لا شك أن هذه صورة مصغرة من التغيرات الأضخم حجماً والتي نستطيع أن نتوقعها. فالأنظمة الآلية الرهيبة للرد على المكالمات الهاتفية، والتي نعاني جميعاً منها الآن قد تتحسن في واقع الأمر. ولتتخيل أنك ذات يوم قد تفضل عامل الهاتف الآلي على عامل الهاتف البشري.
Por supuesto, éste es un microcosmos de los cambios más grandes que podemos esperar. Los horribles sistemas computarizados de respuesta telefónica que hoy todos padecemos en realidad podrían mejorar.