 Etkili iletişimin 10 ilkesinden oluşan bir liste oluşturun.
 1. Aktif ve yargılamadan dinleyin 2. Net ve saygılı konuşun 3. Konuşan ve dinleyen arasında güven oluşturun 4. Aktif olarak dinlediğinizi göstermek için vücut dili ve yüz ifadeleri kullanın 5. Anlaşılmasını sağlamak için konuşmalarınızı netleştirin 6. Açık kalın ve esnek 7. Kültürel farklılıkları göz önünde bulundurun 8. İletişim tonunun doğru olduğundan emin olun 9. Duygularınıza dikkat edin 10. Konuşmalar için yeterli zaman ayırın.