Не работает частичное погашение кредита
Взял ипотечный кредит. Первый раз получилось сделать частичное досрочное погашение, платеж прошел. Далее, в очередной раз, хотел сделать досрочное погашение, и тут начались проблемы. 2 месяца уже не могу подать заявку. Через ВТБ-онлайн не получается создать заявку Произошла ошибка, попробуйте позднее . Советы типа попробуйте другой браузер, почистить кэш мимо, это я все делал. Через оператора не получается, у них какая-то техническая проблема, приносят глубочайшие извенения и предлагают позвонить позже. При этом никак проблему решать не хотят. Создали обращение в техподдержку, которое висит 3 недели, срок рассмотрения двигают. В общем, банк нарушает мое законное право на досрочное погашение. В целом, если пройтись по интерфейсу ВТБ-онлайн, то раньше было лучше. Непонятный алгоритм погашения кредита, непонятная история списания. Точнее алгоритм более-менее понять можно. Но вот как оно реализовано... Подал заявку, например, на 20000 р., списали 20090р. За что 90р? на следующий день списали еще 1000р. Вроде как начисленные проценты. Итого 21090р (хотя в заявке было 20000р). Далее списывается очередной ежемесячный платеж, он по факту чуть меньше, т.к. я уже уплатил 1000р за проценты. Но складывая эту 1000р и фактический ежемесячный платеж, получается на 20р. больше, чем должен был быть, если я бы не делал досрочное. Опять комиссия за что-то? Итого складывается впечатление, что банк где-то меня обманывает. Ставлю низкую оценку, пользоваться услугами не рекомендую.