title: Occitan

text: Une première tentative de retour à une norme graphique a lieu au : elle est conçue par Joseph Roumanille et popularisée par Frédéric Mistral. La seconde renaissance littéraire de la langue s’est faite au sous la conduite du Félibrige. À cette époque la langue est essentiellement utilisée par le peuple rural. Mistral et ses confrères du Félibrige ont redonné du prestige à la langue, en lui donnant une norme et des œuvres littéraires. Leur action a parfois été mêlée d’une volonté politique. Les félibres ont dit : « une nation qui n’a qu’une littérature, une nation qui détruit les langues périphériques, c’est une nation indigne de son destin de nation ». L’occitan, sous sa forme provençale et sa graphie avignonnaise, a été diffusé bien plus loin que les frontières de l’occitanophonie. Encore aujourd’hui la littérature mistralienne est étudiée dans des pays comme le Japon ou en Scandinavie. Mistral est le seul auteur uniquement occitanophone à avoir été récompensé pour son œuvre au plus haut point, il a reçu le prix Nobel de littérature. La réforme linguistique mistralienne trouva son meilleur ouvrier dans Auguste Fourès de Castelnaudary (1848-1891) qui, dans ses divers recueils poétiques, l’acclimata en Languedoc.


title: Occitan

text: Des controverses naissent dans l'espace occitan, notamment au niveau des choix graphiques opérés par le Félibrige institutionnel. C'est de ces divergences que naîtra l'occitanisme du côté du Félibrige rouge.


title: Occitan

text: À partir du début du différentes tentatives de codification de la graphie sur la base des usages médiévaux sont tentées par Fabre d'Olivet (Languedoc oriental), Honnorat (Provence), abbé Moutier (Drôme), Joseph Roux (1834-1905 Limousin), etc. mais jusqu'au début du , ce sont des graphies phonétiques qui restent d'un usage majoritaire.


title: Occitan

text: Plus tard Antonin Perbosc (1861-1944) et Prosper Estieu (1860-1939), tentent d’unifier la langue. Ils ont restauré la graphie classique et ont débarrassé la langue de gallicismes. Le système Perbosc-Estieu devient la base de la graphie qui sera adaptée à toutes les variétés de l’occitan « moderne », paradoxalement la norme sera appelée classique parce qu'elle se fonde sur l'orthographe médiévale des troubadours de langue d'oc.


title: Occitan

text: Un premier Institut d'études occitanes a été créé autour de 1923 comme une section de la Ligue de la Patrie Méridionale, mais il a une vie courte. En 1930, la Société d'études occitanes (SEO) a été fondée par Joseph Anglade et Valère Bernard, avec Louis Alibert comme secrétaire. En 1931-39, l’autonomie acquise par la Catalogne, qui soutient l’occitanisme, redonna un coup de fouet au dynamisme occitan. Le lexicographe et grammairien Louis Alibert, soutenu par les catalans, publie, entre 1935 et 1937, à Barcelone : la "". Il perfectionne l’écrit pour établir la graphie classique inspirée de la norme ancienne et adaptée à la langue moderne.


title: Occitan

text: À la fin de la Seconde Guerre mondiale, aussi bien le Félibrige que le SEO ont été discrédités par l'implication de certains de leurs dirigeants dans la collaboration. Certains occitanistes ont décidé de créer une nouvelle institution, l'Institut d'études occitanes (IEO), avec un message clair : l'IEO est un rejeton de la résistance.


title: Occitan

text: L’IEO eut à souffrir d’un certain nombre de crises depuis sa création. La première, au cours des années 1950 et 1960, a vu l'opposition de diverses tendances, l’une prônant une action uniquement sur le terrain culturel autour de Félix-Marcel Castan, Ismaël Girard et Bernard Manciet, l’autre souhaitant une présence sur le terrain politique, autour de Pierre Bec et Robert Lafont. La seconde tendance l'emporta. La crise la plus aiguë, à la fin des années 1970 et au début des années 1980, vit s’affronter deux tendances : la tendance « populiste » (ou « démocratique ») au pouvoir, et la tendance « universitaire » (ou « intellectuelle ») menée par Robert Lafont. En 1981, la tendance « universitaire », avec Robert Lafont, fut obligée de quitter l’IEO. Cela entraîna la disparition d'une grande partie des activités de recherche scientifique au sein de l’association, et leur transfert vers d’autres organismes comme les universités, l’Association Internationale d'Études Occitanes et, notamment en linguistique, vers le Gidiloc (Groupe d’initiative pour un dictionnaire informatisé de la langue occitane) et le Conseil de la langue occitane. Cependant, ces recherches à visées scientifiques n'ont pas rencontré d'audience, et l’Institut d'études occitanes conserve encore aujourd’hui un rôle essentiel dans le domaine de l’animation culturelle, ainsi que le respect d’un grand nombre de militants de la culture occitane. L’IEO œuvre depuis 1945 pour la défense et la promotion de la langue occitane. Son action est responsable en grande partie de la sauvegarde et du développement de l’occitan. Il intervient dans :


title: Occitan

text: En 1951, la loi Deixonne autorise l’enseignement de l’occitan dans les établissements scolaires en France. Cette loi sera complétée ensuite par la création d’un CAPES (Certificat d’aptitude pédagogique à l’enseignement secondaire) d’occitan en 1991, bien que le nombre de postes proposés soit en dessous des besoins et de la demande.


title: Occitan

text: Malgré une période de forte dévalorisation de la langue (voir le chapitre sur la substitution linguistique), de nouveaux auteurs voient le jour :


title: Occitan

text: Au , le renouvellement de la littérature occitane continue. Les générations nées entre 1930 et 1950 tels que Florian Vernet, Yves Rouquette, Jean Ganiayre, Roland Pécout, Michel Chadeuil, Alem Surre-Garcia, etc. explorent de nouveaux genres : récit de voyages, science-fiction, policier…


title: Occitan

text: Il ressort que 70 % des habitants de la zone linguistique occitane interrogés (locuteurs ou pas de la langue) sont favorables à l’enseignement de l’occitan. Cependant le nombre de postes offerts par l’administration est très en deçà des besoins exprimés.


title: Occitan

text: Les deux tiers des sondés considèrent que la langue est plutôt sur le déclin. Le déclin est aussi souligné par les institutions européennes. Tout comme l’UNESCO qui classe les dialectes occitans comme étant « sérieusement en danger » de disparition, excepté pour le gascon et le vivaro-alpin qui sont classés uniquement « en danger ».


title: Occitan

text: Ce déclin est peut-être l’explication au fait que seulement 5 % de la population occitanophone active de France (12 % en Aquitaine) ne transmette sa langue à ses descendants. Ce taux de transmission est très faible, bien qu’il soit meilleur que pour d’autres langues régionales de France (exemples : breton, francoprovençal…). Cependant, une jeune génération qui se "ré-occitanise" est apparue. Cette génération est principalement d’origine rurale, ou issue de milieux cultivés ayant effectué des études supérieures. Le nombre d’élèves suivant un enseignement en occitan (hors catalan) est de pour l'année scolaire 2000/2001.


title: Occitan

text: Plusieurs régions (Nouvelle-Aquitaine, Occitanie et Provence-Alpes-Côte d’Azur) ont développé une politique en faveur de la langue et de la culture d’oc. Cela consiste à donner des aides pour l’enseignement, les mouvements culturels, les publications, à soutenir les émissions de télévision en occitan (magazines, journaux d’informations sur la télévision publique notamment France 3 et TV3, web-tv: ÒC tele) et à favoriser l’emploi en public de l’occitan.


title: Occitan

text: La réalité occitane est une part constitutive de la culture européenne. Elle est reconnue et étudiée comme telle dans les universités étrangères : en Allemagne, aux États-Unis, en Scandinavie, au Japon même… L’occitan est étudié dans des universités du monde entier dans le cadre des études des langues romanes.


title: Occitan

text: La langue et culture occitanes peuvent s’étudier également un peu partout dans le monde, par exemple dans les universités en : Allemagne, Belgique, Brésil, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Italie, Japon, Pays-Bas, Roumanie et en Suisse.


title: Occitan

text: En Catalogne espagnole, l’apprentissage de l’occitan est possible à l’école (y compris hors de la zone occitanophone).


title: Occitan

text: En France, elle a été longtemps refoulée par l’école, elle commence à être reconnue dans l’enseignement officiel : cours d’occitan en options ou bilinguisme des écoles calandretas. Même le gouvernement français, dans son rapport de 1998 sur les langues régionales, reconnaît aujourd’hui, que .


title: Occitan

text: La principale difficulté pour le dynamisme de la langue occitane est le fait que bien souvent les Occitans eux-mêmes ne sont pas conscients de la réalité occitane.


title: Occitan

text: En France, à la rentrée scolaire 2019, l'enseignement de l'occitan est prodigué dans répartis dans six départements, la Haute-Vienne (7) et les cinq départements de l'ancienne région Aquitaine : Dordogne (19), Gironde (6), Landes (12), Lot-et-Garonne (15) et Pyrénées-Atlantiques (74, soit 56 % de l'ensemble des établissements).


title: Occitan

text: Il existe de nombreux sites et lieux de discussions sur Internet. En 2012, Wikipédia en occitan comptait . Depuis le la base Joconde du ministère de la Culture est accessible entièrement en occitan à travers l'expérimentation JocondeLab pilotée par la Délégation générale à la langue française et aux langues de France.


title: Occitan

text: La littérature en occitan est considérable avec plus de mille ans de productions ininterrompues. Mais à l'heure actuelle, elle est ne bénéficie pas de réseaux de distribution importants et l'accès au patrimoine est souvent inaccessible faute de catalogage et de descriptions. Le Centre interrégional de documentation occitane (CIRDOC), créé en 2006, est devenu un pôle associé de la Bibliothèque nationale de France pour tout ce qui concerne la langue et la civilisation occitanes. Ce centre développe une mission qui concerne la production de la bibliographie occitane, ainsi que le développement de la coopération autour du patrimoine occitan. La production éditoriale en occitan est stable, autour de trois cents titres par an, tous supports confondus (livres, CD, DVD).


title: Occitan

text: Dans la presse périodique ou hebdomadaire en langue dominante, on trouve parfois une page ou un article en occitan ("La Marseillaise, La République des Pyrénées, Sud-Ouest"). Une centaine de journaux et revues sont édités tout ou partie en occitan et plusieurs mensuels. Le seul hebdomadaire dʼinformation générale "La Setmana" a cessé de paraître en 2018 après la fin des subventions publiques. C'était aussi le seul site d’information en occitan sur internet qui a pu bénéficier d'aides directes en France, subordonnées à la reconnaissance du caractère d’information politique et générale (IPG). Le "Jornalet : gaseta occitana d'informacions", publié depuis 2012 en Catalogne, est un journal gratuit entièrement en occitan sur internet.


title: Occitan

text: Plusieurs radios locales privées ont une forte proportion de programmes en occitan (Ràdio País, Ràdio Occitània, Ràdio Lenga dʼÒc).


title: Occitan

text: Il n'existe pas de station de radio publique émettant principalement en occitan. Dans certaines stations de radios dont les programmes sont en majorité en langue dominante, certaines émissions sont en occitan (France Bleu Périgord, Catalunya Ràdio). En 2011, il y a eu de diffusion radio en occitan.


title: Occitan

text: Il n'existe pas de télévision privée émettant principalement en occitan. Certaines émissions de télévision sont en occitan, dans des chaînes majoritairement en français (France 3) ou en catalan (Barcelona TV, TV3). On n'y voit jamais de séries ou de films doublés en occitan. En 2011, France 3 a diffusé d’émissions en langue occitane dans les régions Aquitaine, Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon et Provence-Alpes-Côte d’Azur. Au total en 2011, il y a eu de diffusions télévisuelles en occitan.


