Проблем възникна и във връзка с това, че много от тези хора бяха уведомени, че няма да им бъде изплатена компенсация или да бъде възстановена заплатената сума, ако не са закупили билета си с кредитна карта или чрез туристическа агенция.
Težava je bila tudi v tem, da so mnogi med njimi izvedeli, da ne morejo pričakovati odškodnine ali povračila stroškov, če svojih letalskih vozovnic niso kupili s kreditno kartico ali jih rezervirali pri potovalni agenciji.