Некорректная загрузка стороннего страхового полиса
Здравствуйте! Некорректно работает сервис по загрузке страхового полиса для ипотеки. У Сбербанка в Домклике есть специальный сервис по загрузке страхового полиса. Через этот сервис загружаются документы - сам полис и квитанция об оплате. Я так и сделал, загрузил. Сервис сообщил Документы успешно отправлены! Обращение будет рассмотрено Банком в течение 3 рабочих дней! Мы отправим вам смс по мере готовности. На следующий день я получил смс с текстом Направленные документы не могут быть приняты Банком, так как направлены не по назначению... Сам этот сервис только и предназначен для загрузки страховки, более ни для чего. Тогда я написал в чат в Домклике, туда же загрузил документы. Мне ответили Приносим извинения, Документы повторно направлены в работу, срок рассмотрения 3 рабочих дня . Выходит, что на 1 рабочий день процедура затянулась по вине Сбербанка. Рекомендую тем, у кого ипотека в Сбербанке, а страховка не от Сбера, предоставлять документы о страховке заранее - не за 3 дня до окончания предыдущей страховки. Думаю, за пару недель надо или хотя бы за неделю. Скриншоты описанного сделаны, могу их предоставить.