Испортили кредитную историю и ничего не исправляют
Был оформлен кредит. Сделала чдп, вместо этого их система почему-то решила, что это пдп и из-за того, что денег оказалось недостаточно отразила просрочку, хотя в других банках в этой ситуации система бы просто отменила заявление, не исполнила бы, даже если 1 копейки не хватило. Очень долго разбирались, в личном кабинете информацию скорректировали, но в БКИ теперь висит просрочка 6-30 дней. Оставляла 1001 обращение, КИ обещали исправить ещё на этапе корректировок. Крайнее было в ноябре. Они его оперативно закрыли и уведомили по смс, что информация по кредиту будет скорректирована в БКИ в ближайшее время, потом в чате мне написали, что 18.11 все будет сделано. Прошёл платёж, скоро ещё один, сейчас снова заказала кредитный отчёт в бюро, но никаких изменений нет! Обращения нет смысла оставлять одни отписки, претензионный отдел работу не проводит, за много обращений позвонили всего пару раз. По телефону вообще не понимают о чем речь, я даже не уверенна, что требования по претензии они прописывают так как ты им говоришь! Отвратительная работа!