فالتفكير القائم على الخبرة يعني فهم كيفية التعامل مع المشاكل الجديدة والمختلفة التي لا تتناسب مع القوالب العتيقة للمشاكل القديمة. أما مهارات الاتصال المعقدة فهي تستلزم الفهم الجيد للأفكار، والقدرة على تقييم المغزى الاجتماعي لهذه الأفكار، والإقناع ـ وهي مهام لا يستطيع حاسب آلي أن يضطلع بها.
专业思考意味着理解如何处理并不符合旧有问题模式的新的不同问题。复杂的交流技能要求理解观点，如何评估它们的社会影响以及如何劝导，这些任务都是计算机所不能完成的。