النقطة الجوهرية هنا هي أن السلوك الاقتصادي معقد ومن الممكن أن يختلف بين الأفراد، وبمرور الوقت بين السلع وعبر الثقافات. لا يحتاج عالم الفيزياء إلى التعرف على سلوك كل جزيء لكي يتكهن بالكيفية التي قد يتصرف بها غاز ما تحت الضغط. أما خبراء الاقتصاد فلا يمكنهم أن يتحلوا بهذا القدر من التفاؤل. ففي ظل بعض الظروف، تلغي الانحرافات السلوكية الفردية بعضها البعض، الأمر الذي يجعل التنبؤ بسلوكيات الجماهير أكثر سهولة من التنبؤ بسلوكيات الأفراد. ولكن تحت ظروف أخرى، يؤثر الأفراد على بعضهم البعض على النحو الذي تتحول معه الجماهير إلى قطيع يسوقه قِلة من أفراده.
关键点在于经济行为是复杂的，假以时日会在人与人、商品与商品、文化与文化之间发生变化。物理学家不需要知道每个分子的行为就可以预测气体受压之后的行为。经济学家就没有这么乐观了。在一定的条件下，个人行为的反常会彼此抵消，因此群体行为比个体行为更易预测。但是，在其他条件下，个体之间彼此的影响会导致群体成为听从少数人领导的乌合之众。