Незаконное списание страховки по кредитной карте
Добрый вечер! очень огорчен банков и поддержкой в целом, тк мало того что сотрудник чата нахамил, так и по претензии ответ дали не компетентный и потом бросили трубку. в чат обратился, чтобы узнать сумму долга, сотрудник озвучил, вижу что не совпадает с той, что в приложении. Начинаю уточнять почему они различаются и сотрудник озвучивает о страховке, которую в офисе не подключал и сразу отказался. Звонит либо руководитель или сотрудник кто рассматривает претензии- не знаю кто, не представилась. Говорит что банк вам по своей инициативе подключил эту услугу в рамках акции, во-первых, кто вас об этом просил? Начинают тыкать что вам приходил пуш, а его не было, говорит обратитесь к своему оператору сотовой связи и решите этот вопрос. А причем тут оператор? Если вы мой банк и за навязывание услуги которой вас не просили вы должны вернуть сумму. Хотя в офисе при оформлении все страховки отключили, и сказал что она не нужна. Мол страховка подключена для пропуска минимального платежа, а как я ей воспользовался, если в все платежи внес? Для банка эта сумма копеечная, нормальные банки их возвращают