Не передают сведенья в БКИ о закрытие ипотечного кредита
Добрый день! хочу оставить жалобу на офис РОССЕЛЬХОЗАБНКА по адресу г. Волгоград ул. Баррикадная 1Б. 7.12.2022 было сделано полное досрочное погашение Ипотечного кредита. 8.12.2022 года выдали справку о том, что все обязательства выполнены Задолженность отсутствует. по факту на 19.01.2023 в отчетах БКИ ипотечный кредит числится как действующий, реакция контакт центра нулевая обращайтесь в офис банка, Была составлена претензия где сотрудник банка уверял что до конца декабря 2022 года В отчете БКИ ипотечный кредит будет в статусе закрыт. но кредит до сих пор отображается как действующий. халатное отношение к клиентам банка Не нацеленное на решение вопрос. хотелось бы уже получить внятно ответа и решение вопроса