title: Occitan

text: En Espagne, le conseil général d'Aran a mis en place une chaîne de télévision sur internet : Aran TV.


title: Occitan

text: En France, la chaîne de télévision sur internet ÒC tele a été mise en place en 2013 afin de permettre l’émergence de réalisateurs, de producteurs et de lieux de diffusion, tout en donnant la possibilité à ces productions de pouvoir bénéficier de financements de droit commun. Son financement provient d'aides régionales et départementales.


title: Occitan

text: Seuls quelques rares films ont été tournés dans la région en donnant une large place à l'occitan (L'orsalhièr, Histoire d'Adrien et du Champ d'honneur, E l'aura fai son vir / Il vento fa il suo giro, Malaterra).


title: Occitan

text: Plusieurs documentaires originellement en occitan ont été produits, tel que le film documentaire "Lenga d'amor", sous-titré en français.


title: Occitan

text: On trouve plusieurs dessins animés doublés en occitan "(Tintin, Titeuf, Corneil et Bernie, Pépin Troispommes, Le Jour des corneilles, Kérity la maison des contes, Le Gruffalo, Trotro, La Sorcière dans les airs, Brendan et le secret de Kells, Ernest et Célestine, Ours Paddington, ...)" et des documentaires (notamment "Gladiators" et "Imalàia" de la BBC).


title: Occitan

text: À ce jour, peu de films ont été doublés ou sous-titrés en occitan. On trouve en 2011 le doublage en plusieurs langues régionales du film français "Au bistro du coin". Le film français sorti en 1995 "Le Hussard sur le toit" (Jean-Paul Rappeneau) qui se déroule en Provence a été doublé en 2015. Le film suisse d'Alain Gsponer, "Heidi", sorti en 2015 est doublé en occitan.


title: Occitan

text: Le théâtre occitan dispose d’un patrimoine de plus de , et continue d’avoir une dynamique de création avec créées depuis 1945. Il y a quelques troupes de comédiens de théâtre qui jouent régulièrement en occitan : La Carrièra, La Rampa TIO, Comèdia dell'Oc, La compagnie Gargamelle, Comédia Occitana Tolzana et de nombreux groupes amateurs. Les autorités régionales contribuent quelquefois au financement de ces groupes.


title: Occitan

text: Sur le plan de la musique traditionnelle, l'occitan profite d'une assez grande visibilité grâce l'activité de nombreux chanteurs et groupes (Jan Maria Carlotti, Rosina de Peira, Claude Marti, Corou de Berra, Joan Francés Tisnèr, La Compagnie Montanaro)


title: Occitan

text: Beaucoup de groupes actuels utilisent l'occitan en mélangeant des styles de musiques modernes (ska, rock, dub, electro, ragga, reggae...) avec des effets de chants ou de rythmes traditionnels (Massilia Sound System, Fabulous Trobadors, Nadau, Lou Dalfin, Peiraguda, La Talvera, Nux Vomica, Alidé Sans, Verd e Blu, Joan Francés Tisnèr etc.). Il existe aussi de nombreux artistes et groupes nouveaux de musique occitane. Leur notoriété dépasse parfois le cadre de l'Occitanie et des États nationaux.


title: Occitan

text: Les festivals sont nombreux, rassemblant toutes les générations avec une forte proportion de jeunes. Ils sont aidés par les régions et d'autres collectivités locales : Total Festum en Languedoc-Roussillon, Hautes Terres dans le Cantal, Estivada de Rodez, Hestiv'Òc à Pau, les Nuits atypiques de Langon, Festival occitan des musiques du monde, Festival Occitània à Toulouse...


title: Occitan

text: Selon SIL International, l'occitan se situe au niveau 6b (langue en difficulté) : la langue est utilisée pour la communication de personne à personne au sein de toutes les générations, mais elle est en train de perdre des utilisateurs. La transmission intergénérationnelle est en train d'être rompue, cependant la génération en âge d'enfanter peut toujours utiliser la langue de sorte que des efforts de revitalisation peuvent rétablir la transmission familiale de la langue.


title: Occitan

text: D'après Fabrice Bernissan, le nombre de locuteurs natifs va continuer à décliner : « il demeurera en 2020 moins de natifs de l’occitan. En 2030 ils seront . En 2050 il demeurera une centaine de locuteurs natifs. ». Sa définition de "locuteur natif" étant limitée à des « personnes ayant grandi dans un environnement linguistique immédiat (la famille) et/ou voisin (le groupe, le voisinage, la communauté), dans lequel la langue commune d’usage est transmise dès la petite enfance ». Fabrice Bernissan définit les "néo-locuteurs" comme étant « les personnes ayant investi ou réinvesti la langue à la suite d’une démarche d’apprentissage volontariste, personnelle ou collective ». Il estime que « les néo-locuteurs de l’occitan sont probablement aujourd’hui au nombre de . Le nombre des néo-locuteurs pourrait être stabilisé si le dispositif actuel de transmission par les ﬁlières de l’enseignement est maintenu. » mais « que le système éducatif actuellement en place ne sufﬁt pas à garantir que les jeunes scolarisés dans ces classes (bilingues dans l’Éducation nationale ou immersives dans les écoles associatives Calandreta) seront ou demeureront des néo-locuteurs. L’absence de continuité de cet enseignement dans le système scolaire, la quasi absence de la langue dans la société, la forte diglossie subie par l’occitan, et notamment, le déﬁcit d’image de la langue sont de puissants freins à l’émergence de néo-locuteurs formés par l’école.»


title: Occitan

text: Paul Castéla estime que pour sauver une langue et une culture dans le monde moderne, il faut disposer de puissants moyens médiatiques (télévision, radio, presse), choses dont l'Occitanie n'a jamais profité.


title: Occitan

text: Pour l'UNESCO, le facteur primordial pour éviter la disparition d'une langue est l’attitude de la communauté de locuteurs à l’égard de sa propre langue. Celle-ci dépend du contexte social et politique par rapport au plurilinguisme et au respect des langues minoritaires. Il faut


title: Occitan

text: Pour Bernard Poche, sociologue et chercheur au CNRS, le statut des langues non-étatiques est un défi pour les États modernes. Les minorités linguistiques n'ont de choix qu'entre maintenir leur non-institutionalité radicale, ce qui marginalise leur groupe au sein de l'État, ou d'accepter un statut particulier concédé par un pouvoir extérieur au groupe, actuellement les États. Cependant aucune de ces deux possibilités n'est acceptée dans les États qui se représentent comme une société (État-nation), car ils visent à l’homogénéité de la culture, des représentations et des valeurs, voire à l'unité administrative. Les langues minoritaires ne sont tolérées par les États que dans des cas précis :


title: Occitan

text: L'auteur précise que dans des cas comme celui de l'occitan, de groupes linguistiques numériquement importants, mais qui semblent ne pas relever des catégories précédentes pour des raisons de pratique politique étatique ou de stade d'évolution, une mobilisation adéquate des élites aurait pu permettre d'afficher l'ambition d'obtenir un statut semi-fédéral. Mais cela n'ayant pas été tenté, l'auteur juge qu'il est peut-être maintenant trop tard. En effet, si un groupe perd le droit d'afficher une identité propre à une société qui a son histoire et ses valeurs, alors la langue de ce groupe perd de son utilité. Elle est reléguée au rang de patrimoine et tend à être remplacée par des langues plus répandues.


title: Occitan

text: L'enquête sur l’enseignement et l’emploi de l'occitan semble montrer une résilience de la langue occitane. .


title: Occitan

text: Le linguiste Claude Hagège, médaille d'or du CNRS et professeur au Collège de France, juge que la conscience d'identité des Occitans est un facteur de maintien de la langue occitane.


title: Occitan

text: Soit la « population occitane » (population vivant sur un espace historié construit de la langue et de la culture occitane) accède à un « niveau de conscience forte » de sa langue historique, de par le statut de langue normalisée politiquement (cas du petit Val d’Aran, , haute vallée de la Garonne dans les Pyrénées catalanes d’Espagne), soit ses 15 millions d’habitants sont définitivement intégrés au modèle français récusant toute autre langue interne, et ne concevant toute autre langue que comme étrangère.


title: Occitan

text: Soit, enfin, un choix reste ouvert, ténu mais têtu et se construisant peu à peu depuis 60 ans : l’invention d’un modèle d’apprentissage scolaire en relation avec une respiration sociale décomplexée, mettant la didactisation [nota: approprié à l'enseignement, à la pédagogie] des langues au cœur de son système. C’est le cas avec le bilinguisme et l’intercompréhension.


title: Occitan

text: Le schéma régional de développement de l'occitan de la région Midi-Pyrénées a pour objectif de remédier à certains problèmes de pérennité de la langue soulignés ci-dessus :


title: Doctolib

text: Doctolib est une entreprise française fondée en 2013 par Stanislas Niox-Chateau qui distribue en France, en Italie et en Allemagne, une application de gestion des rendez-vous réservée aux professionnels de la santé ainsi qu'un service de prise de rendez-vous en ligne, destiné aux patients. Le site web est principalement dédié aux services des professionnels de santé, exerçant dans un cadre réglementé ou non, une médecine conventionnelle ou non.


title: Doctolib

text: La société Doctolib est créé en par Stanislas Niox-Château, Jessy Bernal, Ivan Schneider et Steve Abou-Rjeily, avec la participation de partenaires (médecins, dentistes).


title: Doctolib

text: En , Doctolib lève d’euros auprès d’entrepreneurs français, comme Bertrand Jelensperger (cofondateur de La Fourchette), Olivier Occelli (fondateur de NaturaBuy) et Antoine Freyz (Lastminute).


title: Doctolib

text: En , Doctolib lève d’euros auprès de ses investisseurs historiques et de nouveaux investisseurs, comme Pierre Kosciusko-Morizet et Pierre Krings, cofondateurs de . À cette même période, Doctolib installe ses bureaux dans dix villes parmi les plus peuplées de France.


title: Doctolib

text: En , le fonds d’investissement entre au capital de Doctolib, à l’occasion d’une nouvelle levée de fonds de d’euros.


title: Doctolib

text: En , Doctolib lance ses activités en Allemagne, avec une équipe composée de et une cinquantaine de médecins partenaires. Le site compte alors de visites par mois en France et en Allemagne.


title: Doctolib

text: En , Doctolib lève d’euros pour recruter supplémentaires avant 2018. La banque publique d’investissement (Bpifrance) entre au capital.


title: Doctolib

text: En , l’Assistance-Publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) devient le premier CHU à adopter la prise de rendez-vous en ligne par Doctolib. Après une expérimentation menée à l’hôpital européen Georges-Pompidou, à Paris, en , un millier de médecins exerçant à l’ proposent la prise de rendez-vous en ligne à la fois sur le site Internet de l’ et par Doctolib.


title: Doctolib

text: À la fin de l’année 2017, le service est étendu aux et de l’. Selon l’étude de la chaire Hospinnomics, la prise de rendez-vous en ligne engendre deux effets positifs pour l’hôpital. D'une part, concernant les professionnels de santé, un mois après l’installation de Doctolib, le nombre de rendez-vous honorés croît de 7,5 % dans les établissements de santé de l’ équipés. Ainsi, en une année, la hausse s'élève à 11 % pour tous les patients et plus spécifiquement à 7 % pour les nouveaux patients. D'autre part, les patients sont favorables à recommander ce service : un tiers des interrogés par l’ en déclarent qu’ils auraient cherché un rendez-vous hors de l’ sans la prise de rendez-vous en ligne et 85 % d'entre eux recommanderaient spontanément le service à leurs proches.


