المفتاح لحل هذا اللغز هو المعرفة الكامنة. فلكي تصنع شيئاً لابد أن تعرف أولاً كيف تصنعه، وهذه المعرفة كامنة إلى حد كبير ــ وليست متاحة في الكتب ولكنها مخزنة في عقول أولئك الذين يحتاجون إلى استخدامها.
破解这一难题的关键是隐性知识。制造商品必须先掌握制造方法，而相关知识在很大程度上是隐性的——即人们在书本中找不到答案，答案都藏在使用者的头脑中。