Альфа-Банк нарушает закон, не обновляя своевременно кредитную историю
Имею две кредитные карты в Альфа-Банке и по каждой из них Альфа-банк нарушил закон о кредитных историях, своевременно не передав обновленную информацию. Информация из бюро ОКБ Кредитная карта 1 последняя дата обновления 21.10.2022, хотя имею активное действие с картой 25 ноября (вносил оплату по карте) Кредитная карта 2 последняя дата обновления 21.10.2022, хотя имею активное действие 14 ноября (покупка по карте) Два раза обращался в поддержку с просьбой обновить данные, но получил вот такие ответы Запрос 1 (ответ от 10 декабря) Мы в настоящее время осуществляем мероприятия по урегулированию ситуации. Кредитная история в ближайщее время будет актуализирована . Запрос 2 (ответ от 20 декабря) Заключение предоставлено в запрос 1 . Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 дней . О каких не менее 10 дней идет речь не понимаю, потому что Тинькофф обновляет нормально каждые 5 дней, как и положено. В связи с тем, что уже РОВНО 2 месяца нет ни единого обновления, считаю необходимым уведомить Центробанк об этом, а клиентов быть внимательнее и проверять свою кредитную историю на момент вот таких нарушений. Ну, и жду, собственно, когда же Альфа-Банк сообразит как обновить кредитную историю.