В результате технической ошибки не пришли деньги на карту
Был открыт счет и имелась зарплатная карта. Со счета выполнен перевод на карту, т.к. на карте не хватало денежных средств для покупки. Денежные средства на карту не поступили. Была попытка расплатится картой - безуспешно. В приложении Росбанка операция зачисления не была отражена на карте, операция списания со счета тоже не отображалась в истории платежей. В выписке счета карты она присутствовала. Т.е. на карте в приложении было 83 рубля, а в выписке отражен перевод 200 рублей. Но по факту он отработан не был, оплата покупки на сумму 110 рублей не проходила! В техподдержке сказали, что у них технические работы и все будет позже. Также было составлено обращение 364492. Далее был выполнен перевод на сумму 500 рублей. Эта сумма и в истории отразилась и на карту денежные средства пришли и в выписке есть. По результату обращения был получен ответ, что т.к. в выписке есть сумма 200 рублей, то платеж был совершен. По факту нет и в истории операции его нет. О том, почему операции нет в истории банк не пояснил. Выписка не совпадает с фактом! В этот момент были технические работы! Что-то произошло в момент этих работ, но банк это отказывается признать! Сумма не большая - 200 рублей. Но крайне не приятная ситуация в которой банк отказался разбираться.