Чарджбэк 100 . Рекомендую банк!
7 января решил воспользоваться интернетом для получения микрозайма и при подтверждении карты для перечисления займа каким-то образом был перенаправлен на фишинговый сайт, где благополучно списались все деньги с моей дебетовой карты без подтверждающей смс. Узнал об этом, когда увидел списания, зайдя в личный кабинет, при этом находясь в другом городе и оставшись без денег. В чате оперативно обратился по ситуации, карта была заблокирована. Далее началась идентификация меня как клиента по видеосвязи. Пришлось обратиться 5 раз в контакт центр, так как мой оператор (МТС) антиспам блокировал все входящие звонки из банка, а при самостоятельном обращении в контакт-центр приходилось постоянно объяснять ситуацию с самого начала из-за смены операторов при каждом звонке (новый оператор не знал работы предыдущего оператора). Благодаря последнему оператору, имя Юлия вроде(?) помогла мне разобраться. Был оформлен перевыпуск новой карты. и заблокирована старая карта. Вернувшись в Москву, 9 января состоялась встреча с представителем банка для получения карты. В этот раз Банк сработал оперативно и доставил в срок, в отличие от первого раза при доставки карты в Санкт-Петербург. Выражаю огромную благодарность Банку за возврат украденных денежных средств мошенниками и особую благодарность представителю Максиму, который доставил карту в обозначенный срок и вовремя, правильно презентовал услуги банка и внушил доверие к банку, а ещё сомг выдать мне Сим-Карту с красивым номером подходящим по моей натальной карте и лёгким для запоминания )), приятно был удивлён. Прошу взять в эталон обслуживания для других представителей, как это профессионально делает Максим!!! Рекомендую Банк 100 для хранения денег и ведения бизнеса! . . Хотелось, чтобы было у банка следующая дополнительная возможность - отображение в личном кабинете кредитного потценциала (возможность расчёта кредитного рейтинга) - иметь банку собственный НПФ (сразу переведусь туда )) - возможность в ТИнькоф-Мобаил заменить скучные гудки на красивые мелодии.