 Etkili bir e-postanın unsurlarını tanımlayın
 Etkili bir e-postanın bilgilendirici bir konu satırı olmalı, e-postanın amacını kısaca tanıtmalı ve açık ve düzenli bir şekilde ayrıntılı bilgi veya eyleme geçirilebilir öğeler sağlamalıdır. Ayrıca saygılı ve kibar, arkadaş canlısı olmalı, uygun dilbilgisi ve noktalama işaretlerine sahip olmalı ve uygun bir kapanış içermelidir.