Полная некомпетентность
Примерно 3 месяца назад на работе мне выдали зарплатную карту. При подаче заявления на нее я корректно указала свой действующий номер, однако, банк лучше знает, какой у меня номер и к карте был привязан какой-то старый номер, который выдернули из базы. Я сказала представителю банка об этом и меня уверили, что будет отправлен запрос на изменение. Шли дни, недели, зайти в личный кабинет по своему действующему номеру я так и не могла, мне сообщалось, что код был отправлен на старый номер ( т е никто ничего не изменял). Я неоднократно пыталась связаться с данной сотрудницей ( 8 01 70 ), чтобы уточнить, в чем дело, но ни рабочий, ни сотовый не отвечал. На смс также ответа не было. Я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, как быть, сначала мне сообщили, что смену можно сделать по телефону, но потом выяснилось, что нет, все же придется идти в отделение (сразу сотрудники-то знать не могут для каких действий надо идти в банк, а для каких нет).. По безолаберности сотрудников я вынуждена была тратить время на походы в отделение. Один раз мне сообщили, что мне надо подождать 50 минут в очереди, второй раз - 40. Такого бреда просто не придумать, я уходила. Отделение - это отдельная история (Большевиков 2). Есть как бы зона ожидания, а есть рабочая зона, но почему-то вторая от зоны ожидания в двух метрах. Да, это очень увлекательно слышать конфиденциалную информацию других людей, их имена, суммы их долгов, которые горланят на все помещение... Это для чего сделано!? 12.11 я снова туда пришла с очреденой попыткой изменить номер. Ждать уже пришлось не 40, а 15 минут. Манипуляции заняли минут 10-15, казалось бы все - но нет. Ни через час, ни через два, ни через пять номер не изменился. Вечером я начала звонить опять на горячую линию, чтобы узнать в чем дело. Без преувеличения, только с ПЯТОГО раза мне смогли его изменить. Оказывается, нужно было перезагрузить личный кабинет. Сотрудники ДО этого почему-то не знали. Ни в офисе, ни на той же горячей линии до сообразительного парня. Казалось бы, идиотия миновала, но снова нет!!! Уже 14.11, то есть прошло 3 дня со смены номера и можно подумать мне по номеру телефона можно переводить переводы!? НЕТ! НОМЕР НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН! Т е мне надо еще раз звякнуть сгонятьб чтобы меня еще к какой-то системе подключили!!!!!!! Я искренно хотела пользоваться этой картой, но этот банк вызвал такое отвращение, что никакие преимущества зарплатной карты (если такие вообще есть) не заставят меня стать клиентом этого адового банка с совершенно некомпетентными сотрдуниками. Всего плохого.