По ссылке друга невозможно получить карту Польза
Добрый день! Очень давно являюсь клиентом банка и особых вопросов не возникало или они решались в разумные сроки, но сейчас это просто безобразие. В приложении получила ссылку пригласить друга оформить карту. Ссылку отправила сыну, который заполнил заявку. Возможно, что-то не дооформил, т.к. пользовался формой с Госуслуг, неоднократно пытался выяснить в чате, что с его заявкой, но безрезультатно. Подождите еще денечек - это был ответ специалиста банка в чате. 10.02.22 заявку по той же ссылке оформил повторно. В этот раз отозвались аж 2 менеджера, выяснили, что получит дебетовую карту Польза в отделении на ул.1905 года. Оба менеджера сказали, что карту можно получить 12.12, в понедельник. В понедельник через чат-бот сын попытался выяснить готовность карты, т.к. никаких уведомлений не пришло. О готовности карты у специалистов информации не было, в банк не пошел. То же самое сделал сегодня около 16 часов написал в чат-бот, специалист Элеонора сообщила, что карта готова и находится в отделении. На уточняющий вопрос, можно ли ее получить, ответила утвердительно. В результате в банке карту не нашли, пытались выпустить неименную карту без учета ссылки от друга, которая не нужна. Потеряно время, карты так и нет и непонятно, когда будет!