Игра в кальмара или бардак обмана
Ваше мнение это важно ? Лёгкость общения с банком 2 Скорость решения вопросов 1 . . 4 29 . . . . . . 0 . Понятность условий 0 Своевременность информирования 0 . . 4 . . . 2. . . . . . 6 . Доступность услуг в приложени 0 . . . . . 0 . . . 4 . . . 5 . . . . . . 0 . Насколько я был доволен кредитным продуктом и что меня разочаровало? . . . . . . . . . . . . . . . 1 июня сб банка возместили убытки из-за кражи карты и несанкционированных списаний . . 22 . . . . . . . . . 4 . Я бы не ругался, если бы не уточнил дату платежа 1 июня у оператора (между 15 24 и 16 35 на скриншотах отображено), когда зашел в приложение после уведомления о решении обращения службы безопасности и возмещении. Сотрудник колл-центра ввёл меня в заблуждение. . . . Ладно бы проблема касалась только дезинформирования придя впоследствии в офис, сидя в ожидании за столиком, слышу от соседних консультаций клиентов за другими столиками об информировании их об отсутствии минимальных платежей в связи с обстановкой. Хорошо. Ко мне приходит сотрудник и заявляет, что сумма штрафа равна 54,99 годовых за 3 рубля не оплаты минимального платежа. Объясняю, что это невозможно. Ретируется, зовёт старшую сотрудницу. В итоге удалось выдавить из него смысл выписки, нагнав перед выходом к банкоматам, хоть ему и было стыдно. У банкоматов меня ждёт картина из фото выше. Суммы задолженности некорректно отображаются. Внёс купюры, дальше попытался внести мелочь мобильным способом опять незадача, оказывается я не клиент банка! Банк получателя не отвечает. Получатель в этом банке не найден. Узнайте у получателя другой банк для зачисления перевода , Функционал временно не доступен. Клиент с таким номером не найден , Что-то пошло не так . (запись экрана приложил) Всё это не коробило бы, если бы не преднамеренная ложь ещё при заказе карты кобренда Билайна 100 дней без . Пытался выяснить в чате характер предложения, проконсультировали по горячей линии через приложение, где заявили, что с карты снятие без , как по флагманскому продукту. . . 3 9 . . . . . . 2 . Ввиду количества недостатков вашего обслуживания, просьба возместить уплаченные сверх задолженности 9105, стоимость за обслуживание от 24 ноября 5678, которое в сумме не выдерживает критики. Валидные требования за немыслимый сервис. . . Единственные, кто заслуживает оплаты своего труда это СБ, но вы нивелировали столь качественное обслуживание.