Шок, ни больше, ни меньше
23.11.2022 открыла банковский счет и получила банковскую карту в отделении банка ВТБ в Мытищи, ул. Сукромка дом 7. Сразу же написала заявление на перевод денежных средств с моего счета в счет погашения кредита (ипотеки) третьего лица со ссылкой на кредитный договор и сумму. На момент 30.11.2022 сумма с моего счета так и не списалась, дата платежа по ипотеке весьма просрочена. Попытки выяснить, что происходит ничем не оборачиваются. Разной степени равнодушия специалисты на линии 1000 отправляют в то отделение, в котором писали заявление - подход в вышей степени профессиональный. Оставленные обращения, в том числе -10021123 к результату так же не приводят. По вине банка образовалась просрочка в платеже по ипотеке, к решению проблемы банк энтузиазма не проявляет. Интернет-банк стабильно зависает, чат работает с перебоями. Полагаю, в традициях нулевых нужно собираться и ехать в то отделение, в котором писала заявление, высиживать часовую очередь и слышать то же самое, что говорят операторы - ждите... Шок, ни больше, ни меньше.