Абсурд от банка ГПБ
Нелепее ситуации я еще не встречала ни в одном банке. Суть вопроса в том, что при досрочном гашении кредита на эл. адрес от вашего банка направляется новый график платежей. В новом графике не изменялись количество месяцев. Хотя однозначно выбор досрочного гашения уменьшение срока. Я написала обращение на сайте мне прислали исправленный график и в нем количество платежей уменьшили, но зато порядковый номер платежей начинался с 3. Я написала еще одно обращение, но что сказали все исправили и что я вижу после очередного досрочного гашения! порядковый номер начинается с 5 и общее количество оставшихся платежей с учетом начала с 5 44 месяцев. Я написала третье обращение приложила картинки выделила цветом куда смотреть! На что сегодня получила ответ, что все корректно и чтобы я отцепилась мне все ответили ранее. На самый простой вопрос мне пришлось сделать три запроса и сколько их еще будет. Их рассматривали ваши сотрудники, которым вы платите зп. У них вообще есть какое-то образование? Можно их попросить пересчитать строчки в новом графике и понять, что количество строчек не соответввует цифре месяцев внизу и вверху? Если такие вещи не видят ваши сотрудники, то у меня уже вызывает сомнение корректность расчетов этого нового графика. В ближайшее время займусь еще этим. В любом банке есть проблемы, но чтобы такие! Мне первоее обращение даже неловко было писать, а теперь я даже не знаю как добится корректного графика.