Обманули с возвратом процентов по кредиту по пониженной ставке
Добрый день, являюсь много лет клиентом банка Тинькофф, до недавней проблемы все вопросы решались оперативно через чат в приложении. Нынешнюю проблему решить в чате отказались два раза, также прислали официальное письмо (Исх. 22121138 От 22.12.2022 г.) об отказе на электронную почту. Суть проблемы в следующем по договору 05 от 03.04.2021 взял кредит 700 000 рублей. По тарифу базовая ставка - 18,1 , пониженная ставка для перерасчета - 8,1 . В договоре про пониженную ставку указано Применяется для расчёта денежных средств, подлежащих возврату Клиенту на Картсчет, в виде разницы между фактически начисленными за период применения базовой процентной ставки процентами, уплаченными Клиентом, и процентами, рассчитанными по указанной в п. 1.1. ставке за аналогичный период, на основании обращения Клиента в Банк не позднее трех месяцев с даты полного погашения Кредита, при отсутствии просроченных Регулярных платежей за весь период пользования Кредитом. Условие не применяется в случае осуществления полного досрочного погашения Задолженности ранее первой половины первоначального срока Кредита . Все условия для применения пониженной ставки я выполнил. Закрыл кредит 18.12.2022г. По базовой ставке (18,1 годовых) я оплатил процентов 93 519,37 рублей. По вышеуказанным условиям Тинькофф банк должен вернуть разницу между процентами по ставке 18,1 годовых и процентами по ставке 8,1 годовых за АНАЛОГИЧНЫЙ период. Это значит пересчитать проценты за каждый день кредита по ставке 8,1 годовых вместо 18,1 . По моим расчетам (расчеты прилагаю) при ставке 8,1 годовых сумма процентов составила бы - 37 767,07 рублей. В итоге банк должен возвратить разницу 93 519,37 - 37 767,07 55752,30 рублей. Банк же, в свою очередь, проценты не пересчитывает за каждый день, а просто применяет упрощенную формулу из начальной школы пропорцией - ( ), где - сумма оплаченных вами процентов - базовая ставка - тавка для пересчета. И у банка получается 93 519,37 - (93 519,37 18.1 8.1) 51 668,16 рублей - сумма возврата. Что на 4084,14 рублей меньше того, что должно быть. Считаю, что расчет банка неверный, такую формулу для пересчета применять некорректно, исходя из условий тарифа в договоре (разница между процентами по ставке 18,1 годовых и процентами по ставке 8,1 годовых за АНАЛОГИЧНЫЙ период). Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть недостающую сумму (4084,14 рублей). С уважением, Дмитрий И.