Отвратительный банк
Совершенно отвратительное обслуживание и ужасные условия. Плюс всё ответы от специалиста Елены ни чего конкретно не решают итог нет конкретных действий. Во первых после звонка чат бот отвечает про соединение с сотрудником будет в течении минуты факт от 15 до 20 минут на что сотрудник взявший трубку ссылается на занятость и нет связи между ответом бота и словами сотрудник. Плюс обращение по конкретному поводу которое фактически состоящие из 10 слов занимает 15 минут это вообще нонсенс набрать 20 слов в программе даже ребёнок сделает это максимум за 5 минут. Пример сотрудник Денис, номер сотрудника с его слов 6 . Так же никто из сотрудников включая вышеупомянутого Дениса плюс номер 3293 не могут предоставить достоверную информацию по вопросам кредитной карты. 1. На каком основании повысили кредитную ставку по карте до 26.9 процентов без уведомления ( может банк и направлял, но до клиента оно не дошло хотя удостоверится должны были или направить в личный кабинет информацию). На основании вышеуказанного сумма ежемесячного погашения уменьшилась очень существенно. Вывод полное самоуправство, не компетенция сотрудников и наплевательское отношение к клиентам. . . Обращение по данным вопросам направляется в Центробанк РФ.