وهذا العلاج غير متاح للآخرين بطبيعة الحال. لذا فقد توقفت شركة ديل الآن عن الاعتماد على مراكز الاتصال. فضلاً عن ذلك فقد نشأ العديد من "السباكين الإلكترونيين" الذين على أتم استعداد للحضور على حيث جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح المشكلة بينما تمضي أنت الساعات في عملك.
Quindi adesso la Dell ha smesso di far affidamento sui call centers. Al contrario, sono apparsi molti “fontanieri elettronici” che vengono a mettere a posto il computer, mentre si è altrove a lavorare impegnati ad utilizzare le proprie competenze.