Viele dieser neueren Kunden bevorzugen ein „selbstgesteuertes“ Leben, und die Anbieter von Finanzdienstleistungen müssen sich von einer produktorientierten Sichtweise hin zu ganzheitlicheren Lösungen entwickeln, die stärkere individuelle Anpassungen ermöglichen.
Como muchos de estos nuevos clientes prefieren vivir en forma más «autónoma», los proveedores de servicios financieros se verán presionados a pasar de una mentalidad de colocación ofensiva de sus productos a ofrecer soluciones más holísticas que permitan una mayor personalización individual.