Ситуация по штрафу за копию СТС
Добрый день. 29.11.2022. был заключён договор 04 53 на кредит автомобиля в Сетелем банке. Сотрудник банка в автосалоне все подробно объяснил по платежам и дал памятку по отправке копии СТС. 13.12.2022. через сайт банка была отправлена копия СТС, на почту мне пришёл ответ. Ваши документы приняты в работу. Срок обработки 3 дня. Номер обращения СВ13122200405. 22.12.2022. в смс пришёл ответ за начисление штрафа 10000 рублей, за не предоставленные документы по договору (копии СТС). Итог я думал онлайн отправка документов в нынешней время работает хорошо, оказалось НЕТ. Почитав подробно можно было копию СТС привезти отделение банка, благо живу в Москве. Но прочитал когда штраф уже начислили. А те люди кто берет автокредит и живёт не в Москве. Не в каждом городе есть отделения банка. Значит только онлайн. Надо наладить работу. И остался осадок неприятный. Только начали работать с банком по выплате. А тут на тебе сразу штраф. А сделал все правильно. Прошу сотрудников банка разобраться. Спасибо. И С Наступающим Новым Годом!