Решение вопроса
Обратилась в банк по поводу карты рассрочки Халва. Одна операция, проведенная в октябре - оплата у партнера банка полиса ОСАГО по техническим причинам была не распознана,как покупка у партнера. В результате была начислена комиссия. Дело было не в сумме, а в самом факте. Но благодаря неравнодушному отношению, Наталья Я-ва решила вопрос, подняв всю историю этого платежа. Затем разъяснила возможность дальнейших операций у этого партнера. Действительно была техническая ошибка, все бывает. Но очень важне профессиональный подход и желание решить проблему клиента. Наталья является главным специалистом клиентского отдела, что бесспорно отразилось в решении вопроса.