Ближайший платеж 20 января 2023 года на сумму 417 429, 26 руб. Как вам такое?
В конце 21 года в Сбербанке была оформлена ипотека на землю и два дома на ней. Оформление проходило в офисе, половина операций шло через широко рекламируемый Домклик. По условиям ипотеки необходимо было заключение договора страхования и двух договоров на страхование имущества (на каждый дом на общую сумму ипотеки). Менеджер рассчитал стоимость страховки каждого дома, я их оплатил, сделку совершили. Проходит год, страхование необходимо продлевать. По предыдущей схеме пишу менеджеру в домклик, он рассчитывает, подготовливает договора, я их оплачиваю и вроде бы все хорошо... но нет, тогда не было бы этой интересной истории... хотя нет, её бы и не было, если бы не сообщение из названия поста, так что продолжим. По прошествии какого-то времени, приходит смс, один полис принят банком, второй нет. Начинаем разбираться, оказывается, там некорректно указана сумма (на самом деле нет). Пройдя все круги ада по телефону (есть скрин разговора длиною в час с номером 900, через час звонок просто сбрасывается, было бы больше), шурую в отделение, чтобы написать притензию, чтобы корректно посчитали сумму в полисе (тут надо отдать должное операционисткам, помогали чем могли), приложил копию договора и вроде бы все... но нет) на следующий день звонят, говорят вы должны еще чек об оплате принести... про себя выругался, пожелал некоторым сотрудникам анальные кары, чего бы сразу не сказать про это и побрел снова в отделение относить этот чек... хотя 21 век на дворе, все операции делались через сервисы сбера (домклик, сберстрахование), могли бы и сами между собой разобраться. придя в офис, с удивлением обнаруживаю, что моя заявка, открытая день назад, закрыта без ответа))) в общем жду снова ответ банка, что они мне пришлют допник, чтобы я доплатил разницу сумм и все было тип-топ... но, допник не присылают, оказывается, суммы то были верные, просто приняли договора и вроде бы все хорошо... но, блин, снова нет, подходим к кульминации))) сегодня, 18.01.2023, приходит СМС, что мужик, не забудь внести 20.01.2023 платежик по ипотеке, вот тебе сумма, которую надо заплатить 417 429, 26 руб. Сначала мы всем отделом поржали, далее одна половина отдела начала высчитывать стоимость имущества, которое я купил, что у меня такой ежемесячный платеж, а вторая половина, преимущественно женского пола, начала поправлять макияж, подтягивать миниюбки повыше и всячески подмигивать. Ничего себе, завидный жених же, раз столько в месяц могу платить. Еще раз перепроверив календарь, что сегодня не 1 апреля и это не первоапрельская шутка, решил позвонить по номеру 900. Там меня обрадовали, что да, нужно столько заплатить, типа очередной платеж пени, но за что не могут сказать, звоните другим и дали мне номер телефона 8(800)20-082-00, там все расскажут. Окей, я птица не гордая, звоним туда... Кое как пробравшись через роботов до человека, меня там обрадовали, что этот звонок еще и за мой счет)) томить не буду, там ничего толком не сказали и отправили в отделение. Развязка придя в отделение выяснили, что оказывается, внимание, у меня не было страхового договора на имущество на 22 год (который заключил со сберстрахованием и который делал сотрудник сбера)! Собственно за целый год мне и насчитали пеней, круто, да? год молчать и вот так выкатить пеней на почти полляма))) Собственно претензию написал, срок рассмотрения 5 дней. Как платить очередной платеж - хз, ибо очередной платеж у меня полляма) Общая сумма ипотеки щас больше, чем я вообще брал)))