Дерзость сотрудника
Я предприниматель. Имею автокредит в банке Тинькофф. 2 года исправно плачу. Перед новым годом случился кассовый разрыв и не было возможности в день платежа внести сумму, просрочил на 5 дней. В Тинькофф у меня почти все продукты дебет, рассчетный счет, инвестиции и тд. Никогда не было просрочки, банк все же отказал в отсрочке. После внесения платежа (через 5 дней). Мне продолжили звонить с требованием незамедлительно внести платеж за следующий в месяц. То есть сразу за 2 месяц. Они ссылались на пункт 3.11, в нем указано, что в случая просрочки, я поручаю банку списать сумму следующего платежа. Услышав это я поручил отменить свое поручение, все таки в этом пункте не указано, что это является обязательством. В чате это подтвердили и создали обращение, по которому приняли мое поручение, но... Стали поступать звонки, что я ДОЛЖЕН, ОБЯЗАН внести сумму, а с сотрудником банка вообще смешной диалог вышел в чате, сотрудник отказался перевести меня на другого специалистаи пытался закончить диалог без внятного ответа. Сотрудники не знакомы с договором и интерпретируют по своему, пытаются запугивать. Мнение о банке с 5 ушло на 1. Лучше закрою все счета, включая Бизнес и вам советую. Тинькофф - это полнон дно, никогда с таким не сталкивался.