Важно е да се гарантира, че гражданите получават бързи и конкретни отговори на своите запитвания, жалби и петиции, и също така да се засили тяхното доверие в Европейския съюз и неговите институции.
On tärkeää varmistaa, että kansalaisten kyselyihin, kanteluihin ja vetoomuksiin vastataan nopeasti ja kunnolla, sekä vahvistaa heidän luottamustaan Euroopan unionia ja sen toimielimiä kohtaan.