Проявили клиентоориентированность!
Хочу выразить свою благодарность банку МКБ и лично Денисовой Татьяне (представителю на . ) за положительное решение моего вопроса. Очень рад что МКБ присоединился к немногочисленной группе банков, становящихся на сторону клиента в случаях его проблем с мискодингом при оплатах в рамках бонусных программ. Конкретно моя ситуация заключалась в том, что с подключенной категорией Стоматология я оплатил брекеты ребенку в стоматологической клинике Прайм (г.Рязань) , где оплата прошла с МСС 8071 - стоматологические лаборатории, который не входит (к сожалению), в перечень определнных МКБ для своей категории стоматология (это 8021). Пусть не с первого раза, но с участием представителя банка на этом сайте, недостающие бонусы были доначислены. Поставлю пятерку именно представителю банка, самому банку для получения высшей оценки необходимо пересмотреть практику узких категорий, ведь клиент не может знать МСС терминала до оплаты. Кроме вышеприведенного случая это замечание касается в первую очередь категорий Кафе и Рестораны, где МСС 5812 и 5814 по торговым точкам судя по всему распределяются рандомно, а МКБ мало того что разносит их по разным категориям, так еще и не в каждый месяц позволяет выбрать обе категории сразу. Так что пятерка с надеждой на позитивные сдвиги.