Плохое обслуживание
Решил сегодня с утра заказать через приложение кредитную карту, заполнил все данные анкеты через приложение, дождался результата одобрения карты, после этого сразу пропал доступ в приложение. Подумал, ну наверно надо перезайти, попытался перезайти, но доступа всё равно нет! Решил зайти через браузер в онлайн банк, зашёл - но в моём личном кабинете нет ни одного финансового продукта, т.е. как будто я и не был никогда клиентом банка. Я сразу же позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию, где мне ответили, что это был небольшой сбой и через пару ЧАСОВ технические специалисты всё исправят. Приложение у меня обновлено, не установлено на телефоне, номер телефона не менял, поверил что всё исправят. Но прошло пол дня, доступ так и не восстановлен, к финансовым продуктам доступа нет. Звоню спустя пол дня опять на горячую линию, а мне отвечают, что якобы мне сказали что бы решить проблему нужно ждать до двух ДНЕЙ. Вы представляете как жить простому клиенту банка 2 дня, не зная что происходит с Вашими финансами? Нет абсолютно никакого доступа и помочь никто никак не может.... В общем отрицательный опыт сотрудничества, который разрушает доверие к банку....