Скрытие информации карта Золотой ключ и навязали Техническую помощь на дороге
02.09.22 г. Я обратился в автосалон ООО Б-ом-В. ул. Элеваторная, дом 86 А и воспользовался автокредитом от банка Совкомбанк. Договор 61 61. В момент оформления кредита представитель Совкомбанка подготовила документы на автокредит, но при оформлении достала 2 конверта и вручила 2 карты банка Совкомбанк (халва и золотой ключ). При прямом вопросе, что за вторая карта и будет ли за неё списывать плата за обслуживание, мило улыбаясь сказала что карта бесплатная. Недавно появилась ситуация с повышением ставки, и при пересмотре документов и истории списания денег со счета было замечено списание денег в сумме 9999 рублей на оформление карты Золотой ключ. При пересмотре документов обнаружил, что был документ на открытие карты золотой ключ, в котором было написано - первоначальная сумма взноса 0 ноль рублей 00 копеек. А также было завуалировано фразой удержание комиссии за первичное оформление банковской карты Золотой ключ Автокарта Классика согласно действующим Тарифам банка . На сайте Банки.ру прочитал большое количество отзывов с таким же обманом. И узнал что можно было вернуть 9999 рублей. Но представитель банка решил скрыть данную информацию. 28.12.2022 я обратился в отделение банка по адресу Коммунистическая 48а, по данному вопросу. Ничего внятного мне не объяснили. Номер обращения 131827644. В этот же день 28.12.2022 пришел ответ Согласно п.5.2. данного Заявления Вы имели право в течение 14 дней с момента подключения услуги отказаться от неё, обратившись в Банк с заявлением. В указанный четырнадцатидневный срок такого заявления в адрес Банка от Вас не поступало. Таким образом, услуга остается действующей, в возврате комиссии Банк вынужден Вам отказать. Никто даже разбираться не стал, хотя было написано рассмотрение заявления до 10 дней. Считаю что это чистой воды обман, за оформление карты Золотой ключ не сообщили, о стоимости выпуска этой карты не сообщили, за что были списаны деньги?