МТС Банк не может или отказывается решить проблему с переводами по системе быстрых платежей
С апреля 2022 г. не могу подключиться к системе быстрых платежей (СБП) МТС Банка. Проблема заключается в том, что мне не могут перевести деньги по СБП из других банков. При совершении переводов по СБП из других банков со стороны МТС Банка происходит блокировка и поступает сообщение Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств . При этом все настройки мобильном приложении МТС Банка выполнены корректно. 24.04.2022 мною была создана заявка мобильном приложении МТС Банка с приложением скриншотов сообщений о невозможности совершить перевод по СБП, с указанием информации? что настройки СБП выполнены корректно. Несмотря на это мне был предоставлен ответ о том, чтобы я выполнил настройки входящих переводов в мобильном приложении МТС Банка (изменил положение ползунка), хотя указанные настройки мною были выполнены корректно и до обращения в банк. В результате оьращения проблема не решена. Сотрудники МТС Банка ограничились банальной отпиской и закрыли заявку как решенную. 10.11.2022 я вновь обратился в офис МТС Банка расположенный по адресу г. Москва, ул. Воронцовская, 1 3с2А с просьбой решить проблему с взодящими переводами по СБП. В ходе посещения офиса МТС Банка для решения вышеуказанной проблемы, сотрудники банка решить проблему не смогли. В результате я подал письменную заявку на устранение проблемы переводов по СБП, заявки 38067796 от 10.11.2022. 15.11.2022 мне поступило сообщение от МТС Банка о том, что моя заявка 38067796 от 10.11.2022 рассмотрена, проблема с переводами по СБП решена, переводы по СБП осуществляются. Фактически проблема входящих переводов по СБП по прежнему не решена. При совершении переводов по СБП из других банков со стороны МТС Банка происходит блокировка и поступает сообщение Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств . МТС Банк в очередной раз стандартную отписку и проблему с переводами по СБП не решил. На основании вышеизложенного прошу повторно рассмотреть вопрос по решению проблемы реализации переводов из других банков по СБП, еще раз рассмотреть ранее поданную заявку 38067796 от 10.11.2022и предоставить мне корректно работающую услугу СБП.