Плохой сервис, навязанные страховки
Получил кредитную карту урбан, сразу же отказался от страховки и смс сервиса. Через месяц решил узнать про грейс периоды и оплаты. Это непросто. Мобильный банк дико неудобный, выписку можно только за прошедший месяц получить. Решил позвонить в кол центр. Бесплатного номера 8-800 нет, 7 ( семь минут ) ждал соединения, круто. Оказывается не туда, ничего она не может увидеть, переключила на другую. Эта Диана, такое ощущение первый день, любой простой вопрос зависание, общие пустые ответы ни о чем. Попросил на переключить на руководителя переключить, тоже не может, но куда-то переключила. последняя Марина, наконец-то смогла ответить на вопросы, пострепенно, но на все ! Ура Итог 15 минут попыток соединения, и 5 минут толковых ответов и обращений на возврат страховки и опций по акциям. Акции запускают, но условия какие-то сложные, мутные. слабоватый сервис