Ужасное отношение!
Давно пользуюсь услугами ВТБ и Сбера, но недавно получила от коллеги ссылку на оформление карты Тинькофф и ее хвалебные отзывы о банке. Решила стать клиентом и этого банка. Оформила заявку, приехал сотрудник, оформили всё, загрузила приложение, вручили мне карту. Потом был странный звонок от сотрудницы, где у меня опять начали уточнять данные, якобы их нет. Паспортные номер телефона и.... Радость вся пропала и начался ад какой-то! В приложение я зайти не смогла. Его заблокировали почти сразу. Я стала выяснять причину и выяснилось что моя однофамилица в мае 2021 года пыталась оформить карту Тинькофф, подала заявку, но тогда встреча не состоялась. Ее заблокировали. Так как у нее встречи с сотрудником не было то банка не владел информацией о ее паспорте. Моя встреча состоялась, но сотрудник получив мои данные, паспортные и дату рождения вписал в ее карточку и для банка мы стали одним человеком. Причем у банка ее номер телефона заканчивающийся на94. Это не мой номер. И адрес она указывала пр. Энгельса. Хотя я никогда не жила и не работала по данному адресу. Более того, в мае 2021 года я находилась в Москве. Самое ужасное. Что сотрудникам абсолютно наплевать. Никто не хочет выяснять или разбираться в данной ситуации. Более того, я с того года жду ответ на свои обращения на электронную почту. Их никак не могут отправить. Притом отправляют предложения оформить кредитную карту. Вот такая попытка стать клиентом банка, которому абсолютно наплевать на потенциальных клиентов!!!!