Очень лояльный банк к давним клиентам
Бесконечно обожаю банк Тинькофф за лояльность, в частности, к давним клиентам! Регулярно обращаюсь в чат поддержки в мобильное приложение Тинькофф, когда возникают какие-то вопросы. И в очень многих ситуациях, когда (уверена) в некоторых других банках виноват остался бы клиент, в Тинькофф он выходит из ситуации победителем. Так, 15 ноября 2022 вновь обратилась в чат с вопросом могу ли я рассчитывать на освобождение от комиссии в 99 р за ведение счёта, так как внезапно на дебетовой карте осталось менее 50 000 рублей (в этом случае обслуживание моей карты - 99 р месяц). Объяснила, что я давний и преданный клиент Тинькофф, что впервые допускаю такую ситуацию, - прошу банк пойти мне навстречу. Оператор Елена решила мой вопрос менее чем за 20 минут в мою пользу! Мне подключили льготный период на месяц на обслуживание карты, тем самым освободив от комиссии. Банк Тинькофф, пока ты - мой фаворит!