Debido a la ausencia las maestras de la menor dieron el llamado de alerta a la madre quién a las 11: 00 a.m. notificó a su esposo que inmediatamente corrió a los estacionamientos, para sacarla del vehículo pero ya era demasiado tarde. Caroline presentaba perdida del conocimiento tras padecer alrededor de cuatro horas encerrada bajo el inclemente sol de esta mañana.