Не передают информацию о закрытии кредита в БКИ!
Со Сбербанком сотрудничаю давно, всё устрайвало до сегодняшнего дня! 1. Мною 09.02.2021 была ормлена ипотека в размере 2240000 (Кредитный договор 12 ), 31.10.2022 было оформлено полное досрочное погашение. Все бы нечего, НО в бюро кредитных историй, а именно ( Объединенное кредитное бюро - ОКБ) информация о закрытии ипотеки досих пор не обновилась! Прошло 10 рабочих дней (вместо 5 обещанных), а Сбер так и не соизволил передать актуальную информацию в БКИ. На сегодняшний день (11.11.2022) ипотечный кредит в БКИ отражается как Действующий , у супруга аналогичная ситуация, так как он был созаёмщиком! Мы планировали подать заявку на новую ипотеку, а теперь всвязи с кредитной нагрузкой не можем этого сделать! В течении 5 рабочих дней Сбер обязан был передать информацию, Но прошло уже 10 ДНЕЙ! Сколько еще ждать? 5? 15? Год? В чате сотрудники открещиваются разными обращениями! Я трачу собственные средсва для получения кредитных отчетов, в надежде увидеть, что ипотека закрыта, но Сбер не торопится! 2. Так же я имею кредитную карту Сбера, изначально кредитка имела лимит 25000р., но я снизила лимит до 10000р. В БКИ лимит по кредитке на сегодняшний день составляет также 25000р. Информация в БКИ об уменьшении лимита также не была передана! Всвязи с вышесказанным требую в кратчайшие сроки передать актуальную информацию в БКИ!