إن الاعتماد على الثقة ليس بالأمر المعتمد عالمياً. ولكن مجتمع الأعمال مبني على المعرفة الحدسية للوقت الذي نستطيع فيه منح الآخرين الثقة الكافية والوقت الذي لا نستطيع الثقة بهم على الإطلاق. إننا نصمم العقود بشكل يلتف حول هشاشة اعتماد الثقة ونبني مؤسسات معقدة تستطيع التماشي مع ارتفاعات وانخفاضات الشرف الإنساني. وفي حال عملت هذه المؤسسات بشكل جيد، نستطيع القول بأنه ولو كان من نتعامل معه غير جدير بالثقة سيسود حد أساسي أدنى من العدل.
Pero el mundo de los negocios se basa en nuestro conocimiento intuitivo de cuándo podemos confiar razonablemente en las personas y cuándo no podemos hacerlo en absoluto. Diseñamos contratos en un ambiente de confianza imperfecta y formamos instituciones complejas que toman en cuenta las altas y bajas del honor humano.