Приятно удивили
При пользовании кредитной карой по истечении месяца были начислены проценты - комиссия за рассрочку, о которой я не знала. Об этом на эмоциях сообщила в чате банку, особо ни на что не надеясь. Но мне пошли навстречу очень быстро, практически тут же, ещё раз объяснили все условия и вернули комиссию в качестве шага лояльности. Спасибо)