ولكن القضية تذهب إلى ما هو أبعد من مسألة عدم الدقة. فكما أشار الصحافي تشارلز سيف، فإن اختبارات التجزئة الوراثية "كان المقصود منها أن تكون الواجهة الأمامية لعملية جمع معلومات واسعة النطاق ضد جمهور جاهل". والواقع أن عملاء الشركة يدخلون على حساباتهم فيدعون إلى تعبئة دراسات مسح حول أساليب حياتهم وخلفياتهم العائلية وصحتهم، وهو ما من شأنه أن يضيف قيمة تتعلق بدراسة انتشار الأمراض للبيانات الجينية، والتي تستخدم بعد ذلك من قِبَل الذراع البحثية للشركة، 23 ونحن.
Comme l’a souligné le journaliste Charles Seife, les tests génétiques vendus au détail « font partie d’une vaste opération de collecte d’informations réalisée à l’insu du public ». En fait, lorsque les clients de 23andMe se connectent à leur compte, ils sont invités à remplir un questionnaire sur leur style de vie, leurs antécédents familiaux, et leur santé, ajoutant ainsi une valeur épidémiologique à leurs données génétiques, qui sont ensuite utilisées par la division recherche de la société, 23andWe.