Буду рекомендовать знакомым это отделение
ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ. 31.12.2022 Г я оформила кредит под залог авто. Сотрудник сообщил мне, что ставка по кредиту будет 9,9 при условии, что я использую БЕЗНАЛИЧНЫМ РАСЧЕТОМ 80 в течение 25 дней с даты заключения договора. Я уточнила у сотрудника, куда именно мне можно потратить деньги и каким образом, на что получила однозначный ответ можете потратить деньги на оплату ЖКХ ПО КАРТЕ. Далее, после оформления кредита я пошла в отделение и попросила перевыпустить мне карту. Сотрудник выпустил мне карту Халва вместо синей карты и перевел деньги с кредитного счета на нее, что, оказывается, тоже нельзя было делать. Я не сотрудник банка и видах карт Совкомбанка не разбираюсь. В итоге, из-за некомпетентности сотрудников, которые сами не знают, как правильно пользоваться кредитным продуктом, банк повысил мне ставку с 9,9 до 26, 6!!! В Совкомбанке я оформила кредит только с целью получения ставки 9,9 . Другие условия изначально не были интересны. Повторюсь, я была согласна на выполнение требований Банка, а из-за некомпетентности сотрудников они не были выполнены! Далее сотрудники офиса попытались письменно, в виде внутренней претензии объяснить, что моей вины в том, что условия снижения ставки не выполнены, нет, но Банк отказал и оставил ставку на прежнем уровне. Если Банк не пересмотрит вопрос о понижении ставки до 9,9 , я буду расценивать действия Банка, как мошенничество введение в заблуждение или злоупотребление доверием с целью получения выгоды!