Не могут аргументированно ответить
Отвратительное отношение к клиентам. Ситуация следующая. В августе 2022 года оформил кредитную карту, в ноябре закрыл полностью долг по карте и тут началось самое интересно. С декабря в приложении появились проценты за якобы перевод средст, написал 4 обращения в банк, сейчас 5 в работе, но аргументированного ответа нет. Вот ответ на 2 обращениеВот первый ответ на обращение. В ответ на Ваше обращение 22229232 сообщаем по операциям перевода средств, которые не являются покупками 100,00руб. от 17.08.2022, 550,00руб. и 50,00руб. от 21.08.2022, 100,00руб. от 22.08.2022, 100,00руб. от 31.08.2022. по карте 4919 начисляются проценты. По состоянию на 26.12.2022 задолженность по карте 4919 составляет 21350,17руб., в том числе основной долг 21130,18руб., проценты - 70,99руб., комиссии 149,00руб. ОТП Банк. Вот ответ на 2 обращение.В ответ на Ваше обращение 22239188 сообщаем проценты по карте 4919 начисляются на сумму основного долга в размере 2 472,75 руб., который не входит в условия выполнения льготного периода. На момент совершения полного досрочного погашения 26.11.2022 задолженность погашена в полном объеме, проценты не начислялись. ОТП Банк. Вот ответ на 3 обращение.В ответ на Ваше обращение 22242144 сообщаем переводы денежных средств через личный кабинет ИнтернетБанк в другие организации не входят в условия льготного периода. ОТП Банк. Вот ответ на 4 обращение.В ответ на Ваше обращение 23001049 сообщаем обращение 22242144 ответ предоставлен в полном объеме. Проценты по договору 3891 начислены правомерно в соответствии с условиями договора 3891 и правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО ОТП Банк . ОТП Банк. А вопрос был, почему оплата сотовой связи через приложение и оплата домашнего интернета тоже через приложении в данном банке расценивается, как перевод денежных средст. И второе, почему проценты за операции в августе начисляются в декабре, когда оплата всего долга была в ноябре. В итоге ответа нормального нет! В приложении операторы, ничего не знают, у них одно, мы составили обращение. Короче с данным бынком лучше не связываться, кто в раздумьях, лучше что раз подумайте, но не берите карты...