وبالإضافة إلى التغيرات الناجمة عن التشغيل الآلي، تطرأ تحولات على سوق الوظائف بفِعل منصات رقمية مثل أوبر التي تيسر التبادلات بين المستهلكين والموردين الأفراد للخدمات. فالعميل الذي يستدعي سائقاً من أوبر لا يشتري خدمة واحدة فحسب، بل خدمتين: أحداهما من الشركة (حلقة الوصل بالسائق الذي تتأكد جودته، أو العكس، من خلال تقييمات العملاء) والخدمة الأخرى من السائق (النقل من مكان إلى آخر).
除了自动化带来的变化，Uber这样的数字平台正在通过促进消费者和个人服务供应商之间的交流改变就业市场。呼叫Uber司机的顾客购买的不是一种而是两种服务：其中一种来自企业（联系一位由客户评价来确保品质的司机），另外一种则由司机提供（从一地到另一地的交通服务）。