В течение недели игнорируют и не могут выполнить простейшую операцию
Без моего согласия подключили услугу. Точно без согласия, т.к. во-первых - услуга сама по себе не интересна, во-вторых - даже если мне какое-то предложение кажется интересным, я никогда не даю согласия при телефонном звонке, т.к. сначала надо изучить все цифры, а потом уже обратиться в банк (если услуга реально требуется). На данный момент просьба у меня элементарная - просто отключить услугу, всё. И с сей задачей банк справиться ну никак не может. В течение недели уже три раза обещали перезвонить (никто ни разу не перезвонил). На заявку в банк-клиенте реакции нет (написано, передано в какое-то подразделение и на том тишина). На письма реакции нет. На горячей линии (как обычной, так и премиум), сообщают, что они не могут отключить услугу. В офисе банка сказали, что у них тоже отсутствует техническая возможность отключить услугу. Через банк-клиент отключение тоже не доступно.