Неисполнение обязательств со стороны банка из-за низкого уровня автоматизации
8.11.22 я обратилась в банк через ЛК с напом. провести перерасчет моего ближ. платежа по кредиту в связи с очередным ежегодн. понижением ставки со след. дня после 12-го платежа, а именно с 16.10.22. В ответ последовала пустая отписка и в результате сняли с моего счета больше денег 15.11.22. По настоящее время так и не произведён перерасчет графика платежа с учетом понижения ставки! Звонила на гор. линию несколько раз, но ничего не меняется - безобразная работа банка. И так уже второй год. Такие процессы должны происходить автоматически, а не с помощью писем и звонков! Татьяна.