Не закрывают кредит, требуя внести -ую сумму!
Решила досрочно погасить кредит. Сначала спросила необходимую сумму у оператора в чате, назвал. Далее 21.11.2022 поехала в отделение банка, там мне озвучивают совсем другую сумму. Хорошо, не суть, они же лучше знают. Вношу всю сумму до копейки. В приложении сразу же кредит обновляется, сумма 0. Отлично, думаю я. Менеджер сразу же предупреждает, что ночью информация по кредиту еще раз обновится, он закроется, а потом уже автоматически и счет закроется. Я со спокойной душой жду следующего дня. Но не тут-то было! Захожу в приложение, а там долг, красным выделено, чтобы я внесла 5798,72 до 28.11.2022. А с чего я должна их вносить?Я в отделении все, что от меня требовали, внесла, плюс на счету были мои денежные средства. В приложении вижу, что какая-то комиссия списалась на сумму 6604,31, поэтому для полного досрочного погашения не хватает денег. Также какие-то сомнительные начисления и списания, которые я не делала. Объясните, что происходит? Что за обман со стороны банка? Менеджеры в чатах не могут ответить на мои вопросы, постоянно приложение тормозит, вылетает, онлайн чат зависает. Почему я не могу закрыть кредит и забыть про этот банк? Что за такое???