10 лет - проблем нет
Пользуюсь услугами банка с 2012 года. Не потому что я суперлояльный консервативный клиент, а потому что всё это время у банка были, как по мне, самые привлекательные условия. Изначально меня привлекли вклады с самой высокой ставкой, и переводы по реквизитам за 10 рублей. Потом оценил кредитку с Пользой. Кэшбэк рублями, а не попугаями это прям отлично. Плюс увеличенные лимиты на СБП, бесплатные снятия наличных в банкоматах других банков. Высокие проценты на остаток. В разное время нужны были разные услуги и они там были. Рынок менялся и пришла пора делать кредитки с 100 дневными грейсами и они сделали. А где кэшбэк, подумал я..смотрю, и его уже к ней прикручивают. Никак не дают уйти в другой банк) Начинаешь сравнивать - всегда обьективно лучшие условия. Каких-то багов, глюков... есть, наверно, как и у всех, но редко и ничего критичного. Поэтому опыта дебатов с поддержкой у меня нет. Иногда пишу им что-то спросить, уточнить нюансы. Теперь пожелание по существу часто выбираю категорию кэшбэка Развлечения , но большинство заведений, которые вроде как подходят под описание, по факту проходят в выписке как Досуг и развлечения ну и с кэшбэком пролетаем, получается. Спрашивать в заведениях какой у вас МСС - та ещё душнота. Предлагаю или расширить категорию или уж тогда убрать ее, раз толку нет.