Оплата стоимости годового обслуживания по карте, которой не планирую пользоваться и закрываю счета
Обратилась в офис Альфа-банка с запросом о закрытии счета кредитной и дебетовой карты. На кредитной карте оказался долг в размере оплаты стоимости годового обслуживания по карте. Обращаю внимание, что о списании никаким образом мне как клиенту сообщено не было. Была оставлена заявка по решению моего вопроса о частичном возврате комиссии за годовое обслуживание. Получила отказ, в котором ссылались на тариф по кредитной карте, где сказано, что списание происходит за год в начале нового периода. Снятие полной суммы годового обслуживания неправомерно со стороны банка, в случае, если я прекращаю пользоваться продуктом. Согласно статье 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) я вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В данном праве банк мне отказывает, нарушая закон. Соответственно далее буду обращаться с исковым заявлением в надлежащие органы.