 Bir müşteri hizmeti kullanım örneği için bir sanal asistan tasarlayın.
Sanal bir müşteri hizmetleri asistanı, müşterilere hızlı ve verimli bir şekilde yardımcı olmak için otomatik süreçlerle donatılmalıdır. Bu, otomatik sorun giderme, etkileşimli yardım kılavuzları, bir SSS bölümü ve müşterilerin daha fazla yardım için doldurmaları için formlar sağlamayı içerebilir. Asistan, müşteri sorularına harcanan zamanı azaltmak için doğal dili anlayabilmeli ve olası çözümler önerebilmelidir. Ayrıca müşteri duyarlılığını belirleme ve buna göre uygun yanıtlar verme yeteneğine sahip olmalıdır.