С 2020 года клиентоориентированность ушла
Совершила ужасНую ошибку при ежемесячном погашении кредитной карты, и перевела деньги не на карту, а с нее, ошибку увидела практически сразу и всё вернула, сразу связалась с банком и объяснила ситуацию, снялась единоразовая комиссия в размере 400 рублей, составили обращение, чтобы попытаться вернуть все как было, уточнила у девушки по условиям карты и она сказала, что условия не поменяются и дополнительных списаний не будет, и каково же было мое удивление когда теперь еще каждый день будет сниматься с меня 12,18 руб., хотя мне сказали, что дополнительных списаний не будет, в общем ошибка моя конечно, за оставшиеся пол года набежит еще около 2500рублей ежедневно, плюс те, которые списались в начале, обидно что банк пот равных условиях раньше шел клиентам на встречу, а сейчас пишет в духе сами все знали , осадок остался, закрываю карту и не думаю, что обращусь к кредитНой системе Альфа-банка. Не повторяйте моих ошибок