Прочтите, многим будет полезно узнать!
Приветствую всех! Моя ситуация была такая, что по кредитной карте 120 дней без , гасила строго положенную сумму для без периода, но Сбер все же начислил , около 4тыс. Пошла в отделение сбербанка, написала требование и получила другой расклад по цифрам, типо я недоплатила 1 т для без периода, поэтому начислили за весь период пользования картой. Очень возмущенная такой несправедливостью, я все таки оплатила около 4тыс и решила закрыть карту и прекратить отношения со Сбербанком, закрыв все счета и карты. Моему негодованию небыло предела, поэтому оставила очень жесткий отзыв от 10.12.2022 16 05, на действия Сбербанка, дабы предупредить других. Какого же было мое удивление, что на след день, в воскресенье, мне позвонил сотрудник Сбербанка и сказал, что составил обращение по моей ситуации, ждите с Вами свяжутся . И, уже на след. день, в понедельник, мне отзвонились со Сбербанка и сказали, что в индивидуальном порядке пересмотрели мою ситуацию и вернули мне уплаченные (около 4 тыс), обратно на кредитную карту. Более того, мне позволили вывести эту сумму на мою дебетовку, без комиссии за перевод с кредитки. Я благополучно вывела свои деньги. Для чего я все это написала Вам Я сама неожидала, что САМЫЙ крупный банк РФ, как по активам, так и кол-ву клиентов, может снизойти до 1 человека и вникнуть в его ситуацию. Ну реально, такая МОЩЬ как Сбербанк, снизошла до 1 человечка и решила мой вопрос в индивидуальном порядке . Чтобы Вы поняли, что и такой ГИГАНТ, как Сбербанк, не смотря на свою мощь, все же клиентоориентирован и искренне заинтересован в каждом своем клиенте. С БЛАГОДАРНОСТЬЮ неравнодушным сотрудникам, которые отреагировали и помогли в моем вопросе! Спасибо ВАМ! . . Я многодетная мама, мне есть куда тратить деньги, поэтому так вознегодовала начисленным . Еще раз СПАСИБО сотрудникам Сбербанка, которые помогли! С наступающим Новым годом всех!!!