Списывают деньги и подключают услуги, которые не заказываешь
Помнится, МТС этим грешил лет 10 назад. Сначала мне понравился Тинькоф, всё было как на первых свиданиях. К тебе приезжает принцесса на белом мерседесе (на ладе калине), выдаёт карточку, а потом ты оказываешься героем фильма А. Невского Разборки в маниле . Менеджеры сначала становятся безразличными к проблемам и начинают хамить, сам тинькоф подключает услуги, которые ты не заказываешь. Именно так произошло и у меня. Дело было так У Тинькоф есть хорошее предложение можно выбирать повышенный кешбэк каждый месяц по предложенным категориям. Два месяца назад одна из категорий была 2 месяца бесплатный тариф . Я выбрал эту категорию. Хочу заметить, что нигде не было указано, что 2 месяца бесплатно, а потом мы продляем вам за деньги. И как вы догодались, с меня вчера сняли деньги. Сегодня написал в поддержку в мобильный банк. Почему у меня списали 200 рублей 01.12.2022 (не люблю, когда у меня списывают просто так деньги, из-за принципа). Мне отвечала Антонина, что нужно включить логику, если написано 2 месяца бесплатно, то значит 3 месяц платный ( . . 9 ссылка на скрин ). Видимо, она решила так отпустить шуточку и поглумиться надомной, выглядит это как хамство с её стороны. И вообще нужно читать оферту, говорит она. Я попросил её скинуть пункт оферты, где указано, что тариф автоматически продляется за деньги. И она мне скидывает ссылку, на какую-то акцию тинькоф, где при оформлении новой карты в августе первый месяц бесплатный тариф про. ( . . 1 ссылка на скрин 1 , . . 33 1 2 ссылка на скрин 2 ). Я говорю Антонина, я оформлял КЕШБЭК, и вообще, карту оформил в мая месяца, так что я даже под эту акцию не подхожу. Антонина меня не услышала и я решил написать сюда. Уважаемые сотрудники банка, пришлите, пожалуйста, мне договор оферты от 01.10.2022, где будет указано, что я соглашаюсь на продление тарифа тинькоф про , при участии в программе лояльности повышенный кэшбэк. Или верните мне мои денежные средства. Так же, прошу провести воспитательную работу с сотрудником Антониной, чтобы не хамила.