Программа Привилегия которую подключили без моего ведома, не объяснили её условий
Здравствуйте. Недавно с моей карты списали 5000 рублей за программу Привелегия. Про эту программу я узнала только в момент списания денежных средств.Обратилась в банк,написала претензию,консультант признал,что подключили без объяснения условий. Дальше было рассмотрение,ещё один поход в банк,подали апелляцию. Банк стоит на своём мол подключено, значит списание правомерно. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Взяла в этом банке большую ипотеку. То есть постоянный клиент данного банка. И такое непорядочное отношение.Никакой клиентоориентированности. В будующем никогда не свяжусь с этим банком.Никому его не советую. Сожалею,что вынужденна обслуживаться в нём(ипотека,зарплата). . . Будьте внимательны когда Вам звонят сотрудники банка. Я полагаю в тот день(подключения услуги)они и подключили мне эти Привелегии без объяснения её правил.