Това помага да се избегне неудовлетвореността на граждани, на които се съобщава, че органът, към който са се обърнали, не може да им помогне.
Näin vältetään se, että kansalainen turhautuu, kun hänelle kerrotaan, ettei elin, jonka puoleen hän on kääntynyt, voi auttaa häntä.