Москва
Добрый день, с апреля пытаюсь получить у Альфа-банка компенсацию за пользование моими деньгами (2 недели зачисляли деньги из банкомата на карту 1 млн руб), после этого просто вернули мой 1 млн р и все. Я написала обращение и неоднократно звонила, приходила в офис, чтобы выяснить, когда придет компенсация (исходя из ставок депозитов на тот момент я недополучила около 5 тр), на что сотрудники отвечают, что нужно ехать в центральный офис банка на Каланчевской и только там, возможно, смогут помочь. Я не понимаю, почему данный вопрос нельзя решить без моей поездки в центральный офис. Прошу компенсировать мне проценты за пользование моими деньгами.