إن العدالة باعتبارها أداة للثأر والعقاب كثيراً ما تتجاهل الضحية، والنظام يتسم عادة بالبرودة والتجرد من الحس الشخصي. وهنا تأتي أهمية العدالة الشافية كعامل مساعد. فهي تؤمن بأن أشد الجناة إجراماً من الممكن أن يتحول إلى شخص أفضل.
惩罚性的司法常常忽视受害者的存在，这样的制度冰冷、缺乏人情。而恢复性的司法则充满了希望。它相信即便是最恶劣的罪犯也能向好的方面发展。