Проблема с закрытием счета нерезидента и открытием счета резидента
Пошел 19-й день как банк не может закрыть старый счет нерезидента и открыть счет резидента в связи со сменой гражданства. 01,12,22 была подана заявка о закрытии старой карты, сказали в банке на это нужно 10 дней, по истечению 10 дней карту старую закрыли, а вот счет закрыть никак не получается, сотрудники банка говорят, пишут каждый день служебные письма, а в ответ каждое подразделение переводит стрелки на другое. Самое интересное, что сотрудники в банке знают как технически это сделать но не могут так как существует процедура (по всей видимости, не очень клиентоориентированная процедура). Вроде серьезный банк, а с мелочными проблемами по типу закрыть открыть счет справится оказывается большая проблема. И самое главное сроков когда это все решится назвать не может, даже управляющий банка