In den Unternehmen wurden durch informelle Anfragen nach Hilfe riesige Mengen Zeit verschwendet; sachkundige Arbeitnehmer waren gezwungen, sich in Computergurus zu verwandeln, um ihre Kollegen zu unterstützen.
D’innombrables heures de travail furent gaspillées au sein des entreprises en demandes informelles d’assistance, forçant les employés qui s’y connaissaient dans le domaine à devenir des gourous de l’informatique pour venir en aide à leurs collègues.