Най-голямото безсилие, което изпитват пътниците в подобни ситуации, е при опитите да получат информация, опитите да се свържат с авиокомпаниите.
Matkustajien suurin turhauma tämänkaltaisissa tilanteissa on se, että yritetään saada tietoa ja yritetään saada yhteys lentoyhtiöön.