Безосновательная блокировка карты и наплевательское отношение банка!
27.12.2022 я решил перевести деньги за приобретение телефона со своей карты на карту другого лица. В 15 часов 30 минут мне позвонил сотрудник службы безопасности по имени Иван, который вежливо спросил все ли хорошо, в плане перевода денежных средств, не осуществлялись ли мне звонки под видом службы безопасности банка, а также предлагались ли мне услуги по зарабтку денежных средств через инвестиции. Ивану я ответил, что все хорошо, данные денежные средства я перевожу осознано, перевод подтверждаю и заверяю Ивана, что не стоит волноваться. Далее Иван продолжает задавать мне вопросы по поводу мошенничества в мой адрес. На что я отвечаю Ивану, что нет повода волноваться, я хорошо осведомлен о подобного рода мошенничествах и прошу перевести деньги. Иван продолжает задавать албанские вопросы, как выглядит человек которому вы переводите деньги его рост, вес, волосы, глаза , на что я прошу Ивана не задавать глупых вопросов и перевести мои деньги. На этом прошаюсь и кладу трубку. После этого служба безопасности банка блокирует мою карту на 2-е суток и обещают решить проблему до 28.12.22 включительно. Неоднократно обращаюсь в службу поддержки банка, с просьбой перевести мои деньги на мою карту в другой банк, на что слышу ответ, что это сделать невозможно. Прошу разъяснить причину блокировки, ни один из операторов ничего внятно ответить не может. Добиваюсь ответа, что карта заблокирована в связи с тем, что у кого то могут быть данные моей карты. Прошу перевыпустить карту, но и этого сделать нельзя. 28.12.22 спрашиваю у оператора, что будем делать если блокировка не будет снята? Ответ Перенесем на другое число..... В общем, решение проблемы заключается только в повышении приоритета моей заявки... За 3 дня разговоров заявка должна была оказаться у господь бога на рассмотрении.. Абсолютно наплевательское отношение банка к своим клиентам! Хотелось бы получить ответ от банка и все таки решить проблему! Если нет нарушений с моей стороны, почему тогда у меня возникают проблемы с моими деньгами, которые я доверил вам?