г Москва
21 октября мне поступила смс от банка с предложением принять участие в акции - Дополнительный кешбек 10 за покупки по дебетовой карте в категориях Супермаркеты и Рестораны. Покупки нужно было совершить в течении 30 дней с момента получения приглашения, максимум 1000 баллов. Предложение отличное, я согласился и начал совершать покупки. Потратил 10 тысяч, а получил за это чуть больше 500 баллов, то есть половину от того что рассчитывал. Стал выяснять - оказалось, что за покупки с 22 по 27 октября не начислилось ничего. Думаю - ладно, технический сбой, составлю обращение и доначислят, ничего страшного. В ответ получил копипасту из программы лояльности и вывод под всем этим, что я сам виноват, какие-то категории вовремя не успел выбрать, и баллы за это не получу, давай до свидания. Еще раз сверился с условиями акции - там все просто потратил 10000 на продукты, получил 1000 баллов, не нужно перед этим ничего выбирать. Честно говоря, впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Из-за 500 баллов наплевать на клиента и собственную репутацию - это какая-то патологическая жадность. Для себя вывод сделал, у меня много других карт с кешбеком от более адекватных банков, вашей больше пользоваться не собираюсь. Другим клиентам этого банка тоже повод задуматься.