وقد يستخدم آخرون خدمات مثل الاتصال الداخلي لتكوين رؤية واضحة لاهتمامات مستخدميها ــ من تفضيلاتهم في الموسيقى إلى هواياتهم المفضلة ــ من أجل تقديم خدمات أكثر تخصيصا. والواقع أن العديد من الخدمات على الإنترنت تقدم الآن إمكانية ربط المستخدمين بأصدقائهم على الفيسبوك أو لينكدين، أو ترشيح أنشطة أو مطاعم استناداً إلى سلوك المستخدم في الماضي أو موقعه الحالي.
其他人可能使用Intercom这类服务来深入了解其用户的喜好——从喜欢听哪类音乐到个人嗜好——以便提供更为个性化的服务。事实上，许多在线服务如今都可以让用户连接其脸书好友或领英账号，或者根据用户的过往行为或目前位置推荐相关活动或餐厅。