Кредитная карта Тинькофф Драйв, программа лояльности
Относительно недавно оформил и получил кредитную карту Тинькофф Драйв, стоит отметить, что процесс оформления и получения карты максимально простой, понятный и быстрый. Начал активно пользоваться, получая за покупки баллы по программе лояльности, превратить баллы в рубли можно только накопив 1000 баллов, собственно поэтому и делал максимум покупок по Драйву, хотя есть и обычный Тинькофф . Наступило время первой выписки, все рассчитанные за покупки баллы были зачислены и я решил их превратить в рубли, компенсировав подходящую покупку. Был уверен, что возможно частично компенсировать покупку, но ничего не вышло, оказывается по правилам программы лояльности компенсировать можно только покупку целиком, а таких подходящих покупок у меня не было. В общем в сложившейся ситуации виноват сам, не изучил внимательно правила программы лояльности. Обратился к представителю банка на портале . , описал ситуацию и попросил по возможности рассмотреть возможность частичной компенсации покупки. Предствитель банка оперативно ответил, было составлено обращение по моему случаю и в тот же день рассмотрено с положительным для меня решением, т.е. в виде исключения сделана частичная компенсация покупки и баллы переведены в рубли. Представителю банка и Тинькофф банку большое спасибо за лояльность и внимание к клиентам!