title: Doctolib

text: En , un deuxième CHU français à s’équiper du service : le CHU de Nancy choisit ce service, afin de simplifier l’accès aux consultations de gynécologie, d'obstétrique et d'assistance médicale à la procréation (AMP).


title: Doctolib

text: En , Doctolib compte de santé partenaires, dont plus de en Allemagne. Le cap des de visites par mois sur le site est franchi.


title: Doctolib

text: En , Doctolib acquiert son concurrent direct MonDocteur et compte désormais suite à cette opération, près de . Ces deux sites totalisent de visites de patients par mois et de santé utilisateurs.


title: Doctolib

text: En , Doctolib annonce le déploiement d’un service de téléconsultation destiné aux praticiens français. Élaboré avec partenaires, ce service s’inscrit dans le cadre de la convention médicale et est intégralement remboursé par l’assurance maladie.


title: Doctolib

text: En , une nouvelle levée de fonds de d'euros valorise la à un milliard d'euros, ce qui lui permet d'entrer dans le cercle très fermé des licornes.


title: Doctolib

text: En , Doctolib compte et de santé partenaires, tout en obtenant de visites de patients chaque mois sur son site et son application mobile.


title: Doctolib

text: En , Doctolib annonce avoir permis via ses services, soit les deux-tiers des téléconsultations remboursées en France depuis le début du remboursement.


title: Doctolib

text: En 2019, les hôpitaux marseillais de l'AP-HM optent pour Doctolib pour la gestion de ses rendez-vous.


title: Doctolib

text: En , Doctolib annonce le lancement d'une nouvelle application à destination des médecins généralistes, en complément de sa plateforme de prise de rendez-vous. Le service « Doctolib Médecin » est censé faciliter les tâches administratives des généralistes, telles que gestion d'agenda, historique des patients et édition d'ordonnances.


title: Doctolib

text: En , Doctolib annonce l'acquisition de Dottori, numéro deux de la prise de rendez-vous médicaux en ligne en Italie.


title: Doctolib

text: Le , Doctolib annonce l'acquisition de la jeune pousse Tanker dont les solutions de chiffrement ont été utilisées par sa plateforme depuis


title: Doctolib

text: Après une autre levée de fonds de d'euros l'entreprise est valorisée à d'euros et devient la licorne française la plus valorisée.


title: Doctolib

text: L’objectif de Doctolib consiste à participer à simplifier les formalités des professionnels de santé et faciliter l’accès aux soins des patients, avec un volonté affichée de s'étendre vers la télémédecine et les services aux hôpitaux.


title: Doctolib

text: En 2019, "Le Figaro" relève que l’utilisation de Doctolib aurait permis de réduire le pourcentage de rendez-vous non honorés par les patients. Selon Doctolib, cette défection est passée de 10 % à 4 % avec la mise en place du rappel de rendez-vous par email et SMS.


title: Doctolib

text: Pour les patients, Doctolib aurait un impact positif lors de la prise de rendez-vous médical, en particulier le soir et le week-end : selon Doctolib, 54 % des rendez-vous pris sur le site et l’application s'effectueraient durant les heures de fermeture des cabinets.


title: Doctolib

text: Pour les professionnels de santé, Doctolib est un service de gestion en ligne des consultations. L’objectif de son service est de permettre aux professionnels de santé d’améliorer l’efficacité de leur organisation, la communication avec leur patient et la coopération avec leurs confrères. En 2019, le service de gestion des consultations est facturé par mois aux professionnels de santé. Depuis le , Doctolib propose également aux médecins un service de téléconsultation leur permettant de réaliser des consultations vidéos avec leurs patients, remboursées par l’Assurance maladie. Ce service est facturé par mois aux médecins, en plus de l’abonnement au service en ligne classique.


title: Doctolib

text: Côté patient, le site et l’application Doctolib permettent de trouver de l'information sur l'offre de soins, de prendre rendez-vous à tout moment avec un professionnel de santé et de consulter l'historique de ses consultations depuis un compte personnel. Le service est gratuit pour les patients. Le service de téléconsultation de Doctolib permet aux patients de prendre un rendez-vous pour une consultation vidéo avec leur médecin, de payer en ligne à la suite de cette consultation vidéo et d’accéder à leur ordonnance sur leur compte personnel. Ce service offre aux patients la possibilité de consulter depuis leur domicile et d’échanger plus rapidement avec un professionnel de santé. Le service de téléconsultation de Doctolib n’est accessible qu’aux patients déjà suivis par un médecin, afin de respecter le parcours de soins et de répondre aux conditions du remboursement par l’Assurance maladie.


title: Doctolib

text: Pour les prises de rendez-vous pour la vaccination contre la maladie à Covid-19, il est possible de créer un compte sur Doctolib pour s'inscrire à titre individuel, mais il est également possible d'inscrire ses proches sous le même compte. Il faut cependant savoir que, dans ce cas, les rendez-vous des différentes personnes inscrites sous le même compte seront donnés via l'adresse courriel du titulaire du compte, et que tous les messages envoyés par Doctolib ne comporteront pas le nom du proche concerné. Il est donc préférable d'ouvrir un compte Doctolib différent pour chaque personne.


title: Doctolib

text: La pandémie de Covid-19 a permis à Doctolib d'être devenue incontournable pour les Français : Doctolib gérait l’accès des centres de vaccination à 90 %.


title: Doctolib

text: Au , en France, Doctolib revendique de rendez-vous pour une vaccination contre la Covid-19 représentant une part de marché de près de 90 %. Les plates-formes de prise de rendez-vous en ligne sont les nouveaux acteurs du secteur de la santé gérant les informations sur le parcours de soins d'une grande partie de la population.


title: Doctolib

text: L'entreprise affirme qu’elle s’assure la fiabilité des informations publiées sur son site et son application, n’oriente pas les patients vers un praticien en particulier, respecte le parcours de soins coordonnés et ne permet pas aux patients de noter publiquement leurs praticiens.


title: Doctolib

text: Selon Capital, en 2019 les données personnelles de santé conservées par Doctolib étaient stockées sur en France et en Allemagne par des hébergeurs certifiés « données de santé » AZNetwork et de Coreye (), et aussi chez Amazon Web Services, le service d'hébergement d'Amazon qui n'a pas cette certification. Doctolib indiquait alors qu'il n'est pas lui-même certifié HDS car la plateforme n'a pas vocation à héberger des données de santé. Le , Doctolib annonce adopter le chiffrement de bout en bout pour la sécurisation des données de santé, affirmant .


title: Doctolib

text: En 2022, selon une enquête de Radio France, Doctolib reconnaît que ses employés ont accès aux données de rendez-vous des patients et à d'autres informations, indiquant qu'il n'y pas à proprement parler de chiffrement de bout en bout et que l'assistance et la maintenance permettent en fait d'accéder à ces données personnelles de santé, contrairement à ce qu'affirmait Doctolib en 2020. Questionnée par Radio France sur un document interne de l'entreprise de 2019 (en anglais) datant de affirmant , Doctolib affirme avoir .


title: Doctolib

text: En , certains médecins, comme Jérôme Marty et Bertrand Legrand s'opposent au site de prise de rendez-vous en ligne. Ils reprochent à Doctolib que les noms de certains professionnels de santé apparaissent toujours alors qu'ils ont quitté le site et que les patients soient reconduits vers des confrères toujours abonnés au site.


title: Doctolib

text: En réponse à cette controverse, Stanislas Niox-Château, fondateur et président de Doctolib, a publié un article sur le blog Medium, dans lequel il affirme que . Le , Jérôme Marty a remercié Doctolib .


title: Doctolib

text: Selon Johanna Habib, la plate-forme permet de rendre des plages horaires accessibles uniquement pour certains motifs de consultation.


title: Doctolib

text: Pendant la crise sanitaire du COVID, Doctolib applique un nouveau prélèvement de 1 % sur chaque téléconsultation, correspondant aux frais du prestataire de paiement en ligne (Stripe). Ces frais, selon un médecin, peuvent représenter jusqu'à par mois par professionnel.


title: Doctolib

text: , a expliqué Stanislas Niox-Chateau en lors d’un échange avec des professionnels de santé. Ces frais étaient de 1,5 % à l’origine et Doctolib a négocié pour ramener ce prélèvement à 1 %.


title: Doctolib

text: , assure l’entreprise, qui rappelle qu’elle a offert la gratuité de ses abonnements de téléconsultation pendant toute la durée de l’épidémie .


title: Doctolib

text: En 2021, plusieurs syndicats de médecins ont déposé devant le Conseil d'État un recours en raison de l’utilisation par le site de prise de rendez-vous Doctolib des services d’hébergement d'Amazon Web Services (AWS). , explique Philippe Vimard, directeur des opérations chez Doctolib.


title: Doctolib

text: Ces syndicats ainsi que des représentants d’associations de patients dénoncent dans leur recours un niveau de sécurité insuffisant pour le stockage des données de santé de millions de personnes. Selon les plaignants, le " permet notamment aux agences de renseignement des États-Unis d’accéder aux informations stockées sur les serveurs d’entreprises américaines et le droit américain a des effets extraterritoriaux importants qui ne garantissent pas un niveau de protection conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD). À la suite de l’affirmation que le chiffrement proposé par Doctolib était incomplet, l'application Doctolib est accusée d'être « trop bavarde » sur les données de ses utilisateurs. Un chercheur en informatique d'Inria montre ainsi comment ce service hébergerait les images des praticiens chez , qui pourrait en déduire la spécialité recherchée (cancérologie, oncologie). Doctolib enverrait aussi des informations à et Amazon permettant de connaître les URL visitées sur le site Doctolib. Enfin, le prestataire disposerait de la clé de déchiffrement lui permettant de lire les requêtes effectuées à Doctolib.


title: Doctolib

text: Le Conseil d’État a écarté en la demande de suspension du partenariat entre le ministère de la Santé et Doctolib dans le cadre de la campagne de vaccination, affirmant que . La plus haute instance juridique de France, par décision de justice, a en effet validé la conformité du système d'hébergement mis en place par Doctolib.


title: Doctolib

text: Par ailleurs, Stanislas Niox-Chateau a rappelé à cette occasion les mesures mises en place par Doctolib pour assurer la confidentialité des données de ses utilisateurs. , précise le dirigeant de l'entreprise.


title: Doctolib

text: Le Conseil d'État n'a pas souhaité solliciter l'avis de la CNIL, comme le demandaient les requérants. Ces derniers affirmaient que le chiffrement mis en place n'était pas sécurisé, et en particulier que si les données étaient transmises chiffrées sur les serveurs d'Amazon web services, .


title: Doctolib

text: Le risque évoqué que l’État américain puisse accéder aux données personnelles et de santé de dizaines de millions de Français est néanmoins préoccupant. Avec le développement de la télémédecine, au-delà des rendez-vous, les consultations et l’envoi des ordonnances transiteront sur les serveurs de Doctolib. L’État français devrait s'assurer de la protection des données de santé des français en encadrant ces entreprises de la santé les détenant.


title: Doctolib

text: En , la publication d'une nouvelle investigation de France Inter confirme qu'au moins les données de prises de rendez-vous (date, heure, et spécialiste, patient) ne sont pas entièrement chiffrées de bout-en-bout, puisqu'elles sont accessible de manière lisible par Doctolib.


title: Doctolib

text: En 2020, Doctolib est victime d'un vol de données personnelles concernant médicaux (nom, prénom, sexe, âge, numéro de téléphone, adresse électronique des patientes et patients ; date de rendez-vous, nom et spécialité des personnels de santé concernés par le rendez-vous). Doctolib considère alors qu'aucune donnée de santé n'est impliquée.


