Приложение не отображает полную сумму для льготного периода по кредитке, из-за чего можно выйти на проценты
Пользуюсь кредиткой Почта Банка, всегда погашаю ее вовремя и суммами, выставленными в мобильном приложении. Но после внесения полной суммы в октябре в размере 51 950 руб.(приложение показывало сумму для льготного периода меньше), я столкнулась с тем, что мне были начислены проценты в размере 2477,88 руб., т.к. мне нужно было доплатить комиссию за ежемесячное обслуживание в размере 59 руб. Почему тогда эту комиссию вы не указываете в общей сумме в приложении?Где я должна была ее увидеть? Я писала претензию в банк 4585591, но никто начисленные проценты мне не отменил, а лишь прозвучала рекомендация обращаться лично в офис банка или на горячую линию чат. Так зачем тогда нужно приложение, если информация доносится некорректно? Очень разочарована сложившейся ситуацией, т.к. считаю, что это недоработка банка, и проценты выставлены мне необоснованно.