Банк помог с возвратом ошибочного перевода
Долгое время сотрудничаю с Хомячком, в разное время открывал и открываю в нём вклады, накопительные счета, имею дебетовую и кредитную карты. Банк мне нравится по многим причинам, одна из них - высокий уровень сервиса при взаимодействии с клиентами, в том числе при решении любых вопросов и проблем. Расскажу об одном из таких случаев. Отправлял я с дебетовки деньги по номеру карты в сторонний банк, сумма была весьма незначительная. По невнимательности ошибся в номере карты и, понятное дело, деньги ушли какому-то неизвестному мне лицу. Честно говоря из-за незначительности суммы сначала даже не хотел обращаться в банк с этим вопросом, предполагая долгую мороку с оформлением всякого рода заявлений, запросов и т.д. Но всё-таки позвонив на горячую линию, был приятно удивлён тем, как оператор быстро и чётко всё оформила. Написать заявление и забрать соответствующую выписку и справку по данной операции на бумажном носителе мне было предложено в любом удобном для меня отделении. В отделении мой вопрос тоже был решён оперативно я ещё не успел заполнить заявление на возврат, когда специалист уже распечала, заверила и аккуратно сложила мне в файлик необходимые документы. Ставлю банку твёрдую пятёрку и надеюсь и впредь приятно удивляться качеством обслуживания в Хомячке ))