Издеваются над инвалидом с заявкой по реструктуризации
Не знаю зачем нужно так поступать, по возможности видимо стараются до последнего выжить все копейки. Подавала заявку на реструктуризацию через онлайн кабиент, список документов хоть и излишний, но собрала ВСЕ. В другом банке пошли навстречу как только показала сколько на больничном пришлось провести. Так вот отправила в сбербанк 4 комплекта документов больничный сроком около 9 месяцев, трудовую книжку заверенную работодателем, справку 2-НДФЛ от работодателя и справку о признании инвалидом. Само собой по доходам после таких жизненных ситуаций совсем беда и тут начинается какая-то шутка, мне начинают несколько раз подряд запрашивать те же документы, что я уже отправляла. Подумала что может быть не того качества отправлены фото, сделала другие, отправила и снова запрос документов от банка, только уже остальных двух и так несколько раз. То есть вот эти 4 документа они как-будто перемешивали, выбирали два которые снова хотят запросить и снова требовали их, хотя у них все есть. Позвонила на линию, попросила опертора пояснить что им конкретно не нравится, но ничего добится не удалось, все что ответили это загрузите запрашиваемые документы снова , сил же ругатся после всех проблем со здоровьем у меня не было. Сделала как они сказали и снова, как будто в издевку, запросили ранее отправленный комплект документов. Что самое обидное, все это просиходит очень медленно, когда около 2 недель назад впервые оставила заявку, никаких просрочек не было, а пока пыталась добиться ответа какой документ не нравится банку и почему, они уже появлись... Зачем так поступать? Что хотят от предпенсионного инвалида? Забрать послдение деньги которые ниже прожиточного минимума?