Служба НЕ поддержки
Обратился в службу поддержки с вопросом сколько негативное событие в кредитной истории оказывает на нее влияние , на что получил ответ на совсем другой вопрос, а именно, то, что кредитная история хранится 7 лет,я указал на то, что у меня совершенно другой вопрос, на что снова получил ответ кредитная история хранится 7 лет, снова указал на то что вопрос заключается в другом, в итоге специалист куда то пропал и через 15 минут мне предоставляет ответ на мой вопрос совершенно другой специалист, ответом я в целом удолетворен, но сказал что хочу составить жалобу, меня перевели на другого оператора для составления жалобы, она сказала, что жалобу составила, я спросил где могу ознакомиться с обращением, она сказала что ответ мне придет по смс и обращение появится в течение 10-15 минут в разделе Обращения . Я обратился через какое то время, потому что обращение у меня так, там и не отобразилось, снова написал в чат, сказал об этом, на что мне сказали, что оно якобы рассмотрено, я сказал что ответ мне по смс так и не поступил, оператор сказал что составит обращение почему не пришло смс, и о чудо обращение сразу же там отобразилось, также этот оператор предоставил мне ответ на мое обращение.