Плохая оценка рисков и крайне некомпетентная поддержка
Услуга Белый бизнес работает с ошибками - низкий показатель может не меняться неделями. При этом поддержка откровенно не понимает причин, путается в ответах. В частности, один оператор пишет про показатели оборачиваемости, цитирую - Берется остаток на конец каждого дня по всем счетам РКО и карточным за период 30 (90) дней и считается среднее и делится на общий исходящий оборот за 30 (90) дней и умножается на 100, не учитываются дни, когда ЛК был заблокирован. Остальные дни учитываются, выходные тоже. В расчёт не берутся переводы себе внутри банка со счёта на счёт и комиссии банка . Ок. В Лк показывает 5,28 за месяц (это мало), рекомендует держать деньги на счёте или класть на депозит. Ок. Проходит месяц, показатель не меняется. Оборота нет, только депозит и комиссии банка. Ответ - В расчет не берутся переводы между расчетным и карточным счетом, а также комиссии нашего банка. Внесение средств в депозит будет влиять на скорость оборачиваемости средств. То есть вы для улучшения показателя рекомендуете депозит - а он показатель ухудшает? Ну ок. Неделя без движения по счёту ВООБЩЕ. Остаток примерно равен месячного обороту прошлых периодов. Показатель не меняется. Говорите расчет показателей - полностью автоматический процесс, изменить показатели не можем ? Так почему этот автомат не работает?