Решение вопроса за 22 минуты
Во взаимоотношениях клиента с банком нередко возникают проблемы, глюки программного обеспечения, либо проблемы из-за сложности тарифов которые клиент не всегда знает. По этим вопросам клиенты чаще всего обращаются на всеми нами любимый портал . либо в напрямую в поддержку банка. Поддержки разных банков работают по разному. Некоторые совсем не отвечают, до некоторых чтобы дозвониться нужно пройти сложный квест с нажимание большого количества цифо в тональном режиме надмешь одну не ту - никогда на оператора не попадешь. На этом фоне с приятной стороны выделяется Тинькофф банк т к это дистанционный банк то конечно ему сам бог велел работать оперативно и качественно. если честно очень часто пишу в поддержку банка по разным вопросам. В этот раз сам банк себя превзошел по оперативности решения вопроса. История такова - купил вчера с Дикси 4 товара с кешбеком от банка от 50 до 100 за конкретный товар. Сегодня увидел , что за 2 товара кешбек не начислен, а за 2 начислен. Не стал ждать начисления написал, как обычно, в чат мобильного приложения. В 9-01 закончили диалог, составили обращение а поддержку. В 9-23 прилетает что решен вопрос по кешбеку за один товар, а 9-24 - за второй. Спасибо за оперативность! Тинькофф такой один, равных емк и близко нет!