Банк творит что хочет
Пользуюсь услугами Втб банка более 3 лет. 19 октября был очередной платёж по кредиту, вечером проверила, платёж был списан. 21 октября появилась просрочка, были начислены проценты. Составила обращения, банк признал свою вину, пообещал вернуть деньги и исправить кредитную историю. По сей день кредитная история не исправлена, излишняя сумма возвращена, каждый день меняются данные в онлайн банке. Что произошло с платежом за ноябрь не ясно. По телефону операторы выдвигают только предположения что произошло. Проблема не решается. Жду когда банк пишет все обращения и ответы по почте, заявления в суд юрист составил. Думаю что только так я смогу восстановить свою кредитную историю.