وعلى هذا فإذا نشأت علاقة تكميلية بين مجالين يؤديان خدمات متماثلة ظاهريا ــ على سبيل المثال، لأن أحد المجالين يربط المستهلكين بمجموعة من المستخدمين التي تساعدهم في تقييم مجموعة أخرى من المستخدمين بدرجة أعلى ــ فإن دخول السوق قد يكون ضاراً بالمستهلكين. وقد يكون مجالان تكميليين لمجموعة من المستخدمين وبديلين لمجموعة أخرى. فالمراحل المختلفة لكرة القدم المذاعة تلفزيونياً على سبيل المثال تُعَد تكميلية بالنسبة للمشاهدين وبديلة بالنسبة للمعلنين.
De modo que si dos plataformas que aparentemente ofrecen servicios similares son complementarias (por ejemplo, una de ellas conecta a los consumidores con un conjunto de usuarios que los ayuda a valorar más a otro conjunto de usuarios), la entrada al mercado puede ser perjudicial para los consumidores. De hecho, puede incluso ocurrir que dos plataformas sean complementarias respecto de un conjunto de usuarios y sustitutas para otro.