Мой университет не предпринимает надлежащих мер для выдачи моего свидетельства об окончании школы. Кому я должен пожаловаться на задержку?
У меня нет фамилии ни в паспорте, ни в каком-либо из моих документов об образовании. Каким должен быть наиболее подходящий шаг сейчас, чтобы устранить проблему?