Не смогла поучаствовать в акции Кэшбэк в подарок по вине банка
Неделю назад пришло предложение от банка об акции кешбек 1000руб за покупку от 10000 руб . Я картой банка не пользовалась, так как в других банках более выгодные кешбеки. Но эта акция мне понравилась. На такую сумму не планировала никаких трат, кроме оплаты образования. 25.11.22 приехала в образовательное учреждение платить за образование. Карта на пос-терминале не проходит. Пин-код у меня один, ввожу его, пишет, неверный. Карта заблокировалась. Хотела поменять пин-код, пуш уведомления просто не приходили для подтверждения смены пин-кода. В итоге за образование заплатила картой другого банка. Вчера хотела спросить в чате банка, как разблокировать карту, так как я все надеялась поучаствовать в акции кешбек 1000 руб, так в приложение не войти! Ни днем, ни ночью в обновленное приложение не войти! Вы приглашаете участвовать в акции, но почему карта не проходит в оплате по пос-терминалу, не приходят пуши и в конце концов не войти в приложение! У меня много карт других банков, но такого плохого технического обслуживания карт, в том числе приложения, нет ни в одном банке! По вашей вине в итоге я не успеваю участвовать в акции кешбек 1000 руб. Вот не пользовалась вообще вашей картой и проблем не было. А теперь и время, и нервы потрачены и акция кончилась. Один выход закрыть карту и забыть об этом банке.