Предоставляется не полная информация
Добрый день. Попала с Почта Банк в следующую ситуацию. У меня имеется арест на счетах. 15.11 я написала в онлайн чат о том, что хочу сделать полное досрочное погашение, но имеется арест, как это сделать? Виртуальный помощник спокойно подключил мне услугу полного досрочного погашения, озвучил сумму в 13820, ее необходимо было внести до 21.11 включительно. Эта же сумма фигурировала в дальнейшем в информации по кредиту в приложении. 18.11 я внесла через банкомат на виртуальную карту 14000. Прошла дата списания, сегодня 22.11 жду когда информация обновится в приложении. Дождалась, списался только ежемесячный платеж. Задала вопрос в чате, оказалось что при аресте досрочное полное погашение можно подключать только через офис банка. Я изначально писала в онлайн чат вопрос, что есть арест, как сделать досрочное погашение. В итоге из-за того, что на мой вопрос ответили неправильно я протянула время. И теперь ради того, чтобы списали несчастные последние 4000 я должна ждать целый месяц! Я рассчитывала, что наконец-то в этом месяце закрою кредит, но нет...