Не возвращают ошибочно списанные деньги, хоть и признают вину!
28.12.22 дважды списали платёж по эпотеки. Было создано обращение -10211885. Через 2 недели ответили, что принято решение о возврате ошибочно списанной суммы. Деньги так и не перевели. Предложили создать обращение на предыдущее обращение -10312290 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 25.01.2023. К слову досихпор рассматривают. Сотрудники только извиняются а по факту проблему банк не решает уже больше месяца. Дальше ещё интересней. В январе 2023 г. списывают платёж по эпотеки меньше чем нужно на 150 р(средства для полного погошения платежа на счёте есть) хоть в графике платежей никаких изменений нет. По этому вопросу тоже создали обращение Ваше обращение -10378342 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 07.02.2023. Его думаю тоже месяцами будут рассматривать. А потом выставят неустойку, за не полностью оплаченный платёж и ещё кредитную историю испортят.