title: Doctolib

text: En , il est révélé dans Mobilsicher, média allemand spécialisé dans les questions de confidentialité et des données numériques, que Doctolib a transmis pendant plusieurs mois des données de recherche de ses utilisateurs en Allemagne à Facebook et . La plateforme a rapidement reconnu l'utilisation de deux cookies génériques Facebook et collectant des informations personnelles (l'adresse IP, mots-clés du traitement recherché, spécialité médicale recherchée, secteur public ou privé) mais indiqué qu'aucune donnée de santé n'était collectée, considérant que les mots-clés recherchés ne seraient pas des données de santé.


title: Doctolib

text: En , une investigation met au jour que des employés de Doctolib ainsi que les professionnels de santé peuvent bien accéder aux dates et heures de rendez-vous, qui peuvent être considérées comme des « données de santé », confirmant les conclusions d'enquêtes menées en . Interrogée sur ce point, Doctolib répond que , contrairement à ce qu'indiquait son communiqué en 2020.


title: Doctolib

text: Le , Doctolib reçoit le , décerné aux structures qui attentent à la vie privée, pour plusieurs problèmes identifiés :


title: Doctolib

text: Alors qu'il existe de nombreux concurrents, Doctolib bénéficie d'un quasi-monopole en France. Néanmoins, selon son cofondateur Stanislas Niox-Chateau, le marché à considérer n'est pas celui de la prise dans rendez-vous en ligne, mais celui des logiciels médicaux. , déclare-t-il.


title: Doctolib

text: Le , Doctolib suspend 17 profils de naturopathes liés à Irène Grosjean, connue pour avoir recommandé de frictionner les organes génitaux, plongés dans l'eau glacé, des enfants fiévreux afin de les endormir. Cette vague de suspension fait suite aux critiques de professionnels de santé et de patients quant à la présence sur la plateforme de pseudo-médecins, dont certains ont des pratiques proches du charlatanisme, et des dérives sectaires. Le groupe affirme entreprendre un avec le comité médical du site et que de nouvelles mesures seront bientôt prises. Le , l'ordre des médecins réagit en publiant un communiqué demandant afin d'éviter la confusion entre professionnels de santé et disciplines sans fondement médical. En réponse, Doctolib annonce le avoir mis à jour la page d'accueil de son site en y mentionnant de manière explicite que certains praticiens ne sont pas des professionnels de santé. Le , après six semaines de consultations auprès de 40 acteurs dont l'ordre des médecins et la Miviludes, Doctolib annonce son choix de ne garder sur sa plateforme que des et qu'en seront donc exclus, dans un délai de six mois, 5 700 (magnétiseurs, iridologues, coachs en développement personnel, sophrologues, naturopathes, homéopathes etc.).


title: Doctolib

text: Deux faux médecins ont pu exercer pendant plusieurs semaines sur la plateforme : selon Doctolib, la procédure d’inscription ". Donc une personne malintentionnée peut exercer pendant ce délai.


title: Doctolib

text: Depuis , le délai de précédemment octroyé a été supprimé. La vérification d'identité et le droit à exercer sont vérifiés avant même de pouvoir être mis en ligne.


title: Doctolib

text: Doctolib a un siège en France, à Levallois-Perret, un siège local en Allemagne, à Berlin, et un siège local en Italie, à Milan. L’entreprise compte également trois centres de recherche et développement à Paris, Nantes et Berlin.


title: Doctolib

text: Par ailleurs, Doctolib a des bureaux dans en France, en Italie et en Allemagne. En , Doctolib compte , dont 400 à Nantes.


title: Doctolib

text: Doctolib est présidé par Stanislas Niox-Château. Arthur Thirion est Directeur Général de Doctolib France, est Directeur Général de Doctolib Allemagne et Nicola Brandolese est Directeur Général de Doctolib Italie.


title: Doctolib

text: Doctolib est une entreprise indépendante, détenue à majorité par ses fondateurs et ses managers. Les autres actionnaires sont la Banque publique d’investissement (Bpifrance), les fonds d’investissements Eurazeo, , Kernel et et les entrepreneurs qui ont participé aux levées de fonds (Ludwig Klitzsch, Pierre Kosciusko-Morizet, Bertrand Jelensperger, Antoine Freysz, Pierre Krings, Olivier Occelli, Maxime Forgeot).


title: Salma Bennani

text: La princesse Lalla Salma (amazighe : ⵍⴰⵍⵍⴰ ⵙⴰⵍⵎⴰ ; ), née Salma Bennani, le à Fès, est l'épouse du roi du Maroc, Mohammed VI, et la mère du prince héritier Moulay El Hassan et de la princesse Lalla Khadija. Elle porte le titre de princesse avec qualification d'altesse royale, et elle est "de facto" la Première dame du Maroc.


title: Salma Bennani

text: Salma Bennani est la fille d'Abdelhamid Bennani, professeur à l'École normale supérieure de Fès, et de Naïma Bensouda, morte trois ans après sa naissance. Appelée Lalla Salma depuis son mariage avec le roi du Maroc Mohammed VI, elle a une sœur aînée (Meryem, devenue médecin) et trois demi-sœurs issues du second mariage de son père.


title: Salma Bennani

text: Après la mort de sa mère, elle part avec sa sœur Meryem à Rabat, afin de rejoindre sa grand-mère maternelle Fatma Abdellaoui Maâne. Elle fréquente une école privée, et obtient avec mention très bien un baccalauréat scientifique. En 2000, après deux années de classes préparatoires (maths-sup et spé) au lycée Moulay-Youssef de Rabat, elle obtient un diplôme d'ingénieur d'État en génie informatique à l'École nationale supérieure d'informatique et d'analyse des systèmes (ENSIAS). Par la suite, elle travaille un temps au sein du groupe Omnium nord-africain (ONA), premier groupe privé du Maroc appartenant en partie à la famille royale marocaine.


title: Salma Bennani

text: Le 12 , elle se fiance avec Mohammed VI, qu'elle a rencontré pour la première fois en 1999. Leur mariage légal a lieu le puis la même année a lieu la grande cérémonie nuptiale les 12 et 13 juillet au palais royal de Rabat. De cette union naissent deux enfants :


title: Salma Bennani

text: Lalla Salma est la première conjointe d'un monarque marocain à disposer d'un statut officiel, Mohammed VI lui accordant la qualité d'altesse royale et le titre de princesse par le dahir du . Ainsi, l'épouse royale, en plus d'être la « mère des princes », est présente publiquement et entreprend des actions officielles largement couvertes par les médias nationaux, devenant une « Première dame », ce qui participe à la modernisation de la monarchie alaouite.


title: Salma Bennani

text: En 2005, le gouvernement espagnol l'élève au grade de grand-croix de l'ordre d'Isabelle la Catholique.


title: Salma Bennani

text: En 2006, elle crée l'association Lalla Salma pour la lutte contre le cancer (ALSC) dont elle est la présidente exécutive. L'année suivante, elle est nommée ambassadrice de bonne volonté auprès de l'Organisation mondiale de la santé (OMS). Elle est également au côté de son époux lors de certaines cérémonies officielles et représente le Maroc lors de nombreuses cérémonies du gotha comme le mariage du prince William et de Catherine Middleton, en 2011, et celui de Guillaume de Luxembourg et de Stéphanie de Lannoy, en 2012, ou encore la cérémonie d'intronisation de Willem-Alexander des Pays-Bas, en 2013.


title: Salma Bennani

text: Début 2018, son absence médiatique est remarquée. Sa dernière apparition en public remonte à au musée Mohammed VI d’art moderne et contemporain de Rabat. Elle est absente au chevet de Mohammed VI, entouré de ses sœurs, frère et enfants après son opération d'une arythmie cardiaque à Paris le . Le , jour du seizième anniversaire de son mariage, le magazine espagnol "¡Hola!" annonce que son divorce serait effectif et confirmé par des sources proches du palais, bien que non commenté officiellement.


title: Salma Bennani

text: Le , elle fait une apparition au centre d’oncologie d’Oulad M'barek, dans la province de Béni-Mellal, en tant que présidente de la fondation Lalla Salma de lutte contre le cancer. Durant la visite qui a duré deux heures, elle s’est rendue dans les différents départements ainsi qu'au chevet des patients. Elle autorise la prise d'une seule photo avec l'équipe médicale.


title: Top Boy

text: Top Boy est une série télévisée britannique dramatique. Créée et écrite par Ronan Bennett, la série se déroule à Summerhouse, un quartier fictif située dans le borough londonien de Hackney du Grand Londres.


title: Top Boy

text: La première saison a été diffusée sur Channel 4 pendant quatre nuits consécutives du au . Une sortie en DVD de la deuxième série a suivi le . Une deuxième saison a commencé à être diffusée sur Channel 4 du au . Une sortie en DVD de la deuxième série a suivi le . Bien que des intrigues pour une troisième saison aient été proposées, la série a été abandonnée par Channel 4 en 2014. À la suite de l'intérêt du rappeur canadien Drake, il a été annoncé en que Netflix allait relancer la série et commander une nouvelle saison de dix épisodes, avec Ashley Walters et Kane Robinson reprenant leurs rôles respectifs. Le créateur de la série, Ronan Bennett, est revenu pour écrire la plupart des épisodes, avec l'équipe créative d'origine. Drake, Adel Nur, Maverick Carter et Jamal Henderson ont tous rejoint la série en tant que producteurs exécutifs. La troisième saison a été diffusée pour la première fois sur Netflix le . Elle a été présentée comme la première saison, tandis que la série originale a été ajoutée à Netflix sous le nom de "Top Boy : Summerhouse".


title: Top Boy

text: La série suit les difficultés de Ra'Nell, qui doit faire face aux pièges de la vie dans la cité ("estate" en anglais) de Summerhouse, où règne la criminalité, après que sa mère, Lisa, a été admise dans un hôpital psychiatrique. Ra'Nell, qui s'est fait une réputation dans la cité pour son comportement instable après avoir poignardé son père violent, est calme et renfermé. Pendant que sa mère est à l'hôpital, il est pris en charge par son ami proche, Leon, qui était autrefois un exécuteur respecté de la cité, mais qui a depuis tiré un trait sur son passé. Pendant ce temps, Heather, l'amie de Lisa, demande l'aide de Ra'Nell pour cultiver du cannabis afin de gagner assez d'argent pour quitter la cité et élever son futur enfant dans un endroit plus sûr.


title: Top Boy

text: Pendant ce temps, son meilleur ami, Gem, est dépassé par les événements lorsqu'il commence à travailler comme dealer pour les caïds de Summerhouse, Dushane et Sully. Gem se laisse facilement convaincre et se retrouve à la merci de leur homme de confiance, Dris, qui est impitoyable et violent. Dushane et Sully gèrent ensemble la cité avec une relative facilité, mais lorsque Kamale, un dealer rival de London Fields, vole une grande partie de leur stock, ils sont obligés de traquer le voleur avant que leur fournisseur, Bobby Raikes, ne passe à l'action. L'urgence de la poursuite met en péril le partenariat de Dushane et Sully.


title: Top Boy

text: Après la découverte d'un corps par la police, Dushane, Sully et Dris sont arrêtés. Dushane réalise rapidement qu'il y a un mouchard dans leur équipe et doit faire face aux répercussions. Pendant ce temps, Sully tente de monter sa propre équipe pour rivaliser avec celle de Dushane avec son ami Mike, un ancien détenu limite psychopathe. Lorsqu'un accord avec les partenaires commerciaux albanais de Dushane tourne mal, ce dernier tente à nouveau d'obtenir l'aide de Sully pour les éliminer.


title: Top Boy

text: Un jeune dealer, Michael, commence à craindre pour sa vie lorsque la police le force à donner des informations qui pourraient emprisonner Dushane. Lisa doit faire face à l'expulsion de son commerce lorsque le propriétaire triple son loyer, tandis que Ra'Nell essaie de s'améliorer en participant à des épreuves de football pour jeunes. Gem a de gros problèmes avec le vicieux Vincent, qui l'utilise comme un pion pour conclure des affaires de drogue. Pendant ce temps, Sully entre en contact avec Jason, un garçon délaissé qui tente de survivre dans un monde rempli de drogues et de meurtres. Gem et son père déménagent à Ramsgate et Michael meurt.


