Мое знакомство с банком прошло неудачно
Всем привет! Хосу поделиться отзывом о первом взаимодействии с банком. Опыт в этой сфере у меня небольшой, раньше я обслуживался только в двух крупнейших банках, но недавно решил открыть карту Урал Сиб, поскольку заинтересовали выгодные условия. За картой никуда ходить жить не нужно, она доставляется представителем банка на следующий день. 16 ноября наткнулся на рекламу в сети интернет с условиями о том, что нужно заполнить 5 картинок с определенным процентом и получить кешбэк до 1000 рублей. Я перешел по ссылке и попал на официальный сайт, начал пробовать заполнить шкалу. Приблизительно на десятой попытке у меня все получилось заполнить все картинки правильно и я оформил дебетовую карту. Доставили ее на следующий день (что оказалось приятным бонусом) по продукту проконсультировали и все рассказали. В чате поинтересовался тем бонусом, который мне пообещал официальный сайт компании, но оператор мне вежливо рассказал, что акция закончилась еще 31 октября 2022 года. Для меня ситуация оказалась шоком, поскольку если опираться на ответ специалиста банка, то банк обязан был прекратить рекламную компанию и закрыть акционную страницу с игрой, но этого не сделали даже на текущий день. Сколько человек оформило карту после завершентя акции и не получат заветного бонуса, который пообещал банк? Сложно представить. В начислении бонуса банк отказал из-за закрытия акции. Вот теперь и думайте это халатность сотрудников или намеренный обман? Банк с таким подходом точно еще долго не завоюет доверие новых клиентов