Обман клиентов, отвратительный сервис
Оформила дебетовую карту по акции повышенного кэшбэка. Согласно условиям акции, кэшбэк в первые месяцы пользования картой должен был составить 3 на ВСЕ операции. Сумма моих трат за ноябрь составила свыше 22000 рублей, что соответствует 660,93 рублям положенного кэшбэка. Мне начислили 184 рубля или - внимание! - 0.083 кэшбэка (менее 1 ). При ожидании на линии свыше 15 минут мне сообщили, что - оказывается! - кэшбэк начисляется лишь на операции с определёнными МСС-кодами. 1) При получении карты и подписании договора об этом сообщить не удосужились. Было чётко оговорено начисление кэшбэка на ВСЕ операции. 2) Перед осуществлением оплаты за онлайн-обучение в 7790 рублей я специально позвонила в контактный центр, где мне подтвердили начисление кэшбэка на все операции, включая онлайн. 3) Во время нынешнего моего звонка по поводу начисления кэшбэка мне сообщили, что оборот операций по карте составил 13000 рублей . То есть взяли и лихо вычеркнули 9000 рублей моих трат - а заодно и мой кэшбэк. 4) В довершение всего, в онлайн-банкинге не отображаются МСС-кода. То есть, клиент должен по памяти гадать, где он потратил деньги, и вручную сверять это со списком начисления кэшбэка по МСС-кодам, который НЕ УДОСУЖИЛИСЬ предоставить во время заключения договора. ИТОГО обман составил почти 500 рублей декларированного кэшбэка. Не тратьте время на данный банк обманщиков - тратьте деньги в уважающих себя банках, начисляющих минимум 1 на ВСЕ операции.