Кредитная карта - фантом
Решила попробовать кредитную карту Газпромбанка (есть карты других банков, здесь обещали хорошие условия, захотела сравнить). Карту одобрили, доставили вовремя, представитель банка вежливый, заключили договор, после этого необходимо было активировать карту в приложении и ввести пароль. Более суток не могла зайти в приложение, звонила на горячую линию, убила полдня, написала в поддержку, но там ответ приходит неизвестно когда (и приходит ли?). Онлайн чата с банком почему-то нет (странно). Через 2 дня пришло сообщение, что карта активирована с доступным лимитом, можно создать пароль. В приложение зашла, пароль создала, но на карте доступно 0 рублей. (!!!). По договору есть лимит в рублёвой сумме, который, как я понимаю, числится за мной. Куда делись деньги и были ли они? Опять написала в банк и ждём..... Скажите, пожалуйста, это вообще банк? С таким обслуживанием столкнулась впервые (ранее имела возможность работать со Сбером, Совкомбанком, Тинькофф и др. Нигде не приходилось разгадывать квесты. При невозможности написать поддержке в чат! В настоящее время не имею возможности посетить офис, в городе он один, работает с 9 до 18, суббота и воскресенье выходной. Я тоже работаю, только чуть больше, чем офис. Имею договор на кредитную карту с определённой суммой, имею карту с нулевым балансом и миллион вопросов. Задаю их здесь, раз онлайн чата банк не имеет