Заблокирована карта
Добрый день. 24 октября банк заблокировал карту и приложение. Позвонила на горячую линию, сказали с паспортом в отеление банка . Приехала 26.10.2022, оказалось надо выписку со счета о подтверждении денежных средств (переводила зарплату со счета юрлица на карту физлица). Хорошо менеджер по работе с юрлицами был на месте и в электронном виде Выписку направил бухгалтеру. Через неделю позвонила, сказали разблокировка в течение 10 рабочих дней. В следующий раз позвонила 16 ноября, заявку зарегистрировали 333410. 22 ноября была в офисе Таганский . И опять все с начала. Менеджер Руслан снова регистрировал заявку, звонил и писал кому-то. Смог разблокировать приложение. Сказал подождать минут 10. Через 15 минут сказал, что информация будет в течение двух часов, и он перезвонит. Никто не перезвонил. Сегодня позвонила на горячую линию, сказали ничем помочь не могут, надо в офис с паспортом! Ровно месяц как карта не работает, это нормально? Может надо закрыть все счета и просто банк поменять и проблема решится? С таким отношением первый раз столкнулась, просто неуважение к клиентам.