Условия промоакции невыполнимы. Ак Черепаха
Условия обслуживания недостаточно прозрачны, пользование продуктами неудобно, политика лояльности не является гибкой в отношении клиентов. Пополнил карту в банкомате или по СБП - получил срок обработки 1-3 дня, по ответу поддержки, соответственно невыполнение условия минимального остатка в расчетном периоде, перевел свои деньги из приложения по СБП - получил тех. овердрафт(и это прошло больше суток с пополнения в банкомате), и никакого предупреждения перед переводом. Скорость ответов поддержки низкая, лояльность нулевая, шлют в тарифы, в которых очень неудобно проверять каждую деталь для выполнения условий. Приложение сырое, комиссии не видны в истории операций, не выделены яркой строкой при операциях, ден. средств в стадии обработки не видно, только в выписке на почте. Получил моральный вред от начала пользования продуктами. В офисе 10 декабря карту не выдали из-за сбоя системы, а 13го при получении курьером выполнить условие мин. остатка для получения 10 кешбэка на остаток оказалось технически невозможно из-за сроков обработки пополнения в банкомате. Прошу начисления компенсации.