Тянут время
Оформила заявку на потребительский кредит под залог авто 15.11.22. Сначала все шло хорошо, документы мы все предоставили банку, пообщались с сотрудницей. 18.11.22 пришло смс, что кредит одобрен и надо дождаться звонка сотрудника. Начиная с 20 числа я стала узнавать о сроках этого самого ожидания в чате. 7 сотрудников отвечали по шаблону ожидайте максимум 3 дня . Сейчас кредит уже неактуален, но выяснилось, что заявку я отменить тоже не могу, без звонка сотрудника, по техническим причинам. С 18.11 звонков мне не поступало от банка ни разу. Что за технические причины, конечно же, никто объяснить не может. Я требую отменить мою заявку! А ещё научить своих сотрудников читать предыдущие Сообщения, ибо 7 человек подряд в разные дни недели кидали в меня одну и ту же отписку, слово в слово. Выбесили неимоверно. По телефону отвечают совсем глупые сотрудники, которые из услышанной информации не умеют делать логических выводов. Дико зла на банк за потерянное время и нервы, и глупых сотрудников чата с их стандартными формами.