la vingt-huitième place du Billboard, et le titre "Fly Away" est de plusieurs charts. Lenny gagne le premier de ses quatre Grammy Award de la meilleure prestation masculine vocale en 1999. Malgré une critique très mitigée l'album s'écoule a plus de 4 millions d'exemplaires. D'autres singles sont extraits : "I Belong to You" et "If you can't say no" (qui a été aussi remixé par le producteur "dance" Brian Wayne Transeau).


title: Lenny Kravitz

text: En 1999, il réalise et chante avec Cree Summer sur son album "Street Faerie", et participe aux Eurockéennes de Belfort. Sa reprise d’"American Woman", de "The Guess Who", lui rapporte un autre trophée aux "Grammy Awards" de 2000, et aide la chanson à toucher une nouvelle audience. La version de Kravitz fait partie de la BO du film "", et sera ajoutée à "5" comme bonus en 1999.


title: Lenny Kravitz

text: En 2000, sa compilation, "Greatest Hits" s'avère être son album le plus couronné de succès, il se vend à près de onze millions de copies dans le monde, devenant l'un des albums les plus vendus de la décennie. Le single "Again" lui vaut son troisième Grammy consécutif pour la Meilleure prestation Rock, en 2001. La même année, il écrit la chanson "God Gave Me Everything" avec Mick Jagger, disponible en 2001 sur l'album de Jagger, "Goddess in the Doorway", et dans le film "Being Mick".


title: Lenny Kravitz

text: Il participa à deux titres pour l'album "Invincible" de Michael Jackson en 2001 qui ne furent pas retenus. Un d'entre eux, "Another Day", a filtré sur Internet en , et est présent sur le premier album posthume de Michael Jackson : "Michael". Le deuxième reste quant à lui toujours inédit.


title: Lenny Kravitz

text: L'album "Lenny" sort en , les critiques se montreront très enthousiastes et il se vendra à plus de 2 millions d'exemplaires dans le monde.


title: Lenny Kravitz

text: Après l'album "Lenny", paraît "Baptism", descendu par la critique l'album rencontrera un succès inférieur à ses prédécesseurs. Il sera tout de même certifié disque d'or aux États-Unis et en Allemagne.


title: Lenny Kravitz

text: En 2006, lors de son passage à Paris pour sa tournée "Confessions Tour", Madonna l'invite à venir sur scène pour chanter en duo avec elle le titre "I love New York".


title: Lenny Kravitz

text: En 2008, paraît l'album "It Is Time for a Love Revolution". Malgré de meilleures critiques le succès sera modeste à l'exception de la France ou il s'écoulera à plus de 150 000 exemplaires, faisant de cet album son plus gros succès en France depuis l'album 5.


title: Lenny Kravitz

text: L'année suivante, il s'essaye au métier d'acteur, en tenant un rôle d'infirmier dans le film "Precious".


title: Lenny Kravitz

text: Le , sort l'album "Black and white America", enregistré aux Bahamas et à Paris. Il reçoit de très bonnes critiques et sera certifié disque d'or en France.


title: Lenny Kravitz

text: En , il joue dans l'adaptation du roman de Suzanne Collins au cinéma, Hunger Games, où il tient le rôle du styliste de Katniss Everdeen des Jeux de la Faim, Cinna.


title: Lenny Kravitz

text: En , il chante en duo en finale de la version française de "The Voice" avec Al.Hy. Il interprète son titre "Are You Gonna Go My Way".


title: Lenny Kravitz

text: Le , sort "It's Enough" premier extrait de l'album "Raise Vibration" dont la sortie est prévue le . "Low", deuxième titre issu de l'album, sort le . Il contient des extraits vocaux de Michael Jackson.


title: Lenny Kravitz

text: En 2018, il signe également un partenariat avec la maison de Champagne Dom Pérignon ; il en devient le directeur artistique et signe une première campagne visuelle intitulée "Assemblage", présentée en . Une série de photos prises dans sa villa de Los Angeles.


title: Lenny Kravitz

text: En 1986, Lenny Kravitz revient à New York avec sa petite amie Lisa Bonet, une des héroïnes du "Cosby Show (Denise Huxtable)." Ils se marient l'année d'après à Las Vegas et, un an plus tard, en , ils donnent naissance à une fille : Zoë Kravitz. Leur mariage dure six années, s'achevant par un divorce en 1993, Lisa Bonet étant excédée des écarts de Lenny Kravitz, notamment avec la chanteuse Madonna lors de leur collaboration en 1990.


title: Lenny Kravitz

text: Il a été, de 1991 à 1997, le compagnon de la chanteuse française Vanessa Paradis, pour qui il a écrit et réalisé l'album "Vanessa Paradis", sorti en 1992. Leur relation tumultueuse fait la une des journaux du monde entier et le couple se retrouve régulièrement harcelé par les paparazzis. Ils interprètent en duo la chanson "Silver and gold", en 1996, lors de l'émission de télévision française "Taratata".


title: Lenny Kravitz

text: Lenny Kravitz a aussi eu une liaison avec la chanteuse Natalie Imbruglia, l'actrice Nicole Kidman et les mannequins Adriana Lima et Naomi Campbell.


title: Lenny Kravitz

text: Lenny Kravitz s'intéresse beaucoup à la spiritualité, qui a tenu un rôle important dans son éducation. Il parle de foi dans plusieurs chansons, comme dans l'album "Baptism" (2004), et porte sur son dos le tatouage "My Heart Belongs to Jesus Christ" (« Mon cœur appartient à Jésus Christ »).


title: Lenny Kravitz

text: À l'occasion du Super Bowl XLIX (2015), il chante en duo avec Katy Perry pendant la mi-temps du match : leur prestation atteint de téléspectateurs américains, devenant le show le plus suivi de l'histoire du Super Bowl.


title: Sonia Rolland

text: Sonia Rolland, née le à Kigali, est une reine de beauté, actrice et réalisatrice franco-rwandaise. Elle a été élue Miss France 2000, après avoir reçu le titre de Miss Bourgogne 1999. Elle est la .


title: Sonia Rolland

text: En , ses parents et elle, . Ils s'en échappent en 1994 durant le génocide des Tutsi au Rwanda. Elle n'a alors que .


title: Sonia Rolland

text: Elle porte, tout d'abord, l'écharpe de Miss Bourgogne 1999, élue à Chalon-sur-Saône. Ce titre la qualifie pour l'élection de Miss France.


title: Sonia Rolland

text: Le , l'élection de Miss France, retransmise en direct sur TF1, se déroule à l'Hôtel de Ville de Paris. Sonia Rolland est élue à . Elle est la deuxième Miss Bourgogne élue Miss France (Arlette Collot, élue Miss France 1964, sera cependant destituée au profit de Jacqueline Gayraud, cette dernière sera donc considérée comme la Miss légitime). Elle est aussi la première Miss France ayant des origines africaines (même s'il y a déjà eu des Miss des territoires d'Outre-mer ayant les mêmes origines).


title: Sonia Rolland

text: Le , Sonia a représenté la France au concours Miss Univers se déroulant à Chypre. Elle a été demi-finaliste (classée sur ).


title: Sonia Rolland

text: Lors de son année de Miss France, elle a voyagé aux États-Unis, aux Bahamas, au Canada, à Chypre, au Sénégal et au Rwanda, ainsi qu'en France métropolitaine et outre-mer.


