Бесполезная поддержка и отвратительное знакомство с банком
В пятницу (2 декабря) оформил на сайте заявку на дебетовую карту Максимум . При оформлении на сайте совершенно четко написано Получите карту удобным для вас способом Курьерской доставкой или заберитев ближайшем офисе банка . Дойдя до конца заявки, выбора способа получения я не обнаружил. Выбрал курьерскую доставку, но указал адрес отделения банка, чтобы получить в отделении в удобное время (я так уже делал в УБРиР, но там проблем не возникло). Далее пишу в чат поодержки в приложении, где мне оператор подтверждает, что я могу получить карту в отделении. Цитирую После того, как карта будет готова, вам поступит СМС о том, что вы можете обратиться в отделение и получить карту . Жду. Сегодня приходит СМС от курьерской службы (не банка), что карту мне доставит курьер (!). Опять пишу в чат. На этот раз мне говорят, что карту можно получить только у курьера. А если не хотите, то можете оформить заявку на новую карту (!). Зачем мне еще одна карта, если одна уже выпущена? В общем, не успев еще стать клиентом банка, уже два раза был введен ОТП банком в заблуждение. Карту у курьера получать не собираюсь. Если уже в начале такие проблемы, то что будет дальше? В общем, не ходите в этот банк, есть много других получше этого!