Пора банку выбираться из каменного века
Карту в ВТБ открывала по необходимости для сделки по покупке квартиры и взаиморасчетов с другим городом. Выхода не было иначе я бы обратилась в другой банк. Про удобства для клиентов ничего в этом банке не слышали. Нужно узнать в каких отделениях можно оформить сделку с квартирой? - на сайте не найдете и на горячей линии вам этого не скажут. Нужно ножками обойти отделения и узнать лично. Сменили оператора мобильной связи и нужно обновить данные чтоб попасть в личный кабинет? Ножками в банк! Дистанционно через горячую линию - не, не слышали. И так во всем. На двое 2022 год. Я так понимаю руководство банка ВТБ застряло в 90х и ничего не слышало про современные технологии и клиентоориентированность. За каждым чихом надо идти в отделение. По горячей линии максимум скажут именно это. Еще ни одного раза при обращении на горячую линию мне не помогли дистанционно. Приходилось ехать в банк. Если раньше (лет 15 назад) самым неудобным банком считался всем известный банк с зеленым логотипом, то на сегодняшний день их перещеголял ВТБ. Никому не рекомендую данный банк пока там не стряхнут с себя пыль и не сделают предоставление элементарной информации и услуг на современном уровне. И не надо прикрываться заботой о конфиденциальности клиентов . Информация выше не нарушает конфиденциальность. Другие банки умеют а вам я так понимаю лень.