Дозвонился с третьей попытки, но доволен ответом оператора
09.12.2022 приблизительно в 9 00 я обратился в техподдержку банка с выяснением причины задолженности у меня по кредитке. Дело в том, что я ответственный человек и в положенную дату внес минимальный ежемесячный платеж - необходимую сумму, которая была указана у меня в мобильном приложении. Но при этом у меня получилась почему-то просроченная задолженность. Для того, чтобы не накапливать долг, я сразу же обратился на горячую линию. Дозвонился на третий раз, оператору изложил причину обращения. На что получил компетентный ответ. Мне разъяснили, что минимальный платёж вносится до 19 00 по МСК в указанную дату, а свой платёж я внес уже в 23 00, поэтому и насчиталась эта задолженность. В дальнейшем я буду внимательнее к этому вопросу относиться. Ответом я удовлетворён, наверное вина тут только моя, потому что ранее не уточнил момент касательно времени внесения платежа. Обращением в техподдержку доволен. Но было бы все идеально, если бы я дозвонился сразу.