 Müşteri sadakatini artırma ile ilgili bir araştırma konusu oluşturun.
Araştırma konusu, sadakat programlarının müşteri sadakatini artırmadaki etkinliğine odaklanabilir. Araştırma, şirketler tarafından kullanılan farklı sadakat programlarını ve şirketlerin sadakat programlarını müşteriler için çekici kılmak için kullandıkları stratejileri analiz edebilir. Buna ek olarak araştırma, müşteriyi elde tutma oranı, müşteri memnuniyeti ve müşteri savunuculuğu gibi sadakat programları öncesinde, sırasında ve sonrasında müşteri davranışlarını da analiz edebilir.