Представитель банка отказался привозить карту
Здравствуйте. 29.11.2022 Заказала кредитную карту. доставку обещали на следующий день с 11 00 до 15 00. позвонил менеджер банка и я уточнила что буду дома в 14 30, так как будний день и я работаю за городом. утром следующего дня позвонил курьер с номера 89 9, ФИО не помню и сказал что сейчас приедет. я сказала, что буду дома в 14 30. на что курьер сказал, что не поедет ко мне в это время, он сейчас может приехать, а потом он уедет на соседнюю улицу и возвращаться не будет! Разговаривала грубо. в итоге ни кто не приехал и не позвонил. я позвонила в КЦ банка на горячую линию и ждала связи с сотрудником 40! минут, 3 раза переключали с оператора на оператора, в итоге вопрос не решился, карту мне не доставили. Какое то свинское отношение к клиенту! Курьер экономит на бензине у вас? И может приезжать или не приезжать на свое усмотрение? В сравнении муж заказал карту Тинькофф, привезли через 20 ! минут, идеальное обслуживание, и клиентоориентирование. Так что заявку на вашу карту можете удалить и больше не предлагать! я уже заказала в другом банке! Скажите спасибо вашим сотрудникам, что банк лишился минимум 2 клиентов! а максимум я вас ни кому не порекомендую! Самый низкий уровень сервиса!