Некомпетентность и беспомощность
Возникла потребность погасить платеж по кредиту от третьего лица (оставим ща скобками что только в этом банке ставятся такие условия на погашение, в сбере и многих других банках все легко решается дистанционно) приехав в отделение в 21 декабря с Подругой были внесены средства в счёт погашения кредита, уехал с полной уверенностью что все ок , на следующий день звонок из отделения банка (Звенигородское если кому интересно) вы не написали заявление что деньги которые вы внесли это надо списать в счёт долга по кредиту, приезжайте пишите иначе никак , дистанционно электронно, как угодно нельзя , только в нашу сберкассу со сберкнижкой ( а я в командировке, приеду через несколько дней , ок , приезжаю сегодня , говорят , а вы должны приехать опять с этим третим лицом , ниче не знаем. возникло несколько вопросов 1. почему никто не сказал на момент внесения средств что надо писать это заявление 2. Почему когда на следующий день позвонил сотрудник он не предупредил что мне опять надо человека с собой тащитб 3. кто мне компенсирует пени и просрочку возникшую по вине работников банка 4. кто мне компенсирует мое время и треть бака бензина которые я потратил сегодня , а это 4 часа стояния в пробках. оценка 1 из 10 жалобу оставил в отделении банка.