Жалоба - одобрена реструктуризация по кредиту, необоснованный отказ в проведении реструктуризации сотрудниками Банка
Я длительный срок являюсь клиентом Банка, в связи с личными жизненными обстоятельствами, обратился в Банк с заявлением о предоставлении реструктуризации (ранее никогда не допускал просроченной задолженности), сотрудники Банка разьяснили мне, что для подачи завления необходимо иметь просроченую задолженность, заявление мной было подано, у меня на руках имеется Заключение о необходимости применения условий Реструктуризации , я 6(!!!) раз обращался в отделения Банка, но мне отказали в проведении реструктуризации, ссылаясь на необоснованные технические причины или отказывали без объяснения причин. Все необходимые, разьясненные сотрудниками Банка условия подачи и проведения мной были соблюдены. Мне поступают звонки от сотрудников Банка о наличии и подследствии просроченной задолженности (количество звонков нередко превышает ограничения, установленные 230-ФЗ) Прошу разьяснить мне причины необоснованного отказа в проведении реструктуризация и разобраться в ситуации.