Недискриминация и предоставяне на помощ на лицата с увреждания и намалена подвижност, както и право на пътниците да бъдат информирани преди и след пътуването са включени в регламента като основни права, които ще се прилагат независимо от дължината на пътуването.
Non-discriminatie en ondersteuning aan personen met een handicap en personen met beperkte mobiliteit, en het recht van reizigers om voor en na de reis te worden geïnformeerd, zijn in de verordening opgenomen als basisrechten die ongeacht de lengte van de reis van toepassing zijn.