Условия договора кредитной карты не соответствуют Акции, поддержка вопрос не решает
Добрый день, начну с предистории, вопросы будут ниже 11 ноября я заполнил заявку, получил одобрение и получил кредитную карту. Согласно вашей рекламе, тариф по акции должен соответствовать документу Условия проведения акции 180 дней без без требований к оборотам и бесплатное ежемесячное обслуживание навсегда по Кредитная карта 180 дней ссылка - . . 90 - - -180- - - - - - . Цитирую нектороые пункты 3.1.3. Участникам Акции, выполнившим условия, указанные в п. 3.1.1 и 3.1.2 Условий, Организатор предоставляет бесплатное ежемесячное обслуживание Карты и устанавливает льготный период кредитования длительностью 6 расчетных периодов на весь срок действия договора потребительского кредита в форме овердрафта с использованием банковских карт, заключенного в период в соответствии с п. 3.1.2 Условий, вне зависимости от суммы расходных операций по Карте. Иные условия договора потребительского кредита в форме овердрафта с использованием банковских карт не изменяются. 3.1.4. Иные комиссии, за исключением комиссии за ежемесячное обслуживание Карты, взимаются Банком ГПБ (АО) в соответствии с Тарифами. Если посмотреть в приложение (настройки карты - Тариф), то там указано совсем другое Льготный период до 92-х дней При выполнении условий по тратам до 184-х дней Более того ссылка Информация о тарифе ведет на документ, в котором об акции нет ни слова - . . 747 - - - - - -180- - - - -01.11.2022. . . 5 -20221113-221211. Кроме этого, в приложении нигде не указано, что обслуживание карты бесплатное без каких либо условий, в бумаге Индивидуальные условия договора потребительского кредита... этой информации тоже нет. В 4-м пункте Индивидуальных условий договора потребительского кредита... , который я подписал, указано так Длительность Льготного периода кредитования составляет до 6-ти Расчетных периодов, расчет длительности Льготного периода кредитования осуществляется в соответствии с правилами, определенными в общих условиях Договора. . . 0 20221113-232528. Оператор чата Дмитрий ответил следующее и завершил диалог Согласно проводимой акции, у вас сейчас не вызымается комиссия за абонентскую плату, а льготный период может доходить до 180 дней на весь срок вне зависимости от суммы операций. В мобильном приложении отображается информация без учета проводимой акции, на общих условиях, вы можете не переживать, у вас условия по акции . . 20221113-221538. А теперь вопросы к Газпромбанку 1. Почему в приложении отображаются не мои условия тарифа, а какие-то общие? Зачем их тогда вообще там писать??... 2. Правильно ли я понимаю, что сотрудница, оформлявшая выдачу, обманула меня и дала на подпись договор на общих условиях? 3. Могу ли я получить на подпись корректный договор, с прописанными условиями, согласно Акции, если ваши сотрудники допустили ошибку при оформлении? (напомню, что Условия акции являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Срок акцепта настоящей оферты равен сроку проведения Акции.) 4. Если подписание нового договра не требуется, гарантируете ли вы, как официальный представитель банка, публично, что к моему договору применятся условия публичной оферты по акции - Условия проведения акции 180 дней без без требований к оборотам и бесплатное ежемесячное обслуживание навсегда по Кредитная карта 180 дней и впоследствии Газпромбанк не попытается списать комиссии за обслуживание и или сократить срок Льготного периода по условиям обычного тарифа?