Неисправный терминал съел деньги
Сегодня 28.12.2022 примерно в 19 40 я хотел пополнить дебетовую карту Тинькофф через банкомат расположенный в салоне сотовой связи Мтс находящийся по адресу Московская область, г. Пушкино, Красноармейское шоссе вл. 10 (ТЦ Пушкино парк). Я приложил карту, ввел пин-код, выбрал пополнить, внёс 5000 рублей после чего терминал выдал Отказ Вашего банка, всего доброго, досвидание и вышел на стартовую страницу. Никакого чека и денег обратно он не выдал. терминала 00101738 Я сразу позвонил на горячую линию Мтс банка и сообщил о случившемся, сотрудник составил обращение 40000724 и сказал что в течении 2-3 часов со мной свяжутся. По прошествии 3 часов никто со мной так и не связался, я позвонил сам в банк и мне сказали что могут связаться но завтра. Уважаемые представители объясните мне пожалуйста по какой причине по вине вашего неисправного оборудования я должен что то ждать? В чем проблема выслать инкассацию или уполномоченного человека сразу и решить вопрос? Хотите потянуть сроки? Дерзайте, завтра значит мною будет написана и подана претензия с требованием возврата денежных средств, если и так не будет реакции значит отправлю иск в суд где Ваш банк будет ещё и штраф 50 оплачивать по Закону о защите прав потребителя и так же будет взыскана сумма на оплату услуг представителя.