title: Top Boy

text: Dushane a fui en Jamaïque, où il se débrouille en travaillant dans le magasin de location de voitures de son cousin. Lorsqu'il conclut un accord commercial avec un baron de la drogue emprisonné, Sugar, il retourne à Summerhouse pour vendre le produit de Sugar et redevenir "Top Boy". Cependant, une nouvelle équipe de London Fields, dirigée par l'impitoyable Jamie, ne tolérera pas que Dushane empiète sur son territoire.


title: Top Boy

text: Sully est en prison et est pris dans une lutte de pouvoir avec Modie, un trafiquant de drogue meurtrier qui dirigeait le gang rival de London Fields en l'absence de Dushane et Sully. Lorsque Sully est libéré, il reprend contact avec Jason et Gem pour commencer à vendre à Ramsgate. Pendant ce temps, Dris, victime d'une attaque cérébrale qui l'a laissé partiellement handicapé, se débat avec ses responsabilités au retour de Dushane. Jamie tente d'affirmer sa domination dans l'arrondissement, poussé à subvenir aux besoins de ses jeunes frères tandis que Dushane tente de reprendre le contrôle.


title: Top Boy

text: Le , la bande originale de la série, intitulée "Top Boy (A Selection of Music Inspired by the Series)", est publiée par OVO Sound, le label fondé par Drake, et Warner Records. La bande originale comprend des morceaux de Nafe Smallz, Fredo, Headie One, Baka Not Nice, Giggs, M Huncho, Youngs Teflon, Dave, SL, Popcaan, Quada, AJ Tracey, Ghetts, Avelino, Little Simz, Taeway et Drake.


title: Top Boy

text: La production a visité plusieurs endroits dans le comté du Kent pour la saison 3. Le tournage a eu lieu dans la ville de Margate à Walpole Bay et Fulsam Rock Beach et dans les rues avoisinantes, y compris Athelstan Road. La production a également visité la ville de Ramsgate, où ils ont tourné à Jacob's Ladder, à l'extérieur du pub Rose of England sur High Street et Ramsgate Station. En outre, Gordon Place à Gravesend et la cité De Beauvoir dans le borough londonien de Hackney ont été utilisé pour représenté le fictif quartier de Summerhouse à Londres. La série se déroulant à Hackney, la plupart des tournages ont eu lieu dans le quartier, notamment à Dalston, Haggerston et London Fields. Les scènes judiciaires de la saison 4 ont été tournées dans l'ancienne Cour d'assises de Blackfriars.


title: Top Boy

text: "Top Boy" a reçu un accueil positif de la part des critiques. La première série a été diffusée avec 1,1 million de téléspectateurs et a réussi à maintenir sa part d'audience tout au long de ses quatre soirées. Tom Sutcliffe, écrivant dans "The Independent", a déclaré : . Ed Cumming du "Daily Telegraph" a parlé de , avant d'ajouter que . Il a également relevé des similitudes entre Top Boy et la série télévisée américaine "Sur écoute".


title: Nicolas Duvauchelle

text: De sa relation avec l'actrice Ludivine Sagnier, dont il est séparé depuis 2007, Nicolas Duvauchelle a une fille, Bonnie, née en 2005. Au début de 2012, il est de nouveau père d'une petite Romy, avec Laura Isaaz, dont il est séparé depuis.


title: Nicolas Duvauchelle

text: Il est très ami avec l'actrice Karole Rocher, rencontrée sur le tournage de la série "Braquo" (2009). Ils se sont également donné la réplique dans le film "Polisse" (2011).


title: Nicolas Duvauchelle

text: Il était en couple avec Anouchka Alsif, une jeune mannequin. Le , elle donne naissance au troisième enfant de l’acteur, un fils prénommé Andrea. Ils se séparent en 2018.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La programmation neuro-linguistique (abrégée « PNL » en français, et « » en anglais) est un outil pseudo-scientifique de médecine alternative de communication verbale et non verbale, de développement personnel et d'accompagnement au changement. Élaborée dans les années 1970 aux États-Unis, à l'origine par John Grinder et Richard Bandler (qui a déposé la marque en 1976), elle est ensuite développée par de nombreux autres contributeurs dont Robert Dilts.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La PNL se présente comme l'étude des processus comportementaux acquis, considérés comme une Programmation" Neuro"logique représentée par la "Linguistique". S'intéressant exclusivement aux informations émises sans interpréter les causes, la PNL formalise des protocoles permettant l'exploration et l'évolution de ces structures comportementales. En s'intéressant notamment aux représentations mentales et aux automatismes, elle les identifie, les schématise et peut les proposer comme stratégie : très schématiquement, si une personne qui échoue dit se répéter « c'est dur », la « programmation » : « je peux le faire », associée à la réussite chez d'autres, peut être proposée. La PNL vise ainsi à décrire puis à reproduire les comportements efficaces et ses techniques préétablies se fondent sur des présupposés visant à décrire ce qui est associé à l'expérience subjective d'un sujet.


title: Programmation neuro-linguistique

text: Principe fondamental de la PNL, cette méthode nommée modélisation se décline en une grande variété de techniques élaborées au fil de l'histoire de la discipline. Les premières sont appelées métamodèle ; établies à partir de 1973, elles sont linguistiques. En 1975 s'y ajoutent la modélisation de l'expérience subjective et celle des méthodes expérimentales observés chez d'autres thérapeutes (dont Fritz Perls, Virginia Satir puis Milton Erickson). D'autres modèles suivront dont les sous-modalités en 1976, les méta-programmes en 1979 et la ligne de temps en 1987. Ils seront organisés et coordonnés selon le modèle des niveaux logiques par Robert Dilts en 1985.


title: Programmation neuro-linguistique

text: Divers domaines d'application de la PNL ont été explorés depuis 1980 : créativité, sport, management, pédagogie et communication. La psychothérapie neuro-linguistique a alors été distinguée par une abréviation spécifique : . Une PNL de troisième génération, proposé par Dilts en 2006, élargit l'approche aux systèmes dans lesquels sont inclus les personnes et s'intéresse aux groupes sociaux.


title: Programmation neuro-linguistique

text: L'apprentissage de la PNL est ouvert à tous et sa pratique n'est pas réglementée. Des formations PNL peuvent donc être dispensées hors de tout standard. Mais pour limiter les abus, les associations internationales (IANLP, INLPTA, IN, etc.) et nationales (NLPNL, ANLP, ABNLP, etc.) imposent aux enseignants s'y rattachant qu'ils respectent des cursus précis et qu'ils adhèrent à un code de déontologie et une éthique professionnelle spécifiques à chaque association.


title: Programmation neuro-linguistique

text: En pratique souvent utilisé avec d'autres disciplines (hypnose, thérapie brèves, etc.), la PNL tend à devenir une psychothérapie intégrative, s'associant aux apports de différentes approches.


title: Programmation neuro-linguistique

text: Les intervenants en programmation neuro-linguistique cherchent à établir des liens entre les aspects sensoriels de la pensée du sujet d'une part et les réactions émotionnelles d'autre part. Les deux aspects constituant pour eux la subjectivité humaine. Ils font également des liens entre des séquences sensorielles et certaines performances dans certaines des tâches données. Par exemple, un ascenseur n’est pas dangereux en soi. Les ascenseurs sont empruntés quotidiennement par un grand nombre de gens et les risques d'accidents graves sont extrêmement faibles. Pourtant, certains ont une réaction émotionnelle de peur totalement disproportionnée à leur approche ; les psychologues diagnostiqueront à travers ces réactions une phobie.


title: Programmation neuro-linguistique

text: Les concepteurs de la PNL ne se sont intéressés ni à la nature des ascenseurs, ni à celle des gens. Ils n’ont pas cherché non plus à découvrir les réseaux neurologiques qui sous-tendent ces réactions. Ils se sont contentés de chercher à explorer comment un sujet se représente dans sa pensée un ascenseur de telle manière qu’il produit de la peur. Les PNListes se sont donc posés la question de ce qui fait la différence au sein des représentations mentales entre les sujets qui sont indifférents à l'ascenseur et l'utilisent sans stress, et les autres. Pour la PNL, changer les particularités de ses représentations sensorielles (par la technique des sous-modalités notamment) peut entraîner une modification au niveau des affects, de la performance ou de la maîtrise de soi.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La programmation neuro-linguistique est un ensemble coordonné de connaissances et de pratiques fondées sur une démarche centrée davantage sur l'expérience que sur la théorie, en ce qui concerne la communication et le changement. Son action s'exerce dans le champ de la psychologie, et plus précisément de la psychologie appliquée. Les auteurs en PNL utilisent le mot « pragmatique », dans ses deux acceptions. La programmation neuro-linguistique peut se résumer comme une approche se fondant sur trois aspects majeurs : la démarche de modélisation, les modèles ainsi construits, mais aussi une certaine .


title: Programmation neuro-linguistique

text: La programmation neuro-linguistique est en premier lieu essentiellement constituée par la « modélisation », c'est-à-dire la création d'un schéma logique, le modèle, qui permet d'extraire le fonctionnement essentiel d'un système observé. Ce principe formalisé dans les années 1950 avec l'émergence de la cybernétique et de la systémique est lié aussi bien à l'apparition de l'informatique que celle de nouvelles thérapies reprises par la PNL, d'où le terme commun de programmation.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La modélisation en PNL _ sous entendu des structures comportementales _ s'intéresse à l'origine à décomposer le fonctionnent de personnes de talents : d'abord des thérapeutes puis des inventeurs, des sportifs, des managers, des artistes, des étudiants ou bien encore des informaticiens. Cette modélisation se déroule en plusieurs étapes. Il s'agit dans un premier temps de choisir la compétence à modéliser et de trouver des experts manifestant celle-ci dans certains contextes, ou inversement, de découvrir un expert et vouloir comprendre comment il fonctionne à tel ou tel niveau. Le modélisateur en PNL doit ensuite questionner, observer, rassembler des informations et des descriptions. Il cherche par mimétisme comportemental à reproduire lui-même l'expérience vécue et subjective de l'expert sur le plan du comportement, de la manière de réfléchir, de la sensorialité, de la séquence et même des convictions. La phase suivante permet de repérer des redondances significatives dans leurs manières de s'y prendre et de les comparer par contraste à la manière de s'y prendre de personnes n'ayant pas cette compétence. L'intervenant en PNL doit ensuite tester la pertinence de sa modélisation sur le terrain en reproduisant les éléments significatifs dans le concret. Le modèle doit être affiné en cherchant une formulation la plus simple possible et qui maintienne les qualités modélisées. Le modélisateur peut aussi faire des liens avec d'autres modèles PNL et d'autres théories et en en cherchant les limites notamment. Enfin, il doit construire une procédure pour intégrer et enseigner le modèle. Pour les PNListes, l'emploi du mot « programmation » n'est qu'une métaphore sans prétention scientifique, comme le rappelle Josiane de Saint Paul ; il s'agit selon elle d'une image nécessaire pour pouvoir décrire les séquences cognitivo-comportementales de notre pensée.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La programmation neuro-linguistique cherche à modéliser puis imiter les meilleures pratiques, pour communiquer ou changer et s'améliorer, si bien que . De cette analyse et mise en forme de ses explorations sont créés un grand nombre de « modèles », dans différents domaines comme la communication, les psychothérapies, la créativité, la pédagogie, le sport ou le management. Chaque modèle est constitué de deux aspects. D'une part, la PNL cherche à isoler et décrire en quoi un comportement qui réussit diffère d'un comportement habituel. Il s'agit donc d'isoler les éléments nécessaires et suffisants qui expliquent le succès observé et qui permettent de reproduire la compétence observée chez les experts. D'autre part, le modèle tend à matérialiser la procédure pour enseigner et transmettre ce savoir-faire ou savoir-être.


