ان الربحيه والنمو والضمانات ضد المخاطر الوجوديه هي حيويه من اجل تقوية آفاق الشركة على المدى الطويل ولكن لو ان هذه العوامل الثلاثه شكلت "القوة الصلبة" للشركة فإن الشركات بحاجه كذلك الى "قوة ناعمة" : ثقة الجمهور والقبول والتي يتم اكتسابها عن طريق تحقيق المسؤوليه الاجتماعيه للشركه وفقط عندما تكتسب الشركه ثقة الناس –رخصتها للعمل- فإن بإمكان ادارتها خلق قيمة طويلة المدى لجميع اصحاب المصالح بما في ذلك المساهمين .
But if these three factors constitute a company’s “hard power,” firms also need “soft power”: public trust and acceptance, won by fulfilling a company’s social responsibility.