Банк нарушает условия договора
БЕСПРЕДЕЛ ВТБ. Банк в одностороннем порядке нарушает права человека, условия договора ипотечного кредитования. 14 сентября 2022 г., за пол месяца заранее мы заплатили за страховку - очередной платеж ( ипотека) , 01.10.2022 уже БЫСТРО банк внаглую поднял - ую ставку как -будто мы страховку СЖ не оплатили, ХОТЯ МЫ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА НЕ НАРУШАЛИ НИКОГДА. Обратились в страховую , платеж прошёл и данные переданы в ВТБ. НО!!! ВТБ выставил нам увеличенный , соответственно увеличилась сумма нашего платежа. В офисе на Весны , да и в других по таким , подобным вопросам не консультируют, все вопросы решайте клиенты через горячую линию , от которой никакого толка, результата и информации НЕТ. В офисе сидят с недовольным лицами некомпетентные сотрудники, у них один ответ - на горячую линию звоните . Оставляли большое количество претензий , но ВТБ ВТОРОЙ МЕСЯЦ ПРИСЫЛАЕТ СМС СООБЩЕНИЯ, ЧТО им необходимо неделя, потом еще и еще много раз неделя на решение вопроса и это продолжается уже второй месяц. Нигде не найти ответа по какой причине ВТБ НАРУШАЕТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА , В ТОТ МОМЕНТ КОГДА МЫ ЕГО НЕ НАРУШАЕМ. Отвратительное обращение , решение вопросов в отделении на ул. Весны . Далее наши действия будут только обращения в суд , по другому с этим ужасным , отвратительным банком вопросы не решить. Они в наглую действуют в своих целях и выгоде, а страдают клиенты. Больше ни за что в этот банк никто не обращайтесь..