Почти купил доллары в Альфа-Банке
Являюсь клиентом Альфа банка с июля 2022 года. В конце сентября (22 и 23) сентября приобрел через мобильное приложение 200 долларов (для поездки за границу). Выдать доллары в отделении банка отказались. Сказали надо заказывать наличные. (Это было незнание сотрудников или умышленный обман со стороны банка) Мало того заказать можно было на ближайшую дату, которая была через несколько недель, когда я бы уже вернулся. Вывести доллары предлагается в приложении по внутреннему курсу, который намного ниже курса ЦБ. При оформлении виртуальной мультивалюстной карты приложение альфабанка и сайт выдает ошибку (скриншот прикреплен). Привязать доллоровый счет к карте МИР, тоже не получается ни через мобильное приложение, ни через сайт Альфы банка. Сотрудники, которые привозили карты, говорят что этот вопрос можно решить только в отделении альфа банка. Попробовал перевести 2 доллара на счет карты МИР (так карта по информации сайта альфа банка мультивалютная). Указал доллары при переводе (можно было указать рубли). Пересчиталось все в рублях. Написал в поддержку, что бы аннулировали операцию, так как при переводе настройки интерфейса можно было понять двояко и получается что приложение вводит в заблуждение клиентов. Поддержка написала отказ. Требую предоставить мне наличными доллары или рубли по курсу ЦБ на сегодняшний день с компенсацией за каждый день пользованиями моими средствами, так как я не могу пользоваться своими денежными средставами уже более двух месяцев. . . 2022-12-16-12-49-25. . . 2404 2022-12-16-12-52-48. . . 6 8 2022-12-16-12-54-50.