Сотрудники отказываются предоставлять подробную информацию по задолженности
У меня возникла задолженность по овердрафту дебетовой карты. Получил деньги и вчера решил погасить долг полностью, с чем и обратился в контакт центр по телефону. Там мне озвучили подозрительно большую сумму и я попросил разъяснить подробно каким образом она была рассчитана. Меня отправили с этим вопросом в чат на сайте банка. В чате сотрудник отказался давать подробную информацию по долгу и стал угрожать судебными приставами. Я решил составить на него жалобу и потребовал его идентификациооный номер. Он отказался его предоставить. Подключился к чату другой сотрудник и так же отказадся предоставить совй номер. Я позвонил в банк и составил жалобу . В этом же звонке я попросил сотрудника помочь мне получить подробную информацию о моей задолженности и он меня переключил на другого сотрудника. Этот сотрудник не стал вникать в суть проблемы и стал требовать оплатить долг немедленно, игнорируя мои требования предоставить подробную информацию по долгу. В этот раз я высказал сотруднику все что о нем думаю, а он сказал что заблокирует мой номер телефона. После этого я уже не мог дозвониться в банк. Обращение в банк через сообщество ВК, что бы разблоуировали мой номер телефона ,результатов не принесло. Есть долг, есть желание и возможность его оплатить. Подробную информацию по долгу банк предоставлять отказывается.