Не отдают средства по праву наследования
Я обратилась в офис банка 24.11.2022 со свидетельством о передачи наследства по вкладу, свидетеством о смерти моей умершей бабушки и своим паспортом. Сотрудник данного банка снял копию документов и сообщил, что перезвонит после проверки данных (в теч.10 дней!). Согласно ГК РФ, срок востребования и выдачи по наследству средств кредитором - не более 7 календарных дней. По истечению 10 дней, с вашего банка не поступило звонка, и при моём обращении на горячую линию вашего банка 05.12.2022 и 27.12.2022, сотрудник сказал что данные о решении по данному обращению отсутствуют и рекомендовал ожидать СМС-оповещения. Меня позабавил звонок от вашего банка с выгодными предложениями по кредиту и предлагает проехать в ваш офис для более детального ознакомления с условиями На вопрос по теме данного письма, вашим же сотрудником было уточнено, что сроки по решению по данному делу не должны выходить за пределы 10 календарных дней (на момент написания данного комментария прошло более месяца) Нарушением сроков, прописанных в ГК РФ банк нарушает мои права как наследника. В данной ситуации, я вынуждена обратиться с жалобой в ГТУ ЦБ РФ и составлять досудебную претензию о нарушении сроков выдачи по наследуемому вкладу. Банк кредит не забывает лишний раз предложить, а вопрос о передаче средств решить не может.