Сколько можно это терпеть?
Здравствуйте. Пишу в связи с тем, что в 2020 г. покупал билеты на концерт через Тинькофф банк. Позже концерт был отменен. 14.03.2022 г. обратился напрямую к партнеру Кассир.ру (указан в билетах) (далее - Партнёр) о возврате денежных средств, так как карту Тинькофф закрыл. Партнёр сказал, что необходимо ждать 180 дней. Дождался, но денежные средства на указанные реквизиты в заявлении не поступили. Позвонил, сообщили, что помочь не могут, нужно обращаться в Тинькофф банк (нужно было 180 дней, чтобы принять такое решение?). Обратился в Тинькофф, сказали, что да, покупка была, но возврат могут сделать только на карту Тинькофф. Открыл новую карту 21.10.2022 г., сообщил им. В итоге, сроки снова и снова переносят. Сейчас конечный срок решения вопроса по возврату билетов на мероприятие - до 16 ноября . Но что мешает снова и снова этот срок переносить Тинькофф банку? Каждый раз по 20 минут общаться с операторами и пересказывать историю у меня нет времени. В последний раз оператор убил меня своим вопросом - А есть подтверждение того, что концерт отменен? . В приложении Тинькофф ЕСТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ об отмене! В общем, может гласность придаст Тинькофф банку ускорения. Если нет, то придется направлять досудебную претензию, а после идти в суд, а после не рекомендовать банк и прочие продукты Тинькофф своим знакомым и друзьям. Надеюсь, что банк заинтересован в разрешении проблемы и сохранения лояльности.