Банк не вернул выплату за страховку
Здравствуйте! Мы с мужем оформили кредитную карту на 240 тыс. В договоре указана сумма погашения в размере 318 тыс (с учетом страховки), т.е. 78 тыс -это страховка, которую, как нас заверили в отделении банка, банк вернет нам обратно, при условии, что мы погасим кредит досрочно. Перед тем как погасить всю сумму, я еще раз позвонила в банк и уточнила, вернутся ли деньги за страховку и меня снова убедили, что - ДА! В итоге мы погасили карту досрочно, но за страховку деньги списали и сказали что деньги списались в счет страховки! Очень прошу разобраться в данной ситуации, так как нас несколько раз заверили, что деньги за страховку точно вернутся при досрочном погашении. Это был ключевой фактор в выборе услуги данного банка, иначе мы бы не воспользовались продуктом. Мы не давали согласие на страховку, так как понимали что погасим карту быстрее, чем страховка будет списана. Карта оформлена на моего мужа.