Банк АК Барс руководствуется принципом Кручу, верчу - обмануть хочу
Соблазнившись рекламой банка о начислении 10 годовых на остаток, 02.11.2022г. в приложении банка АК Барс я открыла цифровую карту Неоновый Барс с услугой Коробка . В этот же день до 19.00 часов пополнила счет карты на сумму 64000 рублей. 04.11.2022г., увидев что в выписке банка значится 0 на остаток, решила уточнить данный вопрос в чате банка. Переписка в чате была длительной, поскольку банк давал расплывчатые, неконкретные ответы. В результате мне удалось узнать о существовании сноски 12 в тарифах банка, согласно которой банк не начисляет проценты на остаток за первый и последний календарные месяцы срока действия банка, т.е. пользуется деньгами клиентов бесплатно. Как разумный человек, 04.11.2022 я обнулила счет карты Неоновый Барс, решив начать хранить деньги на ней со второго календарного месяца под обещанные 10 . 30.11.2022 до 19.00 часов я пополнила счет карты на сумму 62002 руб., т.е. выполнила начальные условия банка для начисления мне 10 годовых на остаток карты. Остаток до настоящего времени не уменьшаю, держу на уровне 62000 руб. Однако, с 01.12.2022 и по сегодняшний день, в выписке по счету карты банк указывает 0 на остаток. Заподозрив неладное, с 01.12.2022 я начала длительную переписку с банком в чате. Полученные мною ответы банка, как и до этого, были неконкретными и расплывчатыми. По версии оператора чата, указанный 0 относится к предыдущему периоду (ноябрю), а не к декабрю. Однако полагаю, что данная информация является ложной, поскольку у моего сына точно такая же цифровая карта Неоновый Барс с Коробкой , открытая и пополненная им 31.10.2022г. У него уже с начала следующего календарного месяца (т.е. с 01.11.2022) в выписке было указано 10 годовых на остаток. Учитывая данные обстоятельства, полагаю, что банк пытается дезинформировать меня и бесплатно использовать мои денежные средства, размещенные на счете карты.