Не списывается последний платеж по ипотеке
31 октября 2022 должно было было быть списание последнего платежа по ипотеке. Деньги на счете для списания лежат с 14 октября. О том, что деньги не списаны, и ипотека до сих пор не погашена, я узнала совершенно случайно 18 ноября. Банк о просрочке никак не известил. На горячей линии оператор сказала, что средства нужно перевести на мастер-счет (которого до этого дня у меня не существовало даже и деньги всегда списывались со специального счета), и они автоматически спишутся в течение суток. Этого не произошло. 19 ноября я написала о проблеме в чате приложения, было зарегистрировано обращение -9959667. Теперь раз в неделю я получаю уведомления о том, что на рассмотрение обращения требуется дополнительное время.