 Şirket hakkında verilen gerçekleri analiz edin
 "Corey Ltd" web uygulamaları konusunda uzmanlaşmış bir teknoloji şirketidir. Geçtiğimiz yıl 500'den fazla müşteri şikayeti aldı.
Verilen gerçeklerden, Corey Ltd'nin müşteri hizmetlerinin müşterilerinin beklentilerini karşılamadığı sonucuna varabiliriz, geçen yıl çok sayıda şikayetin de kanıtladığı gibi. Şirket, memnuniyetsizliğin kaynaklarını araştırmalı ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için bir eylem planı oluşturmalıdır.