Отказываются вернуть деньги за сбер прайм
Добрый вечер! Сегодня, 11.12.2022 с моей карты списали деньги за подписку Сбер прайм - 3990 руб. Данную подписку я была вынуждена подключить год назад, для оформления вклада на более выгодных условиях, как уверял нас сотрудник банка. Когда пришли домой и посчитали, поняли, что никакой выгодой и не пахнет. Да и подписка абсолютно бесполезная. По истечении периода вклада - год, я не собиралась его продлять, а уж тем более продолжать пользование подпиской. Сотрудница банка, с которой оформляли вклад, не посчитала нужным сказать мне о том, что нужно отключить автопродление подписки. Я считала, что Сбербанк, как уважающий себя и клиентов банк, пришлет напоминание об истечении периода подписки. Но нет, сегодня с карты были автоматически списаны 3990 руб. за подписку до 11 декабря 2023 г. Это нарушает мои права потребителя, меня не оповестили о намерении списать с карты деньги, я не давала на это согласие перед проведением этой операции. Пробовала написать в чат с банком - оператор умело прикрывается офертой и договором. Которые, к слову, противоречат законам Российской Федерации. Прошу вернуть мне мои средства за неиспользованную услугу, так как Сберпрайм мне не нужен, этими услугами пользоваться не собираюсь. В случае невозврата денег оставляю за собой право обратиться с претензией в Роспотребнадзор и в суд за возвратом и компенсацией.