Обманщики
Для перечисления пенсии в ноябре открыл карту Мир в Альфа-Банке. При открытии карты, менеджер сообщил мне, что до конца года действует повышенный кэшбек в размере 10 на все покупки, о чем я слышал в рекламе и что меня сподвигло на открытие карты именно в этим Банке. Начав покупать, я зашел в приложении в раздел Кэшбек и был неприятно удивлен, что кэшбек начисляется в размере 1,5 и далеко не на все покупки. Позвонив в Банк пообщался с ботом, который мне отправил форму обращения, для заполнения и пообещал ответ в течении 5 дней. Не получив ответа, я отправился в банк, где мне сообщили, что не следует волноваться и что кэшбек будет начислен в размере 10 10-го декабря, но не более 2 тысяч. В ноябре я потратил в магазинах более 21 тыс, ожидая кэшбек в указанном размере. Но, ни 10-го декабря, ни 11-го, ни 12-го кэшбек не изменился и составил всего 171 рубль! Это менее 1 ! И это при том, что у меня есть карты других банков, которые честно начисляют кэшбек в размерах до 10 , в зависимости от того, где тратишь. Я ещё раз обратился в банк и мне даже удалось уговорить бота соединить меня с живым оператором. Девушка, выслушав меня, пообещала сама заполнить обращение и разобраться, но так как бот уже выслал мне ссылку на обращение, я решил и сам заполнить форму. Ответ, как и в прошлый раз, обещали дать в течение 5 дней. Дни прошли, ни ответа, ни кэшбека! Такого скотского отношения к клиентам я давно уже не встречал. Обманщики! Идет широкая реклама про высокий кэшбек, на которую я и повелся, но на деле сплошной обман, а общение с Банком, всё равно что со стенкой.