Я требую немедленно вернуть мои деньги на карту
Больше года пользуюсь дебетовой банковской картой УБРиР. Постоянные проблемы с пуш-уведомлениями, они никогда не приходят. Но речь о другом - покупала вещи в известном магазине и сделала возврат 9 и 10 ноября, всего три чека на общую сумму 7298 рублей 50 копеек. 24 ноября через чат я обращалась в ТП УБРиР и прикладывала фотографии чеков возврата и получила ответ ожидайте . Сегодня 10 декабря 2022 года средства на дебетовую карту не поступили. Я трижды писала в ТП через чат на сайте (трижды, потому что клиентоориентированное ожидание сайта закрывает сессию по неактивности с моей стороны) и получила два ответа - первый ответ оператора Анастасия - да, деньги не поступили , ответ оператора Ксения - вот вам образец заявления в электронном виде, заполните его от руки и пришлите на почту ... А третьего ответа я не дождалась... Снежана написала в связи с большим количеством обращений... Вам не приходит в голову, что у меня может не быть принтера, чтобы распечатать ваше заявление? И я не обязана иметь принтер, чтобы распечатать вашу форму. Может стоит начать решать проблемы по существу? В день обращения? Почему возвраты средств через другие банки происходит за две недели и только в этом недоразумении под названием УБРиР я должна что-то еще доказывать? Почему ответы операторов одного банка - разные? Я требую немедленно вернуть мои деньги на карту. Елена