Бонус по акции потрать 5000 и получи бонус 2000 не выплачен
1. оформила карту по акции потрать 5000-получи бонус 2000 в сентябре, вместе с этой картой получила в отделении еще 1 карту кредитную, которая почему-то до сих пор болталась в отделении, хотя даже не помню, заказывала ли ее либо вероятнее всего, уже отказалась от нее. уточнила все у сотрудника, проверила сама, какой картой нужно пользоваться для получения бонуса. в итоге потратила по одной из карт 5000, долго ждала бонуса, несколько раз обращалась в онлайн-поддержку, они кормили завтраками , и называли все время разные даты начиления бонуса, об акции как будто вообще не осведомлены. в итоге, после уймы потраченного времени заявили, что траты были не по той карте! (по другой карте было потрачено 3500р). 2. консультант в отделении проконсультировала неверно, сказав, что в случае отсутствия просрочки плата за страховку сниматься не будет (человек даже не знает , что такое задолжнность просроченная задолжность и не может объяснить ничего. 3. затем случайно захожу в приложении , а там списана комиссия за Альфа-чек, хотя просила при получении обо всем предупредить и ненужное отключить (благо хоть это сразу вернули на счет). Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники, отсутствие лояльности к клиентам и мелочность. в банк этот больше ни ногой.