Лояльность
19.01 обратилась в чат приложения по поводу полученного ранее от банка промокода. Описание промокода сделано не совсем корректно, срок действия назначается сильно позже даты покупки, к которой его можно применить. Увидеть детали можно только в подробном описании, а перед глазами всегда срок действия промокода. Клиент ориентируется на дату срока действия, но оказывается, что уже поздно. Я сделала покупку специально для промокода, но применить его не смогла. В чате приложения в качестве проявления лояльности мне продлили срок, и я тут же применила его к своей покупке. Благодарность за это А. И-ву, ст.специалисту.