Заявка на досрочное гашение
Добрый день! Что происходит в ВТБ с заявками на досрочное погашение. С 25.11.2022 висили не исполненная заявка на досрочное погашение. Я уже обращение написала в банк 03.12.2023 за номером -10045994, не помогло, только продлевают сроки рассмотрения. Я не понимаю, что там можно рассматривать, это же не жалоба на качество обслуживания, где требуется отследить по камерам действия сотрудников и клиента. Что с ВТБ не так? Намудрили с программами без их тестирования, создав Проблемы клиентам? По кредиту осталась небольшая сумма, думала закрыть в этом год, но похоже придётся обращаться в суд за компенсацией морального ущерба!