Как бы их ни называли в частном порядке, клиенты, которым требуется чрезмерное количество времени, денег и морального духа (и все мы в банке поддерживаем их), получили название "вычитателей стоимости".
В частной жизни тех, кто снижает стоимость, называют противными нахлебниками и пустой тратой времени.