Нагло обманывают при оформлении кредита (будьте осторожны!)
При звонке в контакт центр решила оформить рефенансирование стороннего кредита. В разговоре с сотрудником банка, несколько раз уточнила полную сумму по кредиту, которую должна буду вернуть банку. Лилия, тот самый специалист , подтвердила названную мной сумму. Но при этом, как выяснилось, забыла рассказать про платную услугу (управляй кредитом), которая обошлась мне в 173 000 руб. И процентная ставка, помимо всего этого, накладывается на эту сумму и образуются проценты. Столько раз брала кредиты в этом банке, что даже подумать не могла, что сотрудники умеют так нагло обманывать. Пришёл ответ от банка, в котором сказано, что клиент виноват сам! Что именно клиент подписывает документы! А то что сотрудник банка неправильно проинформировала, это норм. Кто с этим столкнулся, обращались в вышестоящие инстанции? Запись разговора имеется.