УБРР, ошибка на ошибке
Еще в октябре, при получении карты вам говорилось, что В документах Банка содержались непонятно откуда взятые неверные сведения (которые при заполнении заявки на сайте НЕ указывались), пришлось при курьере заполнить заявление на их изменение. Однако недавно было замечено, что эти изменения вы до сих пор у себя не отразили, хотя прошло больше месяца, почему? По вашей вине платеж ушел с неверными данными, почему практически при каждом соприкосновении с вашим банком возникают какие-то ошибки? Один и тот же провайдер услуг ЖКУ имеет в интернет-банке одни поля для заполнения, а в приложении уже другие! Из-за этого платеж не проходит. А оплата услуг ЖКУ если вы не в курсе, должна происходить до определенной даты, иначе потом начисляются пени. Обращения, которые есть возможность создать только почему-то в интернет-банке (а в приложении они отсутствуют как класс) - каждый раз куда-то исчезают. При этом Банк заверяет, что ошибка исправлена, но они снова исчезают. При этом у Банка свое, индивидуальное понимание слова месяц. Если где-то указано, что например бесплатное информирование действует первые 2 месяца - то по факту это означает совершенно другое. Но клиент об этом может узнать уже либо когда спросит сам (чего обычно наверняка не происходит), либо когда эта плата вдруг начнет внезапно списываться. То же самое касается и различных сроков по акциям и предложениям Банка. И вот так во всем! Не пойму, мне по каждой вашей ошибке тут отдельную тему создавать? Или вы наконец развернетесь к клиентам лицом будете проявлять чуть больше компетентности и профессионализма и начнете наконец справляться со своими обязанностями? На всякий случай - риторических вопросов здесь нет.