Действия сотрудника попустительство банка
07.11.22 пришел в отделение Войковская с целью получить потреб.кредит. Сотрудница банка долго уговаривала на страховку и доп.кредитную карту. На страховку согласился (ставка ниже). От кредитной карты отказался, неоднократно. Сотрудница взяла личный номер телефона из заявки на кредит и писала в вацапп (был приоритет в скорости получения кредита, видимо, чтоб премия не прошла мимо) В результате на след. день получил смс о том что назначена доставка кред. карты. Созвонился с ТП, оставил обращение. До 17 числа шло рассмотрение заявки,в итоге от банка пришел сл.ответ Мы рассмотрели обращение 000002121096. Извините нас за некорректное отображение информации в личном кабинете. Кредитная карта не выпускалась. С сотрудником проведено дополнительное обучение. Таким образом Сотрудник вопреки прямому отказу оформил кредитку (ради ,еще ради чего-то), спокойно воспользовался персональными данными в личных целях,и реакция банка нулевая. О каком обучении речь,когда сотрудник против воли клиента внаглую оформляет ненужный продукт,и пользуется ПД. Прошу банк связаться по этому вопросу.