Diferentes son las vías que ha puesto a disposición de los asegurados la Caja de Seguro Social. Josué Obando Director Ejecutivo Nacional de Transformación e Innovación y Noelia Valderrama Subdirectora de Atención señalaron que además de la línea telefónica, está la página web y el número de atención vía WhatsApp.Las citas se pueden programar hasta para dentro de seis meses, desde el día en que la solicitan agregaron los funcionarios.