Клиентоориентированный банк
Не устану повторять, что Тинькофф это самый лояльный и клиентоориентированный банк! Много плюсов и кешбеков я получила за 3 года по двум картам (дебетовой и кредитной). О последнем случае расскажу. На ноябрь 2022 года банк дал мне повышенный кешбек 5 на покупки в гипермапкете Лента. И параллельно был дан кешбек от партнеров, 12 на онлайн покупки в Ленте. 19 ноября 2022 года понадобилось оформить заказ в Ленте. Вот это удача, подумала я. Оформила заказ онлайн. С самовывозом. Прихожу в ленту забрать заказ, думаю, сейчас спишут сумму с карты. Но магазин по какой то причине не проводил эту оплату онлайн! Они сказали, что я могу оплатить заказ ТОЛЬКО на кассе. Ок, плачу. Картой Тинькофф блэк, естественно! И мне начисляется кешбэк 5 . Просто повышенный. А я то жду 12 !!! Придя домой, написала в поддержку, что оплату провели по кассе не по моей вине!!! Попросила разобраться в ситуации. И банк всё решил! По моему обращению в виде исключения мне доначислили сумму кешбека 12 . Супер банк! И супер операторы и менеджеры в нём!! Я как бы понимала, что реально, условия не выполнены. Но стоило попросить! И банк встал на мою сторону! Можно ли его не любить??? Обожаю!!!