Банк препятствует погашению ипотеки?
Здравствуйте, у меня такая ситуация . В банке ипотека, решил продать квартиру. С 15 ноября пытаюсь погасить её досрочно но банк такое чувство что пытается этому препятствовать. Была задолженность по платежу 25 тыс руб, я её внёс на счёт, они списали 24 тыс и суммы задолженности стала 9500 . На вопрос что за сумма, в офисе банка , что по телефону 1000 отвечали всегда по разному . То у них тех сбой до 27 числа, то у эта сумма полностью соответствует действительности ,при этом начисление пеней продолжается каждый день, а на вопрос почему тогда не происходит списание средств в ответ мы зарегистрировали обращение -9941213 ожидайте . В крации как они рассматривают обращение, предыдущее моё обращение они рассматривали 1 мес . Каждую неделю продлевая срок обращения на неделю. В итоге на данный момент с 15 числа у меня горит сделка по продаже квартиры , покупатели негодуют и уже хотят отказаться от покупки .сеголня крайний срок рассмотрения обращения, если результата не будет , буду обращаться в ОБЭП , пусть они разбираются с ними .