Отказ от рекламной рассылки
Целью написания данного отзыва - попытка всё же стать обладателем кредитной карты Удобная . Ну, или, в крайнем случае, на своём примере показать возможным клиентам последствия взаимодействия с банком. 16.12.2022 по ссылке известного блогера (для того, чтобы иметь подарок от банка) я перешёл и заполнил анкету на получение кредитной карты Удобная (используя Госсуслуги). Достаточно быстро мне поступил звонок от представителя банка, который задал мне несколько дополнительных вопросов, сообщил, что карта одобрена и предложил выбрать день для получения карты (пятидневка, кроме выходных). Я выбрал понедельник, 19.12.2022. 19.12.2022 утром мне позвонил курьер от банка и договорился о времени вручения карты. В условленное 13.30 мы встретились. Курьер сфотографировал меня с конвертом (в котором карта), попросил мой паспорт и попросил открыт конверт и подписать вложенные бумаги, а пока он сверит данные паспорта с документами. Я всё подписал, кроме пункта Соглашаюсь на рекламную рассылку и звонки. Я сообщил курьеру о нежелании подписывать именно этот пункт. Курьер сделал звонок кому-то и сообщил мне, что если я не подписываю этот пункт, то тогда он не может выдать мне эту карту. Надеясь урегулировать этот вопрос в тех.поддержке в мобильном приложении и получить карту, я не стал подписывать данный пункт, курьер ушёл. В тех.поддержке мобильного приложения первого консультанта я сразу попросил зафиксировать офииальное обращение к руководству банка с просьбой разобраться в данной ситуации и выдать мне карту, не подписывая данный пункт. Но первый консультант не понял меня, сообщил, что моя карта аннулирована и Можете повторно подать заявку на получение карты в местном отделении банка и закрыл диалог. Диалог со вторым консультантом начался с того, что мне повторили то, что моя карта заблокирована, для повторной заявки обращайтесь в местное отделение. Я же напоминанил, что я хочу зафиксировать обращение к руководству банка. Меня спросили как я хочу получить ответ на обращение смс, звонок, электронной почте или по почтовому адресу и, не дожидаясь ответа, закрыли диалог. Не было далее написано, зафиксировано моё обращение и спустя 7 часов я решил попытать счастья исправить ситуацию через такой отзыв. Я хотел бы получить карту согласно той ссылке по которой мне её одобрили, не получать рекламную рассылку и рекламные звонки банка.