 İyi bir müşteri hizmeti için bazı ipuçları nelerdir?
1. Müşteri memnuniyetine odaklanın. 2. Aktif bir şekilde dinleyin ve sabırlı olun. 3. Özür dileyin ve hataları sahiplenin. 4. Müşteri sorularını proaktif olarak ele alın. 5. Müşterilerle iyi bir ilişki geliştirin. 6. Güvenilirliği gösterin. 7. Müşterilere size nasıl davranılmasını istiyorsanız öyle davranın. 8. Doğru ve güncel bilgiler sağlayın. 9. Müşteri sorularına zamanında yanıt verilmesini sağlayın. 10. Teknik terimler ve jargon kullanmaktan kaçının.