Потерян (не зачисляется) перевод в Системе Быстрых Платежей
Не поступили деньги, отправленные через СБП из Сбера в Хоум. 5.12.2022 в сбербанк онлайн по системе быстрых платежей мною был совершен перевод 28 153 р. в банк-назначения Хоум Кредит Банк. по настоящий момент деньги на счета в Хоум Кредит не поступили. Представитель Хоум на форуме банки.ру отказался от меня принимать заявление по проблеме, затребовав от меня, чтобы я предоставил платежное поручение на перевод от Сбербанка. Сбербанк выдал мне в офисе официальный ответ с печатью о том, что перевод совершен успешно, предоставление платежных поручений по переводам через СБП не предусмотрено, и выдал мне чек с 32-значным номером операции в системе быстрых платежей. Чек с номером операции ранее уже был мной предоставлен в Хоум. Прошу зачислить перевод