Подключение интернет-эквайринга
Подключала интернет-эквайринг с банком, интегрируя его с моим сайтом, чтобы клиенты могли проводить оплаты за мои услуги через мой сайт, и чтобы чек по оплате поступал сразу в облачную кассу, а потом отображался автоматически на моей физической онлайн кассе. Процесс настройки интеграции был непростым, так как в процессе 4 участвующих компании (помимо моего ИП с моим сайтом) банк, поставщик облачной кассы, поставщик физической онлайн кассы и ОФД. Возникало много технических сложностей и трудностей, и сотрудники банка брали на себя максимум ответственности в решении всех технических вопросов, в том числе связывались со специалистами техподдержки других трёх компаний, участвующих в процессе, и помогали выстроить с ними диалог на профессиональном уровне, чтобы решить все технические и программные моменты максимально эффективно и продуктивно. На финальном этапе, когда процесс интеграции был налажен и заработал корректно, вдруг появился непонятный доп реквизит в моем эл чеке, и сотрудник техподдержки банка всячески помог прояснить (в том числе с техподдержками остальных компаний участников процесса), с чьей стороны этот реквизит подтягивается, и когда та компания попыталась отказаться и сказать, что она непричастна к этому доп реквизиту, я обратилась к сотруднику техподдержки банка с просьбой связаться с техподдержкой той компании и прояснить этот вопрос на их профессиональном уровне. Сотрудник банка откликнулся, и связался с той компанией, в итоге вопрос был решён быстро и продуктивно. Также в процессе настраивания интернет эквайринга банк помог мне настроить виджет на сайте с учётом всех моих нестандартных моментов в моем бизнесе. Учли и реализовали все мои особенности и пожелания. Я в восторге от такого уровня профессионализма, сервиса и оперативности в решении всех вопросов клиента. Отдельно хочу отметить сотрудника техподдержки банка Алексея С-а и менеджера банка по интернет эквайрингу Наилю М-у. От всей души рекомендую этот банк для бизнеса!