Те включват обезщетения в случай на закъснение или отмяна, обезщетение за загуба или повреда на багаж, както и поемане на отговорност от фирмите и предоставяне на помощ в случай на произшествие.
Med te točke spadajo odškodnina v primeru zamude ali odpovedi potovanja, odškodnina za izgubljeno ali poškodovano prtljago, pa tudi obveznost prevoznikov, da potnikom v primeru nesreče zagotovijo pomoč.