وهذا يشكل تحدياً مستمراً للوكالات الحكومية: فهي تتحمل اللوم والتقريع كلما وقع خطأ ما. والواقع أن الناس معتادون على المجازفات والمخاطر المرتبطة بقيادة السيارات أو السفر بالطائرات. ولكن الحكومات ليس من المفترض أن تقتل الناس.
This is a persistent challenge for government agencies: they get hammered whenever something goes wrong.