Трудности с платежным поручением
Суть проблемы с банком 15.01 , сделав очередной платеж со счета ф.л. за обучение, вместо платежного поручения выходит чек. с 16.01, начала писать в чат , так никто и не помог. Написала личному менеджеру - не отвечал два дня. Ответив , направил лично идти в доп.офис. Приложение для того и есть , чб не ходить в офис ! Я могу быть за границей, за городом и тд. Пришла в отделение на ст.Арбате , сотудница Лиана была удивлена почему я пришла к ней , а не в отделение на Алексеевской (с чего вдруг!?), отделение на Алексеевской (с чего вдруг!?), потом возмутилась тому, что я именно у нее прошу платёжку (а у кого, как не операциониста!?). на оставленные жалобы на сайте приходили типовые отписки с описанием , что помочь не могут, по ощущениям , что отписывались , вообще не вникая в суть проблемы. Вообщем, неприятно удивлена , что в банке проблемы с предоставлением платежных поручений в личном кабинете и в отделении офиса, неприятно было набоюдать на абсолютное не клиентоориентированность.