· وثانيا، ينبغي لها أن تعمل على زيادة تركيزها على العملاء، بما في ذلك التماس الاستجابات والرد عليها بطريقة تعزز المشاركة.
· Segunda: devem reforçar s sua atenção nos clientes, nomeadamente solicitando feedback e respondendo de forma cativante.