 Bir sohbet robotunun kullanım durumunu özetleyin
Chatbotlar, insanlarla sohbet edebilen, sorgularını anlayıp yanıtlayabilen ve faydalı bilgiler sağlayabilen bir tür yapay zeka yazılımıdır. Müşterilerin şirketlerle etkileşimde bulunmaları için daha sezgisel bir yol sağlayarak, bilgi ve hizmetlere sohbet ve ilgi çekici bir şekilde erişmelerini sağlar. Chatbot'lar, müşteri sorularını yanıtlama, müşteri desteği sağlama, basit işlemleri gerçekleştirme ve daha fazlası gibi süreçleri otomatikleştirmek için kurumsal uygulamalarda da kullanılabilir.