Ульяновская обл, г Ульяновск
Я Ф-ва Олеся А. 3.11.2022 создала заявку в приложении ВТБ на полное досрочное погашение потребительского кредита в банке ВТБ, но банк не проводит данную операцию ссылаясь на технические особенности и проблемы. Оператор 07.11.2022 создал обращение - 9872576 на закрытие кредита по заявке от 03.11.2022 на сумму 228.408.43р с учетом, что ближайший платеж планировался 17.11. 2022. Обращение должно было быть исполнено до 00 00 17.11.2022 НО банк списал только сумму яжемесячного платежа и снова не провел Полное ДП. Операторы на линии ничего не знают, ссылаются на технические неполадки конкретно в моей заявке!!! Беспредел!!! Сегодня ДП до сих пор не проведено, если этого не будет сделано я обращусь в РН и ЦБ , а так-же в прокуратуру!!! Трубую Провести ДП в ближайшее время.