Обещанный кэшбэк 1000 рублей по акции Кэшбэк 1000 после первой покупки так и не был начислен
Заказывал карту на странице акции, ознакомившись с условиями и правилами. Предварительно позвонил в контактный центр (8 (800) 200-00-00), сотрудник, ответивший на звонок, подтвердил, что на текущий момент акция действительна и она суммируется с акцией Кэшбэк 10 на всё по Альфа-Карте и вечное бесплатное обслуживание . В тот же день 28 ноября после получения карты совершил покупку на сумму 698,44 рублей. По прошествии нескольких дней в приложении отобразилась сумма кэшбэка за данную операцию, она составила 10 от суммы покупки и не 1000 рублей, как должны было быть начислено по условиям акции, а всего лишь 500, то есть всего 569,84 . После, вплоть до 29 декабря, кроме 10 кэшбэка по операциям, никаких дополнительных начислений не поступало. 11 декабря оставил аналогичное обращение по данному вопросу на странице сайта банка . . 16 декабря поступил следующий ответ в приложение банка Здравствуйте! По данной акции начисление кешбэка производится в течении 30 рабочих дней с момента выполнения вами условий. Проверить информацию можно в разделе Весь ваш кешбэк . . Сегодня 29 декабря. С момента выполнения условий прошел 31 день. Выплата оставшейся части вознаграждения за выполнение условий акции (500 рублей) так и не была произведена.