Неправомерное использование банком денежных средств клиента
В октябре 2022 года разместил на счёте в банке ВТБ денежные средства для оплаты очередного взносами ипотеке. Платёжный период с 15 по 18 число. Банк, не имея на то оснований, 12 октября списывает часть средст в неизвестном направлении , без какого-либо уведомления. В результате 22 октября мне поступило СМС о наличии задолженности. В этот же день по горячей линии оператор пояснила, что все списания выболнены банком, но не все в счёт погашения задолженности. Оставлено обращение -9777857 с просьбой исправить ситуацию, со сроком решения до 29 октября. Далее следовало три переноса срока и вопрос в рамках данного обращения решён не был. 25 ноября оставлено обращение -9994194 с просьбой о возврате моих денежных средств, а также отзыве некорректных данных, поданных в БКИ (банк передал информацию о задолженности по платежу). Вопросы не решены. 01 декабря через отделение банка оставлена претензия отслучившемся, а также зарегистрировано очередное обращение С -10031355.