Пустые обещания
При посещении офиса сотрудники предложили оформить кредитную карту, заявив, что при оформлении кредитной карты и после того, как я потрачу суммарно 5000 руб за месяц, мне вернется 2000 руб. обратно. Я отказался от этого предложения. Спустя неделю, мне потребовалась кредитная карта и я вспомнил про данное предложение. Обратился в отделение банка и оформил данную кредитную карту. После чего, также уточнял в чате с поддержкой, о актуальности акции 2000 руб кешбек, за оформление карты , мне подтвердили данную информацию и просили ожидать расчетного периода. Я выполнил все условия акции, дождался расчетного периода, но начислений так и не было. Далее, снова написал в тех поддержку, где создали обращение А2210182912. В котором написали, что оказывается теперь, кредитная карта платинум не подходит под акцию. И получается, что сотрудники просто навязывают эти карты, обещая что угодно, чтобы только клиент взял карту, а там уже все равно.. Не рекомендую данный банк, как надежного партнера. Банк ориентирован только на собственную выгоду,а не взаимовыгодное сотрудничество. Очень разочарован сервисом и клиентоориентированностью данного банка. Скрины переписки предоставлю по запросу. Не получается прикрепить в обращении. Переписка в чате с сотрудником банка от 25.09.2022 г.