Невозможно досрочно погасить автокредит, постоянные технические проблемы, техподдержка ничего не может сделать
Брал автокредит в этом банке. Перед получением кредита специально спросил можно ли гасить кредит досрочно и какие условия. Менеджер сказала что ограничений нет. По факту при попытке погасить досрочно кредит возникает ошибка, деньги не списываются, проценты продолжают начисляться. Я уже нашел покупателя на машину, договорился что часть оплаты пойдет в погашение кредита, заключили договор, но оказалочь что банк не может взять мои деньги и с них погасить мой кредит и выдать мне справку о том что машина больше не в залоге. В кол центре никто тоже ничего сделать не может, говорят у них тоже возникает ошибка. Создали обращение -9933970 с указанием что будет рассмотрено до 23.11.2022, за 7 дней с момента создания. Сегодня сказали что срок уже до 30 дней. Очень не рекомендую банк. Первый раз сталкиваюсь с такими проблемами при досрочном погашении и самое главное, никто ничего не знает, помочь не могу сроки увеличиваются и чего ждать в итоге непонятно.