ثم في عام 1984، عندما وقف أحد أعضاء البرلمان احتجاجاً على الأعطال الهاتفية المتكررة والأداء المروع عموماً لشركة القطاع العام المحتكرة، رد وزير الاتصالات آنذاك على الاحتجاج بطريقة وقورة قائلا: "في دولة نامية يُعَد الهاتف من الكماليات، وليس حقاً من الحقوق؛ والحكومة ليست ملزمة بتقديم خدم أفضل؛ وأي مواطن هندي لا يشعر بالرضا عن خدمة الهاتف فبوسعه أن يعيد هاتفه إلى الشركة، فهناك قائمة انتظار تصل إلى ثمانية أعوام".
Inclusive el año 1984, cuando un miembro del parlamento protesto por los frecuentes desperfectos telefónicos y en general por el lamentable desempeño del monopolio del sector público, el entonces ministro de comunicaciones, respondió de manera señorial: en un país en desarrollo, afirmó, los teléfonos son un lujo, no un derecho; el gobierno no estaba en la obligación de ofrecer un mejor servicio, así que si cualquier habitante de la India se sentía insatisfecho con su servicio telefónico, podía devolver su teléfono, ya que había una lista de espera de 8 años para obtener una línea telefónica.