Закрытие счета
Клиенты, будьте бдительны. При закрытии счета кредитной карты обязательно в этот же день звоните на горячую линию и спрашивайте есть ли задолженность. Со мной именно так и произошло. Закрывала счёт через специалиста в офисе банка. В мобильном приложении задолженности не было. Она не проверив, распечатала заявление на закрытие счета карты и отправила меня, что всё будет хорошо и закрыто. Примерно через 45 дней приходит уведомление, что счёт кредитной карты не закрыт, так как есть задолженность. Для меня это шок. Естественно начала разбираться и выяснила, что сотрудник банка не проверил задолженность по карте, а в мобильном приложении эта информация не всегда актуальна. Я оставила обращение через чат банка в приложении. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Задолженность конечно погасила, счёт закрыли, и в бюро кредитных историй передали информацию, что задолженность возникла по вине работника. В целом довольна. Но ещё раз всех хочу предупредить и не важно какой банк перед закрытием счета карты в этот же день звоните на горячую линию и спрашивайте про актуальную задолженность. В целом, рекомендую.