Потеряла кучу денег и времени из-за навязанной мне кредитной карты и обмана сотрудников
Дебетовой картой Тинькофф я пользуюсь давно. У меня долгое время лежал хороший остаток на счету. Недавно брала технику в кредит, его мне одобрил другой банк. Видно эта информация отобразилась у Тинькофф, и они тут же стали названивать мне и навязывать свою кредитную карту. Сначала я не хотела ее брать, тем более что другой банк предложил мне свою карту рассрочки, и я собиралась взять ее. Но Тинькофф продолжали названивать, расписывая все выгоды пожизненное бесплатное обслуживание, а также бесппроцентная рассрочка на покупки. Я еще уточнила точно беспроцентная рассрочка? И оператор подтвердила (позже оказалось что это неправда).Из-за этого я решила взять Тинькофф, отказавшись от карты другого банка. Назначили встречу с курьером. Причем я предупредила, что сейчас в основном нахожусь за городом и мне к месту встречи с курьером ехать далеко. Первую встречу мне отменили постфактум. Еще утром мне написали, что встреча сегодня состоится сегодня, а вечером - что она отменена. Назначили новую встречу. Мне пришлось просить мужа посидеть с детьми, а т. к. он должен был в этот день работать (подработка), то лишился хорошей прибыли. А я потратила немало денег на дорогу до места встречи с курьером. Курьер дал мне вскрыть конверт, сфотографировал меня с ним, достал карту, но когда он зашел в приложение, вдруг сказал, что банк допустил ошибку и карту мне выдать не могут. Пока я пребывала в шоке, он быстро подал новую заявку с моего телефона и сказал, что вот теперь все ок и на этот раз карта мне точно одобрена, причем с хорошим лимитом (140 т.р.), но мне придется еще раз приехать на встречу с курьером. Невыданную карту я просила уничтожить при мне, но этого сделано не было, курьер забрал ее себе! Самое интересное, что позже проверяя свою кредитную историю, я увидела, что на эту дату у меня стоит отказ в кредите от Тинькофф на 70 тысяч!И это негативно повлияло на мою кредитную историю, т. к. она у меня недавняя и там прямо указано, что на мой рейтинг повлияли отказы, т. к. никаких просрочек и штрафов у меня нет. Последовали бесконечные переговоры с Тинькофф. У меня в приложении значилась кредитная карта с лимитом 140 т.р и было написано, что я уже могу ей пользоваться. Однако, когда я решила уточнить в чате, могу ли я уже пользоваться ей, оператор написала, что нельзя. Потом звонили другие и все говорили разное. Такое ощущение, что они вообще с друг другом не контактируют. Они пытались назначить новую встречу, но у меня уже не было желания связываться с Тинькофф. Когда в очередной раз позвонил их сотрудник, я высказала возмущение. Обещали разобраться. Затем перезвонил другой сотрудник, заверил меня, что картой в приложении я могу пользоваться уже сейчас, но мне надо еще раз встретиться с курьером, чтоб получить ее в пластике. Меня неоднократно заверили, что больше проблем не возникнет, что они берут мой случай под особый контроль итд. Назначили новую встречу. После всех заверений, я наивно решила, что проблемы правда позади и начала пользоваться картой. Совершила покупку на 43тр и позднее перевели себе на деб. карту 50 т р (что допускается банком) . Однако когда я снова встретилась с курьером, она сообщила, что моя проблема по прежнему не решена. Мне пришлось долго ждать, пока она созванивалась с коллегами и пыталась что-то решить. В итоге она мне все же выдала карту, но я догадалась, что на этом мои проблемы не закончатся. Через некоторое время я пхотела в приложении установить пин-код на свою карту, но не смогла. Я написала в чат, и мне сообщили, что они расторгли кредитный договор со мной. Причину они не объяснили (см. комментарии)