Списали за обслуживание
Оформил я, значит, кредитную карту Альфа-Банка 100 дней без ещё в августе, пользовался ей до октября, закрыл весь долг по этой карте и пишу, значит, в поддержку мобильного банка 23 октября 2022г. с просьбой закрыть мне эту карту, т.к. есть ещё одна кредитка этого банка и её пока хватит. И тут 14 января меня ждёт сюрприз в мобильном приложении о списании с этой карты 1490р за годовое обслуживание, пишу им опять, спрашиваю что это такое и напоминаю, что в октябре обращался с просьбой закрыть карту... Вот так они её закрыли... Составили жалобу в вышестоящий отдел и через 2 дня пришёл результат на почту об отказе вернуть комиссию... Вот такая клиентоорентированность у Альфы, из-за каких-то 1490р терять клиента, половина похода в магазин... Да и пожалуйста, больше с этим банком иметь дел вообще не хочу, надеюсь тут хоть будет какая-то помощь.