ولكن في أغلب الأحيان تلقي مثل هذه الرسائل بكل العمل عليّ. فلابد أن أحاول تذكر القصص التي أخبرتني بها آليس، وأن أتصور المهارات التي قد تكون ذات صلة بالمشاكل التي يواجهها خوان، وأن أرسل إليه مذكرة. لذا فمن الطبيعي في مثل هذه الأحوال أن أترك الرسالة وأنتقل إلى غيرها. أو ربما أرد على آليس سائلة إياها أن ترسل إليّ فقرة أو فقرتين لتفسير مرادها ـ ثم أفقد حماسي للمشروع. ليس الأمر أنني شريرة أو كسولة، بل إن الحقيقة هي أن أربعمائة رسالة أخرى تنتظر اهتمامي.
但更多的情形是，这样的邮件加重了我的工作负担。我必须记住爱丽斯和我说过的话，思索她的技能是否适合胡安想要招聘的人，然后才能写一个短信。如果是这样的话，我当然先处理其他的邮件再说。或者是我给爱丽丝回信，要求她给我发一两段说明——也许我没有这个耐心。这倒不是因为我的小气或是懒惰，而是因为我还有400多封邮件需要处理。