Очень приятные сотрудники
Хочу сказать большое спасибо Ведущему менеджеру М-ич Ирине Андреевне! Обратилась в филиал банка на Алтуфьевском шоссе по вопросу рефинансирования автокредита. Заинтересовало то, что в банке есть программа для госслужащих). Придя в отделение, попала к менеджеру Ирине. Очень приятный и милый сотрудник. Всё доступно объяснила и быстро оформила. Далее я ожидала решение банка, но, к сожалению, пришёл отказ в рефинансировании. Спустя пару дней, менеджер Ирина перезвонила и предложила повторно подать заявку с небольшими изменениями условий. Меня приятно удивил и порадовал такой клиентоориенированный подход. Обдумав предложение, обратилась вновь к Ирине и подтвердила повторный запрос на рефинансирование. И спустя пару дней, вуаля, банк одобряет заявку. При оформлении всех документов менеджер Ирина также была очень мила и добра, объяснила все условия по кредиту, показала как пользоваться личным кабинетом). Я очень довольна и крайне благодарна Ирине за столь высокий профессионализм!)