Банк, с которым одни проблемы
Была клиентом банка еще в 2020 году, закрыла все счета, зареклась больше с этим банком не иметь дел, после хамоватого обслуживания начальником офиса банка по ул.Муравьева-Амурского (мужчина, имени не запомнила), который напроч элементарно не знал, условий банковских продуктов своего же банка, и не мог объяснить, почему мне не начислены проценты, всем своим видом показывая свое пренебрежение и пофигизм. В тот момент проблема с процентами была решена, только после претензионного обращения мне позвонила девушка и всё подробно объяснила. В ноябре 2022 году, мне срочно потребовалось положить денежную сумму на счет, на короткий срок, по условиям подходил только этот банк, выбора не было. В надежде, что отношение к клиентам банка поменялось, 01.11 я отправилась в отделение, отстояв долгую очередь мне всё таки удалось открыть карту, на которую я внесла часть суммы, остальную часть, я планировала отправить безналично. И в этот же день, самостоятельно, через моб приложение открыть счет(открывать нужно было только когда вся сумма должна оказаться на карте, тк процент начисляется на минимальный остаток). Кстати, с обслуживанием не было никак проблем, милая девушка сделала всё быстро, подробно проконсультировав. Вечером, подключив через приложение СБП, пытаюсь осуществить перевод на карту ГП банка, но ни один другой банк, эту карту не видит, хотя в приложении указано, что карта привязана. В том числе и с карты ГП банка я также не смогла ничего перевести. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, говорю, что мне сегодня нужно наладить, чтобы счет открыть. Говорят, что помочь не могут, нужно обращение составлять. Ок, составили. Из-за всех этих трудностей мне пришлось на следующий день бегать, снимать наличку, пополнять все через банкомат. Вот как будто мне заняться больше нечем! В итоге счет я открыла только 2.11(чтоб проценты начислялись на всю сумму) и как следствие потеряла проценты за сутки. К слову, обращение было рассмотрено только через 8 дней Чтобы отправлять переводы по номеру телефона в другие банки, привяжите карту Газпромбанка в Мобильном приложении Настройки Система быстрых платежей. Банк ГПБ (АО) . Да ладно? а чем я по вашему весь вечер занималась? Но аппогеем стало то,что теперь в январе, мне необходимо забрать все денежные средства как можно раньше, но оба филиала, которые функционируют в моем городе начинают работу лишь с 9 числа! В то время, как другие банки начинают работу уже с 3.01! То есть до 9 числа банк будет совершенно бесплатно пользоваться моими денежными средствами, тк раньше я их снять не смогу, тк суточный лимит по карте всего 200 тр., а офисы закрыты. А при закрытии 9.01 потеряю все проценты за неполный месяц. Клааас! Нет слов, зато звонят и уговаривают стать их премиальным клиентом....