О доначислении кэшбэка
При доплате картой Халва за покупку, приобретённую в магазине-партнере при ее доставке на дом, обнаружила, что Кэшбэк начислен, как за покупку вне партнерской сети. При обращении в офис Совкомбанка в г. Челябинск, пр. Ленина, д. 36 сотрудник Банка Екатерина разобралась и объяснила, что терминал, с помощью которого я расчитывалась на дому с доставщиками покупки, не был терминалом магазина-партнера, поэтому оплата прошла вне партнерской сети с начислением минимального кэшбека. Учитывая, что я впервые оказалась в подобной ситуации, посоветовали впредь конкретизировать информацию о терминале и оформили обращение в банк на предмет доначисления кэшбека. В течением этого же дня кэшбек был доначислен. Большое спасибо за понимание сотруднику и банку.