Банк списал Пени за неоплаченный кредитный платеж, в то время когда вся сумма была на счету
16.11.22 года деньги были зачислены ЗАРАНЕЕ на счет в банк Юникредит(зачисление было с карты другого банка) и далее переведены внутренним переводом с карточного счета на текущий, откуда происходит списание. 21.11.22 должно было произойти списание, но оно не произошло, о чем я узнала 22.11.22, когда мне позвонила сотрудница банка. По неизвестным мне причинам, сумма платежа вместо списанного, всё ещё значилась и не на текущем счете, а карточном счете, при этом на текущем счете был минус в размере пени за 1 день(50 рублей), т е деньги не списались с текущего счета и более того они ещё находились на карточном счете, т е перевод между своими счетами в приложении не отображался, в истории операциё также пусто... Прошу разобраться с ошибками в мобильном приложении и вернуть списанные пени в размере с момента ошибочной задолжнности по вине банковского мобильного приложения, которое по каким-то причинам не осуществило мою операцию перевода внутри счетов, и никак не обозначилось в истории.