Благодарность сотруднику за решение вопроса и профессионализм
Пользуюсь картой Халва уже несколько лет. За это время изучила многие преимущества пользования картой. В конце ноября совершала покупку наличными в магазине и на не достающую сумму оформила кредит. Кредит был оформлен в магазине. С момента его оформления стало невозможно переводить на карту халва денежные переводы с других карт. Появлялась запись уточните номер счета получателя . В офисе в п. Советский мне сказали, что я как бы раздвоилась. По данному номеру телефона выхолило отдельно я как держатель карты и я как получатель кредита. Там мне причину не смогли понять. При обращении в офис по адресу Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, 53 этот вопрос был решён оперативно. При изучении кредитного договора специалист С. Елена сразу нашла ошибку в договоре - не верные 2 цифры в номере паспорта. Кредит стал отображаться в приложении и переводы стали вновь возможными. Одновременно проконсультировала по приложению. Все максимально коротко, ясно, профессионально.