Хамское отношение и отказ в обслуживании
Я подавала онлайн заявку на потреб кредит 26 12, получила сообщение, что заявка предварительно одобрена и мне необходимо обратиться в Банк, что я и сделала. В среду 28 12 я пришла в отделение на Тверской-Ямской в 18.30 и взяла талон электронной очереди, выбрав Банкнвские услуги. Через полчаса подошла моя очередь и в окне номер 2, куда меня пригласили, девушка задала неожиданный вопрос - Вам куда? . на что я ответила, что не успела еще даже ничего сказать и что у меня вопрос по кредиту. Ее ответ - Вам к мальчику. К какому мальчику??? - в окне Почта Банк. Говорю - зачем талон тогда И столько времени простояла зря? Ответ поращительный - Вам не нужен талон, идите к мальчику. Спрашиваю жалобную книгу - она в зале. Прекрасно ! В зале она, видимо, в потайном ящике, нормальный человек ее там не найдёт. Мальчик в нужном мне окне сказал просто - 19.01 , я уже не работаю . Но мое требование жалобной книги он просто с издевкой сказал - Вам какой организации книгу? Я очень надеюсь, что его зарплата зависит от продаж, которых у него нет и они ему явно не нужны. Если уж столько денег а рекламу вкладывают , научили бы сотрудников элементарным нормам этики.