ولا يعمل البرنامج من خلال تحليل "هيئة" المحادثة فحسب ـ من يكتب لمن، ومن يجيب على من، ومتى ـ بل إنه يتعامل أيضاً مع المحتوى. ما هي الكلمات الرئيسية؟ وما هي نبرة الحديث السائدة ـ استناداً إلى استخدام كلمات مثل "لابد" أو "فوراً"، أو استخدام لغة عامية، أو ألفاظ نابية، أو العبارات المخففة مثل "إن كنت لا تمانع" و "من فضلك"، أو كتابة النص كله بالأحرف الكبيرة.
¿Cuáles son las palabras clave? ¿Y cuál es el tono, a juzgar por el uso de palabras como "debe" o "de inmediato", argot o irreverencias, a "suavizadores" como "si le parece bien" y "por favor", y texto escrito en MAYÚSCULAS?