Жалоба
Обращалась в банк 12.01 оформить кредит на 1 месяц- о чем сообщила сотруднику. 26.01 зайдя в интернет банк хотела оформить полное досрочное погашение и было выяснено что сотрудник оформил страховки жизни на инвалида 3 Групп, гарантированную ставку на 7 лет за 205 тыс руб, хотя кредит необходим был на 1 месяц максимум, страховка от альфа страхования на 104 тыс руб И страховка от хоум кредит на 10 тыс руб. Итого проценты за 14 дней составили 319 тыс руб, вот так банк зарабатывает на лояльных возрастных клиентах. Прошу банк разобраться в данной ситуации, уволить сотрудника- так как из документов на руки я получила только страховку на 10 тыс руб, сотрудник специально сокрыл данные и не выдал документы по кредиту, чтобы я не смогла ознакомиться с ними, так как ознакомившись с документами я бы сразу бы сделала выводы об обмане. мне 59 лет, разобраться во всех Банковских терминах и документах в моменте я не в состоянии, учитывая инвалидность по состоянию здоровья. Считаю офис на большевиков оказывает услуги, развозит клиентов и не работает исходя из запроса клиента, так как видя договор перед глазами на суммы 205 и 104 я бы начала задавать вопросы. прошу банк рассмотреть мое обращение, расторгнутб кредитнВай договор и выставить корректную сумму полного досрочного погашения, учитывая сумму основного долга и начисленные проценты за 12 дней. В противном случае все обращения в банк фиксируются, я записана в приемную комиссию банка России и подготавливаю документы в суд.