Отвратительный сервис, некомпетентность сотрудников, полная безответственность
Как писали ниже в отзывах, сервис с уходом Олега упал ниже некуда! Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться этим банком, настолько безответственых сотрудников я еще не встречала. У меня была заказала справка об остатке на счете для визы, на англ и русском языке соответственно, в сумме 300тр. Мало того, что мне изготовляли справку почти 5 дней! (хотя на почту она мне уже пришла в эл.виде, их задача была только РАСПЕЧАТАТЬ, и отправить курьером! ) , ладно... Опустим этот момент, возможно действительно у них были какие-то тех. сбои, которые не позволили это сделать раньше. Но когда мне все-таки привезли эту справку, Я БЫЛА ПРОСТО В ШОКЕ, во первых она была только лишь на русском языке, во вторых мне в ней указали остаток 1300 рублей...... Вы вообще адекватные? Как возможно получить визу с таким остатком? ПРИЧЕМ МНЕ СКИДЫВАЛИ ФАЙЛ ДЛЯ ПРОВЕРКИ, перед отправкой справки, И ТАМ БЫЛО ВСЕ КОРРЕКТНО! То есть вопрос, для чего вы меня просили проверить на корректность , если сами привезли какую-то дичь. В итоге , я осталась с этой несчастной справкой в 1300 остатком, а следующий день мне вылетать в посольство в другой город... Пишу в чат, мне там слезно обещают доставить завтра с утра справку, и просят прощения. Думаю, ну бывает... Договорились на интервал времени с 10-12. В итоге в 11 00 утра следующего дня (день вылета) , мне звонит сотрудник и говорит , что МЫ НЕ МОЖЕТ ПРИВЕЗТИ СПРАВКУ, нет курьеров!!! Вы в своем уме? Меня вообще не касается , есть курьеры или нет, это просто второй плевок в клиента! В итоге я осталась без справки, хотя заказала заблаговременно (за неделю!) .... Вот как можно оправдать такое отношение? Как??! Я просто в шоке, мало того что мне испортили просто все настроение от сервиса банка, так еще и по хамски со мной общалась по телефону сотрудница Екатерина... Звоня мне , она даже не извинилась, за эту ситуацию! Никогда в жизни никому не посоветую обращаться в этот банк, отвратительное обслуживание, сотрудники не дружат с головой!