Ак Барс банк, который держит слово
В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции 10 кэшбэка на все . К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила карту с тарифом который не участвует в данной акции. Заметил это, когда не пришел кэшбэк по акции в октябре. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, тут же с моих слов приняли обращение, на следующий день 10.10.2022 присвоили номер. Через 4 дня 14.10.2022 обращение было отработано. Сотрудник банка перезвонил мне и сообщил, что было принято решение подключить меня к акции вручную и выплатить кэшбэк за совершенные покупки, и в дальнейшие месяцы действия акции. Банк сдержал своё слово, и я получил весь кэшбэк в полном объеме за 3 месяца. Акция огонь, действительно 10 практически на все покупки, включая ЖКУ и оплату сотового. Хочу отметить отличную работу горячей линии и службы поддержки. Все было чётко и быстро. Не пришлось ничего напоминать, доказывать и уговаривать. В моем случае служба поддержки сработала как надо сообщил о проблеме решили проблему . Так держать.