وكل من التعاطف والتراحم يصدر عن البشر بشكل طبيعي. ولكن كلا الاستجابتين تتسم بالهشاشة، وقد يؤدي عدد كبير من العوامل إلى قمعها أو عكس اتجاهها ــ بما في ذلك درجة ارتباطنا بالشخص الذي يعاني.
同理心和同情心似乎是人类与生俱来的。但两者的反应都十分脆弱，可以被众多因素压制或者逆转——其中包括你对受难者的认同感。