Отношение банка к своим клиентам
Обратился в отделение банка по поводу возврата процентов по кредиту по акции все под ноль . Вроде бы все условия выполнил, а проценты назад не вернули. Составил обращение с сотрудником банка Н-ой Анастасией. Через 2 дня банк ответил мне , что я последний платеж внес досрочно, чего делать нельзя по правилам акции, поэтому банк и не вернул уплаченные проценты, а это 20000рублей. НО!!! В рамках лояльности к своим клиентам банк простил мне мою оплошность и деньги тут же зачислили мне на счет!!! А ведь могли и не делать этого, ведь это я нарушил условия договора! Являюсь клиентом Совкомбанка более 5 лет, и не разу не пожалел об этом, т.к. банк всегда предложит выгодные условия будь то кредит, кредитная карта или вклад. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за человечное отношение к своим клиентам, а особо отметить сотрудника Ачинского отделения Н-ую Анастасию за честность и достоверность сведений о продуктах банка, а также за внимание к клиентам.