 Başarılı iletişimin önündeki iki engeli söyleyin
 Başarılı iletişimin önündeki iki engel, iletişim tarzı farklılıkları ve netlik eksikliğidir. İletişim tarzı farklılıkları, iki kişinin nasıl etkili bir şekilde iletişim kuracaklarına dair farklı fikirleri olduğunda ortaya çıkar; örneğin, bir kişi daha doğrudan konuşmayı tercih ederken diğeri daha ince konuşmayı tercih ederek yanlış iletişime yol açar. Netlik eksikliği, bir kişi iletişiminde net olmadığında, kafa karışıklığına veya yanlış yorumlamaya yol açtığında ortaya çıkar.