120 дней на все, но с камнями
Прислали ссылку на оформление карты рассмотрел условия, позвонил в банк уточнил все моменты. Сотрудники колл центра не в курсе что можно карту заказать через курьера, направялют прямиком в банк, в итоге выяснилось что можно при звонке оператор выяснил у меня что я являюсь ЗП клиентом, но не упомянул что вознаграждение не я не человек предоставивший мне ссылку не получим, т.к. являемся уже клиентами банка, не смотря на то чт оформляем продукт, которого ранее не было у нас Тепреь к делу 15.11 я подал заявку и выбрал дату привоза карты на 16.11. 16.11 приехал курьер мы все подписали и сказали что в течении 24 часов активируется прошло 24 часа я звоню сам в банк на что создают заявку и мы ожидаем 18.11 (приблезительно в 12 часу) мне звонит банк (с доставки) и говорят что курьер не правильно что то указал с конверта карты и надо заново переписать документы, на что я ответил что конверт я выкинул. сотрудник банка сказал что перезвонит, перезвонил в ВС 19.11 я решил самостоятельн ообратиться на гоярчую линию, но там мне не чем помочь не смогли, сказали чего то ждать, что именно не кто не знает, только сказали что срок рассмотрения заявки увеличили на 2 дня, не сообщив мне 20.11 примерно в 19 00 я получаю звонок от сотрудника доставки и как не в чем не бывало мне предлагают назначить время доставки еще через 2-3 дня из-за чего у меня огромный всплеск негатива. Сказал что доставлять карту мне не надо я сам обращусь в банк и сделаю карту виртуальную (это можно было сделать судя по сайту и общению с операторами) 21.11 я звоню в банк обьясняю все тоже самое что выше написано, сказав что хочу сделать карту виртуальную, на что меня перевели не к специалисту который исправил бы данную заявку а в отдел продаж который ЗАКРЫЛ заявку по рекомендации и начал оформлять новую. На вопрос получит ли человек давший мне ссылку вознагражение получил отрициательный ответ. Я уточнил что с мой старой заявкой, как выяснилось сотрудник банка ее закрыл без моего введома (поставил отказ клиента), хотя если дергать за уши я отказался от физической карты, а не от заявки По итогу я сорвался сказал что на таких условиях мне ваша карта не интересна и отказался от оформления нвоой заявки, положив трубку через 5 минут банк перезвонил и сказал - вы являетесь нащим клиентом по этому человек порекомедовавший вам карту и так не получил бы вознаграждение Удивительно, ведь продукта такого у меня нет, да и в условиях сказано что надо оформить продукт, а не стать клиентом банка.. В общем банк себя не оправдал, ровно такой же банк по отношению к клиентам как альфа. Все во круг дураки не читают прозрачный текст