De betraktas i stor grad som sakkunniga informanter (t.ex. Tiller, 1991; Näsman, 1995). &amp; Evers, A.: Third Society Orgainizations Facing Turbulent Environments: Sports, Culture and Social Services in Germany, Italy, U.K: Poland and Sweden. Man behöver inte ta emot stryk, men gäller det mig? &amp; Mulinari, D. Mycket av det som sägs i telefonsamtalet sägs i förtroende och med en förvissning om att informationen hanteras varsamt. Systematic coding that was carried out manually and directly from the empirical data served as a structure for later analytical processes. Flickan pratade gott om kompisens mamma, som jouraren tolkar som en ” idealiserad mamma ”, i en längtan och saknad efter den egna modern: … jag kunde dra koppling till hennes egen mamma som var död, vilket jag är osäker på om hon är, men alltså man såg det här att ... en längtan efter mamma, som ska beskydda och så. Att bli mer kvinna är i den betydelsen detsamma som att vara fullt könsutvecklad; genom att öka i vikt och erhålla kvinnliga former blir den unga flickan en kvinna. För två av pojkarna som ringt till stödtelefonen framstod datorn som det allra största intresset i livet. Child &amp; Family Social Work. BRIS är, tillsammans med Rädda Barnen, en av de två stora socialt inriktade ideella barnavårdsorganisationer som verkar inom området social barnavård i Sverige. Ett tryggt rum eller utrymme behöver skapas för stödsituationen, konfidentialiteten och dess gränser i samtalet måste uppmärksammas, liksom jourarens referensramar. Pain och Sharpley (1989) har undersökt hur negativ respektive positiv information värderas av jouraren i ett stödjande sammanhang. En central utgångspunkt i avhandlingen är att olika problembilder om barn och unga är socialt konstruerade. Det intressanta i jourarens uttalande ovan är att mognad inte tycks vara något som inträtt av sig själv, utan snarare härrör från en problematisk situation i pojkens liv som gör att pojken är sorgsen och en aning olycklig. James, A. Jenks, C.