Не вносят данные об оплате ипотечного страхования!
Добрый день! Не хотела писать отзыв,до конца верила,что вопрос будет решен,но нет. Начались звонки из банка ! У меня имеется 2 договора ипотечного страхования, заключенного с Согазом. Недвижимость 06 7043 и Жизнь и трудоспособность 2 0873 Оба они оплачивались своевременно, а Недвижимость 06 7043 еще и не 3 года вперед (платеж совершен 30.10.2020 года). 16.09.2022 я внесла вчередной платеж по Договору Жизнь и трудоспособность 2 0873, и отправила данные на почту 1233 . , но не получила обратной связи. 16.09.2022 я попросила обратную связь, направив письмо на 1233 . 23.09.2022 я еще раз попросила обратную связь, направив письмо на 1233 . 06.10.2022 я ВНОВЬ попросила обратную связь , направив письмо на 1233 . Параллельно я МНОЖЕСТВО раз писала и звонила в тех.поддержку Банка, и никто не давал мне конкретного ответа, почему данные об оплате не отражаются в приложении,оставляла обращения через моб.приложение (кстати мои обращения октября рассмотрели только к конце декабря)ь и везде ответ ждите 2 месяца,мне было непонятно ВИДЕЛИ ли вообще платеж? дошли ли данные,всего ли хватает?! Я отправилась в отделение Банка,где мне ответили -пишите еще одно обращение,чтож написала. Сегодня 10.01.2023 мне позвонили из Банка с новостью о том,что я не внесла платеж! Мне удалось связаться со страховой,где мне ответили,что все данные вносили. Я проверила моб.приложение и ВНИМАНИЕ! Информация по Договору Недвижимость 06 7043 отражена, а Недвижимость 06 7043 нет! Это издевательство? Договор ,ктр оплачен на 3 (!) года не учтен в Банке -(ответ из страховой)! Требую Внести данные об оплате в моб.приложении !