 Müşteri segmentasyonu kavramını açıklayınız.
 Müşteri segmentasyonu, müşterileri yaş, cinsiyet, konum, ilgi alanları ve satın alma davranışı gibi özelliklere göre farklı gruplara ayırma işlemidir. Bu süreç, işletmelerin farklı müşteri türlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur, böylece daha hedefli pazarlama kampanyaları tasarlayabilir ve müşteri odaklı ürün ve hizmetler geliştirebilirler.