Списание комиссии за ВТБ Привилегия спустя полгода
На протяжении нескольких лет был зарплатным клиентом ВТБ, исправно оплачивал кредиты и хотел взять ипотеку в любимом Банке до последнего случая. С 2020 года владел брокерским счетом ВТБ инвестиции, сумма активов росла и превысив 1.5 млн добрый менеджер дистанционно предложил меня перевести на тариф ВТБ привилегия, заверив это бесплатно при сохранении указанной суммы активов на счету. Так и было до марта 2022 года, когда после известных событий и санкций любимый банк перевел все активы на неторговый раздел, заморозив акции, а затем и вовсе передал акции в другой банк. При этом тариф ВТБ привилегия остался, а клиента никто и не подумал оповестить об и дать право выбора - остаться с мнимыми привилегиями - которыми я ни разу так и не воспользовался за весь срок и платить 5000 в месяц или отменить услугу. Спустя 9 месяцев после перевода активов и закрытия брокерского счета - 18 ноября 2022 года получил уведомление о списании 5000 за тариф ВТБ привилегия. Менеджер по телефону предупредил, что списания будут ежемесячные и постоянные, так как сумма на счету меньше условий тарифа. Почему не уведомили клиента за эти 9 месяцев? Почему не было списаний ранее этой даты, если банк так принципиально соблюдает все сноски мелким шрифтом в своих тарифах? Понимаю это как желание заработать любой ценой в кризис и не думая о том, что само слово привилегия подразумевает некую лояльность к своим добросовестным и постоянным клиентам. Какие либо вложения и операции с данным банком полностью прекращаю. Быть может у руководства проснется совесть, хотя необоснованные списания по тарифу ВТБ привилегия не единичный случай, судя по сайту.