Това са малки, но важни стъпки, които ще бъдат подобаващо оценени не само от потребителите, тъй като директивата, във вида, в който е изменена, ще донесе ползи на малките и средните предприятия, като им предостави възможност да разгърнат също и своята трансгранична дейност, тъй като много от тях, особено най-дребните предприемачи, все още изпитват затруднения при опериране зад граница поради недоверието на потребителите към новите технологии, към онлайн сделките, към гаранциите, че ще си върнат обратно парите, и към получаването на законови компенсации в случай на отказ от сделката.
Useilla yrittäjillä, etenkin pienyrittäjillä, on - kuluttajien uusia teknologioita kohtaan tunteman epäluottamuksen takia - edelleen vaikeuksia Internet-kaupankäynnissä. Niille annetaankin vakuuksia siitä, että ne saavat rahansa takaisin ja että ne saavat oikeusturvaa muuttaessaan mielensä.