Оформите бесплатную кредитку в сентябре получите 2000 рублей
В целом работой банка я доволен, и на фоне колов и двоек не хотелось ставить еще одну подобную оценку, которая в общей массе не отображает всей картины в целом. Собственно 23 сентября мне пришло письмо от Альфы с предложением Оформите бесплатную кредитку в сентябре получите 2000 рублей. Естественно, перед принятием предложения я стал шерстить интернет с надеждой найти в открытых источниках информацию о подводных камнях данной акции. Искал отзывы, звонил в техподдержку по итогу выяснилось, что за определенный срок после получения карты необходимо осуществить покупок на сумму не менее 5000р при условии оплаты физической картой на кассах магазинов. Собственно поразмыслив, решил приступить к оформлению перешел по ссылке в письме, заполнил форму и стал ждать выпуска карты. Когда пришел в отделение за картой, то еще раз спросил у оператора ТОЧНО ли мне при выполнении всех условий будет начислен кешбек по этой карте??? . После утвердительного ответа я ушел, забрав карту. Спустя какое-то время я выполнил пару покупок, позвонил в техподдержку, где выяснил какие покупки мне зачли в счет 5000р, а какие нет, также лишний раз получил подтверждение что да, вы действительно попадаете под условия акции Оформите бесплатную кредитку в сентябре получите 2000 рублей. . К слову, каждый звонок в техподдержку сопровождался продолжительной композицией (порядка 20 минут за один раз), текст и мелодию которой я выучил, наверное, до конца жизни. Спустя время, я решился к более крупной покупке в районе 10000р (хотя мог приобрести менее качественный аналог в районе 8000р). После оплаты покупки я еще пару раз позвонил в техподдержку, где мне подтвердили то, что эта покупка пошла также в счет 5000р, и сказали чтобы я не переживал и ожидал свой кешбек согласно условиям акции Оформите бесплатную кредитку в сентябре получите 2000 рублей. . Спустя примерно месяц, не получив обещанного, я снова позвонил в службу техподдержки, где немного удивились тому что до сих пор кешбек не был начислен и от моего имени создали обращение 2212075499. В ответ на электронную почту была получена следующая фраза Карта была вами оформлена по предварительно одобренному предложению от банка, которая не является участником акции. В данном случае выплата вознаграждения не предусмотрена . Занавес. (Конечно я не поленился и дошел до отделения 12.12.22 - объяснил ситуацию, на что мне ответили, что ничего сделать не могут). В сухом остатке имеем кучу банковских сотрудников не знающих свои продукты, ложные обещания банка, бесконтрольный и не системный спам почт действующих и потенциальных клиентов банка, уменьшение лояльности клиентов, в моей голове, а также кучу потерянного времени всех участников процесса. А время это деньги.