Вернули комиссию за подписку Халва Десятка
Здравствуйте. Год назад 8 декабря 2021 года я оформил карту рассрочки Совкомбанка Халва с платной подпиской Халва.Десятка , комисиия по которой может вернуться через год пользования при соблюдении условий совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тыс рублей в течении года. Так получилось, что в один из месяцев мною было выполнено не доконца это условие т.е. совершил 9 покупок на меньшую сумму чем 10 тыс рублей и не обратил на это внимание. По истечении года пользования 8 декабря 2022 года я обратился в поддержку банка через чат мобильного приложения Совкомбанк Халва , с вопросом по какой причине мне не вернули комиссию за платную подписку Халва.Десятка где мне объяснили, что было не соблюдено условие пользование в одном месяце, после чего я обратился (обращение 146463051) так же через чат мобильного приложения, чтобы рассмотрели возможность возврата комиссии за платную подписку, так как было не существенное не соблюдение условий пользования ( в целом оно выполнялось). На следующий день 9 декабря 2022 года банк рассмотрел мое обращение и решил пойти мне навстречу, и вернули комиссию за платную подписку, за что я очень благодарен сотрудникам банка, которы помогли мне решить этот вопрос.