Перевод средств по ошибочным реквизитам
Приветствую! Пользовался кредитной картой 120 дней без . На данную карту был осуществлен перевод средств путем сканирования карты в мобильном банке тинькофф, где были допущены ошибки и заменены две последние цифры номера карты. Приехав в отделение банка с товарищем, который осуществлял перевод, написали заявление в письменном виде, где пояснили ход действий. Подобные процедуры делали порядка 4х раз, каждый приезжая в отделение г. Тольятти по ул. Мира, отставая очередь и тратив, как оказалось свое время в пустую. Общались с горячей линией, менеджерами, приносили справку от Тинькофа, также заявление писал товарищ, хотя он не является клиентом банка, просили прислать скрин с маскированным номером карты, платежное поручение и т.п. Когда прошло больше месяца и куча походов в банк были за спиной, сказали, что вопрос никак не решить, обращайтесь в суд. Конечно же, не компетентность сотрудников банка, каждый раз новая информация по одному и тому же вопросу, оставляет полное разочарование банком.