Решили возникшие вопросы
Пользуюсь кредитной картой МТС банка Деньги . Возник вопрос по поводу начисления комиссии, а именно не произошло ли ошибочного начисления, нюансы (когда устанавливается конечная сумма, которую нужно оплатить в день обязательного платежа). Обратилась в контактный центр банка. Специалист ответила на мои вопросы, запросила более подробную информацию от коллег, оформила обращение, чтобы мне прислали подробную детализацию. Объяснила, как начисляется комиссия. Просмотрела суммы с самого начала пользования картой и назвала мне, чтобы я поняла алгоритм. Мы общались минут 15. Я отметила терпение сотрудницы, потому что вначале я была уверена в ошибочном начислении. Мой вопрос был решен. Через некоторое время пришел ответ на обращение.