Müşteri deneyimini iyileştirmek için analitiği kullanan şirketlere ilişkin 3 örnek bulun.
Müşteri deneyimini iyileştirmek için analitiği kullanan üç şirket örneği Amazon, Netflix ve Adobe'dir. Amazon, web sitesini her bir kullanıcı için kişiselleştirmek üzere analitiği kullanır ve böylece müşteri deneyimini geliştirir. Netflix, içerik öneri motorunu optimize etmek için analitik kullanarak müşterilerin sevdikleri içeriği bulmasına yardımcı olur. Adobe, kişiselleştirilmiş içerik ve müşteri hizmetleri yoluyla müşteri içgörüleri elde etmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için analitiği kullanır.