Хоум Кредит Банк общие впечатления
Мои отношения с банком Хоум Кредит начались с покупки в кредит предмета электроники. Через несколько лет после закрытия этого кредита был оформлен еще один на покупку ноутбука. К сожалению, имели место просрочки платежей, но сотрудники банка при выяснении обстоятельств задержки выплат были очень вежливы, клиентоориентированными, действительно добрым словом помогали в решении данной проблемы. Учитывая то, что после взаимодействия с типичными службами взыскания пропадает всякое желание повторно принимать от них звонки, такой стиль общения при проблемных кредитах дорогого стоит. Кстати, кредит вскоре был закрыт, и без всяких скандалов, обычно сопутствующих этому процессу. На данный момент у меня имеются два расчетных и два накопительных счета в этом банке. Хочу сказать, что программа лояльности Польза более полезна, чем обычный кэшбэк, начисляемый в конце месяца на счет рублями. Почему? Потому что конвертация баллов Пользы в рубли возможна только при условии, что этих баллов должно быть минимум 500, что при таком ограничении позволяет реально копить деньги, а не довольствоваться парами сотен в месяц. Ставка по накопительным счетам (базовая 4 и 5 при покупках на сумму от 10 000 р.) меня вполне устраивает. Что касается работы приложения - нареканий особых нет. Сотрудники, общающиеся со мной в онлайн-чате, вежливы, оперативны, помогают реально решить проблему. Думаю, банку в этом плане еще есть куда расти, и, думаю, этот рост неотвратим.