Некомпетентность сотрудника за 2990
Говорили мне, не связывайся с этим банком, не поверил. Теперь столкнулся с некомпетентностью сотрудников, за которую расплачиваться мне. Оформил как-то карту, премиальную. Границы открыты были и хотел в бизнес залы аэропортов походить. Но что-то пошло не так, границы закрыли и карта не понадобилась. Решил закрыть, не было смысла платить 2990 рублей за уже бесполезный сервис. Пришёл в офис на Московской в Санкт-Петербурге. На входе меня барышня спросила, что я хочу сделать. Объяснил ей, что пользоваться данным сервисом не буду и хочу всё закрыть. Она предложила мне решить проблему на месте, не проходя к менеджерам за стойками. Помогла закрыть счета и карты и сказала, что этого вполне достаточно. Отлично, спасибо! А тут недавно реклама пошла активная, про дебетовую карту. Решил оформить, привезли её, пользовался. А в понедельник с утра вижу на телефоне сообщение, что списана комиссия - 2990 рублей и баланс в минус. Я в шоке, приятное пробуждение! Написал в чате, что надо разобраться, всё закрыто и никакого премиального обслуживания не было и нет. Но не тут то было! Сейчас пришло сообщение, что всё в порядке, так и должно быть! Крайне возмущён таким разводом. Как в 90-е, когда творили что угодно некоторые банки! Позор вам!