Жалоба
Добрый день, произошла неприятная ситуация связанная со мной и непосредственно с банком Уралсиб 28.04.2021 года я в связи с финансовыми трудностями был вынужден оформить реструктуризацию по ипотечному договору. После чего я получи дополнительное соглашение об изменений условий кредитного договора от 04.08.2021 года с новым графиком платежей, непосредственно по которому вношу исправно и ежемесячно платежи. 20.11.2022 года мне поступает звонок с отдела досудебного взыскания в ходе которого я выесняю, что у меня сформировалась просрочка в размере 21-го дня суммой 10 рублей ( десять рублей ). После данного разговора я незомедлительно обратился в отдел реструктуризации, где выяснилось , что банк сделал перерасчет и новый график платежей не осведомив меня об этом. Прошу разобраться по какой причине банк произвел перерасчет по дополнительному соглашению, не уведомив меня об этом ? В связи с чем у меня образовалась просрочка и испортилась кредитная история. Прошу принять меры для решения данной ошибке . В случае оказа решения данной проблемы , буду вынужден обратится в суд и вышестоящие органы Роспотреб, прокуратуру .