Москва
Банк не соблюдает закон о защите персональных данных и превышает количество допустимых контактов. У меня есть просроченная задолженность по кредитным продуктам и банк ввел процедуру взыскания. За последние 4 дня я уже трижды беседовала по телефону с сотрудниками банка, при закондательном ограничении кол-во звонков не более 2 звонков в неделю. Помимо этого банк по несколько раз в неделю звонит родственникам-пенсионерам, чьи контакты точно не были указаны при заключении кредитного договора и явно получены без их согласия из внешних источников. Это нарушает правила защиты персональных данных. При этом в разговоре с ними банк ссылается на то, что их контакты указывала я, хотя это ложь, а при разгоовре со мной на этот вопрос банк отвечает, что имеет права самостоятельно находить контакты третьих лиц и связываться с ними. Видимо, родственники будут подавать жалобу в Роскомнадзор на незаконное использование их персданных со стороны банка.