Сенсация! Выпустили премиальную карту без карт. счёта!
Буквально пару дней назад с горем пополам забрал свою карту Мир Ультра, которая, как оказалось существует без привязки к карт. счёту. Карта была выпущена, как доп карта на 3-е лицо. Пополнение и привязка карты к сервисам такси, доставки и онлайн магазинам не составила проблем, всё получилось без единого намёка на то, что этой картой впоследствии невозможно будет пользоваться. Когда решил привязать карту в приложении Тинькофф банка для быстрого пополнения карты Тинькофф с карты РСХБ, начались непонятные проблемы. В смс от РСХБ приходит отказ по операции типа 2 , а в приложении Тинькофф вылезает ошибка, в которой написано обратиться в банк, который выпустил мне эту карту. Первый звонок с бесконечными переводами на специалистов не увенчался успехом, пришлось звонить повторно. В повторном обращении сотрудник контакт центра сказал, что не может найти счёт, к которому привязана карта и предлагает составить заявку на консультацию с фин. специалистом. Договорились о дате (следующий день) и о времени, после которого можно звонить, но звонка так и не поступило, пришлось обращаться в контакт центр ещё раз. На этот раз всё было быстро, нашли мою заявку и сказали Я не обладаю информацией о том почему специалисты с вами не связались . После чего составили повторную заявку на обратную связь с фин. специалистом, которые работают только в будние дни. Из-за такого безответственного отношения сотрудников к своей работе около недели уже не могу пользоваться своей картой. Прошу ускорить работу сотрудников и помочь в решении моей проблемы.