Банкомат не зачислил средства
Здравствуйте! Вчера 09.12.2022 в 18.45 пыталась зачислить средства на счет - 5 тыс. рублей. Сначала банкомату не понравились деньги (видимо из-за того, что они были сложены и не распрямились до конца), он открыл ячейку, деньги распрямила и положила обратно. На табло в это время шел отсчет операции по принятию, который дошел до конца, произошел звук аппарата, но деньги на карту не поступили. Чек никакой он не выдал. При попытке проверить, не остались ли деньги внутри, снова попыталась провести операцию внесения, но кнопки были серыми и табло сообщало, что сейчас операция не доступна. Затем я зашла в офис, где сотрудница помогла мне составить обращение. Сегодня 10.12.2022 в 10 25 пришел ответ, что оснований для возврата нет. Я позвлнила по номеру 900, сказала, что в отделении есть камеры и можно посмотеть за всеми моими действиями и возникшей паникой, когда я пыталась разобраться в ситуации. На что мне ответили, что мое обращение снова запустят в работу. Очень хочется верить, что Сбербанк вернет эти деньги и мне не придется прибегать к помощи юристов, а то и суда!