Банкомат аварийно забрал карточку и деньги
Однажды, я решил пополнить банковский счёт с помощью банкомата. Сунул карточку и 40 тысяч рублей. Банкомат просто взял и отключился, забрав карточку и деньги. По памяти, банкомат даже не выдал аварийный чек и поэтому у меня не было железобетонных доказательств . Благо, банкомат был внутри банка и в банке были видеокамеры, поэтому в принципе были какие-то доказательства были. Понравилось, что банковские сотрудники пришли на помощь и сразу же помогли составить заявление на возврат денег, причём сумму денег зафиксировали с моих слов, так как других доказательств не было. Через неделю мне вернулись деньги, а банковскую карту пришлось перевыпустить (тоже быстро, сразу дали неименную и через две недели - именную). Несмотря на технический сбой - моя лояльность к банку выросла, потому что видишь желание помочь и реально быстрое решение проблемы, и понимаешь что и в других трудных ситуациях будет такое же клиентоориентированое отношение. Отмечу, что Сотрудники филиала ХКБ, на ул.проспект Ленина 36 в г.Челябинск, очень вежливые и учтивые, всегда помогают по-максимуму.