Деньги остались в банкомате и мне их отказываются возвращать!
29 декабря в 18 40 по адресу г.Омск, ул. Шакурова 8 2 в банкомат 600280034 мною были внесены денежные средства в размере 55000 (пятьдесят пять тысяч рублей), банкомат принял деньги и на экране не появилось никакой информации о зачислении, я неоднократно проверяла там же баланс и нажимала внести , чтобы открыть купюроприемник, но денег моих там уже не было. Сразу же обратилась в контактный центр Сбербанка, где зафиксировали мое обращение, но на следующий день мне поступило смс с отказом в возврате денежных средств, так как у них не было сбоев в работе при данной операции! А где же тогда деньги? Я повторно обратилась в контактный центр, каждый раз сроки рассмотрения сдвигаются, а я не могу воспользоваться своими деньгами, которые доверила вашему банку! Позднее узнала, что проблемы с банкоматов возникали уже в этот день и люди также обращались в контактный центр с той же проблемой, что и у меня! Почему после нескольких обращений банкомат работал и все его функции были активны, если ранее уже сообщили о его неисправности? Почему мои деньги мне отказываются возвращать? В шоке от ситуации и ужасного обслуживания своих клиентов, отказали даже без инкассации банкомата! Ведь деньги в нем! А камеры для чего вообще? Это мне теперь нужно собирать доказательства, чтобы вернуть свои деньги? Обращусь в суд незамедлительно!