Что-то нелепое, везде дезинформация, полное разочарование
Добрый день. В мобильном банке увидела предложение по кредиту наличными, подала заявку, одобрили. Было указано, что при оформлении суммы до 500 тыс не требуется подтверждение дохода. Я перешла к выбору параметров кредита, указала сумму 499 тыс, но далее появлялся текст, что для продолжения необходимо обратиться по телефону горячей линии или в отделение. Это первый косяк. Я позвонила по телефону горячей линии, там мне сказали, что все-таки нужно подтверждение дохода, для этого ехать в отделение банка. Это второй косяк. Я выделила время, доехала, прождала час, пока примут. Открыли заявку, сообщают, что какие-то непонятные вещи произошли, на самом деле не получается оформить, нужно переподать. Три раза переподали, пришло одобрение на нужную сумму, перешли к подписанию документов (100500 листов, ну вы серьезно? В 21 веке?). Далее с заявкой что-то снова происходит, не получается опять оформить. Переподали - отказ банка. Это как называется??? Не планировали одобрять, сразу бы написали - ОТКАЗ. Почему я потратила столько времени и нервов из-за ваших косяков? Что произошло с этим банком? Нет бюджета на выдачу кредитов или рефинансирования? Полное разочарование, больше в ваш банк не обращусь ни по одному продукту.