Долго не одобряют заявку на вывод средств с Баланс средств на карту
11.12.2022 оплатила товар на озоне с озон карты, в тот же день сделала возврат , но деньги вернули на баланс счета , ну ок, заполнила реквизиты для вывода на счёт в другом банке и вот уже 6 день они молчат , не одобряют возврат, вопрос почему я не могу вывести свои деньги , товар вернула , в общем , терпение заканчивается . Номер заказа 59 27