Курьер решает каким быть обслуживанию. Очень плохим!
21.11.2022 я оставила заявку на дебетовую карту с пакетом. И в заявке указала единственно удобную мне дату доставки 1.12. После готовности карты мне позвонил сотрудник банка и любезно предложил мне более раннюю дату и мы еще раз проговорили, что я могу только в дневное время первого декабря. И вот наступил первый день зимы. В 09 01 пришла СМС с контактами курьера и указанием, что сегодня все доставят. До 17 00 никаких сигналов не поступало. После моего звонка курьеру он сообщил, что у него очень много заказов и ко мне он не успевает. На резонный вопрос я сильно заранее акцентировала на возможные сроки, почему он не успевает именно ко мне? Возможно, стоит заменить порядок заказов и, возможно, перенести кого-то другого ответил вам что, наплевать, на других? А мне нет! я живу рядом с вами и знаю ваш адрес но до этого у меня другие и я поеду к ним , чтобы вы ни говорили ни мне, ни руководству Звонок в банк дал результат мы отправим заявку курьерской службе, но быстро нам не ответят . После этого мне позвонил оператор курьерской службы и сказал ближайшая дата доставки 3.12 ЧТООО??? После еще одного разговора с оператором курьерской службы они обещали позвонить курьеру и договориться, чтобы он попробовал доставить завтра, не надо ждать он вам ЗА ЧАС позвонит .На аргумент, что я больше не смогу принять карту в другое время тяжело вздохнули. Вывод в данном случае лицом премиум обслуживания банка Уралсиб стал курьер, который сам решает, какой клиент в каком приоритете будет, исходя из удобства, близости адреса к дому и настроения. Возможно, стоит подумать, нужен ли такой банк, который пользуется вот такой компанией по доставке.