Незаконное начисление процентов за пользование КК
Я получила карту Тинькофф Платинум. При получении проставила необходимые галочки, отказываясь от плтаных услуг. Тем не менее, банк самовольно без моего согласия подключил мне услугу Оповещение по операциям . Также я воспользовалась предложением банка Перевод баланса , и в первую же выписку увидела начисление процентов. Обратилась в чате, мне достаточно быстро эту сумму компенсировали. При попытке выяснить откуда проценты, сотрудник банка в чате пояснил, что это начисление из-за оповещения по операциям, которое было подключено к какой-то другой карте, выданной ранее. Второй месяц, и ситуация повторилась. Мне так же компенсировали сумму процентов. Но тем не менее, не смотря на выяснение, что платную услугу я не подключала, ничего не поменялось, и начисления продолжились и на третий месяц. Я опять обратилась в банк, опять несколько раз объясняла, что я ничего не подключала (причем сотрудники банка проверили и подтвердили, что в договоре действительно стоят соответствующие галочки), несколько раз составляли обращения. Но банк отказался компенсировать проценты, которые были начилены банком на сумму услуги, которую банк БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ подключил Не один год я была очень лояльным к банку клиентом, и обычно любая спорная ситуация решалась в пользу клиента практически в любом случае. Тут же ошибка банка, из-за которой я потратила массу времени на бестолковую переписку в чате. Возникло острое желание стать бывшим клиентом банка, так как с таким подходом можно ожидать необоснованных начислений процентов и мало ли чего ещё.