Dans le Plan de numérotation nord-américain LRB- NANP -RRB-, particulièrement au Canada et aux États-Unis, le numéro de téléphone 811 a toujours été une ligne directe au bureau d'affaires de la compagnie de téléphone qui fournit le service sur la ligne.
8-1-1 était une ligne directe au bureau d'affaires de la compagnie de téléphone qui fournissait le service sur la ligne.