 İdeal müşteri hizmetleri uzmanının üç özelliğini belirleyin ve listeleyin.
 İdeal bir müşteri hizmetleri uzmanının üç özelliği şunlardır: 1. Mükemmel dinleme ve iletişim becerileri - müşterileri dikkatle dinleyebilme ve onların ihtiyaçlarını ve endişelerini anlayabilme. 2. Olumlu tutum ve empati - zor durumlarda bile müşterilere karşı sabırlı ve olumlu kalabilmek. 3. Problem çözme becerileri - problemi hızlı bir şekilde tanımlayabilmek ve doğru çözümü bulabilmek.