Банк не списывает вовремя кредит
Ровно год назад оформила в ВТБ потребительский кредит. С августа банк перестал вовремя списывать кредит. В начале помогало обращение в чат, они составляли обращение и с опозданием в 20 дней кредит-таки списывали. С октября списание вообще прекратилось. Уже третий платёж не списан банком (счёт для списания я пополняю вовремя). Всё это время я получаю смс с текстом банк требует незамедлительной оплаты просроченной задолженности , мне звонят коллекторы, которые потом извиняются, обещают больше не звонить, но всё повторяется снова. Каждую неделю приходит сообщение, что по моим обращениям требуется дополнительное время (обращение -9969396, -9773519, -9649814) и ничего не меняется три месяца. Мне насчитывалась пеня, но с какого-то времени друг заморозилось. Кредитная история тоже пока в зависшем состоянии. Если не поможет обращение на . , буду обращаться в ЦБ.