Более непонятного и странного банка не видел
История началась в сентябре. Долго думал завести карту тинькова, у знакомых и клиентов есть, вроде хвалят. Хотя, в основном, ради кэшбэка во многих местах. А тут очередная реклама с красивым дизайном карты и обещаниями золотых гор. Ну ладно, оформил. Приходит СМС, что доставка запланировала через три дня, со мной свяжутся, всё такое. Проходит день. Еще одна смс- к сожалению мы не можем вам открыть еще одну детеовую карту . И всё, ни ответа, ни привета. Пробую еще раз оформить. Опять смс о том, что всё отлично и доставка запланирована, потом извините, идите лесом . Звоню на горячую линию. Девочка обещает разобаться и перезвонить в течении суток. Проходит двое суток. Опять звоню. Опять обещают разобраться. Опять тишина. В третий раз попадаю на молодого человека, который, видимо, более компетентен. Что-то там шаманит, делает всё вручную со своей стороны. Мне опять приходит смс, что доставка карты запланирована через пару дней. На этот раз отмены не происходит и карту мне даже привозят. Подписываю договор, забираю карту. Пробую зайти в приложение. Ошибка доступа. День. Два. Начинает бесить. Опять звонки на горячую линию. В этот раз быстрее. Молодой человек скидывает вручную временный пароль, ввожу его в приложении. Алилуйя! Зашел. Меняю пароль на постоянный. Изучаю приложение, вроде ничего так. В итоге активно пользуюсь картой полтора месяца. Мне переводят деньги, я перевожу. Но что-то не замечаю, чтобы кэшбэк был. В чате выясняется, что карты нету в системе. Вообще. А у меня она есть на руках. Скидываю фото бумаги из коверта с картой. Чего-то там ищут и выясняют. Затем вроде находят , девушки в чате уверяют, что должен быть раздел в приложении и там можно выбрать категории расширенного кэшбэка. А у меня этого ничего нету. Пара базовых пунктов есть и всё. Создают кучу заявок, пишут день-через день, что решение откладывается, что передали информацию туда, потом сюда, в разные отделы. Приносят извинения за неудобства. В итоге несколько дней назад создается новое обращение Укажите рекзвизиты для перевода средств . Узнаю в чате, что за чертовщина и мне говорят А мы тут подумали и решили в одностороннем порядке послать вас лесом . Не дословно, но смысл ясен. Я вывожу деньги с карты и мне её просто аннулируют в течении пяти минут. На этом всё. Ни объяснений, ничерта. Банк в одностороннем порядке пересмотрел вашу заявку и решил её отозвать . Дебетовая карта, Карл. Не кредитная. Обычный пластик для повседнева. Блин, у меня карты в трех банках и уже давно, идеальная кредитная история. А тут такой кульбит ушами от тинькова. Может они и хорошие, но осадок остался знатный.