В същото време успоредно с обичайните практики за решаване на проблеми, наложени от неговата институционална роля, омбудсманът укрепи връзките с членовете и служителите на европейските институции, като по този начин насърчи културата на обслужване в рамките на административните служби на ЕС, което несъмнено допринася за общата цел за взаимно уважение между европейските граждани и европейските институции.
Samalla oikeusasiamies vahvisti suhteitaan EU:n toimielinten jäseniin ja virkamiehiin tavanomaisilla käytännöillä, jolla hän ratkaisee institutionaaliseen tehtäväänsä liittyviä ongelmia, ja pyrki näin luomaan EU:n hallinnollisiin yksiköihin palvelukulttuurin, mikä epäilemättä vie niitä kohti EU:n kansalaisten ja toimielinten vastavuoroista kunnioitusta koskevaa yleistavoitetta.