وتستفيد مؤسسات القطاع الخاص أيضاً من فهم سياسة الحشود الإلكترونية. ففي بحث لهما، أظهر كوي هوي وأندرو شيبيلوف من المعهد الأوروبي لإدارة الأعمال أن كبار رجال الأعمال الذين يستخدمون وسائل الإعلام الاجتماعية يتمكنون من بناء ما نستطيع أن نطلق عليه "رأسمال عاطفي" بين العاملين لديهم. وهذا من شأنه أن يساعد الزعماء في بناء روابط إنسانية مع مجموعة كبيرة من الناس والحفاظ على هذه الروابط على الرغم من فجوة السلطة، في حين ييسر بالنسبة للموظفين عملية التعرف على المنظمة التي ينتمون إليها.
Dans leur étude, Quy Huy et Andrew Shipilov de l'INSEAD ont montré que les chefs d'entreprise qui utilisent les médias sociaux construisent ce qu'ils appellent du «&#160;capital émotionnel&#160;» chez leurs employés. Cela aide les dirigeants à développer et à maintenir des liens humains avec un grand groupe de personnes malgré l'écart de pouvoir, tout en facilitant l'identification des employés à l'organisation.