Не списываются деньги в счет погашения ипотечного кредита
Своевременно вношу денежные средства, они поступают, но не списываются, а просто лежат мертвым грузом на счете ипотеки. Обращалась в колл-центр, писала в мобильное приложение. Ответа внятного нет. Что делать в этой ситуации предложить не могут. Последнее внесение было 02.11.22, перевод на счет ипотеки, с которого производилось списание, был ВНУТРИ банка. Ежемесячный платеж должен был списаться вчера 10.11.22, сегодня 11.11.22 в мобильном приложении висит долг.