Проблемы в процессе выдачи кредитов
Добрый день. За последние 5 месяцев 2 раза обращался в Сбер для оформления кредитов, и каждый раз получаю в придачу ящик проблем. Первое обращение было связано с выдачей образовательного кредита в августе 22 года. Заявка подвисла в неизвестном состоянии , проблему пришлось решать через внутреннюю службу поддержки банка и длилось это в течении 14 дней . На текущий момент делаю рефенансирование, и заявка в очередной раз повисла. Пришлось обращаться сначала 2 раза на горячую линию , а полсе идти в отделение Сбера для создания заявки во внутреннюю поддержку банка. Проблема повторяется систематически , и соправождается нервотрепкой. Очевидно , проблема связана не с отделением банка , а с внутренней системой обработки заявок на кредитование.