إن الشركة القادرة على الاستمرار ليست عبارة عن مجموعة من &quot;الموارد البشرية&quot;، بل إنها عبارة عن جماعة من البشر الذين تكمن قوتها فيهم وفي ثقافتهم، وفي السمعة الطيبة التي تتمكن من بنائها بين مستهلكيها ومورديها. لذا، فمع رحيل العمال والمدراء المتوسطين عن هذه الشركات، فإنهم لا يأخذون معهم الكثير من المعلومات المهمة فحسب، بل وفي كثير من الأحيان قلوب وأرواح شركاتهم أيضاً، الأمر الذي يخلف تأثيرات عميقة على روح المنافسة الأميركية.
Su fortaleza reside en su gente, su cultura y el renombre comercial que construyó entre sus clientes y proveedores. Así, los trabajadores y los gerentes de niveles medios se han ido de estas compañías y se han llevado consigo no sólo mucha información crítica, sino a menudo también los corazones y las almas de sus empresas, con efectos profundos en la competitividad norteamericana.