Не внесли средства на карту
Все больше и больше разочаровывает сбербанк,21.12.2022 мною была внесена сумма в банкомат находящийся в торговом центре,банкомат принял купюры и карту и начал трещать,две сотрудницы торгового центра подтвердили что с банкоматом это не первый раз и нужно звонить в банк,я набрала номер указанный на банкомате,оператор зафиксировал мое обращение 221221-0016-887600, подтвердив что банкомат неисправен,сказали ожидать до 29 декабря, в тот день я поняла что ответа не будет либо же будет продлен срок рассмотрения,как это уже я читала в отзывах, сбербанк не очень то торопиться возвращать деньги,так оно и вышло срок рассмотрения был продлен до 6 января,что тоже понятно будут и дальше продлять ,не могу понять какая проблема для такого крупнейшего банка который якобы всегда совершенствуется решить такое элементарное недоразумение, когда звонила в службу поддержки говорила что уже можно обращаться в полицию о мошенничестве так как удерживают не по моей вине изъятые средства,на что мне ответили делайте что хотите, надеялась на то что всё-таки не будут портить свое лицо и решат в установленный срок а не будут списывать на комплексные проверки,какие могут быть проблемы при наличии данных в том числе камеры видеонаблюдения вернуть человеку деньги,которые предназначены были для оплаты обязательных платежей,и что нужно делать,почему нужно ещё ждать уважаемый банк предложить не мог