Менеджеры банка вводят в заблуждение клиентов об условиях обслуживания
Не рекомендую, менеджеры банка, включая сотрудников, отвечающих за работу с премиальными клиентами, дают некорректную информацию (т.е. по сути вводят клиентов в заблуждение). Каждый комментарий о продуктах требует перепроверки как в контакт-центра, так и в многостраничных документах, описывающих продукты банка. В моем случае персональный менеджер (премиум-пакет) более двух месяцев вводил меня в заблуждение касательно условий получений вознаграждений за привлечение дополнительного клиента в банк (вознаграждение до сих пор не выплачено, так как менеджмер дал некорректную информацию о необходимости выполнения условий).