Ужасный процесс банка
Оформила заявку на дебетовую карту 12.12 с доставкой на дом 15.12, пришла смс, что карта готова. смс и уведомления по почте о встрече с представителем банка приходили каждое утро. Доставка с 10 до 19, представитель позвонил в 12 - он только разбирал адреса и планировал свой день! В восьмом часу набрала с резонным вопросом - а где карта? Очень большая загрузка, сегодня не успел, уже закончил работу - озвучил представитель, попивая чай с плюшками. До сих пор мне никто не отзвонился, чтобы предложить новое время доставки. Но особенно потрясло общение в чате мобильного приложения, т.к. там оператор сообщил, что карта еще в статусе изготавливается ! Вопрос Газпромбанку вы зачем мое время потратили? что за представители, которые работают по пять часов в сутки??? Что за скотское отношение к клиенту?