О роли личности в истории банка
Мне сложно судить о роли Олега Тинькова, но сервис с его уходом из банка упал и значительно. Раньше все было ясно, а если не ясно, то достаточно быстро все проблемы решали операторы колл-центра. Сейчас, мне кажется, не каждый из операторов, принятых по объявлению отгадает загадку утром хло-вечером хлоп Сегодня решил выбрать категории на декабрь месяц. Категории слабенькие, не интересные, заинтересовала только одна 100 Тинькофф про на 2 мес. Написал в службу поддержки. Мне выкатили такую чушь, что с ней не каждый специалист раберется. Алла Александр, здравствуйте. У вас есть льгота на 1 месяц. Со 2 месяца стоимость 199 руб мес Прошу прощения, нет льготы за первичное подключение. При подключении категории на 2 месяца -100 кэшбэк за 1 месяц. 11 44 Из какого инкубатора вас берут? см. скриншот 12 02 12 03 категория 100 Тин про жду 12 08 Диана Александр, спасибо за ожидание! Чуть выше коллега сообщил общую информацию, категории каждому клиенту направляются индивидуально, сейчас постараюсь пояснить по вашей категории на 2 месяца. Согласно описанию, тинькофф про подключиться с 1 декабря, если вы выберите данную категорию. Все преимущества за подписку будут доступны вам. Мы спишем плату за нее (199 рублей), однако вернем ее кэшбэком (100 ), то есть за подписку спишем рублями - вернем кэшбэком в дату выписки. Я также вижу, что ранее у вас не было подключения подписки, поэтому должна быть первичная льгота, но, к сожалению, в системе данная информация не отобразилась, поэтому я зафиксировала обращение для коллег, они предоставят вам развернутый ответ. Коллеги дадут вам ответ до завтра включительно. 12 19 Еще раз повторюсь. Раньше такие вопросы решались сразу же и в пользу клиента. Сейчас - обращение. К слову. Захотел поучаствовать в акции . . - Опять же написано непонятно как. К слову ответ на загадку - дверь.