Некомпетентный сотрудник
Недавно я оформила кредитную карту мир через приложение Сбербанк, отделение выдачи город Вологда, Конева 3. Пришло сообщение карта готова и я могу ее получить. Пришла в офис по адресу город Вологда, Конева 3, имя сотрудника к сожалению не знаю, не было бейджика и не выдан договор. Мне предложили всевозможные страховки на эту карту, я отказалась. Вышла из филиала вижу сообщение в приложении, что карта мне выдана со страховкой (согласия на страхование кредитной карты) я не давала. Позвонила на горячую линию, там мне подтвердили, что страховка действительно подключена. Возвращаюсь обратно предоставляю паспорт и прошу отключить её, сотрудник отказывается, говорит что нельзя ее отключить ранее, чем через 31 день. Я пришла домой, опять позвонила на горячую линию, мне сказали что это ложь, страхование можно отключить в любой момент! Теперь мне предстоит идти 3 раз в отделение. У меня маленький ребёнок, такое отношение к клиентам просто непозволительно. Нагло навязывать услуги и врать в глаза.