Задвоение (дублирование) счетов
На счет поступали денежные средства. При попытке их снять перевести на другой счет ВТБ в другой банк , появлялась ошибка Недостатчоно средств Хотя в ВТБ онлайн , отображалась начисленная сумма. Обратилась в поддержку банка, чат, где сообщили о задвоении счетов и сказали, что данный вопрос можно решить только в отделении банка. По приезду в Банк, сотрудники сообщили о наличии задаренных счетов, но данную проблему решить не смогли, указав на то, что данная операция (объеднине счетов) не в полномочиях банка . И что только тех.поддер может объженигить счета. Сотрудники сказали, что написали обращение в тех.поддержку и необхожимо ждать ответа, при получении ответа, позвонят по контактному телефону. Не указав, на срок ожидания ответа . И вот в течение месяца, никакого ответа от них нет. Неоднократно посещала отделение, где отвечают , что Тех.Поддержка не дала ответ звоню на горячую линию оставляю обращения в Банк. Все безрезультатно.