Полный беспредел, никакого уважения к клиентам
19.11.22 я оформила кредитную карту 100 без в первый месяц обслуживания в течение 365 дней без ,счет её сразу был виден в онлайн,по приезду в отделение за картой-мне откатали в выдаче,т.к. В базе анкета клиента задублирована. 21.11 создали в отделении запрос,обещали в течение 3-х дней решить вопрос,однако 24.11 при обращении в колл-центр,ответа не было,создали новое обращение.Колл-центр и чат в онлайн-банке не могут увидеть это обращение и связаться с сотрудниками отделения не могут.мной создано уже больше 4-х обращений,в т.ч. Тауое обращение было еще в сентябре 2021. КажДый раз при обращении к банку,отвечают разные сотрудники и называют всё большие сроки рассмотрения!здесь оставляла запрос в разделе Вопрос-ответ ,и там тоже ответа нет!на обращения ответы приходят-тупая отписка сожалеем,приносим извинения,нам нужно время.. . Никто решить вопрос не может,сроки рассмотрения неизвестны,кто как хочет так и говорит.вот ответ на жалобу по некомпетентности сотрудников и озвучивании разных сроков рассмотрения мы занимаемся решением по обращению.порой для принятия решения требуется доп.время.Поверьте мы не затягиваем расследованием делаем всё возможное для скорейшего завершения проверки . Прошу провести работу по компетентности работы сотрудников Альфа-банка,и помочь в скорейшем решении моего вопроса.Видимо я уже не успею воспользоваться картой,и просто её закрою