Отличная работа поддержки
Очень удивлён (в хорошем смысле) работой и вовлеченностью менеджера поддержки (Глеб А-ов). Необходимо было перевести сумму 2кк со своего ИП счета на счет погашения ипотеки в другом банке (счет на супругу) но ввиду большой суммы перевода, выходила крайне высокая комиссия (т.к. все лимиты превышало). На что сотрудник не по скрипту дал отписку, а начал изучать вопрос и предлагать различные варианты решения данной проблемы в мою пользу, в итоге вместо комиссии в 190к за данные действия сотрудник помог оформить дополнительные пакеты перевода физлицам, которых в месяц доступно 2 штуки, 2990 за каждый пакет перевода в 500к, вместо того чтобы я ждал несколько месяцев и использовал те же пакеты, банк пошёл на встречу и просто оформил их мне дополнительно на текущий месяц!