Блокировка учетной записи
После хорошего длительного взаимодействия с МТС БАНКОМ (и кредиты брала закрывала ни один деньги хранила всем хвалила) и оператором МТС - теперь даже не хочется здороваться! Слышала, что у МТС не очень доброе отношение к клиентам. Но чтобы и к коллегам с корп. тарифами и картами - уже перебор. Все началось с того, что я была вынуждена поменять сим-карту на - . МТС просто не предоставил другого выбора! У других операторов это можно сделать дистанционно у МТС только придите в салон Ногами и получите -код , в противном случае телефон не будет работать. Класс! Ну пришла. Ну получила. 24 часа было ограничение на смс сообщения от банков - ОНО ПРОШЛО - подчеркиваю. Дальше захожу в приложение МТС БАНКА в интернет банк онлайн - везде одинаково - заметили подозрительную активность, и в целях безопасности заблокировали вашу учетную запись . Что? Зачем? Я просила? Ведь даже не совершала никаких операций! Вы что? Ну поехали - это был увлекательный аттракцион под названием АД!!!!!!!!! Обещаю вам понравится не меньше, чем мне! Смотрите на главной критерий - качество оказания услуг. Меня пинали от МТС БАНКА к Сотовому оператору, от оператора в МТС БАНК я провисела в общей сложности на линиях более 10 часов физически была в салоне связи и писала заявление составила более пяти обращений (зачем так много? Да ниже сами поймете). Общалась - с 28-ю специалистами оператора и 17-ю специалистами банка с разных номеров. Расскажу, что мне говорили на линиях , вживую и в т.ч. какой бред несли старшие управляющие Связываюсь с Электронным кошельком - не заблокирован, вы что, нет ограничений каков же будет парадокс, попади я сразу в конец этой истории! МТС деньги тоже блокировки не накладывали ((или это одно и тоже?) все говорят по-разному)) В салоне связи - из-за замены сим-карты нет блокировки, она была снята через 24 часа. Других никаких нет, клянемся, не видим! Отдел, который занимается блокировками - нет блокировок и все тут! Отдел Транзакций по картам также не подтвердил наличия блокировок. Отдел, который устанавливает блокировку дистанционного обслуживания по приложению не ставил блокировок. Все обращения рассматриваются, затем возвращаются на доработку. Зачем? А потому что все разводят руками в надежде, что, видимо, однажды обращение попадет к специалисту, который Старшая управляющая от сотового оператора лично перезвонила на мой номер и сказала Ограничение о частичной блокировке именно! со стороны МТС денег и именно в связи с заменой сим-карты (Вы послушайте этот разговор! Клянусь именно так она и сказала!!!!) По самой банковской карте нет блокировок, но сервис переводов внутри банка по номеру телефона заблокирован, я вижу!!!! И добавила, что они со стороны сотового оператора, увы, даже не могут это посмотреть, так как разные системы. Предоставить хоть какие-то данные, где она это видит - не может, нет такой возможности. Ну что ж, и на том спасибо, ведь теперь понятно, что виновен МТС банк! Она четко это сказала! Жуть! Звоню в банк, сообщаю это пяти операторам, первые 4 даже не понимают о чем я и при чем тут МТС деньги. Я меняю формулировку вопроса - подскажите, говорю я, за переводы с карты через приложение или интернет банк и совершение любых транзакций какой сервис отвечает? - отвечает МТС БАНК по двум картам нового образца, а по карте старого образца МТС отвечает и мтс банк и сотовый оператор. Ну класс! Думаю я! Хоть кто-то вменяемый попался! У меня карта не кешбек, значит отвечает банк - ...продолжу в комментариях