Не могут прикрепить номер телефона к карте
Я открыла счёт и карту ГПБ в офисе в Томске. При открытии счёта выяснилось, что мой текущий номер телефона ранее принадлежал другому клиенту банка. Я заполнила заявление в свободной форме, прикрепила копию паспорта и справку от оператора, что номер принадлежит мне. Элементарная операция Сотрудница банка сказала, что изменения в система займут какое-то время, ожидайте. Спустя некоторое время при попытке зарегистрироваться в мобильном приложении Газпромбанка, я видела, что правильные данные карты, -код и номер телефона подчёркиваются красным. Я позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что НОМЕР НЕ ПРИКРЕПЛЁН, сходите в офис банка. Я разозлилась на сотрудников банка в Томске, подумала, что это произошло по их вине. Я сходила в офис ГПБ уже в Абакане, где опять прошла ту же процедуру, что и ранее - написала заявление об актуализации номера, предоставила справку от оператора о принадлежности номера и копию паспорта. Сотрудница сказала, что в течение двух дней номер будет прикреплен. По истечении недели, я так и не смогла зайти в приложение Газпромбанка. При звонке в колл-центр операторы говорят мне, что номер то прикреплён, то не прикреплен, регистрируют обращения, в ответ на которые приходят отписки о проведении бесед с сотрудниками банка, в не о решении моей проблемы, и опять отправляют сходить в ОФИС БАНКА, опять написать заявление, одним словом - издеваются. Единственным решением мне видится снять все средства с счётов, закрыть их и дел с ГПБ больше никогда не иметь. Никакие визиты в офисы, письменные обращения, звонки на горячую линию решить мою проблему не могут.