 Belirli bir durumda bu işletmenin müşteriye sunması muhtemel ürün veya hizmet nedir?
 Müşteri, bordro işlemede zamandan tasarruf etmek için bir araç arayan bir işletme sahibidir.
 İşletmenin müşteriye, çalışan saatlerini hesaplama ve izleme, maaş çekleri oluşturma, ödemeleri dağıtma ve raporlar ve özetler üretme gibi tüm bordro sürecini otomatikleştiren bir bordro işleme aracı sunması muhtemeldir. Araç ayrıca muhasebe yazılımıyla entegrasyon, bordro vergisi beyannamesi ve doğrudan para yatırma seçenekleri gibi özellikler içerebilir.