Некорректная работа банка
31.08.2019 г был оформлен автокредит в Русфинанс банке, далее после закрытия банка, кредит был передан в Росбанк. На данный момент момент Росбанк выставил мне штраф в размере 10 тыс руб за отсутствие КАСКО, прошу уточнить на каком основании? Договор страхования КАСКО является видом добровольного страхования и никак не влияет на изменение условий договора, а также начисления штрафных санкций. В договоре нет ни единого пункта об обязательной ежегодной оплаты страхования КАСКО. При обращение на горячую линию либо в чат банка операторы не могут проконсультировать корректно, ссылаясь на пункты договоров которых у меня нет. Также при просьбе предоставить мне общие условия предоставления автокредитов Русфинанс банка (где возможно было бы указано,что в обязанность заёмщика входит именно ежегодное страхование КАСКО) , мне направляются ссылки условий представления кредитов Росбанка. Насколько я правильно понимаю, при передаче кредита с закрытого банка в другой банк условия договора не меняются. В моём же договоре с Русфинанс банком нет пункта про обязательное предоставление оплаты КАСКО ежегодно. Росбанк предоставил мне копию договора без моих подписей на каждой странице договора, подпись присутствует только на последней странице, договор не прошитый. Прошу разобраться в ситуации, отменить штраф, иначе оставляю за собой право обращаться в соответствующие инстанции