Благодарю Сотрудника
Я заболела и мне нужно было поправить свое здоровье, в связи с чем мне пришлось решать вопрос о средствах на лечение. В клинике мне предложили обратиться в совкомбанк, пояснив, что большая часть пациентов пенсионеры а Совкомбанк для этой категории предлагает кредиты с низкой процентной ставкой. К моему удивлению банк работает и в выходные, что для меня оказалось очень приятно, так как я ещё работаю и на неделе мне сложно выделить время на посещение банка. Так я с волнением, дадут кредит или нет приехала в отделение.... Сотрудник банка, ее зовут Зоя, к которой я обратилась посочувствовала причине по которой мне пришлось обратиться за кредитом и рассказала мне о карте Халва и её преимуществах. Я согласилась. Ответ пришёл в течение 10 минут и мне к счастью было одобрено. Зоя Нургалиевна очень подробно объяснила мне как пользоваться картой, очень терпеливо отвечала на мои вопросы, так как я уже брала кредиты в других банках и потом выяснялись неприятные моменты. Зоя мне объяснила как платить по договору, снимать деньги без комиссии в банкоматах, как закрыть кредит чтобы не повысилась процентная ставка. Мне было очень приятно с ней общаться и я признательна ей за терпение и теплоту. Ещё хочу отметить человеческое отношение и чуткость. Так как из-за того, что у меня не работал телефон и я не смогла установить приложение на телефон. Она посоветовала обратиться в салон по ремонту, после чего я сразу же сходила и мне его наладили. Я вернулась в банк и она помогла мне установить приложениея. Это все прошло настолько удачно, что я просто расплакалась, что бывают такие везучие дни и все так хорошо закончилось. От всего сердца выражаю свою благодарность сотруднику банка Зоя Нургалиевне, за профессионализм, за чуткость, за терпение, за человечность!