ثُم هناك إشارات أكثر دقة يتعين عليك أن تنصت إليها إحصائياً ـ سواء كانت عبارة عن مردودات موجهة إلى موقعك على شبكة الإنترنت، أو رسائل بريد إلكتروني، أو تعليقات على تويتر أو فيس بوك. ما هي المظاهر ـ الإيجابية أو السلبية ـ التي تُذكَر في أغلب الأحوال؟ ومن هم أبرز منافسيك؟ وما هي أسماء الشركات أو المنتجات الأكثر فوزاً بالمناقشات إلى جانب شركتك؟ وهل من الممكن أن تتحول هذه الشركات إلى شركاء محتملين في تسويقك لمنتجاتك؟
另一种则是以统计的思维去倾听那些更为微弱的信号 —— 不管是来自你的网站，邮箱，媒体评论，还是 Twitter 和 Facebook 上的反馈。什么特征（正面的或负面的）经常被提到？哪些竞争对手比较突出？哪些公司或产品最常与你的相提并论？他们有可能成为你的营销伙伴吗？