Основният приоритет на омбудсмана е да осигури зачитането на правата на гражданите с цел укрепване на доверието на гражданите на Европа в нейните институции.
De fundamentele prioriteit van de ombudsman was te waarborgen dat de rechten van de burger werden geëerbiedigd en aldus het vertrouwen van de Europese burgers in de Europese instellingen werd versterkt.