Ужасный, некомпетентный банк!
Преобратая товар в днс, оформил рассрочку от данного банка ( почта банк ). Забрал документы , пришел в магазин за товаром , в его выдаче мне отказали , объяснив это тем , что при сканировании кода документа по которому я должен получить товар в графе ФИО - указан номер договора Моей рассрочки в цифрах, а не мое ФИО. По договору товар выдать не могут. грубая ошибка банка , неправильно закодированный код, ну думаю сейчас позвоню на горячую линию и все решится , не тут то было , в телефонных разговорах и переписке, бессмысленной , пробел более 3часов времени, никто ничего не знает , помочь не могут, только рекомендую создать обращение и ждать в течении 3х дней , не сообщив рабочих или нет , скорее всего рабочих , договор составлен 07.12.2022, в магазин за товаром пришел 10.07.2022 , с этого момента говорят мне ждать , ниногда не подумал что такой вопрос не смогут решить вкратчайшие сроки. из-за этой грубой ошибки и некомпетентности банка вынужден находиться без своего товара , товара первой необходимости , с подписанным и действующим кредитом на руках ! Товар хранится в магазине до 13.12.2022, по возможности которая имелась продлил бесплатное хранение до 14.12.2022. Никогда больше не воспользуюсь услугами данного банка и никому не посоветую !!!! в добавок ко всему этому , некомпетентные сотрудники чата , так же как и горячей линии . Приложение банка ужасно тормозит , сообщения в чате не загружаются , или загружаются через раз, постоянно приходится перезапускать его!