Нерабочая установка ограничения и ужасная работа сотрудников по обращениям
22.11.2022 установил в мобильном приложении СберБанк ограничения для своей кредитной карты на покупки в интернете всех видов Покупки без подтверждения СМС-кодом и Покупки в интернете . 25.11.2022 вопреки установленному ограничнию, происходит списание (операция списания торговой точки ). Позвонил на горячую линию, составили обращение. Сегодня днём приходит СМС, что для рассмотрения требуется дополнительное время, ответ будет до 12.12.2022. Вечером захожу в приложение, проверяю раздел Мои обращения и вижу, что оно закрыто и статус Ответ от банка готов , хотя меня никак не оповестили о его закрытии и решении. Вместо ответа там оставлен только комментарий Спасибо за обращение! Ответ был предоставлен Вам по телефону! . Ложь, никто из СберБанк мне не звонил по данному обращению, ответ не был предоставлен по телефону. Ответ вообще никак не был предоставлен, пришлось самому обращаться в чат и выяснять, что с данным обращением. Ужасный банк, обходите его стороной, мало того, что установленные ограничения операций не срабатывают, так ещё и обращения втихаря закрывают без предоставления ответа и лгут, что ответ предоставли по телефону. Никогда больше не буду доверять свои деньги такому нечестному банку с неработающей инфраструктурой и безотвественными сотрудниками по обращениям.