Благодарность банку Тинькофф за любовь к клиентам
С недавнего времени использую кредитную карту от банка Тинькофф по рекомендации знакомого. Со мной произошел не приятный случай на прошлой неделе. Сделал заказ в интернет магазине озон и оплатил покупку с кредитной карты, на следующий день мне пришло уведомление о списании комиссии в размере трехсот рублей. Обратившись в поддержку, мне разъяснили , что списание было по правилам банка, тк оплата в интернет магазине была произведена сначала переводом на их внутренний счёт, что приравнивается к снятию наличных, за что как раз и предусмотрена комиссия. Поддержка банка пошла ко мне на встречу, и вернула полностью сумму комиссии обратно мне на карту. От этого, если честно, я был в приятном шоке. Банк с уважением относится к своим клиентам, даже если они не правы в таких вот ситуациях. Из за таких мелочей и складывается приятное мнение о банке