Снятие процентов по кредитке
Отвратительно устроено приложение и вообще работа банка. Была некоторая задолженность по кредиту, в конце декабря пришло уведомление об обязательном ежемесячном платеже, сразу не заплатила в связи с суматохой предпраздничной. Заплатила 8 января, деньги зачислилсь на счет, в приложении отобразилось это зачисление, все вроде бы хорошо, а потом уже 12 января приходить выписка о том, что моя задолженность просрочена, и написана сумма неустойки по процентам. Позвонила в банк, ждала минут 20 в совокупности, сказали, что в праздники платежи у них не проходят, оказывается, и мой платеж был зачислен только 10 января, также сказали, что предупреждали об этом, я просмотрела все уведомления в приложении и смс, информации там такой не было нигде. Было только такое уведомление, цитирую В связи с праздничными днями меняется режим работы офиссов в период с 31 декабря по 8 января 2023. Пожалуйста, перед визитом в банк уточняйте актуальную информацию по ссылке . А по ссылке просто карта с банковскими отделениями. И где спрашивается информация о том, что платежи в праздники не проходят? Как удобно у нас праздник- держите вам задолженность. И самое главное, что в связи с этим льготный период перестал действовать, и об этом никакого уведомления, не советую пользоваться кредитными картами банка, никакой прозрачности и информативности, максимально неудобно. ну и по этой же причине и остальными прдуктами банка тоже не советовала бы пользоваться, какой-то спорный вопрос возникнет, задолбаетесь выяснять