Претензия
Недавно онлайн (сайт) оформил премиум кредитную карту МИР 120 на ВСЁ Росбанка. На сайте и в рекламном буклете Росбанка была НЕ указана комиссия за оформление кредитной карты в размере 1800 рублей. Данный факт вводит в заблуждение потенциальных клиентов. В результате в мобильной версии Банка вижу начисление данной комиссии. Карту не активировал. Обратился по телефону к персональному менеджеру ДО (Русаковская, д26) Евгении П-ой, которая по телефону обещала аннулировать задолженность и и закрыть счет по причине невостребованности услуг по приезду в офис. 25.11.22 решил сначала обратиться в ДО на проспекте Мира, д.36 (удобное расположение). Операционистка не смогла аннулировать комиссию и закрыть счет. Руководителя ДО не оказалось в офисе в 10.00., так как она работает с 11.00. Поехал в офис на Русаковской, д.26. По приезду в офис сотрудники не смогли аннулировать комиссию и закрыть счет. Составил заявление-претензию на аннулирование комиссии 1800 рублей и закрытие счета. Страшно не доволен премиальным сервисом Росбанка! Скрытые комиссии и не премиальное обслуживание!