Дважды списали деньги за кредит
Здравствуйте, взяла кредит на рефинансирование. 10.01. 2023 года банк списал очередной платеж по кредиту, прислал СМС с подтверждением факта оплаты в срок. Вечером этого же дня платеж просто изчез, и списали деньги ещё раз с двух счетов, плюс выставили задолженность с пени. Одного не учли, что есть скриншот всех платежей и распечатка выписки по кредиту, когда в онлайн банке умышленно удалили информацию о платеже. Теперь шлют каждый день напоминание о задолженности, которой нет. Никакого скорейшего ответа не жду, как они пишут. А вот мошенничество будем устанавливать через суд и прокуратуру, а также надзирающие органы. Кстати, заявления уже поданы, правда ещё не во все органы, но это уже дело принципа.