Благодарность
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднице горячей линии Совкомбанка, которая очень быстро помогла в решении моего вопроса. Я приобрела обувь в одном торговом Центре г Новосибирска, по карте Халва. Прежде чем купить товар, я спросила продавца Являетесь ли вы партнёрами карты Халва? , т. к. знала если приобрести товар не у партнёров, то нужно будет платить комиссию. Продавец уверила, что являются и для достоверности пригласила сотрудницу Совкомбанка. Она тоже подтвердила её слова. И после этого я спокойно совершила покупку. Через месяц, когда я внесла первый платёж, какого было моё изумление, что с меня взяли комиссию, хотя меня уверяли в обратном. Я решила позвонить на горячую линию Совкомбанка и разрешить этот вопрос, не ожидая положительного результата. Очень вежливая сотрудница Совкомбанка попросила подождать, что она проверит всю информацию. Через некоторое время она подтвердила, что магазин где я преобрела товар, действительно является партнёром Совкомбанка и что проишла ошибка или сбой в системе, иногда такое бывает. Мне тут-же вернули деньги на карту и отменили всю комиссию. Спасибо Совкомбанку, что у вас работают такие внимательные и грамотные сотрудники! Огромное вам спасибо за понимание и реальную помощь!