Отмена заявки которая зависла в программе
Добрый день, являюсь зарплатных клиентом, что-то странное происходит с Банком ВТБ. 21.11.2022 пришёл в отделение банка в г. Екатеринбург на ул. Ленина, д. 27 с приветливым консультантом подали заявку на рефинансирование, пришло смс подтверждение об одобрении заявки. Однако дальше началось удивительное для банка такого уровня, заявка со слов консультанта зависла, предложили подождать около часа и проблема будет решена. Прождав час никакого результата не последовало. заявка зависла, работают специалисты, перезаполнить и отменить ее невозможно . Консультант предложила перейти в банк на следующий день. Но ни на следующий день 22.11.2022, ни на 23.11.2022 проблема не решена, ответ тот же заявка зависла, работают специалисты . Неужели на решение простых, житейских, пятиминутных задач, банку ВТБ требуется время в несколько дней?!