Закрытие ипотечного кредита
Мною 3.01.23 г был досрочно закрыт ипотечный кредит в банке ВТБ и сформировано в личном кабинете заявление о досрочном погашении. Деньги списаны в полном объёме, задолженности нет, а кредит не закрыт, тк произошел сбой в системе банка. 5.01 я обратился в банк, с просьбой разобраться в данном вопросе и 8.01 было принято положительное решение по моему обращению. В течение 10 дней банк обязался произвести исправительные мероприятия по закрытию кредита. Неужели необходимы 2 недели, чтобы в банке разобрались в данном вопрос? Мои обязательства выполнены в полном обьеме, а со стороны банка - нет. В результате - я не могу начать процедуру по снятию обремения!!!