وعلى هذا فإذا نشأت علاقة تكميلية بين مجالين يؤديان خدمات متماثلة ظاهريا ــ على سبيل المثال، لأن أحد المجالين يربط المستهلكين بمجموعة من المستخدمين التي تساعدهم في تقييم مجموعة أخرى من المستخدمين بدرجة أعلى ــ فإن دخول السوق قد يكون ضاراً بالمستهلكين. وقد يكون مجالان تكميليين لمجموعة من المستخدمين وبديلين لمجموعة أخرى. فالمراحل المختلفة لكرة القدم المذاعة تلفزيونياً على سبيل المثال تُعَد تكميلية بالنسبة للمشاهدين وبديلة بالنسبة للمعلنين.
Quindi, se due piattaforme che sembrano perseguire servizi analoghi sono complementari -per esempio, perché una piattaforma collega i consumatori con una serie di utenti che li aiutano a valutare un altro gruppo di utenti con maggiore precisione- l’ingresso sul mercato può essere dannoso per i consumatori. Infatti, due piattaforme possono anche essere complementari per una serie di utenti e succedanee per altri.