Неправомерно увеличили ставку по кредиту
09.12.2022 г. мной был заключен договор кредитования под залог автомобиля с целью рефинансирования имеющихся кредитов и кредитных карт. Также в кредит была заложена доп.сумма 51403 (пятьдесят одна тысяча четыреста три) рубля. Общая сумма кредита 1 млн.руб. По условиям кредитного договора не менее 80 от суммы транша в 51403 руб. (это 41122,40 руб.) должна была быть потрачена в магазинах-партнерах банка-кредитора и карт Халва в течение 25 дней с момента выдачи (до 03.01.2023). При выполнении указанного условия ставка по кредиту сохранялась на уровне 9,9 . При нарушении данного условия банк повышает ставку до 26,9 Я выполняла данное условие, ориентируясь на информацию о партнерах, предоставленную на официальном сайте . . Однако, проверяя историю покупок 18.12.2022, я увидела, что один из магазинов, а именно Леруа Мерлен не обозначен, как партнер. Я сразу связалась с менеджером банка и сообщила ей о сложившейся ситуации, высказав опасения, что потеряю обещанную ставку 9,9 . Тогда же я выслала ей скрин с официального сайта . о том, что магазин Леруа Мерлен является партнером программы (к обращению скриншот также прилагается). Менеджер мне пояснила, что информация на официальном сайте не достоверная и указанный магазин не является партнером программы, соответственно у меня превышен лимит нецелевого использования кредитных средств. Совместно с менеджером было составлено обращение о том, чтоб зачесть указанную покупку в массу целевых для сохранения первоначальной ставки. В ответ на это обращение пришел отказ и ставка про кредитному договору установлена 26.9 . При дальнейших попытках разобраться в ситуации и раздобыть хоть какие-то пояснения от банка, я выяснила, что по данным банка процент целевого использования кредитных средств 47,63. Никаких детализаций они не предоставляют. По онлайн-приложению все покупки (кроме злосчастного Леруа) - обозначены, как покупки у партнеров. Потрачено 41623 руб. (необходимо было 41122 руб.) Могу предположить, что не засчитаны покупки в Сбермаркете (который является партнером) из-за их системы расчетов списывается предварительная сумма-возвращается-списывается итоговая. Если это так, что никаких уточнений, у каких партнеров можно покупать, а у каких нет, не было! Как результат ложных и вводящих в заблуждение действий банка, а также не достоверной информации, размещенной на официальном сайте, ставка по кредиту составляет 26,9 , переплата на 557 тыс выше изначально заявленной. Я бы с такой ставкой кредит, в принципе, не стала брать. . . 5 11 . . . 02 .