Важното обаче е всеки, който подава до омбудсмана жалба, която не може да бъде приета по формални причини, да получава информация към кой орган да се обърне във всеки конкретен случая.
Vendar pa je pomembno to, da vsak, ki pri varuhu človekovih pravic vloži pritožbo in je ta ne more sprejeti zaradi uradnih razlogov, prejme informacijo, na kateri organ se mora obrniti za vsak posamezni primer posebej.