Проблема решена оперативно и профессионально
При открытии дебетовой карты я попросила оформить дополнительную карту. Мне ее оформили, но не предупредили , что за оформление берется комиссия в размере 500 рублей. На следующий день деньги были списаны, а я не поняла за что.Пришлось обратиться в колл-центр . Оператор колл-центра объяснила мне, что комиссия была снята правомерно. Но в связи с тем, что менеджер не уведомила меня об этом, работники банка очень оперативно и профессионально решили мою проблему.На следующий день деньги были возвращены на мою карту. Спасибо работникам банка!!!