الواقع أن هذه المنصات الرقمية التي تعمل كأساس لكل هذه التجارة الإلكترونية تواجه تحديين مترابطين. الأول يتمثل في إحداث تأثير الشبكة، حتى يتسنى للمشترين والبائعين العثور على بعضهم البعض في أغلب الأحيان وبالسرعة الكافية لجعل أي عمل تجاري مستدام. ويتلخص الثاني في قدرة المنصة على خلق الثقة ــ في مجال المنتجات أو الخدمات ــ على جانبي الصفقة.
作为所有电子商务的基础，数字化平台需要满足两个相关的挑战。首先是产生网络效应，让买家和卖家足够频繁、迅速地找到对方，使一个商业模式得以可持续发展。其次，该平台必须在产品或服务中为交易双方建立互信。