Удивительный банк Хоум Кредит
Пользуюсь услугами банка Хоум Кредит уже более десяти лет и за последний этот, 2022 год, он меня УДИВЛЯЕТ всё больше и больше. 1. Год назад поменял свой номер телефона в своих регистрационных данных для этого банка, посетив лично отделение банка и указал новый номер телефона, пройдя процедуру подтверждения нового номера, и началось - Сначала мог заходить по коду подтверждения в личный кабинет и по старому номеру и по новому (сотовые операторы этих номеров разные), т.е. приходили коды для одного и того же кабинета на номер, который введёшь, это где то в течение месяца после смены номера, до тех пор пока не написал претензию в банк - Далее, в течении нескольких месяцев СМСки с кодом подтверждения платежа из банка стали приходить то на новый мой номер, то на старый, но уже не мой номер, хорошо что Я имею доступ к старому номеру. Опять пишу претензию в банк - Сейчас, спустя почти год при платежах на сайтах (в интернете), где то одна из десяти СМКок из банка Хоум Кредит приходит мне всё равно на старый номер телефона, пишу уже претензию тут. Пусть мне представитель банка объяснит, как на чужой уже номер их банк отправляет мне СМС с кодом для платежа, выходит в системе безопасности у Вас дыра, т.е. при смене номера посторонний человек получает доступ к моим вкладам и картам кредитным и дебетовым. 2. В последние два месяца у меня возникает одна и та же проблема что бы закрыть ежемесячную задолженность по кредитной карте Вашего банка сначала перевожу деньги по системе быстрых платежей со своей карты другого банка на свою дебетовую карту Вашего банка, деньги приходят на мою дебетовую карту в Ваш банк, но дальше уже перевод между моими картами дебетовой и кредитной внутри банка Вашего банка не проходит, Не возможно совершить операцию, повторите позднее , и позднее это не проходит, до тех пор пока не позвоню в Вашу службу поддержки или напишу чат в мобильном приложении банка, а там включают дурочку дурака Мы не знаем почему у Вас это происходит , но что странно каждый раз буквально сразу после обращения платёж между моими картами внутри Вашего банка проходит моментально. Знаете, эти звонки или обращения в чате для того что бы совершить перевод между своими же картами (счетами) меня напрягает, это занимает много времени, делаю для себя вывод, что проще для меня сейчас сменить Ваш банк на другой. 3. Стало разочарованием для меня и то, что процентные ставки по вкладам в Вашем банке в этом 2022 году, стали заметно ниже в других банках России, а вклады на короткие сроки вообще отсутствуют, поэтому в конце лета 2022 года, Я закрыл все вклады в Вашем банке и открыл в другом, но и тут, при закрытии вклада Вы меня сумели удивить. Где то за неделю до закрытия вклада, зашёл в офис Вашего банка и предупредил сотрудника по работе с клиентами, что собираюсь такого то числа забрать свои деньги с вкладов из банка, пришёл в оговоренный день, получил деньги, но сумму немного меньше миллиона рублей выдали мелкими купюрами, хорошо был с собою рюкзачок, его набил деньгами, или у Вас такая политика банка, приходите за своими деньгами с чемоданом, знаете, потом неприятно и долго пересчитывать мелкие купюры, когда их слишком много. Удивительным стал для меня в этом году Ваш, банк Хоум Кредит.