Комиссия за пакет Твой ПСБ плюс
17.12.2022 с моего счета произошло списание в размере 300 рублей за пакет Твой ПСБ плюс. Данная карта выдавалась к открываемому вкладу, даже не помню в каком году, картой ни разу не воспользовлась, при закрытии вклада было написано заявление на закрытие данной карты.В мобильном и интернет банке в разделе карты и счета, не видно данной карты, ни счета к этой карте. 18.12.2022 через вкладку чат в мобильном банке был задан вопрос оператору, но оператор до сих пор не присоеденился к диалогу. Так же через вкладку контакты был задан вопрос в в п, на что там мне ответили, что они не уполномочены отвечать на подобные вопросы в данном чате, сказав, что могут отвеить в личном кабинете версии сайта. Сотрудники не могут дать ответ в мобильном приложении, в чате, а предлагают сайти на сайт, ОЧЕНЬ УДОБНО в век технологий. Прошу разобраться в данной ситуции.