 Verilen hedeflere dayalı bir proje planı oluşturun.
 Hedef 1: Müşteri memnuniyetini %15 artırmak. Hedef 2: Müşteri şikayetlerini %20 azaltmak.
Proje Planı: 1. Memnuniyetsizlik alanlarını belirlemek için müşteri şikayetlerini analiz edin. 2. Müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri geri bildirimlerini mevcut süreçlere entegre edin. 3. Hedeflere yönelik ilerlemeyi izlemek için Net Promoter Score (NPS) gibi müşteri memnuniyeti ölçümlerini izleyin. 4. Müşteri şikayetlerini azaltmak için stratejiler geliştirin. 5. Sonuçları ölçün ve gerekirse stratejileri ayarlayın.