Знакомство с банком не задалось
Раассматривала банк для получения дебетовой карты и муж предложил ВТБ, в рамках акции отправил мне ссылку и я заполнила заявку. 16 ноября пошла получать карту и как то сразу все пошло не так, во первых в банке были мои данные( не те что я предоставляла при оформлении карты) при чем ФИО мои, а остальные данные мужа.Как так получилось не понятно, потом получила карту,карта активировалась,но получить пин код у меня не получилось. Голосовой помощник просит ввести 10 цифр номера телефона,затем говорит Странно я не могу найти Вас в системе просидела в банке более двух часов (до закрытия) два сотрудника занимались этой проблемой- не получилось! отложили на следующий день (может какой то глюк в системе). На следующий день несколько раз звонила на горячую линию (отдельная тема) специалисты действуют по алгоритму и как будто не слышат что им говорят-проверили у себя-карта активна-присылают ссылку на ВТБ-онлайн. всё! дальше никак! составили претензию, после чего получила два СМС-сообщения ! Ваша карта активна... попробовала зайти,как и раньше пишет система недоступна и второе смс Ваше обращение -9952965 рассмотрено.Ответ доступен по ссылке...... ссылка на ВТБ онлайн... Вы издеваетесь? Я не могу туда зайти! В общем карту сдам обратно и прошу ответить как удалить ВСЕ свои данные из Вашего банка?