title: Sonia Rolland

text: Elle fonde en 2001, avec sa mère Landrada, l'association "Sonia Rolland pour les enfants" renommée un peu plus tard "Maïsha Africa". Cette association vient en aide aux enfants orphelins du génocide des Tutsi au Rwanda en 1994. Elle mène à travers toute la France, avec son équipe de bénévoles, des actions pour récolter des fonds afin de venir en aide à ces enfants sur les plans matériel, social et psychologique. L'association a déjà réhabilité en 2008 un ensemble de seize maisons habitées par ces enfants et continue sur un nouveau chantier d'une vingtaine de maisons depuis 2009. Une BD ludo-éducative créée par Noredine Allam, "Maïsha Africa", a été conçue afin de récolter des fonds en partenariat avec les studios 2HB et M6 Distribution.


title: Sonia Rolland

text: En 2006, Sonia Rolland rencontre Christophe Rocancourt. Ils ont une fille Tess Rolland-Rocancourt, née le .


title: Sonia Rolland

text: Début 2009, au cours d'une séance photo pour l"'Vogue" consacrée à l'Afrique, Sonia Rolland rencontre l'acteur Jalil Lespert qui devient ensuite son compagnon. Ils ont une fille, Kahina Lespert-Rolland, née le . Ils se séparent en .


title: Sonia Rolland

text: Le 6 janvier 2021, Sonia Rolland est interrogée sous le régime du suspect libre par les enquêteurs de l'Office central de répression de la grande délinquance financière (OCRGDF), en raison de son rôle présumé dans une affaire politico-financière dite de « biens mal acquis ». L'interrogatoire porte sur des faits de recel de blanchiment de détournement de fonds public, concernant un appartement que lui avait offert en 2003 l'ancien président gabonais Omar Bongo. Reconnaissant avoir reçu en 2003 des époux Bongo, un appartement dans le 16 arrondissement de Paris, d'une valeur de , sous le régime d'une société civile immobilière (SCI), elle déclare avoir fait preuve de naïveté mais conteste toute infraction.


title: Sonia Rolland

text: Elle est mise en examen le pour recel de détournement de fonds publics, de corruption et d’abus de biens sociaux.


title: Sonia Rolland

text: En 2014, Sonia Rolland réalise son premier documentaire, "Rwanda, du chaos au miracle", diffusé dans le cadre du magazine "Investigatiôns" présenté par Samira Ibrahim sur .


title: Sonia Rolland

text: En 2015, elle coréalise avec Pascal Petit le documentaire "Homosexualité : du rejet au refuge", projeté en avant-première le à au cinéma Diagonal Capitol à Montpellier en présence des réalisateurs puis diffusé sur Téva à .


title: Sonia Rolland

text: En 2015, elle réalise un court-métrage, intitulé "Une vie ordinaire", co-produit par sa société de production SoMad productions et par Bagan Films.


title: Sonia Rolland

text: , elle réalise sa première fiction « Un destin » tirée de son histoire personnelle en tant que candidate au concours de Miss France, qu’elle a co-écrit avec Fadette Drouard et en co-production avec Mother Production pour la chaîne .


title: Pôle emploi

text: Pôle emploi est un établissement public à caractère administratif (EPA), chargé de l'emploi en France. Créé le , il est issu de la fusion entre l'Agence nationale pour l'emploi (ANPE) et l'Association pour l'emploi dans l'industrie et le commerce (Assédic).


title: Pôle emploi

text: La loi du relative à la réforme de l'organisation du service public de l'emploi a créé une institution nationale publique, mentionnée à l'article L. 5312-1 du code du travail, dont le nom « Pôle emploi » a été choisi en .


title: Pôle emploi

text: Il s'agit d'une institution dotée de la personnalité morale et de l'autonomie financière, dont les personnels sont de statut privé, sauf ceux provenant d'organismes publics antérieurs et qui ont décidé, à l'époque de la fusion, de conserver leur ancien statut.


title: Pôle emploi

text: Depuis le , environ de l'Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes (AFPA) ont intégré Pôle emploi, conformément à la loi du relative à l'orientation et à la formation tout au long de la vie. Les personnels sont majoritairement des psychologues du travail (ex-AFPA et conseillers Pôle emploi à la suite de mobilités internes). Ils constituent des « équipes d'orientation spécialisée » réparties sur le territoire métropolitain, selon différentes configurations (en agences, sur des plates-formes de service).


title: Pôle emploi

text: Le , Jean Bassères a succédé à Christian Charpy en tant que directeur général de Pôle emploi sur une nomination de Nicolas Sarkozy. Sous la présidence de François Hollande, il est reconduit à son poste le pour une durée de trois ans, après accord de l'Assemblée nationale et du Sénat, puis renouvelé par le décret du et du , sous la présidence d'Emmanuel Macron.


title: Pôle emploi

text: Le , François Nogué a pris la place de Dominique-Jean Chertier en tant que président du conseil d'administration. Il a été reconduit le par arrêté du , et élu président lors du conseil d'administration du . À son entrée en fonction, Jean Bassères déclare vouloir impulser une certaine « transparence » à Pôle emploi. À cet effet, les publications se multiplient : statistiques du chômage et indicateurs sur l’avancée des objectifs de la convention tripartite notamment. Malgré cette nouvelle « transparence » certaines publications se sont fait attendre. Désormais, Pôle emploi communique chaque semestre sur de performance consultables au niveau national mais également au niveau de chaque territoire et agence.


title: Pôle emploi

text: De son côté, le président du conseil d'administration, François Nogué, est spécialisé dans le secteur des ressources humaines. Il est directeur général délégué ressources humaines du groupe SNCF et préside le comité des directeurs de ressources humaines des entreprises ferroviaires européennes au sein de la Communauté européenne du rail (CER).


title: Pôle emploi

text: Au niveau national, le conseil d'administration est composé de dix-neuf membres nommés pour trois ans renouvelables, par arrêté du ministre chargé de l'emploi.


title: Pôle emploi

text: L'absence de représentants des agents de Pôle emploi et des associations de chômeurs dans le conseil d'administration est reprochée à Pôle emploi.


title: Pôle emploi

text: Au niveau régional, chaque région administrative est dotée d'une direction régionale considérée comme un établissement. Pôle emploi comprend 17 directions régionales depuis la fusion des régions en . Dans chaque région, le directeur régional de Pôle emploi signe avec le préfet une convention visant à programmer les interventions de Pôle emploi au regard de la situation locale de l’emploi et du marché du travail, à préciser les conditions de sa participation et de l’évaluation de son action ainsi qu’à définir les conditions de sa coopération avec les maisons de l’emploi, les missions locales et les partenaires locaux.


title: Pôle emploi

text: Pôle emploi a trois tâches essentielles : l'accompagnement au retour à l'emploi, l'indemnisation des demandeurs d'emploi, par le biais de l'allocation d'aide au retour à l'emploi (dite ARE) ou de l'allocation de solidarité spécifique, (dite ASS) et bien d'autres (RFF, RFPE, ACRE, NACRE) , et la mise en relation des entreprises et des candidats demandeurs d'emploi. Ces trois missions correspondent donc, dans l'organisation interne, à trois services bien distincts, mais travaillant en synergie.


title: Pôle emploi

text: Concernant l'actualisation de situation, Pôle emploi délègue ses services à deux entreprises privées : la société Tessi et la société Arvato qui gèrent les centres de Tri spécial à l'arrivée (TSA) de chaque circonscription régionale (à l'exception de la région Rhône-Alpes qui est répartie sur deux TSA différents). Par une décision du CCE du , il a été décidé qu'à partir du , il y aurait en France métropolitaine trois nouveaux TSA.


