Проблема не решена!
Ответа на претензию 4472621 от 06.10.2022 я не получила до сих пор. На мои запросы, когда я получу ответ, банк отвечает, что сотрудник занимается моим вопросом и на это потребуется дополнительное время. А какое это время ответа я получить не могу. Установленные банком сроки ответа на претензию нарушены. Считаю списания моих личных денежных средств, что привело к отрицательному балансу, незаконными. Прошу помочь разобраться в данном вопросе и вернуть мои денежные средства на счет.