Не приходит сертификат от мультибонуса
Здравствуйте! 24.12.2022 г. сделала заказ электронного сертификата Детского мира на сумму 500 рублей с оплатой полностью мультибонусами, в приложении мультибонус уже стоит статус доставлено, а по факту на электронную почту пришло только уведомление о сделанном заказе, чек по операции, а самого сертификата нет. Прошу продублировать сертификат