Обманули на 10 тысяч рублей, а второй раз попытались обмануть на 12 тысяч
Пригласил друга в банк Открытие, как раз отличная акция была - выдадим 10000 за покупки от 100 тысяч по кредитной карте для новых клиентов. Другу описал банк как надёжный, так как у меня никогда проблем ранее не было с банком. Друг оформил карту, привозит карту курьер совсем другой организации, не сотрудник банка, она же на свой личный телефон делает фото с паспортом, это уже сильно смутило. Ну ладно все таки 10 тысяч обещают заплатить кэшбека, решили смириться. По итогу сотрудница сказала, позвоните в поддержку, возможно для использования бонусов (10 тысяч) вам потребуется дебетовая карта помимо кредитной. Сразу же позвонил в Контактный центр - уточнить так ли это, молодой человек сказал, что нет, дебетовая карта не нужна. Спросил, точно не нужна? Да точно не нужна, бонусы придут на кредитную. Далее в январе чтобы проверить пришли ли бонусы оформляю дебетовую карту (по другому не посмотреть бонусы в ЛК) смотрим их нет, звоним в банк 10 января, спрашиваем что такое? Говорят не волнуйтесь - все условия вами выполнены, ожидайте начисление до 31.01.2023. По итогу бонусы не пришли, звоню сегодня в банк, уточнить почему бонусы не пришли? Конец акции был до 31 - ответ, у вас нет дебетовой карты, по условиям вы должны были оформить дебетовую карту до конца декабря. По итогу из-за неверной информации предоставленной сотрудником теряется 10 тысяч. 2 ситуация. Я оформлял кредит наличными, на сайте оформил - пришло одобрение кредита, условия меня устроили, по условиям обязательная страховка стоила 25 тысяч рублей. Выбрал дату встречи с курьером, целый день ждал звонка - никто не приехал. Позвонил на линию оставил претензию, в 10 вечера звонит курьер, говорит вы нам никакие заявки не подавали, что за претензии у вас? Я говорю деньги нужны, я взял отгул на работе целый день ждал, говорит сейчас все решим в Москву сделаем запрос. По итогу приехали на следующий день, все условия кредита те же, а стоимость страховки выше на 12 тысяч. Говорю это ненормально - мы уже заключили договор, как вы его меняете перед подписанием. Поругались, оставил претензию. Пообещали ответ через 5 дней. Прошло 10 дней оформил кредит в другом банке(сбер) без страховки, вышло выгоднее чем в Открытии после их изменений, но хуже чем в ранних условиях. Спустя полтора месяца мне позвонили и говорят, для вас уже наверное неактуально, но мы действительно нашли проблему, извините начислили вам 200 бонусов. Чтобы их потратить у них в банке надо минимум 1500 бонусов иметь. То есть с кэшбеком в 1.5 надо потратить ещё 90 тысяч рублей по их карте. Я так подумал, да ну их с их обманами, не советую доверять банку, внимательно читайте договоры, не зря такой низкий рейтинг у банка.