Отзыв
У меня оформлен кредит в этом банке. Недавно потребовалось сделать перенос платежа по нему, я обратилась на горячую линию, не знала как это сделать и будут ли какие-то комиссии за это.У меня оформлен кредит в этом банке. Недавно потребовалось сделать перенос платежа по нему, я обратилась на горячую линию, не знала как это сделать и будут ли какие-то комиссии за это. Ждать на линии долго не пришлось, бот быстро перенаправил на нужного оператора. Девушка мне пояснила, что по моему договору перенести можно все платежи или один, как уж мне пожелается, и сделать это можно в интернет-банке, но не в приложении. Было бы удобнее, если бы функция и в приложении была, так как кнопка то там есть такая. Я следовала инструкциям оператора и перенесла платёж. Потом мне потребовалось ещё раз сделать перенос, уже зная как это делать, попробовала перенести все платежи, но тогда сумма платежей меняется, ну логично конечно, но для меня это было критично, так что я не стала этого делать. Позвонила на всякий на горячку, спросила нормально ли это, мне сообщили, что да и сориентировали почему. Сервисом банка я вообще довольна пользуюсь давно, да бывают какие-то перебои иногда, но обычно они или меня не касаются или быстро решаются. на горячей линии всегда очень вежливые операторы.