В законодателството относно вътрешния енергиен пазар са заложени високи стандарти за защита на потребителите по отношение на осигуряването на минимално обслужване, прозрачността на таксуването, ефективната обработка на оплакванията и т.н. и се осигурява избор за потребителите.
Energian sisämarkkinoita koskevassa lainsäädännössä säädetään tiukoista kuluttajansuojavaatimuksista, jotka koskevat esimerkiksi vähimmäispalvelujen tarjoamista, laskutuksen avoimuutta ja valitusten tehokasta käsittelyä, sekä tarjotaan vaihtoehtoja kuluttajille.