Некомпетентность сотрудников, или намеренное введение в заблуждение МКБ
Являюсь клиентом МКБ с 2019 года. Было и недовольство банком, но вопросы всегда решались. В ноябре 2022 понадобился потребительский кредит. МКБ предложил ставку 18,9 со снижением ставки до 15,9 при подключении зарплатного проекта, договор 14 22 от 07.11.2022. В ДО Красногвардейское г.Москва сотрудник П-на К.В. озвучила срок изменения ставки декабрем после получения первой выплаты заработной платы, но по факту изменение произойдёт только в январе после погашения второго платежа по повышенной ставке. В чате, по телефону и в ДО Красногвардейское только разводят руками со словами, что ничем не могут помочь. В итоге 2 месяца оплаты кредита по повышенной ставке на невыгодных условиях. Непрофессионализм сотрудников, за которых банк не несёт никакой ответственности, зашкаливает. Жду с нетерпением закрытия кредита и следом закрываю все свои счета в МКБ и никому не советую с МКБ сотрудничать. . . График платежей, выданный в офисе, отличался от графика платежей в мобильном банке на 139 рублей в пользу МКБ. Опять все развели руками!