Сказ о том, как сбер разводит своих клиентов. Часть 1.
Начнём с того что сбер очень, просил написать этот отзыв, я не мог не прислушаться к этой просьбе. Изначально, я думал, что всё упирается в некомпетентность сотрудников, но как оказалось всё намного шире помимо недобросовестной конкуренции, жажда максимально раздеть своих клиентов всегда стояла в высших приоритетах сбера. При чём делается это максимально тупо система сбера породила безпринципного клерка сбера упивающегося своей безнаказанностью, плавно перетекающей в синдром мелкого божка приправленного ПОЛНЫМ отсутствием обратной связи через сайт сбера или сбербанк онлайн (чат-боты я не считаю обратной связью). Если вы навсегда закрыли для себя дверь в сбер страхование - знайте сбер всё равно попытается вас туда затащить. Но как это сделать сберу, если вся его политика направлена на достижение нулевой терпимости клиентов к нему? Как и всегда - обмануть! В 99 случаев ВОЗВРАТА страховок (если вы делаете не в сбере), приходит смс от 900 с содержанием направленные страховые документы не приняты банком, так как предоставлен неполный пакет документов (отсутствует скан-копия квитанции об оплате). - это, конечно, лукавство со стороны сбера, т.к. они не могут написать что чек об оплате не соответствует требованиям банка (таких требований просто НЕТ не общедоступных ресурсах сбера сайте, домклике), ибо помимо откровенной лжи, это и прямое нарушение 54-ФЗ, действующего с 01.07.2021г. Как итог с июля месяца, по сегодняшнее число по запросам 447221 , 447013 , 451885 , 455802 , 457844 , 459420 , и по письменным претензиям, поданным в отделение (по двум из перечисленных выше вопросам) 220930-0723-714600 от 30.09.2022, 221111-0925-455200 от 11.11.2022, 221114-0097-829600 от 14.11.2022 НЕТ НИ ОДНОГО ПИСЬМЕННОГО ОТВЕТА!!! (Три ещё в работе) И я сейчас имею ввиду эл. почту, про бумажку с печатью я вообще промолчу сбер имеет право требовать это только с клиентов, сам сбербанк предоставлять это не считает нужным (суд, конечно, заставит). Мне, стало интересно такое рвение сбера построенное на ТОТАЛЬНОЙ ЛЖИ и мы (коллективом) начали вникать в тему И О БОГИ!!! Да с таким смрадом что распространяет вся деятельность сбербанка, вам бы уважаемые сотрудники, сидеть и не отсвечивать! И это только малая часть одного из направлений сферы деятельности сбера, тут и фиктивное страхование (ледующем отзыве), и почему у сбера страховки дороже (нет, не потому что лучше) это вообще ОТЗЫВ БОМБА будет. Сейчас мы готовим иск по осаго от сбера то же интересно будет! Что с этим делать составлять претензии в электронном виде и через отделения сбера, требовать официального ответа с обоснованием причин отказа, с активными ссылками на требования применимые к документам, в случае выставления неустоек подавать в суд немедленно. Сейчас, мы видим, что это явление обретает характер системы, у меня лично сформировалось понимание что это не тупизм отдельных сотрудников сбера а целенаправленное вредительство, сейчас мы систематизируем и собираем такие случаи для подачи жалобы в ЦБ, хотя-бы 10 случаев должно быть достаточно для запуска какой-то реакции. Дорогие сотрудники сбера, я надеюсь, что вы ответите мне в публичном пространстве Какими законами указами и прочим вы руководствуетесь при необоснованном отказе, где на ваших публичных ресурсах размещены ваши требования? Почему вы пользуетесь лже-формулировкой в смс сообщении о непринятии документов? Как вы доносите до непосредственных исполнителей новые законодательные акты, касающиеся вашей деятельности напрямую.