Двойной досрочный платеж за 5 дней просрочки! Ежедневная травля звонками
В декабре 2022 года я допустил просрочку по ежемесячному платежу в связи с изменением срока выплаты зарплаты. Просрочка составила всего 4! дня. Ни в один из дней просрочки никто не позвонил вообще. Я внес деньги, однако в приложении не было функции - погасить долг. Я обратился в чат, где в хамской манере мне толком ничего не объяснили и отказались общаться. Деньги списались на следующий день, и красная строка о пропущенном платеже пропала. Однако, стали приходить всплывающие сообщения о непогашенном долге со странной суммой, отличающейся от размера месячного платежа. Я позвонил в банк, и там какая-то мадам, с жутким акцентом и слабо владеющая русским стала мне нагло заявлять, что я обязан внести досрочно следующий платеж. Якобы я подписал договор на таких условиях. Но я такого договора не подписывал. Я не стал с ней разговаривать из-за проблем с коммуникацией и ее плохого русского. После этого каждый день со странных мобильных номеров мне звонят какие то люди из якобы банка, каждый раз представляются разными отделами, то кредитный, то отдел по досудебному взысканию, то коллекторский (вы уже там определитесь, откуда вы звоните) и требуют досрочно внести сумму платежа за январь. На мои просьбы объяснить что либо, идут отсылки на сайт, где ничего найти не возможно. На мою просьбу прислать мне копию договора, которую я якобы подписал с такими условиями - тоже идет отказ. На мою просьбу пересчитать проценты по кредиту, поскольку сумма вносится заранее - тоже отказ. Я человек с сахарных диабетом, острой формой гипертензии после ковид. у меня каждый раз давление под 200 подскакивает. эти люди доведут меня до инсульта. Мне обратиться в прокуратуру? это форменное издевательство. я более 10 лет клиент и была кредитная карта и кредит. не было никаких просрочек. Почему теперь такая травля? в Центробанке мне ответили, что подобные требования незаконны и рассматриваются, как незаконное присвоение средств. Предложили написать жалобу на банк и сказали, что у них вал таких жалоб на Тинькофф. Я вообще рассматриваю подобную деятельность Тинькофф, как попытку дестабилизации общественных настроений и попытку вызвать у население недовольство. Жалобу я также направил в адрес Аппарата Президента РФ. Пусть там разбираются. Жду и требую ответа от банка и прекращения подобных звонков.