Frederick Smith, Vorstandsvorsitzender von Federal Express, sagt: „Die primäre Führungsaufgabe besteht darin, die Vision und Werte einer Organisation zu kommunizieren.“
Фредерик Смит, генеральный директор корпорации Federal Express, утверждает, что «важнейшей задачей руководства является разъяснение концепции и ценностей организации».