Самопроизвольная активация смс уведомлений
В очередной раз столкнулся с проблемой, когда внезапно происходит списание средств за уведомления, которые 100 были отключены! Операторы в мобильном приложении ведут себя крайне неадекватно, сначала не понимают о чём речь(такое ощущение что они в банке на полставки, а слово уведомления, комиссия слышат в первый раз), потом скидывают тарифы банка, а потом делают вид(!!!) что регистрируют обращение по данному инциденту. Через сутки после того как номер обращения так и не был получен в смс, всё повторяется с самого начала. Снова новый специалист которому всё предстоит рассказать и далее по кругу. Резюмируя 1. в этом банке вы можете получить списание комиссии за уведомление которые вы не включали(никто не скажет вам почему они активируются, виноват ли в этом какой-то слишком инициативный сотрудник, проблема программного обеспечения или это просто такой специально задуманный сюрприз для клиентов) 2. сотрудники в чате могут откровенно лгать о регистрации обращения и на этом закрыть диалог - следующие сотрудники не видят предыдущую переписку и будут искренне недоумевать, о каком обращении вы их спрашиваете. Обращение к банку, будьте так любезны вернуть 99 рублей, за услугу которую я не подключал.