Доступ к мобильному приложению
Здравствуйте! Этот отзыв больше посвящен не самому банку Открытие , при этом к банку претензий у меня никогда не было. Этот отзыв посвящен их невероятному сотруднику, а его имя - С-ый Евгений Е. Однажды вечером со мной случилась беда, заблокировали доступ к мобильному приложению. Звонки в колл-центр не решили проблему и на следующий день я поехал в офис. В офисе я и встретил Евгения, он очень внимательно выслушал мою проблему, задал компетентные вопросы и попытался помочь в данной ситуации, но помочь получилось не сразу. Через несколько дней было написано заявление на разблокировку мобильного приложения, но это не дало ничего и следущий звонок от Евгения - нужно собрать документы по ФЗ-115. Да , неприятно , но раз надо, то соберу. Одна бессонная ночь и все документы были собраны и унесены в банк. В течение решения этого вопроса Евгений поддерживал меня , сопереживал и максимально погрузился в мою проблему, было видно, что Ваш специалист делает всё , что он может. В итоге проблема была решена. Я уверен , что без Евгения Е. я бы не смог получить положительного решения по своему вопросу. Лишь его упорство и заинтересованность в клиенте пролили свет на сложившуюся ситуацию и позволили устранить блокировку мобильного приложения. Банк Открытие , знайте, Ваш специалист С-ый Евгений Е. просто великолепен.