بطبيعة الحال، كان أسلوب حياة ديانا المترف كثيراً ما يتعارض على نحو صارخ مع التزامها نحو الفقراء والمرضى. إلا أن عيوب ديانا كانت تشكل جزءاً من جاذبيتها. فعلى النقيض تماماً من جمود أفراد الأسرة الملكية البريطانية وتحفظهم، كانت ديانا تخرج إلى الناس بمظهر الأميرة التي هي أيضاً إنسانة طبيعية، وأقرب إلى بقية الناس. وأثناء مرورها بأزمة الطلاق المؤلمة التي نتجت عن عدم إخلاص زوجها، كانت موضعاً لتعاطف الملايين من النساء اللاتي شاركنها آلامها. وفي ذلك العصر قبل انتشار برامج &quot;تلفزيون الحقيقة&quot;، كانت حياة ديانا عبارة عن تلفزيون الحقيقة.
Naturalmente, a menudo hubo una incongruencia preocupante entre el compromiso de Diana con los pobres y los enfermos y el extravagante estilo de vida que llevaba, pero los defectos de Diana formaban parte de su atractivo. En contraste con los reservados y estirados miembros de la familia real británica, demostró ser una princesa que era también un ser humano normal, más parecido a todos nosotros.