إن القوة الناعمة ليست خيراً قائماً بذاته، وهي ليست أفضل من القوة الصارمة في كل الأحوال. فلا أحد يحب أن يشعر وكأن مُـستَـغَل، ولو بالقوة الناعمة. ومن ناحية أخرى، تسمح القوة الناعمة للتابعين بقدر أعظم من الاختيار والتفاوت، مقارنة بما تسمح به القوة الصارمة، وذلك لأن وجهات نظرهم واختياراتهم تشكل أهمية أكبر. وفي عصر التسلسل القيادي المسطح وتمكين العاملين في مجال المعرفة، فمن المرجح أن تتزايد أهمية القوة الناعمة.
Por otra parte, el poder blando le da a los seguidores más opciones y más margen de maniobra que el poder duro, porque sus opiniones y elecciones importan más. Y en una era de jerarquías más planas en la que los trabajadores del conocimiento tienen más poder, es probable que la importancia del poder blando aumente.