Не работающая СБП и некомпетентные сотрудники поддержки
Пришлось стать клиентом Почта Банка, открыл карту через приложение. Но оказалось, что для переводов по СБП, нужно открыть счет А счет открывается только в отделении. Поскольку я в командировке и не могу лично обратиться в отделение банка, по доверенности попросил сходить другого человека. Сотрудники банка сами отсканировали доверенность и куда-то ее отправили, но она не прошла, потому что Низкое кач. скана доверенности . Сотрудники банка не могут отсканировать доверенность так, чтобы она устроила их банк? Пришлось идти второй раз - на этот раз сотрудники стали проверять доверенность. Доверенность выдана нотариусом Казахстана - проверять ее стали сначала на сайте российских нотариусов. Затем пытались проверить на казахстанских ресурсах - не получилось, не знали, что куда вбивать (хотя официальный казахстанский сайт на русском языке). Ваши сотрудники не умеют работать с доверенностями, выданными в СНГ? Отсканировали, отправили - на этот раз все прошло. Пришлось человеку идти в третий раз, уже открывать лицевой счет. Казалось бы, после открытия лицевого счета переводы по СБП должны были проходить сразу, но нет. Я начал переписку с банком через приложение. Сначала сказали подождать 4 дня. Подождал. Потом попросили подождать еще. Еще подождал - сегодня пришла инструкция, которая в принципе не работает просят настроить согласия. Но согласия на зачисление средств без подтверждения были настроены и в Почта Банке, и в Сбербанке, и в МТС-банке (которыми я пользуюсь), но это не помогает. Сторонние банки просто не видят этот счет в Почта банке и просят уточнить реквизиты. И если уж на то пошло, в разделе Настройки приложения нет раздела СБП , он находится в совсем другом месте. Уважаемый Почта Банк, так как переводить деньги по СБП к себе на счет?