إن مشاكل العالم العديدة تشق طريقها إلى مكتب الأمين العام ليلاً ونهارا. وسواء كانت القضايا تتعلق بالحرب والسلام؛ أو الثورات والانقلابات؛ أو الكوارث الطبيعية: أو الأوبئة؛ أو الانتخابات المتنازع عليها؛ أو التحديات الطاحنة المتمثلة في الجوع والفقر وتغير المناخ والهجرة الجماعية، فإن مثل هذه الأزمات تسترعي حتماً اهتمام الأمين العام. وإنها لأعباء تنوء بها الجبال، وتتطلب الالتزام الكامل على مدار الساعة من جانب الأمين العام وفريقه.
Qu’ils soient liés à la guerre et à la paix ; aux révolutions et aux coups d’État ; aux catastrophes naturelles ; aux épidémies ; aux défis écrasants de la pauvreté, de la faim, du changement climatique et des migrations de masse, ces crises sollicitent invariablement l’attention du secrétaire général. C’est une charge de travail qui défie l’entendement et qui nécessite l’engagement incessant du secrétaire général et de son équipe.