Un cliente que llama a un conductor de Uber está comprando no sólo un servicio, sino dos: uno de la compañía (la conexión con un conductor cuya calidad está avalada por las calificaciones de los clientes) y el otro del conductor (el transporte de un lugar a otro).
Un cliente che chiama un conducente Uber sta acquistando non un servizio, ma due: uno dalla società (il contatto con un conducente la cui affidabilità è garantita dai giudizi degli utenti) e l’altro dal conducente (trasporto da un luogo all’altro).