Самое отвратительное обслуживание
Самое отвратительное обслуживание и неуважение к свои клиентам в офисе города Курска. Увидев рекламу, решила заказать кредитную карту, заполнила анкету на сайте, банк сразу все одобрил, позвонила милая девушка, все очень подробно рассказала, оформила предварительную онлайн запись. Впечатления остались очень положительные. Но придя в отделение в г. Курск ул. Ленина 77 Б все эти прекрасные впечатления сразу были перечеркнуты. Пришла пораньше назначенного времени, взяла талон предварительной записи, ожидаю. Подошло мое время, в которое меня должны были вызвать, но чуда не произошло, вместо меня вызвали двои человек. Подошла к сотруднику банка с вопросом, почему в назначенное время меня не обслужили, на что он мне с недовольным лицом ответил, что передо мной еще есть люди и меня обслужат после них. А вот теперь сам вопрос, зачем нужна предварительная запись, если человек все равно сидит в общей очереди? Банк пытается внедрить отличную систему, которая помогает в обслуживании клиентов, но сотрудники банка видимо о ней не слышали? Желание забирать карту в прочем как и быть клиентом данного банка полностью пропало после таких сотрудников и их неуважения к людям! Жаль, что руководство старается привлекать клиентов, а сотрудники их отталкивают!!!