Один человек может изменить репутацию компании
Добрый день, меня зовут Станислав. 07.12.22 Я был в ярости от обслуживания Тинькофф пока не встретил Ксения внутрений номер 6 2 . Расскажу все подробно. Перед этим я позвонил в банк с потребностью сделать медицинскую страховку. Подняла девушка трубку и сказала что соединит меня с коллегой который поможет мне в моем вопросе. Но через 4 минуты ожидания связь прервалась. Я начал перезванивать в Тинькофф, и в этот раз получилось соединиться с консультатом по страховани, но Специались пытался мне продать страховку за 10000 и в конце разговора сказал что больше альтернативы нет. Я спросил что я слышал про карту Тинькофф премиум - и тогда он сказал что там бесплатная страховка хотите я Вас переведу на специалиста Даллее мне начали продавать другую карту, и тут настал момент кепения. Но когда меня перевили на Ксению, я понял что я общаюсь с менеджером который не только компетентен но и искрини хочет помочь мне решить мой вопрос. Она была вежливая, внимательная, ответила на все мои вопросы. Рассказала про все привилегии, подобрала максиально выгодные для меня условия. Приятно общаться с адекватными людьми а не с роботами которые общаются по скрипту. Хочу пожелать ей карьерного роста и успехов. С наступающим а все остальным менеджером брать пример с коллеги