Просто мой опыт взаимодействия с данным банком
Начну, пожалуй, со своего знакомства с данным банком. Прежде я о нем никогда не слышал, пока всех бюджетников не перевели на зарплатные карты банка открытие . Нам раздали дебетовые банковские карты, навязали кредитные карты, при этом представители данного банка вводили в заблуждение, мол, отказаться от кредитной карты нельзя, так ещё и попросили мой телефон для активации, как мне казалось, дебетовой карты, а в итоге активировали кредитную, пополнив мой баланс мобильной связи... Сразу после получения карт я позвонил в офис банка и попросил закрыть кредитный счет, на что мне сказали, что у меня была операция по оплате мобильной связи, нужно вернуть 100 рублей на кредитную карту и повторить запрос через сутки... В итоге счёт я закрыл, проблем нет, претензии мои были выслушаны и пообещали разобраться с нечистыми на руку представителями данного банка. Дальше мое мнение о банке поменялось немного в лучшую сторону до того момента, как я взял сначала один кредит, но продержав меньше месяца вернул с процентами, так как поменялись планы. А дальше мне шли отказы во всех банках, когда снова понадобился кредит. Открытие как зарплатному клиенту предлагало гораздо меньшую сумму под высокий процент. При этом я каждый месяц заходил в приложение перепроверить, одобрят ли кредит или просто проверял условия и после каждого захода на сайт мне названии с этого банка .. и каждый раз мне приходилось объяснять одно и то же, что я просто проверял, ехать в офис в десятый раз за меньшей суммой я не хочу. Но в коллцентре постоянно настаивали, что условия могут поменяться. Конечно же, они не менялись. Ну и последней моей попыткой взаимодействия с этим банком стал очередной запрос по кредиту, в колл центре девушка назвала мне условия, я три раза переспросил, это предварительное одобрение??? На что мне сказали, мол, нет, все одобрено приезжайте за деньгами. По приезду в офис я отсидел час в очереди, в итоге сотрудница банка мне сообщила, что никакой заявки по тем условиям, на которые мы договорились по телефону - нет. Все оформили заново по совершенно другим условиям, на все мои претензии, что у мне обещали другие условия - надо мной чуть ли не смеялись, как будто я выдумал телефонный звонок и мне делать нечего, как ездить в офис сидеть в очередях. Вобщем, больше с этим банком никаких контактов не имею, разве что продолжаю получать зарплату на из дебетовую карту. Единственное, могу сказать в пользу этого банка - кредитная карта неплохая, без условий, с бесплатным обслуживанием и льготным периодом без подводных камней в виде минимальных ежемесячных платежей. Все остальное лично для меня - сплошные минусы. Особенно бесят бесконечные названивания, пока не ответишь им. Звонки начинаются с 8 утра, что возмущает больше всего.