Yardımcı bir müşteri hizmetleri temsilcisinin 3 özelliğini tanımlayın.
1. Sabır: Bir müşteri hizmetleri temsilcisi, müşteri ne kadar zor veya heyecanlı olursa olsun, sakin ve profesyonel kalma becerisine sahip olmalıdır. 2. İletişim Becerileri: Yardımcı bir müşteri hizmetleri temsilcisi, müşterinin ihtiyaçlarını ve sorunlarını anlayabilmeli ve etkili ve yardımcı bir şekilde yanıt verebilmelidir. 3. Güvenilirlik: Bir müşteri hizmetleri temsilcisi güvenilir olmalı ve müşterinin ihtiyaç ve isteklerini zamanında takip etmelidir. Ayrıca, müşterinin sorunlarının doğru bir şekilde ele alındığından emin olabilmeleri gerekir.