Выпуск карты
Заказал карту на сайте. Оплатил комиссию за выпуск - 5к. На мой номер пришла смс что платеж прошел - ожидайте карту. Через неделю пришла смс Карта готова, заберите из офиса Москва, Проспект мира, д 112. Я живу в Московской области и это ближайший офис, на машине ехать 1,5 часа в одну сторону. Выкроил время, добрался по пробкам (22.11.2022 19 40 - время приблизительное). Предьявил паспорт, подписал Заявление об открытии счета. Получил маленький красный конверт с заветной картой. Девушка, которая меня обслуживала, рассказала про тариф, про пинкод, который, мол, можно устанавливить либо через приложение, либо по телефону. По итогу, уже добравшись домой, решил занятся пинкодом карты - а установить его невозможно! Так как, внимание! Мой номер телефона на привязан к счету! Оказывается его нужно было вписать в соответсвующий пункт в заявлении. О чем специалист банка мне не сообщила. Все подписание выглядело так вот тут и тут подпишите и все! Я конечно пробежался по тексту заявления - чтобы там не вписали лишнюю ипотеку. Но вот перепроверять свои паспортные данные увы не стал. Это было моей роковой ошибкой. Сотрудница банка, видимо, решила не утруждать себя проверкой паспорта. И не вбивала его данные в заявление - а подтянула какие-то старые данные. Что странно, тк при заявке на паспорт я указывал актуальные паспортные данные. В итоге - ни прописка, ни фактический адрес проживания не актуальны уже более 7-ми лет! На горячей линии меня тупо послали, мол, мы ничего сделать не можем - езжайте в отделение! Еще раз, цепочка я заказываю карту на свой номер телефона, на сайте вбиваю паспортные данные. Некоторые банки карту домой привозят, ну ладно, еду в отделение, всё ведь готово и карту печатали и документы должны меня ждать готовые. По итогу - карта у меня, но пользоваться ей НЕВОЗМОЖНО! Так как мой номер телефона кто-то не привязал к счету! И потом, что это за гениальная идея устанавливать пин код только по телефону или в приложении? Почему нельзя тут же в банкомате это сделать?! Если на таких простых вещах возникают проблемы, то что будет дальше?