6. لا تبالغ في الترويج لما تقوم به الحكومة من جهود. إذا كان بوسعي أن أحظر استخدام عبارة واحدة في التصريحات الرسمية للمسؤولين فإن اختياري الأول سوف يكون &quot;كل شيء تحت السيطرة&quot;. (وعبارة &quot;لا داعي للذعر&quot; قد تكون اختياري الثاني). إن الخبراء يتفقون على إمكانية إبطاء الأوبئة، ولكن ليس على إمكانية &quot;احتوائها&quot;. والمسؤولون الذين يعدون ـ أو يلمحون إلى ـ بقدرتهم على منع هذا الوباء من اختراق حدود البلاد، أو وقفه بمجرد وصوله، يعرضون أنفسهم لغضب الجماهير في وقت لاحق.
6. 不要过度推销政府作为. 如果让我禁止官方声明中的某个用词，我会首选“一切尽在控制”。（“没有必要恐慌”紧随其后排在第二位。）专家认同可以控制疾病的传播速度，但不同意能“彻底遏制”。承诺或暗示能把传染病挡在国门之外或一旦传入将被立即消灭的官员今后将面对公众的怒火。