 İki farklı şey arasındaki farkları açıklayın.
 Müşteri hizmetleri ve müşteri desteği arasındaki farklar.
Müşteri hizmetleri ile müşteri desteği arasındaki temel fark, müşteri hizmetlerinin müşterilerle etkileşime geçmeye ve onların ihtiyaçlarına göre yardım sağlamaya odaklanması, müşteri desteğinin ise sorun çözmeye ve teknik yardım sağlamaya odaklanmasıdır. Müşteri hizmetleri, müşteri ilişkileri oluşturmaya odaklanırken, müşteri desteği teknik sorunları çözmeye odaklanır. Müşteri hizmetleri proaktiftir ve müşteri desteği reaktiftir. Müşteri hizmetleri daha çok müşteriye dönüktür ve müşteri desteği daha teknoloji odaklıdır.