Пропал свифт перевод
Отправили перевод близкому родтсвеннику в ОАЭ (сумма в несколько десятков тысяч долларов), платеж висит уже третью неделю, после самостоятельных поисков выяснилось, что платеж задержан банком-корреспондентом, который направил запрос в Райффайзен на получение дополительной информации. Райффайзен запрос игнорирует, трекинг платежа отказывается выдавать (делали сами через платные сервисы по номеру), сообщения из системы по форме 199 также отказывается выдавать (только через них можно понять, что конкретно требует банк-корреспондент и почему), предалагают услугу розыска платежа за 50, спрашивается за что, если весь розыск за них мы уже сделали сами, включая прямое общение с банком-корреспондентом. Абсолютно некомпетентные сотрудники на всех уровнях от чат-поддержки до отделений до валютного контроля. Если по итогу платеж будет отклонен банком-корреспондентом, будем требовать возврата всех комиссий за перевод, т.к. Райффайзен не исполняет требования международных переводов.