Сначала дарят подарки, потом отбирают и включают страховку, сами не знают как
Я очень старый клиент банка, и что мне нравилось - что не было никаких неожиданностей. Что обещали, то и получал. Ну очереди в отделении, ну ладно. Но вот тут, мне взамен урбан кард системы мс вдруг позвонили, и принудительно попросили срочно ее поменять на систему мир, даже прислав мне представителя для этой операции. Я согласился, заполнил анкету, дважды попросив НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ СТРАХОВКУ. Приехал мне представитель , подписал анкету и бумаги с НЕПОДКЛЮЧЕННОЙ СТРАХОВКОЙ. Все прекрасно, карта заработала. И вот что я вижу в день выписки - СПИСАНИЕ ДЕНЕГ ПО СТРАХОВКЕ и ПРОПАВШИЕ БОНУСЫ СО СТАРОЙ КАРТЫ. Позвонил в контактный центр, они не знают КАКИМ ОБРАЗОМ СПИСАЛИСЬ ДЕНЬГИ ПО СТРАХОВКЕ, и просят написать требование по возврате 47 рублей ( похоже, я на дозвон потратил больше) А насчет бонусов, говорят, ну что же вы, мы вам карту перевыпустили, БОНУСЫ ПРОПАЛИ. На предложение с перевыпуском потерять и мои долги банку , почему то не соглашаются. Реззюмирую, я человек простой, я понимаю, что вам эти тысяча или сколько там было бонусов рублей никак не вернуть. Да и потраченную страховку тоже. Поэтому, как потребитель - экстремист, выдвигаю свое требование. Если бонусы и деньги за ненужную мне страховку, волшебным образом, мне не вернуться в течении недели ( сумма ну очень небольшая ) - я вывожу деньги, закрываю обе карты и забываю о существовании вашего банка. Такие дела.