ثم جاءت الشبكات الاجتماعية التي جلبت معها بعداً جديداً. إن الناس يشترون غالباً ما يوصي به أصدقاؤهم، ولهذا السبب يتعين على القائمين على التسويق أن يقضوا بعض الوقت على الشبكات الاجتماعية، وأن يشاركوا في المحادثات بدلاً من مقاطعتها بإعلانات تقليدية.
社交网络开辟了全新的领域。 人们更有可能购买朋友推荐的产品，因此营销人员应当花时间进行社交，融入人们的谈话，而不是用传统的广告打断人们的交流。