وعلى هذا فإذا نشأت علاقة تكميلية بين مجالين يؤديان خدمات متماثلة ظاهريا ــ على سبيل المثال، لأن أحد المجالين يربط المستهلكين بمجموعة من المستخدمين التي تساعدهم في تقييم مجموعة أخرى من المستخدمين بدرجة أعلى ــ فإن دخول السوق قد يكون ضاراً بالمستهلكين. وقد يكون مجالان تكميليين لمجموعة من المستخدمين وبديلين لمجموعة أخرى. فالمراحل المختلفة لكرة القدم المذاعة تلفزيونياً على سبيل المثال تُعَد تكميلية بالنسبة للمشاهدين وبديلة بالنسبة للمعلنين.
Portanto, se duas plataformas que parecem realizar serviços similares forem complementares – por exemplo, porque uma plataforma liga os consumidores a um conjunto de utilizadores que as ajuda a valorizar ainda mais um outro conjunto de utilizadores – a entrada no mercado pode ser prejudicial para os consumidores. De facto, duas plataformas poderão mesmo ser complementares para um conjunto de utilizadores e substitutas para outro.