Благодарность сотруднику, хотя банк ужасный
М-ко Юлия из Нева ауэр , ищет как найти выход даже с учетом ужасных бизнес процессов банка, за что её 5, а банку 2 1. З 3 месяца впервые получил на карту входящий перевод аж в размере 5000 2. Тут же СМС что все заблокировано 3. Звонил - пол часа на разговоры все выясили обещали разблокировать в течении 2 рабочих дней 4. Два дня проходит никакой клиентоориентированности - никакой обратной связи - звоню сам - что и следовало - приходите лично. 5. Пришёл лично уже сказали что в субботу по этому вопросу пмочь не смогут. В Итоге кабинет разблокировали, подхожу к банкомату, но карта не работает. Опять час выясений с какой-то службой, но карту надо ждать в будний день - потом разблокируют (уж не проверял сдержали ли слово или нет. Так как я на этой неделе уезжаю в длительную поездку за гарницу - то играться нет времени. Хорошо Юля предложила открыть вклад пополнить его, снять оттуда и тут же закрыть, чтоб сделать это без комиссии. Другого способа с такими бизнес процессами не нашлось. В итоге оставил на вкладе немного денег в надежде что банк исправится. По поводу карты до сих пор не знаю её состояние работает или нет. Юля отличный сотрудник реально думала как помочь, вот только удивляюсь как там ещё держать инициативных людей в рабстве что ли. В банке что-то узанть, а тем более достоверно - нереально. Ходить в отделение надо по нескольку раз. И это в век глобализации и интернета.