Нет компетентных людей в отделе страхования ипотеки
Добрый день, страхование по ипотеке предоставили в банк, в итоге подняли в личном кабинете платеж по ипотеке с 21000 до 26000. В Саратове ипотечные менеджеры банка говорят это не к нам, занимается этим Екатеринбург, связи с этим отделом нет, общаюсь посредством электронной почты, менеджеры отвечают через раз, на последнее письмо не ответили, в подписи к письму нет контактов от них , только ФИО. Теперь неизвестно с кем связаться и что они хотят, полис им предоставили страховой. В итоге в личном кабинете платеж снизили, но не до конца и ставку не поменяли на прежнюю низкую. Как быть? К кому обратиться ?