Cada compañía debería asignar a alguien para desempeñar el papel del "inconformista". A esta persona, a la que algunas veces se la llama el “rompedor de porcelana”, se le debería dar tiempo durante las reuniones de directorio para arrojar la buena vajilla contra la pared y ver qué se puede hacer con los pedazos.
Ogni azienda dovrebbe nominare un "dissidente" o rompischemi, che, durante le riunioni del consiglio di amministrazione, lanci, metaforicamente parlando, il servizio buono contro il muro, in modo da vedere cosa si può ricavare dai cocci.