Решение сложной ситуации
Сотрудничаю с банком очень давно. Члены моей семьи так же используют этот банк. Около 10 лет. Сегодня со мной случилась очень сложная ситуация . Я приехал к банкомату Тинькофф и хотел пополнить баланс наличными в размере 10000 рублей. Банкомат принял эти деньги но зачисления не произошло. Очень был расстроен и понимал что банкомат просто допустил сбой. минут 10 объяснял по телефону представителю банка свою ситуации и был очень удивлен что в течение 20 минут банк решил этот вопрос и зачислил мне в ручном режиме эту сумму . Браво. Для меня это было просто верхом сервиса и решением вопроса . Думал даже отказаться от банка сначала из за такого терминала , но точно не откажусь ! Кто еще сможет так быстро и главное положительно для клиента решить такой не однозначный вопрос . Я подумал , что будут смотреть камеры , очень долго решать ! Но нет . Они решили это за 20 минут ! Просто великолепное решение ! Спасибо. сервис и качество обслуживание на 10 из 10.