Пунктовете за единен контакт трябва да предоставят точна, изчерпателна и разбираема информация за формалностите, административните процедури, трудовото право, действащите системи за данъчно облагане в държавите членки, особено за ДДС, и т.н.
Keskitettyjen asiointipisteiden pitäisi tarjota tarkat, kattavat ja täydelliset tiedot muodollisuuksista, hallinnollisista menettelyistä, työlainsäädännöstä, jäsenvaltioissa käytössä olevista verojärjestelmistä, erityisesti alv:stä ja niin edelleen.