Не хотят возвращать деньги!
Имел неосторожность взять ипотеку в этом банке. У меня ежемесячный платеж 13тыс.руб. я каждый месяц переплачивая. 2.12.22г я закинул на ипотеку 20тыс.руб. но ВТБ подумал, что перед новым годом этого маловато и ещё списал у меня с НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА (СЕЙФ) 26тыс.руб! Я оставил 3.12.22г заявку на возврат средств. Оператор мне пояснил, что и в правду списание было ошибочное. В итоге, мне в течение 4 недель кормили завтраками, 30.12.22г дали непонятный ответ, где сумма ущерба была 1руб, деньги мне не вернули. Я снова позвонил оператору банка, на что он мне ответил, что деньги мне должны были вернуть, и настояла на том, что бы я завел новую заявку. В заявке было написано рассмотрят ДО 06.01.23г, ответ не получен. Деньги, которые предназначались для новогодних праздников, просто банк забрал(взял их в счёт ипотеки, и получается, что при ежемесячном платеже в 13тыс.руб я заплатил не по своей воле 46тыс.руб). Отдельно про операторов, сегодня девушка упорно мне доказывала, что ДО 06.01.23г означает, что 06.01.23г это ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Раннее звонил оператору, и он так не хотел со мной разговаривать, что запросил у меня даже номер и серию паспорта, хотя раньше ни кто из операторов эту информацию не запрашивал. ВТБ ВЕРНИ МНЕ ДЕНЬГИ!!!