لحسن الحظ وخلافا لفترة ما قبل الخمسة عشر سنة الماضية فإن التقنية – وخاصة تقنية الهواتف النقاله (والتي تعتبر حاليا وحتى في الدول النامية تقنية شخصية)- يمكن ان تعمل ثورة في تقديم الخدمات وهذا بدأ يحدث بالفعل والامثلة تشمل خدمة الاموال المتنقلة م-بيسا في كينيا وخدمة الصحة المتنقله م –هيلث في غرب افريقيا والتي اظهرت نجاعتها خلال تفشي الايبولا. ان هذه التقنيات وغيرها من التقنيات المتنقله يمكن ان يتم تطويعها لتلائم اهداف محددة في مجتمعات مختلفة تماما.
Heureusement, contrairement à 15 ans auparavant, la technologie (en particulier la technologie mobile, qui est maintenant considérée simplement comme une technologie personnelle, même dans le monde en développement), peut révolutionner la prestation de services. Cela a déjà commencé à se produire par exemple avec les services bancaires par téléphonie mobile M-Pesa au Kenya et mHealth en Afrique de l'Ouest, qui a montré son potentiel durant l'épidémie d'Ebola.