De acuerdo al informe se recibieron 75 denuncias de los consumidores inconformes, por alguna anomalía en los comercios donde hacían sus compras. El reporte detalla que se levantaron 1,478 actas de verificación de la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, que dicta medidas en materia de protección al consumidor y defensa de la competencia, de las cuales se detectaron 563 anomalías (16,3% superior al 2018).	En cuanto a la Ley 6 de 1987, que establece los descuentos y tarifas especiales para las personas de la tercera edad, se levantaron 41 actas con anomalías y 296 reportaron que no hubo falta alguna. El porcentaje de aumento es este tipo de faltas fue del 24,2 % con relación al 2018 (33 actas).