Не могут закрыть кредитную карту
Была просрочка по карте, я её полностью погасил,в приложение не получается закрыть, на горячей линии сказали нужно подписать договор банковской обслуживания, приехал(09. 12)в отделение г. Краснодар ул. Селезнёва 134 дали бумагу сказали всё закрыто, но 12.12 звонит сотрудник(с ул. Ставропольской 184)и говорит договор не закрыт и у меня что-то не оплачено(долг, налоги, штрафы ничего нету) . Как быть? Как закрыть полностью счёт и договор. С момента погашения карты прошло уже две недели и как это сделать ни кто не может объяснить