Самостоятельно подключают платные услуги
Ну что же, продолжу бороться с произволом банка ВТБ (но теперь как физическое лицо) Сегодня случайно узнал, что я меня оказывается подключен пакет Привилегия . На текущий момент я выполняю условия бесплатного обслуживания, а если бы нет, то ЕЖЕМЕСЯЧНО с меня бы списывали комиссию 5000 руб. Стал разбираться как так получилось, что мне подключили эту услугу - ни кто не знает. По правилам этого пакета у меня есть выделенный персональный менеджер, его данные указаны в профиле, нашел, решил позвонить - не отвечает, даже так скажем телефон вообще сбрасывается. Решил позвонить через горячую линию и о ЧУДО оказывается этот персональный менеджер уже не работает в банке, то есть мне выделили абсолютно левого человека. Если кому интересно - если звонишь через горячую линию поддержки ПРИВИЛЕГИРОВАННЫХ клиентов и просишь, что бы персональный менеджер вышел на связь, то по правилам банка они обязаны связаться не ПОЗДНЕЕ СЛЕДУЮЩЕГО РАБОЧЕГО дня. То есть если звонить утром в пятницу, то ответ получишь не позднее вечера понедельника)))) Вот такая привилегия по ВТБшному Я не юрист, и для меня всё это смахивает на какую-то незаконную схему