Навязывание кредитной карты
Добрый день!. Имел глупость перенастроить мобильное приложение Тинькофф на новый смартфон. В процессе первого запуска и подтвеждения своих данных на одном из шагов промелькнуло сообщение вам одобрена кредитная карта.... И начались проблемы. Первым делом на новом устройстве в ЛК Тинькофф рассказал о возникшей ситуации и написал, что мне не нужна карта. Первый оператор ответил, что меня услышали и приняли к сведению. Буквально через несколько часов в тот же день пришло сообщение в ЧАТ о том, что со мной завтра свяжется сотрудник банка и договориться о встрече, чтобы вручить кредитную карту. В более жесткой форме написал в чате, что кредитка не нужна. Два раза очередной представитель службы поддержки расшаркался и извинился за беспокойство. Через 8 дней поступает звонок с номера 8 800 555 77 75 и молодой человек бодрым голосом спрашивает, так куда ему приехать, чтобы торжественно вручить кред.карту. Каюсь, был не сдержан, не в лестных словах отозвался товарищу, все что думаю о его карте. И еще раз написал в чат свою претензию. А теперь, внимание. Получил в переписке вот такой ответ Я убеждаюсь, что ваше решение не изменилось. И в любом случае без вашего подтверждения, совершить этого не могу. Предлагаю отменить одобренную заявку на кредитную карту, в таком случае . Елки-палки, а до сих пор я в чате о чем писал в банк?! Естественно, даю свое согласие на отмену заявки и запрет звонкой с рекламными акциями и предложениями. Прошло два часа и снова здравствуйте, звонят с указанного выше номера, спрашивают я ли это (владелец номера) и говорят что есть предложэение по кредиту.... Переписываться в чате Тинькофф с саппортом не вижу больше смысла. Выношу ситуацию на общий доступ. Если будет больше аналогичных постов, надеюсь банкт снова станет более клиентооринтированным в плане своей поддержки.