ورغم هذا فإن التكنولوجيا لا تشكل سوى جزء من القصة. فالمدن تحتاج إلى ترقية وتطوير أساليب إدارتها، للسماح للمجتمعات الأكثر فقراً وتهميشاً بالاضطلاع بدور أكبر، وتمكين التنسيق الأكثر فعالية عبر خطوط المدن عندما تكون منطقة العاصمة موطناً للعديد من المدن الفردية. ومن هنا فإن إدارة العواصم تشكل أهمية حاسمة، حيث تتطلب المدن الذكية شبكات تعمل على نطاق أشبه بالعاصمة.
Le città hanno bisogno di innalzare il livello della propria governance per conferire un ruolo più centrale alle comunità povere ed emarginate, e permettere un coordinamento oltre i confini urbani ben più efficace quando un'area metropolitana comprende più città. Una governance metropolitana è, quindi, fondamentale, poiché le città intelligenti richiedono reti operanti su scala metropolitana.