Er wird auch auf neue Bedürfnisse und Anforderungen reagieren müssen, etwa auf die Erwartung, dass öffentliche Dienstleistungen dasselbe Maß an Hightech-Effizienz und Anwenderfreundlichkeit aufweisen, wie private Unternehmen es anbieten.
Ils seront également obligés de réagir et de répondre aux besoins et aux attentes, notamment l’attente selon laquelle les services publics offrent le même niveau d’efficacité et de confort technologique que les entreprises privées.