Удар в спину или не верьте банку
В феврале 22г мы расстались с банком . Его не устроили мои приходно расходные документы и банк ограничил расходные операции по кредитной карте до 0 , а за одно по дебетовой карте и заблокировал доступ в ИБ! И это онлайн-банк, у которого офисов нет. Ну расстались и расстались, вывела кредитку в ноль, тем более , что она заканчивалась в марте 22г, пообщались в чате с представителем, он сказал, что закроют счета через месяц, о чем придет уведомление на почту. Уведомление о закрытии счетов так и не дождалась! Тут новогодняя акция , с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Я решила возобновить сотрудничество с банком. Мне привезли карту, открыли доступ в интернет банк. Положила на карту денежку , они зачислились нормально. На следующий день пытаюсь расплатиться в магазине этой картой и получаю отказ - карта не обслуживается. Захожу в мобильное приложение и обнаруживаю , что у меня открыт кредитный лимит и выпущена КРЕДИТНАЯ карта с тем же лимитом(240т.р) !!! Мягко говоря, у меня отвисла челюсть!! Договор я подписывала на выпуск ДЕБЕТОВКИ! Контроллировать что открыто в банке нет возможности, так как доступ закрыт! Связались по горячей линии с сотрудниками банка и потребовала закрыть все счета и предоставить документы об их закрытии. Опять сказали, что необходимо ждать месяц!!! Жду, но уверенности, что опять не забудут у меня нет.