وعلى نفس القدر من الأهمية، سَمَح العمل المكتبي بدرجة من الحرية والاستقلالية الشخصية التي لم تتوفر لعمال المصانع قط. وبرغم ساعات العمل الطويلة (والتي ربما كانت أطول من ساعات العمل في الوظائف الصناعية)، حظي من امتهنوا الخدمات بقدر أعظم من التحكم في حياتهم اليومية وقرارات العمل. ولم تكن أجور المعلمين والممرضين على سبيل المثال مجزية بنفس القدر، ولكنهم أيضاً تحرروا من العمل الميكانيكي الشاق الرتيب في المصانع.
同样重要的是，办公室工作提供了工厂工作所不具备的一定程度的自由和自主性。尽管工作时间很长（可能比工厂岗位更长），但服务业专业人士能更好地控制日常生活和决定工作场合。教师、护士和侍应生的薪酬并不是很高，但他们可以摆脱商场中单调乏味的机械式工作。