Альфа-банк и горы обещаний
Добрый день. Столкнулся с откровенной наглостью и отфутболиванием клиента, если дело касается выплат. Уже не в первый раз сталкиваюсь и поэтому решил написать сюда. В декабре месяце оформил себе кредитную карту по партнёрской ссылке через приложение Магнит. В этот период проходила акции 100 кешбек на первую покупку и 3500 баллов на карту Магнит за покупку от 1500 рублей в любом магазине сети Магнит . До 10 числа обещали начислить кешбек по первой акции, но он так и не пришел (хотя у коллег моих по работе он отобразился ещё 9-ого января с информацией что зачислится 10-ого января. Поддержка в чате банка постоянно старается выставить в дураках Клиента банка, аргументируя, что либо вы перешли не по той ссылке, либо вам не положено, т. к. когда-то там начислили и больше не обязаны. А то, что акции разные и есть много пунктов, где прекрасно сказано что они не правы, то в этом случае присылается ссылка на создание самим клиентом обращения и начинается процесс бесконечности бла-бла-бла по новой. Опыт прошлых обращений к сожалению вынудил меня. Все скриншоты у меня имеются.