طبقا لأبحاث موري ايبسوس التي لم يتم نشرها وتم ارسالها لي مؤخرا فإنه عندما يتعلق الامر بالحكم على شركة ما فإن الامانة والنزاهة هي اهم من اي وقت مضى فثقة الزبائن تتآكل باضطراد بسبب عدة عوامل تقود الناس الى التشكيك بمدى تقدير تلك الشركات لهم كزبائن وعليه فحتى ونحن بحاجة للشركات لتقديم المزيد من الخدمات الحيوية من النقل الى الرعاية الصحية الى خطط الاخلاء فنحن نثق بها بشكل اقل .
据我刚刚获得的尚未公布的莫利调查机构（Ipsos MORI）的研究，在评判一家公司时，诚信和正直的重要性比以往任何时候都要高。消费者信心被众多导致人们质疑自己在多大程度上被估价的因素所不断侵蚀。因此，即使我们需要公司提供越来越多的重要服务——从交通到医疗和疏散计划——但我们对它们的信任越来越少。