Не щедрые новогодние кредитные каникулы от ВТБ (кредитная карта)
Являюсь привилегированным клиентом банка ВТБ. Имею кредитную карту. 05.12.2022 обнаружил, что минимальный платеж по карте отсутствует, но платежей минимальных я не совершал. Писал, звонил в службу поддержки и меня проинформировали, что мне подключена с 1 декабря 2022 года услуга Новогодние кредитные каникулы , якобы процент будет распределен на 24 месяца, пользоваться картой я смогу, как и раньше. Документального подтверждения о данной акции в Интернете нет, предоставить данную информацию тоже не могут и только на словах мне начали рассказывать, как это выгодно. Кроме этого информации о таком щедром подарке мне не поступала, согласие на подключение данной услуги я не давал. Имея высшее экономическое образование, я начал проверять информацию, озвученную мне операторами, и выяснилось, что новогодний бонус оформляется не для меня, а для ВТБ. Что это за программа Новогодние кредитные каникулы ВТБ я вам сейчас расскажу. В первую очередь клиенту увеличивается общая задолженность на сумму процента за месяц, да вы не платите ничего 1 месяц, но ваша общая сумма задолженности увеличивается. К примеру, у вас была кредитная карта с лимитом 50000 тысяч рублей, и вы ее всю потратили. На вашем счете задолженность должна быть 50000 тысяч, но благодаря щедрости ВТБ ваша задолженность будет больше (на сумму за месяц, который они вам щедро дают). Фишка банка в том, что вы будите платить не на 50000 тысяч, а уже на 55000, ибо начисление процентов производиться на сумму ЗАДОЛЖНОСТИ, а банк вам ее увеличивает без вашего согласия и без оповещения. Путем элементарного расчёта вы переплатите банку хорошую сумму если не закроете кредитную карту. Банк в ответах не предоставляет информацию о данной акции, в сети Интернет данная акция на сайте отсутствует. Отключить услугу Новогодние кредитные каникулы по словам операторов невозможно. Получается банк просто сам по себе решил увеличить сумму задолженности без согласия клиента и заработать деньги. Ожидаю решение банка об отключении данной услуги и предоставление правового статуса подключения услуги без моего согласия, и оповещения. Решение о предоставлении каникул должны быть согласованны с клиентом и не делаться в одностороннем порядке. Хотите подарить радость клиентам на НГ уменьшайте процент, но не увеличивайте себе доход! С новыми долгами ВТБ. . . Обращения -10052332 . -10052322