Лучшая поддержка
Здравствуйте, хотелось бы рассказать о поддержке банка для клиентов. Она существует через мобильное приложение банка в онлайн чате, а так же на сайте и по номеру тех. поддержки. У меня случилась такая ситуация, что когда я впервые заказывала карту, плохо ознакомилась с условиями обслуживания, заказала карту Тинькофф Блек Премиум, через время пользования поняла что за обслуживание списывают почти 2000 рублей, заказала новую карту Тинькофф Блек, через 3 дня мне её привезли на дом(кстати хотелось бы отметить что очень удобное получение карты и очень вежливый персонал) а старую карту я заблокировала, но так как я ей пользовалась почти месяц, с новой карты у меня списали эти почти 2000 за обслуживание, я решила обратиться в поддержку, позвонила по номеру тех.поддержки, объяснила девушке всю ситуацию, и мне пошли на встречу, в течение 15 минут мне вернули эту сумму обратно на карту. Хотелось бы сказать что сотрудники очень хорошо работают.