لقد شرعت ديانا بدون تعليم رسمي، وبدافع من وعيها الذاتي، في فتح الأبواب المغلقة على نظام ملكي مغطى بقشرة زائفة، وتحدت المقدسات الثابتة المتمثلة في البنية الطبقية الراسخة، وأكدت على قيمة بريطانيا التي أصبحت آنذاك أكثر تنوعاً وقدرة على الحركة على الصعيد الاجتماعي من أي وقت مضى. وفي بعض الأحيان كانت جهودها خرقاء، على سبيل المثال، حين احتضنت ضحايا الايدز بدنياً في إشارة مجازية إلى احتضانهم اجتماعياً؛ وفي بعض الأحيان كانت جهودها تأتي بنتائج عكسية، كما حدث حين تسببت علاقاتها الحميمة مع الخدم في ذلك الفيضان من كتب الفضائح التي صدرت بعد وفاتها.
Sans grande éducation formelle, Diana s'est efforcée de pousser la porte d'une monarchie des plus traditionnels, contestant le caractère sacré d'une structure de classe inamovible et affirmant la valeur d'une Angleterre plus diverse et plus mobile socialement que jamais auparavant et l'urgence de la reconnaître ainsi. Ses efforts étaient quelquefois maladroits, par exemple lorsqu'elle a embrassé des malades du sida, en faisant une métaphore de leur intégration sociale et sa manière de faire s'est parfois retournée contre elle, comme lorsqu'elle a ouvert son intimité au personnel qui était à son service, donnant matière à un déluge de livres remplis de révélations posthumes.