Повышение класса обслуживания без согласования
В середине декабря зашел в интернет банк и увидел, что у меня теперь премиум обслуживание. Согласие на повышение обслуживания я не давал и никто меня об этом не уведомил. В конце декабря 2022г. зашел в офис банка у метро Сокол. Обратился к сотруднице Банка с требованием вернуть меня на тот тариф, на котором я был ранее. Сотрудница банка сообщила мне на мою претензию, что банк якобы всем клиентам, чьи активы были переведены из ВТБ временно и бесплатно предоставлен тариф премиум и что 10.01.23г. его действие закончится, тариф опять станет прежним и предложила дождаться автоматического окончания действия тарифа. Я согласился. Сегодня 16.01.23. зашел в интрнет-банк, и как и ожидал, тариф все также премиум. Еще раз прошу вернуть меня на предыдущий тариф, не переводить меня без моего согласия на более дорогие тарифы. Мне не нужны проходы в бизнес-залы и консьерж-сервис. Спасибо.