Утонченное издевательство
Есть у меня карта этого банка и вроде все было ничего, до тех пор, пока не пришлось иметь дел с этим банком персонально. Случилось так, что меня пытались взломать. Я как порядочный человек на следующий день позвонил в банк и рассказал все службе безопасности банка. Что сделала служба безопасности, правильно -заблокировала карту и мобильный банк. Так начались мои приключения. На сайте банка есть функция Оставьте номер, мы перезвоним Номер оставляешь, они не перезванивают. Приходится дозваниваться, общаться с их роботом и слушать их музыку в режиме ожидания, пока не ответит оператор. Хочу сказать, что сам я работаю Главным конструктором и у меня нет лишнего времени, на все это. Ответили говорят нужно ехать в отделение получать новую карту. На Санкт-Петербург три отделения. Добраться мне до любого занимает минимум час. Объясняю, спрашиваю, нельзя ли просто привезти мне ее. Да говорят, конечно. Куда-то меня переключают, там задают кучу вопросов, пол часа отвечаю, как будто я их новый клиент. Спрашивают какую карту мне привезти, заказываю Мастер Кард. Договариваемся на дату и время. В эту дату жду - никто НЕ позвонил и НЕ приехал. На следующий день опять оставляю телефон на сайте, опять никто не перезванивает, опять звоню, опять робот, музыка, наконец отвечает оператор, объясняю ситуацию, извиняются опять договариваемся на новую дату и время. Наступает новая дата, приезжает курьер и ПРИВОЗИТ КАРТУ - ВИЗА, хотя я заказывал Мастер Кард. Ну думаю, фиг с вами, пусть будет Виза. Но выясняется, что ни НОВАЯ карта, ни НОВЫЙ мобильный банк НЕ работает. Опять по кругу - оставляю телефон на сайте никто не перезванивает, звоню сам, робот, музыка оператор. Оператор говорит езжайте в офис банка, говорит, что созданную ими проблему могут решить только там. Тихо матерюсь, выделяю время, отпрашиваюсь с работы еду туда. Офис на Просвещения 36 141. Милые мальчик с девочкой потыкали пальчиками в компьютер и говорят, что необходимо приехать в их офис ЕЩЕ РАЗ, потому, что с первого раза эту проблему НЕ решить. НЕ знаю, как я сдержался, я уже третью неделю пытаюсь преодолеть хаос этого существующий в этом банке и не знаю когда эти издевательства закончатся.