الواقع أن إيجاد التوازن الصحيح يشكل تحدياً قوياً بشكل خاص في المناطق حيث القدرة على الوصول محدودة أو حيث الثقة مفقودة. والقيام بهذا في خضم وباء أمر أشد تعقيداً بطبيعة الحال، نظراً للبعد الاجتماعي للأوبئة. وبعبارة أخرى فإن الكيفية التي يستجيب بها الناس عندما يصيب المرض طفلاً أو فرداً من أفراد الأسرة تتشكل بتأثير من تجارب الأصدقاء والجيران، ومدى توفر خدمات الرعاية الصحية، ونظرة المجتمع لهذه الخدمات؛ وتحدد هذه الاستجابة بدورها كيف وإلى أي مدى قد ينتشر المرض.
Trovare il giusto equilibrio appare particolarmente difficile nelle zone in cui l'accesso ai servizi sanitari è limitato o manca la fiducia nel sistema; farlo nel bel mezzo di un'epidemia lo è ancora di più, a causa della dimensione sociale delle epidemie stesse. In altre parole, la risposta della gente quando un bambino o un familiare si ammalano è influenzata dalle esperienze dei loro amici e vicini, dalla disponibilità dei servizi di assistenza sanitaria e dalla percezione che ha la comunità di tali servizi; questa risposta determina, a sua volta, come e quanto la malattia si diffonderà.