Испортили кредитную историю!
В аэропорту в 2019 году выдали мне кредитную карту, со слов специалиста абсолютно бесплатную. Я пользовалась пару месяцев и погасив карту заблокировала. Звонила несколько раз в колл центр, что б карту закрыли, называла кодовое слово, которое вдруг не стало подходить. Оператор уверил, карта бесплатная, придете в офис в любой момент и закроете. Жила я спокойно 2,5 года, решила взять ипотеку, и тут для меня новость. По БКИ у меня просрочка 18! Месяцев. Сказать что я была в шоке ничего не сказать. Оказалось, этот чудо банк начислил годовое обслуживание на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ карту. Оплатила я эти 900 рублей, но моя идеальная кредитная история , которую я формировала 15 лет оказалось испорченной. Я проработала в банке 13 лет, я даже представить не могла, что годовое обслуживание заблокированной карты будет передана в бки как просрочка! Замечу БЕСПЛАТНАЯ карта. От банк ни смс, ни звонка, ни сообщения на электронную почту не поступало. Ситибанк отказался исправлять информацию в БКИ , а у меня отказ в ипотеке всех банков. Я уже готовлю исковое заявление в суд. Во-первых на некомпетентных сотрудников, которые не уведомляют о тарифах, во-вторых на сам банк , который не понятно как вообще может комиссию за заблокированную карту начислить и тем более счет (пару сотрудников мне ответили, что комиссия за обслуживание счета) и причем тут вообще КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ? Я что кредитные средства потратила? никому и никогда не советую связываться с этим банком, если не хотите испортить себе жизнь