Незнание условий акций сотрудников
8 декабря пришла в отделение банка на Проспекте Мира, чтобы открыть кредитную карту. Сотрудник банка меня развёл на заказ дебетовой карты, сказав, что для меня будет действовать акция с 10 кэшбэком до конца года. Я его предупредила, что у меня недавно была карта, но я её закрыла и закрыла текущий счёт. На что он убедительно сказал, что раз на сегодняшний день все счета закрыты и карты нет, то я могу участвовать в данной акции как новый клиент. Я уже совершила невозвратную покупку с карты. И пролетела с кэшбэком по словам сотрудника в чате. Считаю, что некомпетентность сотрудника из офиса недопустима. У меня есть карта другого банка, где я так же могла получить 10 кэшбэк, но доверилась Альфа и пожалела.