Хотите испортить кредитную историю, станьте клиентом ВТБ
Хотите испортить кредитную историю, станьте клиентом ВТБ, вам обязательно помогут. Несколько раз я замечал странности с регулярными платежами по кредитной карте. Очередное списание по моей карте было запланировано 20 октября 2022 года. Накануне я пополнил счет и позвонил в -центр уточнить достаточно ли средств на счете. Оператор подтвердил, что все в порядке и сумма спишется автоматически. В этом разговоре не было ничего особенного, поэтому я не буду публиковать отрывок записи здесь. Звонок производил со своего номера телефона (в конфиденциальной части укажу номер телефона с которого звонил). 20 октября 2022 года в 15 11 я был вынужден позвонит в центр - запись доступна по ссылке, персональная информация затерта ( . . 73 ). Причина звонка - платеж списался частично. Оператор заверил, что средств хватает и вторая часть спишется автоматически. 21 октября 2022 года в 9 59 мне снова пришлось звонит, т.к я получил сообщение от банка о просроченной задолженности - запись доступна по ссылке ( . . 6 ), персональная информация затерта. Обращаю внимание на четкое признание сотрудником банка технического сбоя. В ходе разговора было составлено обращение по этому факту и я попросил обратить внимание на записи разговоров со мной. 27 октября 2022 года я получил издевательский ответ, что действительно имеет место просроченная задолженность и она правомерна. 27 октября 2022 года 12 43 - звонок в банк по номеру 8-8007002410 - запись доступна по ссылке ( . . 1 ). Обратите внимание на заинтересованность сотрудника в поиске правды. 27 октября 2022 года 12 45 - замечательная сотрудница банка все разъяснила по природе просроченной задолженности. В ходе разговора было составлено обращение по коррекции кредитной истории, но обратной связи я не получил. Вы прекрасно видите сколько кредитных продуктов в вашем банке у меня было и все я закрывал вовремя без нарушений. Вы создали прецендент и испортили мне кредитную историю. Вам попросту наплевать на клиентов. Я очень хочу поскорее закрыть долг по кредитной карте и забыть о вашем существовании. Я не нуждаюсь в ваших извинениях. Цель обращения - оставить отзыв о Вашей деятельности. Копия обращения отправлена в ЦБ вместе с аудиозаписями. При необходимости предоставлю номер отправления почты России. Результат -ответ по этому обращению мне гораздо важнее ваших отписок.