Озон банк незаконно удерживает мои деньги
23 декабря 2022г оформила возврат 7 7 на сумму 2.827 руб. Часть суммы вернули на Озон карту 428 руб., а часть на баланс средств 2.399 руб. 28 декабря 2022г оформила возврат 7 9 в связи с браком товара, на сумму 5.251 руб. Вся сумма была направлена на баланс средств. Общая сумма вывода денежных средств с баланса средств Озон составила 7.670 руб. В чате поддержки . . операторы называли различные версии об статусе операции мои денежных средств Деньги отправлены , Деньги не отправлены , Деньги вернутся на баланс карты Озон , Мы не можем вернуть деньги на баланс карты озон . (фото переписок имеется). Так же в общении с консультантами банка Озон так же разные версии Перевод заблокирован Деньги отправлены , Заявка отклонена .(запись разговор так же имеется). Вчера в очередном звонке в озон банк меня наконец хотели соединить с отделом который занимается подобными случаям. Но ПРОЖДАВ 40 МИНУТ Я ОТВЕТА ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА. Перезвонив, мне ответили что ОТДЕЛ КАК 20 МИНУТ ЗАКОНЧИЛ РАБОТУ И НЕ ПРИНИМАЕТ ОБРАЩЕНИЯ. ДО СИХ ПОР Я НЕ ПОЛУЧИЛА ВРАЗУМИТЕЛЬНО ОТВЕТА О НАХОЖДЕНИИ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!! Озон банк-обманщики! При выводе денежных средств с баланса на свою личную карту они НЕ ОБРАБАТЫВАЮТ ЭТУ ЗАЯВКУ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕГ!