Поддержка банка с человеческим лицом
Клиент банка больше десяти лет, сейчас постоянно пользуюсь картой рассрочки Свобода . Хочу отметить качество работы службы поддержки банка. Если пару лет назад для отказа от страховки мне пришлось три магазина обойти (потребкредит), а служба поддержки и сотрудники в отделении ничем не могли (якобы) помочь и отправляли в магазин, где оформлялась покупка, то в этом году служба поддержки прямо порадовала. Муж случайно перевел деньги не на счет кредитной карты, а на счет давно закрытого кредита вечером перед датой списания минимального платежа. Сотрудники поддержки вошли в положение и ускорили перевод средств на нужный счет, так что они дошли в срок, и на проценты я не попала, спасибо им огромное. Из пожеланий - продумайте свою анкету на сайтах, предлагающих покупки в кредит у вашего банка. Про страховку там ни слова, от нее нельзя отказаться при оформлении, что довольно противно выглядит. Не говоря уже о времени, которое потом тратишь, чтобы отказаться от нее.