Лучшая тех.поддержка, которую я встречал
Все свое время я пользовался только услугами своих местных банков и вот в один прекрасный момент я решил что нужно что-то менять в своей жизни, в том числе и свой основной банк. Увидил в одной группе соцсети пост, о веселой тех. поддержки в Тинькофф Банке и подумал, что это реклама и люди работающие в банке не могут так общаться они же серьезные . Это меня изначально и смотивировало, просто проверить это, к тому же у банка была акция бесплатное обслуживание навсегда (Вроде как и на момент написания отзыва есть). Оформил карту на сайте рано утром и удивился тому, что мне ее привезут уже вечером! Случился конфуз и получилось так, что к времени приезда курьера, я был не дома, на другом адресе. Связался с поддержкой банка и сообщил им об этом, позже поступил ответ, который меня удивил, они предложили привезти карту на тот адрес, на котором я нахожусь! Так и случилось и менее чем через час курьер уже вручал мне карту! После этого я был сильно положительно настроен на пользование данной картой, ведь в моем прошлом банке о таком обслуживании и речи идти не могло. Позже узнал от друга, что ко всему прочему дают еще приятный такой кардхолдер, но мне его не вручили (Видимо забыл курьер, все мы люди, заработался человек). Написал в чат поддержки, при чем писал максимально своеобразно и немного с юморком, на что получил такой же понятный для меня ответ, при чем он не был шаблонным или сгенерированным ботом, это был живой человек и по общению я ощущал, будто мы с ним на одной волне! Кардхолдер я получил на следующий день, так же курьером. Позже были вопросы о заинтересованности в их акциях и прочих штуках банка и везде я чувствовал разговор по душам , они быстро и понятно отвечали, мне будто хотелось продолжать с ними общаться. В общем, благодаря Тинькофф Банку я узнал, что в банках работают не только роботы, которые хотят втюхать тебе кредит или что-то подобное. За 2 месяца пользования я всегда получал реально быстрый (Кстати 2 дня уже жду ответ от прошлого банка, что бы отказаться от их карты и полностью перейти на Тинькофф), понятный и приятный ответ, абсолютно по любому вопросу (Вплоть до вопроса о том, какой фильм посмотреть!!!). Спасибо огромное за грамотный подбор персонала!