Ужасное обслуживание
Продавала квартиру, которая находится в ипотека в вашем банке. Отвратительно долгое согласование сделки, около 2 недель вы одобряли объект, а когда пригласили в офис для подписания договора, выяснилось, что договор оформлен с ошибкой, из за чего пришлось переносить сделку на следуюшую неделю. Начальник офиса объяснил, что деньгами я могу воспользоваться после того, как сделка пройдёт в Росреестре и документы будут переданы покупателем в банк. Документы отнесли, ждала погашения и перечисления денег, чтобы написать заявление на погашение, сотрудник утверждал, что погасить договор досрочно могу только в офисе, хотя в личном кабинете у меня есть возможность сформировать заявление. заявдение на ПДП было на 18.11., сотрудник сказал, что в субботу могу получить справку о полном погашении и деньги. А на самом деле меня ввели в заблуждение, договор был закрыт только 21.11.22 а деньгами я смогу воспользоваться, только после того, как принесу новую выписку из ЕГРН. Прошу заметить что закладную вы готовите 14 рабочих дней!!!