Клиентоориентированная поддержка
Я являюсь владельцем дебетовой карты Сбербанка и, естественно, имею доступ в Сбербанк онлайн(декстопная версия). Интернет-банк я активно использую для платежей и расчетов, но вот такой опцией, как Система Быстрых Платежей я не пользовался ибо 1) не хотелось вникать в новый платежный инструмент 2) не было необходимости как таковой. Однако всему свое время и такая необходимость возникла. За консультацией я обратился к представителю банка в соцсети и к своему удивлению получил не лапидарную, сухую отписку, а развернутый ответ с приложением скриншотов как активировать данную опцию и как ей воспользоваться. В этой ситуации удивительно то, что другие банки, куда я обращался в рамках общения с их представителями, просто кивали в ответ и на этом общение заканчивалось, но со Сбербанком все произошло иначе, что надо отметить весьма положительно. Дополнительно общение с представителем банка имело место 22.01.23г. Скриншот переписки могу предоставить на указанный - администрации портала Банки.ру.