Казань
Я в шоке от этого банка ! Обманщики. Оформила кредитную карту, повелась на акцию. Обещали кэшбэк 1,5 со всех покупок. За месяц пользования ей ни рубля не пришло, ни 1 балла. 24.11. было 3 списания в 2 часа ночи. Кое-как дозвонилась до колл-центра. 12 минут на линии ждала. Сказали, что за страхование списали денежные средства. Это как понимать? Я точно помню, что внимательно читала все документы и галочку напротив страхования не ставила. Сумма немалая списалась 290 290 190 470 рублей. Мне предложили посетить отделение и взять так копию договора за внимание.... 500 рублей. Ренесанс кредит, Вы с луны свалились? Оператор тут же притворилась, что не слышит меня и сбросила. Видимо я не одна с такими претензиями звоню. Сама в банке работала, продуктами многих банков пользуюсь, но такой беспредел встречаю впервые. СРОЧНО закрываю карту и буду за километр обходить этот банк. Еще забыла написать. Приложение у них почти никогда не работает. При таком количестве банков-конкурентов на что расчитывают со своей политикой?