Банк не берет средства за кредит, но пени начисляет
Здравствуйте. У меня есть потребительский кредит в банке ВТБ. Ежемесячный платёж около 13 500р. Я платил кредит исправно, без задержек. 23 января должны были списать сумму за обслуживание кредита 22 января со счета жены я отправил 14 000р себе на счёт в банке ВТБ. Далее банк заблокировал мой счет и личный кабинет в банке ВТБ. Я это обнаружил 23 января, когда не пришла смс о снятии средств и не смог зайти в свой личный кабинет. В этот же день я пошёл в отделение банка. Банк отказался принимать средства в уплату кредита. Как платить? Средства есть, но банк сам не берет. А теперь еще и пени капает за то, что я якобы не внёс платеж. Парадокс деньги есть, но банк сам не берет. А я виноват. Если будут нужны документы, скрины, могу приложить.