Некомпетентный работник! Потеря денежных средств
Здравстыуйте, начну с того, что я буквально недавно стал ИП и мне все интересно. Почему именно я это сделал в банке Тинькофф? да потому что сотрудники банка меня уверяли, что у них все супер и они из любой ситуации найдут выход, что у них самые профессиональные сотрудники, ну и я к большому сожалению повелся на это! И вот пришло время оплачивать налоги за 3 квартал, я начал уточнять некоторые вопросы и тут сотрудник предложил мне сэкономить, заплатив фиксированные платежи и тем самым сократить сумму налога, мне это предложение понравилось и я начал далее выяснять, как правильно мне это сделать! В итоге сотрудник сказал мне, что я могу оплатить это все до 25 октября текущего года, ну и я как бы особо не торопился, потому что время еще было. И вот я решил произвести оплату налога вместе со взносами и тут я понимаю, что вычета платежей по взносам не будет из налога! Начинаю снова писать сотрудникам банка, на что они мне отвечают, что я должен был сделать это до 30 сентября, хотя я прямо спрашивал, до какого числа я могу это сделать, чтобы получить данную выгоду и мне ответили, что до 25 октября! В итоге я написал жалобу,они признали свою вину и все,что они мне предложили, это бесплатное обслуживание счета на пол года(который мне больше не нужен в этом банке) ну и извинение от лица банка,классика! При это я потерял 42 тысячи рублей. Все скрины подтверждения есть! На все мои жалобы, они больше ничего нового не отвечают, только извинения и все На данном этапе я составляю исковое заявление в суд, чтобы решить этот вопрос, мне ничего от банка не нужно, кроме моих потерянных денег!