Некорректная консультация
В декабре оформила кредитную карту, по которой при трате от 3000 рублей начисляется бонус 3000 рублей. В конце декабря позвонила на горячую линию уточнить по наличию подключенных платных услуг и уточнить ещё раз про условия проведения акции. Оператор сообщила, что акция продлена и я должна успеть потратить до конца января 2023 года. Оставшиеся до 3000 рублей (около 250 рублей) я потратила уже в январе. Итог выплаты нет... В чате приняли обращение, несколько раз извинились. Через несколько дней перезвонил специалист и сообщил, что запись разговора отсутствует, условия нарушены и выплаты не будет. На момент обращения потратила уже гораздо больше 3000 рублей и потратить 250 рублей в декабре была готова, если бы не консультация их сотрудника. Положительный опыт сотрудничества не получился. Возвращаюсь на кредитную карту другого Банка, этот договор расторгаю и никому из близких не буду рекомендовать Ренессанс.