Клиентоориентированность и постоянные акции для клиентов
Банк постоянно проводит акции с повышенным кэшбэком за покупки в отдельных магазинах. 21 ноября решила поучаствовать в акции кэшбэком 20 . Сделала покупку на сайте , получила 1 кэшбэка. Прочитав здесь на форуме информацию по начислению данного кэшбэка, решила подождать, когда же начислится мне кэшбэк. Но кэшбэк так и не был начислен. В итоге решила обратиться через ЧАТ банка о решении вопроса с начислением кэшбэка. Сотрудник в Чате пояснила, что кэшбэк не был начислен, т.к. я его не активировала. Предложила составить обращение и в итоге через пару дней мне кэшбэк был начислен не смотря на то, что я не активировала данную акцию. Вчера участвовала в другой акции с Детским миром, акцию сразу активировала и сразу же после покупки мне кэшбэк был начислен Хочется сказать большое спасибо банку, что он всегда идет навстречу своим клиентам и решает вопросы быстро и в пользу клиента. Очень приятно быть клиентом банка ТИНЬКОФФ. Поддержка в банке одна из лучших, быстро и легко можно до неё достучаться. Удачи банку, клиентам и сотрудникам!