الواقع أن قادة الشركات الذين يتبنون هذا الواقع الجديد، وينظرون إليه باعتباره فرصة، ويقاومون الميل إلى "إدارة" أو تجنب قضايا بعينها، سوف يحظون بميزة تنافسية. فهم لن يعتبروا الاجتماع بالناس حيث هم كوسيلة لاستغلالهم، بل فرصة لسماع ما يقولون. ولن يكون دافعهم الأول التوصل إلى الكيفية التي يمكنهم بها استخدام الوسائل الحديثة لتوجيه الاتصالات وإقناع العملاء والموظفين وغيرهم من أصحاب المصلحة بالتفكير في الأمور التي يريدونهم أن يفكروا فيها والقيام بما يريدون منهم القيام به. بل إنهم بدلاً من ذلك سوف يحدثون تغييرات حقيقية ــ وسوف تكون أحوالهم أفضل نتيجة لهذه التغييرات.
I leader aziendali che hanno abbracciato questa realtà vedendola come un’opportunità e che resistono all’inclinazione di “gestire” o evitare determinate questioni riusciranno ad ottenere un vantaggio competitivo. Non vedranno, quindi, l’incontro con altre persone come un modo per manipolarle, bensì come un’opportunità per ascoltare quello che hanno da dire.