Самый допотопный и тормознутый банк
Решил я как-то завести себе бесплатную дебетовую карту для переводов на неё и с неё по сбп. Нашёл акцию у втб, привлекло, что есть моментальная цифровая мултикарта. Думаю, круто же, сейчас всё сделаю и без лишнего пластика буду пользоваться нормальным банковским продуктом... эх, как я ошибался... Завести карту труда не составило. Карта открылась с минимальным функционалом, банк попросил инфу с гос услуг, чтоб этот функционал расширить. Предоставляю. Чуток увеличились лимиты. А сбп не работает... Говорит идите в офис с документами... ладно, чёрт с вами, заказываю бесплатную пластиковую дебетовую карту, привозят мне её с 3го раза, т.к. ребята после обеда категорически не хотят везти, а до обеда я (не может быть!!!) работаю. Сажусь в машину к представителю и что мне дают в руки? 100500 листов бумаг, которые ручками заполнить надо! И везде одно и то же - паспортные данные и подписи... Рука, блин, отсохла, заполнять эту фигню! Окей, этот круг ада пройден. Пошли на следующий при получении пластика обещали через часа 1.5 заработает приложение втб, карта уже будет там, всё будет работать. Спустя часа 3 пытаюсь войти - что-то пошло не так, зайдите позже. Ну ок, на следующий день пытаюсь войти - из приложения меня уже выкинуло, по старым данным (как делал вход по цифровой карте) не пускает, говорит давай номер карты. Вбиваю номер пластика - фиг там, нельзя по ней войти. Ну что за бред? Звоню на горячку, мне заявляют, что карту не активировали, щас вот всё сделали, заходите. Захожу. Красуется у меня там 2 счёта и 2 карты, соответственно. Ну думаю мне цифровая с ограниченным функционалом теперь без надобности, заблокирую нафиг. Тап-тап, низя из приложения, ошибочка... пишу в поддержку (эти вообще отдельный аид извращения, т.к. пока ты 4 минуты отвечал, тебе уже сменили оператора и он заново изучает переписку и ещё не всё читает и переспрашивает то, что ты уже отвечал), говорят зайдите в интернет банк на сайте. Окееей, иду, делаю восстановления пароля, т.к. не регался там ещё, а карта есть. Мне пишет по такой карте не пускаем (по цифре), по такой карте неправильный логин (по пластику). Я опять в чат - говорят сделайте скрин ошибки, мы проблем не видим. Иду на сайт - и о чудо! Меня пускает восстановить пароль. Но дальше чудеса кончились, карту опять не блокирует. Снова топаю в чат, а там рулетка вкинула девочку поумней предыдущих - сразу сказала не пытайся от нас так просто отделаться, иди с доками в офис на поклон, мож тогда и закроем твою цифру... Зашибись просто! Фетиш у них всех в офисы свои гнать и бумажки заставлять писать! После этого у меня был прекрасный опыт работы другим банком (такой черный герб на желтом фоне), где карту получил за 30 сек, поставив ток 2 подписи (ведь все данные благородно заранее впечатали), чат поддержки решает любые вопросы без звонков и топаний по отделениям. В ВТБ теперь мёртвым грузом висят 2 карты, времени на них и так вагон потрачен, обивать пороги отделений я не намерен, будут просто висеть карточки до окончания срока действия. Категорически никому не рекомендую эту шаражкину контору (мои соболезнования клиентам открытия , которые переплывут в втб теперь).