A Santa Barbara Repülőjáratok gépe alkonyat előtt szállt fel Mérida városából a Caracas fővárosán kívül található Simón Bolívar Nemzetközi Repülőtér felé. Noel Marquez, a venezuelai, méridai székhelyű katasztrófaelhárítási ügynökség igazgatója elmondta, hogy a gépnek nem sikerült kapcsolatba lépnie az irányítótornyokkal. A légoltalmi igazgató, Antonio Rivero tábornok azt nyilatkozta a riportereknek, hogy nem lehet tudni, a gép lezuhant-e, vagy csak egyszerűen eltűnt.
Egy 46 utast szállító álló gép nem vette fel a kapcsolatot az irányítótornyokkal.