Обман со страховкой по кредитке
Получила кредитку по акции 180 дней без процентов. Сразу же, как уехал курьер позвонила в колл-центр узнать про наличие страховок. Сказали инфа не прогрузилась, тк только получили карту, звоните завтра. Позвонила. Было 22 декабря. Убедили, что никаких доп услуг, включая страховки не подключено. (Имеется обе записи разговора с сотрудниками банка). Сегодня 30 декабря мне позвонил сотрудник банка с информацией по моему обращению, страховка есть, отключить можно только при личном визите в банк. Учитывая, что на отказ от навязанных услуг по закону дается 14 дней, а с момента получения и дезинформирования на горячей линии прошло уже 8, впереди нг праздники-отделения не работают, 14 дней на отказ будет упущено. Т.е. отказаться я уже не смогу. Да в теории, я могу в канун нового года сорваться посидеть в очереди в банке и попробовать отключить ее сейчас пока все отделения не закрылись. Но на практике, скажите пожалуйста, какого ... вы так делаете?! Сотрудник четко сказал изначально, стразовки нет, к кредиткам их не подключаем и тд. Почему меня дезинформировали вы, и из-за вас я должна мчаться в нг решать вопрос? Во всех нормальных банках уже давно все можно отключить на горячей линии или в чате приложения. И там сразу отвечают, что подключили. Итого- после праздников я просто закрою счет и никогда не свяжусь с этим банком, размещу этот отзыв повсюду, а также проконсультруюсь со специалистом на тему, как пожаловаться на ущемление моих прав. (Все записи разговоров имеются).