Обманули с перевыпуском карты
До войковская, Зам начальника Л-ч Максим не знает разницы между перевыпуском имеющейся карты и выпуском новой. Данный сотрудник позвонил мне и пригласил в офис для перевыпуска неработающей визы. Я пришла, рассказала историю своих претензий к банку, Максим подтвердил, что бесплатно ПЕРЕВЫПУСТИТ мою старую карту и все условия со старой карты, естественно сохраняются и для новой, т.к. ему позвонили коллеги, касаемо моей претензии о перевыпуске едва работающей карты. В итоге карту он не перевыпустил, а закрыл! И выпустил мне новую другой платёжной системы и с другими условиями обслуживания! Более дорогим годовым обслуживанием, ввсокими комиссиями на снятие и переевод наличных. По сути открыл мне новый продукт и привязал его к действующему счету. В личном кабинете висит информация, что карта закрыта по моей инициативе и теперь ее перевыпуск, естественно невозможен! Мне просто втюхивают новые кредитки с новыми условиями и комиссиями, вместо того, чтобы просто перевыпустить карту взамен истекшей. Я с июля месяца бодаюсь с банком, мне неоднократно контактный центр полтверждал, что перевыпуск моей карты Виза ВОЗМОЖЕН БЕСПЛАТНО В ОТДЕЛЕНИИ. Я пользуюсь услугами банка и данной картой уже 10 лет, с таким идиотизмом в отделении столкнулась первый и уж точно последний раз.. Альфа банк уже давно стал хуже сбербанка.