الآن بدأ رمسفيلد يدرك أخيراً أهمية الفوز بالقلوب والعقول، ولكن كما عبرت صحيفة (The Economist) عن موقفه: "لقد ركز في قسم كبير من خطابه على الكيفية التي تستطيع بها أميركا بالاستعانة بفن العلاقات العامة الذي تجيده أن تحرز النصر في حرب الدعاية". أو نستطيع أن نقول بعبارة أخرى إن رمسفيلد حين حمل أجهزة الإعلام المسئولية عن المشاكل التي تعاني منها أميركا، نسي القاعدة الأولى للتسويق التي تقول: "إن كنت تبيع منتجاً رديئاً فلن تنجح في بيعه حتى ولو استعنت بأفضل سبل الإعلان ".
现在，拉姆斯菲尔德终于认识到赢得人心的重要性，但是，正如经济学家杂志所指出的那样，“他讲话的大部分集中在美国如何运用滑头的公关赢得宣传战争”。换言之，拉姆斯菲尔德在把美国的问题归咎于媒体的时候，他忘记了市场营销的首要法则，那就是如果你的产品不佳，即使是最好的广告也无法让它畅销。