И снова тинькофф отличился! Одни проблемы от банка!
В тинькофф у меня стоит автоплатеж на интернет и мобильную связь..в день снятия за мобильный,платёж не проходит по каким-то их техническим причинам,которые они не разглашать! У меня из-за несвоевременно оплаченного тарифа сгорают все минуты и гб( теле2).. я пишу жалобу,мне отвечают,чтобы решить вопрос,пришлите подтверждение потерь! Я присылаю скрин смс от теле2,где сказано,чтобы я не забыла пополнить счёт,чтобы 4тыщи минут и 255 гб не сгорели, присылаю скрин с учётки в теле2,где уже всего 800 минут и 65гб( то,что за 1 месяц у меня по тарифу), так же присылаю скрин,что по условиям своего тарифа не могу продавать ни гб,ни минуты! Но этого тинькофф мало,пишут,недостаточно! Пришлите переписку с теле2,где подтвердят потери! А там у них в поддержке как бы робот,который на такие сложные вопросы не может мне ничего написать, я с самого утра пытаюсь решить эту проблему,как мне приходить сообщение от тинькофф, что типа мы решили вопрос,вам ничего не полагается в качестве компенсации, решения о компенсации принимаются в индивидуальном порядке, и причины отказа не разглашаются клиентам!! Т.е. они сначала запрашивают какие-то доказательства, которые им вообще не нужны! Потом ещё помучают какой-то фигнёй,и просто посылают по итогу! Ни минут,ни гб,ни компенсации,ни хорошего предновогоднего настроения!!!