Банк не списывает деньги со счета для полного погашения ипотеки
Подавал заявку на полное досрочное погашение ипотеки 6.12.2022. 7.12.2022 сумма списалась но не вся, теперь не хватает 145 рублей для полной оплаты долга, хотя достаточная сумма была на счету. 8.12.2022 пришел в отделение банка узнать причины, они развели руки и сказали ожидать списания, как и почему не списали деньги ни они ни сам банк не знает. Сотрудник банка через моё приложение ВТБ в онлайн чате создал обращение что оно будет рассмотрено до 15.12.2022. В приложении никак нельзя погасить кредит или создать заявку. У меня есть покупатель на мою квартиру которая залоге у этого банка, И у меня изза ВТБ срывается сделка