Грубое обслуживание
31.01.2023 г. в отделении банка расположеном по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти 27 столкнулась с хамским обслуживанием оператора. с самого начала девушка была не настроена на диалог, не пыталась вникнуть в вопрос, хотя было все элементарно ( перевод денежних средств). Когда девушка начала говорить не то, что нам нужно я постаралась ее поправить и сказать, что нам не это нужно. Но в ответ от сотрудника банка услышала Не надо меня перебивать! Сейчас я говорю! Сказано это было с негативной интонацией. С таким настроем и отношением к клиентам в данное отделение банка у меня больше нет желания обращаться. Прошу проработать данный вопрос с консультантом и объяснить, что нужно вникать в вопрос клиента, а не выплескивать свой негатив на них. Р. . продолжить адекватный диалог с данным консультантом я не смогла, к сожалению. Взяла новый талон и уже другая девушка проконсультировала без проблем и на доступном языке.