Спасибо за доброе отношение
Являюсь клиентом ПСБ уже много лет. Что-то нравится, что-то нет. И вдруг - звонок. Поначалу подумал, что это очередной представитель ЦБ который проинформирует меня, о смене контактного номера телефона или несанкционированной попытке снятия денег с моего счета. Оказалось, нет. Звонила Екатерина С-ва - персональный менеджер офиса Садово-Спасский . Оказывается, в ПСБ произошли изменения в лучшую сторону. Активы на брокерском счете и ИИС теперь учитываются для бесплатного подключения к премиальному обслуживанию ПСБ . И мне было предложено присоединиться к программе. Ну что же от такого предложения грех отказываться. Тем более, что Екатерина проявила, на мой взгляд, все качества, которые должны присутствовать у персонального менеджера компетентность, доброжелательность, готовность идти навстречу. Она не только подробно рассказала про программу (интересная, кстати, программа, много полезных плюшек ), выслала справочные материалы, ответила на вопросы. Она даже доставила карту мне домой (увы, я сейчас болею и не могу выехать в центр города). Что важно, не было попыток навязывания услуг. Информация, разъяснения, всё в разумных пределах и без попытки давления. В общем я, а следом и жена, стали счастливыми обладателями премиальных карт. И всё это без потери времени, в приятном общении с симпатичным и доброжелательным сотрудником. Надеюсь, что и дальше буду работать с банком, получая удовольствие от общения, а не стресс от низзя . Спасибо, Екатерина!