Перерасчёт процентной ставки по кредиту
24.11.2022 обратилась в банк через чат в приложении для пересчёта процентов (снижения) по потребительское кредиту, взятого мной 30.10.2022. Попросила, чтобы мне отвечал человек. Тут же подключился сотрудник Д-ко Олег. Был со мной вежлив, отвечал информативно, доступно. Сразу составил заявку по моему обращению, срок рассмотрения которой составляет 10 календарных дней. НО! Каково было моё приятное удивление, что в течение утра рассмотрели моё обращение, да ещё и с положительным результатом! Смотрите сами, в 6.00 утра обратилась в банк, в 9.54 процент был пересчитан (снижен) и сразу высветился в приложении обновлённый график платежей. Мне понравилась работа Д-ко Олега и менеджеров банка оперативно, качественно, без лишней траты времени и нервов. Никуда ходить не надо, решили проблему через чат в приложении. Спасибо отдельно Д-ко Олегу и команде Совкомбанк за приятное сотрудничество!