Оформление кредита с поддельными документами
Добрый день. Хотел бы начать с вводной информации. 22.01.2023 в ЛК ФНС, мною было обнаружено, что в декабре 2022 г. на мое имя был открыт счет в КБ РЕНЕССАНС КРЕДИТ . Лично я данный счет не открывал, поэтому решил сразу же запросить историю из АО НБКИ , где все мои опасения подтвердились, данным учреждением на мои паспортные данные был выдан кредит в размере 75059 руб. В этот же день я обратился в два других банка, в которых возникла точно такая же проблема, где сотрудники объяснили подробно кем, когда и где был оформлен кредит, показали фото человека с паспортом (в котором мои персональные данные) но другое фото, приняли мои обращения по факту мошенничества. На следующий день, 23.01.2023 я отправился в одно из отделений КБ РЕНЕССАНС КРЕДИТ в г. Барнаул, для написания обращения о проведении внутренней проверки и за получением комментариев от сотрудника банка. В отделении я сразу же объяснил свою ситуацию сотруднику, о том что клиентом банка никогда не являлся, никаких документов ни лично, ни через третьих лиц не подписывал, согласия на обработку персональных данных не давал - на что сотрудник мне на протяжении всего нашего с ним общения, заявляла о том, что это я оформил кредит, паспортные данные мои - значит оформили вы. Специалист банка не захотел понять мою ситуацию и не смог мне предоставить никакой информации касательно того, что это за продукт договор, где оформлен, какие документы были предоставлены при оформлении кредита. При просьбе получить данные документы, сотрудник предложил мне приобрести их за 450 рублей (очень интересная услуга) или же воспользоваться мобильным приложением для клиента банка (на минуточку клиентом я не являлся, не являюсь и не собираюсь им становиться), для входа в который необходим доступ к неизвестному мне номеру телефона. Далее сотрудник дал мне бланк для обращения, в котором необходимо согласиться с обработкой моих персональных данных (на что я в свете последних событий отказался и попросил чистый лист для написания собственноручного обращения). Сотрудник предложил написать его с моих слов, я не отказался продиктовал свое обращение - после чего, меня вежливо попросили написать всё это еще раз и уже от руки (очень интересно, для чего я диктовал сотруднику свое обращение). К сожалению я не получил нужной консультации от специалиста, но обращение было принято. По существу дела у меня возникает вопрос, каким образом службы банка проверяют подлинность документов при рассмотрении заявки на кредит? Заявление о возбуждении уголовного дела в правоохранительные органы по факту мошенничества написано, ожидаю позитивного разрешения ситуации со стороны банка, а именно 1. Провести внутреннюю проверку, признать договор займа незаключеным, удалить недостоверную информацию из АО НБКИ , перестать обрабатывать и удалить мои персональные данные из базы данных организации. 2. Направить мне письменный ответ в установленный законом срок на текущий адрес электронной почты.