Не открывают доступ у моим счетам уже 4 дня
Здравствуйте! 11.12.2022г я пыталась зайти в мобильное приложение с нового телефона. Зайти удалось, но доступ ко всем моим счетам (дебетовые карты, вклады, счета)- заблокирован. Для предоставления доступа нужно было ввести кодовое слово или карту- я делала несколько раз, но приложение выдавало сообщение- произошла ошибка или ведутся работы по улучшению сервиса. Я написала в чат о своей проблеме. Моё обращение брали 3 специалиста и тут же закрывали не решив мой вопрос. Зато каждый раз предлагали кредит! Это просто издевательство! Я являюсь клиентом с 2012г (и бывшим сотрудником), никогда не было такого наплевательского отношения! Уже 4 дня у меня нет доступа к моим счетам! Это просто ужас!!! Я все деньги хранили только в одном банке- хоум кредит, больше нигде не было. Вы меня оставили без денег на 4 дня!!! Я просто поняла, что пора сменить банк на более клиентоориентированный! Никакой заинтересованности решить мою проблему, только кредиты умеете предлагать!