Забрали деньги и не возвращают
Делал заказ в Сбермаркете месяц назад. Из-за технического сбоя заказ отменил сам магазин. Однако деньги с меня сняли. Эти деньги заморозил Сбербанк и уже месяц кормят меня обещаниями, что вопрос вот вот будет решен, что моему обращению присвоен статус приоритетного и т.д. Сейчас продлили еще на 2 недели срок решения вопроса, которого нет. Сбермаркет не претендует на эти деньги, они признали свою ошибку. Почему мне не возвращают деньги? И какое право имеет Сбербанк распоряжаться чужими деньгами. Никаких объяснений по этой ситуации банк не давал. Также как и по срокам возвращения моих денег. Видимо придется решать вопрос через суд.