Возврат денежных средств
В конце октября мне пришло смс уведомление о том, что до 31 октября по карте халва мне дается 6 месяцев к рассрочке, даже не у партнеров банка. Я сделала покупку не у партнеров на сумму 1100 ( -). В декабре оплачиваю ежемесячный взнос по карте и каково же мое удивление, когда я вижу, что у меня с суммы, которую я закинула для погашения, списывают 398 рублей.... комиссию за покупку в рассрочку не в магазинах партнерах! Но простите, в смс об этом ни слова не было сказано! Я пишу в поддержку банка. Со мной работает специалист Ш-ва Яна. Я написала суть обращения, приложила скрин смс и скрин снятия 398 рублей. Буквально в течении минуты денежные средства мне были зачислены обратно на карту Халва! Спасибо Яне за оперативность в решении моего вопроса и вежливость при общении со мной.