والمغزى الأخلاقي من هذه القصة هو أن الأرقام لا تنبئنا بكل شيء. فهل نركز في نهاية المطاف على السعر لأننا نستطيع قياسه، إلى استبعاد أشياء أخرى مهمة؟ كانت هذه الظاهرة سبباً في جعل العمل في مجال الطيران غير مربح إلى حد كبير ــ وجعل العملاء غير راضين على نحو متزايد. فالجودة كانت ضمن سعر التذكرة عادة؛ أما الآن مع الرسوم الإضافية لاختيار المقعد والوجبات وما إلى ذلك، فإن العملاء يدفعون في مقابل الجودة بشكل منفصل.
这个故事告诉我们，数字并不会告诉我们一切。我们最终专注于价格是因为我们可以衡量它，排除其他作用因素吗？这一现象让大部分航空公司处于亏损状态——顾客越来越不满意。质量曾经被包括在机票的价格中；如今，质量以选座、选餐等各种附加费用单独收费。