Мой вопрос был решен
Обратилась в банк по поводу начисления кешбэка за покупку. Сначала со мной работал один специалист, который отвечал дежурными фразами. На мой второй вопрос вообще не получила ответа. Затем подключился старший специалист Алексей И-ев быстро помог решить мой вопрос. Спасибо ему за оперативность в решении вопроса. Качество услуги оцениваю на 5 баллов.