Обман с кэшбэком
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка в рамках зарплатному проекта. Решил перейти с ВТБ и уже достаточно пожалел. При оформлении к нам приезжал представитель и расхваливал карту и выгодные условия для нас что в рамках зарплатному проекта будет кешбек 10 до конца года. Решил попробовать, написал заявление и перешёл. В момент когда начал пользоваться картой, заметил, что в приложении кешбек показывается не 10 от суммы, а только в размере 1,5 . Позвонил в банк чтобы разобраться- там на линии извинились и скинули ссылку чтобы заполнил на счёт претензии. Заполнил. Спустя 5 дней пришел ответ, что в мобильном приложении якобы неверно показывает кешбек и итоговый будет начислено верно 10 числа. Ну да ладно, стал ждать. А по итогу 10.12 в приложении вместо положенных 2000 кешбека (10 от кадры покупки, округленной до 100 в меньшую сторону), начисляется только 300 (1,5 ). Снова заднюю в банк чтобы разобраться, а мне отвечают а вы уже ранее оформляли карту и были клиентом и карты активировали, потому в акции не участвуете . Интересно получается, что я ранее никогда! Не был клиентом Альфа-Банка, никакие! Продукты не оформлял и банк никак не может иметь мои данные и подпись договора кроме как по зарплатному проекту! Обман банка чистой воды! Все что угодно говорят лишь бы заменить на зарплатный проект. Я требую представителя прокомментировать ситуацию, разобраться и предоставить условия, которые были обещаны!