Насильный брокерский счет
Добрый день, уважаемые читатели Банки.ру! Сегодня хочу поделиться с вами опытом взаимодействия с Альфа Банком по вопросу открытия дебетовой карты. Дебетовой, да-да. Меня очень подробно проконсультировали по обслуживанию дебетовой карты, здесь твердая 5, сотрудник полностью владеет информацией о дебетовках. (Заранее ознакомилась самостоятельно). В процессе открытия карты мне несколько раз приходили в смс коды-подтверждения,без указания подтверждения операции, все назвав сотруднику я успешно зашла в мобильный банк и.... о Боже... о Горе! о Беда! Мои глаза сильно округлились, когда я увидела там 6! Шесть! Шесть их вашу БРОКЕРСКИХ СЧЕТОВ, да еще и в разных валютах здесь есть и рубль и евро, даже доллар здесь. Все здесь, родненькие, все собрались. Только я не понимаю зачем они мне. Со слов сотрудника банка, открылись автоматически , и если их нужно закрыть, вот оно вам, нате заполняйте заявление от руки на закрытие счета. Свет в конце тоннеля пал при звонке на горячую линию, вам отдельное спасибо, сотрудник горячей линии так же был удивлен как и я, появлением брокерских счетов . Меня соединили с отделом инвестиций и успешно сформировали заявки на закрытие того, чего я не просила открывать. вывод один в офисе жестко подгорает план по открытию инвестов, которые подпихивают под любым предлогом, в ситуации с Альфой это введение клиента в заблуждение. Уважаемые руководители! Прошу Вас провести беседу для сотрудника на тему навязывание услуг для клиента, а так же последствия обращения клиента с жалобой в разные источники