Худший он-лайн банк, навязывание услуг
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о том, как Альфа-Банк просто вцепился в меня клещами и просто не дает закрыть свои счета! Никогда с этим банком не связывайтесь! Началось все в 2016 году. Я была сотрудником альфа-банка, уволившись я пытаталась закрыть свой зарплатный счет. И вот тут началось! Всем сотрудникам тогда автоматичнески открывали 2 счета, зарплатный и текущий. Я через он-лайн банк написала заявки на закрытие счетов и их вроде приняли, но! конечно же не закрыли. Далее я обращалась в отделение, то, что на старом Арбате и вроде тоже ок , заявку приняли... Но почему-то (одному банку это известно почему же!) счета снова не закрыли. Я плюнула на это, так как еще была кредитка, думаю, пусть будут. Далее была эпопея с закрытием кредитки, но ладно, не об этом. После закрытия кредитки, я в очередной раз направляла запросы на закрытие счетов, писала в чат, после удалила все приложения и уничтожила карты. Сейчас один из клиентов альфы, не спросив меня, просто перечислил деньги на текущий счет. Который почему-то!! не закрыт до сих пор. И самое отвратительное, что ни операторы по телефону этого горе-банка, ни чат с банком не отвечает на вопросы, просто типа ждите, ищем сотудника . Извините, а сколько ждать? Пришлось восстановить личный кабинет, и переведить деньги себе, но снова перевести все я могу только через 23 часа. В общем, не понятно, почему банк не закрывает счета после 100500 запросов на закрытие! Реально вцепился клещами. И не понятно почему они называют себя лучшим он-лайн банком, операторы просто игнорируют запросы. Очень здорово, что минимизируют человеческий ресурс, автоматизируют, но это посто кошмар, что ответ на вопрос не просто долго ждать, его можно просто не ждать. На этом всё! Банк не рекомендую!