Как овкомбанк испортил мне кредитную историю
Взял я телефон в рассрочку, выплачивал все стабильно, как вдруг в один месяц у меня каким то образом зачисляется не полная сумма а мин платёж, а оставшиеся деньги пропадают. Я конечно это сразу не заметил ведь в смс-оповещении была принята вся сумма. А остатки зачислились в следующем месяце как мин платёж, и вот мой платёж не 5000 а 13000. Ну думаю ладно в этом месяце снова переведу минимальный платёж, смс-оповещение говорит что деньги приняты и через 3 дня вдруг у меня просрочка... Не понял, начал звонить с вопросами почему так, сначала обещали перезвонить 3 раза (причём девушки явно не понимали как так вышло), а потом и вовсе парень сказал что на мой кредит минимального платежа быть не может попросил в чат писать со скринами сообщения о минимальном платеж, ибо оплату он увидел но минимального платежа быть не может... Написал в чат, все прикрепил, в чате говорят оплаты не было, думаю как так, вчера была, а сегодня пропала? Снова позвонил и тут девушки вдруг потеряли мои оплаты, говорят нет ничего не оплачивал я, Потом снова увидели списание, а оплату нет. То есть по логике этого банка, они списали средства которых там не было... Я уже не знаю что делать разбираюсь 13 дней уже с ними, но вот как звонить в 5 30 по 8 раз и говорить когда деньги вернёте это они с радостью, а проблему решать не хотят. О да и сотрудники кол центра, из 7 раз как я туда звони 4 были агрессивно настроены ко мне