Ошибка при начислении кешбека на 5000 бонусов
При покупке новогодних подарков на сумму 50к я воспользовался картой от Совкомбанка Халва с подпиской Халва Десятка, по условиям карты, банк начисляет 10 от 50000 рублей при наличии специальной подписки Халва Десятка за покупки у партнеров за собственные средства . Изначально, приложение говорит что по данному МСС коду кешбек не начисляется, что меня и сподвигло написать в техподдержку. В техподдержке мне сказали что к сожалению за эту покупку мне не вернут кешбек и что магазин не относится к МСС коду. Уже, разочаровавшись, я решил для себя что больше не буду совершать какие-либо покупки с этой карты, и, немного подумав, я связался с представителем И-ой Натальей, которая помогла создать мне обращение и решить проблему. Я искренне благодарен этому сотруднику за помощь в решении данной ошибки, и формированию положительного и лояльного впечатления о имидже банка, а так же самому банку, за такие хорошие условия начисления кешбека! Совкомбанк - это один из лучших банков с крутыми условиями начисления кешбека, а его сотрудники - клиентоориентированные профессионалы своего дела. С наступающим новым годом!