Банк втихаря копит долг за обслуживание карты
Дошла я до ПромСвязьБанка, чтобы закрыть карты и счета, которыми я давно не пользуюсь. И что же выяснилось. ПСБ сам закрыл все карты и счета, кроме одной, которой я не пользуюсь больше года. Ну и что, что не пользуюсь, оказывается, условия обслуживания этой карты таковы, что комиссию можно и нужно начислять, что ПСБ исправно делает. Накопился долг 3400 руб. У карты истек срок действия. Это тоже ничего, ПСБ любезно продлил его автоматически - забота ж о клиенте. И ведь ПСБ ежемесячно присылает мне рассылку о движениях по этой карте, то есть о нулевом остатке. И в этой рассылке написано черным по белому - задолженность по карте ноль. А сообщить клиенту о том, что там долг копится по комиссиям? Зачем же беспокоить клиента такой неудобной информацией, об этом никогда и ни слова. Вот накопится тысяч 20 или сколько там им нужно, чтобы в удобный момент побеспокоить человека и затребовать деньги ни за что. Это аморальный способ зарабатывать деньги. И впечатление от ПСБ негативное. Сотрудник банка порекомендовал написать заявление с просьбой списать задолженность, что я и сделала. Сказал ждать звонка в течение месяца. Было несколько звонков в течение недели, ни разу не попали так, чтобы я смогла ответить. Звонков нет уже месяц, перезвонить некуда, вот приходится тут писать. Ну или придется ехать снова в то отделение - где карту открывали, туда и езжайте, что-то напоминает... только цвет другой.