Банк с душой и немножко мемов
Рад, что сотрудники банка решаются уместно импровизировать и разбавлять стандартные сообщения. Это располагает на открытый диалог, и говорит о человеческом отношении к людям. Сегодня необходимо было узнать, можно ли иметь одновременно карты и , так как у брата приходил отказ в оформлении. Ответил оператор Беник (номер сотрудника 5 ), который сразу был приветливым и доброжелательным, ответы были развернутыми, не по скрипту, и не обошлось без эмодзи с щепоткой юмора. Казалось бы, что это мелочь, но при общении с поддержкой приятно понимать, что отвечает реальный человек, который не только отвечает оперативно на вопросы, но и делится хорошим настроением с окружающими. Обратная связь на вопрос также была получена в кратчайшие сроки. Пусть индивидуальный подход ко всем клиентам будет и дальше визитной карточкой Тинькофф.