ولا يعمل البرنامج من خلال تحليل "هيئة" المحادثة فحسب ـ من يكتب لمن، ومن يجيب على من، ومتى ـ بل إنه يتعامل أيضاً مع المحتوى. ما هي الكلمات الرئيسية؟ وما هي نبرة الحديث السائدة ـ استناداً إلى استخدام كلمات مثل "لابد" أو "فوراً"، أو استخدام لغة عامية، أو ألفاظ نابية، أو العبارات المخففة مثل "إن كنت لا تمانع" و "من فضلك"، أو كتابة النص كله بالأحرف الكبيرة.
软件不仅分析一场对话的“轮廓”——谁给谁写信，谁回应，什么时候回应——还分析其内容。比如说关键字是什么？同时通过从字里行间挑出类似“必须”或“从速”这样的词汇，某些俚语和粗口，还有类似“如果您不介意的话”或者“请”这样的婉转语，又或者是全部用大写字母强调的语句来判断对话的语气如何。