Неправомерне списание с кредитной карты
Добрый день. Вчера погасил задолженность льготного периода по кредитной карте. Гасил внтрибанковским переводом (операция проведена в 10 13, задолженность погашена в 0 00). Сегодня получаю сообщение, что с кредитной карты списано 500 руб по исполнительному производству (операция проведена в 5 26). При этом, есть накопительный счет, на котором есть деньги. Обращаюсь в чат с вопросом, какого.... деньги списаны (не заблокированы, как это делает Альфа, а именно списаны) с кредитного счета, и что с моим льготным периодом. На что получил ответ Когда вы вносите средства, они считаются вашими до того как учтутся в погашение ссудной задолженности . Но по данным в интернет-банке, они учлись на на 5 часов раньше, чем произошло списание по исполнительному производству. Да и в любом случае, почему списывают с кредитного счета, когда есть накопительный? Хотел в чате оставить зарегистрированное обращение на неправомерное списание денег, но в чате отказались это сделать. Считаю, что в сложившейся ситуации Банк намерено кинул меня на проценты в сумме 3287 руб, хотя я со своей стороны все условия льготного периода выполнил. Еще в чате посоветовали учитывать данный фактор чтобы в будущем ситуация не повторялась. Какой фактор??? Что они спишут деньги с кредитного счета, когда им захочется и кинут клиента на ?