В допълнение, всички проблемни въпроси, свързани с този вид транспорт - възстановяване на суми, компенсации, информация за пътниците, обективна отговорност и жалби - получават ясен отговор.
Poleg tega poročilo jasno obravnava tudi vsa vprašanja, povezana s tem načinom prevoza - povračila, odškodnine, obveščanje potnikov, objektivno odgovornost in obravnavo pritožb.