Ужасный банк ВТБ
Ужасная история сотрудничества с банком ВТБ. На протяжениии более 10 лет являюсь клентом банка ВТБ, и впервые столкнулся с ситуацией, когда банк умышленно и открыто страется загнать вас в долговую яму. У меня потребительский кредит в банке ВТБ, платежи по кредиту списываются с зарплатной карты, дата платежа 10, а зарплата поступила 11 числа, все списалось, задолжности нет, но когда я решил рефенансировать данный кредит оказалось, что у меня имеется просрочка по платежу в НБКИ, и кредитный рейтинг соответственно упал ниже некуда. Обратился в отделение банка ВТБ, составил заявление на внесение изменений в НБКИ, такое же оставил на горячей линии, до 07.12.2022 г. должны были рассмотреть... по сей день ответа нет. На горячей линии говорят Мы Вас прекрасно понмаем, это техническая ошибка банка, мы видим, что задолжности и просрочки у Вас нет, но помочь ничем не можем, ждите ответа (от какого то непонятного отдела рассмотрения обращений) Впервые сталкиваюсь с тем , что банк не может рефенансировать кредит (чтобы человек мог дальше платить по кредитным обязательствам) по своей же вине. На ворос когда же рассмотрят и так очевидный 5 ти минутный вопрос внесения корректных данных в НБКИ, сухо отвечают - обращайтесь в суд! Немыслимое отношение к клиенту, категорически не рекомендую вести дела с банком ВТБ!