Неправомерное начисление комиссии
18.10.22 оформил заявку в ИБ на КК 120 дней без , получил сообщение о предварительном положительном решении и приглашение в офис. 20.10.22 посетил офис банка, мне озвучили одобренный лимит, подписал договор от 20.10.22 на КК, получил КК, начал пользоваться. В момент оформления (и по текущий день), в банке проходила акция в первые 30 дней после оформления карты, доступно снятие наличных без комиссии и в грейс. Таким образом, в моем случае акция должна действовать до 18.11.22, включая день оформления, или до 19.11.22, не включая день оформления. Я несколько раз снимал наличные, последний раз 17.11.22 в родном банкомате, так как уже знал, что операции в родных банкоматах проходят день в день. Этот факт подтвержден выпиской, операция снятия 30тр от 17.11.22 проведена этим же числом. 15.12.22 в выписке помимо стандартного платежа банк мне начислил комиссию в размере 2360р за снятие наличных, что соответсвует комиссии 5,9 590р от суммы в 30тр. В выписке банк не указывает операцию, по которой была начислена комиссия. Снятие наличных я проводил 30тр 15.11.22 (проведена 17.11.22), 30тр 16.11.22 (проведена 16.11.22), 30тр 17.11.22 (проведена 17.11.22). За одну из этих операций банк неправомерно снял комиссию. Скриншоты МП и выписка мной сохранена. Прошу убрать комиссию в размере 2360р из ежемесячного платежа.