Начисление бонусных баллов
22.11 совершила покупку по коду в магазине. Как выяснилось, за такую покупку не предусмотрено начисление бонусных баллов. Обратилась 23.11 (с 14 30 до 15 00) сначала в чат, потом в центр с просьбой о возможности доначисления бонусов. Оператор центра (не запомнила имени) составила обращение. Позже ответила в чате (оператор Валентина) также о направлении запроса профильным сотрудникам. И вот в течение получаса мне сообщили, что бонусы были доначислены. Спасибо за лояльное отношение к клиентам