Москва
В августе 2022 года в офисе банка открыли дебетовую карту, указав, что обязательным условием является подключение услуги страховка от мошенников за 99 руб в месяц. С тех пор трижды приходила в офис, оформляла завление на отключение услуги. Дважды звонила на горячую линию с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. На горячей линии мне объяснили, что услуга подключения защиты от мошенников добровольная и дебетовую карту должны были открыть бесплатно. В декабре деньги опять сняли. Отвязаться от незаконного изъятия денег банком с моей карты невозможно. Примите меры пожалуйста - отключите услугу, верните деньги и примите меры к банку. Сами являются обманщиками.