На твердую 4
Не так давно заключила договор на дебетовую карту 730 . Привлекли озвученные условия начисления кэшбека, но в пользовании оказалось, что не все условия начисления кэшбэка были озвучены и прописаны. Но это из минусов, есть и плюсы. В банке хорошо построена удаленная коммуникация через личный кабинет. На запросы реагируют оперативно (Хоум Бот иногда нудноват и не полную информацию выдает, но на то он и Бот ) 28.10.2022 по карте 730 не прошла операция, несколько неприятно было с этим столкнуться. Обратилась в Чат поддержки, некоторое время потеряла с Хоум Ботом, потом оператор после перевода ответила только через 10 минут, но ответила. И здесь нужно отдать должное Екатерина предоставила полные пояснения о причине отказа в проведении операции. Вопрос был закрыт. Вывод пожалуй, ожидание ответа хотелось бы сократить, в свое время о кэше также нужно было бы предоставить максимально подробную информацию, по этой причине и поставлю 4. В целом и личный кабинет удобен в использовании и продукты, которыми пользуюсь интересны мне как клиенту банка.