Повысили ставку на 10 процентов и увеличили платеж
Все было хорошо, плачу кредит наличными уже 2й год, до этого тоже брал кредит в Тинькофф, проблем не было. С декабря 2022г поменяся порядок списания(при досрочном погашении), позвонил, уточнил, все пояснили, тут вопросов нет. За 5 дней до платежа зашел в приложение, и обомлел платеж вырос на 3т.р. последующие тоже выросли на 3к. Посмотрел процентную ставку она тоже выросла на 10 . обратился в банк, мне сказали, что какой то сбой и все решат, думаю ладно, бывает, подождем. 13,12,2022 списание регулярного платежа, вопрос не решен, только переносят сроки. Написал в поддержку, сотрудник Павел весь день отписывается стандартными фразами, никакой конкретики не дают. Задаю вопрос, что сделал, стандартная отписка, передал информацию коллегам, ждите. Замечу, что обслуживаюсь по премиальному тарифу и такие отписки, считаю, не подходят для обслуживания.