Банкомат не выдал деньги
01.12.2022 я производила снятие денежных средств в размере 150 тыс.руб. со своей дебетовой карты в банкомате Сбербанка. Банкомат завис, деньги не выдал, но со счета деньги были списаны. Я оставила обращение в колл-центр, на которое 2 декабря мне пришел ответ, что основания для возврата денег отсуствуют, операция отклонена по техническим причинам и баланс по карте не уменьшен. Моему возмущения не было предела, я оставила повторное обращение в колл-центр. Сотрудник заверил, что обращение отмечено как срочное и будет рассмотрено в ближайшее время. Однако, прошла уже неделя, и результатов нет никаких. Деньги со счета списаны, сбребанк молчит. Просто отлично! Наглым образом списаны мои же деньги, в связи с какими то техническими проблемами банка, а решать вопрос никто не торопится. Считаю такое отношение наглым и безнаказанным издевательством над клиентами. Требую решить вопрос и вернуть мне мои деньги!