Дважды не приехали на встречу, позвонила в банк, оставила обращение, и снова никакой обратной связи
Дважды оставляла заявку по ссылке от знакомого на получение дебетовой карты убрир. Дважды была назначена встреча с курьером, заявка от 20.11 на 27.11 и заявка от 18. 12 на 24.12. В результате ни одна встреча не состоялась, курьер ни разу не позвонил, ни приехал. Встречу никто не пытался даже перенести или пригласить хотя бы в офис. Я 25.12 позвонила с жалобой в банк, обращение зафиксировали и, как сказала оператор, передали в соответствующее подразделение для разбора. Всё, 4 дня прошло, тишина. Совершенно не клиентоориентированный банк, никому не интересно, что вы просидели в ожидании курьера в указанное время, что вас интересует результат рассмотрения вашего вопроса. Никакого контроля качества, бардак. Невозможно доверять такому банку. Это даже не 2 балла, это 0.