Банк не передает данные в БКИ
Добрый день! 07.11.22 на горячей линии мною было произведено уточнение суммы для досрочного погашения кредита по договору 639 1059-0001206 от 02.04.19 г и оставлена заявка на эту процедуру. Необходимая сумма была внесена на мой лицевой счёт и 08.11.22 банк произвел погашение остатка кредита в полном объеме. Однако в ВТБ онлайн по состоянию на 15.11.22 этот кредит числился как действующий с нулевым остатком. 15.11.22 мною было оставлено обращение по данному поводу. 22.11.22 г получен ответ, что срок рассмотрения обращения увеличен до 29.11.22. В этот же день я самостоятельно запросил данные из БКИ и был неприятно удивлен - в бюро кредитных историй числилась вся сумма задолженности. Мною было оставлено новое обращение с претензией о необходимости корректировки данных. На текущий момент(30.11.22) вопрос так и не решён. Сроки ответов по обращениям постоянно переносят (теперь они перенесены на 06.12.22) Остаток задолженности до сих пор числится в БКИ, хотя кредит погашен ещё 08.11.22. Вот такое отношение к Клиентам...... Прошу представителей Банка проверить соблюдение сроков передачи данных в БКИ.