Несоблюдения тарифа со стороны банка
Добрый день. У меня зарплатная карта росбанка, тариф на ней золотой, где сказано, что снятия наличных в любом банкомате без комиссии. 11.12.22 снял по карте 90.000 рублей, за нее сняли комиссию в 1350 рублей. Возвращать отказываются, заставляют ждать 30 рабочих дней, как рассмотрят обращения. В августе этого года была подобная ситуация, мне вернули деньги спустя 10 минут после обращения. На мой вопрос почему не сделать этого снова, мне сказали, нам нужно разобратсья почему так произошло, поэтому ждите срока рассмотрения заявки (Согласно предписанию ЦБ, это 30 дней, с возможностью продления рассмотрения). Здесь ключевое слово НАМ надо разобраться, то есть им плевать, что я без денег и сняли комиссию они незаконно. После этого скорее всего сменю зарплатный банк, этому банку плевать на вас, могут забрать деньги когда захотят.