Служба поддержки на 5
Дебетовой картой Тинькофф блек пользуюсь около 5 лет, меня все более чем устраивало кэшбек, процент на остаток, возможность перевода на карты других банков без комиссии. Но сегодня, 17.12.22 г. Тинькофф меня приятно удивил при анализе движений денежных средств я выяснила, что за весь период пользования картой с моего счёта списывалась оплата за обслуживание карты и смс- оповещения, хотя я не помню, чтобы я соглашалась на эти условия. Я обратилась в службу поддержки банка через онлайн-чат, описала ситуацию. Не прошло и 5 минут, как мне на счёт банк вернул все деньги. Я, честно говоря, не ожидала такой оперативности и лояльности по отношению к клиентам. Приятно удивлена Спасибо Тинькофф, остаюсь с этим банком в наше сложное время и надеюсь, что впредь сотрудники службы поддержки будут нас так же приятно удивлять!