По акции Деньги вам и другу не зачисляют!
Здравствуйте, по моей реферальной ссылке в сентябре 2022 года были оформлены 2 кредитные карты на родителей. Ими все условия по акции были выполнены, мне было начислено вознаграждение в октябре 2022, а они по условиям акции ничего не получили. Мы неоднократно составляли обращения с просьбой разобраться в ситуации, которые не были рассмотрены. Так же без их согласия была подключена услуга Альфа чек, за которою списали денежные средства. Отключить услугу онлайн нет возможности, программа пишет, что проблема существует и она решится, это продолжается месяц, в ближайшее время, уже через 2 дня спишется новая плата за услугу. Мы крайне не довольны качеством обслуживания банком, работой приложения, сайта и чатом. Почему мы не можем столько времени решить вопрос? Раз уж акцию организовали, то будьте добры, выполнять условия, мы со своей стороны их выполнили. Не надо обманывать пенсионеров, они переживают, это не красиво. В любом случае вопрос надо урегулировать. Как быть и что делать?