title: Pôle emploi

text: Les demandeurs d'emploi doivent renvoyer leurs bulletins de salaire chaque mois lors de leur actualisation auprès de ces nouveaux TSA. Plus précisément :


title: Pôle emploi

text: Annoncée par Nicolas Sarkozy lors de la campagne électorale de 2007, la fusion entre l'Agence nationale pour l'emploi (ANPE) et le réseau Assédic devient effective par la loi du relative à la réforme du service public de l'emploi. L'objectif affiché est de créer un opérateur qui permette notamment aux demandeurs d'emploi d'avoir un seul interlocuteur (initialement nommé « référent unique », le terme de « conseiller personnel » a finalement été retenu) pour la gestion des offres d'emploi et de leur allocation. Cet objectif de conseiller unique, à la fois en capacité d'accompagner vers l'emploi et de calculer les droits à indemnisation, est rapidement abandonné faute de réflexion sur le contenu du travail.


title: Pôle emploi

text: Considérant que l'ANPE était un établissement public à caractère administratif (EPA) et l'Assedic une association de droit privé, gérée paritairement par les organisations patronales et syndicales, certaines critiques soulignent que la fusion conduit surtout à renforcer la tutelle de l'État sur un secteur historiquement géré de façon relativement autonome par les parties sociales. Pôle emploi intervient également au niveau international, par le biais d'une gamme de services aux candidats à la mobilité européenne et internationale et aux entreprises qui les recrutent. Le réseau Pôle emploi international propose de par an, en Europe et à l'international. Pôle emploi existe juridiquement depuis le , date de la première réunion de son conseil d'administration. Christian Charpy, ancien directeur général de l'ANPE et délégué général de l'instance nationale provisoire a été à cette occasion nommé directeur général. Dominique-Jean Chertier a été élu président du conseil d'administration.


title: Pôle emploi

text: Par la suite, en , l’État, l'Unédic et Pôle emploi signent la première convention tripartite pluriannuelle concernant la période de 2009 à 2011. La période 2009-2011 a été divisée en deux : en 2009, l’objectif est de s’assurer de la réussite de la fusion avec la mise en place d’améliorations de l’offre de service. La seconde période, 2010-2011, devrait « améliorer durablement l’offre de services et le fonctionnement du marché du travail ».


title: Pôle emploi

text: Le , l'État, l'Unédic et Pôle emploi signent la deuxième convention tripartite s’étalant de 2012 à 2014. Celle-ci fixe trois priorités à Pôle emploi : la personnalisation de l’offre de services, la proximité territoriale, et l’optimisation des moyens. Le chômage de longue durée est particulièrement visé. La signature d’une nouvelle convention tripartite le vient conforter la priorité donnée à la personnalisation de l’accompagnement des demandeurs d’emploi et des entreprises. Elle acte également de la nécessité de poursuivre le développement de l’offre de service digitale pour simplifier et accélérer la recherche d’emploi et les recrutements.


title: Pôle emploi

text: Cet organisme public se singularise par sa relative fermeture vis-à-vis de la recherche en sciences sociales. Comme le soulignent différents chercheurs spécialistes de l'emploi, « les enquêtes sociologiques portant sur l’Agence nationale pour l’emploi et Pôle emploi sont peu nombreuses ; quant à celles portant sur l’assurance chômage, elles sont tout simplement inexistantes ».


title: Pôle emploi

text: Le , dans un contexte de hausse du nombre de demandeurs d'emploi (+ de demandeurs d'emploi en un an), le recrutement de est annoncé par le président de la République. Dix-neuf mois plus tard, alors que le nombre de demandeurs d'emploi a évolué de à (catégories A, B, C dont les DOM), la direction de Pôle emploi annonce la suppression de .


title: Pôle emploi

text: Le , une nouvelle convention collective a été ratifiée par cinq syndicats, cette nouvelle convention collective nationale (CCN) est entrée en vigueur le . De fait, les agents de l'ex-Assedic ont basculé directement sur cette nouvelle CCN, quant aux agents ex-ANPE, ils pourront opter pour cette convention ou conserver leur statut de droit public, non titulaires de l'État sous statut voté en 2003, (le droit d'option sera de deux ans à compter du ). Cette nouvelle CCN permettra une homogénéisation des statuts dans le cadre de la nouvelle institution Pôle emploi. À la fin des années d'option (possibilité pour les agents sous statuts public « d'opter » pour la nouvelle CCN), les agents sous statut de droit public représentent 10 % du personnel (en 2008 avant la fusion les agents du service public ex « ANPE » représentaient les 2/3 des effectifs).


title: Pôle emploi

text: De nombreuses grèves ont eu lieu au sein de cette nouvelle structure. Les agents tentent de se prémunir contre les effets d'un management productiviste, tandis que des « usagers » s'adressent parfois à eux pour proposer une convergence qui aurait pour objectif un appui aux droits des chômeurs et précaires, fort mal reconnus par l'institution. Alors que Laurent Wauquiez évoquait le un nombre de dossiers suivis par agent variant entre 60 et 95, "Le Canard enchaîné" publie le des documents confidentiels qui montrent que ce nombre est en réalité supérieur à 300.


title: Pôle emploi

text: Un mois après la publication, le , de son rapport sur les radiations des chômeurs, et devant l'absence de réaction de la direction, le médiateur Benoît Génuini démissionne. Début , l'application du nouveau dispositif en faveur des chômeurs en fin de droits provoque de sérieux remous et une levée de boucliers de l'ensemble des syndicats.


title: Pôle emploi

text: L'IGAS relève en 2011 qu'il n'existe, dans la prescription des formations, aucun cohérence commune à toutes les régions et ni une accessibilité aux co-traitants de Pôle emploi: un outil recensant l’offre de formations des différents acheteurs et permettant de positionner un demandeur d’emploi sur une formation existante et de suivre sa situation. Le contrôle, par Pôle emploi, des organismes proposant des formations aux demandeurs d'emploi est évanescent depuis 2010/2011.


title: Pôle emploi

text: En 2012, avec la hausse du chômage et le non-recrutement d'agents, une enquête du "Parisien" établit qu'un conseiller s'occupe de 200 chômeurs en moyenne, avec des records à plus de 600 chômeurs. Face à une situation devenue ingérable, le nouveau directeur général décide de ne plus faire de suivi mensuel. La Cour de Cassation dans un arrêt du condamne Pôle emploi pour en matière d'indemnisation, par le versement d'une somme de à la demanderesse. En , Pôle emploi est condamné par le tribunal administratif de Paris pour accompagnement insuffisant d'un chômeur de inscrit depuis . Il n'a bénéficié depuis que de trois rendez-vous en agence, en dépit de ses demandes réitérées et n'a reçu aucune offre d'emploi d'après son avocat. Le tribunal ordonne à Pôle emploi de le recevoir . Pôle emploi est également condamné à verser , correspondant aux frais d'avocat.


title: Pôle emploi

text: Pour faire face, Pôle emploi adopte alors le « plan stratégique 2015 » dont un des objectifs est de mieux suivre les demandeurs d'emploi.


