ДОМ РФ, ипотека не ваш конек. Ваш конек-горбунок
4 месяца ... именно столько я убил на попытку оформить ипотеку. Ну очень хотел через ДОМ РФ, сам даже не понимаю зачем я столько убивался . Оформляется ипотека под ИЖС для ИТ-специалистов. В итоге просто ушел в другой банк, неделя и все вопросы закрыты, назначена сделка. Менеджеры ДОМ РФ могут неделями не отвечать. По телефону говорят одно, по почте запрашивают другое. Подключается какой-то помощник менеджера, который информацию передает, но реакции никакой нет. Запрашивают одни и те же документы, не могут найти уже исправленные документы от меня. Путают почту, клиентов, направляют письмо с вложением, но вложение добавить забывают. Один менеджер меняется на другого без уведомлений особых, новому надо все обьяснять ... какие документы требуют пояснить не могут, присылаешь документ, а оказывается формулировка не устраивает. Правки просят постоянно новые по документам, одно поправишь, потом пересмотрят и попросят другое поправить, потом просто скажут что вы еще этого не правили. в переписке больше 40 писем с банком. До менеджера дозвониться невозможно по добавочному, через общий колл-центр информацию передают, но ответной реакции нет. Бесконечный процесс. Думаю, с погашением тоже было бы на этом уровне. Спасибо, что уберегли меня от взаимодействия с вашим банком.