Отвратительная работа тех.поддержки банка
Являюсь клиентом МТС банка уже долгое время. 10 декабря 2022 года от банка МТС было получено положительное решение по кредиту. В приложении заявка зависла и находится в статусе В обработке . 11 декабря 2022 года было оставлено обращение на тех.поддержку, заявке был присвоен номер 0139588, максимальный срок рассмотрения 5 рабочих дней. Но, уже 23 декабря, а вопрос так и не решен. В чате сотрудники банка только отписываются, что установлен самый максимальный приоритет решения. Просьба разобраться в данной ситуации, тем более сроки рассмотрения обращения нарушены. Уважаемые сотрудники, у вас вообще тех.поддержка работает? Клиентоориентированность в данном банке отсутствует от слова совсем.