 Müşteri sadakat programlarının önemini sıralar.
Müşteri sadakat programları, işletmelerin müşteriyi elde tutmayı en üst düzeye çıkarması ve tekrar satışları artırması için gereklidir. Müşterileri geri dönmeye teşvik ettikleri için şirketler için en önemli öncelik olmalıdırlar. Müşteri sadakat programları, işletmeler ve müşteriler arasında olumlu bir ilişki kurdukları, bağlılık oluşturdukları ve müşterileri daha fazla ürün veya hizmet satın almaya teşvik ettikleri için önem listesinde üst sıralarda yer alır.