Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопроса
Здравствуйте, в декабре была списана комиссия за минимальный платеж по архивной карте Халва-Восточный. Так как карта архивная, приложение Совкомбанк-Халва не отображало информацию о полном платеже, а только одну (!) цифру минимальный платеж, который и был переведен. Данных о размере полного платежа не отображалось нигде, сегодня в чате рекомендовали уточнять полный платеж в чате или по телефону, т.е. информация в приложении по умолчанию нерелевантная и вводящая клиента в заблуждение. Информация о будущем графике платежей не отображается в принципе. Поданное обращение на аннуляцию данной комиссии было отклонено, что не правомерно - банк не предоставил информацию по полному размеру платежа, т.е. ввел в заблуждение, что минимальный платеж и есть платеж для сохранения графика рассрочки, а потом покарал за неполный платеж...