Списывают неведомые комиссии
Я была клиентом альфа-банка почти 10 лет. в 2019 году неведомым мне образом, без звонков и смс у меня списали мошенники 30000 , банк ничем не помог. Не удивлюсь, что это было сотрудники, и все дело просто замяли. Тк повторюсь, ни смс, ни звонков не было, просто в тихую перевели деньги. Конечно, такое отношение меня расстроило, я вывела деньги с банка, оставила висеть кредитку, которой пользуюсь раз в год, и то не всегда. в 2022 году решила с опаской и осторожностью вернуться к дебетовым картам альфа банка. Открыла накопительный счёт, пополнила карты. И тут мне понадобилось пополнить карту Тиньков банка, сделала перевод на 36000 . Через дней 5 альфа банк списал комиссию в 702 , и утверждает, что это нормально, у них комиссия прописана в тарифах. Ау, ребят, я не с кредитки переводы делаю! Почему мне в смс нельзя было написать, что списание не 36000 , а 36702?? Почему списали комиссию через 5 дней? служба поддержки в приложении 3 раза проигнорировали мою просьбу принять претензию. Отношение к клиентам ужасное. Пришлось в срочном порядке выводить деньги и закрывать счета. не советую никому.