Клиентоориентированность на уровне фантастики
Хотелось бы поведать историю, об одном желтом банке, с которым я сотрудничаю уже не первый год и до этого, проблем не было. Вчера (29.12.2022) оставил заявку на рассрочку, назначили встречу на сегодня. В назначенный день, позвонил курьер и сказал что встреча отменяется, потому что документы не доставили. Ну, а как иначе ведь мы живем в каменном веке и электронной почты или подтверждения по смс нет. Позвонил сотрудник, все объяснил сказал отменить заявку на сайте где оформлял.Так и сделал, что по итогу оказалось ошибкой. Никакого взаимодействия между структурами банка нет. Знаю что говорю,сам в банке отработал достаточное кол-во времени. По итогу товар у же не продается в рассрочку. Спасибо желтый банк. Желаю чтобы ЦБ внимательнее смотрел на ваши косяки. Всех с наступающим!