Най-важната полза за пътниците може би ще бъде определянето на техните права в случай на отмяна или закъснение, тъй като то наказва транспортните оператори за организационни неуспехи в областта на транспорта със задължението да възстановят сума на стойност до цялата цена на билета, както и да възстановят други загуби в размер на 50% от цената на билета.
Matkustajien ehkäpä tärkeimpänä etuna on heidän oikeuksiensa määrittely peruttujen tai viivästyneiden palvelujen osalta, koska sillä rangaistaan liikenteenharjoittajia liikenteen organisatorisista puutteista niin, että niiden velvollisuutena on maksaa takaisin jopa koko lipun hinta sekä korvata muut menetykset enintään 50 prosenttiin lipun hinnasta.