Обманули в отделении
Когда открывала дебетовую карту, в отделении уговорили открыть и кредитную с длинным льготным периодом. Специалист сообщила что и снятие наличных входит в грейс. И даже пошла со мной к банкомату чтобы якобы помочь снять наличные, в это время я еще раз уточнила про грейс период. Но потом спустя время случайно увидела в истории операций комиссию, и в чате подтвердили что льготный период распространяяется только на оплату картой... То есть получается банк по мелочи так зарабатывает на невнимательных ... С дебетовой картой тоже получилось неочень. Обещали приветственный бонус за открытие, но автоматом в обещанный срок его не зачислили, а только вручную после обращения в чате. И ещё дополнение, в это же время мама-пенсионер тоже открыла дебетовку по акции, где была опция снимать наличные в сторонних банкоматах бесплатно. Но после такой операции комиссию в итоге сняли, и вернули только после обращения. Хорошо, что она заметила это в истории операций, а кто-то ведь может и упустить... Получается что за банком нужно постоянно следить, и автоматически ничего не работает, нужно проверять и каждый раз обращаться к сотрудникам. Очень жаль, вообще открывала счет, чтобы впоследствии открыть брокерский счет. Но с такими принципами работы теперь с банком не хочется иметь никакого дела.