Очередной сюрприз от банка (дубль 2)
Ожидаемые бонусы за декабрь по взмаху волшебной палочки вдруг превратились в пыль. Специально под эту сумму произвел покупку и вдруг 18.01. сумма начисленных бонусов за декабрь уменьшается на круглую сумму 800 бонусов. В онлайн чате кроме объяснения что был сбой информации не дают. Судя по информации в отзывах не я один пострадал. Исходя из этого у меня вопросы представителям банка . 1. Почему до сих пор нет ответа на мои предыдущщие отзыы от 03.01 и 10.01? Кстати один тоже был по поводу неправильного начисления бонусов .Ответ должен представляться в течении 3 дней 2. Почему в онлайн чате представитель банка не дает информации по какой причине аннулированы бонусы, кроме того что был сбой? Складывается впечатление что сбоями покрывают свои недоработки. 3.Если в самом деле произошла техническая ошибка имеет право банк за счет клиентов исправлять? Ошибка якобы была за ноябрь 2022 и причем тут ожидаемые бонусы за декабрь