Банк безобразно относится к клиентам
Здравствуйте! У меня 26 октября заканчивался депозит 12 месяцев с ежемесячной выплатой процентов на связанный счёт. Накануне в приложении банка в чате я задала вопрос об условии пролонгации вклада, получила ответ (скриншот есть). Порядок выплаты процентов после пролонгации не изменится, проценты будут выплачиваться ежемесячно на связанный счёт . 26 ноября проценты на связанный счёт банк не перевёл, написала обращение в банк 14746644 от 27.11.2022 года с приложением переписки в чате. Получила ответ-отписку Пролонгация выполнена на основании общих условий договора вклада . Это не правда. Согласно условий договора вклада процеты должны выплачиваться ежемесячно на связанный счёт. Я думала это техническая ошибка, банк получив обращение её исправит и извинится. Но нет, это политика банка судя по всему. Нельзя доверять свои сбережения банку, который обманывает клиентов. Буду готовить обращение в ЦБ РФ. Нельзя давать себя обманывать.