Онлайн-чат приятно удивил
Добрый день. Сегодня обратилась в чат через сайт по поводу зачисления вознаграждения за участие в акции от банка. (Через сайт, потому что в чате мобильного приложения мне никто не хотел отвечать, об этом я уже оставила отзыв) Сотрудник Екатерина меня проконсультировала и дала быстрый и четкий ответ, что вознаграждение поступит в течение 5-ти дней. Также я решила поинтересоваться у сотрудника банка о страховании, которое предоставляет Банк Хоум Кредит. Я давно уже задумывалась об оформлении полиса, чтобы чувствовать себя в безопасности и обезопасить своих близких. Как и у многих, у меня возникают сомнения. Хотелось обратиться к сотрудникам банка, чтобы они как-то прояснили что из себя представляет этот Мультиполис и Котопес и стоит ли он того. Екатерина, с которой я ранее общалась, рассказала мне условия данной программы и я решила задать вопрос напрямую. Хотела ли Екатерина оформить себе данную программу страхования. Конечно же, я ожидала стандартный ответ, но сотрудник меня удивила. Она ответила (я думаю, честно), что да и аргументировала свой ответ и что больше всего меня польстило, что Екатерина не стала навязывать мне оформление. Она просто подсказала как и где я могу оформить полис более удобно для себя. Хотелось бы поблагодарить Екатерину за открытость и честность и пожелать ей удачи в дальнейшей работе.