Отличная поддержка
Добрый день. Хотел бы поделиться небольшим положительным опытом общения с поддержкой данного банка. В ноябре 2022 года приобрел я в подарок родителям телевизор на озоне, с доставкой. Приехал в назначенный день, ожидаю, но ничего. К концу дня выясняется что доставку перенесли на 3 дня, отписал на платформе продавца про отмену и возврат денег. Если кратко, в возврате мне отказали, по причине того что товар все еще у курьера на доставке и ничего они не могут сделать, даже с ним связаться (при том что это они являются продавцом). Время доставки переносили 10 дней подряд, деньги не возвращали, потратил кучу нервов на общение в их чате. Обратился в поддержку Тинькофф, объяснил ситуацию, приложил нужные выписки для оформления случая как чарджбэка. Через сутки деньги появились на моем счету. Был приятно удивлен такой оперативности. Рекомендую!