Банку наплевать на своих клиентов и не хотят решать проблему
Добрый день. Решила взять кредит через мобильное приложение Сбербанк,одобрили 580000,при последнем этапе оформления,выборе счета для зачисление денег ,банк написал что заблокировано до звонка с 900,для выяснение не мошенник ли я.Ок.Поступил звонок 20 мин меня допрашивали,куда,что, и т.д. В конце разговора молодой человек сообщил что Сбербанк онлайн заблокирован до посещения отделения и моя карта заблокирована,до перевыпуска.Спасибо дорогой сотрудник банка!!!Он все таки решил видимо что я мошенник,лучше бы проверяли бабушек которых разводят и те миллионы снимают!!!Далее обратилась в отделение,восстановили приложение,карта в течении пяти дней была готова.Стала дальше пробовать перевести деньги себе на счет,пишет что в кредите отказано,хотя представители банка говорят что заявка на кредит есть и в этапе оформления.Сказали будут разбираться.Это разбирательство длиться уже месяц. Уведомление от банка Для рассмотрения вашего обращения 221124-0836-957000 от 24.11.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 03.01.2023 включительно. Скажите уважаемый банк,за что такое наплевательское отношение к клиентам?Если бы я знала что банк создаст столько проблем не стала бы подавать заявку в Ваш банк.И уверена что даже после 03.01.2023 мое обращение не будет решено.Так как это уже третье продление времени.Согласитесь если человек оформляет кредит,значит есть в этом срочный вопрос