Слабо клиентоориентированный банк
Активно пользуюсь услугами тинькофф банка. Много родственников привёл туда. У нас в семье 4 премиальных клиента. Из-за того что Тинькофф стал не удовлетворять потребности связанные с валютой решил изменить своему банку и попробовать Райффайзенбанк. И с самого начала знакомства с банком один негатив. В общем банк не особо и приветливый. Во-первых я заказал цифровую карту, но из-за того что с курьером не удалось встретится. Решил подать новую заявку. И тут началось. Система пишет - с вашего номера много заявок. Пишу в службу поддержки. Там значит говорят - сейчас уберём заявку и на след день подадите новую. Так и делаю на второй, третий и четвёртый день. Ничего не происходит, пишет - много заявок. Опять пишу, говорят можете придти ногами. Ну да ладно - айтишники наверно разъехались. В общем онлайн не судьба. Иду ногами. Сразу с порога - не приветливое отношение персонала. Какие то глупые вопросы - зачем вам карта? Что будете с ней делать? Не будите отвечать вам карту заблокируют. Короче капец какой-то. Мне постоянно звонят с других банков таких как Открытие, Совкомбанк. Какие только плюшки не обещают лишь бы у них карту открыть. Даже домой готовы приехать. И все бесплатно, даже бонусы дадим. А Райффайзенбанк - с вас 3 тыс. за карту. Ну да ладно в нынешних условиях приходится терпеть. Начинаю пользоваться картой. Проценты по остатку на счёте 2 против 7 на Тинькофф, поэтому основную сумму держу в Тинькофф. ПриложеНие не интуитивно понятно. И ещё что крайне не понравилось - совершенные операции отображаются не последовательно. Т.е. если вы совершали покупки в течении дня. То отображаться они будут не друг за другом, а вперемешку. Писал в службу - так они это за проблему не считают и доказывают что это везде так. Но чушь полнейшая. Хочу сообщить - так не везде, а только у вас!