Almost all of the informants talk about the problem of inconsistent web sites, where web editors and / or web masters of local web sites disregard the rules (or guidelines) for the graphical profile of the university web. Intervjuerna visar att man inte riktigt har funnit en stabil organisationsform kring webben som helhet och detta gäller även rollerna för dem som arbetar med de så kallade lokala webbplatserna. Högst upp i organisationsstrukturen finns en styrelse eller motsvarande. Offentlighetsprincipen får således konsekvenser även på detta plan. Involveringen av slutanvändarna har också att göra med projektens omfattning och betydelse. Man ser även en ökning av länkar, minskning av brödtext (även om det aldrig har varit speciellt mycket), ökning av korta så kallade pufftexter som ska locka till vidare läsning och man ser startsidor där universiteten vill få med så mycket som möjligt av essensen i sin verksamhet. The interviews indicate that the end-users are not involved on a regular basis in the development of the university web sites. Man kanske kan få bekräftat eller dementerat det man har hört på fikat eller någonting sådant. Tabellerna nedan visar också att de interaktiva inslag som tillkommit på webbplatserna är sådana som främst kan placeras inom kategorin interaktion mellan användare och webbplatsen (som system). (Alström &amp; Hedman 2005: 119) Citatet från Armstrong m.fl. ovan visar också att lärosätenas (i Storbritannien) satsningar på webben var just ett resultat av enskilda eldsjälar, snarare än ett strategiskt initiativ från ledningen. När användaren på olika sätt kan bidra med innehåll och delta i en ” konversation ” med ett system (t.ex. webbplats) eller med andra användare via ett system är det exempel på konversationsinteraktivitet. Webbsamordnare på de olika lärosätena kan diskutera gemensamma frågor och därigenom skapa värdefull kunskap som han eller hon tar med sig tillbaka till sitt lärosäte. Den väsentliga skillnaden mellan webbnärvarofasen och portalfasen är att man i portalfasen möjliggör tvåvägskommunikation genom t.ex. användarkonton, cookies, och möjlighet att lägga beställningar. In total, 35 home pages were analyzed for variables such as width, height, relative amount of images, body matter, blurbs, type of links, type of body matter, to mention a few.