Подключение страхования без уведомления
Я оформляла кредитную карту два года назад, пользовалась ею, платила только задолженность, весной этого года, пришлось выпустить пластиковую. В офисе банка я лично не подписывала никаких документов на страхование, мне ни слова сотрудник банка не говорил про подключение, лишь выслала мне несколько смс кодов для подтверждения якобы выдачи карты. Теперь я так понимаю, один из этих кодов был подтверждением с моей стороны подключения страхования! Я не пользовалась картой полгода, два месяца назад я совершила перевод, не заходила в личный кабинет, и случайно обнаружила, что у меня списывается какая-то комиссия в размере почти 500 руб уже 3ий месяц! В чате отвратительные сотрудники, которые полтора часа не могли ничего даже сказать, а присылали только сообщения, что проверят и потом закрывали диалоги! На мою претензию прислали отказ на возврат средств, говоря о том, что я все видела и знала, что мне подключают! В личном кабинете в разделе мои полисы этой страховки не было и информации о ней нигде найти нельзя! Самый отвратительный банк, сотрудники Которого без ведома клиента подключают страховые продукты, потому что у них стоит план продаж! Сотрудник получил премию, банк деньги, а я должна теперь 1000 руб платить за это?! Я требую вернуть мне средства! Отделение в городе Воронеже, ул. Загоровского 1