3 месяца издеваются и не решают вопрос
В конце августа я внесла очередной минииальный платеж по кредитной карте, как через несколько дней мне звонят и говорят, что у вас просрочка. Я в шоке. Приходит сообщение от банка, где написано, что был технический сбой, они задержали платеж, а потрм ошибочно зачислили задвоенную сумму, в течение неск дней спишут лишнее. Но списали они все и свои деньги и мои. А не лишнее. А далее еще интереснее. По карте каким то чудным образом открылся технический овердрафт, карта ушла в минус. А тех моих зачислений нигде нет и капает просрочка. Оставив тонну просьб с решение вопроса, через всевозможные способы связи банк ни разу со мной не связался и не попытался решить вопрос. 2 раза я была в отделении банка и написала 2 жалобы с подробным описанием проблемы. Решение они по ней приняли быстро, но никто 3-ю неделю его не исполняет и кормят завтраками. Более того банк подал мои документы в коллекторскуб организацию и они мне трезвонят уже 2 месяца. Просрочка 70 дней. Ошибочная, из-за банка. Исковое заявление в суд уже лежит у меня на столе. Раз банк не хочет идти никак на контакт, сил моих больше нет терпеть такое ужасное отношение и испорченную кредитную историю по ошибке банка. Значит будет и суд с возмещением морального ущерба и обращение в Роскомнадзор за нарушение и ущимление прав. Другого выхода с этим банком я не вижу. Я на успокоительных уже месяц, болит сердце и нервы на пределе. Миллион раз пыталась решить вопрос мирно, но нет, это видимо, не в интересах банка