ان الربحيه والنمو والضمانات ضد المخاطر الوجوديه هي حيويه من اجل تقوية آفاق الشركة على المدى الطويل ولكن لو ان هذه العوامل الثلاثه شكلت "القوة الصلبة" للشركة فإن الشركات بحاجه كذلك الى "قوة ناعمة" : ثقة الجمهور والقبول والتي يتم اكتسابها عن طريق تحقيق المسؤوليه الاجتماعيه للشركه وفقط عندما تكتسب الشركه ثقة الناس –رخصتها للعمل- فإن بإمكان ادارتها خلق قيمة طويلة المدى لجميع اصحاب المصالح بما في ذلك المساهمين .
Pero si estos tres factores constituyen su “poder duro”, también se necesita la existencia de un “poder blando”: confianza y aceptación públicas, las que se obtienen únicamente si cumple con su responsabilidad social.