Dies sind technisch kompetente Unternehmen, die (mehr oder weniger) in der Lage sind, die Nutzer zu schützen und Missbrauch zu erkennen; sie haben eine direkte (wenn auch unpersönliche) Beziehung zu ihren Nutzern, und sie konkurrieren um deren Kundschaft, d.h. sie leiden – anders als die Regierungen – selbst darunter, wenn sie schlechte Leistungen bringen.
Ce sont des entreprises expertes au plan technologique et qui ont (plus ou moins) la capacité de protéger les utilisateurs et de détecter les abus. Ces fournisseurs ont une relation directe (bien qu’impersonnelle) avec leurs clients et sont en concurrence entre eux et sont donc, contrairement aux gouvernements, pénalisés s’ils ne répondent pas aux attentes.