 Müşteri hizmetlerinde duyarlılık analizinin nasıl kullanıldığına dair bir örnek açıklayın.
 Duyarlılık analizi, şirketlerin müşterilerin ürün ve hizmetleri hakkında ne hissettiğini anlamalarına yardımcı olmak için müşteri hizmetlerinde kullanılabilir. Örneğin şirketler, sosyal medyadaki müşteri geri bildirimlerini izlemek için duyarlılık analizini veya müşterilerin ürünleri hakkında ne hissettiklerine dair genel bir bakış elde etmek için müşteri incelemelerini kullanabilir. Bu, şirketlerin potansiyel sorunları belirlemesine ve müşteri deneyimini iyileştirmek için stratejiler geliştirmesine yardımcı olabilir.