Блок аккаунта, нет поддержки
Сегодня в 12 28 сделал перевод собственных средств в Сбербанк, после чего мой личный кабинет был заблокирован, пришла смс текстом Выявлены признаки операций без согласия клиента. Карта заблокирована. Свяжитесь с Банком Я в данный момент нахожусь в Таиланде, и единственный мой способ связи с банком МКБ является Интернет. При многократных попытках воспользоваться голосовым звонком из приложения каждый раз появлялась ошибка. Я написал письмо на . с просьбой помочь, но в течение рабочего дня не было ответа. На фоне всего произошедшего, хочу уточнить у представителя МКБ следующее 1. По какой причине не работает заявленная функция голосового звонка в приложении? Уезжая за рубеж, я специально уточнял у вашего сотрудника, есть ли такая функция, на что был получен утвердительный ответ, была показана соответствующая кнопка в меню. 2. Какой регламент ответа на сообщения по электронной почте? Ответа нет, мне сегодня была нужна ваша помощь. 3. Как мне узнать судьбу этих денег? Переводил человеку, эти деньги были нужны Спасибо