يزعم الخبراء أن الأنظمة جيدة التصميم تشبه الإخراج المسرحي لقصة ما. فهي تشجع الممثلين على الدخول والخروج بشكل سليم ودون توجيه مباشر. إلا أن الإخراج المسرحي لا يكفي. إذ أن الناس يحاولون دوماً تطويع الأنظمة لتحقيق أغراضهم الخاصة، والزعيم الناجح يلعب دوراً حاسماً في صيانة استقامة الأنظمة العاملة تحت إدارته. وإذا لم يراقب كبار الزعماء أنظمتهم من أجل ضمان التدفق الكامل والدقيق للمعلومات، فلسوف ينحرف عمل الأنظمة في الأغلب بفعل أكثر التابعين قوة. على سبيل المثال، كان برنت سكاوكروفت ، مستشار الأمن القومي للرئيس جورج بوش الأب ، حريصاً على تمكين الوزراء الأقوياء في الحكومة من الاتصال بالرئيس على نحو كامل ومباشر.
La tendance naturelle d’une personne est de faire en sorte que le système serve ses propres intérêts, et les dirigeants capables jouent un rôle crucial dans le maintien de l’intégrité de leurs systèmes. S’ils ne se montrent pas attentifs à la gestion de leur administration pour garantir une circulation efficace des informations, il est probable que le système sera perverti pour servir les intérêts des subordonnés les plus influents.