Банкомат забрал деньги, но на счет не зачислил, завис на моменте пересчета купюр, чек не выдал
30.12.22 внес в банкомат ВТБ, по адресу г. Воронеж, Московский проспект, 129 1, ТРЦ Московский Проспект, второй этаж, 40 000р (8 купюр по 5000р) на свою дебетовую карту Почта Банка, карту поднес к считывателю банкомата, ввел пинкод, оказался в личном кабинете, нажал кнопку пополнить , деньги банкомат забрал, начал пересчитывать, долго грузился, после написал на экране, что купюру не может принять, какую-то, но лоток не открыл, купюру не выдал обратно, после этого завис, далее выбросил меня из личного кабинета в банкомате и перезагрузился, далее, снова, на главной странице оказался. Никакого чека не выдал. Сразу позвонил на горячую линию ВТБ по номеру 1000, сказали, что нужно звонить банку, чья карта, позвонил сразу же в Почта Банк, сказали, что нужно подождать два рабочих дня, перед тем, как делать запрос на розыск внесения платежа, а следующий рабочий день аж 9.01.23,((. Минут через пять, после того, как перезагрузился банкомат, пришел мужчина, открыл заднюю крышку банкомата, я рассказал о своей ситуации, что деньги банкомат забрал и завис, этот мужчина посмотрел в открытую им заднюю крышку устройства, сообщил, что деньги мои поступили в банкомат, но одна купюра 5000р оказалась замятой, сообщил, что мог банкомат из-за этого зависнуть. Есть сомнения, что деньги поступят на счет, т.к. банкомат не завершил процедуру внесения, а завис на этапе пересчитывания купюр и перезагрузился. Подожду 9.01, но на сегодняшний день, 03.01.23, деньги так и не поступили.