Лучший диалог за всё время с КЦ
Добрый день. Не люблю обращаться в КЦ Тинькофф Банка, т.к. был печальный опыт весной. Но спустя много времени пришлось снова обратиться, т.к. вылетело приложение и зайти не получалось самостоятельно, выходила ошибка Обратитесь в поддержку . Позвонила первый раз, ждала очень долго. Ответила Екатерина. Послушала вопрос и скинула меня снова ждать оператора.. Тут отвечает Лилия. Немного грубовато вела себя, сказала тех. работы и попрощалась.. Причём всё это время я была каким-то Валентином)) Просьба кстати уточнить, как так получилось, что другой человек на моем номере висит? Раньше норм всё было. Но это всё ладно. Тут все мои знакомые говорят, что Тинькофф работает и нет тех работ никаких. Я в недоумении. Звоню еще раз. Конечно уже злая и раздражительная ибо что за ерунда такая происходит. Но честно, после разговора с Юлей ( надеюсь, её так зовут) у меня отпали все вопросы. Да, мой вопрос не был решен в моменте, она создала обращение, но настолько приятный сотрудник, мне так было приятно с ней пообщаться - Вы бы знали) Всё рассказала и подсказала. Пробовала проходить регистрацию со мной, не отключалась, выслушала, всё сделала. И по итогу совпадение или быстрое решение вопроса, но буквально 10 минут спустя я зашла в мобильное приложение) За 3 года пользования картой я скажу, что это лучший сотрудник. Возможно, мою оценку снизят из-за проблемы, но Юлии твердая пятерка. Она явно лучшая в своем деле.