Инвестиционное страхование жизни
В декабре 2019 года обратились в банк Газпромбанк для открытия вклада. Сотрудница банка нас уговорила открыть инвестиции, рассказывала очень красиво, говорила и процент хороший и налоговый вычет получите. Прошёл год я обратилась в налоговую, мне ответили что наш договор не подходит под вычет, так как он на 3 года. Прошло 3 года и вот я уже 3 дня езжу в банк, первый день я приехала за день до закрытия все узнать, мне сотрудник сказал приезжаете в день закрытия и пишете заявление , потом в течении 2 недель вам вернут деньги. Приехала я в день закрытия, взяла талон по инвестициям, сидела я долго в банке, даже хотела снять фото, что все окна свободны а меня не берут. Пришла моя очередь, сотрудница мне тут говорит, что этот день включительно и мне надо приехать завтра, сказала чтоб не ждать можете талон не брать, подойти без очереди. На вопрос какая у меня там сумма, она ответила, не известно ещё , завтра будет закрытие и завтра узнаёте. Хотя летом мы были в банке и сотрудница говорила , что летом забирали люди деньги и у всех по 0, и говорили зайдите в Личный кабинете там есть шкала на которой все отражается и обещали что к концу года будут хоть какие то проценты. В личном кабинете показывала сумма больше с плюсом(по шкале). На следующий день я пришла через 5 мин после открытия офиса, и сразу подошла к сотруднице с которой я вчера работала и спросила мне брать талон, на что она мне ответила, я вас приму так. Прошло пол часа, она подошла и сказала вам долго придётся ждать, я выбью вам талон вас может быстрее примут. ( выбила она мне талон не с инвестициями, если бы я выбила сама и указала бы инвестиции, опять я сидела бы и меня никто бы не взял) . Подошла моя очередь и подхожу я к окну говорю, что у меня инвестиции и закрытие, на что мне у вас талон не тот .. Я сказала, кто мне выбил этот талон и меня приняли. Ужасное отношение к клиентам, обещали какие то хотя бы проценты, до последнего говорили что будут проценты, и вот в бень закрытия говорят 0. Ещё и ждать свои деньги 2 недели. Прокрутили 3 года и ещё 2 недели будут крутить. Не ожидала от такого серьёзного банка. Сотрудники не знают продукты которые они продают, год назад я тоже обращалась в банк узнавала про страховой Продукт, после консультации вашими сотрудниками я ушла в другой банк и рада что в МИБ не такие работают сотрудники, а рассказывают все честно и понятно и тоже они продают страховки ВСК и здесь я получила все положенные выплаты. Сегодня пока я ждала своей очереди бабушка пришла, хотела закрыть карту которую ей втюхнули вчера и обещали, что она бесплатная, а бабушка говорит я пришла домой и мне пришло смс что карта платная, на что ей сотрудница ответила , это постановление пришло вчера вечерои, мы сейчас ответим на смс и она будет бесплатна, бабушка говорит не надо мне эта карта а сотрудница, вы не сможете без неё осуществлять операции..... ( сотрудница сидит первая слева в операционном зале). Ужасно, как вы разводите там людей. Первое и последнее мое обращение в этот Ужасный банк.