En raison de son tour de visage, son nouveau poste l'a amené à donner aux fans ce qu'ils voulaient et à faire des matches qui désavantageaient les méchants, notamment JBL, un contraste frappant avec d'autres gérants de WWE, comme Eric Bischoff et M. McMahon, qui préféreraient ouvertement.
Contrairement à d'autres gérants de WWE, comme Eric Bischoff et M. McMahon, son nouveau poste le voit comme un visage, donnant aux fans ce qu'ils veulent et faisant des allumettes qui mettent les talons aux inconvénients, notamment John '' Bradshaw '' Layfield -LRB- JBL -RRB-.