Абсолютная некомпетентность сотрудников и фантастический сервис
Всем доброго дня! 03.11.2022 г. я оформила кредитную карту Альфа-банка, как все понимают - с использованием своих персональных данных, оператор связался со мной для уточнения, была назначена встреча с целью доставки карты на 21.11.2022 г., плюсом ко всему я сообщила, что это поздно, карта нужна мне раньше, цель оформления продукта также была озвучена. Извинились, но ничего не смогли сделать. Хорошо, жду. Накануне пришло оповещение, что представитель приедет 21.11.2022 г. с 11.00 до 13.00. И на этом всё! Ни звонка, ни сообщения, ни самой карты собственно. Оффтоп дозваниваться по горячей линии данного банка - отдельный вид искусства и испытание на прочность нервной системы, впрочем - как и писать в чат в личном кабинете (это отдельная история!). Все же дозваниваюсь, сотрудник мне сообщает, что доставка невозможна, не буду ли я любезна выбрать иную дату? Занавес. Собственно, на сегодня 23.11.2022 г., моя ИМЕННАЯ карта находится неизвестно, где, все, что было сделано - создано обращение, как понятно - ответа на него до сих пор нет. Браво, Альфа-банк! Такого дна в моих глазах не достиг ещё ни один банк в стране! Категорически не рекомендую гражданам выбирать его для добровольной кабалы, даже если обстоятельства будут вынуждать!