Не начислен бонус, поддержка не понимает продукты
Здравствуйте. Оформил отцу сим-карту Тинькофф Мобайл по реферальной ссылке. В течение года у отца симки не было. Поэтому приложение пишет мне, что я получу бонус (1000 руб) как только друг выполнит все условия. пополнит счёт минимум на 200 руб). Ещё в воскресенье пополнили. Однако в приложении до сих пор висит та же самая надпись. Обратился несколько раз в поддержку в чате Банка. Ответы ни о чём. Первый раз сталкиваюсь с тем, что ваши специалисты не могут вникнуть в ситуацию и понять, чего я от них хочу. А хочу я узнать 1) почему приложение не видит, что целевое действие выполнено? 2) Когда мне будет начислен бонус? Отцу уже пришёл его бонус. Обращение в чат пока, к сожалению, ни о чём. От одного к другому перекидывают, а воз и ныне там .