Осторожно, особенности досрочного погашения кредита
Добрый день. Был положительный опыт сотрудничества с банком ранее (рассрочка). В июле 2022 взяла потребительский кредит. Взаимодействие с банком не вызывало вопросов до первого раза досрочного погашения. 1.Гашение происходит в дату ежемесячного платежа (в моем случае 28 ноября числа), но банк ещё назначает дополнительную дату гашения, в моем случае 09 декабря. До этой даты сумма лежит на кредитном счёте - это почти полмесяца. Первый раз с таким столкнулась! Будьте внимательны. Гуляем, наверное, за счёт клиента, столько дней обработать операцию? И проценты за это время взять? Если, не сложно, укажите мне пункт договора такого отсроченного гашения (не в дату платежа, а гораздо позже, я уже молчу, что в других банках, в день подачи заявления!) 2. Я выбрала в мобильном положении пункт частичного погашения задолженности с с уменьшением суммы ежемесячного платежа. И что думаете? Уменьшили срок! Составила обращение номер 22228697 от 10.12.2022, ответа пока не было. Но возмущает такой подход. При таких условиях частичного досрочного погашения ещё и такая ошибка? Требую исправить как можно скорее способ погашения на тот, который я указала в заявлении, а именно уменьшение суммы ежемесячного платёжа. И изменить график. Так как я в этом месяце (декабре) снова планирую частичное гашение, но на этот раз буду писать экран и подам жалобы при повторе ситуации.