Агрессивный маркетинг
Первого декабря 2022г. я первый раз посетила офис Газпромбанка на Московском проспекте 205 с целью открыть накопительный счет и оформить дебитовую карту. Меня обслуживала специалист Т-ва Юлия. На мой вопрос, бесплатно ли оформляется карта? Юлия ответила Да, но необходимо, чтобы на счету было хотя бы 300 рублей . Я положила 300 рублей на счет дебитовой карты. Потом Юлия продиктовала мне номер телефона, на который я перевела 300 рублей. Я спросила, а что дальше с этими деньгами? Специалист начала мне рассказывать, что я могу пользоваться картой 2 месяца, а потом по-желанию. Но если я буду ею пользоваться, оплата зависит от того, сколько я буду тратить по карте. Дома я решила подробнее ознакомиться с договором и условиями обслуживания карты, т.к на сайте информация, что карта оформляется бесплатно и обслуживание тоже бесплатно. Оказывается специалист в офисе буквально втюхала мне симкарту гпб мобайл. На мои вопросы про ДЕБИТОВУЮ карту, специалист рассказывал про условия симкарты сотовой связи. Из чего наглядно видно, что специалисты в офисе занимаются агрессивными продажами своих услуг и продуктов, о которых не заявляет потребитель. Мне очень жаль, что так пришлось познакомится с этим банком, с которым, видимо, придется рассторгнуть обслуживание. После посещения офиса, я позвонила по горячей линии в газпромбанк и мне подтвердили, что симкарта не имеет отношения к дебитовой карте. Я написала запрос, в котором изложила суть моей жалобы на сайте банка 01.12.22г. Со мной никто не связался.