Крутое пике по качеству сервиса для юридических лиц в 2022 году!
Работаю с банком ВТБ очень давно, когда он еще был Промышленно-строительным банком и Банком ВТБ Северо-Запад. Последние 7-8 лет после того, как Банк ВТБ подпал под пяту Москву наблюдаю постепенное ухудшение качества оказываемых клиентам услуг. В 2022 году банк ВТБ сорвался в крутое пике и многократно пробивает дно, начиная с перехода в апреле 2022 года на новую платформу . . , которая оказалсь абсолютно сырой и которую допиливают до сих пор в процессе эксплуатации. К примеру платеж, отправленный по системе ДБО ВТБ утром в 10 30 05.12.22 болтается в статусе Отправлен и 06.12.22 в 11 30. Сотрудник контактного центра (8-800-200-77-99) Елизавета на вопросы о сроках обработки платежей отвечает, что технические проблемы в Системе ДБО ВТБ сохраняются и по ГК РФ нам до конца операционного дня 06.12.22 проведут платежи, отправленные 05.12.22. Спасибо вам, сотрудники банка ВТБ, что своим сервисом Вы прямо таки заставляете своих клиентов уходить в другие банки.