Переписка с ботом на полчаса вместо конкретного ответа
С 01.02.2023 у дебетовой карты Альфабанка появился кэшбек 5 в категории Здоровье . Мне сегодня нужно оплатить медуслуги за близкого родственника, также у меня есть карта ПАО ГПБ с 3 кэшбека, но 5 кэшбека, конечно, предпочтительнее. Полчаса пыталась уточнить в мобильном приложении Альфы, что конкретно входит в эту категорию кэшбека, вместо этого переписывалась с ботом - ответы приходили абсолютно не по теме, со специалистом не соединяли, хотя я попросила это сделать раз 20. А оплатить медуслуги нужно срочно. Считаю такую поддержку клиентов просто издевательством.