 Verilen ifadede konuşmacının bakış açısını tanımlayın
 Bu hizmetin kalitesi kabul edilemezdi
 Konuşmacı, hizmet hakkında olumsuz bir görüş bildiriyor. Konuşmacının bakış açısı, hizmet kalitesinin tatmin edici olmadığı yönündedir.