فقد توصلت استطلاعات الرأي العام في كافة أنحاء العالم إلى أن أغلب الناس يعتقدون أن المشاكل العاطفية، بما في ذلك تلك التي نعتبرها بالغة الشدة مثل سماع أصوات لا وجود لها إلا في أذهاننا، ناجمة في الأساس عن أحداث سيئة نتعرض لها، وأن هذه المشاكل ليست راجعة إلى خلل في المخ أو الجينات. كما يميل عامة الناس إلى تفضيل التناول النفسي الاجتماعي لهذه المشاكل، كالتحدث إلى شخص ما وطلب النصيحة أو المساعدة في البحث عن أصدقاء أو العثور على وظيفة، بدلاً من تناول العقاقير والتعرض للصدمات الكهربائية، أو الإقامة في مستشفيات العلاج النفسي.
全世界范围的民意调查表明，大多数人认为情绪问题，包括那些被认为是很严重的，如幻听等，主要是由发生在我们身上的不幸经历引起的，而不是大脑或基因的原因。公众也很愿意采用心理—社会疗法，比如与人交谈和寻求建议，或结交朋友乃至找一份工作，而不是通过药物、电击或进入精神病院治疗的方式。