Закрыли счет без уведомления и без согласия
Было счет, открыт давно, 2008 или 2009 год и был привязан к брокерскому счету. На него можно было выводить денежные средства с брокерского счета. Последний год ничего не выводил, а на днях решил снять часть денег но не смог, в поддержке сказали что оптимизировали систему и старые счета закрыли. Причем меня об этом не уведомили, моего согласия не спросили. Теперь говорят идите в офис и привязывайте новый счет (он у меня есть) к брокерскому. Я считаю что это косяк банка, как без моего присутствия накосячили, так без моего присутствия должны и исправить. Почему нельзя свой собственный счет в банке ВТБ привязать к своему собственному же брокерскому счету в том же ВТБ дистанционно, онлайн? 21 век!!! Брокерский офис в субботу и воскресенье не работает. в рабочии дни я не могу уйти с работы и опятьже кто мне компенсирует затраты на дорогу и потраченое время. Составили обращение 16 ноября -9940433. Должны были рассмотреть до 23 ноября. Уже два раза переносили, до сих пор не рассмотрено. Что за отношение к клиентам?