Не хотят помогать своим клиентам
Самый ужасный банк, который может быть. Наплевательски относятся к своим клиентам. Кормят завтраками о том, что специалисты и эксперты перезвонят для решения и разъяснения мер по обращениям, но этого не происходит, просто ставят в системе, что якобы не взял трубку, хотя звонков не было. Не хотят снимать арест по официальным документам с гос.услуг. Не слышат и не хотят слышать клиента, перебивают, хамят, лгут. Затягивают сроки по рассмотрению обращения и не ознакамливаются со всей историей обращений. Создал еще раз обращение должны рассмотреть его до 28-го явнаря вклчительно. В чате обещали, что рассмотрят до 18-00 по мск времени, по итогу, это 1 час ночи по Вдк. Я позвонил спросил, уточнил информацию, в колл центре мне сказали, что с документами все хорошо, арест будет снять. Ночью чуть позже пришло сообщение о том, что необходимо еще время для рассмотрения заявки. Заблокированы деньги на счету из-за этого ареста. Деньги нужны на личные нужды срочно. Каждый день кормят завтраками и говорят, что нужно ждать, якобы ускорили рассмотрение, но рассмотрение не ускорено от слова совсем. Я просто бьюсь в стену и не могу добиться справедливости. Мне сегодня нужны деньги. Но, конечно же, мне эти эксперты не снимут арест . Не рекомендую. Просто дно пробито.