Ошибочный перевод
22 12 в 14 23 мной был осуществлен в размере 20000 рублей человеку за услугу. Ранее я преводила этому человеку деньги со своего счета Тинькофф на его счет Тинькофф, в этот раз я сделала так же. Переведя деньги, человек сообщил мне, что уже не пользуется услугами Тинькофф и возможности вывести деньги с счета у него нет. в 14 27 я сразу начала писать в онлайн чат поддержки с просьбой об отмене операции. Я не получила оперативный ответ и позвонила на телефон горячей линии, где оператор сообщил мне, что перевод еще на стадии обработки и подать заявку на отмену он не может, нужно подождать. Через 30 минут перевод был обработан и позвонив опять на горячую линию мы с оператором подали обращение на отмену перевода, но оператор попросил меня связаться с получателем, чтобы он позвонил на горячую линию и отменил перевод. Получатель долго восстанавливал доступ и, дозвонившись до горячей линии, ему сказали, что деньги, поступившие от меня, отправлнены на счет погашения его задолженности по кредиту Тинькофф, и отмену они сделать не могут. Мое обращение рассматривали до 7 вечера, и мне прислали отказ, так как средства уже зачислены на реквизиты получателя (хотя я просила поддержку отменить мой перевод через 4 МИНУТЫ после его осуществления). То есть меня просили подождать, оттягивали время, а когда мои деньги поступили на счет здолженности человека, то банк принял решение не отменять перевод, объясняя это тем, что деньги находятся уже на счету другого человека и они не могут отменить. Хочу отметить, что человек, который получил сраедства на свой счет СОГЛАСЕН, ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ, но банк отказывает в этом, мотивируя тем, что у него задолженность. Не совсем понимаю, почему самый лояльный банк пытается закрыть задолженности других лиц за мой счет, учитывая, что есть 1. мое обращение об отмене перевода 2. есть согласие получателя об отмене получения средств Банк не хочет идти навстречу, и придумывает отговорки, чтобы оставить мои средства в счет погашений чужих кредитов. Видимо, придется отказываться от обслуживания Тинькофф Банком. Хочу отметить, что 20000 рублей сумма не маленькая. Также я знаю, что у клиентов Тинькофф были похожие ситуации, и банк вставал на их сторону.