Ответа Не последовало.
Связь в аэропортах: Будущее за беспроводной связью. Без надежных систем связи аэропорты не смогли бы функционировать ежедневно. Элизабет Фишер выясняет, как устаревающая инфраструктура и несовместимые системы подталкивают многих операторов к использованию беспроводных решений. Представители службы поддержки клиентов отвечают на вопросы или просьбы клиентов или общественности. Обычно они предоставляют услуги по телефону, но некоторые из них также взаимодействуют с клиентами лицом к лицу, по электронной почте или в чате. Конкретные обязанности представителей службы поддержки клиентов различаются в зависимости от отрасли. Наиболее распространенными причинами являются: 1. Необходимость контролировать объем воздушного движения в аэропортах, когда прогнозируемый объем перевозок, как ожидается, превысит допустимую норму аэропорта на короткий период времени. 2. Необходимость временного прекращения воздушного движения, позволяющего реализовать долгосрочное решение, такое как программа задержки на земле. Программы задержек на земле применяются для контроля объема воздушного движения в аэропортах, где прогнозируемый спрос на перевозки, как ожидается, превысит допустимую норму аэропорта в течение длительного периода времени. Коммуникативные навыки. Представители службы поддержки клиентов должны уметь предоставлять информацию в письменной форме, по телефону или лично, чтобы клиенты могли ее понять. Навыки обслуживания клиентов. Представители помогают компаниям удерживать клиентов, отвечая на их вопросы и жалобы в полезной и профессиональной манере. A-CDM в области эксплуатации аэропортов и наземных сооружений (учебный курс, 3 дня) Процессы эксплуатации аэропортов и наземных сооружений включают в себя несколько четко определенных действий, которые необходимо выполнять своевременно для достижения конкретных целей. В тех случаях, когда такие действия не могут быть выполнены вовремя, требуются определенные решения. Мы проводим обучение для специалистов аэропортов старшего и младшего звена в области менеджмента, маркетинга, эксплуатации и безопасности. Наши курсы проводятся опытными специалистами-практиками отрасли, которые предоставляют лучшие практики и навыки, которые помогут вам преодолеть растущую конкуренцию на рынке аэропортов. Курсы. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ: Эта должность руководит деятельностью, программами и операциями What-. Коммуникационный центр Comm 911. Эта должность занимается исследованиями, разработкой, внедрением и контролем. программы, политики, процедуры и услуги Центра, обеспечивающие высочайшие стандарты обслуживания. государственные учреждения и пользователи. Устаревающая инфраструктура и несовместимые системы подталкивают многих операторов к использованию беспроводных наземных решений. В марте и апреле этого года прохожим приходилось дважды осматривать массивную скульптуру в одном из вестибюлей Вашингтонского национального аэропорта имени Рональда Рейгана в Вашингтоне, округ Колумбия. Управление трафиком в аэропортах было бы невозможно без надежной системы связи. Беспроводные приложения должны быть надежными, резервируемыми, простыми в использовании и устойчивыми. Беспроводные приложения могут использоваться для оптимизации большинства процессов в аэропортах - от технического обслуживания до обеспечения безопасности и отслеживания активов. Задачи и обязанности Центра управления операциями аэропорта (AOCC). Центр управления аэропортовыми операциями (AOCC) фокусируется на комплексных процессах, которые учитывают вылетающего пассажира (от прибытия в аэропорт до посадки в воздушное судно) и прибывающего пассажира (от приземления воздушного судна до выхода из аэропорта).
http://www.airport-technology.com/features/feature118643/ https://www.bls.gov/ooh/Office-and-Administrative-Support/Customer-service-representatives.htm http://www.fly.faa.gov/Products/Glossary_of_Terms/glossary_of_terms.html https://www.bls.gov/ooh/Office-and-Administrative-Support/Customer-service-representatives.htm http://www.iata.org/training/subject-areas/Pages/airport-courses.aspx http://www.iata.org/training/subject-areas/Pages/airport-courses.aspx https://fortress.wa.gov/cjtc/www/administrator/jobs_files/1364.pdf http://www.airport-technology.com/features/feature118643/ http://www.airport-technology.com/features/feature118643/ http://www.neuropie.com/en/services/aviation-expertise/airport-operations-control-center.html
чем занимается центр связи аэропорта