Кинули с кэшбеком 10 на 2 тыс.р. Общие впечатления от сотрудничества
Очень заинтересовала карта данного банка, где пообещали и акционный кэшбэк 10 на всё (до 2тыр. мес), и неплохой процент на остаток, хоть и всего лишь до 100тыс. Решил заказать - попробовать! Карту я получал вместо заявленных от 2 дней - около 2 недель, что очень долго, да и узнать о её местонахождении было проблематично! Обязательное требование в день получения карты пополнить её до 19 часов по Москве (кстати, получал я её уже вечером) - это сильно напрягло, как и полуработающий банкомат АкБарса в ТРК, который смог принять только часть совершенно новых купюр с цатого раза. Их интернет-банк поначалу совсем не впечатлил! Мне он показался крайне неудобным, но после обновления, всё же более-менее приспособился, хоть и не всё в нём нравится, как и то, что выписки приходят только еженедельные, да ещё и путанные, а мне нужны - месячные, и т.д. Самое главное да, за первые 2 месяца я получил кэшбэк на счет, но с третьим месяцем - просто кинули! Сначала меня уверяли, что я вообще не делал покупок в октябре, и даже выписка за октябрь оказалась пустой! Затем выяснилось, что покупки, хоть и в последний день месяца, я всё же делал, но их... записали ноябрём! И.., смотрите в договор мелким шрифтом !.. - КЭШБЭК МНЕ НЕ ПОЛОЖЕН! СМОТРЮ В описании на сайте на странице Кешбэк 10 на всё ( . . ) - лишних требований вообще не обнаружил, в том числе и в вопросах . Документ в Дополнительная информация под описанием Карта Госуслуг РТ ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ 10 на все покупки ( . . 2022 10 144 500 7310 9 3 2 73 1 123 2. ) Консультант видимо отправил меня к п.3.5. Для... начисления вознаграждения учитываются операции по оплате товаров... по которым на момент подведения итогов акции Банком получено финансовое подтверждение (операция списана с карточного счета). Смотрю в выписки выписки, конечно, странные.., обычно они отражают фактические действия есть покупка - есть её запись на дату покупки в выписке. Но почему-то только в ноябрьской выписке отражены покупки за октябрь! И, кстати, покупки от 31.10, а последние, уже внутренние списания - от 1-2.11, а начисление ( момент подведения итогов акции Банком ) - до 15 числа (п.5.1 ...не позднее 23 59 часов по московскому времени 15 ноября 2022 года по операциям, совершенным по счету Карты за период с 01 октября по 31 октября 2022 года ). Т.е. ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНЫ, НО КЭШБЭКА НЕТ! Из моего опыта работы с другими банками, так называемые сложившиеся деловые традиции для зачисления кэшбэка за текущий месяц, например, в Тинькофф - самый прозрачный - имеет значение только дата расчета картой в УБРиРе - дата покупки и чтобы их внутреннее списание прошло до 20-го числа в следующем месяце (как сказали, списание может длиться до 1-1,5 месяцев). АКБАРС же, получается, - ПРОСТО КИНУЛ , перечеркнув всё хорошее, в и без того неоднозначных впечатлениях от работы с ним!?!