Не предоставляют реструктуризацию пенсионеру, полный игнор!
Папа неоднократно брал кредит в этом банке, всегда исправно платил, без просрочек. 2 года назад был взят кредит, но несколько месяцев назад финансовое положение ухудшилось, осталась только пенсия, работы на данный момент нет. Обращался неоднократно в офис (Жукова,14), там консультанты видимо делают заявку на компьютере, ничего на руки не выдают, что была заявка (ни номер обращения, ни даты, вообще ничего!) и только и говорят Ждите звонка! Рассматривают их только по вторникам и четвергам! В итоге никто за это время ни разу не позвонил (ни с отказом, ни с одобрением) в течении месяца пытались хоть как то от них добиться какого то вменяемого ответа, стоит ли расчитывать на реструктуризацию, или может какие то другие условия банк предложит, потому что платить никто не отказывается, просто пока временные трудности думали банк пойдет на встречу, как постоянному клиенту, но нет. Что делать в такой ситуации не понятно. Думаем теперь куда еще можно обратиться, не ожидали, что даже к пенсионерам у банка такое отношение. Связываться больше с ними не хочется.