Холод и отрицание
Добрый день. Сегодня, 09.01.2022, пришёл в отделение банка, которое находится по адресу гор. Москва, ул. Проспект Мира, д.68. Цель моего визита, была связана с уточнением закрытия моей карты. После входа в офис, испытал странное ощущение, что не почувствовал разницы, между температурой воздуха на улице и внутри помещения(на момент посещения на улице было -18 градусов Цельсия). Все посетители, помимо меня, также были возмущены условиям нахождения в данном офисе. На вопрос А что у вас тут происходит? Сотрудники банка ответили, что не могут сами ответить на этот вопрос. И я их понимаю, когда тебе приходится работать в офисе, в пуховике . После получения консультаций, я вышел из банка и позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить, что за нечеловеческие условия у них в отделении. После 8 минут ожидания, мне ответили мы не можем зарегестрировать вашу заявку, т.к. не работает программа, в связи с обновлением . Уважаемые представители банка, как вы видите отношение клиентов к вашему банку, если вы, нормально, не можете даже создать рабочее место для своих сотрудников?! Отдельное спасибо работникам данного офиса, так как вы работаете в нечеловеческих условиях, но не смотря на это, сохраняете профессионализм и надлежащий уровень обслуживания.