Pitstop (Werkstattkette)
# Pitstop (Werkstattkette)

Die pitstop.de GmbH (englisch pit stop, ‚Boxenstopp‘) ist ein deutschlandweit vertretenes Unternehmen der Kfz-Branche, das Reparaturen, Wartungen und Instandsetzungen an Kraftfahrzeugen markenübergreifend nach Herstellerangaben durchführt.

## Unternehmen

Das Filialnetz von Pitstop besteht aus über 300 Werkstätten, in denen etwa 1200 Mitarbeiter angestellt sind.

Nach Unternehmensangaben suchen jährlich rund eine Million Kunden eine der Pitstop-Werkstätten auf. Jede der Filialen verfügt über mindestens einen Mitarbeiter, der einen Kfz-Meisterbrief hat. Seit der Übernahme durch die PV Automotive GmbH im Jahr 2010 hat Pitstop begonnen, die Filialen zu modernisieren und mit neuer Ausrüstung auszustatten. Nach Marktforschungsergebnissen verfügt die Marke Pitstop über einen Bekanntheitsgrad von mehr als 90 %.

Seit einem Management-Buy-out im Jahr 2013 ist Stefan Kulas alleiniger Gesellschafter der pitstop.de GmbH.

## Geschichte

Das Unternehmen Pitstop wurde 1970 gegründet und gehört damit zu den am längsten am Markt agierenden Werkstattketten in Deutschland. Die erste Meisterwerkstatt wurde 1971 in Berlin eröffnet. Bundesweit bekannt ist Pitstop vor allem über den seit Jahrzehnten verwendeten Jingle „Jo, jo, jo!“. In abgewandelter Form nutzt das Unternehmen den Begriff „Jo!“ bis heute.

In der über 40-jährigen Firmengeschichte wechselten mehrfach die Besitzer des Unternehmens. So gehörte Pitstop u. a. zu CVC, die unter den Markennamen Pitstop, Speedy und Kwik-Fit rund 2000 Werkstätten in den Niederlanden, Großbritannien, Frankreich und Deutschland führte. Die PV Automotive GmbH ist bereits die achte Unternehmensgruppe, die die Werkstattkette übernommen hat.

Nach der Übernahme durch die luxemburgische Beteiligungsgesellschaft BluO (SICAV-SIF) von einer Schweizer Gesellschaft im Juli 2009 firmierte Pitstop einen Monat später in „Pit Auto Teile GmbH“ um. Mit der Übernahme des Unternehmens durch die Essener PV Automotive GmbH im Jahr 2010 erfolgte die erneute Umfirmierung in Pit-Stop Systempartner GmbH und die Verlegung des Sitzes der Gesellschaft und Firmenzentrale nach Essen. Zum 1. Oktober 2013 erfolgte die Übertragung des operativen Geschäftsbetriebes auf die pitstop.de GmbH.

Im März 2012 zeigte eine Folge der RTL-Serie Undercover Boss Geschäftsführer Stefan Kulas, der sich undercover im eigenen Unternehmen umsah. Analog zur Ausstrahlung der Sendung startete Pitstop die Aktion „Undercover-Kunde“, bei der Kunden den Werkstattservice beurteilen können.

Im Oktober 2013 wurde das Unternehmen durch ein Management-Buy-out aus der PV-Automotive-Gruppe herausgelöst; seit diesem Zeitpunkt ist Stefan Kulas alleiniger Gesellschafter der pitstop.de GmbH.

2015 ergab eine Marktstudie, dass Pitstop verglichen mit den Vertragswerkstätten als preisgünstiger angesehen wird, gleichzeitig jedoch über eine geringere Kundenbindung verfügt.

Nach acht Verlustjahren infolge wurden 2016 wieder schwarze Zahlen geschrieben. Der Umsatz lag bei über 100 Millionen Euro.

## Dienstleistungen

Begonnen als reiner Auspuff-Sofort-Service, umfasste das Service-Portfolio von Pitstop ab 1973 für 20 Jahre die drei Kernbereiche Auspuff, Bremsen und Stoßdämpfer. Ab 1993 erweiterten die Bereiche Reifen und Ölwechsel das Dienstleistungsangebot. Mit einer weiteren Ausdehnung des Dienstleistungsangebotes und dem Wandel zum Full-Service-Anbieter für Wartungen und Reparaturen an PKWs aller Marken im Jahr 2000 wuchs das Unternehmen schneller. Seit der Jahrtausendwende stieg die Zahl der Filialen um zwei Drittel. Mittlerweile werden in allen Filialen HU-Abnahmen (durch amtlich anerkannte, externe Prüforganisationen) sowie die Wartung von Klimaanlagen und die Reparatur und der Austausch von Autoglas durchgeführt.

Das Unternehmen verwendet nach eigenen Angaben ausschließlich Marken-Ersatzteile und arbeitet mit namhaften Herstellern wie z. B. Bridgestone, Continental, Mann+Hummel, Walker, Sachs, Varta und Castrol zusammen.

