Самостоятельно использовали наш маткапитал на уменьшение аннуитетного платежа
Добрый день. Я, С-о Алексей С, оформил ипотечный кредит в ПАО Совкомбанк (далее Банк) Договор 4728 132 от 16 декабря 2021 года. После рождения ребёнка было принято решение - материнский капитал использовать на погашение ипотечного кредита в счёт уменьшения срока кредитования. 24 октября я обратился в Банк, где мне было сказано идти в мфц и создать обращение на право распоряжения маткапиталом. Я несколько раз уточнял, что я хочу уменьшить срок, срок и только срок, раз уж банк даёт такую возможность. Нет проблем-сказали мне-как только получите документы из мфц, придёте в отделение и напишем заявление на уменьшение срока кредитования. В реальной же ситуации что я вижу, когда захожу в ЛК? То, что Банк самостоятельно, без получения от меня согласия (заявления), списал денежные средства и уменьшил сумму ежемесячного платежа по кредиту, оставив общий срок кредитования без изменения. Ещё раз повторюсь, что до перечисления материнского капитала в Банк мною был задан вопрос касательно способов и вариантов уменьшения ипотеки, сотрудник Банка рассказал о возможности формирования заявления на частичное досрочное погашение (далее ЧДП) с выбором варианта уменьшения ипотеки (т.е. указанием уменьшения срока кредита или же уменьшения ежемесячного платежа), НО не было озвучено о необходимости формирования данного заявления заранее (до поступления денежных средств в Банк). В тот же день я обратился по телефону горячей линии Банка с целью помощи в редактирования заявки на ЧДП, но сотрудник колл-центра сказал, что это невозможно сделать и было зарегистрировано обращение. Так объясните мне почему мой маткапитал, мои деньги, пошёл туда, куда мне не нужно? Я хочу уменьшить срок ипотеки, раз уж Банк даёт такой выбор. Банк нарушает мое право заемщика на распоряжение указанными средствами и намеренно не принимает у меня заявление на досрочное погашение кредита, а именно уменьшения срока кредитования. Прошу, во избежание обращения мною в суд, помочь разобраться в данном вопросе. Прошу руководство Банка произвести перерасчет денежных средств внесенного материнского капитала в счет погашения основного долга и процентов с уменьшением общего срока кредита по ипотеке.