В банке работают обманщики
Взял 21 декабря 2022 г. потребительский кредит в этом банке. Перед тем как брать, уточнил у своего персонального менеджера, а также на телефоне горячей линии - могу ли я взять кредит, и день в день поменять страховую компанию на другую (из списка рекомендованных банком), и изменится ли ставка. Мне подтвердили что могу, подтвердили что ставка не изменится, и что моя страховая подходит. И когда я день в день принес аналогичный по условиям полис в отделение банка на Новорижском шоссе, 26 км, с.6 - мне сказали что это невозможно, что такого вообще не бывает и что я не имею права менять страховую! мне пришлось с боем заставлять их составить обращение, чего они делать категорически не хотели. Через два дня - мне пришел на электронную почту отказ, причем без объяснения причин, с комментарием что детали могу получить на горячей линии. Я звонил на горячую линию дважды, ругался по 15 минут - и все что я слышал - информации почему отказали у них нет, ждите !30! дней!!! Это что за ерунда! мне навязывают определенную страховую компанию, и намеренно отказываются соблюдать мои права по выбору другой! Банк затягивает время, чтобы возможный срок по замене истек, и нарушает мои права, навязывая услуги и свою страховую компанию, и даже не пытается объяснить причины отказа! Я требую соблюдения своих прав, и исполнения закона!!!