Закрытие кредитной карты
История о том,как я не могла закрыть кредитную карту. По счастливой случайности 16.10 я оформила карту, попользовавшись какое-то время, я поняла, что мне она не подходит. В ноябре попросила закрыть, оказалось, что это не так просто, сотрудникам необходимо было сделать звонок, но из-за того,что я находила заграницей этого сделать не смогли. Тогда сотрудник банка, сказал, что переведёт остаток собственных средств на мобильный телефон. В приложении отобразилась информация о закрытии до 27 декабря и счастливая ждала этого дня. Наступает 27 число и я понимаю, что кредитка не закрыта. В ходе беседы выяснилось, что мне повторно необходимо было связаться с банком, но теперь уже не по звонку, а по видеосвязи. Мне было неочень удобно. По итогу карта была закрыта, хотя в приложении срок указан теперь до 27 января. Однако, хотела выразить благодарность сотруднику Анастасии за то, что она проявила терпение в разговоре, а так же помогла решить проблему. Хотя осадок остался после первого общения с другим сотрудником неприятный. Оценку снизила,только из-за него.