Не решают проблему, испортили кредитную историю
Случилось так что попала в трудную финансовую ситуацию, решила взять кредитные каникулы (предоставляются согласно закона), собрала документы, одобрили. Но почему-то весь срок кредитных каникул высвечивается как просрочка, кредитная история испорчена (за 11 лет не было ни одной просрочки). Затем прислали вроде новый график платежей, в итоге сумма к выплате общая стала больше чем я брала сам кредит (в другом банке увеличился только срок кредита но никак не сумма), положила деньги на счёт но они его не списали, просрочка идёт дальше, через чат добилась списания через неделю. Настал новый месяц и история повторяется, деньги лежат на счету, снова приняли заявку на списание, обещали ответить до 2 декабря и тишина. В личном кабинете 250 день просрочки, деньги лежат на счету, это кошмар какой-то. Знала б если что так будет лучше взяла в другом банке.