Невозможно пополнить карту по СПБ
В декабре 2022 года я заказал и получил дебетовую карту банка, привезли домой. Карта достаточно долго была не активна, примерно неделю, крайне странная ситуация, в других банках активируется в тот же день. Самое странное началось дальше, я попоробовал пополнить ее через систему быстрых платежей - отказ, точную формулировку не помню. Я подождал несколько дней (помня сколько времени банк не мог активировать карту), повторные неоднократные отказы. Я пересмотрел все мобильное приложение банка, все возможные настройки перепробывал, все равно отказ. Связался со специалистом через приложение, описал проблему. Оказывается номер мобильного телефона, с которого я заказывал карту, получал различные уведомления и смс не заренистрирован банком в системе быстрых платежей из-за того, что я отказался от платной услуги уведомлений!!!! Естественно когда я получал карту, меня никто не уведомил, что, если я отказываюсь от платных уведомлений, мне не будет доступна СПБ. Ладно, раз такой ужасный сервис банке, я готов заплатить за уведомления, но не тут то было подключить их через приложение - НЕ ВОЗМОЖНО, только через банкомат или в офисе банка(со слов поддержки бакна). На январских праздниках поехал я в офис, через пол города. Офис конечно закрыт, работает полтора дня на всех праздниках, ну к этому я был готов, можно же через банкомат. Вставил карту и банкомат затребовал код из смс, подождал 5 минут, код не приходит. Попробовал несколько раз - безрезультатно. Ну в принципе логично, номер моего телефона же не привязал к карте по словам сотрудника банка. Установить пин код карты в приложение тоже не дает. Никакие действия банкомат не дает осуществлять, пока не введен код из смс. У меня самые НЕГАТИВНЫЕ впечатления от данного банка. Зачем привозить карту на дом, если я не могу ее пополнить и фактически ей пользоваться без посещения офиса банка!!!! Почему нельзя подключить услугу уведомления через приложение или каким либо другим способом? Почему вообще СПБ привязана к какой то платной услуге по уведомлениям? Плюс некомпетентность сотрудников поддержки, которые предоставляют ложную информацию, из-за которой я в 26 градусный мороз безрезультатно трачу пол дня времени на разъезды по городу.