title: Pôle emploi

text: Une demandeuse d'emploi perçoit depuis 2004 l'Allocation de solidarité spécifique (ASS), mais apprend fortuitement en 2005 qu’elle peut bénéficier de l’Allocation équivalent retraite (AER), plus intéressante pécuniairement. Elle saisit la justice pour l’obtenir rétroactivement. Pôle emploi refuse et se limite à rappeler que les . Il prétend qu’une mention figure sur le formulaire d’ASS, signalant que certaines personnes peuvent prétendre à l’AER. La Cour d'Appel de Douai le condamne Pôle emploi agissant aux lieu et place de l'Assedic à lui payer des dommages-intérêts du montant de l'AER dont elle a été privée au regard de la perte d'une chance de prendre une décision plus judicieuse en pleine connaissance de cause ou par la délivrance d'une information insuffisante délivrée par l'ASSEDIC des Pays du Nord. La Cour de Cassation rejette, le , le pourvoi formé par Pôle Emploi contre cet arrêt rendu par la Cour d'Appel de Douai.


title: Pôle emploi

text: En , Pôle emploi met en place le « suivi différencié ». Un suivi qui consiste à suivre davantage les profils les plus éloignés du monde du travail (« accompagnement renforcé ») et laisser davantage d’autonomie aux profils considérés comme plus autonomes. Selon ce nouveau suivi, un conseiller voué à l’accompagnement renforcé ne devrait pas suivre plus de .


title: Pôle emploi

text: En , face à un taux de chômage de 24 % chez les jeunes Français, Pôle emploi, en partenariat avec le service public de l'emploi allemand, a inauguré le « premier bureau européen de placement » à Kehl, en Allemagne. Ce bureau a pour objectif de favoriser l'intégration dans l'emploi des demandeurs d'emploi des deux nationalités en simplifiant les démarches de ceux-ci. Un homme âgé de s'est suicidé par immolation devant une agence Pôle Emploi de Nantes le . Il avait repris une activité professionnelle sans la déclarer à Pôle emploi et continuant ainsi de percevoir des indemnités. Elles devaient être donc remboursées. De plus, lorsqu'une période d'activité n'est pas déclarée, de nouveaux droits à l'assurance-chômage ne peuvent pas être ouverts. Son dossier avait fait l'objet d'un rejet alors qu'il pensait avoir travaillé suffisamment d'heures pour percevoir des indemnités chômage. Pour le président Hollande : .


title: Pôle emploi

text: En , le Premier ministre Jean-Marc Ayrault annonce le recrutement de en CDI par Pôle emploi. Jean Bassères, directeur général de Pôle emploi, déclare par la suite que « l'objectif est de dégager temps-plein au profit de l'accueil et de l'accompagnement des chômeurs, en transférant, d'ici à 2014, des fonctions administratives vers les agences ». En , pour augmenter le taux de satisfaction des entreprises (58 % en 2012), Pôle emploi a mis en place une « nouvelle offre de services plus personnalisée aux entreprises ». L'objectif est alors de personnaliser l'offre auprès des entreprises pour adapter l'accompagnement de Pôle emploi en fonction de leurs différents besoins (pas de service RH pour certaines d'entre elles, besoins de recrutement avec des délais serrés, recrutements nombreux ou difficiles).


title: Pôle emploi

text: Par ailleurs, afin de rendre les offres d’emploi plus accessibles aux chômeurs, Pôle emploi a développé en 2013 des partenariats avec d'autres sites d'emplois et réseaux sociaux professionnels privés (dont Regionsjob, Viadeo, MétéoJob, Keljob.com, etc.). Pôle emploi et ces sites ont alors commencé, durant l'été 2013, à échanger leurs offres d'emploi pour les intégrer sur leurs sites respectifs. Ce « changement de cap » s'insère dans une stratégie de « transparence de marché du travail », dont l'objectif principal est de « s'attaquer aux offres non pourvues ». Au total, le ministère du Travail a alors estimé que le nombre d'agents au contact des chômeurs passera alors de à .


title: Pôle emploi

text: Illustration du renforcement de ces moyens, une agence Pôle emploi ouvre en à Clichy-sous-Bois, avec pour accompagner les de la ville. Cette ouverture a été considérée comme un « symbole du retour de l'État » dans les quartiers sensibles et correspond à une logique globale d'investissement de Pôle emploi dans les quartiers prioritaires, ainsi que de recrutements d'agents parmi les habitants locaux. En , malgré ces investissements, la députée Monique Iborra (PS) présente un rapport sur la situation de Pôle emploi et dénonce des moyens « incontestablement limités » au regard de la situation économique. En huit mois, 3 agents dont un cadre supérieur se donnent la mort. D'après un élu du SNU, la souffrance des agents se traduirait de plus en plus par des addictions et des maladies. Les chiffres du dernier bilan social de l’établissement montrent qu'entre 2010 et 2012, les arrêts pour maladie grave (plus de huit mois) ont augmenté de 293 % et les accidents du travail de 162 %.


title: Pôle emploi

text: Le premier bilan des missions de Pôle emploi a été publié en . Une note « moyenne » a été donnée par le journal "Le Monde" à Pôle emploi. Les bons points cités sont le temps entre l’inscription et le premier entretien (90 % sont reçus sous ) ou encore la ponctualité des indemnisations (90 % parviennent dans les délais). Le retour à l’emploi a aussi augmenté de 2,8 % si l’on omet l’effet de la crise. Les chômeurs semblent en revanche moins satisfaits, puisqu'ils sont passés de 54,8 % en 2011 à 52,1 % en 2012. Même constat pour la satisfaction concernant l’information sur les indemnisations qui passe de 68 % de satisfaits en 2011 à 64 % en 2012.


title: Pôle emploi

text: Depuis , Pôle emploi est désormais informé lorsqu'un chômeur retrouve un travail ; jusque-là, cette information ne pouvait être communiquée que par l'ancien chômeur s'il en faisait la démarche, ce qui était plutôt rare. Les Urssaf auront ainsi désormais la charge de communiquer ces données à chaque centre, ce qui permettra, selon l'agence, de mieux lutter contre la fraude.


title: Pôle emploi

text: Le , un protocole d’accompagnement a été signé entre Pôle emploi et l’Assemblée des départements de France (ADF) pour créer « l’accompagnement global ». Les départements et Pôle emploi se sont alors associés pour soutenir les demandeurs d’emplois en situation de précarité. Concrètement, Pôle emploi continue d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leur recherche d'emploi, tandis que les départements aident ces derniers en cas de difficultés sociales (logement, mobilité…).


title: Pôle emploi

text: Mi-, le ministère du Travail déclarait que ce dispositif, en place dans 5 départements à l’époque, « serait étendu à plus de 60 départements d’ici à ». À fin 2017, ce sont 97 départements qui sont officiellement engagés dans cette démarche. 56 % des demandeurs d’emploi entrés dans ce dispositif en ont accédé à l’emploi dans les . En 2017, ont bénéficié d'un accompagnement global.


title: Pôle emploi

text: Une habitante de Mérignac en Gironde titulaire d'un Bac pro, présente à Pôle Emploi des diplômes usurpés afin de postuler à un emploi de professeur de droit et d'économie qu'elle occupera pendant plusieurs années dans différents établissements. Précédemment, elle a utilisé son identifiant d'inscription à l'Université de Bordeaux 4 en qualité de simple auditrice libre pour se connecter au profil universitaire d'une avocate et de se faire délivrer ses attestations d'obtention de diplômes : une maîtrise en droit pénal, un certificat en criminologie et un DEUG d'économie. Pôle emploi ne procède à aucune vérification. Cependant, la responsable des affaires juridiques de l'Université s'aperçoit de la fraude. L'usurpatrice est placée en garde à vue et interrogée par les officiers de la police judiciaire de la brigade de sûreté urbaine (BSU). Elle comparait en 2014 pour usurpation d'identité, est condamnée à une amende de , une interdiction d'enseigner le droit pendant et au versement d'une indemnité réparatrice de à la partie civile.


title: Pôle emploi

text: L'IGAS publie en un rapport consécutif à une mission d'évaluation de la convention tripartite État-Unedic-Pôle emploi (2012-2014). Il apparaît: . La mission relève qu'elle : . La Cour des comptes examinant la période allant de 2007 à 2014 relève qu'il . Le nombre d'offres d’emploi collectées et le pourcentage des offres d'emploi satisfaites sont tous deux en baisse. Le chômage de longue durée est de plus en plus important, l'intensité d’accompagnement décroît avec la durée du chômage.


title: Pôle emploi

text: La Cour des comptes souligne en 2014 un processus de sélection et un contrôle qualité insuffisamment performants de ces organismes et conclut à des évaluations perfectibles pour des résultats décevants. Un autre rapport déposé par la commission des finances de l'Assemblée Nationale sur le même thème, présenté par Christophe Castaner, conclut que : .


