Бессмысленно потраченное время
Я обратилась для оформления ипотеки в банке ДОМ РФ, в октябре 2022г. мне одобрили сумму кредита, с учетом этого кредита я подбирала недвижимость. После выбора недвижимости (ноябрь 2022г.) и оставления задатка Продавцу, мы 1,5 недели собирали документы. Прошу отметить, что так долго собирали документы не по нашей вине (практически всё было на руках), а по вине банка, они выдавали нам список документов порционно, чуть ли не каждый день писали о новом документе. После предоставления ВСЕХ документов нам снижают кредит на 1 млн руб. без объяснений. Наша сделка срывается, мы закладывали 2 недели на сбор документов и выход на сделку, по итогу через 1,5 недели мы узнаем, что сделка вообще не состоится по причине занижения кредита. Внести ясность почему так произошло никто не может, нам лишь предлагают написать на общую почту обращение и ждать ответа. 29.11.2022 мы пишем обращение и в этот же день подаём заявку в другой банк, по итогу спустя 3 дня мы с другим банком уже вышли на сделку, а ДОМ РФ мне так и не ответил. Номер обращения 462714042.