Заставляют подписывать анкету с неверными данными
Пришла в отделение ВТБ на Щукинской номер 3001 для внесения измений, так как получен новый паспорт. Сотрудник банка распечатал два документа. Один - заявление на изменение данных с верными данными нового паспорта и с номером телефона, заявление я подписала. Второй - опросник для физических лиц, в котлом дополнительно указаны данные, которые я как физическое лицо в банк не предоставляла рабочий номер, который используется для финансовых смс сообщений банка и рабочая почта. Таким образом сотрудник предоставил мне два документа, в которых указана разная информация. Своей подписью я должна подтвердить достоверность указанных данных, а они разные. Сотрудник банка сказал, что нужны два подписанных документа, в вопросник он правильные данные внести не может и редактировать его не может. В итоге, сведения в ВТБ остались прежними. Это некомпетентность сотрудника или банк не может разобраться с работой своей информационной системы?