В частности, исследование показало, что доля компаний, управляющих и использующих мили для часто летающих пассажиров, полученные их пассажирами, снизилась с 9 процентов в 1994 году до 4 процентов в 1996 году.
Все больше компаний стали использовать мили для часто летающих пассажиров, заработанные их путешественниками.