Не уважает время клиентов, некомпетентные консультанты
В мобильном прмложении почти нод мозолило предложение банка по кредитной карте (периодически менялись условия). Перед новым годом решил воспользоваться преддожением. Оформил в приложении кредитную карту - в приложении появился кредитный счет - в приложении появилась коедитная карта - на почту пришел договор - пришло 4 СМС уведомлений (подтверждение даты доставки, открытие счета, готовность карты, уведомление о доставке в день доставки) Результат - курьер не приезал - уведомление об отмене доставки не было - в приложении статус изменился на отмена доставки Обратился в чат поддержки - 1 оператор, была только просба ожидания - 2 оператор, задал уточняющий вопрос и пропал - 3 оператор, задал уточняющий вопрос и пропал - 4 оператор составил заявку, на выяснение обстоятельств Позвонил на норячую линию - 1 оператор, внятных ответов не мог дать, утверждал что я сам отказался от карты, потом начала говорить что банк отказал и он имеет на это право, перекинула звонок на другого оператора - 2 и 3 операторы утверждали что одобрение не получено и так же перекинули на другогл оператора - 4 бросила трубку, так как говорила по шаблону, а я задавал свой вопрос - почему кредитный счет не закрывается моментально, так как в выдаче карты былл отказано и зачем вообще он открывался если всеравно отказ - 5 зацикленно утверждала букваль 2-3 фразы вы сами закрыли карту, банк имеет право отказать не понимаю зачем назначать время доставки, открывать счет и карту, если отказ банком в выдаче карты? Никто ответить не смог