title: Programmation neuro-linguistique

text: Enfin, la programmation neuro-linguistique s'appuie sur , qui repose sur un ensemble de principes, de présupposés, et une éthique matérialisée par un code de déontologie. L'intention finale des intervenants en PNL est d'aider ceux qui le souhaitent à rester actif vis-à-vis de leurs propres objectifs, de retrouver les ressources nécessaires pour les atteindre, de développer sa flexibilité, de retrouver de l'autonomie, de trouver plus de satisfaction dans la vie, d'amener plus de compréhension et de respect mutuel, d'augmenter l'estime de soi et d'apprendre à apprendre.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La dénomination de explique les enjeux et les fondements épistémologiques de cette technique. Ainsi, le mot fait référence à l’ensemble des automatismes (ou d'apprentissage), qu’il s’agisse d’automatismes cognitifs, émotionnels ou comportementaux. Le mot fait référence aux neurones, au système nerveux central et au système nerveux périphérique qui établissent des corrélations, utiles ou nuisibles, entre les perceptions et les émotions, et qui conditionnent les réactions. Enfin, le mot explique l'importance de la dimension du langage dans cette technique. Le langage est en effet compris dans ce cadre comme le véhicule de la culture et informe sur les représentations mentales du sujet.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La programmation neuro-linguistique a parfois été, dans ses débuts surtout, perçue comme un ensemble syncrétique, technique et sans réflexion critique, de plusieurs théories et approches. À la suite de l'arrivée du modèle organisateur des niveaux logiques, d'autres observateurs l'ont perçue comme un éclectisme ou un usage raisonné en fonction des besoins du patient. Aujourd'hui, l'universitaire en Psychologie et Sciences de l'Éducation, également PNListe Monique Esser la présente plutôt comme une intégration d'autres théories et de modèles provenant de champs divers, et qui cherche à en identifier les points de jonction, les complémentarités, voire les contradictions épistémologiques.


title: Programmation neuro-linguistique

text: Richard Bandler et John Grinder expliquent : . Ainsi, ses fondateurs ne considèrent pas la programmation neuro-linguistique comme une science. Cependant ils utilisent un langage technique (un jargon) et font référence à des connaissances scientifiques pour justifier les démarches qu'ils ont construites. Aussi la PNL est critiquée pour son ambition de prétendre au statut scientifique, elle est classée comme une pseudo-science.


title: Programmation neuro-linguistique

text: L’objectif de la PNL est en effet de synthétiser un grand nombre de modèles et de théories psychothérapeutiques. Comme le rappelle Robert Dilts, pour le "", une « » est . En considérant cette définition, la programmation neuro-linguistique pourrait être considérée comme la « science de l’expérience subjective et de l’expérience sensorielle » ; Robert Dilts et Judith Delozier précisent qu'


title: Programmation neuro-linguistique

text: Les intervenants en programmation neuro-linguistique voient trois périodes dans l'évolution de leur théorie.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La première est essentiellement centrée sur la psychothérapie, par les modélisations opérées chez des thérapeutes provenant de disciplines diverses. Au vu de l’importance que ces derniers ont accordé au changement, cette première période a été définie comme .


title: Programmation neuro-linguistique

text: La seconde période de l'histoire de la PNL se caractérise par l'introduction du modèle des niveaux logiques de Robert Dilts dans le but de permettre une analyse plus globale des contextes problématiques.


title: Programmation neuro-linguistique

text: Une troisième période, enfin, à peine amorcée, correspond à une réflexion sur le sens général de la programmation neuro-linguistique, sur ses applications et sur les changements au sein des groupes sociaux.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La PNL croise deux approches des systèmes d'informations : la cybernétique d'une part, que l'on retrouve dans la notion de « programmation » et l'approche linguistique d'autre part.


title: Programmation neuro-linguistique

text: La PNL est forgée sur divers courants d'approche holistique des années 1950 abordants les systèmes en contexte et dans leur complexité : La gestalt-thérapie au départ mais aussi les courants issue des conférences Macy dont les thérapies brèves (thérapie systémique, familiales) et l'école Palo Alto. La cybernétique formalise les concepts de cette approche avec des outils comme le feedback très utilisé en PNL, et de boite noire qui consiste à étudier ce qui est émis sans présumer des causes, autre base de la PNL. Cette parenté est renforcé au travers d'échanges avec l'anthropologue Gregory Bateson, le groupe interdisciplinaire issu des conférences Macy dont Milton Erickson, et le « Projet Bateson ». Gregory Bateson explique ainsi l'avancée permise par la PNL, dans une préface du premier livre de Grinder et Bandler :


title: Programmation neuro-linguistique

text: Un des présupposés de la PNL renvoie à sémantique générale d'Alfred Korzybski, et les aspects linguistiques du premier modèle (méta-modèle) utilisent les travaux antérieurs de Grinder sur la grammaire générative et transformationnelle de Noam Chomsky. John Grinder explique ainsi l'importance de l'approche linguistique au sein de la programmation neuro-linguistique : .


title: Programmation neuro-linguistique

text: Le premier modèle naît ainsi en 1973 à l'université de Californie à Santa Cruz de l'interaction entre deux diplômés en psychologie niveau BA, Richard Bandler, toujours étudiant (jusqu'au niveau MA en 1975) et John Grinder professeur de linguistique de l'université.


title: Programmation neuro-linguistique

text: Richard Bandler, passionné de mathématiques, d'informatique et de psychothérapie, travaille depuis l'âge de auprès Robert Spitzer, psychiatre et éditeur spécialisé dans les psychothérapies nouvelles. Ce dernier lui demande de faire un livre sur Fritz Perls, le fondateur de la gestalt-thérapie. Bandler commence à imiter Perls par jeu, en tire les premiers modèles et organise des groupes de gestalt-thérapie. Mais comme il manque de clarté pour expliquer ce qu'il fait, il demande à John Grinder _ rencontré en 1972 dans le cadre d'activités universitaires _ de l'aider à modéliser sa pratique en gestalt, ce qu'il accepte. En 1975, s'ajoute à cette toute première modélisation celle de la pratique de Virginia Satir, pionnière de la thérapie familiale, et ils publient le « méta-modèle ».


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text: Gregory Bateson présente par la suite Bandler et Grinder au psychiatre Milton Erickson, fondateur de l’hypnose ericksonienne et considéré comme le père des thérapies brèves. De leur rencontre naît le second modèle en PNL, dit « modèle de Milton ». Ils publient également en 1975 un second ouvrage, intitulé "Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson Volume " (1975), suivi en 1977 par "Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson Volume ". Les deux volumes constituent la base théorique du modèle de Milton, destiné à permettre une investigation, par l'utilisation des imprécisions du langage, du niveau inconscient et somatique, plutôt que cognitif, et ce afin de résoudre des difficultés souvent de nature clinique. La précision est apportée par celui qui écoute et non pas par celui qui dit. L'influence de Milton Erickson sur les développements de la programmation neuro-linguistique est réelle et ce dernier reconnaît l'intérêt de la démarche de Bandler et Grinder dans le domaine de l'investigation des savoir-faire des autres : .


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text: En 1976, Grinder et Bandler choisissent le nom de « programmation neuro-linguistique » pour désigner leur démarche. Cette dénomination correspond à une volonté de sortir de l'approche linguistique exclusive, en intégrant ce qu'elle nomme , c'est-à-dire les états internes et la perception sensorielle du sujet. Les créateurs de la PNL cherchent alors à codifier ce vécu subjectif.


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text: L'importance de l'exploration des représentations sensorielles dans l'interaction (aspects verbaux et non verbaux) et du fonctionnement psychique de l'individu (signification des accès oculaires et des synesthésies) survient après l'écriture de "The Structure of Magic vol. II". En 1977, Robert Dilts décrit les stratégies dans un article intitulé « » et aborde la manière dont une personne utilise pour se représenter son expérience, c'est-à-dire ce qui est présent dans son esprit et dans son corps pour être dans tel état émotionnel ou pour manifester telle compétence. En 1978, Leslie Cameron-Bandler publie la première articulation de tous les aspects verbaux et non verbaux de ses systèmes de représentation. Une autre synthèse est publiée par Dilts, Grinder, Bandler et Delozier dans "Neuro-Linguistic Programming - NLP Volume I" en 1980.


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text: En 1977, Grinder quitte l'université. Dès lors, les praticiens explorent d'autres disciplines, en conservant les postulats de la programmation neuro-linguistique. Ils développent des applications ou des réflexions dans des domaines aussi divers que la communication, la vente, le management, la créativité, le développement personnel, la pédagogie scolaire ou les relations de couple. En 1979, la première formation certifiante est organisée par Steve et Connirae Andreas et Leslie Cameron. Des techniques de marketing sont utilisées pour la vendre.


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text: Monique Esser rappelle que quatre des cinq premiers livres de Bandler et Grinder sont fondés sur des connaissances scientifiques et sur une épistémologie rigoureuse. Mais, par solution de facilité et par intérêt commercial, les deux auteurs ne font pas de citations dans leurs textes et s'expriment plus par des opinions que par des connaissances, tout en citant toutefois de nombreuses références scientifiques et épistémologiques dans leurs premiers livres. Les références faites à la neuropsychologie sont ainsi constantes. La vidéo (en 1975, la vidéo était une nouvelle technologie de l'enregistrement des comportements) permet une observation répétée et donc plus précise. Elle permet d'observer par conséquent des redondances sur lesquelles les concepteurs font des hypothèses et cherchent à tester la capacité à reproduire ses savoir-faire, par mimétisme, dans la réalité. Par contre, dès la sortie de Grinder de l'université, la majorité des actions se placent dans un cadre commercial où la rigueur scientifique est quelquefois délaissée.


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text: En 1980, Robert Dilts formalise son modèle dit des « champs unifiés », modèle qui s'appuie principalement sur le concept de niveaux logiques formalisé par Gregory Bateson. Ce modèle, utilisé par les PNListes sous la dénomination, plus courante, de « niveaux logiques », va donner une organisation globale à tous les acquis de la PNL selon Monique Esser. Il procure un cadre non seulement à l'analyse d'un problème (comprendre comment différents aspects s'articulent), mais aussi des règles et donc des protocoles pour organiser les différentes actions à mener pour résoudre le problème en profondeur. Ce modèle a permis de classer tous les outils PNL en fonction du niveau où ils interviennent. On parlera plus tard de PNL de deuxième génération.


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text: En 1983, a lieu la première formation certifiante en France animée par l'Institut français de programmation neuro-linguistique (IFPNL) et en 1985 en Belgique, coorganisée par l'Institut Ressources et l'Association , suivi en 1988 de la première formation sur les stratégies PNL d'apprentissage.


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text: En 1990, est fondée à Paris la Fédération des associations francophones des certifiés en PNL (« NLPNL »), qui définit des standards de qualité pour l'obtention de certification. En son sein est rédigé un code de déontologie propre aux enseignants en PNL.


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text: En 1996, est créée la Fédération allemande de programmation neuro-linguistique (« DVNLP » pour : "). Avec ces en 2009, elle devient la plus importante fédération de programmation neuro-linguistique d'Europe. Si la PNL s'est d'abord développée dans les pays anglo-saxons (États-Unis, Canada, Australie, Angleterre…), Aujourd'hui, aux États-Unis, il reste très peu de centres de PNL, il n'y a pas de journaux, pas de magazines et pas d'associations de PNL. Au Japon, la PNL a eu quelques difficultés à gagner en popularité en raison du manque de preuves scientifiques de son efficacité.


