Красивая сказка, обернувшаяся кошмаром
Знаете, я был одним из тех людей, кто перевел всех друзей и родных на Тинькофф лет 6 назад. Это был прекрасный, самый человечный после Рокета банк, где на твою сторону всегда вставали сотрудники банка и всегда шли навстречу. Единственный банк, где ты мог получить ответ от сотрудника за несколько минут. Кешбэк это хорошо, но важно прежде всего отношение к тебе как к потребителю. К сожалению, все хорошее когда-нибудь заканчивается. Это правило не обошло стороной и банк Тинькофф. Улыбка и радушие сменились надменным взглядом сверху вниз на тебя, как на скот. Сегодня мне заблокировали зарплатную карту. Видимо, из-за просроченного платежа по кредитке. Сама просрочка составила всего лишь 3 дня. И вот, я написал в поддержку за разъяснениями и жду уже 35 минут ответа. До этого, в ноябре, мне заблокировали счета за просрок в 6 дней по кредиту. Я не отрицаю своей вины, но блокировка всех счетов за несколько дней просрока это бесчеловечно. На просроки начисляются штрафы, на которых зарабатывает банк, но Тинькофф на этом не останавливается. В выходные вам карту не разблокирует, будьте готовы. И знаете, за все время, что я жду ответа от поддержки, я понял для себя, что нужно уметь расставаться даже с любимыми. И я решил расстаться. В этом месяце я закрою кредитку в банке и закрою там все счета. Чего и советую вам, если вы еще сомневаетесь. Если вы обычный работяга, как я, вам не снискать хорошего отношения к себе в этом банке. Надежда умирает последней, но все равно умирает. И у меня она умерла в этот самый момент, когда я обратился в поддержку сегодня. Прошло уже 50 минут с моего обращения в поддержку банка Тинькоф. Я не знаю, когда получу ответ, и получу ли. Но я, как пейзан, буду покорно ждать. Спасибо за эти прекрасные годы вместе, Тинькофф. Расставаться всегда грустно. И Олег, мы все таки всё прое али...