Идеальный сотрудник -центра
11.12.2022г оформил кредитную карту 120 дней без , но вопросов после оформления все еще оставалось достаточно много, т.к. требовалось больше деталей, которые нужно было уточнить. И для выяснения этих вопросов . в 19 04 по мск я решил обратиться на гор.линию 74 22, и чего я конечно не ожидал, это то, что меня соединят с оператором без автоответчика. Всё таки в конце 2022 года на такую роскошь в общении с банками рассчитывать не приходится (в одном из предыдущих отзывов я уже писал, что имею большой опыт взаимодействия с банками). Но главный герой этого отзыва всё таки не факт отсутствия автоответчика, а специалист контактного центра, с которой я общался. Если говорить в цифрах, то наш диалог длился не менее 46 мин., и было рассмотрено и решено порядка 5-6 разных вопросов связанных с новой кредитной картой, а также ранее оформленной дебетовой. Вопросы я задавал довольно непростые, на первый взгляд, но если специалист отвечал на них без особой подготовки и вполне уверенно, то, я думаю,можно говорить о профессионализме этого человека. Был бы очень признателен, чтобы специалиста поощрили, как минимум денежной премией, а как максимум повысили в ближайшее время. Спасибо за вашу работу!