Списание излишне начисленных бонусов
Добрый день! Прошу разъяснить ситуацию. У меня дебетовая карта Опен кард плюс. Сегодня, 18.01.23, в мобильном приложении банка увидел надпись Списание излишне начисленных бонусов за ноябрь 2022 . После чего обратился в службу поддержки за разъяснениями. Привожу текст. Здравствуйте, Службой поддержки Банка ФК Открытие проведены работы по Вашей заявке 034040582 Ответ службы поддержки Здравствуйте, Сергей. В декабре 2022 года были некорректно зачислены бонусные рубли за ноябрь 2022 года. 17.01.2023 года произошло списание излишне начисленных бонусов за ноябрь 2022 год. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Где разъяснения? Почему вы занимаетесь отписками? Какие неправильно начисленные бонусы? Просмотрел историю, возвратов и неверных списаний по оплате не было. Уважаемый представитель банка, жду Ваших комментариев.