Не списываются средства по досрочному и плановому платежам
В течение последнего месяца отклоняется заявка на досрочное погашение автокредита. Общение со службой поддержки результатов не принесло. 16.11.22 составил обращение -9938806. За неделю ситуация не исправилась, ответа не получил. Опять звонки в службу поддержки, с их помощью составил обращение -9978193. В ответе на нее получил просьбу подождать неопределенное время. 28.11.22 должен был состояться плановый платеж по кредиту. Деньги на счете есть. Платеж не прошел, деньги не списались. Получил СМС о появившейся задолжности. Обращения в офис банка и в службу поддержки результатов опять не дали - все просят опять подождать. Очень прошу разобраться в ситуации.