وكل من التعاطف والتراحم يصدر عن البشر بشكل طبيعي. ولكن كلا الاستجابتين تتسم بالهشاشة، وقد يؤدي عدد كبير من العوامل إلى قمعها أو عكس اتجاهها ــ بما في ذلك درجة ارتباطنا بالشخص الذي يعاني.
Tanto la empatía como la compasión parecen surgir naturalmente en los humanos. Las dos respuestas son frágiles y se pueden evitar o invertir debido a numerosos factores –incluido el nivel de identificación que tenemos con la persona a la que vemos sufrir.