Такое себе
Всех приветствую! Я до этого уже оставляла отзыв, и мне помогли со стороны банка все решили! Так вот сейчас такая ситуация, я пользовалась картой тревел Хоум кредит банка, последний раз использовала ее в ноябре 2021, условия по ней такие, что если лежит менее 30к или расходы менее 30к то обслуживание в месяц 199, я ей не пользовалась целый год, так вот в этом месяца приходит сообщение от банка карта заблокирована в связи с наличием задолжности ещё мне приходит 500 р бонусом я учавствовать в акции, и с этих 500 как раз списывают 199 р, я не много в шоке открываю приложение и пишу в чат, потом звоню на горячую линию и мы составляем обращение с вопросом почему у меня списывают деньги за обслуживание если картой я по факту не пользовалась ! Так вот в ответ на мое обращение мне приходит ответ комиссия счета 30.11.2021 заметьте сейчас 2022 начислена согласно условиям тарифа банка я звоню ещё раз октоываем новое обращение или добавляют коммент я уже не разобралась, призодит Точно такой же ответ только уже без даты, я прошу дать развёрнутый ответ на что мне присылают мою справку о погашении за продукт оформленный в 2016 году. Честно, я ничего не понимаю. Прошу помочь разобраться, при этом когда захожу в приложение в тарифы по карте там все стоит по нулям. и да ещё как я поняла, что мою карту тревел переделали в карту польза об этом всем я не знала.понимаю что мелочь 199 р но уже просто принципиально интересно как отвними дальше банк...