Банк своевременно не подал сведения о закрытии кредита в БКИ
Добрый день. 10.11.2022 мною был погашен кредит в банке. 24.11.2022г. я выяснила что данные на корректировку КИ в ООО Бюро кредитных историй Скоринг Бюро Вашим банком не направлялись. Кредит в данном бюро числится открытым и последнее обновление по нему информации было 23.10.2022г. По какой причине произошла столь длительная задержка? Прошу в кратчайшие сроки направить во все бюро кредитных историй обновленную информацию о закрытии кредита. 24.11.2022г. мною также было оставлено обращение в личном кабинете, и я звонила на горячую линию, но помощи в урегулировании проблемы не было со стороны сотрудника. 25.11.2022г. было оставлено ещё одно обращение и был снова звонок на горячую линию, но и в этот день никаких сдвигов не было. В ответе на обращение был указан срок рассмотрения до 30 дней, но меня это не устраивает, так как мне нужно подавать заявку на ипотеку в ближайшие сутки.