 Müşteri hizmetleri sunmak için sohbet robotları kullanmanın olası olumsuz sonuçlarını açıklayın.
 Chatbot'ları müşteri hizmetleri için kullanmanın potansiyel olumsuz bir sonucu, hizmet kalitesini düşürebilmesidir, çünkü botlar, sorgulamaları tam olarak anlama veya belirli durumlarda uygun çözümler sunma konusunda insan anlayışına ve esnekliğine sahip değildir. Her zaman hata veya arıza olasılığı olduğundan, insan aracılardan daha az güvenilir olabilirler.