При обращении в колл-центр просто послали
11 декабря 2022 года в 11 00 я обратился в колл-центр, разговор был с девушкой по имени Кристина, другие данные она отказалась предоставить. Обращение было связано с жалобой на работу по замене банковского терминала, который я пытаюсь уже в течении двух месяцев поменять, в связи с миграцией Альфа-Банка на другого партнера. Примерно 11 15 в телефонном разговоре я слышу следующую речь, на что он жалуется, пошел ...(ненормативная лексика). Прошу руководства Альфа-Банка провести служебную проверку в отношении данного сотрудника, а также сотрудника, который произнес данное высказывание в мой адрес. Усматриваю в действиях сотрудников колл-центра Альфа-Банка нарушение статьи 5.61 КоАП РФ, оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме Считаю, что данные сотрудники порочат честь и достоинство Альфа-Банка и не могут работать в данной организации. В свою очередь, жду от Альфа-Банка публичных извинений, за действия своих сотрудников, в противном случае оставляю за собой право обратиться в полицию для привлечения сотрудника к административному наказанию по ст. 5.61 КоАП РФ, а банк в качестве соответчика.