Участие нескольких специалистов в моём вопросе по приложению
22 числа обратилась в чат поддержки в приложении, так как не могла понять, поемч у у меня светится синенькая циферка й на чате, будет есть непрочитанное сообщение, хотя всё проверила и непрочитанных нет. Сначала мне ответила Анна. Контекст был такое, что если непрочитанных сообщений нет, то можно переустановить приложение, но я не могла её понять, откуда устанавливать именно, где нет санкций, есть ли оно вообще или есть только веб-версия, и как это сделать максимально не затратно по трафику, так как интернет в тот момент у меня был не безлимитный. Потом подключился другой сотрудник Глеб К. Сказал, что да, этому поможет только переустановка приложения, а переустноваить его точно можно, скачав новое по ссылке (и дал ссылку). Потом ещё перевели на старшего специалиста для уточнения. Она (Юлия Л.) уточнила, что, так как у меня Андроид, могу и обновить приложение с официального сайта банка, но на данный момент у меня актуальная версия, поэтому можно только переустановить. Спасибо за такое подробное участие в жизни моего приложения! Собралась уже переустанавливать вот чуть позже, но смотрю, та синяя циферка на чате исчезла.