Банк не обновляет информацию в БКИ
Продавал квартиру, находящуюся в залоге другого банка, у покупателя ипотека Сбербанка, по технологии сделки я как продавец подписывал договор поручительства. Который действовал до момента снятия обременения в моем банке и перехода права собственности на покупателя. На данный момент я выведен из состава поручительства, но Сбербанк не обновил информацию в БКИ, а именно Скоринг бюро. При этом банк не предоставляет информацию, отправил ли запрос о снятии поручительства в БКИ, номер запрос 2 2-0 4-6 все сотрудники отвечают, что автоматически все снято, но по факту никакой информации не дают. Из-за этого мне другие банки не выдают нужную сумму и требуют обновление информации БКИ. Получается что я остался с наличными, без квартиры, и возможно без новой квартиры с теми условиями которые действуют только в рамках этого года, куда бежать? Что делать?