Быстрое решение вопросов
Добрый день. Пишу про ситуацию, когда срочно нужно было сделать по дебетовой карте Блэк справку по остатку на счёте. Хотел проверить прошла ли операция по счету или был возврат за покупку, так как где-то обсчитался сам. Пишу в чат поддержку 29 января 2022 в 12 31, чтобы заказать справку на 28 января до 23 40. Появился ассистент Олег с уточняющими вопросами по справке какую справку выписку, на каком языке, сверка электронной почты. Но не увидел в справке о состоянии счета того, что мне нужно. Попросил переключить на оператора и подключился Максим (в 12 33). Я рассказал ему, какой документ нужен по карте Блэк, а Максим заверил, что сделают документ до 31 января и что меня оповестят по смс. я сказал ему, что это что-то долго и Максим передал информацию коллегам, что документ нужен срочно. А как только будет готов -- оповестят или смс. Максиму спасибо за скорость решения вопроса. Справка по дебетовой карте Блэк пришла на почту очень быстро)