Чтобы забрать наличные со вклада в офисе банка надо заплатить 10 , сотрудники некомпетентные!
02.12.2022г. было окончание срока вклада моего и моего родственника. На этот день мы оба заказали наличные заранее, за 3 недели. Но так как мой родственник не мог придти, я заранее пошла на консультацию в банк для того, чтобы понять возможные способы решения этой проблемы, например перевод мне без комиссии для дальнейшего снятия наличных мною, лимит перевода без комиссии и т.д. Попала к менеджеру М-ой В. Д., которая не могла ответить ни на один мой вопрос, что-то мямлила несуразное, рылась в компе, она явно не в теме. Пройдя через тернии, она сказала, что пусть он Вам переведёт всю сумму, внутри банка типа нету лимитов, а мы Вам выдадим. В день окончания вклада моему родственнику удалось перекинуть мне только 200 тыс. (оказался лимит, о котором М-на В. Д. не знала), ну ладно, это я проглотила. Ну так мне сказали, что снять их я могу, но с них удержат 10 !!! (об этом М-на В. Д. тоже не знала). Простите, а для чего они тогда лежали в банке на вкладе?!!! Чтобы я за это ещё и приплатила банку??? Я поняла, что банк мне не помошник и далее я решала проблемы сама. Мы за 2 последующих дня все-таки вывели деньги из банка путём проб. Но осталось неприятное впечатление о банке, больше мы в Ренессанс не вернемся. Моё пожелание замените М-ну В. Д. или хотя бы обучите её, хотя, пообщавшись с ней, вряд ли она обучаема.