Отзывчивый банк
Доброго времени суток, уважаемый читатель! Чуть больше года назад стал клиентом банка Совкомбанк, причиной тому стало желание стать обладателем карты Халва . Все выгоды пользования картой расписывать не буду, желающие погут с ними ознакомться на соответствующем сайте. Вначале были не совсем понятны условия использования данной карты, но все со временем встало на свои места. Пользовался и кредитными средствами и дебетовой частью весьма успешно, экономя семейный бюжет. Но отзыв не об этом. И на старуху бывает проруха и у меня произошла неоднозначная ситуация. Задумав устроить себе каникулы, присмотрел турпоездку у одного популярного агрегатора-турагента. Быстрым взглядом посмотрев на сайте . информацию об агрегаторе и уверившись, что агрегатор является партнером халвы, купил путевку в солнечную страну на кредитную часть своей карты. В конце месяца посмотрев историю по карте увидел списание комиссии 2530р. за покупку в кредит не у партнера банка. Данное событие меня удивило и раздосадовало, так ка я полагал что покупал у партнера, а при покупке у партнера списаний быть не должно. Не понимая за что было списание, обратился в офис банка, сотрудники банка приняли у меня претензию. Суть до дело, после визита в банк, направился по своим делам и заботам, ближе к вечеру того же дня в приложении банка увидел сообщение, что моя претензия рассмотрена и удовлетворена. Сумма 2530р. полностью вернулась на мой счет, что не могло не радовать). Позже, посмотрев внимательно информацию на сайте . обнаружил, что злосчастный агрегатор-турагент хоть и является партнеров халвы, но для получения льготных условий по халве нужно было покупать тур на специализированной части сайта агрегатора (адрес выглядит следующим образом .агрегаторю.ру). Так что списание комиссии в принципе было оправданным. В данной ситуации, то что банк пошел мне навстречу делает ему чести. Также порадовало добродушное отношение сотрудников банка в офисе. В целом Совкомбанк и его продукт Халва смело могу рекомендовать обоими руками. Персоналу банка выражаю благодарность.