Более 3 месяцев веб-версия интернет банка работает некорректно!
Длительное время являюсь клиентом МКБ (более 8 лет), бОльшую часть этого времени я обслуживаюсь в отделении МКБ на Цветном Бульваре. В некотором промежутке времени отмечаю ухудшение качества обслуживания, а именно более 3 месяцев некорректно работает личный кабинет при использовании веб-версии интернет банка (через браузер). После каждой операции в личном кабинете (ЛК)прекращается сессия, пользователя выбрасывает из ЛК и нужно заново авторизовываться. Сообщал об этом неоднократно, как по телефону колл-центра, так и в сообщении своему персональному менеджеру А.О., еще 11 и 12 сентября 2022 г соответственно! До сих пор эта проблема не решена и сохраняется. Что возмущает особенно сильно при заключении Договора вклада, среди прочих документов, по требованию клиента, могут выдать копию Доверенности на подписанта со стороны Банка, но в этой доверенности данные подписанта замазаны штрихом. Неоднократно обращал внимание, что данный документ не имеет никакой силы и смысла, это все равно, что если бы я пришел в Банк открывать кредит, а свои паспортные данные замазал...Но Банк глух к этому и никак не реагирует! Причем каждый раз в роли подписанта со стороны банка выступают совершенно разные люди, не знаю по какой причине они меняются и для чего, но все это очень странно и вызывает логичные вопросы... Третье банк отказал в выпуске кредитной карты, по причине отсутствия справки 2-НДФЛ, несмотря на то, что являюсь клиентом банка с крупными вкладами и мой доход сотрудники банка легко могут оценить, даже без справки по форме 2-НДФЛ. Пишу обращения на имя руководителей Дирекции, в ответ приходят отписки от менеджеров среднего звена с текстом наподобие ...мы стараемся создать для Вас комфорт и высокий уровень сервиса... Заметно ухудшился уровень клиентоориентированности банка и заметно возросла бюрократическая составляющая, как в банках с гос участием. Ввиду вышеописанного, ставлю Банку оценку НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!