В допълнение, всички проблемни въпроси, свързани с този вид транспорт - възстановяване на суми, компенсации, информация за пътниците, обективна отговорност и жалби - получават ясен отговор.
Voorts zijn alle problemen omtrent deze vervoersmodus op heldere wijze behandeld: terugbetaling, compensatie, informatie voor passagiers, risicoaansprakelijkheid en klachten.