Обман клиентов с акцией
Решила оформить дебетовую карту по реферальной ссылке с целью получения кэшбека. Тратишь 1500 рублей в месяц, получаешь, по 500 баллов в течение 90 дней. Получила карту 14 ноября, 16 ноября пришло смс о том, что я участвую в акции. Причем написано о покупках в течение именно 90 дней (пожалуйста запомните эту цифру). Но я знаю о том, что могут быть подводные камни и пишу в чат с вопросом как исчисляется месяц ( с 14 по 30 ноября или с 14 по 13 декабря). Ответ мне дан не был, хотя я писала неоднократно, даже не 2 раза. Прошло 59 дней с момента получения карты, ни ответа ни привета. Пишу снова в чат, а оператор вообще говорит со мной о другой акции. Потрать 500 рублей, получишь 500 баллов. Спрашиваю как исчисляется месяц, опять неоднозначная информация с 14 ноября по 13 декабря!!!И прекращает общение со мной внезапно. Повторно пишу в чат, мне отвечает другой оператор, и пишет вообще-то месяц с 14 ноября по 30 ноября, но для вас с 14 ноября по 13 декабря. Пишет обращение о неначислении баллов.У меня есть все скриншоты. Опять мне никто не дал информацию о сроках исчисления месяца. 13 пришел ответ об отказе на начисление. Пишу снова в чат. Прислали смс об уточнении условий акции. Вкратце, получаешь карту, в течение 3дней приходит смс об акции, в течение 90 дней с момента получения смс и подключения к акции тратишь по 1500 рублей в месяц 1 покупка и дают по 500 баллов 3 раза. (Есть скриншот). Никто из операторов до этого мне ничего не писал, в любом случае месяц по условиям акции банка исчисляется с 14 ноября по 13 декабря, с 14 декабря по 13 января и с 14 января по 13 февраля. в сообщении об акции, полученном от банка есть фраза с момента получения карты и подключения к акции!!! В 1 месяце с момента получения смс я потратила больше чем 1500 рублей и плюс 1 покупка была. После получения уточняющей информации снова оператор говорит ,что месяц с 14 ноября по 27 ноября (не имеет значения, что операция в ЛК прошла, а в банке оказывается она не прошла!!!). Причем этот же оператор сначала написал о наличии условия 1 покупка, а при уточнении написал,что такого условия нет. Для чего сделан чат, чтобы вводить в заблуждение клиентов, более чем 3 оператора мне дали неоднозначную информацию, когда же я получила скрин об условиях акции и я прохожу по условиям, то мне было написано не прошла!!!И сразу отключение!!!Вот и решайте сами, лично мне такой банк после всего этого противен!!!Двуличный, мерзкий. Отказываюсь от карты и блокирую ее.