Wellcome (Sozialunternehmen)
# Wellcome (Sozialunternehmen)

Die wellcome gGmbH (Eigenschreibweise: wellcome) ist eine bundesweit tätige Non-Profit-Organisation für die Vermittlung von Ehrenamtlichen zur Entlastung junger Eltern mit Sitz in Hamburg.

## Begriffserklärung

Das Kofferwort „wellcome“ setzt sich aus den englischen Begriffen „wellness“(engl. für: „Wohlbefinden“) und „welcome“(engl. für: „willkommen“) zusammen. Dies soll symbolisieren, dass es hilfebedürftigen Familien gut gehen soll und Neugeborene willkommen sind.

## Organisation

Das soziale und gemeinnützige Projekt zur Unterstützung von Familien nach der Geburt eines Babys bis in das Kindesalter von einem Jahr ist bundesweit tätig. Die freiwilligen Mitarbeiter sind zumeist erfahrene Mütter oder Väter und unterstützen bei der Betreuung des Kindes. Das Angebot richtet sich an alle Familien mit Neugeborenen, unabhängig vom sozialen Umfeld. Beispielsweise die Erschöpfung der Mutter durch ein unruhiges Baby oder die Hilflosigkeit ohne eigene Familie in der Nähe stellen Gründe für die Hilfe der Organisation dar.

### Geschichte

Vorgänger des Sozialunternemens war eine 2002 gegründete Initiative, ist seit 2009 als gGmbH eingetragen und agiert inzwischen bundesweit als Social Franchise Unternehmen mit 250 Standorten und ca. 4.500 ehrenamtlichen Mitarbeitern (Stand 2014). Die Idee wurde entwickelt, nachdem die Gründerin Rose Volz-Schmidt einen Mangel an Angeboten dieser Art aus persönlicher Erfahrung und aus fachlicher Sicht feststellte. Mit dem Projekt "wellcome" bewarb sich die Gründerin Rose Volz-Schmidt im Jahre 2001 bei dem Businessplan-Wettbewerb startsocial und gewann den Bundespreis. Neben der dadurch entstanden Bekanntheit war damit ein Coaching durch die Unternehmensberatung McKinsey verbunden, was ihr ermöglichte, ihr Projekt in Form von professionellem Social Entrepreneurship umzusetzen.

### Organisationsstruktur

Das Projekt ist als Social Franchising organisiert. Das Projekt wurde als eine der deutschen Prototypen des Social Franchise Systems im Jahre 2002 gegründet besteht 2015 aus 250 Teams in 15 Bundesländern. Geschäftsführerin ist die Gründerin Rose Volz-Schmidt. Im Jahr 2014 wurden von wellcome an mehr als 4600 Familien Ehrenamtliche vermittelt.

Die verschiedenen Teams erhalten ihre Corporate Identity aus der Zentrale in Hamburg, die außerdem das Marketing übernimmt.

In den Teams vor Ort arbeiten Ehrenamtliche, eine Team-Koordinatorin und die Leitung der Trägereinrichtung zusammen.

Zu den Aufgaben der Ehrenamtlichen gehört die stundenweise Betreuung des Babys oder der Geschwisterkinder sowie die Unterstützung bei verschiedenen Aufgaben und Terminen im Alltag (z. B. Arztbesuche). Die Einsätze der Ehrenamtlichen werden von der Koordinatorin des jeweiligen Standorts organisiert. Als Fachkraft berät sie die Familien und vermittelt ihnen die nötige Hilfe aus einem fachlichen Netzwerk. Neben Öffentlichkeitsarbeit und lokalem Fundraising bindet die Leitung des wellcome-Standorts die Organisation in die lokale Struktur einer bestehenden Einrichtung ein, wie z. B. Mütterzentren, Familienbildungsstätten, Diakonien oder Mehrgenerationenhäuser. Dabei ermöglicht ein fachliches Netzwerk von Geburtskliniken, Hebammen, Gynäkologen, Jugendämtern, der freien Wohlfahrtspflege o. Ä. vor Ort individuelle Beratung und Vermittlung.

