Благодарна за помощь поддержке Альфа-Банка
Возникла проблема с выбором отделения для получения новый карты, оформленной по ссылке-приглашению, не у меня, а у потенциального нового клиента банка. Офис, отмеченный на карте, не отображался в списке доступных для посещения с целью забрать карту. Я обратилась в чат поддержки в приложении. Робот быстро перевел меня на Елену, которая доброжелательно попыталась помочь мне с вопросом. Однако лично она это сделать не смогла по причине того, что таким способом можно помочь только человеку, который обратился в чате. Далее посоветовали позвонить на горячую линию. Вопрос был исчерпан.