Райффайзен Банк пошел по пути обмана и подставы клиентов во всех мелочах (4 звонка правды)
Добрый день! Данный отзыв - это уже крик души по его сути, по содержанию постараюсь отразить все максимально риторически без эмоций. Начало 2022 года, подаю заявку на кредит. Кредитное решение везде обещают за 1 день, от момента заявки до получения одобрения по космической ставке прошло около 30 дней. Я каждый день слышал от подержки, что мы Вам ответим сегодня , завтра, через неделю, а через неделю еще через неделю и мягко говоря у меня был клиентский шок, но это дало первый звоночки о падении австрийской машины ниже плинтуса. Звоночек 2. Звонок от коллекторов, о задолженности в 150 рублей по дебетовому счету, который нигде не отображается, который ушел в овердрафт. Итог, как закрыть? Оплатите по счету, как оплатить если реквизитов нигде нет? Да, их нет, они есть у нас. Два часа ожидания - реквизиты, оплата. Банком пользоваться не хочется, перестаю переводить сюда ЗП. Звоночек 3. Пакеты услуг - у Вас задолженность, 700 рублей. Откуда? Золотой пакет услуг. Ок, где увидеть эту задолженность? Нигде, но мы у вас ее спишем, как только Вы положите деньги на счёт. Звоночек 4. Нет кнопки закрыть карту. Оказывается есть кнопка Заблокировать , но Ваш счет после закрытия карт опять нигде не будет отображаться и том, что Вы что-то не закрыли Вы узнаете только от Богов поддержки на которой видимо держаться все хлипкие бизнес-процессы Банка. Карта 110 дней - гашу задолженность в срок, хочу закрыть счет- оказывается какой-то долг 13 тысяч. Видимо если бы не зохотел заказать для душевного спокойствия справку о закрытии счета, то узнал бы о долге опять от коллекторов. Потому что счета эти, как Вы могли понять, уже нигде не отображаются. Итог, товарищи ушли разобраться откуда взялся долг, ответ сутки, справки сутки. Хоть не сразу в коллекторское агенство подали. А я готовлю жалобу в ЦБ и отправляю на суд . историю хромого 2022 года у Райффайзенбанка.