 Bir müşteri hizmetleri yöneticisi için gereken beş beceriden oluşan bir liste oluşturun.
 Bir müşteri hizmetleri yöneticisi için gereken beş beceri şunlardır: 1. Mükemmel iletişim becerileri 2. Problem çözme becerileri 3. Sabır ve diplomasi 4. Hızlı ve etkili karar verme 5. Zor durumlarda sakin kalabilme becerisi.