Оператор решил проблему
С 22.11.2022 года пытаюсь погасить кредит всеми возможными способами ( через приложение было составлено несколько заявок, и ходила в офис через оператора банка, приложение обновили) результата нет. Висит несколько заявок на какие то отказ другие продолжают висеть. Такой сервис об обслуживания вызывает огромные сомнения, дозвонится и получить помощь невозможно.