Банк отказывается выдавать валюту в рублях с текущего валютного счета
Открыл 08.06.22 в ВТБ специально свежий текущий валютный счет, на который зачислили доллары до 09 сентября 2022 г, переводом остатков с брокерского счета. Сумма менее 700 долларов. Обратился в банк, чтобы получить наличные рубли по курсу банка, но не ниже курса ЦБ РФ, на что получил отказ. Причину выдумали на этот раз такую, мол, в банке идет пересмотр всех счетов и они выдают деньги только с придуманных ими мастер - счетов, а с текущего счета ничего не выдается. Т.е. для всех банков основным является текущий счет, а для ВТБ он ничего не значит. И почувствуйте изюминку если мне открыть мастер - счет и перевести деньги, то ВТБ будет считать это деньгами, зачисленными после 9 сентября, и соответственно, выдаст рубли по своему внутреннему курсу. Мною было написано три!!! претензии, но дело так никуда и не сдвинулось. Причем ответы на мои претензии были просто удивительные. Похоже, претензий в банке никто и не читает. Долго проводили дополнительную проверку, а потом написали, что я уже все получил и вопрос закрыт. Вот так банк ВТБ, кстати, второй в стране по размеру активов, организует у себя работу и показывает свою клиенто-ориентированность . Вот уже целый месяц мой вопрос не решается. До сих пор жду ответа.