Не могу закрыть Онлайн карту
20.12.22 получал в отделение банка Спб Новосмоленская наб.1 карточку Вездеход . Заодно захотел закрыть Онлайн карту срок которой истек 10 22. Договор 47731127. В отделение сообщили что закрыть не могут, так как карточка открывалось в моб. банке. Посоветовали закрыть ее через чат банка. 27.12.22 я решил закрыть данную карту через чат. Господа, это нечто, такой не компетенции я не встречал давно. Такое чувство, что банк набрал не банковских работников, а сотрудников кол центров, у которых задача удержать клиента на линии связи и нести всякую ахинею. Приведу пример переписки, где мне советуют как закрыть просроченную карту. Хотя если она не перевыпущена, должна при отсутствие на ней средств закрыться автоматически, а не висеть в личном кабинете. Для того, чтобы ее закрыть, оказывается необходима заблокировать, но не просто так , а Заблокировать окончательно . Внимание это алгоритм из чата ........Блокировка карты 1.Выберите карту на Главной странице. 2.Откроется карточка продукта. Нажмите Действия и пролистайте вниз. 3.Нажмите Блокировка карты . 4.Ознакомьтесь с условиями блокировки и нажмите Заблокировать . 5. Для того, чтобы заблокировать карту постоянным статусом, необходимо выбрать карту на главной станице, перейти в раздел Действия - Разблокировать . После этого отобразятся две кнопки Разблокировать и Заблокировать окончательно . При нажатии кнопки Заблокировать окончательно поступает одноразовый код, после ввода которого карта блокируется безвозвратным статусом....... Как я не старался найти вожделенную кнопу Заблокировать окончательно не нашел. И тут мне сказали что у меня пулемет не той системы то есть 13 и последняя версия приложения 3.28 не может отыскать этой такой важной кнопки. Дальше у меня возникло чувство что я разговариваю с 1 линией технической поддержки. Предложили снести и установить приложение заново. А теперь серьезно, уважаемый банк перестаньте издевается на клиентом, давайте экономить свое, а особенно мое время. Мне некогда развлекаться в смарфоне - не юноша, поэтому прошу закрыть карту удаленно по сроку окончания, технические возможности для этого у вас есть.