Сбер списал бонусы!
Уже не в первый раз Сбер списывает бонусы с бонусного счёта прикрываясь проверкой начисления . И возвращает их только после того как позвонишь в контактный центер и пожалуешься на пропажу бонусов. Тогда их в течении суток возвращают. НО не в этот раз - Сбер снова просто взял и забрал с бонусного счёта более 600 бонусов без всяких на то причин (операций возврата покупок не было). Позвонив в контактный центер, горе специалист даже не мог оформить обращение на необоснованное списание - говорит нет такого шаблона , просто ждите в течении суток вернём. НО прошли уже вторые сутки, а бонусов всё нет..... Вот у меня вопрос к Сберу - если вы начислили бонусы, какие ещё проверки вы можете проводить спустя месяц посли начисления бонусов? Тоесть фактически Вы обманываете клиента говоря ему На вашем бонусном счёте 1000 (условно) бонусов , так как в любой момент вы можете их просто забрать, хотя в истории начислений они остануться, и не возвращать клиенту! Куда ФАС смотрит?! С каждым днём Сбер становиться всё хуже и хуже .... мыльный пузыть экосистемы ростёт, а качество услуг только падает .... Про экосистему и её недостатки можно писать бесконечно .... один только СберМегаМаркет и его консультанты контактного центра достойны такого внимания. СберМобаил вечно подключет дополнительные опции без согласия клиента. При выдаче карт в доп.офисах клиентам навязыват подключение услуг экосистемы прикрываясь обязательным условием для получения и активации карт . При получении посылок в доп.офисе сотрудник ещё зайдёт в твой профиль и попытаеться тебе переподключить мобильный банк или продать что-то (для выполнения плана). И с каждым днём обслуживание всё хуже и хуже ....