После заявления выплатили проценты
10 апреля были в офисе банка в городе Чебоксары по адресу Ленина, 59. Открывали вклад и поскольку был период санкций много времени ушло на установку мобильного приложения. Не учли тот момент что деньги на вклад надо было зачислить в тот же день. При пополнении в приложении ставка отразилось и я был уверен что все в порядке. По итогу месяца банк отказал выплачивать проценты, я позвонил на горячую линию, проговорил с молодым человеком ситуацию и он заверил что такое бывает и вопрос решится положительно. По итогу мной был получен отказ. Но через некоторое время я снова подал заявку и 13.12.2022г. банк согласился с доводами и начислил мне сумму процентов. Спасибо менеджеру С-ой Ольге из чата мобильного приложения за помощь в решении этого и параллельного вопроса. Зачастую бывает что в приложении отражается информация о процентах, не соответствующая действительности, надеюсь, банк исправит эти мелкие, но важные вещи.