Передача кредита из Ситибанка в УралСиб ужасное обслуживание
Передали, на обслуживание кредита в УралСиб. Заранее предупредили, что в этом банке необходимо открыть текущий счет. Счет открыл еще до передачи. В отделении мне предложили дебетовую карту, от которой я отказался. При этом в отделении заверили, что достаточно пополнять текущий счет и с него будет списываться за кредит. Наступает 12 число, кредит переходит в УралСиб, в приложении я его даже увидел. Но решил сделать частичное гашение и тут началось. Оказывается, что есть еще какой то кредитный счет и на него надо класть деньги, но этот счет я не вижу. В отделение мне нет возможности попасть, поддержка обещает перезвонить и не перезванивает. Два дня переписывался в приложении со специалистами, адекватного ответа так не получил. То тут придумали о том, что данные не корректно пришли из Ситибанка, то еще что-то. Причем тут Ситибанк? Я был у вас в отделении и открыл текущий счет(сняли копию паспорта), что вам еще надо? Деньги положил на счет- эти деньги также видны в приложении. И вот сегодня 20.12. перезвонила девушка и заявила, что у меня уже просроченная задолженность. Бинго. . . Уважаемый банк, пока еще уважаемый. Можно что-нибудь сделать, без посещения вашего офиса? Деньги на счету, списывайте с него за кредит. Карты дебетовые мне ваши не нужны. Я не понимаю, кто за меня подал заявку на получение какой то дебетовой карты. Мой номер запроса 20221216 10 10 36.