Комиссия за снятие наличных
Обратился в Совкомбанк из-за списания комиссии за снятие наличных в банкомате сверх лимита (свыше 150 000 р. в месяц). После общения с сотрудником Татьяной и объяснения, что лимит был превышен ошибочно, из-за разницы календарного и моего расчётного периода которые отличаются, что острой необходимости в снятии наличных с уплатой комиссии не было, комиссия возвращена на мой счёт. Решением полностью удовлетворён, выражаю благодарность банку и его сотрудникам за клиенто-ориентированный подход. Добавить бы ещё, чтоб не путаться, возможность в приложении устанавливать свой расчетный период, а в банкомате предупреждение о снятии комиссии - надеюсь это в дальнейшем будет сделано.