Освен това ако даден въпрос не е от компетентността на органа, до който е подадена жалбата, то тя трябва да бъде пренасочена пряко към националния или регионалния омбудсман, който разполага със съответните правомощия.
Poleg tega pa je treba v primeru, ko zadeva ne sodi v pristojnost organa, na katerega je pritožba naslovljena, pritožnika takoj usmeriti k nacionalnemu ali regionalnemu varuhu človekovih pravic, ki je za to pristojen.