Постоянный перенос решения от ВТБ уже месяц!
27.10.22 вносил деньги на карту Тинькофф с вашего банкомата, бонкомат принял деньги и выдал ошибку и чек о том что была ошибка. Обратился по номеру 1000 сказали обращаться по всем вопросам в Тинькофф, там создали заявку но уже почти месяц переносится решение о возврате. Говорят что ВТБ до сих пор не отвечает писал на почту поддержке и там мне тоже не отвечают! Как ускорить этот процесс? Почему 4 раз переносится дата решения проблемы? Нужны ли при проверке записи с камер? Если нужны, то сколько они хранятся в базе, если месяц, то он скоро пройдёт и нужно что то решать. В самом банке втб персонал говорит звонить на горячую линию, а на горячей линии меня отправляют в Тинькофф, в Тинькофф меня отправляют узнавать все в ВТБ и так Замкнутый круг.