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text: En 2001, le Conseil de Psychothérapie du Royaume-Uni a reconnu la psychothérapie neuro-linguistique (PNLt) comme une forme de psychothérapie constructiviste expérimentale. est un organisme de bienfaisance et une société à engagement limité. Il n'existe actuellement aucune loi au Royaume-Uni concernant la psychothérapie.


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text: Si la première génération correspond au début de la programmation neuro-linguistique, à la création de ce qui apparaît par les PNListes comme un ensemble de techniques disparates et qui permettraient d'améliorer les compétences du sujet, la seconde est liée à l'arrivée du modèle des niveaux logiques formalisé par le formateur et consultant américain Robert Dilts ; elle apporte une organisation des techniques les unes par rapport aux autres et développe une vue globale des situations en utilisant différents outils destinés à dépasser ses propres limites.


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text: Cette troisième génération se caractérise par une démarche plus en profondeur, ou davantage collective. C'est une recherche du sens des rôles endossés durant l'expérience et les situations, de leur importance, ainsi qu'une exploration des changements dans des groupes humains. Robert Dilts appelle ce niveau de changement , c'est-à-dire la conscience d'appartenir à un tout plus vaste que simplement nous et au sens que chacun donnera à sa vie vis-à-vis de cette appartenance. Cette étape est encore à ses débuts.


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text: Cette troisième génération de la programmation neuro-linguistique repose sur le présupposé qu'un système, une organisation, possède les ressources nécessaires à son changement. Il est par conséquent question de créer un contexte approprié pour que le groupe laisse émerger ce changement. Celui-ci ne doit pas être que dans l'intérêt de certains, mais bien générer des bénéfices à tous ceux impactés par l'organisation (le personnel, les actionnaires, les clients mais aussi les fournisseurs…) Il s'agit d'apporter un véritable bénéfice dans le système, au-delà de celui attendu par l'individu et d'enrichir les autres et le monde au travers de soi.


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text: La programmation neuro-linguistique repose sur un ensemble de présupposés, similaires aux axiomes en mathématiques, et dont les principaux sont explicités au moyen d'une expression imagée. Ils fondent et expliquent la méthode d'analyse et de modélisation notamment. Ils transmettent des valeurs et leurs intégrations comportementales, et font partie des critères de certification comme lors du " de l' qui propose, à partir de 1991, ces présupposés dans les certifications PNL.


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text: Les outils, modèles ainsi que l’éthique sous-tendant la PNL en découlent. Ces présupposés ne représentent pas la et ils se distinguent de ceux élaborés en philosophie. Leurs formulations résultent en effet d'un choix délibéré et pragmatique, prenant place dans une façon de regarder le monde. Ces présupposés ont été progressivement formulés et affinés lors des travaux de développement de la PNL. Ils sont souvent des acceptations venant d'autres approches comme l'approche systémique, la théorie de la communication, la cybernétique ou encore l'approche ericksonienne. Cependant, ces références externes ne sont pas utilisées pour valider les démarches et les résultats mis en œuvre lors des séances de PNL puisque la procédure de modélisation inclut des étapes d'évaluation pragmatique. Les associations faites entre des pratiques PNL et des conclusions venant d'autres théories n'ont pour objectifs qu'une visée didactique ou simplement d'ordre de culture générale.


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text: Selon les intervenants en PNL, le nombre des présupposés de la PNL, ainsi que leur énoncé, varient fortement. La liste ci-dessous, quoique reprenant les plus courants, n’est donc qu’indicative.


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text: Les PNListes ont modélisé de nombreuses techniques de changement. Leurs usages coordonnés donnent à l'intervenant à la fois de la précision et de l'efficacité mais offrent également une grande créativité dans la recherche de solutions. Il existe des modèles linguistiques, ceux servant à l'explicitation et au changement du vécu subjectif, des protocoles observés chez des thérapeutes et des modèles empruntés à la psychologie cognitive


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text: Les deux premiers modèles en programmation neuro-linguistique sont linguistiques ; il s'agit du méta-modèle et du modèle de Milton.


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text: Le « méta-modèle » est le tout premier modèle créé en PNL. Il sert d’une part à mettre en évidence les mécanismes utilisés par le sujet pour transformer son expérience sensorielle en langage, et d’autre part à enrichir la conception du monde du sujet par le questionnement des figures linguistiques spécifiques et de retrouver ainsi les représentations mentales sensorielles initiales qui ont suscité l'expression verbale. Le méta-modèle comporte un ensemble de douze types de questions en corrélation avec différentes formes linguistiques. Les trois catégories du méta-modèle sont : l’omission, la généralisation, et la distorsion. Trois niveaux d'utilisation de ces questions du méta-modèle peuvent être distingués. Le méta-modèle dit « » correspond à un usage automatique de questionnement systématique de toutes les violations sémantiques ; il peut être perçu comme inquisitorial mais est souvent utilisé didactiquement en formation. Le « méta-modèle » invite à orienter le choix des questions dans le but de préciser et de réaliser les objectifs du sujet, alors que l'usage du « méta-modèle » sert à travailler à changer, en montrant les relations entre les formes verbales, les sous-modalités sensorielles des représentations mentales et les aspects physiologiques (gestes, mimiques, etc.). En modifier un entraînera une adaptation des autres éléments liés dans une logique systémique.


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text: Le « Milton-modèle », modélisé chez Milton Erickson, est un ensemble de formulations verbales qui sont suffisamment floues et imprécises dans le langage pour que le patient puisse y intégrer sa propre expérience qui permet de ne pas interférer avec le vécu du sujet, celui-ci pouvant projeter sa propre réalité. Pour chaque catégorie du méta-modèle (qui cherchait à mettre de la précision dans une explication), le modèle de Milton aura une formulation inverse qui favorise le flou et la généralisation. L'objectif étant de ne pas les conceptions de l'autre.


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text: La programmation neuro-linguistique use de techniques modélisées par des thérapeutes et issues, de fait, de différentes démarches en psychologie. D'après Catherine Cudicio la PNL relève de la psychologie appliquée. Ces techniques reposent sur quatre fondamentaux : le recadrage, l'ancrage, la dissociation et la synchronisation.


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text: Le recadrage (") est issu de la modélisation de Virginia Satir dans sa pratique de la thérapie de couple ; il est une occasion présentée par le thérapeute de et par là même de donner un autre sens à l’expérience vécue. Le sens de l’expérience étant changé, les réactions seront modifiées tant du point de vue des pensées que de celui du comportement. Le recadrage peut porter sur le contexte, sur le sens ou sur les processus (ce sont les techniques de changement). Les présupposés peuvent aussi être un bon support de recadrage.


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text: Deux grandes techniques utilisent ce procédé. Le « recadrage en six pas » (') d'une part est un protocole pour guider une personne afin qu'elle trouve une alternative plus satisfaisante (une solution) à l'intention positive d'un comportement, d'attitudes ou de convictions. Le processus dit de « négociation des parties » (') sert à guider une personne qui hésite entre deux attitudes ou deux comportements apparemment inconciliables, donc lui permet de régler des conflits intra-psychiques, en cherchant toujours l'intention positive de chaque partie.


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text: Le processus dit « d’ancrage », ou de « point d'ancrage » (") est un processus simple et naturel qui consiste à associer un état interne (émotion, ressenti) à un stimulus externe. Le simple fait de redéclencher le stimulus suffit à faire revenir à l’esprit toute l’expérience et son état interne associé. Les « ancres » peuvent être visuelles, auditives, kinesthésiques, olfactives ou gustatives. Cette technique est fondée sur les expériences du réflexe conditionnel menées par le psychologue russe Ivan Pavlov. L’exemple littéraire le plus célèbre d’ancrage est celui, gustatif, décrit par Marcel Proust dans "À la recherche du temps perdu". L’auteur explique comment tous les souvenirs de son enfance reviennent à son esprit alors qu’il déguste une madeleine comme celles qu’il appréciait étant enfant. Bandler et Grinder ont observé l'usage pas forcément conscient de ce mécanisme psychologique chez les grands psychothérapeutes qu'ils ont modélisés. Ils en ont construit des protocoles mobilisant ce mode d’association que notre cerveau connaît pour en faire un processus conscient et très rapide. Plusieurs techniques de la programmation neuro-linguistique utilisent par conséquent ce procédé. Par exemple, la technique dite de la « désactivation d'ancre », est utilisée lorsque le sujet est dans un état émotionnel négatif qui le coupe de ses compétences et ressources. Il s'agit d'identifier un état interne positif qui pourrait contrebalancer et neutraliser le premier. Il faut ensuite créer une ancre positive en prenant un temps pour se remettre dans une situation dans laquelle a été vécue la ressource positive nécessaire et déclencher ainsi un stimulus sensoriel supplémentaire (un contact physique, ou un mot sur un certain ton de voix). Il suffit ensuite de repenser à la situation problème et de redéclencher l'ancre pour que les deux états émotionnels s'annulent. Le protocole du « changement d'histoire de vie » est un mélange de celui du protocole de « recherche transdérivationnelle » et de celui des « désactivations d'ancres ». Utilisant l'ancrage d'une part, pour retrouver dans notre passé toutes les expériences où a été vécu le même état émotionnel, et la désactivation d'ancre d'autre part, pour changer le vécu d'une suite d'expériences négatives, cette technique permet de changer l'impact négatif d'une chaîne de moments vécus, pour s'orienter vers un état futur plus positif.


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text: La « dissociation simple » (') est une autre technique issue des grands thérapeutes qui se caractérise par l'état dissocié, c'est-à-dire le fait de s'imaginer sur un écran et de se voir en train d'agir. Il s'agit pour le sujet, dans un contexte précis, de se penser comme étant un observateur de soi-même. Son opposé est l'état associé : la personne voit alors à travers son propre regard, comme s'il y était vraiment. La dissociation simple est le passage de l'état associé à l'état dissocié. Elle est un moyen de séparer une personne de son ressenti car la dissociation coupe le canal kinesthésique. La dissociation simple est notamment utile dans le traitement des traumatismes. La technique de la « double dissociation » (') concerne des personnes souhaitant se défaire d’un ressenti très négatif à propos d’une situation réellement vécue, par exemple une phobie. Elle est issue de l'observation de Milton Erickson. La personne est invitée à se voir en train de se voir revivre son traumatisme comme étant la spectatrice d'une elle-même spectatrice de son propre souvenir. Richard Bandler conduit son patient à imaginer une situation dans un cinéma où il serait l’acteur, le spectateur et le projectionniste, en se plaçant du point de perception du projectionniste.


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text: La synchronisation ("") est une technique qui peut se manifester à deux niveaux, soit verbal, soit non verbal. C'est la manière qu'un individu adopte pour manifester (ou non, c'est la désynchronisation) son accord, ou une certaine confiance dans la relation ou un certain . La synchronisation des mouvements, par exemple, consiste à mimer les mouvements et attitudes de l'interlocuteur, qui, ainsi, va ressentir une sympathie et un accord. La danse en couple est l’exemple le plus représentatif de synchronisation des mouvements : rythme, fluidité et gestes se correspondent plus que s’imitent. La synchronisation ne suppose pas une position dominante mais plutôt un échange. C’est un témoignage non verbal de l’acceptation de l’un par l’autre. La synchronisation de la parole est similaire. Cet accord concerne tout autant le débit de la parole, la force de la voix et sa hauteur (plutôt grave ou plutôt aigüe par exemple) que les formules employées. Selon la programmation neuro-linguistique, cette capacité à s’accorder est très naturelle puisque les enfants imitent leurs parents, par exemple.


