Не выполнены условия начисления поощрения
Оформила кредитную карту под акцию, должны были вернуть 3000 рублей. Все условия я выполнила (оформила по ссылке, сделала покупку 3000 руб. после оформления). В мобильном приложении (чате) написали, что не положено, так как была раньше клиентом. Но перед оформлением я звонила в горячую линию, уточняла именно эту информацию, мне ответили положительно. Только после этого я оформила карту. Прошу разобраться в ситуации, так как это важно для меня.