МТС Банк втихую списывает деньги с кредитной карты
Повелся на рекламу про 111 дней дез процентов, при оформлении специально уточнял про скрытые комиссии и платежи. Менеждер сказал что их нет. Через приложение отключил СМС информирование. И вот спустя месяц использования карты списали 353 руб, точнее увеличили долг по кредитке, так как данного списания нет ни в истории карты, нет и в выписке, при заказе ее на почту. В чате девушка сказала, что это комиссия за страховку, потому что за октябрь у меня был долг. В выписке выяснилось, что 31.10 я долг погасил, то есть спустя неделю как воспользовался кредитными средствами банка. В службе поддержки девушка была более подкованной, сказала, что это комиссия за использование кредита. Только она называется страхование и якобы ее списывает какая-то другая организация. И ее даже можно отменить на будущее. Вопросы, 1. Почему вы не предупреждаете клиентов о скрытых комиссиях, под названием страховка. 2. Почему не спрашиваете согласие клиента на страхование, если от него можно отказаться. 3. Почему списание денег с карты за эту страховку не отражается в истории баланса карты в приложении 4. Почему списание денег карты за эту страховку не отражается в выписке на электронную почту. Очень расстроен каким отношением МТС банка к клиентам, просто убили веру в банки Всем своим знакомым расскажу о скрытых комиссиях МТС Банка, а во факту воровству стихую денег клиентов. Ведь я бы никогда не заметил это, если бы платежей было бы много и разница не бросилась бы в глаза.