Платежи ЖКХ не доходят
20.10.22 в 18 52 с моей карты 8125 было списано 2344,87р за жкх в приложении мтс банка. Деньги получателю не дошли. Деньги с карты списаны. Многократно обращался в чат приложения мтс банка, операторы отказываются оформлять заявку на розыск платежа. Причину я выяснил-мтс банк неверно формирует счет на оплату услуг жкх. В счете, который предлагает мтс банк оплатить указан один получатель-Иртем, а счет указан другог -Инкомус. В результате деньги с карты списываются, банк получателя видит ошибку и делает возврат в мтс. А мтс утверждает что платеж прошел корректно, обращайтесь в банк получателя. В приложении мтс банка есть раздел счета на оплату . Там мтс банк по номеру ЕЛС формирует счета на оплату. Как минимум один счет в адрес ооо иртем формируется с ошибкой. в счете стоит получатель иртем, а банковские реквизиты другого юрлица. Клиент не может править реквизиты в счете. Есть только единственная кнопка оплатить. Прошу мтс банк выполнить поиск всех платежей в адрес ооо иртем с моей карты 8125 за этот год. И выполнить возврат мне на карту всех платежей, которые не дошли до получателя по причине ошибки мтс банка в счете. На приложенных скриншотах видно, что в счете, который предлагает оплатить мтс банк ошибка. Инн указан от ооо Иртем, а номер счета указан от ооо инкомус.