ВТБ - обманщики!
16 января приехал в ВТБ ( ул. Победы 14) получить выпущенную карту. Чтобы получить карту пришлось ожидать в очереди 2 часа! ( мой талон А065) Напишу сразу, что именно не понравилось - терминал выдачи талонов очереди работает, но сотрудники ВТБ выдают свои талоны...клиенты, которые взяли талоны через терминал не обслуживают... они об этом узнают, когда подходит очередь этих клиентов. - не все окна приема клиентов работают. - сотрудники банка не заинтересованы работать шустрее.... - клиентам выдают карту по 20-30 минут! Навязывают свое банковское приложение, которое никому уже не нужно...Приложение банка получает слишком много разрешений личных данных с телефона клиентов. - люди жалуются, что им подключат платные смс! Не поверите, проверил сегодня (17 января) у меня в ЛК указано, что подключен пакет смс 79руб мес., хотя я дважды (первый раз - когда оформлял, второй раз- когда получал карту) уточнил у сотрудника банка этот вопрос, он ответил БЕСПЛАТНО! Оказывается сотрудники банка еще и обманщики! - управляющая банка не способна разрешить эти проблемы, которые по жалобам клиентов длятся уже достаточно давно - фото фиксация клиентов без разрешения. Что за навязчивые услуги по сбору персональных данных ? С каких пор паспорта РФ не достаточно? Это вообще законно? Организую проверку через прокуратуру. Атмосфера крайне не комфортная, негативная. Такое обслуживание и место вызывает у меня просто отвращение....