Разбира се, винаги има искания и винаги има проблеми, но никой не говори за наказания на авиокомпаниите: става въпрос за необходимите обезщетения от тяхна страна.
Er zijn natuurlijk altijd claims en er zijn altijd problemen, maar niemand heeft het over sancties voor de luchtvaartmaatschappijen: het gaat om wat er vergoed moet worden.