Самый короткий мой путь в премиум-клиентах
Шел первый месяц пользования премиумом от Альфы. Купил я отцу машину из Германии и надо было оплатить последний платеж в таможню РФ. Нашел шаблон, внес в поле ИНН данные отца (т.к. машину оформляли на него) и ждал поступления денег в таможне. Прошла неделя, обратился к брокеру, и выяснил, что деньги на ИНН отца не пришли, но пришли на мой ИНН. Перепроверил шаблон, все верно внес, отца ИНН, а в платежке вижу свой. В итоге оказалось приложение по-умолчанию в реквизиты вносит данные владельца карты. Деньги упали не на тот ИНН. Перс.менеджер занят, обратился в чат, обещали что-то сделать. Прошла неделя, денег на нужном ИНН нет. Поговрил с перс.менеджером, кудато передали, пришла ее коллега, попросила подписать заявление, передали его в казначейство, получили ответ (не знаю где и как), что его приняли. Идет пятый день. Денег нет. Машина ехать никуда не может, деньги не переносятся. Придется платить через Сбер (там этот шаблон работает корректно). Как вернуть деньги, которые ушли нетуда из-за косяка в приложении Альфы, не знаю, но дозвониться до платежного отдела таможни тоже не удается. За месяц премиума только негативный опыт, даже не успел начать платить везде их картой, походу останемся на премиуме от Тинька.