Самый подлый банк!
26 ноября 2022 подавала заявку на кредитную карту. Чтобы Вы понимали ренесанс банк находится в 100 км от того города,где я проживаю. Целую неделю делали звонили и постоянно терроризировали звонками по поводу доставки, а я отвечала что не живу в Ижевске и не знаю когда там буду. В конечном итоге я выбрала день и на очередной звонок согласовала достаку на 8 декабря 2022. получения карты во второй половине дня с 12 00-14 00. В итоге приезжаю в Ижевск , пришло с утра сообщение с номером телефона курьера Н-ва А.В. 8963...8903 и просьбой не забыть с собой паспорт. Время уже 15 00, а курьера нет .Решила сама позвонить ,дважды звонила курьеру и он не брал трубку и не перезванивал. И когда я уже уехала с города в 17 10 мне звонит курьер по поводу доставки. Моему удивлениею не было предела! Я ответила,что Вас весь день ждала. Посоветовала привезти карту ко мне в город, на что курьер мне ответил,что доставка только по городу. Это безобразиве и безотвественность ,сначала терроризируют звонками когда я приеду,а потом еще и не доставляют и перезвонив согласовывают новую доставку. Ладно еще это!Так я зашла в личный кабинет и увидела там отрытый на меня счет и номер карты ,который я не получала!!!! Я никаких документов не подписывала и с какого перепугу открыли на меня действующий счет! Ладно думаю ,может приеду еще в Ижевск в декабре и заберу эту карту! 9 декабря банк снова начинает терроризировать звонками по поводу согласования доставки, я рассказала случай,что банк безотвественно отнесся к этой доставке и не доставив карту ,не подписав документы открыли на меня счет!Вы что там употребляете? Я ответила,что я не знаю теперь когда приеду... не могу на этот вопрос ответить.... Итак я запланировала поездку в Ижевск на 14 декабря. Звоню на горячую линию,как оператор мне отвечает,что заявка на доставку карты закрыта 9 декабря!!!!Это как так сложилось,ведь я не отказывалась.Вы не выдали мне карту.... отобразили действующий счет с лимитом в личном кабинете в 50 тыс. и закрыли заявку!Вообще молодцы!Теперь я поняла что это безнадежный банк! на горячей линии оператору задала вопрос могу ли я сейчас закрыть эту заявку и подать новый.Они сказали,что получу сразу отказ потому что есть действующий счет! Разберитесь в с своем хаосе, урегулируйте нормальную работу банка.Это просто полный беспредел. В этом случае я буду вынуждена в Роспотребнадзор, а так же в центробанк и органы прокуратуры за открытий счет который я не открывала!