Клиентоориентиванность 10 из 10
Новый год начинается с приятностей) Никогда не понимал людей, которые критикуют Тинькофф банк. На моей памяти обслуживания лучше не было нигде и ни у кого) но опять же - это мой личный опыт и мое личное мнение. За 6-7 лет сотрудничества с банком ни одного нарекания. Пример последнего взаимодействия 30 декабря 22 г.покупаю в салоне МТС новый телефон. Сумма - 85 400. Оплачиваю с дебетовой карты. Спустя пару дней захожу в приложение и виду - операция обработана, но кэшбека по ней нет. Пишу в поддержку с вопросом - а почему так? Объясняют вполне доступно - мол так передают информацию из салона МТС, МСС код соответствует коду из списка исключения для начисления кэшбека (тут все логично, сам работаю в банке, проверил - все точно). НО! Сумма покупки крупная, поэтому мы начислим вам кэшбек вручную. То есть - банк как бы не обязан, но пошел на встречу! Ну разве это не чудо?) 10 из 10, в очередной раз!