Неприличное поведение банка
Здравствуйте! Прочитал отзывы, и понимаю, что я далеко не последний кто хочет написать тут про кешбэк . Планирую дойти до более новостного портала, с развернутой статьей, но пока остановлюсь здесь. Знакомство с банком началось с радужной нотки. Обслуживание в офисе на высшем уровне. Высокая клиентоориентированность в техподдержке(далее - ТП). Интересные условия и предложения. А скольких я друзей пригласил в данный банк - не счесть. Только фактически выплаченная сумма за приглашение в банк моих друзей приближается к 15000 рублей. Но все это оборвалось резко, после того, как я решил уточнить непонятный для меня нюанс Дело в том, что число приглашенных друзей у меня приближается к 70-ти. Срок, который отводиться другу, для того что бы успеть выполнить условия - 3 месяца. Большинство из приглашенных мною друзей были приглашены более чем 3 месяца назад, а в истории рекомендаций этот момент как будто завис у части друзей статус сменился на Условия не выполнены , другая - же часть просто зависла . Я решил поинтересоваться в ТП, в чем собственно дело. Хочу отдать должное отделу ТП, агент проверил весь список зависших друзей (их было около 50ти), и выделил среди них 5-6 человек, которые по его словам условия выполнили, но вознаграждение не было начислено , и передал этот список дальше . Предложив мне подождать 5 дней... Вот с этого момента и начинается веселье . Через 5 дней я получил просто отписку через СМС Здравствуйте! Выплата по акции поступает до конца месяца...блаблабла . Ошарашенный от такой любезности от моего любимого банка, я повторно обратился в службу ТП. Агент ТП повторно составил обращение и предложил мне ждать повторно. Через 5 дней я получил опять отписку, только в этот раз в... приложении) Нервы мои становились не к черту, я написал повторно в ТП, сорвавшись на оператора... Прошу меня за это извинить. Мы в очередной раз составили обращение. И.. Через 5 дней я не получил вообще ни какого ответа. Не получил я его и через 7 РАБОЧИХ дней... Хочу обратить внимание, на этом моменте я стал отчетливо понимать, что деньги мне просто не хотят выплачивать, учитывая множество негативных отзывов по КешБеку от Альфа Банка найденных мною в интернете, и такое наплевательское отношение со всеми этими отписками - другого объяснения у меня этим действиям, к сожалению, нет. Я написал опять в службу техподдержки.... На этот раз после длительного ожидания мне предоставили информацию Официальный ответ от банка , где были перечисленны эти 5-6 друзей, их ФИО, номера телефона и по каждому из них были даны следующие ответы 1) оформил карту не по реферальной ссылке. Выплата не предусмотрена. 2) уже участвовал в реферальной программе по дебетовой карте. Выплата не предусмотрена. 3) получил карту которая не учитываются в реферальной программе. Выплата не поступит в данном случае. После такой очередной отписки ситуация прорисовалась окончательно меня просто обманывают. Агенты ТП ИЗНАЧАЛЬНО проверили КАЖДОГО приглашенного мной человека. И по каждому приглашенному он дал соответствующий ответ, по каждому приглашенному он видел выполнены условия или нет. И этот ответ он предоставил мне с самого начала. Другой же отдел данного банка, не имеет желания выплачивать деньги, и пишет просто отписки, с каждым разом все более профессиональные . Попытка поговорить с агентом ТП по данной ситуации привела к составлению очередного обращения и очередной отписки, только уже по почте. После этого всего от банка осталось только негативное впечатление, которое вдобавок очень усиливается от того, что данный банк я рекомендовал людям...