(EN) Г-жо председател, силно подкрепям принципа за правата на пътниците и е съвсем справедливо потребителите да очакват висок стандарт на обслужване.
(EN) Arvoisa puhemies, tuen vahvasti periaatetta matkustajien oikeuksista. On täysin oikeutettua, että asiakkaat voivat odottaa korkealaatuisia palveluja.