Освен това, по отношение на жалбите, превозвачите трябва да създадат и да задействат система за разглеждане на жалбите, свързани с правата и задълженията, посочени в настоящия регламент.
Ten aanzien van klachten moeten de vervoerders een klachtenbehandelingsysteem opzetten en invoeren met betrekking tot de in deze verordening neergelegde rechten en verplichtingen.