Не списывается плановый платёж по кредиту
Второй месяц подряд не происходит списание денег со счета в счёт погашения кредита наличными. В октябре, после обращения -9748201 устранили проблему в ручном режиме и сказали, что больше такого не повториться. В ноябре возникает таже проблема сумма списана в меньшем размере, сказали, что доспишься вторая часть, но нет! Приходит смс с возвратом суммы списания. Платёж не списан, график платежей не меняется в приложении. В ВТБ-онлайн все тоже самое. Досрочное как полное, так и частичное не удаётся сделать ни через приложение, ни через сайт! Обращения -9901196, -9901252, -9901670. Прошу разобраться!