Не выдают в кассе ранее заказанные средства
24 января через чат мобильного приложеня сделал заказ на выдачу наличных в кассе на 31 января. За день до выдачи - 30-го, с утра пришло СМС с напоминанем о предстоящем снятии наличных, однако через пару часов после этого СМС, позвонил представитель отделения в котором я обслуживаюсь и сообщил, что в указанную в заявке дату, выдать средсства они мне не смогут, так как в связи с некими непридвиденными обстоятельствами, у них не будет работать касса и предложил выводить частями, в течении нескольких дней через банкомат, что меня совершенно не устраивает. В результате меня вынудили перенесли выдачу на 1-ое февраля, но нет никакой уверенности, что и 1-го числа я смогу получить свои деньги. Дело в том, что 31-го числа заканчивается период с повышенным процентом по накопительному счету где хранятся мои средства, и с 1-го числа мне будет начисляться базовая ставка, которая так же меня не устраивает, именно поэтому я и собирался перенести свои средства в другой банк под 10 . В связи с тем что банк незаконно удерживает мои средства, требую компенсации упущенной прибыли. Так же считаю, крайне безответственно, со стороны банка, в городе милионнике, держать всего одну кассу с одним кассиром, что с случае подобых непредвиженных ситуаций, приводит к полной остановке работы банка с наличными.