Банк отказывается принимать досрочное погашение ипотеки
С 15.11.22 пыталась досрочно погасить ипотеку 4 раза! Все 4 раза без обьяснения причин получала отмену. При чем дважды оформляла заявку на досрочное погашение через специалистов банка и снова получала отмену. На горячей линии говорили про сбой в системе, про профилактические работы и так далее, обещали решить проблему в ближайшее время, но до сих пор проблема не решена, а срок решения откладывают, сначала пообещали все решить до 23 ноября, потом до 2 декабря, теперь написали что о кладывают решение до 7 декабря и опять никто не может объяснить в чем проблема! Даже апелляционную претензию на которую должны были дать ответ за 2 дня оставили без ответа! Обращалась и в отделение на м.Сокол и на горячую линию, все разводят руками и говорят что нужно ждать официальный ответ, который не могу получить уже пол месяца.