Поддержка
Удобная техподдержка банка тинькоф это безусловно большой плюс, проблемы решаются без длительного ожидания в офисе банка. Помощник Олег в 90 случаев бесполезен, но диалог быстро переключается на оператора и в большинстве случаев вопросы решаются в пользу клиента. 1.Оформлял страховой Полис и случайно указал не то номер кредитного договора. Для его изменения необходимо было предоставить справку из банка, однако на тот момент я находился на месторождении вдали от цивилизации. Банк пошёл навстречу и хватило скриншота из приложения. 2. Купил билет на самолёт по акции в возвратом 500р за покупку через приложение банка , однако не прочитал, что оплату обязательно проводить с карты тинькоф блэк, вместо этого оплатил с накопительной счета. Однако банк пошёл навстречу и все таки начислил бонус по акции. 3. Покупал билет в кино через приложение банка. Во время сеанса сработала пожарная сигнализация и всех вывели из ТЦ. Банк пошёл навстречу и вернул деньги за билет 4. Негатив в том, что бонусы за приглашения по реферальным ссылкам и за участие в акциях часто не приходят автоматически в течение указанного времени, однако при обращении в тех поддержку вопрос решается быстро.