Программа лояльности
Подытоживая ещё один год с картой Халва, хотел поделиться мнением о Совкомбанке. Конечно есть к чему стремиться и над чем работать, вопросов не мало. В субъектах старые банкоматы, в основном с приемом одной купюры, неразвитая их сеть, после рабочего дня офиса, банкомат не найти, мало офисов с кассой. Конечно стоит отметить у банка много партнёров, но кассу и банкоматы Совкомбанка они не заменят. Уверен, что это вопрос времени. Но, у банка имеется принцип, который перекрывает все минусы. Даже когда банк прав, они всегда на стороне клиента, пусть и в ущерб себе. Ни у одного банка настолько не развита программа лояльности. Сколько было ошибок за год, но банк всегда шёл на встречу и возмещения были в полном объеме. Представьте, вы не правы и осознаёте это, да вы сделали это неумышленно, банк тебе вежливо укажет об ошибке, но всегда вернет списание либо кешбэк. Любой вопрос решается в пользу клиента. Попробуйте в Сбербанке что-то объяснить. Даже связываться не хочется. Буквально на днях, пролистывал акции в личном кабинете на сайте и даже не заметил как подключил платную опцию десятка Халва . Приложения же нет, имеются неудобства. Хотя думаю можно по примеру других банков представить инкогнито в приложение. Пусть потом блокируют, скачать успеем. Через несколько дней обнаружил данный факт, написал специалисту в чат и через некоторое время пришло смс об отмене списания и при этом оставили саму платную подписку. И поверьте похожих ситуаций и на большие суммы было много. Я бы очень хотел не изменить мнение о Совкомбанке, ребят для меня сегодня вы лучшие! Поздравляю весь коллектив с наступающими праздниками, с Рождеством, Новым Годом, развивайтесь, всем любви, мира и добра. Пусть Новый Год будет лучше уходящего!