Навязанная страховка и Пакет Элитный рассчетно-кассового обслуживания
21.11.2022 мной был заключен договор кредитования под залог авто с процентной ставкой 24.4 на сумму 700 тысяч рублей. Консультант при оформлении кредита заверила, что никаких дополнительных комиссий и страховок не предусмотрено, поэтому и получается такая немаленькая ставка. 21.12.2022 мне был дополнительно без моего распоряжения выдан кредит в размере 8500 и тут же был списан в счет уплаты совкомбанк страхование(видно на приобщенных скриншотах с личного кабинета) при внесении 22.12 первого платежа 25000 по кредиту столкнулась с тем, что денежные средства в размере 14699,99 ушли не на погашение основного долга, а на оплату рассчетно-гарантийных услуг. О каком-то подключенном пакете я не знала, и задала данный вопрос в чат. В чате мне пояснили что эта услуга называется пакет Элитный , Золотой ключ и включена в договор страхования, подключается при подписании договора, то есть 21.11 и осуществить возврат уже поздно. Такой же ответ мне прислали представители банка на официальное обращение 148780629 с отказом от возврата комиссии за расчетно-кассовое обслуживание, ссылаясь на п. 5.2 заявления на выдачу кредита. В договоре и заявлении отсутствуют данные суммы(в графе страховых взносов стоит ... руб.), а по рассчетно кассовому обслуживанию вообще нет информации. Таким образом банк впаривает бесплатную услугу за 14699,99(бесплатная согласно ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 353-ФЗ О потребительском кредите (займе) ) А также банк намеренно создает невозможность выяснения информации и возврата данной услуги. Если посчитать все условия предложенные банком, получается, что кредит мы взяли не под 24.4 годовых, а намного больше из-за навязанных услуг и зашитых в тело кредита сумм. В связи с официальным отказом банка на обращение планирую обращаться в районный суд с иском о ЗПП