Не начислен кэшбэк по Акции Кэшбэк на миллион
В декабре месяце приняла участие в акции Кэшбэк на миллион , а именно 03.12.2022 из мобильного приложения банка, перейдя по ссылке, совершила две покупки в на сумму 5483 руб. и 3365 руб. Акционный кэшбэк в размере 15 был начислен только на первую покупку и не начислен на вторую. В Правилах Акции (п. 5.2. Правил) прямо указано, что кэшбэк в размере 15 начисляется на КАЖДУЮ расходную операцию. Максимальный размер кэшбэка составляет 1000 (Одна тысяча) рублей. В связи с возникшей ситуацией было составлено обращение от 16.12.2022 А2212161038 о некорректном начислении кэшбэка. По этому обращению банком принято ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ. Однако 10.01.2023 акционный кэшбэк выплачен только за первую покупку. В связи с невыплатой акционного кешбэка за вторую покупку были неоднократные обращения в банк ( А2301100619, А2301102990, А2301103277 от 10.01.2023) с просьбой указать причины отказа в начислении акционного кэшбэка на вторую покупку. По этим обращениям от банка получены только отписки с формулировками о корректном начислении кэшбэка. На обращение от 11.01.2023 А2301114109 по тому же вопросу банк предоставил разъяснения о том, что акционный кэшбэк начисляется ТОЛЬКО НА ПЕРВУЮ ПОКУПКУ, что является прямым нарушением п. 5.2. Условий акции. Обращение к представителю банка на данном сайте также не решило проблемы ответа по существу не получено.