Ограничение доступа к сервисам банка из-за заграницы
Я являюсь клиентом банка ВТБ, имею открые карты и счета в банке, пользуюсь различными сервисами. Находясь за границей РФ с 30.11.2022 года столкнулся с ограничением доступа ко всем онлайн сервисам банка и к онлайн-банку, и к мобильному банку (приложению). В обоих случаях не выполняется открытие стартовых страниц. При этом до 30.11.2022 доступ был стабильный, без ошибок. По словам сотрудника банка, банком было принято решение об ограничении доступа к онлайн сервисам из заграницы для защиты клиентов от случаев мошенничества и хищений денежных средств. Однако данное решение принималось без уведомления и согласования со мной - клиентом банка. Что нарушает мои права на пользования сервисами банка, которые регламентируются договорами обслуживания. Кроме того, своими действиями банк накладывает ограничения на мою возможность выполнять социальные, налоговые и другие обязанности, которые требуют доступа к счетам и выполнения денежных операций. Считаю действия банка неправомерными. Требую восстановить доступ к онлайн сервисам банка, а также предоставить нормативные обоснавания принятого решения об ограничении доступа.