Комисията внесе предложение за Директива относно правата на потребителите, изготви два доклада за напредъка и сега предлага набор от мерки под формата на Зелена книга, на която настоящият доклад има за цел да отговори.
Komissio teki kuluttajien oikeuksia koskevan direktiiviehdotuksen vuonna 2008, se laati kaksi seurantaraporttia ja nyt se on esittänyt useita toimenpiteitä vihreässä kirjassa, johon tällä mietinnöllä pyritään vastaamaan.