Банк нарушает свои же условия и условия кредитного договора и самовольно меняет процентную ставку по ипотеке
28.10.2022 мне пришло смс об увлечении процентной ставки по ипотеке со следующего месяца в связи с невыполнением условия по скидке, связанной с признаком зарплатной проекта. И да, последние 3 месяца я перестал получать заработную плату от юрлица в размере более 10 000 руб в месяц на счёт в росбанке, но я продолжал выполнять альтернативное условие о перечислении более 50 000 руб в месяц от любых лиц! тогда же 28.10.2022 я обратился через мобильный банк к оператору банка за уточнением, о Получении смс с самовольным увлечением процентной ставки банком и был заверен оператором в чате мобильного приложения, что повышения ставки не будет и смс нужно игнорировать. Однако, 10.11.2022 я получил письмо на электронную почту о повышении с 11.11.2022 ставки! Несмотря на то что я каждый месяц выполняю условие скидки по зарплатности проекту, а именно переводу 50 000 руб. Банк не только не может нормально настроить работу своих ит систем (различать признаки и и или ), но ещё и дезинформирует в официальном канале с целью провоцирования заемщика на внесение неплатежей по кредиту! Прошу немедленно разобраться в ситуации, пересчитать процентную ставку по кредиту на изначальную и график платежей.