Обманули на горячей линии банка
В начале декабря оформил карту Разумная . 14 декабря позвонил два раза подряд на горячую линию с вопросом о переводе кредитного лимита с карты Разумная на карту другого банка (через приложение банка Ренессанс) без комиссии. Два оператора с которыми я общался подтвердили, что комиссии за такие операции в течении первых 30 дней после офрмления карты нет. В интернет банке комиссия в списке операций появилась, видимо будет списана в дальнейшем. Прошу представителя банка, в связи с некорректной консультацией сотрудниками банка, вернуть комисиию и лучше обучать своих сотрудников (консультировала даже не первая линия горячей линии, т.е. как я понимаю сотрудники с длительным опытом консультации клиентов). Так же прошу зарянее исправить проблемы, если они вдруг возникнут, с акцией по возврату 3000р. за операции по моей кредитной карте в течении 30 дней, условия мной выполнены.