Карта как бы есть, а как бы и нету
07.12.2022 воспользовалась предложением банка. Решила оформить кредитную карту. Вышло сообщение Оформляем карту. Пользуйтесь картой до получения пластика. Карта будет активирована и появится на главном экране в течение 5 минут. Если понадобится пластик, дождитесь уведомления и приходите в офис по адресу г. Новороссийск, пр-т. Ленина, 10. Не забудьте паспорт. Спустя 6 суток, 5 минут так и не закончились. 12.12.2022 в чат-поддержке ответили карта готова, едьте в отделение. Приехали, сказали карты нет, классно да? Поддержка говорит одно, в отделении банка другое. 13.12.2022 приходит пуш-уведомление в сбер онлайн - карта готова, можете забрать. Ок. Поехала второй раз. Карта и в самом деле готова, да выдать не можем, она именная, да она на вас, но вы же в приложении оформили, а мы не отобразили, поэтому извините, ждите пока исправим ошибки. Товарищи, это что такое вообще? клиент 2 раза прокатался в пустую, проблема не решена. Клиентка вашего банка уже более 12 лет, может пора отказаться от ваших услуг? Там и ВТБ предлагает выгодные условия. Отдельное спасибо девушкам в отделении, старались, но не смогли, как сказали ограничены в правах (что?) сотрудник банк непосредственно в отделении ограничен? тогда зачем он нужен? Очень жаль потраченного времени, посмотрим как банк загладит вину и как быстро решит вопрос. Пока оценка - 1. Дальше посмотрим.