Не доставлен перевод через СБП (с карты Сбербанк на карту Газпромбанка)
05.01.2023 был совершен перевод через СБП с мобильного приложения Сбербанк онлайн на карту Газпромбанка по номеру телефона суммы в размере 38000 руб., данные средства на поступили на карту Газпромбанка, при обращении в контактный центр Сбербанка было сообщено о том, что перевод был выполнен, при обращении в контактный центр Газпромбанк говорят, что отменили перевод. В итоге деньги зависли непонятно где, не были возвращены на карту Сбербанка и также не зачислены на карту Газпромбанка. Ни в одном из банков не дают точного разъяснения данной ситуации куда и когда будут возвращены МОИ денежные средства!!! Были созданы обращения в два банка. Ответ Газпромбанка ждите ответ 31 календарный день и не предоставляют никаких документов об отмене операции! Ответ Сбербанка аналогичный ждите ответ по Вашему обращению, деньги были отправлены. Два банка не могут урегулировать данную ситуацию между собой и решить данный вопрос!!! А решение то всего два либо вернуть денежные средства в размере 38000 руб. обратно на карту Сбербанка либо, в итоге, выполнить перевод и зачислить денежные средства на карту Газпромбанка!!! Прошу принять меры по данному отзыву и уже решить наконец-то данный вопрос!!!