Ужасное обслуживание и обслуживание. Будьте внимательны!
Ситуация такова. Взяла кредитную карту у данного банка, заказав через контактный центр. Мне вроде рассказали про все условия и оформили доставку. Пользуюсь я картой , радуюсь и приходит мне уведомление о страховании карты МТС в Сбербанке. Я была в шоке! Ничего не имею против страхования, но просто терпеть не могу подключение услуг без моего ведома. Позвонила в страхование Сбербанка и действительно, страховка есть и чтобы ее убрать нужно пройти через круги Ада. Далее позвонила в контактный центр МТС для прояснения ситуации. И знаете, что мне ответили?! Страхование подключается автоматически!! Вы вообще ошалели? меня вроде как должны были предупредить, но мне об этом не говорили. Проверьте разговор( благо у вас записываются, опять же вроде как) . Далее стало еще интереснее со специалистом Дмитрием. на мою просьбу составить обращение с жалобой на то , чтобы разобраться в данной ситуации и отключить услугу - он отказался. Пояснив , что страхование отключится у меня в конце месяца( опять же интересный автоматизм вашего банка, в который я не верю). а по поводу найти виновных, нет смысл- меня якобы обо всем предупреждали. Итог таков, на меня как клиента просто плюнули. Прошу детального разбирательства, от автоматического подключения страхования и его же автоматического отключения до найти виновных и хорошенько наказать, чтобы в дальнейшем неповадно было !надеюсь на ваш скорый ответ