Las filas interminables para sacar una cita en la Caja de Seguro Social es una realidad que no mejora, situación que buscan cambiar las autoridades a pocos días de culminar la administración de Gobierno. Faustina Díaz de los pacientes con enfermedades hematológicas dice que no existe coordinación en el personal, sabiendo que los adultos mayores desconocen de la tecnología.   Es un paso positivo que hacen las autoridades para disminuir las largas filas según el doctor Julio Osorio de Comenenal, pero afirma que aun las medidas son insuficientes  Según el nuevo sistema el usuario va a registros médicos y entrega los documentos, ellos lo envían a través de la aplicación de citas implementada y en 72 horas el paciente puede llamar y se le dice cuándo será su cita sin hacer largas filas.