 Görme engelli bir müşterinin online alışveriş işlemini tamamlamasına nasıl yardımcı olursunuz?
İşlemi tamamlamalarına yardımcı olmak için müşteriye uygulamalı yardım sunmalısınız. Müşteriye sesli olarak adım adım talimatlar verebilir ve ekrandaki ürün açıklamaları veya ödeme formları gibi bilgileri okumayı teklif edebilirsiniz. Ayrıca, ürün adını ve açıklamasını yüksek sesle söyleyerek müşterinin ürünleri seçmesine yardımcı olabilirsiniz. Ek olarak, web sitenizin alternatif bir sesli sürümü varsa (örneğin, ürün açıklamaları için), başarılı bir şekilde tamamlama şanslarını artırmak için görme engelli müşterilerinize bunu sağlamalısınız.