Lực lượng chức năng đã được điều phối đến giải quyết vấn đề. Công an là một trong hai lực lượng chức năng đi đến hiện trường xảy ra vụ việc.
Chỉ có công an địa bàn Hòa Phước được huy động đến hiện trường nơi vừa xảy ra sự việc. Vì tính chất của sự việc nên không cần huy động lực lượng chức năng đến hiện trường.
Sáng 18/11, các thầy, cô giáo Trường Tiểu học Tây Hồ (số 44 đường Hoàng Văn Thụ, quận Hải Châu), cùng nhau chế biến món mì Quảng tặng người nghèo. Để kịp vận chuyển 270 suất ăn gồm mì Quảng, sữa, ngoài cầu thang máy chuyên dụng của nhà bếp, các giáo viên trẻ thay phiên nhau đưa thức ăn từ tầng 3 xuống tầng 1 để phát cho người dân.
Hiện trường vụ việc nằm trên quốc lộ 1A, thuộc địa phận thành phố Đà Nẵng. Trạm cửa ô Hòa Phước có một tài xế xe khách không chấp hành mệnh lệnh của lực lượng phòng chống dịch.
CSGT Trạm cửa ô Hòa Phước và công an được huy động đến hiện trường.