Обращение
не правильно поняла условия кредита и получилась просрочка кредита ,далее сняли проценты ,позвонила на горячую линию объяснила ситуацию ,оператор написала обращение ,в течение 2 двух дней ,вернули списанЯн проценты и провели платёж без просрочки ... спасибо огромное !!! Теперь переду полностью на этот банк и всем советую !