Замкнутый круг
Доброго времени суток. 27.11.2022 совершила операцию по карте на сумму 7520 рублей, через 10 минут ее отменила, получила подтверждение от магазина, что мой заказ аннулирован. В полном спокойствии ждала возврата денег на карту. Какого же было мое удивление, когда сегодня операция подтвердилась и деньги с меня списали. Попробовала решить вопрос в чате банка по инструкциям от бота. Бот предложил мне оформить возврат в приложении через комбинацию история - выбор операции - вопрос по операции . Ребят, этот алгоритм в вашем приложении произвести нельзя, зачем вы вводите клиентов в заблуждение? До оператора достучаться также не смогла, какой-то замнутый круг.... Так как связаться с банком не смогла, прошу представителя банка помочь с возвратом указанной выше суммы.