Не возвращают деньги, которые застряли в банкомате
10.01.2023 делал пополнение, через банкомат в офисе ВТБ. Выключился свет, на моменте пересчета д ср. Карточку не отдал, деньги тоже. Позвонил на ГЛ, оператор сообщил, что если деньги не поступят в течении суток, то сделать обращение. Создал обращение -10267074. Деньги не зачислили, хотя обещали решить вопрос в течении суток. Сумма не маленькая, нужны для платежа по ипотеки. Прошу помощи!