Хотите закрыть кредит? Уже внесли деньги? Обойдётесь!
На свою голову я решила оформить рассрочку на товар в Почта банке, и как же зря я это сделала. 05.12.22 я подписала договор, в тот же день внесла всю сумму, составила обращение через чат в мобильном приложении на досрочное погашение. Сотрудник меня проинформировал, что погашение отобразится на следующий день в 19 00. Но не 6, ни 7 декабря кредит никуда не делся. 7 декабря я снова обратилась в чат, на что получила ответ, что заявка на досрочное погашение не была исполнена, и они создали обращение в техническую поддержку. 9 декабря мне написали в чат Проблема с закрытием кредита день в день известа, специалисты над этим работают. Если вы хотите, чтобы ваш кредитный договор был закрыт, то требуется составить дополнительное претензионное обращение. Серьёзно? Это какой-то сюр! Я абсолютно не понимаю, что то за внутренние регламенты банка при которых я на уже составленное обращение, должна писать ещё одно! При всём при этом девушка в чате отказывалась принять от меня второе обращение, пока я в рамках переписки не укажу канал связи, как мне получить ответ на это обращение...ааааа.. У меня просто нет слов! Я хочу закрыть кредит, деньги внесла, заявку на досрочное погашение оставила, но мне нужно сделать ещё тучу обращение, чтобы мой кредит закрыли! Это до невозможного смешно....