 Bir şirket markası için bir ses tonu oluşturun.
 Şirket markası için ses tonu sıcak, davetkar ve arkadaş canlısı olmalıdır. Konuşkan ve gündelik, ancak profesyonel ve güven verici olmalıdır. Ton ayrıca müşteriye değer sunmaya odaklanarak net ve öz olmalıdır.