Навязанные каникулы для организации обмана
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка ВТБ давно. Но такого обмана не ожидал. В начале декабря мне (как и многим клиентам) были подключены кредитные каникулы на кредитную карту. Эту навязанную услугу Я не подключал и не просил. На начало декабря по карте была задолженность в рамках льготного периода около 50 тыс. рублей. Льготный период заканчивался 20 декабря. Поскольку ВТБ подключил каникулы и, тем самым ввел в заблуждение о том, что проценты не будут начисляться Я решил не вносить всю сумму задолженности. В итоге на 25 декабря уже появилась задолженность, явно превышающая разницу между остатком счета и суммой овердрафта. В личном кабинете нет никакой информации о начислении процентов. Ничего. Обращение с требованием о перерасчёт под номером -10188687 не рассмотрено. В итоге сегодня (26 декабря) Я пополняю счёт и выясняю, что с него списывают 4632 рубля проценты. Требую немедленно рассмотреть мое обращение, вернуть мне деньги в размере начисленных процентов и более не подключать услуги без согласия. Это неприкрытый обман!!!