Не соблюдаются сроки регистрации ипотечной сделки
Добрый день! Столкнулись просто с феерическим непрофессионализмом со стороны Сбера при подготовке к сделке. Нет ответов на четкие вопросы, из 4 операторов - 2 отвечают одно, 2 - другое. Спорят с законодательной базой РФ итд, просят доп. документы, которые не нужны. Итого - документы на сделку были согласованы их юристами, после чего за несколько дней до сделки они звонят и говорят, что такая сделка не может пройти и они ошиблись. Ладно, простили, смогли все переделать за пару дней на нервах и без сна. На самой сделке отлично себя показала только менеджер в отделении на Думской 1-3 СПБ. Но на этом история не заканчивается, 13.12.22 была сдана закладная на снятие обременения и продолжении регистрации, но 20 числа, когда 5 законных дней прошло, они пишут, что принят какой-то дополнительный пакет документов и нужно еще 5 дней. На что? Мы ничего не подавали. Какой статус сделки? Где документы? Кто их задержал? Менеджер из отделения не отвечает на письма мои и риелторов с обеих сторон. Итого сделка с 2.12 все еще не прошла. Есть информация, что в связке Сбера и Росреестра был сбой, но почему никто об этом не уведомляет, а отмалчивается? За свои ошибки несите ответственность и ускорьте работу. Две стороны на доверенностях ждут.