Проценты по кредитной карте
15.12.2022г. мне поступило сообщение, что начислены проценты по кредитной карте. Хотя 12.12.22 я полностью погасила задолженность. Вечером 15.12. я позвонила на горячую линию, объяснила оператору ситуацию, она сказала выяснит вопрос и пришлось около 10 мин ждать, потом она вышла на связь и не смогла ответить почему начислены проценты и говорит тогда можно составить заявление на закрытие карты и отключилась или связь прервалась. Вообщем не помогла в решении вопроса. Я снова перезвонила, второй оператор очень внимательно отнеслась, выслушала, вежливо отвечала и составила обращение в банк, сказала не волнуйтесь, вам дадут основательный ответ. Мне понравился внимательный подход к клиенту.