وبالنسبة للمتاجر الصغيرة، فإن هذا من شأنه أن يفرض تحدياً كبيراً وفرصة في نفس الوقت. والتحدي هنا يتلخص في أن صعود التسوق عبر شبكة الإنترنت سوف يؤدي إلى زيادة الضغوط التنافسية، بصرف النظر عما إذا كانت شركات التجزئة الأجنبية الكبرى سوف تدخل السوق أم لا. فعلى الرغم من توجس الهنود تقليدياً من الشراء عبر شبكة الإنترنت، نظراً لعدم ثقتهم في الأمن الرقمي، فإن أبناء الطبقة المتوسطة الحضرية في الأعوام الأخيرة أصبحوا معتادين على نحو متزايد على استخدام الإنترنت لشراء تذاكر الطيران، وحجز غرف الفنادق، وطلب الكتب. ومع مساهمة الثراء المتزايد وانخفاض أسعار التكنولوجيا في جعل التسوق عبر شبكة الإنترنت متاحاً لمجموعة متنامية من العملاء، فسوف يتلو ذلك المزيد من المنتجات. لقد بات التغيير حتميا.
No obstante que los habitantes de la India tradicionalmente se han mostrado cautelosos con relación a las compras vía Internet, debido a que desconfían de la seguridad digital, en los últimos años la clase media urbana se ha acostumbrado cada vez más al uso de Internet para comprar billetes de avión, realizar reservas de habitaciones de hotel y comprar libros. Se adquirirán más productos vía Internet debido a que el creciente poder adquisitivo y la caída de los precios de la tecnología hacen que las compras en línea sean accesibles para un grupo cada vez mayor de clientes.