Обслуживание клиентов
Вчера обратилась на горячую линию банка, оператор мне помог разобраться как открыть виртуальную карту. Но вот реквизиты карты были не доступны в приложении банка. Пришлось перезванивать еще раз. И тут после того как бот сказал ,что переводит на сотрудника,пошло ожидание,секунд через 30-40. Просто сбросилось. Оказалось ,что звонок на горячую линию платный. Это конечно кошмар, первый раз такое встречаю. В чате сотрудники ответили спустя 7 часов. Вот так обслуживание. Потрачено больше 100 р на связь,вопрос не решен. Очень возмутила данная ситуация.