 İdeal bir liderin özelliklerini tanımlar.
İdeal bir lider, güçlü iletişim ve işbirliği becerilerine, insanları motive etme ve ilham verme yeteneğine, problem çözme becerisine, iyi karar verme becerilerine ve farklı bakış açılarını empati kurma ve anlama yeteneğine sahip olmalıdır. Kuruluşun geleceği hakkında net bir vizyona sahip olmalı ve bu vizyona ulaşmak için değişiklikleri ve önlemleri uygulamak için inisiyatif almalıdırlar. Ayrıca eylemleriyle güven inşa edebilmeli ve olumlu bir çalışma ortamı geliştirebilmelidirler.