Вопрос решен
Здравствуйте,в кратце,делал заказ ( 73674840372 ) ,дважды списали деньги по 1 заказу,я пытался обращаться в день заказа по телефону и в чат поддержку,но меня не поняли. Проблема в том,что я оплачивал заказ с виртуальный карты которую в последствии закрыл,т.к свою основную карту я не хочу привязывать к сайтам. Я сначала оплатил заказ 1 раз , потом закрыл виртуальную карту,позвонили из тех поддержки сказали ошибка какая та и попросили привязать новую карту и снова оплатил уже во 2 ,на вопрос что делать с 1 оплатой,в ТП сказали,что 1 оплата вернется и типо это холд,но по факту операция выполнена ,в итоге 2 оплаты за 1 заказ. Также хочу добавить,что я обращался в поддержку банка (сбербанк) ,они посмотрели 1 операцию по которой должен быть возврат и говорят,что возврат идет по номеру карты и поэтому система не смогла вернуть мне деньги,т.к карта уже была закрыта,и чтобы возврат прошел нужно,чтобы он был по номеру счета,т.к счет не менялся.