( Dell ) الحديثة تأتي من البائع وقد نُـصِب عليها برنامجي &quot;فيستا&quot; و&quot;أوفيس 2007&quot;. ولم تسألنا شركة &quot;دِل&quot;: &quot;هل تفضلون النسخة القديمة من نظام التشغيل وبرنامج أوفيس اللذين تعرفون كيف تستخدمونهما؟&quot;. وعلى هذا فقد حصل نائب رئيسنا على حاسب آلي جديد براق ولكنه لم يكن يعرف كيف يستخدمه، حيث أعيد ترتيب الوظائف في البرنامج الجديد، وكانت اختصارات لوحة المفاتيح مختلفة.
Dell didn’t ask: “Would you prefer the old versions of the operating system and MS Office that you know how to use?”