Отвратительная работа банка
Я являюсь премиум клиентом МТС банка, карта была оформлена для того, чтобы пользоваться ей заграницей. С этим банк справляется, на этом плюсы заканчиваются. Всё началось с того, что с карты пропали деньги, захожу в историю, списаний нет, но у меня остались скрины баланса, пишу в чат, что произошло? Они мне присылают выписку, где списания нет. Деньги просто испарились, что происходит постоянно. Заходишь утром в банк, а там минусовой баланс, в истории, конечно, ничего нет. В другой раз перевела себе деньги с карты МТС банка в другой банк через СБП. Прошло больше недели, деньги так и не зачислены. Я спрашиваю в чате, в чем проблема? Отвечают отпиской, что о проблеме знают, ее решают, но когда решат -- не знают. Вчера сказали, что деньги вернутся на счёт в течение дня, деньги не вернулись. Сегодня написали, что не знают, когда вернутся. Идём дальше, работа чата. Во-первых, ожидание оператора может дойти до 10 минут, но если ты им не ответишь в течение двух минут, то тебя отключают от чата. После этой замечательной истории, началась новая, было поступление на внушительную сумму, я захожу в баланс, а там на несколько сотен тысяч с меньше, чем должно быть. Я пишу в чат, опять отписка деньги на вашем счёте, баланс отражается некорректно, но мы когда-нибудь исправим эту ситуацию. Конечно, отправляются сообщения в чате по несколько минут, это не связано с интернетом, это связано с отвратительным интерфейсо, работой сот и банка в целом. В общем, если вам нужна карта, с которой постоянно будут списываться деньги без вашего участия, а деньг, которые вам поступают на счёт, банк будет забирать себе, то, пожалуйста, в МТС банк.