Перевыпуск карты
Перевыпустил карту. Для выдачи карты было выбрано отделение банка на улице Оптиков. На это специально было указано при заполнении заявления. Срок изготовления карты 1 день. Вместо улицы Оптиков карту привезли на улицу Кирочную. После моего обращения в отделение банка на Оптиков мне сообщили, что это ошибка и карту привезут через 5 рабочих дней. На следующий день я позвонил в контактный центр, где мне сообщили, что моя карта так и ждет меня на улице Кирочной и оформили трансфер карты, теперь требуется ждать 5 рабочих дней с даты звонка в контактный центр. Никакого смс-оповещения не предусмотрено. Мне предложено звонить каждый день в банк, чтобы уточнять местонахождение моей карты. Также сотрудником контактного центра мне предоставлен совет перевести деньги на карту другого банка и использовать пока ее. В приложении банка написал два письма, где изложил обстоятельства этой ситории, никакого ответа не получил.