Чрез създаването на национални бюра за контакт, пациентите ще могат да разбират за наличието на здравни грижи в други държави на Европейския съюз, административни процедури, оплаквания и жалби.
Kansallisten yhteyspisteiden perustamisen myötä potilaat voivat saada tietoa terveydenhuoltopalvelujen saatavuudesta muissa EU:n jäsenvaltioissa, hallinnollisista menettelyistä ja valitusmahdollisuuksista.