ورغم هذا فإن التكنولوجيا لا تشكل سوى جزء من القصة. فالمدن تحتاج إلى ترقية وتطوير أساليب إدارتها، للسماح للمجتمعات الأكثر فقراً وتهميشاً بالاضطلاع بدور أكبر، وتمكين التنسيق الأكثر فعالية عبر خطوط المدن عندما تكون منطقة العاصمة موطناً للعديد من المدن الفردية. ومن هنا فإن إدارة العواصم تشكل أهمية حاسمة، حيث تتطلب المدن الذكية شبكات تعمل على نطاق أشبه بالعاصمة.
Il appartient aux villes d’optimiser leur gouvernance, de manière à conférer un rôle plus important aux communautés les plus défavorisées et les plus marginalisées, ainsi qu’à permettre une coordination beaucoup plus efficace aux limites des villes lorsque les agglomérations se constituent de multiples municipalités individuelles. La gouvernance métropolitaine se révèle par conséquent cruciale, dans la mesure où les villes intelligentes ne sauraient exister sans la présence de réseaux opérant à l’échelle de l’agglomération.