Отмена комиссии
Добрый день. Оформлял товарный кредит на мебель. Выгодным предложением, на тот момент оказался вариант с картой Халва (несколько лет назад был положительный опыт). Подали заявку со специалистом который работает на ТТ, одобрили. Обговорили все условия, как и положена несколько раз прочитал договор, (в принципе всегда читаю условия, в том числе и ) задал прямой вопрос про доп. комиссии, нужно было только заплатить за увеличение рассрочки на 10 месяцев. Хочу верить, что сотрудник не знал о том, что магазин в котором я оформляю рассрочку, не является партнером программы Халва , но верится с трудом, к сожалению, и я не учел этот важный момент. Итог, 26.11.2022 мне выставляю первый ежемесячный платеж, который стал на почти 1500 рублей больше. Начали проверять, и тут выяснилась, комиссия за расчет не у партнера, очень неприятно. Понимаю, виноват сам, не внимательно читал, но все же, сотрудник, был не совсем честен, либо не внимателен! В чате тех. поддержки банка, любезно согласились, составить обращение и уже сегодня (прошло менее суток) сумму комиссии аннулировали. Помогал в решении вопроса специалист Глеб. Глеб, большое Вам спасибо. Сумма не критичная, но все же приятно, остались такие клиентоориентированные сотрудники, которые искренне помогают в решении вопросов. Просьба, пожалуйста, наградить отблагодарить сотрудника.