Получение средств по наследству
05.12.2022 я обратилась в отделение Альфа банка ДО Даниловский по вопросу получения наследства. Сотрудник принял документы на проверку. 06.12.2022 сотрудник банка позвонил и сообщил, что проверка пройдена и я могу обратиться в банк за перечислением средств. Отделение работает до 20 00, я пришла в банк около 18 45 06.12.2022, сотрудник отправил запрос на разблокировку счета, я ждала в течение часа, но счет так и не разблокировали и сотрудник банка подтвердил, что я могу обратиться с этим же вопросом в субботу (отделение работает по субботам). 17.12.2022 я снова пришла в отделение, однако сотрудник мне сказал, что данную операцию проветси нельзя, так как отсутствует руководитель отделения и мне надо обращаться в будний день. 19.12.2022 в 18 45 я снова пришла в ДО Даниловский и через 30 минут ожидания сотрудник банка сообщил, что для совершения операции мне необходимо обратиться в будний день, но до 17 часов. Я предложила оставить заявление и банк может провести операцию без моего присутствия, но в это мне было отказано. Информации о времени обращения для решения вопросов наследования на сайте банка нет, а сотрудники только в мое 4тое посещение решили мне об этом сообщить.