Введение в заблуждение со стороны Альфа-банка
Являюсь клиентом банка более 10 (!) лет, всегда пользовалась только их картами, кредитами и т.д. Но в свете последней ситуации ищу новый банк, благо выбор сейчас большой. Ситуация следующая несколько раз сотрудники настойчиво предлагали оформить кредитную карту со специальными условиями, по которым за крупные покупки можно будет расплачиваться 1 год вместо 3-х месяцев. После нескольких звонков решила все-таки попробовать воспользоваться этим предложением, доверие к банку на тот момент было. В отделении оформили карту и, рассказывая об условиях, сотрудник абсолютно четко сказал, что покупки можно совершать в течение месяца! Я уточнила, что если с 21.09 начну пользоваться - то до 21.10 смогу оплачивать покупки в рамках годового льготного периода? Ответ да был четкий. Также я уточнила, есть ли особые условия? Опять же мне заверили, что никаких скрытых условий нет и попросили просто нажимать в телефоне кнопки для подписания договора. Я была довольна ровно до момента, как оказалось, что льготный период в месяц - это почему - то 30 дней! В полный уверенности, что отчётный период это с 21 по 21 - я на 31 день льготного периода повершила покупку. Покупка незначительная, но дело не в этом. Выясняется, что так как сумма последней покупки пойдёт в 3-месячный льготный период - годового у меня теперь тоже нет. Ведь все, что я положу на карту сейчас - пойдёт в счёт погашения того долга, который должен был растянутся на год! И закрыть эту небольшую сумму за последний день у меня просто нет возможности, не погасив всю сумму годового периода! В итоге, из-за того, что сотрудники очень настаивают быстрее нажимать все кнопки для подписания договора и обманывают, говоря про месяц отчётного периода, когда по факту это 30 дней - я оказалась с долгом, на который вообще не рассчитывала. Считаю это мошеннической схемой, намеренным введением в заблуждение и просто обманом со стороны когда-то вызывающего доверие банка.