Държавите-членки трябва да гарантират достъпа до пунктовете за единен контакт, включително възможността за осъществяване на процедурите и формалностите дистанционно по електронен път.
Države članice morajo zagotoviti, da bodo enotne kontaktne točke dostopne in bodo omogočale oddaljeno izvajanje vseh formalnosti in postopkov v elektronski obliki.