Это не банк
10 ноября через приложение МТС заказал дебетовую карту с доставой на дом. Указал актуальный номер телефона в заявке, адрес, время. В выбранный временной интервал никто не приехал, я стал звонить в контактный центр. Там мне сказали, что курьер до вас не дозвонился, что звонил он не на тот телефон, который вы оставляли в заявке, а на другой. Я действительно несколько лет назад приобретал какой-то продукт банка по другому номеру, но с тех пор прошло много лет, все счета были давным-давно закрыты, и клиентом банка я давно не являюсь. Но эти, с позволения сказать, специалисты почему-то звонят не по тому номеру, что указан в заявке на выпуск карты, а потому, который у них где-то там висит сто лет в базе. Где логика? Хорошо, спрашиваю, могу я забрать карту в отделении банка или салоне МТС? Да, можете, отвечают мне, она не у курьера, ее не стали брать в доставку, потому что не дозвонились до вас. Ок. Еду в этот же день в салон МТС. Там меня просят назвать код, чтобы выдать карту. Я говорю, что код мне не приходил, а если и приходил, то на неактуальный номер. Ну тогда мы не сможем выдать вам карту, ответили мне. Пришлите повторно код на акутальный номер, паспорт сверьте, убедитесь, что я это я, нет, так нельзя? Нет, этого они не могут сделать, у них один тупой регламент - скажите код, который мы вам прислали на номер, который у вас был сто лет назад. А потом еще выяснилось, что и карту мне выдать не могут, она ведь у курьера! Хотя до этого говорили, что она не в курьерской службе. Самое интересное, что смс с поздравлением, что мне одобрена дебетовая карта почемуто пришла на актуальный номер, а вот все остальное черти знает куда. Потратил кучу времени и нервов, карту в итоге не получил, заявку аннулировал. С этим банком иметь дел больше никогда не буду.