 Verilen bağlamda, “doğal dil işleme” teriminin ne anlama geldiğini açıklayın.
 Bağlam: Doğal dil işleme, bir işletmenin müşteri ihtiyaçlarını anlaması için önemli bir araçtır.
Doğal dil işleme, makinelerin insan dilini anlamasını ve işlemesini sağlayan bir yapay zeka (AI) biçimidir. Sözcük seçimini, sözdizimini ve anlambilimi analiz etmek gibi bir dizi tekniği içerir ve makinelerin metnin anlamını ve bağlamını belirlemesine ve onu insanlarla etkileşimlerde kullanmasına olanak tanır. Bir işletmenin müşteri geri bildirimlerini ve davranış verilerini daha hızlı işlemesine ve analiz etmesine izin verdiği için müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlaması için etkili bir araçtır.