Не могут решить проблему с кредитными каникулами
Очередной платеж по кредиту должен был быть в размере 28 568,64 р. Деньги на счете были. Понимая, что трат будет больше перед праздниками, 12.12.2022 я оформила кредитные каникулы с расчетом на то, что платеж не будет списан. Но платеж списали в полном объеме - 28 568,64, да еще и каникулы подключили. В графике платежей на декабрь платеж стоит 0,00 но сумма списана в полном объеме, и увеличен срок кредита. Составлено обращение -10102702 от 12.12.2022, уже месяц не могут решить проблему. 4 раза переносили срок исполнения обращения. Последний срок стоял 09.01.2022, проблема не решена, на следующий день будет очередной платеж.