Уважение к клиенту? Нет, не слышали!
Обратился в чат с вопросом, как изменить единый номер телефона. В 21 веке в большинстве развитых банков номер без особых усилий изменяется дистанционно. Но не в этом банке. При том, что доступ у меня к номеру есть, я готов подтвердить, что это именно я, а не кто-то хочет изменить номер. Но не судьба. Сначала бот 3 раза повторил одно и тоже. Решил уточнить у оператора, может быть есть исключения. Работаю в другом городе, там офисов банка нет. А режим работы самого банка в моем городе (9.00-18.00 пн-пт) мягко говоря не удобен. В чате оператор не здоровается с клиентом (и такое отношение я встречаю не в первый раз). Правильно, не по рангу наверное. Косяк на косяке в банке и косяком погоняет. Карту Мир я закрыл. В рамках коробки карты забирать не буду. Можете их закрыть. Больше с вашим учреждением мне не по пути. Найду тот банк, в котором хотя бы принято здороваться с клиентами