Не списываются деньги по ипотечному кредиту
С 18 октября с моего счета не списываются очередные платежи в счет погашения ипотеки. Деньги на счете есть, банк их прекрасно видит, однако, по каким-то загадочным причинам списать не может. Уже прошел срок второго платежа (18 ноября), на счете достаточная сумма, однако никак она не списывается. При этом, пеню банк начислять не забывает за просрочку платежа. Оставляла уже штук 5 обращений в банк и через приложение, и через офис - все разводят руками, ничего сделать не можем. У самого первого обращения от 19 октября был срок рассмотрения до 26 октября, однако, сегодня 30 ноября, а деньги так и не списываются, пеня растет, кредитная история портится!