Банк все-таки испортил кредитную историю своему клиенту
В продолжение этой темы . . 10716627 ? 6508493 1 (извиняюсь перед модератором, что создаю темы сериалом, но банк не реагирует на новые проблемы в одной ветке, приходится начинать заново) --- 1. Из-за технической ошибки банка (см подробнее по ссылке выше), с меня вовремя не был списан полностью платеж по кредиту. 2. Я долго добивался, чтобы банк решил проблему, сам раскопал, в чем дело, но 2,5 недели звонков в банк ничего не дали. 3. После публичного отзыва по ссылке выше банк в течение дня проблему решил, при этом пообещал проконтролировать, что ситуация никак не отразится на моей кредитной истории (см. ответ банка . . 10716627 ? 6508502 1). 4. Я захотел рефинансироваться внутри банка, но получил отказ и недоумевал почему, ведь не было никаких просрочек, ничего вообще не менялось, только эта история. 5. Понимая, что что-то не так (опять!), я решил прекратить отношения с банком БЖФ и рефинансироваться в другом банке. Однако, при просмотре моей кредитной истории там нашли просрочку, которая якобы у меня была в октябре ровно когда БЖФ-банк допустил техническую проблему и не списал целиком платеж по кредиту несмотря на наличие средств, а потом признал свою ошибку (не буду повторяться, ссылка выше). А ноябрьские данные, где уже все в порядке, еще не поступили. 6. Только что я позвонил в контактный центр банка, чтобы заказать справку для другого банка об отсутствии просроченной кредитной задолженности и узнал, что развернутый вариант, который мне нужен, стоит 7 000 рублей. То есть за свою ошибку банк еще и предлагает заплатить! Об этом я сообщил специалисту и тот бросил трубку. ИТОГО ВЫВОДЫ БЖФ-Банк испортил мне кредитную историю, хотя обещал, что его собственная ошибка никак на ней не отразится. БЖФ-Банк отказался меня рефинансировать ровно потому, что специалисты увидели эту просрочку , но не стали вдаваться в детали, откуда она появилась. БЖФ-Банк хочет взять с меня еще деньги за то, чтобы доказать, что никаких просрочек у меня нет, а доказывать я это все вынужден из-за его же собственной ошибки. БЖФ-Банк, вам вообще как это все, нормальная ситуация? Вы уж дайте мне либо рефинансироваться внутри (никаких иных препятствий я не вижу, у меня ничего не изменилось, а то, почему вы отказали, наверняка и было вашей собственной ошибкой, которую вы мне занесли в кредитную историю). Либо в максимально коротные сроки и БЕСПЛАТНО выдайте все необходимые документы для прекращения наших отношений. А именно развернутую справку об отсутствии у меня просроченной кредитной задолженности, а также срочную закладную. Повторюсь, БЕСПЛАТНО. Да, может вы и потеряете клиента, но сознательная порча кредитной истории, на мой взгляд, может иметь куда более серьезные последствия для банка.