Комиссия после закрытия карты
Совсем недавно закрыла кредитную карту альфа банка в мобильном приложении, погасив всю задолженность. В приложении банк проинформировал, что карта закроется через месяц при отсутсвие задолженности.Карта благополучно была закрыта, но через некоторое время в приложении отобразилась информация о том, что имеется задолженность 1190 рублей, при этом счёт в приложении не отображается. Обратилась в отделение банка , где мне сказали что закрыта только карта, но счёт остался открытым (непонятно какой счёт ведь я открывала карту и если к ней был открыт какой то дополнительный счёт, то должен был закрыться вместе с картой), далее обратилась в чат банка, где мне сообщили, что комиссия была выставлена ошибочно и составили обращение для удаления комиссии. Позже пришел ответ, что комиссия все таки выставлена правомерно. Очень странно, когда после закрытия кредитных продуктов выставляется комиссия, операторы информируют что комиссия выставилась ошибочно, но далее банк информирует, что правомерно. Просьба проверить, очень неприятная ситуация. Есть скрины общения в чате и сообщения о том, что карта закрыта. Счёт на котором имеется задолженность 2337