Плохие сотрудники в чате
Купил как то в детском мире игрушку, игрушка не понравилась, сделал возврат, когда зашёл в приложения банка, меня обрадовал быстрый возврат средств как мне показалось. В истории списаний и пополнение отображался и платёж и возврат за товар,но деньги мне так и не поступили, написал в чат, мне ответил бот, после запроса соединить с сотрудником банка, так же бот написал у нас много заявок, мы вернёмся к вам в ближайшее время ждал два дня, в итоге никто не ответил. Благо на горячей линии, люди ответили и все объяснили про пладеж, банк сам не плохой. Пользуюсь картой свободы и доволен. Но сотрудники чата, просто отвратительны. Сотрудники на линии ответили быстро и чётко.