Низкий уровень сервиса для ТОП банка!
Решил написать отзыв о работе банка. В современном мире, мы все с вами дорожим нашим временем и услуги и сервисы по дистанционному и оперативному обслуживанию клиентов как никогда сейчас актуальны, как говориться время-деньги . 29 ноября мне по телефону позвонил сотрудник колл центра банка и предложил оформить кредитную карту, услышав условия о грейс периоде в 365 дней, я решил ее оформить. Встреча с представителем банка была назначена на 1 декабря. В назначенное время специалист прибыл и помимо кредитной карты вручил мне еще и дебетовую, хотя я ее не просил (ну да ладно). После подписания документов в приложении банка дебетовая карта активировалась, я ее увидел, а вот с кредитной картой пошло что-то не так. Карта в приложении не появлялась, на что сотрудник сказал, что все в порядке, карта подгрузится чуть позже. Спустя пару дней я решил написать в чат банка, однако победить бота мне не удалось, постояные однотипные фразы, сотрудник в чат на связь так и не выходил. 5 декабря я сам позвонил в банк, и после 25 минут разбирательств мне сказали, что карту можно выбросить, а счет закрыть. Карта не активировалась и с ней уже не чего нельзя сделать. Итог. Зря потраченное время и нервы при попытке связаться с банком через чат (лучше его вообще закрыть. Берите примеры с ВТБ, БФКО, Тинькофф)