 Bir çevrimiçi mağazanın müşteri hizmetlerini iyileştirme yöntemine bir örnek verin.
 Bir çevrimiçi mağazanın müşteri hizmetlerini iyileştirmesinin bir yolu, müşterilerin yardım için müşteri hizmetleri temsilcileriyle doğrudan iletişim kurmasına olanak tanıyan bir canlı sohbet özelliği sunmaktır. Bu, müşterilerin sorularına hızlı bir şekilde yanıt almalarını veya bir telefon görüşmesi veya e-postadan çok daha kısa sürede çözülecek sorunlarıyla ilgili yardım almalarını sağlar.