Два месяца не могут решить свою же проблему
Являюсь клиентом банка несколько лет, обратился в банк с просьбой кредитных каникул в связи с тем что пришла повестка о мобилизации, мне в ней отказали без объяснения причины. но это ерунда! Я исправно пополняю кредитный счет, но деньги мне не списывают, обращаюсь в чат банка они фиксируют обращения и только разбираются в чем то.. за два месяца два обращения, и не одного решения! Шаблон ответа одни, якобы они зафиксировали обращения и прикладывают все силы на решение данной проблемы, но каждый раз присылают сообщение о том что им требуется дополнительное время для ответа. Отвратительная работа банка! Такого бездействия со стороны ВТБ никак не ожидал!