Не соответствие предложений и реальных условий
Ужасный банк. При оформлении заявки была указана сумма рефинансирования 270000 рублей на погашение кредита в другом банке без дополнительной суммы сроком на три года, получено одобрение. При первом визите в банк сотрудница банка сказала что без дополнительной суммы в 40000 рублей рефинансирование она оформить не может, я отказался. Позже я позвонил в контактный центр где мне сказали что брать дополнительные деньги не обязательно и сотрудница видимо ошиблась. При втором визите в банк сотрудница сказала что рефинансирование можно оформить только на 4 года, хотя озвучено и согласованно было 3 года. На три года это было выгодно, на 4 года это теряет смысл из-за переплаты, а смысл рефинансирования для меня это именно выгода для меня как для клиента. Полная несогласованность контактного центра и сотрудников на местах. Сначала условия одни, при визите в банк другие. Никому не советую свзываться с этим банком.