Помимо своих многочисленных обязанностей, OPM ежегодно принимает десятки тысяч заявлений от федеральных служащих о получении пенсионных и страховых выплат.
Федеральные служащие заботятся о своих финансах, поэтому они направляют претензии в OPM.