С сентября 2022 г и по настоящее время не могут исправить проводки, график, сумму платежа по ипотеке!
В сентябре 2022г была взята ипотека, в этом же месяце и ноябре совершено три ЧДП с уменьшением срока, после чего произошел сбой, со слов сотрудников банка, в чдп какая сумма ушла неизвестно, при списании ЧПД списывались проценты, а основной долг оставался, неверный график платежей, неверная сумма ежемесячного платежа. Было подано более 10 обращений, их закрывают или продлевают каждые 7 дней. В итоге проблема их сбоя не решена и так продолжается третий месяц!