 Bir müşteri geri bildirimi verildiğinde, herhangi bir duygu kelimesini tespit edin ve hangi duyguyu ilettiklerini açıklayın.
 "Bu ürün güzeldi, aldığıma çok memnunum!"
 Müşteri geri bildirimlerindeki duygu sözcükleri "güzel" ve "memnunum" şeklindedir. Müşteri üründen duyduğu memnuniyeti ifade ettiği için bu sözler olumlu bir duygu taşır. Müşteri, satın aldığı üründen memnun olduğunu belirterek üründen duyduğu mutluluğu aktarmaktadır.