Свое дело - бесполезный сервис
Очень хочется получить объяснение банка и цитату из пункта правил сервиса Свое дело , который говорит о том, что поступления из стороннего банка на карту Сбера, привязанную к их же сервису Свое дело , не участвуют в автоматическом формировании чеков. Итак, понадобилось оформить некоторые поступления как у самозанятого, для чего я завела отдельную карту в Сбербанке и подключила сервис Свое дело , который автоматически формирует чеки на поступлениях и передает информацию в налоговую, где так же автоматом рассчитывается налог. Это все в каком-то идеальном мире происходит, как я через полгода поняла. Сначала все было хорошо, налог начисляется, я даже не следила за чеками в приложении Сбербанка, потому что оно (свое дело, формирование чеков и получение информации о начисленном налоге) сначала толком и не работало. А потом раз - нет налога, 2 - нет налога. Запросила у банка разьяснить, почему с поступлений в октябре 2022 года не сформированы чеки. Ответ шикарный, цитирую Обращение 230117-0084-308000 от 17.01.2023 Исполнитель С-ко Е., специалист ПАО Сбербанк Причина обращения Вы обратились в банк с просьбой предоставить официальный ответ по отсутствию автоматического формирования чека от 17.10.222 и 16.11.2022 по сервису Свое дело и предоставить информацию где можно ознакомиться с правилами формирования чеков. Решение Описание самого сервиса и дополнительных услуг и вопросы-ответы по ведению деятельности, налогам и др. вопросы расположены на сайте банка по ссылке . ? В соответствии с внутренними нормативными документами банка возможна такая ситуация условие для автоматического формирования чека выполняется. Но по техническим причинам система может определить транзакцию как перевод со счёта внешнего участника. И автоматического формирования чека может не произойти. По операциям от 17.10.2022 и 16.11.2022 не произошло формирование чеков по технически причинам. Данный ответ является официальным подтверждением указанной информации. Рекомендуем Вам самостоятельно произвести формирование чеков. 28.10.2022 на Вашу карту поступил перевод с карты Е 3984 размере 200р. Даная операция отражена в выписке по карте предоставленной Вами. Вы можете самостоятельно отозвать чек, если не требуется чек по операции. Мой вывод мне такой неработающий сервис не нужен, тем более не нужна карта, платная причем, абсолютно бесполезная. Наверняка ваш продукт стоил ооочень много денег и ресурсов, но уточните у своих специалистов, какие задачи клиента он должен был решить и решил ли? Я вывод сделала - ваш банк для меня встает не просто на последнее место, а выбывает из списка банков.