Самый кринжовый банк
Дело началось с СитиБанка. Ситибанк продал мой кредит уралсибу и тут начались мои страдания. Уралсиб рекомендовал открыть счет для погашения кредита, однако в 20х числах сентября, я уехал из россии и возвращаться ради открытия счета в уралсибе - явно не собирался. ЕБС не работает (Дистанционное открытие). Как добропорядочный заемщик, в контакт центре узнал реквизиты для погашения и внес платеж за пол месяца до срока платежа. Затем звоню в банк и мне внезапно сообщают, что оплатить я должен был на ссудный счет и этот платеж отправляется на ВНИМАНИЕ! Досрочное Погашение! и я все еще должен внести платеж до 9го января. Платеж совершал 13 декабря. Я выразил свое несогласие с таким поворотом событий, на что был заведен тикет -221219-002255. В ответе мне письменно сообщили в СМС о том что платеж зачислен и разница была переведена в счет следующего платежа. Мне показалась эта история мутной и я решил еще раз позвонить в банк 6 января. Внятного мне ничего не смогли ответить. Тут я понял, что пора заканчивать это вынужденное сотруднечество с этим банком и я попросил обозначить мне полную сумму для погашения кредита. Мне озвучили сумму 1 623 854 р. 20к. В тот же день я выплатил всю сумму. Сегодня я решил снова позвонить в банк, т.к. мне пришла СМС о том, что деньги зачислены. Я решил позвонить чтобы поставить точку. Первая оператор несла какую то дичь про идентификацию ТОЛЬКО через обратный звонок. В прошлые разы меня идентифицировали по паспортным данным, о чем также заявляет робот когда звонишь в уралсиб. Второй звонок был немного продуктивнее и идентификацию я прошел. Затем выясняется, что я еще должен 1579.33р. Я поспешил уточнить, за что и финальная ли это сумма? Мне ответили в стиле Компьютера показывай этот сумма, больше ничего не знай... Сейчас я не знаю ничего. Банк нужной мне информации не дает, суммы которые я должен постоянно меняются, никакой прозрачности. Больше всего я посылаю лучи Добра Ситибанку, за такой подарок в виде Уралсиба. Желаю чтобы клиенты были такие же терпеливые как я...