Ежемесячные списания комиссии с карты, которую банк не может обосновать
Пришло уведомление из банка об уплате страховой премии за страховку от мошенничества в 250 р. по договору от 29 декабря 2022 года. В день подписания договора я в банке не была и договора никакого не подписывала! Поддержка по телефону не смогла внятно ничего объяснить и предоставить договор, на который ссылаются. В этом году это уже второй случай и я уже обращалась и по телефону и письменно в банк в отделение с просьбой отключить эту услугу и предоставить мне документы, согласно которым эти списания проводились. Банк документов не предоставил, никаких оснований я не получила, услугу отключили. И вот в декабре опять сюрприз! Услуга снова подключена без моего участия! У меня нет слов!!! Объясните, как вы можете списывать деньги без моего согласия с моего счета??? Как отвязаться от этой услуги, так чтобы она никогда не возобновлялась?! В этом же банке у меня есть счет ИП. Уточняла у специалиста в отделении на Никитской, связано ли обслуживание по карте с этим. Сказали, нет, не связано. Тогда вообще как это может быть?