Отвратительный сервис, обман
Никогда не пользовалась этим банком, были хорошие условия и купилась. 14.07.2022 г я оформила потребительский кредит в этом банке. Ежемесячно заблаговременно вносила платежи, не допуская просрочек. Так и 24 ноября 2022 г я внесла очередную сумму в размере 12000 для оплаты очередного платежа по графику 14.12.2022. Согласно выписки деньги поступили на счет в тот же день. Наступила дата списания очередного платежа, к моему удивлению платеж не списали,платеж списали только 15.12.2022 и бинго, вместе с платежом списали комиссию за просрочку платежа и проценты на просрочку. Чудесно да? Видимо в свете санкций банк не гнушается обманом и любой копеечке рады. Теперь у меня испорчена кредитная история по вине этого недобанка и списаны лишние деньги за ошибку горе-сотрудников этого самого недобанка. На мои запросы уже третий раз сотсавляется обращение в профильный отдел которые так и сотаются без ответа. Выписку по счету прилагаю, в ней прекрасно видно , что на 14 декабря на счете было достаточно средств на погашение платежа. Мало того, после этого мне еще названивали сотрудники банка с требованием немедленного погасить очередной платеж, хотя к этому времени я уже полностью досрочно закрыла кредит и получила справку о закрытии кредита. То есть бардак в банке на лицо.