Отменили комиссию банка
Услугами карты рассрочки пользуюсь очень давно. Последний платёж внесла в день, указанный в приложении, но после 18 часов, поэтому средства не зачислились в заёмные , а остались в своих ... Я обратилась на горячую линию банка и узнала, что нарушила правила банка и мне выставлена комиссия за внесение только мин. платежа, совершенного раннее. Так как платёж был внесён мною полностью, но после 18часов, я попросила составить обращение и рассмотреть мою ситуацию. Через день мне позвонил специалист банка и очень вежливо сообщил, что мой вопрос рассмотрен и комиссия снята! Звонила очень милая девушка, что тоже нельзя не отметить. Я - инвалид 1гр., карта рассрочки Халва часто выручает, и при обращении (не первая ситуация) стараются решить вопрос. Большое спасибо за это!