Решение вопросов по неправильной оплате в интернет-магазине
Здравствуйте. Пользуюсь картой Халва уже больше 5 лет. Впечатления только положительные. Все возникшие вопросы и проблемы сотрудниками банка решаются своевременно и быстро. Приведу пример по своей конкретной ситуации. Делал заказ в интернет - магазине. При оформлении заказа оплата прошла, но на сайте заказ сформирован не был и не отображался. Я подождал некоторое время и сделал заказ повторно и оплатил его. Но первая оплата заказа так и не поступала на карту как возврат средств. Я обратился в чат в приложении Халва к сотруднику с возникшей проблемой. Он мне все подробно рассказал, что нужно сделать при обращении в данный интернет- магазин, сделал моментально выписки с оплатой по карте. Я обратился в данный магазин, предоставил справки и мне сразу же сделали возврат моих денежных средств. Сотрудника банка очень компетентны в решении вопросов. Рекомендую использовать карту Халва и Совкомбанк.