Незакрытая кредитная карта и кредитная история
Ситуация возникла при попытке рефинансирования действующей ипотеки, где супруга выступает созаемщиком. При первичной проверке Росбанком по неизветным мне каналам была обнаружена неизвестная задолженность. Источник нашли. У супруги была открыта в 2017 году кредитная карта данного банка, выданная в рамках покупки в кредит в Икеа. Кредит был досрочно закрыт, про закрытие карты вовремя не подумали. Понятно, что, пользуясь неинформированностью клиента, банк установленным порядком списывал оплату за обслуживание. Здесь история понятная, допустили ошибку, не закрыли карту, оплатили задолженность. Проблема в следующем по неизвестной причине данная задолженность (и в целом информация о данном кредитном продукте) не отражается в указанных на портале Госуслуг Бюро кредитных историй. В данном случае это НБКИ, ОКБ и СкорингБюро. В прочих бюро (проверил Русский стандарт, Столичное кредитное бюро - никаких данных о субъекте нет вообще). Никаких данных о взаимодействии с данным банком ни в одном из трех отчетов не обнаружено, хотя данные в них отражены с 2014 года. Другие БКИ на Госуслугах не указаны. Почему банк не подает информацию установленным порядком? В каком БКИ зафиксировано взаимодействие с данным банком? Как теперь исправить данную запись в кредитной истории? Насколько мне изветно, не первая подобная ситуация, скорее даже, обычная для этого банка.