Закрытие счета кредитной карты
09 декабря 2022г. после утере карт (предварительно заблокировал) я обратился в отделение банка ул. Сходненская,9 (менеджер Яха В-а) с просьбой о закрытии дебетовой и кредитной карты. По закрытию дебетовой карты проблем не было, со счетом кредитной карты возникла проблема с указанием в заявлении счета другой карты (карты утеряны) для перечисления собственных средств (равно 0 ). После консультации менеджера с руководством меня попросили написать заявление в письменной форме и уверили что счет кредитной карты будет закрыт в предусмотренные сроки. 17 января 2023г. я обратился в отделение м. Планерная и оказалось что счет Кредитной карты не закрыт, про заявление следов нет. Я написал обращение с просьбой разобраться в ситуации и какое было моё удивление получить через 2 дня ответ что предыдущего заявления нет в базе данных и будьте добры подождать ещё 30 дней. А где извинения, попытки провести расследование, выяснить обстоятельства, наказать виновных. (всё фиксируется на камеры в отделениях) Лучшие годы позади.