За да може политиката за качество да постигне своята цел, се нуждаем от рамка, която е ясна, разбираема, добре структурирана, лесно разпознаваема от потребителите и, доколкото е възможно, цялостна и адекватна.
Če naj politika kakovosti izpolni cilje, potrebujemo okvir, ki bo jasen, celovit, dobro oblikovan, enostavno prepoznaven s strani potrošnikov in kolikor je mogoče celovit in zadosten.