وكما يستطيع أي مسؤول تنفيذي عن شركة أن يخبرك، فإن العلامات التجارية قد تكون بمثابة محرك بالغ الأهمية للسلوك. فالعلامة التجارية في جوهرها وعد: والعلامات التجارية القوية تفي بوعودها بشكل منتظم ــ سواء على أساس الجودة، أو السعر، أو الخبرة. وفي بعض الحالات، كان من المعروف عن المستهلكين أنهم يتصرفون انطلاقاً من قوة العلامة التجارية وحدها، حتى أنهم يشترون المنتج رغم معرفتهم المحدودة نسبياً به.
正如任何一个公司高管会告诉你的一样，品牌可以成为行为背后的重要驱动力。本质上，一个品牌就是一个承诺；强大的品牌总会兑现它们的承诺——这体现在产品的质量、价格和体验上。有时候，我们知道消费者会在品牌本身力量的影响下行动，即使他们只是购买一个不大了解的产品。