В отговор на често срещаните неравностойни отношения между търговци и потребители, Европейският парламент постигна споразумение в преговорите относно основни права, а именно: право на отказ в четиринадесетдневен срок, независимо дали покупката е извършена онлайн, чрез електронната поща, по телефона или "от врата до врата" посредством търговски представител.
Vastauksena ammattilaisten ja kuluttajien usein epätasa-arvoisiin suhteisiin Euroopan parlamentti on neuvotellut keskeisistä oikeuksista eli oikeudesta perua sopimus 14 päivän kuluessa riippumatta siitä, onko ostos tehty Internetissä, sähköpostitse, puhelimitse tai ovelta ovelle kiertävän kauppiaan välityksellä.