Ужасный банк, блокирует средства, работники банка бесполезны!
Я, Р-ва Виталия В., 15.06.19 г.р., пользуюсь банком Россельхозбанк уже несколько месяцев. Начать хотелось бы с того, что для того, чтобы получить карту, мне подабилось ожидать более двух недель, затем начались первые проблемы, когда банк блокировал меня по 115-фз из-за переводов между !!родственниками!!, разблокировка заняла около двух недель, хотя все документы были предоставлены за 5 !!календарных!! дней. Далее, я успокоилась и решила, что такого больше произойти не может, так как такое уже было! Купила евро на бирже россельхозбанка, вывела средства на свой текущий счет и при попытке перевести деньги с текущего счета на карточный (!!заметьте, между своими счетами!!), поступило СМС о том, что операция приостановлена и нужно ожидать звонка из банка. Позвонила сотрудник банка, спросила сумму операций, я ей подтвердила, подтвердила свои данные и она сказала, что проведёт операцию и завершила звонок. Через минуту после этого она просто взяла и заблокировала мне Мобильный Банк!! Мне пришлось ехать в отделение банка, чтобы разблокировать доступ к дистанционному обслуживанию, там мне дали бумаги на подпись, девушка проконсультировалась с начальником, все документы подписали и я думала, что все должно получиться, но через 24 часа опять ничего не произошло!! Я позвонила в техподдержку, мне сообщили, что мобильный банк должны были разблокировать сразу! В отделении банка никто трубку не берёт! Господи, как я устала от этого банка они ничего не могут сделать правильно, вечно приходится звонить, чего-то от них добиваться, вечно ждёшь и ждёшь какие-то изменения, но ничего не происходит!