В исследовании 2001 года использовались три различных типа анализа: телефонные интервью с клиентами, анализ данных (выявление тенденций выставления счетов, которые, как известно, приводят к переплатам) и обзор медицинской документации.
В исследовании 2001 года использовались различные виды анализа.