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text: Pôle emploi affiche sa volonté d'avoir de plus en plus recours au numérique dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi. Plusieurs dispositifs ont été mis en place :


title: Pôle emploi

text: Dans un rapport paru en , le Conseil d'orientation pour l'emploi (COE) a salué la transformation numérique de Pôle emploi, estimant que sa politique d'agrégation des offres d'emploi sur internet lui a permis de se positionner comme un « agrégateur de premier rang, complémentaire des autres acteurs du marché ». De fait, Pôle emploi reste le site d’emploi en ligne le plus consulté et le plus utilisé par les internautes pour la recherche d'emploi d'après Mediametrie. Avec disponibles sur pole-emploi.fr en date de 2015.


title: Pôle emploi

text: Pour lutter contre la fracture numérique, en service civique ont été embauchés afin d'accompagner les plus éloignés du numérique à l'utilisation des nouveaux outils et services de Pôle emploi, comme les aider à réaliser leur inscription en ligne dans les agences (voir "infra" en 2019 le rôle exact des jeunes en service civique). Pôle emploi est condamné le par le conseil des prud'hommes de Paris à verser pour accompagnement insuffisant, à une de ses ancienne salariée, recrutée avec un contrat aidé pendant quatre ans.


title: Pôle emploi

text: Le , le plan « Pôle emploi 2015 », destiné à déployer une nouvelle organisation, a officiellement été lancé. Cette nouvelle organisation devait s'accompagner de « temps plein supplémentaires consacrés à l’accompagnement des chômeurs ». S'ajoute le programme Activ'emploi qui confie à des opérateurs privés de placement (OPP), le suivi des demandeurs d'emploi les plus autonomes.


title: Pôle emploi

text: Le « suivi différencié » remplace alors, courant 2013-2014, le suivi mensuel personnalisé qui consistait à ce que les chômeurs soient tous reçus tous les mois par leur conseiller. Cet objectif n’a jamais été tenu. Ce nouveau suivi, destiné à accompagner davantage les profils fragiles, est présenté sous la forme de trois modalités : un accompagnement « suivi », pour les demandeurs d'emploi dont l'autonomie est la plus grande ; un accompagnement « guidé », pour ceux qui nécessitent d'être appuyés ; et enfin un accompagnement « renforcé », pour les chômeurs les plus éloignés de l'emploi, avec un entretien par semaine.


title: Pôle emploi

text: Le principe même de ce suivi personnalisé pose cependant des questions, notamment au sujet du principe d'égalité de traitement et nécessite « des modifications profondes dans l’organisation du travail ».


title: Pôle emploi

text: Afin de favoriser l'accès à l'emploi durable pour les jeunes demandeurs d'emploi, Pôle emploi a renforcé en 2015 son offre de services avec l'Accompagnement intensif des jeunes (AIJ). Au-delà des conseillers qui suivent les demandeurs d'emploi de tous âges, sont exclusivement consacrés au dispositif.


title: Pôle emploi

text: Selon un sondage d'opinion de la SOFRES, Pôle emploi enregistre 11 % de bonne opinion, le niveau le plus bas parmi les services publics français.


title: Pôle emploi

text: En , Pôle emploi tente une mutation en tentant de répondre aux besoins des entreprises et de se voir comme un « cabinet de recrutement gratuit » qui accompagne les entreprises dans leur recherche de main d'œuvre. Selon le magazine "Challenges", l'opération a pour but de renforcer l'efficacité de Pôle emploi et de redorer son image. Cette stratégie s'illustre notamment par la refonte de l'espace recruteur sur pole-emploi.fr, ainsi que le développement de nouveaux services en ligne et sur mobile : simulateur du coût d'un recrutement et des aides à l'embauche disponibles, création de pages employeur personnalisées, recherche de CV par compétence et par mot-clé, possibilité de contact direct avec des demandeurs d'emploi, application mobile « Je Recrute ».


title: Pôle emploi

text: Lors de la campagne pour les élections présidentielles, le futur président Emmanuel Macron informe que dans son plan pour lutter contre le chômage, tout demandeur d'emploi pourra refuser une offre mais pas deux. Une enquête menée dans quatre villes (Lyon, Rennes, Marseille et Créteil), révèle pourtant que sur en sur le site de Pôle Emploi, la moitié des offres en ligne sont incohérentes, mensongères, malhonnêtes ou illégales.


title: Pôle emploi

text: En , un rapport IGF-Igas salue notamment la mise en œuvre du nouveau parcours du demandeur d'emploi avec un « redéploiement de moyens au profit de ceux qui en ont le plus besoin », et note que .


title: Pôle emploi

text: Entre et , le nombre de demandeurs d'emploi ayant eu recours à un accompagnement intensif a augmenté de 71 %. En 2017, pour la première année, Pôle emploi a atteint ou dépassé 100 % des objectifs fixés par la convention tripartite signée avec l’État et l’Unédic pour la période 2015-2018 (14/14 indicateurs de la convention sont à la cible). En , les indicateurs de performance de Pôle Emploi étaient à la hausse avec de nombre de retours à l'emploi, 94 % de taux de paiements dans les délais, 71 % de taux de satisfaction des demandeurs d'emploi et 71 % de taux de satisfaction des entreprises.


title: Pôle emploi

text: En , Pôle emploi annonce qu’elle a versé un milliard d'euros en trop aux demandeurs d'emploi durant l'exercice 2017. Certaines voix accusent l'externalisation de la saisie d'une partie des déclarations.Des critiques aussi de chômeurs apparaissent quant à la nature des relations et la qualité des prestations émanant de leur conseiller. Pour ne pas réitérer cette erreur, l’agence Pôle emploi et l'Unédic ont mis en place un groupe de travail.


title: Pôle emploi

text: En , Pôle emploi lance : une série de tutoriels vidéos disponible sur la chaîne YouTube de l'agence dans lesquels les conseillers de Pôle emploi donnent, dans un format court (entre une minute trente secondes et deux minutes trente secondes), des conseils pour la recherche d'emploi et répondent aux questions les plus souvent posées. Au cours de l'année, Pôle Emploi mène plusieurs actions pour promouvoir l'alternance : une section dédiée à l'alternance est mise en place sur leur plateforme de recherche et deux outils de recherche en ligne sont lancés : « la bonne alternance » (qui permet aux candidats de trouver une entreprise) et « la bonne formation » (qui permet aux demandeurs d'emploi de trouver une formation professionnelle).


