Премиум обслуживание
Добрый день. С мая открыла вклад в банке на 1.55млн руб. В рамках этого мне был подключен премиум пакет. Сотрудник по телефону сообщил, что в рамках премиум пакета у меня будет бесплатный сервис кион. В итоге с меня списали стоимость его обслуживания, я обратился в банк чтобы вернуть деньги, меня отправили сначала в кион, потом к оператору мтс, потом опять в банк. Я обратилась опять в банк, и не смотря на премиум обслуживание , вопрос не могут решить несколько месяцев, персональному менеджеру приходится об этом напоминать несколько раз. Кроме того, я попросила уточнить, какой будет мой средний остаток в ноябре по алгоритму банка, если с 1 по 14 ноября он 1.55 млнр, а с 15 по 30 (если я сниму вклад), он будет ноль. Выяснилось, что это делает система, алгоритма и сотрудников нет, и точной формулы расчёта и суммы за ноябрь никто сказать не может? Как мне в этом случае планировать, сколько мне будут стоить сервис мтс, если они зависят от баланса. Прошу ответить и решить вопрос по возможности сегодня.