Ужасное премиальное обслуживание
Давно пользуюсь банком Тинькофф, до начала был премиальным клиентом, потом резко обнищал. Недавно снова встал на ноги и решил подключить премиум. Повторно. Внимательно прочитал условие бесплатного обслуживания в приложении Бесплатно при балансе на счетах от 3 млн рублей. Все пролистал. Увидел, что нет никаких приписок маленьким шрифтом, со звездочкой, или чего-то еще. Перевел сумму на вклад. Получилось 1.1м на вкладе и 2.1м на брокерском счету, все указанные в приложении условия были выполнены. Нажал подключить. Подключение заняло подозрительно долго времени, но я не спешил. Вечером заметил уведомление о том, что на основном счету недостаточно средств и я должен оплатить комиссию. Наверное у всех бывают ошибки, поэтому я сначала попытался решить это в чате, но получил отписку. Затем потребовалось несколько звонков в поддержку. Суть ответов заключается в том, что есть какой-то период за который должен быть неснижаемый остаток 3м. Но в приложнии об этом нигде не сказано, и в нем нет ссылок на эти условия, что сама поддержка и подтверждает. Эти особенные условия по их мнению надо где-то искать или запрашивать у поддержки. Я все равно по их мнению неправ.