Макар да оценявам факта, че по време на кризата авиокомпаниите бяха под безпрецедентно напрежение да се справят с хиляди пътници - и трябва да призная, че някои се справиха възхитително - като цяло за хората е много трудно да получат информация и помощ, когато се нуждаят от тях.
Vaikka ymmärrän, että tuhkakriisin aikaan lentoyhtiöillä oli ennenkuulumaton paine käsitellä tuhansien matkustajien tilannetta - ja minun on myönnettävä, että jotkut toimivat ihailtavasti - yleisesti ottaen ihmisten on erittäin vaikeaa saada tietoa ja apua silloin, kun he sitä tarvitsevat.