БКС заработаем на вас, даже не выполнив вашего поручения
Я являюсь вип-клиентом БКС покупал через брокера акции на сумму более миллиона долларов США, совершал переводы по России и за рубеж. Мне потребовалось направить юани на свой иностранный брокерский счет. Мы уточнили условия, предлагаемые банком БКС - максимальная комиссия 2000 юаней, возможность отправки перевода на счет иностранной организации (брокеру). В августе и сентябре я и моя супруга уже пользовались услугами БКС банка по отправке валюты тому же иностранному брокеру, все переводы успешно доходили в течение недели. 28.11.2022 в офисе на Дорогомиловской было подано заявление на отправку свифт-перевода (По доверенности). А сегодня, 29.11.2022, в чате сообщили, что перевод был отклонен по причине, что с 28.11.2022 банк-корреспондент теперь не принимает переводы организациям (только себе ). БКС задним числом изменил правила отправки, не уведомив об этом заранее клиентов, не уведомив ДАЖЕ ВО ВРЕМЯ ПОДПИСАНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ! Теперь для выполнения поставленной задачи - отправки денег за границу - мне требуется воспользоваться услугами другого банка. Но деньги уже в БКС. Значит, вместо комиссии в 2000 юаней мне придется заплатить и 2000 юаней БКСу, и еще комиссию второму банку, который доделает работу, которую не смог сделать БКС. И тут возникает вопрос кто возместит мне лишние издержки? Для меня ответ был очевиден банк БКС, ведь это он ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ СРЕДСТВ И ПРИНЯТИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПЕРЕВОД отказался его делать, хотя по горячей линии обещал сделать без проблем. Соответственно, я оказался в такой ситуации, которую не могу исправить без потерь, оплачивая транзитную комиссию дополнительного звена в данной цепочке. Может возникнуть людоедская ситуация, что БКС одновременно не смог исполнить обязательства по поданному поручению и заработал на этом. Я предлагаю такое решение проблемы я отправляю деньги в Райффайзенбанк, а БКС возвращает мне комиссию за этот перевод - 2000 юаней. Это было бы справедливым выходом из ситуации. Во-первых, я не могу контролировать отношения БКС и его банков-корреспондентов, поэтому и деньгами отвечать за новые требования, выставленные банком-корреспондентом не могу. Во-вторых, 2000 юаней - это прибыль банка. Любой согласится, что пытаться заработать на своих же ошибках это аморально и возмутительно. Их нужно исправлять любыми средствами, даже в убыток себе. Я же, напротив, не требую с банка компенсации за задержку, вызванную лишними телодвижениями, чтобы-таки отправить эту юани куда требуется. В данном случае при отправке без комиссии банк ничего не теряет, он просто не зарабатывает.