 Müşteri hizmetlerini iyileştirebilecek üç eylem öğesinin bir listesini oluşturun
 1. Politikalar ve prosedürler hakkında açık iletişim sağlayın. 2. Müşteri geri bildirimlerini aktif olarak dinleyin ve bunu müşteri hizmetleri sürecine dahil edin. 3. Anketler ve takip aramaları yoluyla proaktif müşteri hizmetleri sunun.