Цифровая карта Неоновый барс
01.11.2022 зашёл в мобильное приложение, при входе появился баннер с предложением открыть Коробку, к которой бесплатно открывается цифровая карта Неоновый барс . Я согласился с данной офертой, подтвердил своё согласие на подписание документов с помощью простой цифровой подписи (код в СМС). В итоге в приложении не видно ни коробки, ни виртуальной карты... Написал в чат 01.11.2022, составили обращение 40268, рассмотрение которого длилось 7 дней, и в итоге 08.11.2022 получаю 2 смс, оба в 17 13 1) требуется информация по обращению 40268, просьба обратиться по тел. 8(843)2228333, доб... 2) работа по обращению 40268 завершена. Пожалуйста, оставьте обратную связь по ссылке... Позвонил по данному номеру (МЕЖГОРОД, между прочим), и получил гениальный ответ, что коробка у меня открыта ,(хотя её в приложении не видно и не понятно, к какому счёту она привязана), а вот цифровая карта Неоновый барс не открылась, так как возможность выпуска цифровой карты клиентом в системе АБО доступна по мере технической реализации сервиса . Ну и вишенка - закрыть ненужную Коробку можно только в отделении банка! Вопросы у меня есть физическая карта Забота , ну и зачем мне Коробка ? Почему в приложении есть предложение открыть цифровую карту, но её не открыть ? Как мне открыть ЦИФРОВУЮ карту Неоновый барс дистанционно (этот способ указан в документах банка) ? Почему Коробку не закрыть тем же способом, что я её открывал ?