Жалоба на сотрудников
Заблокировали карту, никаких уведомлений о ее блокировке не поступало, заметили уже при оплате в магазине, обратились в чат-поддержки, первый оператор сказал обратиться в офис с паспорт, два других якобы передали информации и нам должны перезвонить. Не дождавшись звонка пришли сегодня в офис, на что сотрудник сказал, что разблокировать карту можно только через горячую линию. Неделю не можем воспользоваться денежными средствами по карте. Считаю данную ситуацию не законной. Прошу разобраться в компетенции ваших работников и разобраться с данной ситуацией. Обращался супруг.