Тинькофф обманул с кешбэком
17 ноября я написал в поддержку приложения, чтобы узнать, есть ли у меня долг по бонусным баллам, так как помнил, что пол года назад я делал покупку, которую пришлось отменить, но баллы начислиться успели. В поддержке мне написали, что мой долг составляет -1092 рубля. Я примерно так его и представлял, ведь в период пользования картой, какая-то часть должна была погаситься. Рассчитывая на это и веря полностью в то, что написали мне в поддержке, я сделал покупку в Яндекс Маркете, где в данный момент кешбэк составлял 15 . Пришло приятное уведомление о начислении 5000 баллов, и я думал, что около тысячи из них спишутся в счет долга, остальное вернется в виде кешбэка. Но какое было мое разочарование, когда вместо 3908 бонусов (с учетом вычета вышеупомянутого долга), я увидел 2668. Я понимаю, что это мой долг, который в последствии все ровно нужно было бы погасить. Но я и написал в поддержку с целью узнать его, рассчитывая на упомянутую сумму и принялся делать покупку, а получил совсем другую сумму. Просто в чем тогда ценность поддержки, если она не может предоставить верную информацию. Банком Тинькофф пользуюсь давно, и в нем множество приемуществ, но такие ситуации сильно расстраивают.