Списание комиссии и некачественное обслуживание клиента системы привилегия
31.10.2022 в мобильном приложении осуществляла перевод денежных средств в другой банк. При осуществлении перевода система показывала запись Комиссия отсутствует , однако в какой-то момент после перевода обратила внимание, что денег на карте стало меньше и выяснилось, что банк МКБ все-таки списал комиссию в размере 250 р. Обратившись с вопросом безопеляционного списания комиссии и отсутствия оповещения о списании в системе, сотрудник банка сообщила, что зарегистрировала моё обращение и что обращение будет рассмотрено - до 7 рабочих дней. На текущий день, никакого ответа на мое обращение не поступало. Являясь клиентом системы Привилегия, никаких преференций в индивидуальном рассмотрении заявок банк не дает.