Обманули сотрудники
В октябре по моей ссылке мама оформила кредитную карту, чтобы получить единовременно 4 тыс.руб. в рамках акции. Представитель, который приехал на дом оформить карту сказал, что для выполнения условий акции для получения кэш-бэка необходимо совершить покупки на общую сумму 4 тыс. руб. время совершения не ограничено. На всякий случай мы сразу же потратить 4 тыс.руб. и начали ждать обещанные деньги, чтобы с них же погасить задолженность. Деньги в обещанное время не пришли. Я не раз звонила на ГЛ, где сотрудники представляли мне разную информацию кто-то говорил достаточно было совершить одну покупку на любую сумму, чтобы условия акции были выполнены. Другой сотрудник сказал, что необходимо потратить весь лимит карты (5 тыс), что мы и сделали. Когда снова все сроки получения денег прошли, я вновь позвонила на ГЛ. Сотрудник сказал, что акция давно закончилась и 5 тыс нужно было потратить в октябре. Я объяснила сотруднику, что нас изначально ввели в заблуждение, но кроме дежурных фраз в ответ конструктивного решения вопроса не услышала. Далее по горячей линии было составлено обращение с просьбой прослушать звонки, чтобы удостовериться в правдивости моих слов и недостоверной информации, которую предоставляли сотрудники. Ответ пришёл из серии нам очень жаль, извините . Требую Банк выполнить обещанные условия, которые были некорректно до нас неоднократно доведены и прислать кэш-бэк в сумме 4 тыс. руб. мы честно все условия выполнили.