Претензия по операциям по карте
25 октября оплатила покупку в интернет- магазине, списание средств было с . После получения товара одну вещь вернула, но магазин не разъяснил процедуру возврата средств, сумма в платёжном поручении (магазин мне отправил) также отличалась от заявленной . Пришлось обратиться в банк, мне оперативно помогли составить претензию. На следующий день позвонил специалист банка, четко разъяснил все операции проведенные по карте, подготовил выписку за соответствующий период, вопрос решили оперативно. Средства поступили на карту, магазин отреагировал быстро. Спасибо сотрудникам колл центра, претензионного отдела