Мы очень хотим дать вам нашу карту, но не очень
Начала оформление кредитки, да не закончила. Две недели напоминали об этом, ок, оформила, выбрала время и дату доставки карты. Сегодня с 9 до 11. Сейчас 12ч. С 10-50 веду переписки уже с четвертым сотрудником чата в приложении. Первый 20 минут уточнял информацию, ссылаясь на большую загрузку чата. Второй предложил как-нибудь самой решить вопрос с курьером. После вопроса о гарантии, что курьер придет вовремя пропал на 15 минут, потом появился с вопросом на какую дату перенести, а через 4 минуты ожидания закрыл тикет и ушел в закат). Третий полчаса выяснял время, доступное для переноса доставки на завтра, написал два интервала и так же через 3 минуты ожидания моего ответа ушел. Четвертый составил от моего имени обращение с запросом причины того, что курьер не пришел вовремя и на связь не выходит, хотя я не просила об этом и данный вопрос меня интересует примерно никак... Ребята, обычно, когда человек опаздывает, он предупреждает об опоздании. Если это деловая встреча, то это вообще обязательное условие. Ну и создавать дополнительную суету, о которой вас не просили, чтобы потом мне же и отчитаться? Какой-то очень странный клиентский сервис...