Банк ВТБ взращивает не компетентных сотрудников из за которых я потеряла деньги!
Вообщем взяла я кредитную карту в этом банке 200 дней без процентов! Взяла 50 тысяч рублей! Про условия сотрудник мне рассказала НО умолчала о самом главном, как потом выяснилось! Я значит у нее спрашиваю, если я сейчас сниму денежные средства ни какого процента я не заплачу? она говорит нет, снятие до 50 тысяч рублей в течении 7 дней после получения карты не облагается процентом! А я в принципе то это знаю, потому как до этого у меня муж брал эту карту, снимал 50 тысяч рублей и все было прекрасно, через пару недель закинул обратно и ни каких проблем, поэтому я уверенная в этом, получив карту, пошла снимать деньги! Проценты и правда ни какие не взяли! Спустя дней 10 я захожу в приложение банка и смотрю, по кредитке у меня задолженность, грубо говоря, 50 500р! Звоню на горячую линию банка и говорю откуда у меня это 500р нарисовались, когда при получении карты, сотрудник мне сказала первый минимальный платеж 3 от суммы до 20 января, девушка на горячей линии мне говорит что это не корректная информация, что это ошибка банка и вы не должны платить эти 500р, давайте с вами составим электронное заявление банк с вас спишет эти 500р, мол все верно вы должны только 50 тысяч рублей и до 20 января закиньте 1500(3 от 50000р). Заявление составили, ждите ответа, буквально пару дней! Гуд! Это было 24 декабря, буквально сегодня мне приходит ответ, а это на минутку 4 января, что ошибки банка нет и вам надо внести 2700 до 20 января. Мол вам менеджер в банке должна была сказать что на этой карте при снятии наличных вы платите процент за каждый день пользования! У меня шок, потому как задолженность выросла до 1500 тысяч рублей, и если БЫ во первых меня правильно информировал менеджер в банке, я бы не стала снимать эти деньги, и во вторых если бы меня правильно информировала девушка на горячей линии, то я бы тут же закрыла эту задолженность в 50 500 рублей, а теперь мне придется из за этих, сорри, куриц, платить 51 500руб! Сегодня, из за не грамотных и не компетентных сотрудников я потеряла 1500р а завтра могу 150 000р потерять! Поэтому не советую связываться с этим банком! Историй подобных не состыковок у этого банка в моей жизни было полно но ни одна до этого момента не приводила к потере денег! Но на этом точка!