Понятия не имеют, что пишут и говорят клиентам
Все началось в декабре, когда увидела в приложении мой налог долг налога облагаемая на заработную плату За ноябрь. Обратилась в тех поддержку Тинькофф с вопросом оплатили ли мой налог за данный промежуток времени . Весь день отвечали не на тот вопрос, отправляли неверные документы и не за тот промежуток времени. Решила позвонить, даже там отвечали не на мой вопрос, а обходили мимо, в конце ответили, что оплатили. Но в конце дня наконец пришел ответ данную сумму зарезервировали , но в налоговую не отправили . Даже деньги возвращать или нет еще думали. И сейчас в январе опять та же ситуация, за декабрь деньги удержали на налог, но не оплатили. Оплатила самостоятельно, но Тинькофф снова мне придумал задание на февраль видимо, оплатив налог за январь в январе, сделав тем самым переплату за декабрь! Утверждают, что не оплачивали налог, а налоговая говорит об обратном! Самое бестолковое отношение к своим клиентам, это ведь работа с деньгами и извините за неудобства не помогут мне решить проблемы, созданные банком за 2 месяца. Ужас!