 Şu müşteri şikayetine uygun bir yanıt verin: "Siparişimi hiç almadım"
 Siparişinizi almadaki gecikme için özür dilerim. Bu durumu olabildiğince çabuk çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Size yardımcı olmak için yapabileceğim başka bir şey varsa lütfen bana bildirin.