600 рублей за дебетовую карту!?
Хочу получить внятный ответ,так как ваши сотрудники так и не донесли понимание за что я по выпущенной дебетовой карте должен заплатить 600 рублей.Ситуация такова- у меня есть старая карта 8480 срок использования 09 21, в ноябре 22 года посредством звонка в колл центр ВТБ я оформляю новую дебеткарту,так как срок тарой истек.Сотрудник даже не объяснил ,что я могу пользоваться старой.Спустя 10 дней мне приходит оповещение ,что новая карта готова и я могу ее забрать. Приезжаю в анапский офис ВТБ и разворачиваюсь так как электронная запись не работает, очередь из 20 человек клиентов на два замученных сотрудника ( не зря рейтинг данного филиала низкий, своими глазами убедился,летом там вообще ад по откликам знающих..) Ладно..приезжаю домой весьма недовольный поездкой,захожу в личный кабинет и вижу на изготовленной карте 9619 сумма списания 600 руб...??? Вопрос за что и почему такая сумма?..Звоню в колл центр мне объясняют так как у меня вторая дебетовая карта извольте заплатить..!??? Господа, за что...??? У меня не голд ,не платинум и я даже не - клиент...За что такая сумма..и почему??? Сотрудники банка ВТБ объясните мне..почему и за что я должен платить..? Если я могу прекрасно пользоваться старой ,за чем мне новая за 600 рублей, я от нее отказываюсь,только сотрудник мне объяснил что даже если я откажусь деньги с меня все равно спишут,причем с . . 24 любой дебетовой карты и даже с мастер счета.. Ничего не оставалось делать как написать здесь,чтобы разобраться в ваших тонкостях навязавыния дополнительных оплат.Жду подробных разъяснений от настоящего специалиста.Скрин по ссылке.