Абсолютная некомпетентность
Добрый день! Оформила потребительский кредит, естественно с страховкой, без нее процент конский. страховка комплексная (жизни и от потери работы). Кредит на 15 лет, страховка на 3 года. Зашла в офис на станции метро Коломенская, девушка не представилась. Я уточнила могу ли я отказаться от страхования от потери работы. Она сделала 2 звонка кому-то, не дозвонилась, потом некоторое время читала и сказала, что отказаться можно без повышения процентной ставки. сказала, что информация из их памятки. Я решила проверить и позвонила на горячую линию, где молодой человек подтвердил мне, что отказаться можно без повышения ставки. После я поехала в страховую компанию Югория (и все это в свое рабочее время), где мне сказали, что при отказе процент повысится! Я при ней позвонила еще раз на горячую линию банка, где девушка мне предоставила уже другую информацию, что процент МОЖЕТ повысится, на сколько она не сказала, необходимо обращаться в отделение банка. Это абсолютная некомпетентность! А при получении самого кредита мне еще собственно и не выдали полис-оферту на этот самый вид страхования от потери работы, я ходила за ним дополнительно после! почему я должна бегать с свое рабочее время по всей Москве из-за того, что сотрудники банка не могут предоставить мне точную информацию?! Как вы сотрудников нанимаете?! почему мне не могут предоставить достоверную информацию?!