حدثني أحد الزملاء عن قصة مريضة أخبرت الحمّال الذي كان يدفعها على الترولي إلى غرفة العمليات أنها كانت تتطلع إلى إجراء العملية، وأنها بمجرد "شفائها" تستطيع أن تكوِّن أسرة. كانت المريضة على بعد خطوات قليلة من إجراء عملية استئصال الرحم. وعلى الفور استدعى الحمّال الفريق الطبي، وتم تأجيل العملية. فإما أن المريضة لم تُعطَ المعلومة، أو أنها لم تفهمها بشكل كامل.
一位同事对我讲过一个故事。一位患者要护工把用担架车把她推到她等着进入的手术室。她说，被“治愈”后她就可以了。她马上就要接受的是子宫切除术。护工马上通知了医疗团队，她的手术被叫停。要么患者没有被告知信息，要么她没有充分理解她获得的信息。