Банк не возвращает деньги
01.10.2022 г. нашей организации были заблокированы зарплатные карты. Остаток денежных средств на ней, к моменту блокировки, составлял 39 800 руб. При первом обращении к сотруднику банка (офис Привелегия !) мне было предложено пойти в то отделение, где я получал карту, такие вот нюансы премиального обслуживания во втором банке страны. Посещаю офис, где выдавали карты - Москва, Новослободская, 41 - говорят, все хорошо, напишите заявление на выдачу средств и через 7 рабочих средств получите деньги. Написал. Прихожу в это же отделение через 10 дней - сотрудник 30 минут внимательно смотрел в монитор и заявил, что на счете денег нет. При обращении к руководителю и запросу в службу поддержки выяснилось, что все таки деньги есть, но необходимо дополнительно ждать, чтобы они были возвращены на счет и выданы. Попросили подождать день. Пришел через 2 дня - проблема вновь не решается. Прошу предоставить выписку по счету карты - отказываются, ссылаясь на технические проблемы. Оставил обращение на горячей линии банка -10161523 от 21.12.2022....Прошла неделя - сегодня, 28.12. 2022 г. получил формальную отписку, что вопрос очень сложный и требует дополнительного времени, еще 1 неделю. Верните деньги!