Самый отвратительный банк
Пришлось столкнуться с этим банком из-за санкций. Брокерский счет и ИИС были открыты в ВТБ, но пришли санкции и в конечном итоге оказалась вынужденно в БКС с ИИС. И тут начались ужасы 1. перевод через сбп в БКС занимает не 2 дня, а месяц (БКС не может опредилиться как зачислить деньги на счет и не возвращает их обратно) 2. поддержка никакая, кроме слов извините и простите вы ничего толкового не услышате 3. ответы на свои обращения вы можете ждать бесконечно (мои заявки весят без ответа с августа, сейчас декабрь!!!) 4. проще посчитать количество раз, когда приложение и сайт банка работает, чаще оно висит и не открывается (в этих случаях так же виноват клиент, банк тупо вас посылает, что вы подписали договор и согласны на все) 5. огромные комисии за все, даже перевод денег с карты 5. и как вишенка на торте, если вы столкнулись с некомпетентым сотрудником банка и сделали как он советовал, то вы тоже в этом виноваты!!! 3 ноября у меня заканчивался оплаченный тариф на брокерском счете. Я специально заранее, за неделю написала в службу поддержки вопрос о том, когда мне сменить на тариф без абонентской платы, тк торговать с такими косяками невозможно. Ответ был однозначен, что сменить надо до 3 ноября. Я сменила тариф 1 ноября и с меня сняли комиссию за платный тариф за ноябрь и тут же перевели на тариф без абонентской платы с конскими комиссиями!!!! Разбирательства с банком ничего не дали до сих пор. Они признали ошибку своей поддержки и кроме извините никаких действий нет. Цена вопроса меньше 300 руб.!!!! Никому не советую этот банк вообще, более ужасного обслуживания и наплевательского отношения к своим клиентам я не видела больше нигде. А с этими санкциями у меня открыто счетов уже более, чем в 10 банках.