Неначисление кэшбека по дебетовой карте
Имею дебетовую карту МТС Деньги . Согласно условиям тарифа банк начисляет повышенный кэшбек за покупки в размере 5 в категории кафе, рестораны, книги и такси каждую пятницу за прошлую неделю. За покупку (код транзакции 229992955933) в категории МСС 5814, совершенную 26 октября, Банк не начислил кэшбек в размере 1215 руб 4 ноября, тем самым нарушив взятые на себя обязательства согласно тарифам по карте. По данной проблеме 5 ноября была составлена заявка 0084364, срок рассмотрения до 5 рабочих дней. В срок, обозначенный самим Банком, увы, не уложились, проблема до сих пор не решена. В чат поддержки по данному вопросу обращался три раза - 10, 16 и 23 ноября. В поддержке, увы, ничем не могли мне помочь, каждый раз только обещали поднять приоритет , которого в реальности не существует, и отказались предоставить мне новый срок решения проблемы. Моё доверие к банку потеряно. К большому сожалению, я вынужден обозначить проблему здесь публично, так как никаких способов заставить банк выполнить свои обязательства ко мне уже не остались.