Любовь прошла - завяли...
Здравствуйте! Была у нас давняя и я надеюсь, что взаимная любовь с Банком. И, как любые крепкие отношения, подпитывались какое-то время взаимовыгодностью. У Банка были вполне разумные требования по обеспечению достаточного оборота средств на карточных счетах и взамен он раздавал вполне приятные плюшки для любимых, я надеюсь, клиентов в виде бесплатных страховок, беплатного обслуживания и СМС информирования и т.д. и т.п. Но, как это часто бывает в жизни, отношения одной из сторон со временем стали охладевать, и плюшек стало все меньше и меньше, но при этом требования к другой стороне остались на прежнем уровне, а за некоторые вполне стандартные СМС-ные поцелуи и вообще пришлось платить и со временем все больше. И в итоге, прям как в сказке Пушкина, Банк за вполне обычный с моей точки зрения платеж по счету кредитной картой содрал комиссию в 3 счета. Звонок оператору оказался бесполезен, т.к. платеж отозвать уже нельзя. На неудобные вопросы просто бросили трубку (ну или связь случайно прервалась). Повторный звонок тоже результатов не принес. Посоветовали написать обращение в Банк. Написал. Трех дней не хватило, чтобы рассмотреть (я был клиентом Банка 11 лет). Итог закономерен Банк заработал лишнюю тысячу рублей на непонятной комиссии, а я через три дня закрыл все карты и счета, в эти выходные жена и дочка закроют все карты и счета. Удачи в бизнесе с таким отношением к клиентам!