Сотрудники чата достаточно хорошо подготовлены
Оказалась клиентом данного банка случайно- в результате правопреемственности в связи с ликвидацией банка Восточный. Сначала хотела закрыть карты, но начала пользоваться и была приятно удивлена. Условия лояльности для клиентов в банке довольно интересные, но, на мой взгляд, крайне запутанные. Теряюсь в догадках для чего так запутано . В связи с этим возникает много вопросов и часто обращаюсь в чат. Так вот сотрудники чата радуют тем что довольно быстро находят ответы на мои вопросы и главное - эти ответы соответствуют реальности! Вот этим последним качеством могут похвастаться далеко не все банки. Сегодня обратилась в чат с вопросом о дополнительном кэшбэке обещанном банком в связи с чёрной пятницей. поучила исчерпывающий ответ от сотрудника с риком К-ов Николай.