إن شركة أوبر وغيرها من المنصات الرقمية تعيد تعريف التفاعل بين المستهلكين، والعمال، وأصحاب العمل. وهي أيضاً تجعل الشركة المحتفى بها من العصر الصناعي ــ المؤسسة الأساسية التي سمحت بالتخصص ووفرت تكاليف المعاملات ــ زائدة عن الحاجة.
Uber e altre piattaforme digitali stanno ridefinendo l’interazione tra i consumatori, i lavoratori e i datori di lavoro. Stanno inoltre rendendo la tanto celebrata azienda dell’era industriale – un’istituzione fondamentale, che ha permesso la specializzazione e risparmiato costi di operazione – superflua.