Получение и активация премиальной карты
Заказала через сайт банка Премиальную карту выбрала функцию доставка курьером . Карту получила ! Но ! Тут началось самое интересное! Решила активировать карту. В приложении моей карты не оказалось ! Поехала активировать в банкомате - ошибка - обратитесь в офис банка. Приехала в банк , консультант сказал что в базе моей карты не видно , надо позвонить в контактный центр . Позвонила - ничем помочь не могут - звоните в службу курьерской доставки , почему они не отправили мои документы в банк. Речь идет о Премиальной карте , Карл !!! Почему я должна звонить курьеру ? И выискивать свои документы ? у банка договор с курьерской фирмой !!! Ау , мне предлагают у курьера узнавать !!! Это такой подход к клиентам !!! Хорошо , я позвонила курьеру на что она мне ответила , что мои документы отправляются в начале месяца - то есть в декабре только . Сейчас ноябрь , 12 число , карту получила 8 ноября 2022года . Самое интересное курьер мне ответила что документы мои до сих пор у нее в машине ! Это как понимать ? данные паспорта и тд!!! Может пора банку задуматься с какой они курьерской фирмой работают ! Вопрос так и не решился ! карта есть но ее как бы нет ! И отказаться от нее не могу и пользоваться тоже !