Не могут решить проблему
В ноябре 2022 осуществил на мастер счет платеж по ипотеке. В назначении платежа было указано по какому договору оплата. Банк списал платеж в погашение задолженности по потребительскому кредиту. Я обратился в контактный центр, мне подтвердили, что платеж списан некорректно и зарегистрировали обращение -9973797 со сроком исполнения 29.11.2022, далее срок перенесли на 06.12.2022, сегодня срок снова перенесли на неделю на 13.12.2022. Сколько это будет продолжаться?