Банк не снимает с обременения
Добрый день! 05.10.2022 погасил ипотеку в отделении ДО 024 2007 Махачкала (по ул. Ермошкина, 24), 11.10.2022 подал заявление в этом же отделении банка о снятии обременения с квартиры, 31.10.2022 получил выписку из ЕГРН где было указано, что с квартиры НЕ снято обремените, 05.11.2022 обратился с этим же вопросом на горячую линию (зарегистр. обращение ОК-309 22-11-1051655 от 05.11.22), 10.11.2022 пришло СМС-уведомление о том, что решение вопроса затянулось, решение сообщат в течении 14 календарных дней. 23.11.2022 не получив ответа от банка позвонил на горючую линию, оператор не смог объяснить причину не снятия обременения, только порекомендовала обратиться повторно в ДО 024 2007 Махачкала . Согласно ФЗ от 16.07.1998 102-ФЗ Об ипотеке (залоге недвижимости) ст.25, обременение снимается по истечении 30 календарных дней с момента погашения задолженности, прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса.