 Müşterilerle güven oluşturmak için iki teknik listeleyin.
 Müşterilerle güven tesis etmeye yönelik iki teknik şunlardır: 1) tutarlı, pozitif iletişimi sürdürmek; ve 2) müşteri sorularına, şikayetlerine ve geri bildirimlerine duyarlı ve özenli olmak.