لكن هذا النصر الأولي للحاسب الشخصي الآلي (والمبيعات الهائلة التي حققها أثناء فترة الثمانينيات) لم ينجح على الفور في تحقيق الآمال الأولية فيما يتصل بتحسين حالة الفرد وتحقيق أحلام التحول الاجتماعي. فلم يكن بادياً آنذاك أن تلك الأجهزة قادرة على إنتاج قدر كبير من المكاسب المترتبة على الكفاءة، وذلك على الرغم من الاستثمارات الهائلة في تكنولوجيا المعلومات. فقد أهدِر وقت المؤسسات والشركات الثمين في رفع الطلبات الرسمية للمساعدة، وإرغام العاملين المطلعين لديها على التحول إلى معلمي حاسب آلي بهدف معاونة زملائهم.
但是个人电脑的最初胜利（以及二十世纪八十年代实质性的销售业绩）并没有实现所有对个人拥有权力以及社会变革的最初希望。尽管在信息技术上投入巨资，它看起来并没有提高多少效率。非正式的援助要求浪费了大量的时间，迫使知识广博的员工成为计算机权威以便帮助他们的同事们。