Отказ МКБ Москва в ипотечных каникулах по ФЗ-353 без аргументации. Декабрь 2022
Добрый день. 15.12.2022 подал заявку ( 1-2 75) через мобильное приложение банка на ипотечные каникулы согласно ФЗ-353 собрав оплатив и проложив все документы паспорт, выписка из ЕГРН, справка 2-НДФЛ, заполненное ТРЕБОВАНИЕ 6.1-1 ФЗ-353. Сотрудники банка по какой-то причине стали собирать дополнительную информацию от меня для Реструктуризации. Реструктуризация - это банковская программа, меня же, изначально, интересовали ипотечные каникулы, о чем говорит пакет документов и текст поданной заявки. 22.12.2022 пришел отказ от банка МКБ по Реструктуризации. 22.12.2022 мной был направлено требование рассмотреть банк заявку ( 1-289595887985) повторно, именно по Ипотечным каникулам, и что реструктуризация не интересует. 23.12.2022 от сотрудника банка (Слуцков К.К.) был получен повторный отказ уже по Ипотечным каникулам Для информации причина обращения за каникулами - превышение ежемесячного платежа по ипотеке 65 от среднемесячного дохода в связи с сокращением дохода в 2.5 раза по причине СВО санкций и прочее. 23.12.2022 в банк МКБ (Слуцкому К.К., через приложение, на почту . ) отправлено требование заявка ( 1-2 85) предоставить согласно статье 6.1.-1 ФЗ аргументированный ответ по отказу в ИПОТЕЧНЫХ каникулах в письменной форме. На основании этого будет отправлен запрос в Банк России провести проверку по вынесенному решению, так как все документы и причина полностью соответсвуют ФЗ для предоставления Ипотеччных каникул на 6 месяцев с полным отсутствием ежемесячных платежей в связи с тяжелой жизненной ситуации. Прошу обратить всех на поведение банка МКБ в отношении к своим Клиентам - подмену ипотечных каникул внутренней программой реструктуризации и не аргументированным отказом в ипотченых каникулах согласно ФЗ-353. Руководство банка прошу принять меры в связи с данной ситуации и разрешить проблему мирным путем. Спасибо. Максим Москва, декабрь 2022