Неудачная попытка стать клиентом
Клиентом банка я не являлся и всё ещё не являюсь. Решил открыть , оставил заявку на сайте, после чего мне перезвонили, ещё раз рассказали условия и пригласили в отделение на Ленинском проспекте. Казалось бы, что может пойти не так при открытии простой дебетовки? В процессе оформления выясняется, что в договор попал мой запасной телефонный номер с валяющейся дома симки. Как, почему? Заявку я оставлял с основного номера, перезванивали мне тоже на него. Ну да ладно, говорю свой основной номер. Сотрудник вносит его и сообщает, что этот номер уже числится за другим клентом банка. Номер куплен мной в офисе оператора сотовой связи больше 10 лет назад, но ранее он действительно принадлежал другому человеку - об этом я узнал на заре пользования номером по сообщениям и звонкам предыдущему владельцу. Однако если где-то и возникали за эти годы вопросы про предыдущего владельца, то решалось это быстро и легко. Но не в этот раз ) Мне предложили подписать заявление на смену номера телефона. Какое заявление, если я ещё даже не клиент? Уже весело. А кроме того старший по отделению предупредил, что даже после этого заявления у меня не будут работать переводы по СБП. Почему, где логика? И прекрасное завершение - чтобы переводы по СБП заработали, мне требуется получить у оператора сотовой связи копию договора и предоставить в банк. Вот такой внезапный квест на ровном месте по подтверждению того, что я не верблюд. В итоге клиентом я не стал, потому что если на входе возникают непонятные сложности и требования, то возникают опасения - что же там дальше творится. Ну а банку тоже не сильно нужны клиенты судя по реакции менеджеров. Также субъективное мнение - сотрудники вялые, в клиенте не заинтересованные, ничего предложить даже не пытались кроме идеи оформиться на запасной номер и носить с собой два телефона.