 Bu pozisyonda başarılı olacak kişinin tipini tanımlayın.
 Bu, empati, sabır ve problem çözme becerileri gerektiren bir uzaktan müşteri hizmetleri pozisyonudur.
Bu pozisyon, sabırlı ve anlayışlı, kişilerarası ve iletişim becerileri güçlü bir kişi gerektirir. Başarılı aday, müşteri hizmetleri sorunlarını çözmek için yaratıcı ve alışılmışın dışında düşünebilmelidir. Müşteri sorunlarını çözmek bazen stresli olabileceğinden, sakin bir mizaçları olmalıdır.