Обращение
Срок рассмотрения обращения. Ужасно долгий, и не качественный. 16.12.2022 я оставил обращение по электронной почте, да сделать это не просто, нужен обязательно код идентификации, заполнено на бланке по образцу, просто от руки не подойдёт. И тем не менее я это сделал. На что мне ответили что срок рассмотрения 20 рабочих дней. На вопрос по кредитному договору ответ 20 рабочих дней, у вас кто этот ответ делает? Я с нетерпением ждал ответа, и вот чудо происходит 10 01.2023 мне приходит ответ на моё обращение, и надо же, ответ на мой вопрос отсутствует! Я прошу четко указать, на основании какого пункта кредитного договора при расчете страховой премии к остатку основного долга прибавляется 10 ? Я пишу ответным письмом, что ответа нет, на что мне пишут см пункт 4.4. Вы сами его посмотрите для начала! Там говорится не о способе расчёта, а о том, что будет если не оформлять страховку! По обращению молчат, на вопросы перестали отвечать. Позвонил, не сказали, мы составили новое обращение, срок рассмотрения 30 дней! Да вы как так умудряется? Это инф из кредитного договора, с ваших слов, и вы даёте ответ 2 месяца! Надеюсь что я получу ответ, почему меня заставляют переплачивать при страховании.