Поменяли условия по карте без моего согласия
До сегодняшнего дня (19.12.2022) использовал Альфу как основной банк. Пользовался Альфа картой и был кэшбэк 1,5 на все. Но в декабре я обнаружил что по покупкам возвращается только 1 . Писал в чат и звонил, но в какое бы время я не обращался ответ всегда был что все операторы заняты обращайтесь позже. 19.12.2022 я обратился в отделение, где сотрудник уточнила информацию в бэк-офисе и дала следующий ответ Банк поменял условия по картам сотрудников и некоторых клиентов (я попал в их число), обратно вам ничего не вернут, условия останутся такие даже если открыть новую карту счет . Мягко говоря я обалдел от такого отношения. Несколько лет пользовался этим банком, но данная ситуация, когда банк меняет условия без ведома клиента и потом утверждают что это нормально, вынудило уйти на обслуживание в другой банк.