Ошибочное начисление комиссии
Получила бесплатную акционную кредитную карту 120 ДНЕЙ БЕЗ . Но по карте была удержана комиссия. Пришлось обращаться в чат за разъяснениями, было составлено обращение, которое не принесло результата. Сотрудники чата постоянно ссылались на тарифы и выходили из беседы. С третьего раза, мне повезло, к беседе в чате подключилась квалифицированный сотрудник - Жанна, она быстро разобралась, сообщила, что комиссии в рамках акции быть не должно и составила новое повторное обращение 22-11-06933. По итогу обращения поступило уведомление в приложение об отмене комиссии. Хочу выразить благодарность сотруднику банка!