Начисление кешбека
Добрый день! Столкнулась с проблемой начисления кэшбека по карте польза Польза вместо ожидаемой 1000 было начислено около 600 бонусов. 15.11.2022 обратилась в чат поддержки мобильного приложения для получения консультации и разъяснений. Вот какой ответ был получен у меня подключены в начале месяца категории повышенного кешбека на кафе и рестораны, и, как оказалось, есть ограничения в рамках начисления по этим категориям (1000 бонусов), и часть этой суммы (400) я выбрала в начале месяца, получилось, что остаток начисления был ограничен 600 бонусами, вместо ожидаемых 1000. Также мне пояснили, что ограничений начислений бонусов нет при покупке у партнеров (перечень есть на сайте), а также потолок начисления выше, если по всем счетам ХК лежит сумма больше 1999999 р. Сотрудничаю с банком с около 3 лет, довольна обслуживанием, понравилось клиентоориентрованное отношение, когда на день рождения банк предложил повышенный кэшбек на рестораны и кафе. Рекомендую к сотрудничеству.