Услугами банка в целом довольна, но появилась одна проблема
С опаской увидела сейчас отзывы о банке, но у меня пока все нормально складывается. Осенью через приложение Вайлдберриз оформила кредит на айфон, выбрала Хоум кредит из нескольких банков, т к было самое выгодное предложение. Удобно оплачивать кредит в приложении, проценты не снимают, в офис вообще не обращалась. Недавно оформила кредитную карту, т к срочно понадобились деньги на похороны, сегодня отправила на кредитную карту через сбп деньги , которые брала, хочу закрыть карту. не увидела в приложении пока эту кнопку, чтобы закрыть карту. И единственное, что не удобно, что нет бесплатного горячего номера телефона. Кнопки, чтобы закрыть карту не увидела до сих пор. Обратилась в чат приложения с этим вопросом. И оказывается я должна оплатить комиссию за услугу финансовая польза 399 рублей, услуга которая мне вообще не нужна была, т к я вернула деньги на карту через несколько дней и планировала ее закрыть. когда оформляла карту все галочки отключила финансовая польза и смс-пакет. После разговора с оператором, который позвонил договориться о доставке мне карты, у меня в приложении эти галочки стали активны, я опять их отключила! Разберитесь с этим вопросом , пожалуйста. Я хочу закрыть карту и в приложении не могу этого сделать. Там не отображается ни кнопка закрытия ни сумма 399 рублей, которуж я якобы должна заплатить.