Еком банк не возвращает средства на карту с баланса средств
Добрый день. Оплата заказа была после получения с карты, на следующий день был оформлен возврат без претензий к качеству товара и принят на ПВЗ (Заявка на возврат 09481802- 8 от 27.11.22 стоимостью 5696 руб.), деньги тут же вернули, но не на карту, с которой происходила оплата, а на баланс средств , самое интересное, что на почту тут же пришел электронный чек о возврате прихода , обычно такие электронные чеки поступают, когда деньги уже отправили на банковскую карту , но кажется немного погорячился , когда приравнял свой внутренний БАЛАНС СРЕДСТВ к полноценному банковскому счёту с банковскими реквизитами и перевёл туда денежные средства , данный баланс средств самостоятельно я не открывала,( как допустим карту, на открытие которой , я дала согласие , которая имеет банковские реквизиты и принадлежит ЕКОМ Банку и имеет юридическую значимость) , согласие на открытие, хранение и перевод на данный баланс средств,я тоже не давала , даже банально ,какие реквизиты у этого баланса и кому он принадлежит? Почему мои денежные средства поступили туда, а не на карту с которой была оплата, я вроде не подписывала никаких платежных поручений для перевода с карты на какой-то внутренний баланс не имеющий никаких данных и реквизитов! Из этого следует, что нарушает права потребителей и достаточное количество законов РФ , чего хватит для привлечения к ответственности , а самое главное удерживает и использует денежные средства покупателей для внутреннего оборота компании , как допустим банки, в которых вы открываете вклад, банк использует ваши денежные средства и платит вам за это проценты , а просто хранит наши деньги на сказочных балансах не имеющих никакой значимости , а вместо процентов за использование , дарит нам испорченные нервы и потраченное время . Если мне не вернут денежные средства, будут их неделями удерживать на балансе средств , не имеющим юридической силы, то видимо придется проявить своё знания закона и защищать свои права на практике. , я надеюсь на ваше благоразумие!! Та же ситуация с отказом от товара на пвз 01.12.22 (оплата была также с озон карты, заказ 09481802-0187 от 25.11.22 на 338 руб)- тишина, денег нет даже на балансе средств! Начинайте уже работать!