Ошибка банка - не провели платеж по кредиту
Своевременно внес деньги на счет в ноябре, когда стал вносить очередной платеж в декабре, то увидел, что платеж на ноябрь не провели, деньги так и лежат на мастер-счете (хотя средств было достаточно). Написал в чат - ответ У вас все хорошо Оставил обращение -10196817, ответа еще нет. При наступлении даты платежа в декабре мне начислили пени штрафы. Чего хочу 1. Уберите начисления 2. Ответьте, передавались ли сведения об просрочке, которая возникла по вашей вине, в БКИ?