Заблокирован личный кабинет и приложение
При попытке входа в приложение и личный кабинет указывается, что по моему номеру телефона невозможно войти по техническим причинам. Карту я не оформляла. На горячей линии сказали, что ошибка произошла из-за того, что при открытии счета сотрудник банка не указал мой номер телефона как финансовый и предложили мне через три дня явиться в банк, исправить ошибку по телефону оператор не может. Далее я обратилась письменно на сайте банка с просьбой устранить данную ошибку (обращение 23-01-00319) без моего присутствия, т. к. это ошибка банка, а не моя, возможности прийти в банк у меня нет. В ответ банк написал, что мое обращение будет рассматриваться до пяти дней. В итоге мои обращения проигнорированы, ответа нет, приложение и личный кабинет не работают. Доступа к моим деньгам у меня по прежнему нет. Я в разный банках обслуживалась, но с таким беспределом и игнорированием клиентов встречаюсь впервые. Приеду домой закрою все счета и перейду в другой банк.