Списывают 100 ежемесячного платежа на погашение процентов
После получения кредита, в течении 2 недель я решила отказаться от страховки, пришла в отделение банка и сказала об этом , сотрудница была крайне недовольна моему запросу, ведь за спиной у нее сидел руководитель. Она распечатала мне новый график платежей и всячески старалась убедить меня отказаться от идеи вернуть страховку, я настаивала на своём. Затем она порвала этот график, что-то сказала о том, что первое время приложение может показать неверную картину, но потом всем наладится. Страховка вернулась, подрос, казалось бы в все норм, я внесла досрочный платёж на уменьшение ежемесячной суммы, а затем и на уменьшение срока (около 100000 рублей) НО спустя месяц я обнаружила, что вся сумма ежемесячного платежа уходит на погашение только процентов по кредиту, срок платежа не изменился, а сумма последнего платежа в графике платежей составляет 325000! при обычных платежах 6500 руб. Я обращаюсь в чате приложения, лично в банк, звонила на горячую линию, писала на электронную почту со скринами из приложения, каждый раз мне завозят новое обращение в техническую службу, но ответ с 4!!! сентября 2022 г. это все тянется ни на один запрос так и не пришёл, а сегодня 27!!! ноября, понимаю банку выгодно получать ежемесячно 6500 рублей и списывать этой суммой только , хотя ни просрочек ни каникул НЕ БЫЛО. Обращения без ответа -9957300, -9843519, -9663019. -9529627.