إن العدالة باعتبارها أداة للثأر والعقاب كثيراً ما تتجاهل الضحية، والنظام يتسم عادة بالبرودة والتجرد من الحس الشخصي. وهنا تأتي أهمية العدالة الشافية كعامل مساعد. فهي تؤمن بأن أشد الجناة إجراماً من الممكن أن يتحول إلى شخص أفضل.
La justicia como desquite a menudo hace caso omiso a la víctima, y el sistema usualmente es impersonal y frío. La justicia restaurativa da esperanza.