Нарушение федерального закона банком
Ваше обращение от 18.01.2023г. зарегистрировано под номером 40637785. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО МТС-Банк Такая СМС пришла после звонка в кал-центр этого чудесного заведения. Конец января. Ответа нет. Операторы в кал-центре не уполномочены ответить ни на какие конкретные вопросы по теме, и связать с уполномоченным не в состоянии. Обращение было по якобы просроченному кредиту, из-за задолженнос и по которому мне продолжют звонить и предлагать амнистии, каникулы и прочую ересь. На самом деле год назад у меня закончилась процедура реализации имущества и признания меня банкротом, о чем банк был уведомлен неоднократно и арбитражным судом и финансовым управляющим и, в последствии, лично мной. Но до сих не было сделано ни одного запроса никуда. Банк упорно делает вид, что не в курсе ни о каком банкротстве и вешает на меня просрочку по давно списанному кредиту. Собственно вопрос. Сколько нужно сотрудников МТС-банка, чтобы нажать пару кнопочек на клавиатуре и найти информацию о клиенте? Как можно 14 дней работать с обращением, в котором все решается запросом на сайте арбитражного суда?