Пропали деньги и их не возвращают
5 декабря 2022 года я отправляла деньги со своего счета в Тинькофф банке. В этот момент произошел сбой в самом банке, и у меня обнулились все счета, то есть пропали совершенно все деньги со счетов. Прошло какое-то время, деньги на счета вернулись, но перевод, который я делала, нет. Он не дошел ни до адресата, ни мне деньги назад не вернулись, при этом их сняли с моего счета. Я написала в поддержку и далее началось классическое отвратительное отношение к клиенту в виде - завтра к вечеру разберемся - ой, нет, разберемся к 8 декабря - ой, нет, разберемся к 13 декабря - ой, нет, вы нас должны простить. Я не должна вас, Тинькофф, прощать. Это вы должны разобраться, что произошло и где мои деньги, их вернуть и предоставить свои извинения и какую-то компенсацию. Ответ нам очень жаль, мы приносим извинения, вот вам компенсация очень отличается от вы нас должны простить . Сегодня, 9 декабря, у них очередной сбой, во время которого долгое время нельзя было войти в приложение. А потом опять надо было вводить все данные. Хорошо, хоть деньги на счетах в этот раз остались. Но надо, конечно, их выводить в другие, более надежные банки. Пока надеюсь, что Тинькофф вернет мне пропавшие во время сбоя и перевода деньги и быстро с извинениями, а не через год с вы должны нас простить