В целом неплохой банк, но с тенденцией к постепенному ухудшению условий
Многолетний клиент банка, начинал с кредитки с 3 кэшбэка на всё (несколько лет пользовался, потом стало 2 и далее всё меньше), и хорошего расчётного накопительного счёта. Никаких существенных проблем или сложностей за эти почти десять лет не могу припомнить, что считаю хорошим результатом. К сожалению последние тенденции банка это постепенное ухудшение условий, из-за чего банк становится менее интересным для клиента, и так как он небольшой то удобством заманить ему тоже сложно. Тем не менее с периодичностью в полгода бывают приятные акции по кредиткам или накопительным счетам, чем пользуюсь. Из минусов хочется отметить что условия акций никак не прописываются в описании продукта в мобильном приложении банка, а только на сайте в разделе акции, из-за чего постоянное недоверие выполнит ли банк свои акционные обещания и правильно ли я выполняю условия - этот момент очень желательно доработать. В остальном приложение и чат достаточно оперативны и понятны. Хочется надеяться что ХоумКредит, как некогда, вернётся в лидеры по условиям кэшбэка и высоким процентам накопительного счёта.