ВТБ самовольно подключил кредитные каникулы
Краткое описание Мне по двум кредитным картам подключили кредитные каникулы. Я об этом не просил! Мне такие каникулы не нужны. При звонке на горячую линию, отключить кредитные каникулы отказались! Подробно 2 декабря я обнаружил в ВТБ Онлайн, что мне подключены Кредитные каникулы по двум кредитным Картам Возможностей. Подключены с 1 декабря, никаких уведомлений о них мне не было! Важно, что я не просил банк об этих Каникулах! Они подключены в виде самоуправства. Важно, что по обеим картам у меня нет и не было никаких просрочек. Все платежи всегда вношу в срок, в рамках льготного периода. Тогда же 2 декабря звоню на ГЛ 8-800-100-24-24. Спрашиваю, почему мне что-то подключили без моей просьбы, без моего ведома. В ответ это мол Акция такая, она бесплатная, мы вас выбрали как клиента, и т.д. Я однозначно говорю, что мне эти Каникулы не нужны, и требую их отключить. Мне отказывают - отключить мол не можем! Все чего удалось добиться - зарегистрировали обращение -10038691 со сроком рассмотрения до 9 декабря. То есть самовольно подключить эти сомнительные каникулы - это быстро, а рассмотреть отключение - 7 рабочих дней!. 6 декабря - получаю от ВТБ Мы подключили Вам бесплатные новогодние каникулы по кредитным картам. И ссылка на описание акции на сайте банка. Но там в описании сказано Проценты по пропущенному платежу не придется оплачивать единовременно мы распределим их поровну на следующие 24 месяца . То есть насчет 039 бесплатные 039 - прямое вранье! Проценты за пропущенный 039 каникулярный 039 платеж все равно платить придется. Таким образом - Я прошу банк ВТБ, вернее я ТРЕБУЮ - отключите эти Кредитные каникулы от всех моих кредитных карт. Я подчеркиваю - мне никакие 039 каникулы 039 не нужны, вы их подключили самовольно! Рассмотрите открытый -10038691 максимально быстро, и отключите их! - больше никогда, без моего ведома, не подключайте мне никаких сомнительных акций! Которые в рекламе бесплатные, а на деле таковыми не являются! . Похоже ВТБ многим самовольно подключает кредитные каникулы. Аналогичный отзыв Подключили кредитные каникулы без моего ведома . . 10774823