Ошибка при досрочном погашении ипотеки
Добрый день! уже около 3-х недель банк ВТБ не может провести мое заявление на досрочное частичное погашение ипотеки. сначала в чате были просто отписки,что скоро система заработает,это не помогло,после этого я составила обращение,но затем,каждую неделю вопрос не решается,проблема остается,банк присылает отписку,что требуется дополнительное время для работы над моим обращением не понимаю,что произошло с банком?! пояему страдают люди подскажите,куда можно обратиться? вижу,что такая проблема часто