title: Pôle emploi

text: En date du , Pôle emploi est l'acteur proposant le plus d'offres d'emploi en ligne. Cependant, selon une étude datée d', il apparaît que 50 % des offres publiées par Pôle Emploi sont illégales voire inexistantes entretenant ainsi la légendes des « "emplois non pourvus" ». Il est par ailleurs faux de relever l'existence de en attente de candidats sur le site de Pôle Emploi.


title: Pôle emploi

text: En 2018, l'agence va devoir aborder une nouvelle réforme de l'assurance chômage qui sera mise en œuvre durant l'été 2018. En effet, selon le « programme de travail pour rénover notre modèle social », le président Macron et son Premier ministre ont annoncé qu’ils allaient ouvrir les droits à l'assurance chômage à deux nouvelles catégories : les travailleurs indépendants et les salariés démissionnaires. Cela engendra un coût supplémentaire compris entre quatre et huit milliards d’euros selon les prédictions.


title: Pôle emploi

text: Le , 29 % des agents de Pôle emploi se mettent en grève à l'appel de plusieurs syndicats. Il s'agit d'une mobilisation record pour cet opérateur public depuis sa création. Les syndicats dénoncent la suppression de à partir de 2019. De manière générale, les collaborateurs pointent du doigt la dématérialisation à outrance de l'accompagnement des demandeurs d'emploi. Certains conseillers doivent gérer jusqu'à , ce qui rend impossible un accompagnement de proximité.


title: Pôle emploi

text: Un rapport publié le par l'Igas et l'Inspection générale des Finances indique que Pôle emploi a rempli ses objectifs pour la période 2015-2018. À savoir que les réformes importantes notamment autour de l'accueil du public et le développement de la dématérialisation des services d'inscription et d'indemnisation ont permis les moyens .


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text: Le Conseil d'État rappelle cependant quelques jours plus tard dans un arrêt du qu'il nonobstant le comportement du demandeur d'emploi.


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text: Au est publié un décret prévoyant la suppression de l'allocation "(non récupérable)" pour un mois ou plus en cas de refus successifs d'. Ce dernier fait suite de la rubrique pour l'évolution de la réforme . Le jour même, le secrétaire confédéral du syndicat Force ouvrière, Michel Beaugas, réagit sur le site de France Info en dénonçant .


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text: Un agent du Pôle emploi de Plaisir (Yvelines) entre les mois de mai 2016 et décembre 2018 détourne des caisses de l’organisme. Il instruit de faux dossiers de demandes d’aides avec des attestations d’employeurs falsifiées provenant d’autres fichiers qu'il joint à ses documents factices. Il s’enrichit personnellement d'une somme de plus de . Sa fonction de « référent fraude » lui permet de valider lui-même ces procédures. En échange de ses services, les bénéficiaires de son détournement de fonds doivent lui reverser des sommes d’argent ou accepter de lui accorder une relation sexuelle lorsqu’il s’agit d’une femme. Un contrôle interne aléatoire révèle les incohérences dans certains dossiers. Huit personnes sont identifiées comme bénéficiaires. Pôle Emploi dépose plainte au début de l'année 2019.


title: Pôle emploi

text: Le nombre de dossiers traités par Pôle emploi est nettement plus élevé que les chiffres affichés par la direction. En effet, ces chiffres ne comprennent pas les catégories C, D et E, celles concernant les personnes travaillant plus de par mois, qui sont en formation ou en arrêt maladie, et qui n'apparaissent dans aucune statistique. Pour les demandeurs d’emploi bénéficiant d'un suivi, l’action de Pôle emploi en matière d’accompagnement .


title: Pôle emploi

text: Le , Muriel Pénicaud annonce la réforme de l'assurance-chômage avec le recrutement à venir de plus de nouveaux employés à partir de 2020. Parmi les grandes nouveautés, un projet d'allocation chômage dégressif à partir de six mois sans activité pour les cadres touchant plus de . Cette mesure déclenche la colère des syndicats qui l'estiment injuste. Par ailleurs, un système de bonus-malus concernera les entreprises de plus de onze salariés qui sont pourvoyeuses de futurs chômeurs. Des taux de 3 à 5 % seront appliqués sur les cotisations patronales en fonction du nombre de salariés qui s'inscrivent à Pôle Emploi une fois terminée leur période dans l'entreprise.


title: Pôle emploi

text: Le directeur général, Jean Bassères, le publiquement devant la commission des affaires sociales de l'Assemblée Nationale évoque le remplacement des employés grâce à des contrats aidés payés au SMIC par des jeunes effectuant un service civique. En 2019, il apparaît que avec ce statut travaillent au sein de Pôle Emploi. Cela représente environ 11 % des effectifs. Ils sont rémunérés par mois pour un temps plein sans cotiser à l'assurance chômage. Supposés être recrutés pour des missions de support à l'accueil ou pour assister les demandeurs d'emploi pour leur inscription devant les ordinateurs, en réalité ils remplacent des agents permanents (contrat aidé, contractuel, titulaire de la fonction publique) ou réalisent des missions relevant du fonctionnement général. Cela n'est pas juridiquement autorisé. Le Directeur des Ressources Humaines et une directrice d'agence indiquent ne pas connaître voire nient l'existence de la prestation " Atelier focus compétences" pourtant parfaitement visible sur le site internet de l'institution. L'animation des réunions de cette prestation peut être assurée par des jeunes en service civique alors qu'il n'ont reçu aucune formation "ad hoc" pour la mener à bien. D'après le site, « un conseiller ou un psychologue du travail » doit mener cet atelier. Pôle Emploi est le service public qui emploie proportionnellement le plus de jeunes avec ce statut.


title: Pôle emploi

text: En , Pôle emploi est condamné à verser à un intermittent du spectacle du Gard la somme de correspondant à trois ans et demi d’indemnités d'allocations chômage. À laquelle s'ajoute s’ajoutent de dommages-intérêts en réparation du préjudice moral et de frais d'avocat. Pôle emploi considère faussement que le métier exercé au sein de la prison est celui d'“animateur de formation” et non pas de réalisateur. Ce dernier statut offre la possibilité de percevoir des indemnités en complément des cachets versés par la prison à l'association qui l'emploie. Le tribunal de Montpellier tranche ce conflit en faveur du chômeur.


title: Pôle emploi

text: Pôle emploi informe un réfugié Géorgien par un courrier daté du , de l'ouverture de ses droits à l'allocation temporaire d'attente à compter du . L'intéressé ne présente pas à Pôle emploi de demande de versement de cette allocation avant le , date postérieure à l'expiration du délai de deux ans fixé par les dispositions de l'article R 5423-28 du code du travail, alors que l'ouverture des droits à l'allocation à compter du résulte nécessairement de la présentation d'une demande à cette fin. Le Conseil d'État dans un arrêt du juge que le tribunal administratif de Paris a dénaturé les pièces du dossier et annule le jugement qui avait rejeté la demande d'allocation temporaire. Pôle emploi est également condamné à verser une somme de aux avocats du réfugié.


title: Pôle emploi

text: Début , en pleine épidémie de Covid-19, plusieurs syndicats tirent la sonnette d'alarme pour dénoncer les mauvaises conditions de protection du personnel vis-à-vis d'un risque d'infection. Les déplacements en transports en commun des salariés ainsi que les contacts avec certains demandeurs d'emploi sont dénoncés. En début de mois, de nombreux agents ont dû revenir dans des agences afin de traiter les dossiers d'actualisation non dématérialisés.


