إن التحكم في تكاليف التشغيل هو المفتاح لإدراك السبب وراء الأرباح الضخمة التي تحققها شركة شِل في نيجيريا. ويعترف كبار التنفيذيين بشركة النفط الوطنية النيجيرية بعجزهم المستمر عن مراقبة تكاليف التشغيل بالشكل اللائق، كما يقرّون بأن ما يُمَكّن شركة شِل وشركات النفط الغربية الأخرى من البقاء والاستمرار في العمل ليس هامش الربح النظري، بل العائدات التي تدمجها تلك الشركات في التكاليف.
El control de los gastos de explotación es la clave para entender los grandes beneficios obtenidos por Shell en Nigeria. Los ejecutivos de la NNPC reconocen que se les escapa constantemente la supervisión idónea de los gastos de explotación de esa compañía y que lo que mantiene a Shell y otras compañeras petroleras occidentales en funcionamiento no es el margen teórico, sino los rendimientos que añaden a sus costos.