Въпреки че в различните държави-членки на ЕС начините за предоставяне на социални услуги, за разпределяне на компетентностите и концепцията за финансова устойчивост са различни, сред ораторите на конференцията до голяма степен имаше консенсус относно ролята и целите на социалните услуги.
Vaikka sosiaalipalveluiden tarjonnan muoto, asiantuntemuksen vaihto ja taloudellisen kestävyyden käsite vaihtelevatkin EU:n jäsenvaltioissa, konferenssin puhujien keskuudessa vallitsi pitkälti yhteisymmärrys sosiaalipalveluiden merkityksen ja niiden tavoitteiden osalta.