Verhandlungen sind der Weg in Richtung erfolgreicher Konfliktlösung, aber sie sollten nach den Grundregeln der wahrhaftigen und offenen Kommunikation erfolgen.&#160;
La negociación es el camino hacia una resolución exitosa de los conflictos, pero se la debe llevar a cabo según las reglas básicas de una comunicación verdadera y abierta.