Незаконное подключение страховок
Получила 30.05.2022 кредитную карту КБ Ренессанс кредит . 06.09.2022 в выписке по карте увидела списание с указанием снятие Комиссии за Страхование жизни и здоровья - 2887.63 и Комиссии за Страхование от потери работы - 2887.63. До этого детально выписки не просматривала. Как оказалось, 06.07.2022 и 06.08.2022 банк без уведомления и в одностороннем порядке списывал данные комиссии с моего счёта. Первое списание комиссий произошло 06.07.2022, то есть спустя более месяца с момента оформления карты и соответсвенно Холодный период в 14 дней был давно пропущен, что сделано банком специально. Так как нигде никакой информации о данных услугах нет, ни в приложении, ни в договоре, узнать о них и отключить в Холодный период становится невозможным. О подключении данных услуг я не была уведомлена и согласия не давала при заключении договора! Пыталась решить вопрос в чате с банком, тянут время и не решают вопрос. Ссылаются на отдельный документ с согласием на страховки, который я не заполняла и не подписывала, и который не указан в договоре. Документы на руки при заключении договора о данных комиссиях не выдали. Предоставить данный документ по запросу в подтверждение легитимности данных операций отказываются. Считаю действия банка незаконными и прошу вернуть ВСЮ списанную сумму на карту. В ином случае буду вынуждена обратиться в суд.