Качество работы с обращениями клиентов
Сломался чат с банком. Составили обращение. Через минуту ответ - обращение рассмотрено. Захожу в обращение, ответа нет. Звоню на 1000, читают ответ - набор бессмысленых фраз. Чат не работает. Спрашиваю, а когда починят? Ответ не знаю, заходите и проверяйте работу чата, дополнительных уведомлений не будет. Для чего нужна горячая линия??? Искренне сочувствую тем, кто столкнулся с организацией обслуживания клиентов в этом банке.