Se centró en la toma de decisiones y la falta de alineación de los incentivos corporativos, que conducen a una preocupante dicotomía entre las tácticas de corto plazo de «eficacia operativa» (recortes de costos, tercerización y reingeniería), y las visionarias apuestas de largo plazo que enmarcan estrategias exitosas.
Trattava il processo decisionale societario e gli incentivi non allineati che hanno portato a una terribile dicotomia tra la tattica di breve termine di “efficacia operativa” (taglio dei costi, outsourcing e processo di reengineering) e scommesse velleitarie di lungo termine che esprimono strategie di successo.