Банк не начислил 5000 баллов РЖД-бонус
Добрый день! Зная об акции РЖД и ВТБ банка в июле 2022 специально закрыл все счета и карты . 20.10.22 получил письмо от РЖД-бонус с предложением открыть кредитную карту и после первой транзакции получить 5000 бонусных баллов . В ноябре я перешёл по ссылке из указанного письма через сайт РЖД-бонус, указав номер участника и пароль РЖД-бонус, заполнил заявку на кредитную карту . Заявка была принята и мне было предложено придти в офис банка для оформления документов. За один приход оформить карту не удалось, так как в банке возникла неизвестная мне ошибка и мне сказали придти ещё раз.Во второй раз карту оформили и я получил ее. 16.11.22 я сделал первую и единственную покупку по карте на сумму 1258,42 коп. и стал дожидаться обещанную 5000 бонусов, которые должны были начислены до 31.12.22. В указанный срок бонусы на счёт РЖД-БОНУС начислены не были и я в начале января по телефону сделал обращение в РЖД бонус , чтобы начислили баллы. Сегодня, я вновь позвонил в РЖД и они ответили, что бонусы не начислят, так так ВТБ сообщил им, что я не переходил по ссылке с сайта РЖД, что меня сильно возмутило. Я действительно переходил по ссылке из письма от РЖД-бонус через их сайт и специально закрывал все карты и счета за 3 месяца, чтобы соответствовать требованиям акции и сделал специально Одну транзакцию по карте для получения этих 5000 бонусов. А теперь банк отказывает мне в начислении этих бонусов. Прошу ВТБ банк разобраться и принять меры к справедливому решению вопроса.