Проблема с банкоматом. Деньги не поступили на счет
08.12.2022 в районе 9 51 утра пополнял дебетовую карту в банкомате 60014505 по адресу г. Аксай Аксайский проспект 23 ТРЦ Мега, на сумму 10000 рублей двумя банкнотами по 5000. банкомат начал трещать и приемник несколько раз закрывался и открывался, после чего появилась надпись визит окончен. Чека банкомат не выдал и средства на счет не зачислились. Сразу связался с поддержкой по номеру 900 в 9 56. Оператор составила обращение 221208-0805-994300 и сказала, что все в порядке и от банкомата можно уходить. 09.12.2022 пришло решение от банка нет оснований для зачисления 10000 рублей на карту. Якобы зафиксирован отказ от совершения операции, денежные средства не были внесены в купюроприемник, сбоев в работе устройства самообслуживания не зафиксировано. В итоге деньги остались в банкомате и никто заниматься проблемой не желает. На камерах видеофиксации все должно быть предельно ясно видно, но сотрудники не хотят проверять, либо решили присвоить лишние денежные средства в банкомате себе при инкасации. буду обращатся в правоохранительные органы с заявлением.