إن ما أثار غضب الناس هو فكرة استغلال موقع فيس بوك لمستخدميه بغير علمهم من أجل تعزيز أجنده خاصة، وقد استشهد كثيرون بالسرية المحيطة بالبحث لإثبات سوء سلوك الشركة (ولو أن الشركة نشرت النتائج بلا شعور واضح بالانزعاج أو عدم الارتياح). ولكن برغم أن افتقار الفيس بوك إلى الشفافية أمر محبط ومقلق بكل تأكيد ــ تماماً مثل عدم اكتراثه على الإطلاق بمخاوف مستخدميه ــ فإن مثل هذه الشكاوى لا تصيب بيت القصيد.
让人们愤怒的是Facebook利用不知情的用户来推进自己的计划，很多人都列举了研究的保密性来证明公司的行为不当（虽然公司发布结果时并没有明显不安的感觉）。但尽管Facebook缺乏透明度——且无视客户的担忧——肯定令人不安，但所有这些投诉都有些不得要领。