 Dijital dönüşüm kavramını tanımlar.
 Dijital dönüşüm, işletmelerin faaliyet gösterme ve müşterilere değer sunma şeklini temelde yeniden düşünmek ve yeniden tasarlamak için dijital teknolojileri ve verileri kullanma sürecidir. Bu, müşteri ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılayabilen yeni veya gelişmiş ürünler, süreçler ve hizmetler oluşturmak için dijital teknolojilerden yararlanmayı içerir. Dijital dönüşüm, otomasyonu artırarak, süreçleri kolaylaştırarak ve müşteri deneyimlerini iyileştirerek işletmelerin daha çevik ve verimli olmalarına yardımcı olabilir.