Благодарность отделению Кузьминки
Обратилась в отделение банка в Кузьминках с вопросом закрытия всех продуктов в банке, потому что после чистки телефона в приложении другого банка были странные операции на списание денег, решила что надо закрывать все во всех банках. В отделении банка меня успокоили, объяснили что у приложения банка хорошая защита, частая смена паролей в мобильном приложении, подтвержденик переводом сообщениями для дополнительной безопасности и предложили 2 варианта перевыпустить карту или сменить пин-код на карте. Сначала хотела все-таки закрыть карту, но подумав решила сменить пин-код карты и при помощи сотрудников в приложении сделала ограничения по операциям по карте. Спасибо сотрудникам, которые приняли меня до открытия отделения, время было только перед работой, помогли разобраться в этой непонятной и сложной для меня ситуации, первый раз с таким столкнулась.