Жалоба
Отвратительный банк. Плохо работает мобильное приложение, автоматически подключают услуги, которыми даже не собираешься пользоваться.К примеру, уменьшение ежемесячного платежа, при этом стоимость этой услуги составляет 3,9 . В июне 2022 года оформила потребительский кредит в Совкомбанке. Оплачиваю вовремя и в полном объёме. Но в октябре автоматически банк списал со счёта только часть переведённой мною суммы, подключив (без моего согласия!!!!!!!) услугу уменьшения платежа, за услугу оплачивается 3,9 . Я обратилась в отделение банка на улице Титова 19.11.2022. В присутствии с сотрудником банка перевела сумму, необходимую для погашения очередного платежа. Сотрудник банка проверила проведённые своевременно мною операции. Я, с её предложения, написала заявление, о том, что комиссия начислена неправомерно и услуга подключена без моего согласия. Сотрудник банка обещала разобраться с проблемой и мне перезвонить. Сегодня уже 23.11.2022. Начались звонки из банка с требованием погасить до 28.11.2022 задолженность в размере 250 рублей. Прошу разобраться в ситуации.