Обнуление лимита и постоянные звонки
Добрый день. Пользовался МКБ банком уже более 10 лет. Открывал еще когда был корп. клиентом. Была в том числе кредитная карта с большим лимитом. Последний раз продлил ее до 26 года. В конце прошлого года банк присылает сообщение, что лимит обнуляется. При этом остается задолженность более 200000 рублей. Во время общения, выясняется, что есть карта с ее сроками и условиями. А есть лимит, который, в отличии от карты, действует всего два года и который, оказывается, можно отдельно от карты отменить? Я пользовался картами более 10 банков, но никогда такого не встречал. Менеджеры банка уже несколько раз звонили и приглашали в отделение. Но вот проблема, я не в России и буду только в апреле. Конечно, можно сослаться на какой-то пункт в договоре и сказать, что так прописано, но есть же здравый смысл?! В дополнение, (и это уже длится с сентября), каждый месяц за 5-7 дней начинаются постоянные звонки с напоминанием о платеже, при этом оплачивал вовремя. Как всегда, звонят не со своих основных телефонов (видимо, потому что они уже во всех черных списках), поэтому каждый разговор с представителями банка выходит из-за роуминга в приличную сумму. В системе операторы историю общения не отражают. Один оператор говорит, обратитесь в чат там помогут. Чат говорит, что обратитесь в банк. Имейте в виду, банк любит мелкие фокусы.