Погашение ипотеки
Решил погасить досрочно ипотеку, оформлил досрочное погашение по ипотеке, далее с втб пришла смс что последний платёж 24.10.22. Деньги сняли. В личном кабинете пишет 0 рублей, при этом начисли какие то проценты в размере 3 руб 95 коп. которые не возможно погасить, выдает ошибку. Из за этого не могу получить в банке закладную на квартиру до сих пор. Обратился в банк на ул. Комсомольская там развели руками, сказали звонить в онлайн поддержку. Позвонил приняли обращение, прислали уведомление что 7.11.22 все решат, прошла неделя пришло новое уведомление - извините мы решаем поэтому продлили до 14.11.22. Прошла ещё неделя прислали снова что продлили. Деньги так и снимают со счета по непонятной причине при том что я все погасил досрочно. Вопросом никто не занимается, сидят некомпетентные специалисты в тех поддержке и в банке, звонил раз пять ничего пояснить не могут и когда решат вопрос не понятно. Отвратительное отношение к клиентам банка.