Die Organisation wird hauptsächlich durch Spenden finanziert. Die gemeinnützige Organisation hat sich freiwillig dazu verpflichtet, die finanziellen Mittel transparent zu verwenden und hat daher die Initiative Transparente Zivilgesellschaft unterzeichnet.

In einigen Bundesländern wird die Arbeit der wellcome-Landeskoordination über öffentliche Mittel gefördert.

## Außenwahrnehmung

Durch das System der zentralen Marketing-Steuerung kann wellcome bundesweit wahrgenommen werden. Dies geschieht z. B.durch die Kooperation mit der Drogeriekette dm anhand der Auslage von Broschüren in den Filialen. Neben dm kooperiert wellcome noch mit dem Naturkosmetik- und Naturheilmittelunternehmen Weleda AG sowie mit dem Fachmarkt für Babyartikel BabyOne. Auch der Arzneimittelhersteller GlaxoSmithKline unterstützt wellcome regelmäßig.

Die Initiative hat seit der Gründung im Jahr 2002 kontinuierlich an Bekanntheit gewonnen. Neben den bekannten Unterstützern, vor allem aus der Politik, konnte wellcome in diversen Medien wie in der Zeitschrift Eltern oder im Fernsehen bei der Podiumsdiskussion der Stern Stiftung e. V. mit Ursula von der Leyen ihre Arbeit vorstellen; wellcome hat zusammen mit der Stern Stiftung das Projekt „Familien in Not“ umgesetzt.

Ein Imagefilm wurde von Studenten der Europäischen Medien- und Businessakademie in Hamburg im Wintersemester 07/08 erstellt und erlangte internationales Ansehen durch die Auszeichnung „Intermedia-Globe Silver“ auf dem WorldMediaFestival 2009.

Internationale Bekanntheit konnte wellcome zudem durch Einladungen zum Weltwirtschaftsforum, bei dem Gründerin und Geschäftsführerin Rose Volz-Schmidt als eine der gewählten Europäischen Social Entrepreneurs (siehe Auszeichnungen) auftrat, erlangen.

Darüber hinaus ist Volz-Schmidt Mitglied beim Wettbewerb zur Wahl des Social Entrepreneur Deutschland der Schwab Foundation und in der Hörfunkjury für den Journalistenpreis „Bürgerschaftliches Engagement“ der Robert Bosch Stiftung. wellcome erhielt 2011 das Phineo-'Wirkt'-Siegel für vorbildliches Engagement.

## Auszeichnungen

Die Idee wurde mehrfach ausgezeichnet, wie zum Beispiel mit dem Social Entrepreneur 2007 der Schwab-Stiftung. Mit dieser Auszeichnung für die Gründerin Volz-Schmidt wurde erstmals eine Frau in Deutschland als Social Entrepreneur des Jahres ausgezeichnet.

Das Unternehmen wurde 2006 auch mit dem Anerkennungspreis des Hamburger Bürgerpreises der CDU Hamburg prämiert. 2009 erhielt die Geschäftsführerin aus Hamburg das Bundesverdienstkreuz. 2011 wurde Rose Volz-Schmidt von der Robert Bosch Stiftung als eine von 150 „Verantwortlichen“ ausgezeichnet. Zudem gehört sie dem startsocial-Beirat an, dessen Wettbewerb für soziale Projekte durch wellcome im Jahre 2001/2002 gewonnen wurde.

Auf Bundesebene ist seit 2007 Bundeskanzlerin Angela Merkel Schirmherrin von wellcome. In den Bundesländern, in denen die Organisation aktiv ist, haben die Sozialminister und Sozialsenatoren die Schirmherrschaft über die wellcome-Teams übernommen.

Der Erlös des Benefizkonzerts des damaligen Bundespräsidenten Joachim Gauck im Jahr 2012 kam dem Unternehmen zugute.

