Ошибки списания ежемесячных платежей
С сентября 2022 года по моим кредитным договорам происходит ошибка списания, ипотека , автокредит. Я исправно вношу денежные средства в полном объёме и во время. В октябре списали вообще двойной платёж по ипотеке. Я числюсь в должниках. Не могу сделать пдп и чдп по кредитам . Офицально отправляла претензии, по ним только отписки, что всё исправлено или будет исправлено. По последней претензии предоставили не тот ответ. Отправила письмо в ЦБ с просьбой разобраться с ситуацией.