Проблема моя решилась, банк вернул курсовую разницу. Огромное спасибо!
25.11.22г. пыталась приобрести детям на отдых. В наличии не оказалось не СБ не ВТБ в центральных офисах. В кассе 9042 0332 СберБанк тоже не оказалась . Тогда я спросила кассира у меня есть давний валютный счёт, если я в онлайн куплю валюту по курсу на сегодня, вы мне выдатите валюту если заказать 2100 ? Получила ответ покупайте в онлайн и снимите валюту на следующий день. Оказалось это не так. Сниму я в рублях и с потерей в более 16000 . Для чего меня ввели в заблуждение? Что мне делать? Пыталась отменить операцию, не отменяют. Я сама себя наказала из за некомпетентности банковского сотрудника? Как быть? И я больше чем уверена, что валюта в кассе была, кассир кранела, прятала глаза... Указ сверху не выдавать валюту?