Претензионная работа
4 ноября 2022 года Совкомбанк списал с моей карты комиссию в сумме 318.50 руб за покупку вне сети партнера банка. Я обратилась в контакт центр банка для выяснения причины списания, так как покупка была совершена у партнера банка. В результате претензионной работы, в течение двух минут после звонка, Совкомбанк вернул мне ошибочно списанную комиссию. Такое мгновенное решение моей проблемы очень порадовало меня. Выражаю свою благодарность сотруднице контакт-центра, которая очень вежливо и грамотно смогла подойти к решению моего вопроса.