Ни ответа, ни кэшбека
30.10 оформил альфа карту Было заявлено, что первый 30 дней кэшбек 10 со всех покупок, но не более 2000 руб. Специально уточнил в чате все условия перед оформлением, банк-то такой... Исправно пользовался картой в ноябре, а 10 декабря ждал свои 2000 кэшбека. Каким же было мое удивление, когда я увидел кэшбек в 394 рубля. 11.12 написал в чат с целью разобраться, где консультант создал заявку на неккоректное начисление. Ну банк-то такой, стремненький, поэтому 16.12 я получил глупую отписку о том, что кэшбек начисляется такого-то числа, что для расчета он округляется туда-то, и, что проверить его можно там-то. 16.12 Позвонил на горячую линию, где экспертная дама сказала, что кэшбек 10 начисляется только клиентам, у которых 90 дней не было продуктов в банке, а я свою карту закрыл 9.07. Повисло некоторое молчание, т.к. я не совсем понял шутка это или нет. А с 9.07 по 30.10 сколько дней прошло? - спросил я. Пересчитав (цитирую с 9.07 по 9.08 -30 дней, с 9.08 по 9.09 - 60 дней, с 9.09 по ...... .) Короче, цирк, ладно хоть с клиентами читать учимся. В общем, оставил я претензию, ответ потребовал направить на адрес электронной почты. На дворе 29.12- ни ответа, ни кэшбека. Такой себе банк, делайте выводы