Статус перевода через СБП Выполняется
Добрый день! Как можно решить проблему с переводом через систему СБП? 23.11.2022г. отправила перевод через мобильное приложение Сбербанк-Онлайн по системе СБП в банк Открытие в сумме 26334,00 рублей. Платеж завис в статусе Выполняется , деньги с карты не списаны. Оператор колл-центра (900) сообщила, что по истечении 24 часов, если статус перевода не изменится, можно повторно отправить деньги. Прошло 24 часа, статус перевода не изменился, деньги не списаны. И отменить данный перевод я не могу. По системе СБП переводы выполняются в течение нескольких минут, тогда в чем проблема, куда обращаться? Если я еще раз отправлю перевод, где гарантия, что деньги не будут списаны 2 раза. Как отменить данный перевод в статусе Выполняется ? Деньги необходимо было отправить срочно, как долго ждать решения проблемы?! И судя по отзывам, много, кто сталкивался с такой проблемой в Сбербанке.