Обман, плохая работа службы поддержки
У банка существует такая акция как приведи друга , суть в том, что ты отправляешь реферальную ссылку знакомому, он оформляет по ней себе любой продукт и оба получают от банка какой-то бонус. Бонусы же указываются при выборе продукции банка. Так вот. Я решил воспользоваться этой акцией. Зашёл, выбрал продукт, а именно дебетовую карту, за нее следующие бонусы мне 1000 рублей, другу бесплатное обслуживание навсегда. Я разослал ссылку пятерым друзьям и они почти сразу все оформили. Я привел в банк 5 человек и рассчитывал на обещанные 5 тысяч рублей от банка, но тут начинается самое интересное. Всего было приглашено 5 человек Максим, Алтан, Ростислав, Роман и Кирилл. Все началось хорошо, первый мой друг, Максим, получает карту, выполняет условия и мне приходит 1 тысяча рублей. Я на радостях жду пока условия выполнят остальные ребята, но тут замечаю, что мне теперь в приложении отображается якобы за всех них мне придет, ненужный мне, Тинькофф про. Хотя перед отправкой и оформлением карты была указана тысяча рублей. Я написал в техподдержку банка. Объяснил ситуацию, подкрепил все скриншотами, все как положено. На что мне в короткие сроки дали ответ - мы не можем изменить бонус. Я не опускал руки и доказывал свою правоту. Оператор парировал мои доводы тем, что когда вы отправляли реферальную ссылку друзьям, возможно там и указывалась 1000 рублей, но бонус вы получаете тот, который указан при именно оформлении друзьями карты . Я тут же скидываю скриншоты на которых видно, что мои друзья оформляют карту сразу после того, как я кидаю ссылку, буквально в течении 10 минут. Я не думаю что за 10 минут все может измениться. Да если это и возможно, то как минимум нечестно, указывают один бонус - получаю другой. Так, пообщавшись с техподдержкой банка Тинькофф, мою проблему взяли на рассмотрение и пообещали решить в короткие сроки. Но сегодня я обнаруживаю, что ответом на мою проблему было что-то типа бонус начисляется автоматически, мы можем перерасмотреть его по мере того, насколько активно вы пользуетесь картой . В общем мне не дали ясного ответа на мой вопрос, а просто продиктовали условия акции. Такое ощущение, что поддержка особо и не вникала в проблему. Техподдержка не справилась с моей проблемой, а в приложении при обещанном денежном вознаграждении вам предоставят другое - удобное банку.