Сбербанк не может разобраться с кредитной картой после реструктуризации
Работа поддержки банка поражает! 9 июля моим супругом была подана заявка на реструктуризацию ипотеки в связи с получением тяжёлой служебной травмы и нахождением в больнице. Была одобрена реструктуризация потребительских кредитов, а не ипотеки. Сразу же была заблокирована кредитная карта на 180 дней, о чем он получил соответсвующее уведомление. Все платежи вносились вовремя и по кредитке и по кредитам и ипотеке, в ноябре срок реструктуризации закончился и все вернулось на круги своя. По прошествии 180 дней кредитка не разблокирована. В службе поддержки один сотрудник кредитку не видит, другой говорит она активна, третий говорит что надо перевыпускать, а четвёртый сотрудник вообще сказал что 3 августа моим супругом была подана новая заявка на реструктуризацию ипотеки, которая не была одобрена и 180 дней по блокировке карты пошли снова. В смысле снова??? Кредитка на тот момент уже была заблокирована! То есть вы наложили блок на блок??? Что за бред?Никакой смс о начале нового периода блокировки карты не поступало, только уведомление об отказе в реструктуризации. Так к тому же заявка была не успешная! Ее не одобрили! При чем тут новая блокировка УЖЕ заблокированной карты? Разберитесь срочно с данной ситуацией