Szemtanúk elmondták a rendőrségnek, hogy egy gázpalack felrobbant, és tüzet gyújtott a többszintes épületben (amelyben a Ycua Bolanos szupermarket, egy étterem és egy parkolóház található), majd a földszint beomlott.
A televíziós felvételek szerint az emeletes szupermarket több szintjét is korom borította, köztük a földszinti parkolóházat is.