Лояльность Банка
Хотелось отметить благодарностью оператора службы поддержки Никиту, который ответил мне в чате в приложении. 23.11 снимал 5000 рублей в АТМ. Отвлекся и выбрал кредитную карту. На следующий день обнаружил на счету довольно чувствительную с учетом номинала операции комиссию. С условиями ТП был знаком, ошибка целиком на мне. Без особых надежд написал в поддержку с просьбой по возможности отменить списание для первого раза, так как я не планировал воспользоваться этой финансовой услугой в конкретной ситуации. Никита, подключившись к чату, в начале сделал возврат, а потом объяснил мне позицию Банка. Говорят, в нашей жизни самые ценные уроки - всегда платные. А в моем случае я получил не штраф, а понимание и помощь. Такой урок усваивается абсолютно. Спасибо еще раз Никите и Банку! С уважением, Константин