Бездействие при чарджбэке, повлекшее материальный ущерб
12 февраля была осуществлена попытка снятия денежных средств 65000 рублей (1000 ) в банкомате стороннего банка. попытка была не удачной банкомат денежные средства не выдал, но сумма была списана авторизована и позднее списана с карты 17 марта после того как стало ясно что денежные средства автоматически не вернутся ( операциониска россельхоз банка сказала что нужно подождать этого срока) было подано заявление о не согласии с операцией в сободной форме(с указанием места времни идаты совершения операции) операционисты в отделени на Автозаводской улице в городе москва ничего другого не могли предложить. далее раз в 2-4 недели я заходил в отделение узнать как дела, каждый раз операционист говорил(а) что екалирует мое заявление руководству рассмотрение заявления. в сентябре месяце я пробился к руководству отделения, которое сказало что берет этот вопрос на контроль, через неделю попросило написать еще одно заявление (в котором было указано что первичная подача заявления о протестовании операции была подана в марте месяце) в начале октября от банка пришло письмо что сроки чарджбека истекли, но по факту они прошли из-за бардака в банке и в отделении на автозводской. аналогичная опреция по карте другого былка была оспорена и средства вернули в течении недели