Сотрудники, отделы, время работы - все очень плохо
Ранее заказывал карту по ссылке пиведи группу. Карту не активировали и предложили активировать в отделении. Сегодня был в Московском отделении на Соколе. талончик взчт в 16.20 а ушел я оттуда только в 17.40 Начнем с малого...но важного... 1. Сотрудники. Мне попалась Юля. Старший операционист. Мне честно говоря стращно если это старший , манера речи....чЁканье... это мелочи...но это лицо банка вообщето. 2. Прошу активировать карту. Мне говорят ВАС нет в системе. Надо подписать... Подписываем. Так...я ВАШЕЙ заявки по ссылке друга говорит не вижу... 3. Я уже напрягаюсь т.к. по телефону говорили что ссылка привязывается и закрепляется. но это на самом деле ложь. Т.к. если карта не активировалась то все пропадает к чертовой матери и заявки не видно. Мне предложили завести новую карту но я объяснил что мне принципиально карту получить по ссылке друга. Да хорошо сказала мадам, но тут ничего нет. вы можете сейчас подать заявление на сайте и я СМОГУ продолжить оформление. 4. Мучаюсь с телефоном...трачу время т.к. в офисе нет терминала или устройства для клиента и у сотруника нет возможности активировать ссылку напрямую. Подаю заявку и... 5. Я вас не вижу в системе... Могу просто выдать новую карту. Куда-то позвонила по горячей линии... там ее тоже отбрили... и сказали что приходите завтра. В общем полтора очередные несколько часов жизни пропали впустую из за УБРИР у которого все сделано через одно мест. Сотрудники ничерта не знают. Вводят в заблуждление. Уточнить ни у кого ничерта не могут потому что у них нет связи с дургими отделами. Это вообще ключевая вишка банка. все МАКСИМАЛЬНО изолировано. 6. Время работы. Уже 3-4 раза из идиотизма со временем (включая сегодня) у меня проблемы с УБРР потому что МОСКОВСКИЙ офис....живет...по ЕКАТРИНБУРГУ!!!! казалось бы...все что нужно было сегодня это просто заявку подтвердить. но НЕТ ее вручную должен забить кто-то где-то там...ЗАВТРА потому что ТАМ уже день рабочий закончен. (отдельная тема что почему то даже ТАМ отделы работают до 5... а в мосвке уже в 3 часа Ребята...так НЕЛЬЗЯ. Синзронизируйтесь чтоли....продлите ТАМ рабочие часы...вторую смену. В общем пока все что вспомнил. может по мере еще чего добавлю. В целом отвратная работа. пока на всех уровнях с которыми сталкивался.