Худший банк, хотя был лучшего мнения о нем, за время работы!
Здравствуйте. Хочу поделиться с читателями проблемой, которая коснулась уже многих, судя по многочисленным отзывам. Я всегда был лояльным клиентом, пользовался их ПРЕМИУМ обслуживанием и все устраивало, все условия, работа с клиентом, даже связь их взял себе. А потом Тинькофф забанил меня по 115фз, хотя оснований для этого вообще не было, я предоставил все документы, которые они запрашивали, причем забанили как бизнес счет так и обычную дебетовую карту, по которой пользовался всеми их благами , накопительный счет, инвесткопилка, даже пробовал открывать брокерский счет. Рассказывал всем друзьям и знакомым о этом банке и приносил ему неплохую прибыль. Узнал, что меня заблокировали, когда нужно было совершить платеж, а карта не прошла, уведомлений никаких не было, просто по факту, я не могу купить себе поесть. И сделали это эти уроды прямо в канун Нового года, просто решили, оставить меня ни с чем до конца праздников, и даже ничего не сказали!!! ПРЕМИУМ поддержка начала морозиться и долго не отвечала не на звонки, ни в чате , тянули время!!! По итогу список документов предоставил, криптой не торговал, терроризм не спонсировал, доходы не отмывал. По бизнесу всегда было все чисто, налоги были всегда вовремя заплачены. Но потом они сказали - закрывайте счета, вы нам больше не клиент, после стольких лет сотрудничества. А чтобы закрыть их дебетовую карту, сначала надо закрыть брокерский счёт и копилку, а для этого нужно ещё ждать и сидеть без денег! Проблемы решать не хотят, поддержка абсолютно некомпетентная. Я бы с удовольствием пользовался продуктами банка и бизнеса на том уровне, который был раньше, если бы не эта ситуация, однако банк навстречу не идёт. Надеюсь, эту ситуацию помогут решить хотя бы здесь!