Кредитная карта Польза и странности с её льготным периодом по погашению в льготный период
Я являюсь клиентом Хоум Кредит Банка. В частности очень интересует льготный период по кредитной карте Польза и как ей пользоваться, чтобы не платить проценты. 1 октября 2022 я воспользовалась услугой рефинансирования кредитных карт на сумму 25000 руб. на 4 месяца (в приложении указано, что проценты не начисляются, если срок составляет 4 месяца. Далее я постепенно гасила образовавшуюся задолженность, на 14.12.2022 задолженность составляет 6250 руб. Льготный период по Пользе составляет 2 месяца, а услуга по рефинансированию - 4 месяца. В мобильном приложении вижу минимальный платёж - 500 руб и чтобы не платить проценты 500 руб. Платёж нужно внести в срок до 26.12.2022. Обратившись в чат поддержки Хоум Кредит Банка я получила ответ, что всю оставшуюся задолженность в размере 6250 руб. я должна внести в срок до 24.12.2022, чтобы не платить проценты. Возникает вопрос так какую же сумму я должна заплатить и в какой срок, чтобы не платить проценты??? С одной стороны - рефинансирование сроком на 4 месяца и 0- в этот срок, с другой - льготный период по карте 2 месяца. И почему платёж, чтобы не платить проценты равен 500 руб.,а сотрудники Хоум Кредит Банка в чате рекомендуют внести всю оставшуюся сумму 6250 руб. в срок до 24.12.2022. Прошу дать грамотные разъяснения по данному вопросу! В приложении все должно быть прозрачно! Дабы не было необходимости обращаться в чат, висеть там часами, ожидая оператора, ответ которого совершенно ничего не разъясняет, а только запутывает!!!