Не поступил перевод
14.12.2022 я делала перевод СБП из Тинькофф банка на дебетовую карту Хоум на сумму 14133,06руб. Но деньги не поступили. Писала целый день операторам в ЧАТ, но результата ноль. Кто писал, что ждите, кто вообще сразу закрывал чат. Прошли сутки, денег нет. Сегодня операторы вообще не отвечают, якобы большая нагрузка. Тинькофф банк сразу мне ответили Здравствуйте! Перевод успешный. Мы направили его в Хоум Кредит Банк и Хоум Кредит Банк его получил. Обратитесь еще раз к ним, но не на линию, а в диспутный отдел. Сообщите данные перевода ( 234809040481118000006347488 882). Данный идентификатор формируется только при успешной операции. По данному коду они могут найти платеж. Если Хоум Кредит Банк сообщит, что платеж не поступал, запросите официальный ответ от них и выписку с этого счета, в которой будут все платежи за эту и последующие 2 даты. Все эти документы направьте к нам в банк. Возможно тогда мы сможем вам помочь. Жду информации от Хоум банка! Очень неприятная ситуация, учитывая, что услугами банка пользуюсь уже очень давно.