Те ще могат например да сменят доставчика си, ако качеството на услугите е лошо, ако има прекъсване на доставките на електроенергия или ако цените са прекалено високи.
V primeru slabe kakovosti storitev, prekinjene oskrbe z elektriko ali previsokih cen bodo na primer lahko spremenili dobavitelja storitev.