Благодарность старшему сотруднику Совкомбанка Александре
1 января 2023 г. мне выставили долг 363,27р. к погашению 16.12.23.г.по карте Халва,за оплату покупок заемными деньгами в магазине не партнёре. В декабре 2022 г.я оплачивал покупки в магазинах партнёрах Пятёрочка и Перекресток,а также коммунальные платежи по г.Ярославлю. Я позвонил в горячую линию ( 2 января 2023г.в 12.10) Совкомбанка,сотрудник Полина ознакомилась с проблемой и сообщила,что долг начислен правомерно,за пользование запасными средствами у магазинов непартнеров. Я попросил соединить со старшим сотрудником Совкомбанка. В 12.15. меня соединили со старшим сотрудником Совкомбанка Александрой,она оперативно в течении 5 минут разобралась в сложившейся ситуации,сообщила,что это сбой и в качестве компенсации перечислила бонусы в оплату долга банку. Проблема решена полностью и быстро,в течении 10 минут. Выражаю благодарность старшему сотруднику Совкомбанка Александре!