ВТБ перед ипотечной сделкой кидает своих клиентов!
Добрый день! 7.11 я подал заявку на получение ипотеки в Банк ВТБ г. Москва. 8.11 я получил одобрение от банка. Тк квартира у меня уже была подобрана, я оперативно загрузил все документы в кабинет пользователя и вызвал оценку. 12.11 в моем кабинете пользователя была подгружена оценка от независимой аффилированной компании. 16.11 мне пришла информация в ЛК о том, что объект недвижимости одобрен банком и нас перенаправляют к менеджеру для оформления сделки. Сделка назначена на 28.11 на 10 утра. Сегодня, 24.11 мне поступает звонок от моего менеджера - Д-ко Елена И-на (офис банка г. Москва, ул. Авиамоторная 10 1), которая мне сообщила о том, что мне банк не может выдать запрашиваемую сумму кредита в 10.000.000 руб., хотя в ЛК висит информация что сумма кредита одобрена и что у нас назначена сделка, а может одобрить сумму не выше 9.500.000 руб., тк оценка квартиры составила 9.508.000 руб. Почему сотрудник банка уведомляет меня об изменениях условий за 2 рабочих дня до сделки с формулировкой - это ваши проблемы, делайте что хотите. Почему с 12.11, когда была готова оценка никто из сотрудников банка со мной не связался и не сказал, что согласованные условия будут изменены. Я не знаю что мне делать. Сотрудник банка отказывается помогать мне в моем вопросе. Считаю, что данная ситуация произошла всецело по вине сотрудника банка, которая не вовремя уведомила меня о данной ситуации. Прошу срочно разобраться в данной ситуации и помочь мне в решении данного вопроса.