Акции и псевдо премиум поддержка
Дважды заправился через сервис Тинькоф.Топливо. 15 декабря и 17 декабря. 15 декабря был начислен Кешбек 10 за первую заправку и 10 по Акции 5 букв. Позже в Акциях появилось ещё одно предложение с кешбеком за заправку в 13 , решил заправить вторую машину, справедливо ожидая, что Кешбек составит 13 по этой новой Акции и 10 по Акции 5 букв. Но! Начислилось всего 12 , написал в чат с просьбой разобраться. Разобрались доначислили зачем-то 3 к заправке от 15 декабря, заменив Акцию по первой заправке на Акцию дающую 13 . На мое резонное возмущение, двое суток методично надо мной издевались, обманывали, давали неверные ответы (в чате есть скрины подтверждающие согласие сотрудников банка с тем, что ответы были даны некорректные), а в итоге сказали, что Акция для меня была не активна и начислить 13 за неё они мне не могут, значит для 15 декабря, внезапно, смогли, а для 17 декабря не могут. Надо, говорят, заправляться заново. Ха-ха-ха, заправляться заново. Считаю, что такой уровень сервиса и манипуляции с Акциями невозможны в банке из первых 20 строчек народного рейтинга. Готов предоставлять администрации Банки.Ру всю необходимую информацию в рамках этого случая, чтобы он был зачтен с оценкой.