Вводят в заблуждение, некомпетентные сотрудники, всё очень долго
Создал счёт только для того чтобы переводить из-за рубежа доллары. Мне нужно делать переводы себе в Россию из . С , проще говоря, заработанные мою деньги переводить оттуда в Россию. Так как большинство банков под санкциями, то ещё на этапе создания счёта я три раза переспросил о возможности таких переводов. Работает ли у них , принимают ли доллары из-за рубежа и т.д. Меня уверили что всё работает, консультировались со специалистами (с), уточняли (с) и т.д. и т.п. В итоге два счёта я открыл. Долларовый и рублёвый, чтобы потом эти доллары конвертировать, т.к. они мне, понятное дело, не нужны в России. 8 Декабря произошёл автоматический платёж с деньги ушли. Где они теперь никто не знает. Задавал вопросы и в тех.поддержку МТС Банка и писал в . В мне сказали что МТС не принимают долларовые платежи. Видимо специалисты МТС проконсультировали не правильно. А вот тех.поддержка МТС умудрилась потратить моё время, чтобы ответить, что деньги им не поступали и спрашивайте где-нибудь ещё. Контактный центр, после 10 минут ожидания и прослушивания музыки, МТС банка футболит в чат, ссылаясь на нет технической возможности . В чате пишут Из-за большой загруженности решение вашего вопроса может занять дополнительное время и Специалист уже начал решение вашего вопроса . Через 45 минут отписок в надежде, что у меня лопнет терпение и я выйду из чата они наконец спросили что там у меня и пропали ещё на 15 минут. Попросили скриншот квитанции из , после этого выдали мне номер заявки и отпустили. Через 15 минут перезвонили из какой-то ещё тех.поддержки МТС, не первой из контакт-центра и не из чата и попросили ещё раз скинуть скриншот на почту 911 . . Видимо потеряли, или у них так организован документооборот, что никто ничего никому переслать внутри тех.поддержки банка не может. Ну и на следующий день закономерный финал - мы ниче не знаем, денег не послупало . По идентификатору спросить у банка кореспондента (который указан в их реквизитах) они не могут или не хотят. Тем не менее продолжают уверять, что реквизиты правильные и доллары они принимают. Буду закрывать счёт. Принципиально. И оператора буду менять.