title: Pôle emploi

text: Pôle emploi accorde un délai supplémentaire à un demandeur d'emploi pour rembourser sa dette ou pour en solliciter l'échelonnement mais lui adresse pendant cette période une mise en demeure suivie d'une contrainte pour le paiement de la somme de supposée indue. Le Conseil d'État le juge cette procédure irrégulière et l'annule intégralement. Pôle Emploi est par ailleurs condamné à verser au demandeur d'emploi la somme de au titre de l'article L 761-1 du code de justice administrative au titre des frais exposés devant le tribunal administratif de Toulouse et devant le Conseil d'État.


title: Pôle emploi

text: En , un conseiller Pôle emploi de Rennes, Yann Gaudin, est licencié après avoir publié des articles sur internet à partir de pour dénoncer des pratiques généralisées au sein de l'institution consistant à spolier les usagers de certains droits, pratiques sur lesquelles la direction de Pôle emploi ne s'est pas expliquée. Yann Gaudin conteste son licenciement devant le conseil des prud'hommes, il engage également une procédure en diffamation publique contre son ex-directeur régional.


title: Pôle emploi

text: Le décret du relatif au régime d'assurance chômage prévoit un nouveau mode de calcul du salaire journalier de référence. Le Conseil d'État dans un arrêt du annule cette disposition. Au regard des règles qui ont été retenues, le montant du salaire journalier de référence peut désormais, pour un même nombre d'heures de travail, varier du simple au quadruple en fonction de la répartition des périodes d'emploi au cours de la période de référence d'affiliation de . Il en résulte, dans certaines hypothèses, en dépit de la contrepartie tenant à la prise en compte des jours non travaillés pour la détermination de la durée d'indemnisation, une différence de traitement manifestement disproportionnée au regard du motif d'intérêt général poursuivi. Les dispositions de l'article 13 du règlement d'assurance chômage annexé au décret attaqué portent atteinte au principe d'égalité.


title: Pôle emploi

text: Malgré les réserves exprimées en 2014 par la Cour des comptes et l'Assemblée nationale (coût élevé, faible efficacité) une partie de l'accompagnement des chômeurs continue d'être sous-traitée par des Organismes de Placement Privés (Ingeus, Tingari).


title: Pôle emploi

text: Le , le nouveau projet de loi sur les finances 2021 dote Pôle emploi d'outils supplémentaires dans sa lutte contre la fraude aux allocations chômage. Les données bancaires, factures d'énergie ou de téléphonie mobile pourront désormais être utilisées pour vérifier les déclarations effectuées par certains chômeurs soupçonnés de tricherie.


title: Pôle emploi

text: Le Conseil d'analyse économique, s'inspirant du Canada ou des États-Unis, propose dans une note du , un ajustement de l’indemnisation-chômage (conditions d’éligibilité et durée d’indemnisation) en fonction d’indicateurs de l’activité économique. Il propose également de revoir la gouvernance de l'assurance-chômage.


title: Pôle emploi

text: Le un chômeur, non inscrit dans l'agence, tue avec une arme à feu une conseillère de Pôle emploi de Valence. La ministre du Travail, Élisabeth Borne, s'associe à l'hommage rendu par ses confrères. Sa famille porte plainte pour homicide contre Pôle Emploi en 2022. Elle aurait renoncé à demander une protection particulière malgré la fréquence d'actes agressifs provenant des usagers, sachant qu'elle ne serait pas écoutée par la direction.


title: Pôle emploi

text: D'après une enquête menée par le syndicat CGT, 62 % des offres proposées par Pôle Emploi ne sont pas conformes à la loi. Cela permet de . Pôle emploi conteste cette enquête. Certains employeurs rencontrent des blocages créés par Pôle Emploi pour mener à bien des recrutements. La Cour des comptes en 2021 alerte à nouveau avec des observations déjà relevées les années précédentes : . En , d’emploi bénéficient, automatiquement ou après un contact, d'une prime exceptionnelle accordée aux travailleurs précaires. Par la suite, 10 % d'entre eux reçoivent un courrier en raison d'un trop perçu avec proposition d’étalement du remboursement ou de remise partielle de dette. Les syndicats demandent qu’il n’y ait pas de remboursement s'agissant de personnes extrêmement précaires; selon FO, . L'Unédic, chargée de la gestion du régime d'assurance-chômage, prévoit un déficit de d'euros en 2021. Une journaliste de l'émission Envoyé Spécial, sans aucune formation ni expérience dans le domaine des ressources humaines ou du recrutement est engagée en CDD en qualité de conseillère dans une agence de Pôle Emploi qu'elle n'a pas choisie. Dès le deuxième jour, elle est chargée d'accompagner une autre nouvelle afin de mener les entretiens "post" inscription des chômeurs. Elles ne savent pas utiliser le logiciel interne. Des chômeurs contactés par téléphone s'étonnent grandement d'une démarche d'accompagnement menée par l'organisme. Ils déclarent ne pas bénéficier d'un accompagnement mené par un conseiller depuis des années. Les pauses repas des agents sont enregistrées informatiquement avec une durée de alors qu'elles peuvent s'étendre jusqu'à deux heures. Une agent responsable du service administratif de soutien se déclare sans activité. Un autre est présenté par ses collègues comme arrivant régulièrement en retard le matin. Un conseiller prétend qu'il existerait dans le code civil, un texte spécifique permettant à Pôle Emploi d'être remboursé des indemnités perçues par une chômeuse par suite d'une communication de conseils erronés.


title: Pôle emploi

text: Le tribunal administratif de Cergy-Pontoise en 2018 annule la décision de 2016 par laquelle la directrice de l'agence Pôle emploi « cadres » de Bois-Colombes rejette la demande d'Aide individuelle à la formation d'un demandeur d'emploi et enjoint à Pôle emploi de réexaminer sa situation tout en rejetant le surplus de ses conclusions. La Cour administrative d'appel de Versailles transmet au Conseil d'État en 2019 le pourvoi formé par le demandeur d'emploi contre le jugement du tribunal administratif de Cergy-Pontoise. Pôle emploi ne produit aucun mémoire en défense. Le Conseil d'État le condamne Pôle emploi à verser la somme de au demandeur d'emploi au regard de l'article L 761-1 du code de justice administrative au titre de l'instance engagée devant le tribunal administratif de Cergy-Pontoise et ordonne de régler l'affaire au fond, dans la mesure où la cassation est jugée. Dépourvu d'une connexion à Internet, un demandeur d'emploi est radié car il correspond avec Pôle Emploi au moyen de courriers postaux. Il saisit le tribunal administratif.


title: Pôle emploi

text: À partir du , un décret daté du diminue le montant de l'indemnité versée à plus d'un million de demandeurs d'emploi. En moyenne, la baisse serait de 24 % d'après l'étude d'impact définitive révélée par l'Unédic. Cette réforme conduirait à une baisse des dépenses de d'euros par an pour l'État. Cela conduirait à défavoriser financièrement les chômeurs en activité selon l'Unédic et les syndicats. À la demande de Force ouvrière, une autre étude de l'Unédic montre des inégalités en défaveur des allocataires ayant été en chômage partiel, en congé maladie ou maternité. Le ministère du Travail indique qu'il corrigera cette dernière situation par un nouveau décret correctif. Tous les syndicats de salariés contestent ces textes devant le Conseil d'État lors de la troisième semaine du mois de . La juge des référés suspend le les règles de calcul du montant de l’allocation chômage. Elle considère qu'. Par ailleurs, la juge ne remet pas en cause le principe de la réforme elle-même. Des boîtiers d'alerte sont mis à la disposition des agents de Pôle Emploi afin de faire face à des réactions agressives ou d'incivilité des demandeurs d'emploi.


