Забота о клиентах
Я в июле 2022 сделал перевод своей дочке в Швейцарию на лечение, деньги дошли в Швейцарский банк, но они их не выдали получателю из-за санкций. И вернули их в Газпромбанк. При зачислении на мой счёт Газпромбанк с этой суммы вычел комиссию более 40 , как за сумму поступившую из-за границы (такие у них правила). Я подал обращение в банк с объяснением, что это вернулись мои же деньги. Банк долго рассматривал моё обращение, но к моему удивлению, сумму удержаний комиссии вернул мне на счёт. Я думаю, это было сложное решение банка против установленных ими же порядков, но справедливое решение. Рейтинг банка в моих глазах повысился из-за того, что они принимают сложные решения в пользу своих клиентов. С уважением, Александр Л-ич.