Скрытые условия или техничный обман
В банке есть скрытые условия о которых не сообщили, можно сказать обманули. Когда обратился в поддержку сказали просто, что условия указанные в личном кабинете для получения статуса не могут полностью уместится и мне надо было их читать на сайте, типа я сам виноват и сам должен был догадаться (хотя на допы даже указания нет) В общем хотите быть обманутыми здесь вам помогут!