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text: Le Conseil d'État valide l'entrée en vigueur au du décret instaurant le nouveau mode de calcul à la baisse de l'allocation chômage, arguant une amélioration de la situation du marché de l'emploi et de l'activité économique au cours des derniers mois alors qu'un rapport sénatorial déposé en septembre conclut à une paupérisation de la société française. Il relève également la part élevée des emplois en contrat court: 75 %. Le nombre d'offre d'emploi est présentée comme atteignant des niveaux ultra performants avec la présence de près d'un million d'offres sur le site de Pôle Emploi. En réalité, les chiffres allégués sont faux. De nombreuses annonces pour des emplois déjà pourvus depuis plusieurs semaines ou bien des copies pour un même poste émanant de multiples sites privés apparaissent en ligne. Afin de dissimuler la tromperie, parfois l'intitulé de poste à pourvoir change mais le contenu de l'annonce demeure inchangé et est reproduit plusieurs fois. La part des offres uniquement gérées par Pôle Emploi représentent seulement 23 %. Dans son ordonnance des référés, le Conseil d'État mentionne sans les nommer ni relever l'absence de leur mise en œuvre par les conseillers de Pôle emploi (voir "supra" le document de 2021 d"'Envoyé spécial" : Ma petite vie de conseiller Pôle Emploi), le déploiement actuel, .


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text: Dans son allocution télévisée du , Emmanuel Macron annonce une augmentation de 25 % du nombre de contrôles des chômeurs. Le précédent bilan de telles mesures en date de 2017 était le suivant : 86 % des personnes contrôlées étaient en recherche active. Sur les 14 % radiées: seules 40 % étaient indemnisées par l'Unédic, les autres relevaient du régime de solidarité ASS (23 %) ou ne percevaient aucune allocation (36 %). En 2019, ont été mis en œuvre. Les syndicats dénoncent aujourd'hui ces mesures jugées « démagogiques » avec « des arrière-pensées électoralistes ». Ces contrôles pourraient rester sans effet concret. Les agents de contrôle disposent d’un droit de communication les autorisant à obtenir des informations. Ils peuvent ainsi désormais consulter les différents fichiers détenus par des organismes sociaux notamment le Répertoire national commun de la protection sociale ou bien la CAF, le fichier des comptes bancaires et assimilés et les relevés bancaires, le logiciel de gestion des dossiers des ressortissants étrangers en France, les fournisseurs de gaz et d’électricité ou encore demander des informations personnelles aux employeurs.


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text: Un demandeur d'emploi sur deux est au chômage depuis plus d’un an : soit environ de personnes dont sont inscrites depuis plus de trois ans.


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text: La Cour des comptes publie un rapport d'information en janvier 2022 sur le RSA et note un accompagnement professionnel par Pôle emploi des bénéficiaires du RSA dont le contenu reste léger et laisse des personnes sans solution.


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text: Un quart des agents mènent une grève le mardi afin de dénoncer leur niveau de salaire et leurs conditions de travail. En particulier, sont concernés la fatigue et l'empilement des nouvelles mesures: remobilisation des chômeurs de longue durée, réforme de l'indemnisation du chômage, mise en œuvre à partir du du contrat d'engagement jeune. supplémentaires sont recrutés en 2022.


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text: Pôle emploi est condamné à de dommages-intérêts en mars 2022 par le conseil des prud'hommes pour . Celui-ci était placé sous surveillance par d'autres agents à la demande de la direction et isolé. Le management de l’ancienne directrice du service était déconsidéré depuis 2017. Deux rapports en ce sens étaient restés sans effet. Pôle emploi interjette appel mais l'intéressé souhaite poursuivre l'institution publique en portant également plainte devant le tribunal correctionnel.


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text: Le ministère du travail perd devant le Conseil d'Etat le au sujet de la suppression de l'observation d'un délai de carence entre deux CDD conclus par les agents de Pôle Emploi. La convention collective signée par la direction générale de Pôle emploi et par quatre syndicats (CFDT, CFE-CGC, CFTC, SNAP) le , avait notamment pour objectif ' en supprimant ledit délai. Cette mesure avait été étendue par un arrêté du ministère du travail du . FO considère cette nouvelle disposition comme de nature à maintenir les agents concernés dans des formes d’activité instable. Les ordonnances Macron de septembre 2017 permettent en effet à un accord de branche de '. Cependant, la dérogation n’est envisageable ' , qu’il convient de définir. Or l’avenant précité prévoyait la suppression du délai de carence ' , ce que sanctionne la haute juridiction. Elle met également à la charge de l'Etat la somme de à verser à FO au titre des dépens au regard de l'article L 761-1 du code de justice administrative.


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text: Le président de la République sortant, Emmanuel Macron, candidat à sa réélection lors de la campagne électorale de 2022 propose une réforme de Pôle emploi. Le nouveau service public, dénommé "France Travail", rassemblerait les diverses entités publiques chargées de l'emploi et de l'insertion : la Mission locale pour les jeunes, la région avec son Plan régional de formation, les dispositifs d'insertion du département pour les bénéficiaires du RSA, l'AFPA et le Pôle emploi. Il confirme après son élection, sa volonté de réunir les différents dispositifs d'accès à l'emploi ou à la formation auprès d'un opérateur public unique portant ce nom. L'idée de moduler le montant, la durée, l'accès aux indemnités chômages en fonction de la croissance économique figure toujours parmi son choix. La réforme de la gouvernance de l'Unédic est également envisagée.


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text: Des formations non reconnues et très controversées, telles la naturopathie ou bien la programmation neuro-linguistique, sont proposées et financées par Pôle emploi. La MIVILUDES met pourtant en garde contre ces formations dans plusieurs de ses rapports.


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text: Pôle emploi étudie la possibilité d'établir une liste de chômeurs candidats à l'emploi dans certains secteurs d'activité en tension (le bâtiment, l'hôtellerie-restauration, le transport, le sanitaire et le social). Le refus d'une proposition d'emploi entrainerait la radiation. Finalement, une campagne officielle de communication nationale sera lancée le afin d'accompagner médiatiquement le projet. Cependant, le syndicat CGT souligne en même temps la non fiabilité des offres publiées sur le site de l'agence publique en particulier dans les secteurs précités. D'une manière générale, 95 % d'entre elles seraient entachées d'imprécisions ou d'erreurs substantielles (salaires, durée hebdomadaire du travail, nature du contrat, offre pourvue…), voire des offres fictives émanant de sites privés s'y trouveraient. La direction conteste toutefois ces chiffres.


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text: Le député Nupes et sociologue Hadrien Clouet estime résiduel le nombre d'emploi non pourvus dont il est régulièrement question dans les médias. L'objectif de cette contrevérité itérative serait d'accroitre la dérégulation du marché de l’emploi et la dégradation des conditions de travail dans les entreprises. Le risque serait ainsi de complexifier davantage les recrutements. Il dénonce l'absence de respect du droit du travail pour certaines offres proposées sur le site web. Seuls 20 % de l'ensemble des offres sont diffusés uniquement par Pôle emploi et contrôlés par lui.


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text: Un couple d'agents du Pôle Emploi de Cavaillon et d'Avignon dans le Vaucluse, détournent 120 000 € d'indemnités chômage grâce à des proches, usurpant la qualité de chômeur. Ils comparaitront devant le tribunal correctionnel pour escroquerie aggravée.


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text: Olivier Dussopt, ministre du Travail, constate qu'au premier semestre 2022, lorsque le taux de chômage est à 7,5%, celui des travailleurs immigrés est à 13%.