Блокировка денежных средств
14 января 2023 года была попытка перевода денег в размере 15 тыс клиенту другого банка, но произошел какой-то сбой в приложении, деньги с карты списались, но до получателя не дошли. Начали звонить в техподдержку, ощущение что там сидят вчерашние школьники. Нам обещали что через пять рабочих дней деньги вернуться, прошло пять дней, звоним, там нам очередной профи сообщает что предыдущий оператор не так оформил заявку, через пару дней все исправят, проходит еще пару дней, следующий оператор утверждает что надо не в такой форме заявку подать, и через день все вернется.... потом мы поехали в офис Альфа банка, там заверили что в течении суток все решится, но само собой ничего не решилось, нам написали что нужно еще пару дней подождать... Сегодня 01.02.2023 деньги висят в блокировке!!!! То ли в Альфа банке в принципе такое отношение к клиентам, либо там работают полнейшие непрофи (это я корректно выразилась, хотя очень хочется назвать по другому), что тоже говорит само за себя. Альфа банк, команда непрофессионалов. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка.