Газпромбанк - ужас, ниже падать некуда
01 декабря 2022 года обратилась в отделение ГПБ на Синопской набережной по вопросу вступления в наследство по акциям Газпрома. В первую очередь мне предложили записаться в депозитарий и приехать повторно уже по записи. Но я заранее звонила. В справке ГПБ мне сказали, что запись не осуществляют, и мне надо ехать в отделение, где меня обслужат в порядке очереди. Так что я сразу начала немножко скандалить . В итоге меня с вопросом оформления наследства приняли сразу в день обращения. Сотрудница все оформила и объяснила, что информация будет занесена в систему в течение 5 рабочих дней, после чего мне надо обратиться в ближайшее отделение ГПБ с паспортом и получить в кассе отделения дивиденды, которые достались мне по наследству и находились на расчетном счете умершей мамы. Прошло 3 недели. В ближайшем отделении ГПБ нет никакой информации, тупо отфутболили. Попыталась дозвониться в отделение на Синопской по телефонам, указанным в визитке, которую мне дали в этом отделении. Нет, телефоны эти не работают. В справке по телефону 8-800...мне ответили, что никакой информации в системе нет, и мне следует опять ехать отделение на Синопской и разбираться лично. То есть, еще раз в 21 веке в банк дозвониться нельзя, получить информацию удаленно нельзя. Надо отпрашиваться с работы и ехать черт знает куда, чтобы узнать, где же твои деньги. Это не банковское обслуживание. Это - издевательство, полное отсутствие профессионализма и презрение к клиентам. Вот, что это такое.