وهذا ليس حكماً أخلاقياً، بل إنه في واقع الأمر حكم يرتبط بإدارة الأعمال. فإذا كانت السوق تعمل في اتجاه عالم حيث يمارس المستخدمون سلطتهم في إدارة سمعتهم وصياغتها، فمن الواجب عليها في نهاية المطاف أن تعاقب الشركات التي تصاب بداء الغطرسة والتكبر.
No es éste un juicio moral, sino comercial. Si el mercado avanza hacia un mundo en que los usuarios ejerciten su poder de administrar sus reputaciones, terminará castigando a las compañías que se vuelvan demasiado arrogantes.