 Pazarlama kavramını açıklar.
Pazarlama konsepti, bir organizasyonun, aynı zamanda organizasyonun hedeflerine ulaşmasını sağlayan koordineli bir dizi faaliyet yoluyla tüketici ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılamaya çalışması gerektiğini öneren bir iş felsefesidir. Bir kuruluş müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanırsa, o zaman doğal olarak artan kar ve daha yüksek müşteri memnuniyeti seviyelerine sahip kendi hedeflerini karşılayacağını ileri sürer.