Неочевидное и вероятное
Как известно, близится пора новогодних праздников и время выбирать подарки. Вот и я решил совершить выгодные покупки и использовал для этого маркетплейс СберМегаМаркет. Тем более, являюсь, как считал ранее, счастливым подписчиком СберПрайм . А с этой подпиской было заявлено как одно из ее приемуществ - начисление целых 4 бонусами СберСпасибо. Причем необязательно оплачивать картой Сбера - можно оплатить и картой другого банка. На словах звучит выгодно, так как другой банк начисляет целых 5 кэшбэк за онлайн покупки. Но, к сожалению, как обычно что-то пошло не так. Почему-то везде, во всех сервисах, которые прямо или косвенно связаны с данной ситуацией информация подана довольно однозначно - из нее следует что бонусы должны начисляться. Например, 1) на сайте СберПрайм . . . Если выбрать СберМегаМаркет (далее СММ) указано 4 бонусами и бесплатная доставка от СберПрайм Подписчикам СберПрайм доступно начисление 4 бонусами от СберСпасибо за каждый заказ при оплате картой СберБанка и любыми другими способами оплаты. Далее идет информация о доставке, ее пропустим. 2) Если мы пройдем авторизацию в приложении СММ, то там видим крупный блок Вы получаете 4 от суммы покупок бонусами от СберСпасибо и ниже Подробные условия . Как опытные пользователи догадываемся, значит есть какой-то подвох и нажимаем. Далее нас отправляем в МП (приложение) самого Сбербанка, входим. Тут нам показывают презентацию преимуществ нашей дорогой (буквально) подписки). Нажимаем 4 бонусами СММ... - тут опять видим что мы можем получить бонусы при любом способе оплаты. А ниже Чтобы воспользоваться приемщуествами подписки, войдите в сервис партнера по Сбер . Какой либо ссылки на совсем полные условия нет, но сами условия есть (прямо как про суслика из известного фильма). Если же нам повезет и мы найдем полные условия этого предложения, то там будет совсем интересный пункт 3.2. А из этого пункта следует, что даже если вы авторизовались по СберИД - это вам НЕ гарантирует начисления бонусов. После авторизации вам нужно видеть информацию о своей бонусной программе СберСпасибо. Если вы ее не видите - значит бонусы вам начислены не будут. Именно так и ответили мне в поддержке Сбербанка. Т.е. что получается в сухом остатке Преимуществом Сберпрайм заявлено начисление бонусов в СММ 4 , даже при оплате картой другого банка, это приемущество у вас будет указано абсолютно везде. Но если вы сможете добраться до полных условий - то последует вывод, что начисление носит вероятностный характер - кто-то получит, кто-то нет. Как именно это устроено - совершенно непонятно. Т.е. получается, в теории у одного подписчика одни условия, а у другого хуже? При этом они могут платить одинаковую сумму? А можно ли получить эту информацию ДО подключения подписки пользователем? Ведь ему нужно сначала авторизоваться по СберИД и только после этого он будет видеть. Теперь про обращение в поддержку, стоит это отдельно выделить. 1) Сначала мне ответили что не выполнено условие по авторизации по СберИД. Но я уверен на 100 что заказ был после проведенной авторизации. 2) По второму обращению, видимо, выяснили что все таки авторизация была, но ссылаются на пункт 3.2 - бонусный счет у партнера не отобаражется. 3) Далее я уже попросил сотрудников мне ПРЯМО прокомментировать - могу ли я получать бонусы при текущих раскладах - с проведенной авторизацией СберИД, с условием что в СММ вижу блок 4 бонусами СММ.. .На это было открыто еще одно обращение, но прямого ответа я так и не получил. По традиции сослались на пункт 3.2.