Нет обратной связи, списывают частично досрочное погашение как им выгодно
Выбрала этот банк приоформлении автокредита, мне принципиально важен был банк с возможностью без ограничений досрочно частями погашать кредит. В итоге через неделю я внесла 2 платежа, оба списали на следующий день списали и пересчитали график платежей. Третий платёж и заявка на частичное досрочное погашение были внесены через 2 недели после оформления. Ответ банка платёж будет проведён в день оплаты кредита по графику. В договоре нет никаких ограничений, ни одной строчки . В чате сотрудники ссылаются на сайт, якобы там есть информация . Но во-первых сайт это не условия договора, которые я подписала, во вторых даже на сайте нет такой информации. По горячей линии сотрудник вообще сказал что первый месяц я имею право вносить досрочное частичное погашение в любой день и они должны его принять и пересчитать график, но когда узнал что кредит оформлен всего 2 недели назад- ответил смотрите на сайте там вся информация. Что на горячей линии, что в чате отправили писать заявление через приложение, написала 2- ответ один и тот же, на рассмотрении у специалиста, исполнен. Это лабиринт обмана какой-то, действительно как писали здесь в отзывах, добиться ответа от кого либо невозможно. Просто все по кругу, смотрите сайт, пишите заявление , больше сказать ничего не можем. Т.е. получается ты берешь кредит, подписываюсь договор, а это и не документ вовсе, у них свои виртуальные правила, о которых надо видимо самим догадаться. Первый раз столкнулась с таким беззаконием.