Возврат комиссии
Добрый день. 15.01.2023 была списана комиссия за обслуживание КК карты 9910, первый раз за 3 года пользования картой. Карта, на момент оформления, выпускалась на условиях безусловно бесплатная на весь срок действия карты . Вопрос списания комиссии за годовое обслуживание был мной так же уточнен в чате с оператором банка в сентябре 2020г., оператор подтвердил, что карта бесплатная на весь срок. Скриншот переписки с оператором приложен в чате Альфа Банка, можете проверить это так же сами. На составленное обращение банк вразумительного ответа не дал, кроме слов комиссия выставлена на основании тарифа . Как такое может быть, если карта оформлена была без годовой АП, которая никогда до этого ранее не списывалась?