Смена пакета услуг без уведомления
Получил уведомление о списании комиссии 5к за пакет услуг Привилегия. В общем то из этого оповещения и узнал, что мне сменили пакет обслуживания. Никаких оповещений не получал, запросов на смену пакета услуг не направлял. Самое нелепое то, что сейчас в приложении светится инфа, что тариф мне поменяли 15.04.22 условия пакета обслуживания я не выполнял ни разу, но комиссию решили снять только в декабре. В общении с банком получил уйму положительных эмоций, от которых желания пользоваться данным банком не осталось. Полная некомпетентность поддержки и отсутствие какого-либо желания помочь клиенту.