 Verilen senaryonun olası sonucunu tahmin edin.
 Büyük bir şirket, yeni bir müşteri sadakat programı uyguluyor.
Bu senaryonun olası sonucu, müşteri sadakatinin ve memnuniyetinin artabileceğidir. Bu, şirket için daha fazla tekrar eden müşteriye, daha fazla yönlendirmeye, daha fazla satışa ve daha fazla gelire yol açabilir. Ancak, sadakat programını sürdürmek için maliyetlerin artmasına da yol açabilir. Sonunda, programın başarısı, müşteri katılımının miktarına ve üretebileceği memnuniyete bağlı olacaktır.