Освен това, по отношение на жалбите, превозвачите трябва да създадат и да задействат система за разглеждане на жалбите, свързани с правата и задълженията, посочени в настоящия регламент.
Poleg tega morajo, kar zadeva pritožbe, prevozniki vzpostaviti sistem za obravnavo pritožb v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki jih zajema ta uredba.