 Etkili iletişim stratejilerini tanımlar.
Etkili iletişim stratejileri arasında aktif dinleme, açık ve özlü bir dil kullanma, geri bildirime açık olma ve göz kontağı kurma yer alır. Ayrıca ayrıntılı açıklamalar yapmak ve kültürel farklılıkları göz önünde bulundurmak da başarılı bir iletişimin sağlanmasına yardımcı olabilir.