Обманные действия со стороны банка
Всем доброго дня, столкнулся с ужасными действиями со стороны банка. Долгое время являюсь клиентом, и такое случилось впервые. Весной 2022 года с семьей решили отдохнуть на курорте РФ, необходима была часть денежных средств для осуществления желаемого. На сайте заметили интересное предложение по кредитной карте с рассрочкой на 180 дней с бесплатным обслуживанием, в срочном порядке оформили карту с доставкой на дом. На следующий день к нам приехал менеджер и после консультации, мы получили карту и активировали. В ходе консультации, менеджер неоднократно подтверждал бесплатное обслуживание карты. Поездка совершилась. Задолжность гасил своевременно частями укладываясь в льготный период. Осенью 2022 года задолжность была погашенна в полном обьеме. Моментами, осенью и зимой того же года, я тратил небольшие суммы на пополнение баланса мобильной связи и сразу же гасил потраченный баланс . На сегодняшний день, 12.01.2023 года, я зашел во вкладку задолжность по кредитной карте, и увидел задолжность в размере 556.56руб. Сразу же позвонил на горячую линию и на мои вопросы о задолжности, я получил консультацию от оператора Анны следующего характера, что мне была подключенна услуга пуш уведомлений в 59 руб мес, и задолжность за несоблюдение обсуживание карты накладывается с каждым месяцем. Пуш уведомление не законно была подключенна Газпромбанком, оператор Анна, помогла отключить данную услугу через приложение. Про наложение задолжности в размере 199руб за несоблюдение обслуживание карты по договору, оператор Анна озвучила что необходимо тратить ежемесячно более 5000 т.р. и не иметь задолжности, что получается я получил неправильную консультацию от менеджера по доставке, либо соввершенно изменение договора без моего согласия, как с скрытом подключении пуш уведомлении в 59 руб в месяц. С оператором Анной, было составленно обращение разобраться в данной ситуации, также на момент рассмотрения, которое длится в течении месяца или более, было предложенно погасить всю задолжность в размере 755,56руб (556.56руб 199руб 755,56руб, с предложением согласился и оплатил 12.01.2023), и при положительном результате, банк вернет всю неверную уплаченную сумму. Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть денежные средства за несогласованное мной подключение пуш уведомлений, вернуть в полном обьеме уплаченную задолжность за дезинформирование по кредитной карте, либо несогласованное изменение договора без моего уведомления в размере 755,56руб.