Невозможно отключить автоплатеж
Был подключен автоплатеж на услуги мобильной связи на нескольких номерах. Месяц назад я его отключил. После отключения средства вновь были списаны. Обратился в банк. Те удивились, но после выяснения составили заявку и отправили техническим специалистам. Специалисты спустя неделю прислали сообщение с просьбой отправить на - данные о версии ПО. Сообщение и сохранить его нельзя, в отличии от смс или сообщении в чат. А значит - не отправил. На следующий день заявку закрыли. Т.е. неделю писали сообщение, а не получив ответа тут же закрыли, мол отработали- выше . Я позвонил на горячую линию, попросил либо новую заявку составить, либо по этой сообщить версию ПО. Составили и дали ответ, что в ближайшее время разберемся. И ничего, снова происходят сообщения о завтрашнем списание денежных средств. Уважаемые представители банка ВТБ как гарантировано отключить безакцепное (на сегодня по факту-незаконное) денежных списание средств? Для крупного банка с штатом специалистов такие рядовые вопросы должны в течение дня решаться, или я ошибаюсь!?