8. لا تطلب المستحيل. إن التوصية بتدابير لا يستطيع عامة الناس اتخاذها أو تنفيذها من شأنه أن يخلق بين الناس شعوراً بعدم الجدوى، وليس الشعور بالسيطرة. ولا ينبغي للمسؤولين أن يحثوا الناس على غسل أيديهم رغم أنهم يدركون أن المياه النظيفة غير متوفرة. ولا ينبغي لهم أن يحثوا المقيمين في المناطق الحضرية على &quot;تجنب المناطق المزدحمة بالناس&quot;، دون الاعتراف بأنه من المستحيل أن نتجنب المناطق المزدحمة بالكامل طيلة فترة انتشار الوباء.
8. 不要乱提要求. 公众无法执行的建议措施不但不能增强信心，而且还会让人感到无助。在缺乏清洁用水的地方，官员们不宜敦促民众洗手。他们应该在强调不可能在疾病流行期完全避开人群的情况下，建议有潜在健康问题的城市居民“避开拥挤场所”。