Это мой банк!
Я являюсь клиентом Совкомбанка более 5 лет. Меня привлекает в банке высокие проценты по вкладам, возможность покупки в рассрочку в магазинах- партнёрах, но самое главное -это индивидуальный подход и быстрое решение вопросов через колцентр. У меня есть вклад-копилка, я каждый месяц пополнял и получал обещанные банком 8 годовых. Но в прошлом месяце я получил начисление процентов из расчета 4 годовых. В колцентре мне объяснили, что условия немного поменялись (автополнение), о чем меня уведомили в приложении банка (а я их не всегда читаю). Терять проценты мне было обидно и в колцентре мне составили обращение и в течение 2 дней мне сообщили о положительном решении моей проблемы. Теперь буду внимательнее относиться к уведомлениям! Это реальная забота о каждом клиенте. Больше убеждаюсь, что это мой банк!