Деньги списались два раза
Произошла неприятная ситуация, а именно в ночь с пятницы на субботу 03.12.2022, при совершении покупки в магазине оплата прошла два раза. Приложив телефон к терминалу пошло соединение с сервером, однако на экране выскочила ошибка авторизации, хотя на мобильное устройство и почту пришло уведомление об успешной оплате. Пришлось оплатить покупки повторно. Попросил на кассе выдать чеки по заблокированной операции и об успешной транзакции. Сразу после этого написал в службу поддержки из мобильного приложения банка, прикрепив фотографии чеков. Моё обращение было зарегистрировано 25800174 и уже в понедельник до обеда деньги вернулись на карту. Качеством сервиса доволен (могли бы конечно баллов начислить, но это уже на их совести. Единственный совет в такой ситуации - обязательно берите все чеки и сразу обращайтесь в поддержку.