Потрясающая неспособность предоставить простейшую услугу
Закрывал их кредитку картой Альфы. Альфа сообщила, что этот замечательный банк не соизволил предоставить в БКИ информацию о закрытии карты. Через чат запросил справку о закрытии, написали - будет по истечении 20 рабочих дней! И раньше никак! Видимо, изготавливают на самодельном пергаменте, который потом оцифровывают. Либо бежать к ним из-за границы в офис и получать справку одним днём - то есть, никаких проблем с её предоставлением на самом деле нет, просто не хотят работать. Так что влечу на комиссию от Альфы, видимо, благодаря этому очень клиентоориентированному банку, у которого даже закрыть карту без приезда в отделение нельзя. Настоятельно рекомендую обходить десятой дорогой, особенно после тотального ухудшения условий по кредитке с кэшбэком.