Это по-настоящему клиентоориентированный банк
Получилось так что вчера я был не в духе и написал в теме обсуждения банков на форуме нелицеприятный отзыв о банке. В определенном смысле основания для этого были, но не суть. Важно другое - на форуме представитель банка мне ответил сразу, разъяснил мне суть моих недопониманий. Но что самое важное - на следующий день мне перезвонил представитель банка чтобы разобраться в сути моих претензий. Общение прошло в очень положительном ключе. Честно говоря я был удивлен такой реакцией банка. И отрицать что Тинькофф-банк не вникает в жалобы и проблемы клиентов было бы глупо. Со своей стороны хотел бы принести извинения Тинкофф -банку за резкость и возможно грубость. Был не прав, в таком ключе общаться недопустимо. И очень приятно что представители банка не поддались на это и решили вопрос в очень доброжелательной форме. Однозначно только положительные ощущения от общения с представителями банка.