Банк, где царит неразбериха сотрудники и договора вводят в заблуждение людей
Хотел стать клиентом банка , но так и не вышло Сейчас проходит акция Вернем 1000 рублей назад , по которой клиенты, впервые оформившие дебетовую карту МТС Банка, получат возврат за первую потраченную 1000 рублей. Акция действует с 14 октября 2022 года в отношении дебетовых карт МТС Деньги и и продлится до 31 декабря 2022 года. Полный текст и ссылка на правила акции - . . - 1150598 В тексте и правилах акции говорится о двух картах, однако ссылка на заявление получения карты ведет на оформление карты МТС Деньги , я же хотел оформить карту . 14.12.2022 в районе 21 часа 15 минут звоню в службу поддержки (СП) банка и спрашиваю как мне оформить карту , сотрудники говорят заполнить заявление на МТС Деньги , после чего мне поступит звонок от сотрудника и со мной согласуют какую именно из этих двух карт я хочу. Подаю заявку и сразу приходят смс, что МТС Деньги мне доставят в назначенный день и час, я снова звоню в СП (21 51) где оформляется обращение и обещают, что со мной свяжутся завтра (15.12), но если не свяжутся до 14 00, то мне следует самому еще раз позвонить в СП. 15.12 со мной никто не связался, я звоню сам и сотрудник создает еще одно обращение и точно не может сказать, стоит ли мне 16.12 получать карту или нет, т.к. обращение рассматривается 5 дней. Сегодня приезжает курьер, и дает на подпись бумагу с названием согласие в котором указано, что мне выдали договор комплексного обслуживания (у курьера его нет и он про это в первый раз слышит), а также предлагается выразить согласие несогласие на 9 пунктов, на 4 последних из которых относящихся к кредиту и которые банк рекомендует предоставить согласие. Курьер никак не комментирует и я заполняю пункты на свое усмотрение, он загружает в программу на телефоне фото согласия и оно не проходит, т.к. оказывается можно отказаться только от 3 и 5 пунктов иначе карту не выдадут. Снова звоню в СП для получения разъяснений, ведь я оформляю дебетовую карту и считаю, что имею полное право отказатсья от рекомендаций банка, сотрудник стал уточнять информацию, но за 15 минут ответа не последовало (общее время телефонного разговора 25 минут (10 из которых ожидание специалиста и 15 он якобы учтонял)) и я положил трубку и попрощался с курьером. Текст новости с условиями акции Вернем 1000 рублей назад с официального сайта банка . . 5 01. Согласие . . 9 02.