ولكن هل ساعدت وسائل الإعلام الاجتماعية حقاً في تقديم دبلوماسيين أفضل أو ساعدت في حل مشاكل صعبة؟ إذا كان الأمر كذلك، فلماذا هناك الكثير من الأزمات الطاحنة في مختلف أنحاء العالم ــ الحرب الأهلية في سوريا، والمذبحة في مصر، وتدهور العلاقات الأميركية الروسية، على سبيل المثال لا الحصر؟ يبدو أن فن إدارة الدولة الصاخب في القرن الحادي والعشرين لا يرقى إلى مستوى المهمة الصعبة.
但社交媒体是否真的提升了外交质量或有助于解决疑难问题？如若果真如此，那叙利亚内战、埃及大屠杀及美俄关系恶化等全世界那么多未经调停的严重危机又怎么解释？很多人大肆宣扬的二十一世纪治国方略似乎并没有那么神奇。