Компетентный, отзывчивый , умеющий своевременно решать вопросы, личный менеджер Екатерина
Хочу выразить огромную благодарность , личному менеджеру Екатерине Стручковой!!!. Расскажу поподробней свою историю. У меня открыт счет в банке АО Тинькофф веду свое ИП . В понедельник 08.11.2022 у меня не прошла оплата поставщику и пришло уведомлении о проверке моего ИП , в связи с этим приостановлении платежей до 12.11.2022 и необходимости собрать пакет документов. В первые сталкиваюсь с такой ситуацией . Абсолютно не представляла что делать и за что хвататься . Не оплатишь поставщику во время , соответственно изготовят не в срок товар , привезут и того позднее, в итоге нарушение сроков контракта и штрафные санкции! Но выручил очень компетентный , коммуникабельный , знающий свое дело , всегда на связи мой))) менеджер Екатерина. Что хочу отметить наиболее важного 1. Своевременная консультация (четко , конкретно и по делу) 2. Задала вектор необходимого движения в сборе документов более важных и необходимых банку. 3. Была на связи при необходимости уточнить , задать вопрос , что является одним из важнейших пунктах , при выборе банка для своей работы 4. Спасла возникшую ситуацию помогла не потерять клиента , своевременно выполнить обязательства по контракту , тем самым еще и избежать возможных штрафов. 5. Благодаря Екатерине и под ее контролем, получилось в кротчайшие сроки представить полный пакет необходимых документов . Проверка прошла в кротчайшие сроки , в скором времени вся работа по счетам восстановилась . Екатерина, еще раз огромное спасибо , надеемся на дальнейшее столь же теплое и компетентное сотрудничество! При возникающей аналогичной ситуации (Приостановления действии по счетам для проверки по ст. 153) советую не ругаться с банком , а проконсультироваться в банке и представить необходимую им информацию для скорейшего восстановления вашей деятельности. Всем удачи !