باختصار، لن يمارس كبير مسؤولي المعلومات أية ضغوط على الحكومة فيما يتصل بسياستها في التعامل مع التكنولوجيا، كما حدث مع أول ظهور للاتصالات فائقة السرعة، بل سيعكف على وضع الاستراتيجيات الخاصة بكيفية جمع ومعالجة ونشر المعلومات للاستخدام العام والتحليل. سوف يعمل كبير مسؤولي المعلومات على تقديم المشورة للهيئات الحكومية فيما يتصل بعلاقاتها العامة ـ ولكن العلاقات العامة سوف يتم تعريفها من جديد، كما هي الحال في العالم غير الحكومي، بحيث تعني العلاقات العامة الإنصات بقدر ما تعني التحدث، وبحيث تعني الاعتراف بالأخطاء كوسيلة لتصحيح هذه الأخطاء.
简而言之，首席信息官不会推动政府制定“科技政策”，比如宽带的推出，而是会制定有关如何收集、管理和传播信息以供公众使用和分析的战略。首席信息官将会向政府机构提供有关公共关系的咨询意见。但是在这里公共关系应该重新定义，就像在非政府领域那样，它应该意味着倾听和讨论，意味着承认错误以便改正这些错误。