Задержка перевода между своими счетами более 7 дней
Проблема при переводе со счета мобильного номера ( указанно, что могу пользоваться как и счётом в банке ) на счёт, к которому привязана карта МТС кэшбэк. Пользуюсь таким видом переводов давно, проблем не встречал, а тут такое! В день перевода, в мобильном приложении, платёж завис в обработке, деньги со счёта списали. Обратился в чат поддержки, там объяснили, что это может занять сутки. По прошествию данных суток ( от 18.01.23 ) опять обратился в поддержку, там объяснили, что вообще это может занять до пяти рабочих дней. На пятый день связался с поддержкой, где предложили составить обращение . После составления обращения 40824064, сотрудник поддержки сообщил, что в течение суток со мной свяжутся по поводу данной проблемы. По прошествии суток обратился в поддержку, где сообщили, что надо ждать 5 дней с момента составления обращения. На 6 день, с момента составления обращения 40824064, пишу в поддержку, мне отвечают Спасибо за ожидание. Из-за высокой нагрузки на линии Банку понадобится чуть больше времени, чтобы решить Ваш вопрос. Ваше обращение назначено в работу, по вашему запросу ведётся дополнительная проверка. В ближайшее время ваша заявка будет обработана Срок 3-5 рабочих дней. Приношу искренние извинения от лица Банка за причиненные Вам неудобства и за длительное ожидание! Спасибо, что ждёте! . Итог ужастный! Платёж висит 10 дней! Ситуация ужастно неудобная.