По принцип критериите за ефективност и производителност на една агенция са изложени в нейната годишна работна програма заедно с посочените начини, по които следва да се отговори на тези критерии.
Periaatteessa kunkin viraston tehokkuutta ja suorituskykyä koskevat kriteerit - ja tavat, joilla kriteerit aiotaan täyttää - asetetaan sen vuosittaisessa työohjelmassa.