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text: Les concepteurs de la programmation neuro-linguistique considèrent que nous nous construisons notre représentation du monde au travers de nos cinq sens et que c'est au travers de ces représentations sensorielles que nous mémorisons nos vécus subjectifs. Ils ont donc cherché à formaliser des techniques d'explicitation pour observer, questionner et faire prendre conscience au sujet de ses représentations mentales, sans les influencer. Monique Esser considère l'explicitation comme une propriété remarquable de la PNL. Lorsqu'un thérapeute a explicité les particularités sensorielles des représentations mentales qui sont la source des problèmes chez un sujet, il peut le guider au travers de différentes techniques pour modifier celles-ci jusqu'à ce que ce dernier se sente mieux. Les intervenants en PNL citent plusieurs techniques issues de cet usage créatif de l'analyse de l'expérience vécue et parmi elles, les fondamentales sont : les canaux sensoriels, les stratégies mentales, les sous-modalités, les swishs et la ligne de temps.


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text: Le modèle dit des « canaux sensoriels » (ou , acronyme pour : « Visuel, Auditif, Kinesthésique, Olfactif, Gustatif ») pose que la relation au monde extérieur passe nécessairement par au moins l’un des cinq sens. Chacun fonctionne comme un filtre perceptif lié à la mémorisation. Au fil du temps, chaque sujet favorise un, voire deux, de ces cinq sens. Chaque individu possède un mode de communication privilégié et son expression reflète cet état de fait. Ainsi, dans le modèle VAKOG, le postulat est que ce sont les sens qui mettent en relation le sujet avec l'environnement.


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text: Plusieurs éléments verbaux ou non verbaux seraient pour les concepteurs de la PNL symptomatiques de processus visuels, auditifs ou kinesthésiques : les prédicats (usage de mots typiquement visuels, auditifs ou kinesthésiques), accès oculaires, type de respiration, tonalité et tempo de la voix. Leur observation permettrait d'en déduire l'opération sensorielle réalisée par le sujet. L'usage de ces mêmes éléments orienterait les processus de celui-ci. Ce modèle reposant sur les mouvements des yeux est fortement contesté depuis plusieurs années. Les études récentes ont invalidé cet élément clé de la PNL. Des chercheurs ont également détecté comment chaque mot entendu déclenche une zone différente du cerveau. Il en est également ainsi lors de la manifestation d'une émotion: l'IRM montre aisément l'activation de zones multiples du cerveau et pas d'une seule. L'orientation du regard n'est pas une source fiable d'informations exploitables.


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text: Selon le modèle présenté par la PNL, pour les accès oculaires, en prenant le point de vue de celui qui fait face à l’interlocuteur, les yeux vont vers le haut quand la pensée est relative à une image (canal visuel). Ils vont vers l'horizontal quand c’est relatif à un son (canal auditif) et enfin vers le bas quand il est relatif à une émotion ou à une sensation corporelle (canal kinesthésie). Ainsi, dans le cas d'un schéma mental classique (80 % des droitiers et 50 % des gauchers), les yeux de l’interlocuteur vont à sa gauche quand il relate un fait passé ; par contre, les yeux de l’interlocuteur vont à sa droite quand il imagine, invente ou se souvient par reconstruction du passé. C’est le cas des personnes peu visuelles à qui on demande un souvenir visuel, qu’elles sont donc obligées de reconstruire à partir d’autres souvenirs. Ce modèle ne peut donc pas servir de détecteur de mensonge.


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text: Ce modèle dit des « accès oculaires » est toutefois considéré comme simpliste et non scientifique, car ne reposant pas sur des connaissances sérieuses en neurologie. Son usage et son interprétation sont considérés comme abusifs par les détracteurs de la PNL. Toutefois, selon Mark Evan Furman, des liens peuvent être faits entre les connaissances actuelles en neurologie et l'observation empirique de la PNL. Même si la programmation neuro-linguistique souffre encore d'interprétations approximatives en ce qui concerne le comportement de l'appareil visuel, le modèle des accès oculaires est affinable. Néanmoins, avec la version actuelle du modèle des accès oculaires, la PNL peut déjà réaliser des changements importants dans les comportements, ainsi que des changements utiles. Selon la PNL, il n'y a pas de bon et de mauvais canal. Il suffit juste de tenir compte du canal que l'interlocuteur privilégie et de s'y accorder pour améliorer la communication, puis, le cas échéant, de le guider vers un autre canal, pour l'inviter à développer ses autres capacités ou intégrer des stratégies nouvelles.


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text: Grâce aux corrélations faites par les concepteurs de la PNL entre les opérations mentales sensorielles et des manifestations verbales et non verbales, ils ont pu par l'observation de celles-ci décoder les séquences d'opérations mentales dans un contexte donné, c'est-à-dire modéliser les stratégies mentales (").


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text: Il faudra tout d'abord inviter la personne modélisée à faire une évocation du moment où elle utilise sa compétence (s'imaginer comme si elle y était). Puis, par l'observation des prédicats et des indices physiologiques, mais aussi par un questionnement précis et de nombreuses reformulations, on peut identifier les étapes mentales qu'utilise la personne pour manifester sa compétence. Pour permettre à une autre personne d'intégrer une stratégie mentale modélisée chez quelqu'un de talent, il suffit de reproduire les prédicats et les indices physiologiques dans la bonne séquence pour guider au travers de la nouvelle stratégie la personne ayant besoin de cette ressource. C'est par la répétition de passer mentalement dans une stratégie précise que celle-ci pourra être intégrée.


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text: Les « sous-modalités » (ou « submodalités », " en anglais) sont les caractéristiques plus précises de chaque mode sensoriel. Elles représentent le détail de l'encodage sensoriel. L'analyse doit répondre à des questions du type : , ou On peut se représenter les sous-modalités comme un tableau de bord d'une station de télévision, ou comme un palette graphique. Un lien immédiat entre les sous-modalités et les états émotionnels a par ailleurs été observé. Le fait de modifier les particularités de ces représentations mentales permet de changer l'état interne vécu.


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text: Découlant de la technique des sous-modalités, l’outil du , créé par Richard Bandler en 1985, est un procédé mis au point pour rompre un enchaînement de pensées qui mène à un comportement non désiré. La personne voulant modifier son comportement est invitée à visualiser un élément qui précède l’apparition du comportement, et à basculer sur une image représentant l’état obtenu avec le comportement souhaité. L’effet est renforcé si on peut associer à l’image un son ou une odeur, un sens en général. L’exemple du fumeur qui veut se défaire de son geste est souvent mis en avant. On lui demandera de voir sa main approchant la cigarette de sa bouche avant qu’elle soit allumée, puis de remplacer l’image de cette main par une image construite mentalement qui le représente non fumeur (en bonne santé, ou avec du souffle ou encore sentant la nature, etc.). Comme l'ancrage, c'est une technique de conditionnement.


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text: Le modèle dit de « la ligne du temps », également dérivé de la technique des sous-modalités, a été construit en 1980 par Steve Andreas et Connirae Andreas et a été retravaillé depuis par Tad James et Wyatt Woodsmall. Il permet de faire réaliser au sujet qu'il se représente le temps de manière sensorielle et que les sous-modalités sont un outil efficace pour modifier l'impact de son vécu affectif dans ses expériences passées. Cette technique invite à visualiser la séquence des événements de sa vie sur une ligne de temps (« ») imaginée et dont la forme devient un véritable espace projectif. Celui-ci peut être sujet à analyse, pour que la personne y trouve un sens en résonance avec son vécu. Le fait d'inviter le sujet à réaliser un changement métaphorique dans la représentation de cette ligne de temps peut entraîner des effets durables dans sa vie quotidienne.


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text: Robert Dilts a formalisé de manière pratique le modèle dit des « niveaux logiques » et que la programmation neuro-linguistique a adopté depuis. Celui-ci découle du concept de « niveaux d'apprentissage » issu des travaux de Gregory Bateson. Le modèle de Robert Dilts comporte six niveaux qui sont tous formalisables au moyen de questions :


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text: Ce modèle permet de faire, dans une situation donnée, des distinctions entre des informations qui sont à des niveaux logiques différents. Cela sert à ne pas faire de confusion de niveaux logiques, par exemple de ne plus dire , car ne rien faire est simplement un comportement alors que le qualifier de est un commentaire sur l'identité. Celle-ci n'est pas définie par les comportements dans un contexte donné. Par ailleurs, le fait de s'interroger sur tous les différents niveaux développe une vue plus globale d'un problème. Lorsqu'une situation problématique est analysée, ce modèle invite à cerner le ou les niveaux où se situe le problème. Pour le résoudre, une solution au niveau supérieur est nécessaire car il y a bien une hiérarchie entre ces niveaux. Par exemple, si quelqu'un n'a pas confiance en lui, en sa réussite, le problème se situe au niveau de ses croyances. Ce n'est pas en intervenant au niveau des comportements qu'il réussira. Il peut, d'une manière plus pertinente, se recentrer sur le sens de sa réussite dans sa vie (niveau identité). L'intervention dans ce cas se situerait au niveau supérieur à celui du problème et non inférieur. Les niveaux logiques ont permis également de classer toutes les techniques de changement en fonction du niveau auxquelles elles interviennent et donc de les utiliser à meilleur escient.


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text: Plusieurs techniques sont liées au modèle des niveaux logiques comme : l'alignement qui est destiné à mettre plus de cohérence entre les actions et l'identité, les processus de motivation pour trouver du sens aux objectifs fixés ou au contraire y mettre plus de contraintes, le « moi secure », utilisé pour développer la conscience positive et stable de soi-même, le enfin, pour des événements du passé.


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text: Plusieurs modèles provenant du champ de la psychologie cognitive ont été adaptés par Robert Dilts à la PNL. Ils sont désignés par des acronymes : SOAR, TOTE et SCORE.


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text: Le modèle « » — pour « État/Opérateur/Et/Résultat » (de l'anglais ") — est un modèle d'intelligence artificielle qui permet d'apprendre des expériences. À partir d'un état présent, le PNListe évalue le résultat d'une opération destiné à provoquer un changement.


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text: Le modèle « » — pour « Test/Opération/Test/Sortie » (de l'anglais ') — correspond à une boucle de feedback entre un but et une variété de moyens pour l'atteindre. Décrit par Georges Miller, Eugène Gallantier et Karl Pribam dans leur livre ' publié en 1960, il est très utilisé en PNL lors de la modélisation d'une stratégie mentale et permet de tester l'effet de micro-opérations pour atteindre un objectif.


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text: Le modèle — pour « Symptôme/Cause/Objectif/Ressources/Effets » (de l'anglais ") — est le modèle qui correspond à un protocole général adopté dans les interventions en PNL. Il permet de repérer d'abord les causes d'un symptôme, de définir un objectif de changement, d'identifier puis intégrer les ressources nécessaires, pour évaluer finalement l'effet, c'est-à-dire l'efficacité de l'intervention.


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text: L'usage en psychothérapie des techniques issues de la modélisation en programmation neuro-linguistique correspond à la Psychothérapie Neuro-Linguistique ().


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text: Pendant ses premières années, la programmation neuro-linguistique n'a évolué qu'au sein du champ de la psychothérapie. Un certain nombre de techniques ne peuvent être d'ailleurs employées que dans ce cadre, comme le modèle pour régler les phobies développé par Richard Bandler.


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text: Comme les modèles et techniques (ou « protocoles » dans le jargon de la PNL) reposent sur l'observation de grands thérapeutes appartenant à différentes écoles des sciences humaines, il est difficile de situer la programmation neuro-linguistique au sein des psychothérapies. Les psychothérapeutes PNLt ont une pratique intégrée et coordonnée de techniques issues du comportementalisme, de l'approche systémique, des sciences cognitives, des niveaux logiques, d'une approche psychodynamique… et surtout des techniques issues de l'explicitation des stratégies mentales.