Три месяца техподдержка не может решить проблему
10 октября 2022 заметил, что мой профиль в ЛК на . . отображается неправильно - вместо моего пакета Привилегия стоит Услуги не подключены , вместо моего телефона, и адреса - Отсутствует . Сразу сделал скриншот и написал в чат поддержки. Они зарегистрировали обращение -9697171. Спустя 10 дней мне пришло от них сообщение с требованием предоставить скриншоты. Хотя скриншот и был им отправлен сразу, но ОК, я сделал еще раз скриншоты и обвел поля красным, чтобы было трудно не заметить проблему. Но нет, от аналитиков техподдержки ВТБ пришел ответ на скриншоте не понятно, что именно не заполнено в профиле? спасибо! (авторская пунктуация и орфография сохранена). Когда я спустя два месяца в чате задал вопрос о сроках решения проблемы, то они просто создали еще одно обращение и пустили все по тому же кругу. Три месяца прошло, проблема так и не решена. И это премиальный сервис ВТБ