Не дают досрочно закрыть ипотечный кредит
У меня ипотечный кредит в банке ВТБ. В середине ноября я хотела закрыть его путем полного досрочного погашения. Не могу этого сделать уже месяц. Через чат банка было размещено уже два обращения. Результата нет. Обращение в офис и звонок на горячую линию тоже ничего не решили. По обращениям сначала писали, что ожидайте ответа 2го декабря потом написали, что ответ будет 9го декабря. 9го декабря просто проигнорировали, и никакой информации не было до 12го декабря, когда я уже сама написала в чат с вопросом где ответ по обращению? 12го декабря я разместила ещё одно обращение через чат банка. Теперь обещают ответ 19го декабря. В общем тонна потраченных нервных клеток, а результата пока ноль!