وسوف تكون إحدى السمات المهمة لهذا التحول إدراك كبار المسؤولين التنفيذيين لحقيقة مفادها أنهم لم يعد بوسعهم تفنيد الانتقادات بالعبارة الدفاعية "أنتم لا تفهمون شيئا". فعندما قال جيمي ديمون الرئيس التنفيذي لبنك جيه بي مورجان تشيس إنه لا يتصور أن النائبة الأميركية إليزابيث وارين "تفهم النظام المصرفي العالمي بشكل كامل"، استشاط كثيرون غضباً إزاء غطرسة تصريحه. وقد أثارت كلماته شعوراً أوسع نطاقاً بأن المسؤولين التنفيذيين منفصلين عن الواقع وغير قادرين، أو غير راغبين، في الرد على الأسئلة الصعبة بإجابات صادقة.
这一转变的一个重要特征将是高层管理人员认识到他们无法再用“你根本不懂”为借口将批评拒之门外。JP摩根大通CEO杰米·戴蒙（Jamie Dimon）说他认为美国参议员伊丽莎白·沃伦（Elizabeth Warren ）并不“完全明白全球银行体系”，结果马上导致许多人愤怒地谴责他的伪善（arrogant condescension）。他的言辞引申出一种更广泛的感觉：CEO们“不食人间烟火”，不愿或无法就尖锐问题给出真诚的回答。就连广受尊敬的投资者巴菲特也无法免俗，他说沃伦“如果少点怒气和妖魔化会更好。”