Самый худший банк, плевать на своих клиентов!
Начну с того что приложение постоянно глючит, тех. Поддержку ждешь от 10-60м, потом ответ от 5-30мин. Денежные переводы через сбп часто не работают. Чтобы оплатить кредит 100 манипуляций нужно выполнить, и открыть дополнительный счет. кредитные каникулы 3м хотел оформить, 100 причин тебе найдут не оформлять. При ЧДП удерживают проценты за месяц довольно большие 50 50 примерно, как будто просто платежи вносишь. Перестал быть из зарплатных проектом в одностороннем порядке подняли ставку на 1 . На горячей линии тебя перебивают, тебе кричат, не слушают, пытаются навязать свое мнение. чат вообще одно название. Попросил справку предоставить о закрытие кредита, так прислали что я обычный потребительский кредит закрыл ( не под залог автомобиля не автокредит). Обычный потребнительский кредит у меня в росавто банке и в приложение то что автокредит ерунда, работники сами путаются, говорят мол под залог ам, я говорю тогда пропишите что под залог ам, так специалист только что не послала меня, довела до белого коленя что в чате что на линии колл-центра Старшие специалисты!!!! После из консультации нужно своим клиентам успокоительные направлять!!! Документы все как у мошенников, работают соответствего также, всем все пофигу! Лояльности 0, клиентоориентированности 0, корректность документов 0, поддержка 0, хамство 100 ! Я закрыл все продукты, и когда в офисе все это описывал, сотрудники просто улыбались, да и там нужно было пройти определенные круги Ада чтобы в кассе с меня взяли досрочно 1млн наличными для полного закрытия автокредита, ах да простите потребительского кредита на машину с полисом каско!