Не связывайтесь с этим банком
Брал потребительский кредит на покупку смартфона, через месяц решил досрочно полностью погасить кредит, внёс деньги на счёт, подал заявку в приложении, связался со специалистом через чат . Оператор сообщил, что видит заявку на закрытие кредита. Через месяц решил зайти в приложение, вижу, что кредит не закрыт. Звоню оператору, объясняю ситуацию, на что мне отвечают, что кредит не закрыт, надо положить на счёт ещё средства, т.к за это время у меня накапали проценты, мол сумма была актуальна для полного погашения кредита на 4.10.22, а заявку подал 14.10.22, вопрос, почему у них в приложении сумма не обновляется ежедневно, и почему специалист с чата не сообщил мне об этом!!? Если бы я не решился зайти в приложении, или сделал бы это позже, они так бы и начисляли проценты. Связь с банком полное..., чтобы связаться с оператором нужно тратить минимум минут 10, ещё после каждого вопроса просят оставаться на линии . Итого чтобы просто получить информацию по кредиту потратите минут 20 минимум. Специалисты не решают вопросы по телефону, связаться с вышестоящим руководством не реальна. Вопрос почему из за тупого приложения и такого же оператора я должен переплачивать проценты? Вывод, не связывайтесь с этим банком ни в коем случае!!!