Перевыпуск карты
Заказал перевыпуск карты через сотрудника контактного центра в среду, 23.11.2022, в 10 утра. Обещанный срок готовности - сути, не считая дня обращения, т.е. в четверг, 24.11.2022. Та же дата, с пометкой не позднее , указана в личном кабинете Альфа-Онлайн. На вопрос, будет ли у меня доступ к моим деньгам до получения новой карты, ответ утвердительный - да, сможете снять через кассу. Сегодня, 25.11.2022, 11 45, карты нет. На просьбу выдать деньги со счета через кассу сотрудник отделения заявляет выдача через кассу - С КОМИССИЕЙ . Альфа-банк, а какого черта?