Тех поддержка
Были проблемы с оплатой страховых взносов нс и пз в ФСС, а именно по ИНН не искался получатель и не формировалось платежное поручение в бюджет с окошками для КБК, ОКТМО и т.д. Обратилась в службу поддержки по телефону, сначала попробовали различные способы создания пп через лк на компьютере потом в мобильном приложении ....ребята из тех поддержки запросили скриншоты страниц, была постоянная связь велась работа над моей проблемой! Надо было сверить реквизиты с ФСС, но т.к было уже после 17 часов рабочий день у них окончен было принят решение перенести на след день, дозвониться до ФСС сверить реквизиты делее действовать по ситуации. И так реквизиты были верные, пп не формировалось в нужном формате! Опять на связи с поддержкой и на телефоне и в чате .... В итоге проблема решена! Платежное поручение формируется с окошками для ввода КБК и всех остальных параметров для оплаты в бюджет! ОГРОМНОЕ спасибо С-ву Илье (тех поддержка в чате) и Надежде К-ой (тех поддержка на телефоне) похоже ребята работали в паре не бросили меня, к вопросу подошли ответсвенно, доБросовестно! Илья, Надежда - СПАСИБО! Тинкофф банк - тех поддержка супер!