Рефинансирование кредитной карты стороннего банка
Оформила в июле рефинансирование карты кредитной в ВТБ, заманили выгодными условиями, что безпроцениный срок 180 дней. Я оформила, сделала, как сказал мне менеджер банка, нажала в приложение кнопку Рефинансирование карты и перевела деньги в другой банк. Затем каждый месяц начала пополнять. Но в сентябре потратила с нее на мелкие покупки , в начале ноября приходит смс Оплатите проценты, причем гигантские. Я в шоке, у меня же еще действует льготный период до конца декабря. Дозвонилась до колл-центра, начали выяснять, начали мне доказывать, что Я не указала когда переводила деньги в другой банк, что это рефинансирование. Хотя Я делала это при менеджере. И типа поэтому может быть срок льготы сократился до 110 дней. Я оставила претензию -9890827. Результат сообщат, сказали 16.11.22. Сегодня пришла новая смс, что срок перенессли на 23.11.22.Что вы там делаете, столько времени?????А срок оплаты процентов мне поставили 21.11.22.Я дозвонилась на горячую линию еще раз. Там мне сказали, что льготный срок по карте изменился из-за того что я тратила деньги по карте, после того как пополняла. Люди, вы там определитись с причинами!!!! Почему меня тогда менеджер не проконсультировал, что изменятся условия. Ради трат нескольких тысяч, мне теперь платить, огромные проценты. Это просто нарушение прав потребителя и запудривание мозгов своими льготными условиями, обман. Люди, не видитись на эти туманные условия по льготным периодам!!!!