Списание денежных средств за страховку
Итак новогодние праздники не предвещали беду, пока я не зашла в личный кабинет ренессанс банка! И вдруг списание средств в размере 1011 рублей!!! Итак начинаем разбираться обслуживание бесплатно! При получении карты у курьера уточнила, про платные услуги! Ответ был, что только смс оповещение и больше никаких платежей. Хорошо, получила карту, зашла в личный кабинет, отключила смс оповещения, нигде в личном кабинете про другие платные услуги нет даже намёка. Успокоилась, и вот сегодня, 06.01.2023г.обнаружила комиссия 410.65 руб., комиссия 190 руб., комиссия 410.65 руб. Итак я в шоке, считаю в процентах, что ещё только начала пользоваться картой, у которой бесплатное обслуживание, а с меня за месяц уже удержал более 10 от суммы которую я потратила! И ведь период оплаты задолженности ещё далеко не истёк! Далее написала в чат, на что мне сообщили, что все согласно договора! Дальше спрашиваю, где можно расторгнуть страховку, где её увидеть, на что она действует! Нигде! Просто с вас больше не спишут! Извините, но я договора на страховку не подписывала, в глаза её не видела, мне её никто не присылал, на что она распространяется я не знаю! Но получается я за неё заплатила! Очень весело! В документах, который привозит курьер так же никакой страховки нет! Деньги не возвращают, тк услуга уже оплачена! Вот только услуги я этой не видела! Да и самостоятельно эту услугу не отключить, тк в приложении она не высвечивается! Ужасное впечатление! Очень надеюсь на компетентный ответ банка!