Безобразие с получением карты АК Барс банка
Оформил на сайте карту АК Барс банка с курьерской доставкой в городе Ярославль. В день встречи с курьером заранее решил позвонить и уточнить все ли в силе. горячая линия курьерской службы этого банка просто не принимает звонки. Музыка можно слушать вечно и преисполниться в этом деле на 100 . Благо была найдена на сайте форма для заявки на обратный звонок. Перезвонил сотрудник, уточнил, что все в силе, как и было ранее заполнено в форме на сайте в день заказа карты. Встреча 20 декабря с 9 00 до 15 00 в любое время. Курьер предварительно свяжется. Ожидание звонка курьера. В 15 05 снова составляю заявку на обратный звонок на сайте курьерской службы и жду. Звонок. Оператор говорит о том, что произошел сбой и теперь карту смогут доставить только 22 декабря. Очень удобно и клиентоориентированность . Соглашаюсь на четверг 22.12 . Проходит 2 часа. Звонок от курьера. Спросил все ли в силе и может ли подъехать? Ни о какой ошибке речи нет. Приехал как и сказал, вовремя. Все очень вежливо и четко. Единственного, кого можно понять, это курьера. Один на весь город, район и города в округе 90 км. Курьеру 10 10. Активация карты происходит в срок до 72 часов. Проходит этот срок. Никаких СМС от банка. При входе по номеру карты Ошибка валидации карты . Понимаю, что банк, видимо не получил, информацию о том, что карта мной получена. Звоню на горячую линию банка. Оператор сначала решила дать рекомендацию зарегистрироваться снова, но в итоге в личном кабинете все кнопки и все действия заблокированы, потому что карта до сих пор в статусе У курьера . По итогу никакой альтернативы, кроме нового обращения со сроком до 29.12 мне не предложили, а ну и поход в офис - очень удобная рекомендация. Попросил составить запрос в обслуживающий офис, чтобы те подтвердили получение карты и мне уже пришла наконец-таки эта СМС. Но оператор сказал, что такого функционала у КЦ нету. В итоге у КЦ нету никакого функционала, потому что ожидать активацию карты 8 дней, это полный бред.