Дневният ред за 2020 година означава въвеждане на информационни и комуникационни технологии в ежедневието, използване на най-добрите практики на държавите-членки, които вече са постигнали напредък в тази област.
Agenda 2020 houdt in dat de informatie- en communicatietechnologie wordt geïntroduceerd in de dagelijkse praktijk, waarbij gebruik wordt gemaakt van de beste praktijken van de lidstaten die op dit gebied al vooruitgang hebben geboekt.