 Doğal dil işleme (NLP) müşteri hizmetlerini nasıl geliştirir?
Doğal dil işleme (NLP), daha hızlı ve doğru bir şekilde sağlanmasına izin vererek müşteri hizmetlerini geliştirir. NLP kullanılarak, müşteri hizmetleri talepleri otomatik olarak yorumlanabilir ve uygun aracıya yönlendirilebilir, bu da manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır. Otomatikleştirilmiş müşteri hizmetleri temsilcileri, müşteri sorgularına hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermek için NLP'yi kullanabilir ve müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye yardımcı olur.