Деньги списались, но наличные не были выданы
Пользуюсь картой за границей, покупаю через брокера валюту, перевожу на свою карту и потом снимаю наличные для жизни здесь. Картой пользуюсь 1.5 месяца и 14.11.2022 произошла очень неприятная ситуация. Я снимала наличные Евро и банкомат выдал ошибку, и не выдал мне 500 , но в приложении их списали и до сих пор не вернули на счет! Хотя прошло уже 10 дней. Чек банкомат не выдал, так как вышла ошибка. В банке, где происходило снятие сказали, что проблема на стороне вашего банка, и что у них никаких проблем нет. Я обратилась в поддержку в приложении РСХБ, где меня попросили написать на почту . Прикрепляю ответ поддержки . 0 9 Эти деньги мне были очень нужны, но банк удержал и до сих пор удерживает мои деньги непонятно на каких основаниях. 500 для меня немаленькие деньги. Мне не дают четкого ответа, а будут ли вообще возвращены деньги? В историях транзакций не показывает неуспешного снятия, а так как будто транзакция прошла. Находила людей у которых такая же проблема. У кого-то даже 2000 списали и до сих пор не вернули. Хотя столкнулись с проблемой по срокам раньше, чем я. Другие банки в случае неуспешной транзакции всегда ее отменяют и средства сразу же возвращаются на счет, а Россельхозбанк не дает даже четкого ответа на счет их возврата. Не пользуюсь этим банком пока не вернут мои средства на счет. Просто вдумайтесь, вы снимаете ваши же деньги, со счета они якобы списались, но по факту не были выданы, а потом ждёте непонятно чего.