Банк задерживает полное досрочное погашение! Или сутки пользуется деньгами?
Добрый день. Столкнулась с необъяснимой ситуацией, которая случилась со мной вчера и сегодня. Сформировала заявление на полное досрочное погашение на 27. 12.22. Средства поступили на счёт 27.12 до 17.00 по мск. Система отразил информацию, что средств достаточно и заявление исполнится 27.12. Утром 28.12 проверяю, деньги до сих пор на счёте и информация также отображается средств достаточно, заявление исполнится 27.12. Звоню на горячую линию, естественно отвечает робот. При вопросе о досрочном погашении робот сообщает, что денег не было достаточно, поэтому платёж не с писался. Эта информация меня насторожила, так как денег больше, чем достаточно. Прошу соединить с сотруднтком сотрудник на мой вопрос отвечает, что всё ок и это просто в приложении информация отобразится позже. Я прошу принять заявку о выдаче закладной. Но на мою просьбу сотрудник отвечает отказом и сообщает, что пока не может принять заявление, так как досрочное погашение не прошло, ждите до 15.00. У меня вопрос к расчётам банка почему моё досрочное погашение не прошло в срок? Где мои средства банк использует в течение суток? Я хочу, чтобы банк исполнил свои обязательства в срок, а не задним числом . Также до 12.00 сегодняшнего дня мне нужен номер заявки на получение закладной