Не закрывают счет по кредитной карте
Добрый день! В сентябре 2022 писала заявление на закрытие кредитной карты (120 дней бесплатно) и счета. Сотрудник принял заявление,отправил его! Через некоторое время в приложении увидела,что карта закрыта, а счет находится в стадии закрытия! Все бы хорошо,но в октябре мне приходит сообщение мол внесите 99р за обслуживание карты и счета, звоню в банк,девушка говорит все правильн,счет пока не закроется, а на это дается 40 дней, вам надо оплачивать за обслуживание! Ух ты,подумала я, всегда мечтала платить за то,чем не пользуюсь! Хорош, девушка меня уверила,что если я внесу деньг, то потом ничего не надо платить, тк счет будет закрыт. но Вот же не задача, в ноябре опять приходит смс мол внесите деньги за обслуживани. Звоню опять в банк, говорят произошла какая-то ошибка, все будет исправлено, составили обращение на исправление этой Ошибки. И вот 28.01 мне опять приходит сообщени, о внесении комиссии за обслуживание. И опять девушка в колл-центре говорит,ничего не знаем,произошла какая-то ошибка и ваш счет вам не закрыли, поэтому оплачивайте! вопросы 1. Когда мне закроют счет? 2. Как мне будут возмещать оплаты комиссий из-за каких-то неведомых мне ошибок на стороне банка? 3. Умеют ли ваши сотрудники закрывать счета на картах? Может стоит им провести обучение,тренинг