 Bir müşteri geri bildirimi ve örnek verildiğinde, müşteri hizmetleriyle ilgili herhangi bir sorunu tanımlayın
 Müşteri geri bildirimi: İade politikası hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi Örnek: İletişim Yok
 Müşteriye iade politikası hakkında herhangi bir bilgi verilmediği için müşteri hizmetleri yeterince iletişim kuramama sorunu yaşadı.