Баснословные . Сотрудники банка умалчивают о подводных камнях возникающих при пользовании карты 120 дней
В данном банке приобрела кредитную карту 120 дней , сотрудники уверяли в только в положительных моментах, главное платить в срок начисленную рассрочку. После 3х месяцев пользования картой пришла смс о том, что в банке акция снимайте наличные без комиссии до 31.12 . Мне как раз нужны были наличные деньги, акция пришла во время. Зашла в банк уточнить так ли это, что за снятие наличных не будут удерживать . Сотрудники подтвердили, но умолчали одну ВАЖНУЮ вещь ПОЛЬЗОВАНИЕ наличными деньгами - 59,9 годовых. Довольная я обналичила деньги, а через неполный месяц в расчетный период начислили проценты. Пришла в банк за пояснениями ведь карта 120 дней , за что начислены проценты 2,5 тыс. рублей, сотрудник сам не пояснил откуда эта сумма, но принял обращение и направил в центральный офис. Мне перезвонили через час и пояснили, что 60 годовых мне начислили за пользование наличными, а также мне оказали услугу, оказывается я очень сэкономила за снятие наличных, а то за это я еще заплатила бы около 9 тыс. рублей (получается снятие наличных это сразу еще дополнительно 10 от суммы). Мне никто не пояснил, что приняв участие в акции мне будут начислены бешеные . Деньги я вернула на карту через месяц, но в мой указанный срок погашения опять начислили проценты 2,5 тыс. рублей, объясняя это тем, что пользование деньгами составило 45 дней, хотя снятие наличных у меня было поэтапное и возвращала я их в два этапа и в целом каждой суммой я пользовалась 30 дней. А также я должна была прейти в банк и сообщить им о том, что сумму я погасила. Зачем мне это делать? сумма сразу отразилась на карте. В личном кабинете нет информации о начислении процентов на какую сумму, за какой период и т.д. просто стоит сумма к оплате, в банке мне тоже такой расчет не дали. Ни в одном банке я с таким не встречалась, что бы что-то предпринять с деньгами я должна каждый раз приходить в банк консультироваться с сотрудником об условиях (причем в моем случае я так и делала, но консультации не компетентны). Сколько можно туда ездить это так все не удобно Крайне не довольна банком в целом.