Проблема с оплатой ЖКХ
Всем доброго дня! мое терпение лопнуло! я 3 месяца пыталась добиться ответа от банка, но все напрасно, поддержка и в самом банке операционисты дают все время РАЗНУЮ информацию! Время ответа на претензии полтора месяца (!!!) КАРЛ!! Это ужасный банка, бегите оттуда. Запустив акцию - кэшбэк за оплату ЖКХ, банк не озаботился тем, чтобы вывесить инструкцию на сайте по оплате, или информировать свой же персонал!!! Это просто нонсенс!!! Я оплатила 4 месяца и ни одна сумма не дошла до управляющей компании!!! Банк говорит деньги ушли ничего не знаем. Кэшбэк не зачисляется т.к. видите ли нужно было платить по ИНН, другие специалисты банка говорили - оплата по коду, третьи говорили просто вводите номер ЛК!!! Это просто жесть какие непрофессиональные сотрудники в этом банке или это прямой обман! Факт в том что сейчас нет никакой управы на этот банк, поддержка не отвечает, ответ по претензии созданной 2 недели назад - 1 января 2023 года Денег нет, кэшбэка нет, никто ни за что не отвечает! Я буду рада если кто-то убережется от этого треша - никогда не оформляйте ничего в АкБрс банке - вы не догоните свои деньги, и потратите огромное количество времени и нервов!