Всеки пътник, независимо дали пътува по въздух или по шосе, трябва да бъде запознат с правата си, особено в ситуации, в които плаща за дадена услуга, а понякога получава нещо съвсем различно.
Kaikkien matkustajien, matkustivatpa he ilmassa tai tiellä, on oltava tietoisia oikeuksistaan, erityisesti tilanteissa, joissa he maksavat tietystä palvelusta ja saavat joskus jotakin aivan muuta.