Ein Kunde, der einen Uber-Fahrer ruft, kauft nicht nur eine Dienstleistung, sondern zwei: eine von dem Unternehmen (die Verbindung zu einem Fahrer, dessen Qualität durch Kundenbewertungen sichergestellt ist) und die andere vom Fahrer selbst (den Transport von einem Ort zum anderen).
Un cliente que llama a un conductor de Uber está comprando no sólo un servicio, sino dos: uno de la compañía (la conexión con un conductor cuya calidad está avalada por las calificaciones de los clientes) y el otro del conductor (el transporte de un lugar a otro).