Разочарование с первого контакта
С легкой руки нового работодателя я стала клиентом данного банка. Работаю в 5ти дневку, до 6, это важно, отделение банка, куда доставили мою новую карту, находится на другом конце города и работает до 8 вечера, также в 5ти дневку. Я физически не успеваю забрать карту. Звонила в контактный центр, общалась с 3 сотрудниками, толком ни один не помог. Оформить перессылку карты в другое отделение невозможно, получить выпущенную карту курьером тоже. Оператор Алина, вообще считает, что если клиента интересуют какие-либо услуги, то надо направить клиента на сайт, искать инфо там. Тимур предложил оформить новую карту с доставкой курьером. Перешла по ссылке, которую прислала ранее Алина, заполнила данные, по итогу написали, что выпущена неименная карта и забрать можно в ОТДЕЛЕНИИ! Доставку курьером не выбрать. В общем все для клиентов и их удобства. Думала открыть накопительный счет, теперь, думаю не стану...