 İş için görüşülen kişiye sormak için beş soru oluşturun.
1. Bu alanda nasıl bir deneyiminiz var? 2. Geçmişte zorlu müşteri hizmetleri durumlarını nasıl hallettiniz? 3. Benzer rollerde ne gibi zorluklarla karşılaştınız? 4. Sizce bu iş için en önemli beceriler nelerdir? 5. Değerlerinizin ve işe yaklaşımınızın şirketimiz ile ne kadar örtüştüğünü düşünüyorsunuz?