Спасибо!
Я совершил 1 декабря 2022 года транзакцию по снятию наличных (700 Евро). Транзакция не была проведена (банк сьел банковску карту 1476 Клиента, наличные не выдал ( крашка деньгодавателя не открылась). При проведении транзакции МТС Банк заморозил денежную сумму эквивалентную 700 евро в рублевом эквиваленте, а именно 44 901 рублей, 11 копеек. Я сразу подал Претензию МТС Банку о том, что транзакция была незаконной ошибочной не завершена - я не получил денежные средства из банкомата, при этом деньги со счета Клиента списались. МТС Банк зарегистрировал претензию под номером 38994603 от 1 декабря 2022 года. МТС Банк рассмотрел и решил претензию 7 декабря, написав клиенту АА, по обращению 38959542 от 01.12.2022 операция на сумму 700.00 по карте 1476 была отменена 01.12.2022. Расходный баланс карты был восстановлен на сумму операции. ПАО МТС-Банк . К сожалению, не смотря на решение Банка, баланс счет не был восстановлен. Я сразу после проверки баланса счета открыл дополнительное обращение о том, что деньги на счет не поступили, Банк зарегистрировал обращение 0134189. По итогу рассмотрения обращения 0134189 20 декабря 2022 года Банк сообщил, что деньги на счет поступили и дополнительных проверок не требуется ) При этом денег нет - что легко видно в истории операций. Сотрудники Банка как попугаи продолжают говорить, что 700 евро мне на счет вернулись . . 1 29 64 4 ? Движение денег