Ужасное отношение к клиентам
02.12.22 подал заявку на рефинансирование кредитов, был отказ по рефенансированию, но получил одобрение по кредитной карте( в сообщении было указано именно слово одобрено , а не предварительно одобрено , но это ладно, в сообщении было указано, что с вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заявки, был звонок от банка, но я не ответил, перезвонил сам, где задал конкретную информацию, будет ли такое, что я приеду в отделение и получу отказ, оператор четко ответил, что отказа не будет , ну и хорошо, потом ещё раз мне звонили из банка, и задал копия такой же вопрос, и получил такой же ответ, и я подумал если два специалиста подтвердили информацию, то значит я приеду и получу карту, но увы когда я приехал в отделение, то получил ОТКАЗ по кредитной карте. Вопрос Банку, зачем Вы вводите в заблуждение клиентов? Я создал обращение по данному инциденту, так как я ехал из другого города и потратил определенную сумму на проезд, банк даже не вызволил компенсировать данную сумму. И при всем при этом Банк винит сотрудников контакт центра, тоже звонок для тех кто хочет работать в данном банке. УЖАСНЫЙ БАНК, другие банки хоть не вводят в заблуждение своих клиентов.