В последните десетилетия секторът е изправен пред големи предизвикателства, като например нарастващата световна конкуренция, демографските тенденции, изменението на климата и екологичните ограничения, сезонното разпределение на движенията на туристи и нарастващото ползване от клиентите на нови информационни и комуникационни технологии.
Viime vuosikymmenten aikana matkailualaa ovat koetelleet suuret haasteet, kuten maailmanlaajuisen kilpailun lisääntyminen, väestökehityksen suuntaukset, ympäristörajoitukset, matkailijavirtojen kausittaisuus sekä se, että asiakkaat käyttävät yhä enemmän uutta tieto- ja viestintäteknologiaa.