Ein Kunde, der einen Uber-Fahrer ruft, kauft nicht nur eine Dienstleistung, sondern zwei: eine von dem Unternehmen (die Verbindung zu einem Fahrer, dessen Qualität durch Kundenbewertungen sichergestellt ist) und die andere vom Fahrer selbst (den Transport von einem Ort zum anderen).
A customer calling an Uber driver is purchasing not one service, but two: one from the company (the connection to a driver whose quality is assured through customer ratings) and the other from the driver (transport from one location to another).