Зависший денежный перевод
Ситуация аналогичная отзыву ниже. 10.11.2022 в 15 13 был совершен перевод с карты МТС Банка на сумму 51 756,41р. во время, как оказалось, технического сбоя. На протяжении недели сотрудники и по телефону, и в чате отписываются стандартными фразами, просят не переживать и ожидать . Повод переживать есть - из-за халатности банка просрочены платежи по кредитным обязательствам на общую сумму более 30 000 рублей. С десятого раза сформировали обращение в технический отдел 0099773, якобы с приоритетом. Денежные средства все еще не вернулись на счет, на требование предоставить договор об обслуживании карты для составления досудебной претензии - отвечают, что договор можно получить только в офисе и ПЛАТНО. Впервые в жизни сталкиваюсь с настолько серьезной проблемой, которую организация просто НЕ СОБИРАЕТСЯ решать.