Полное погашение ипотеки, офис на Красной Пресне
Полное погашение ипотеки, офис на Красной Пресне Обратилась в отделение Банка 11.01.23г с заявлением полного погашения ипотеки, т.к выполнить данную операцию через интернет-банк нет возможности, опция отсутствует. Сотрудник Банка порекомендовал заполнить заявление, после чего заявление будет рассмотрено Кредитным Комитетом (!), который проходит раз в неделю по четвергам! Не совсем понятно для чего необходимо Банку одобрение для получения своих же денег от клиента, а также запрос выписки ЕГРН для Кредитного Комитета, ведь объект в любом случае в залоге у Банка. Условно говоря, моя дата полного погашения была намечена на 20.01.23г. 20.01.23г посетила офис на Красной Пресне дважды, утром примерно в 11ч, операционист сообщил, что коллеги из бэк офиса видимо еще не пришли на работу и согласование им еще не получено. Далее, обратилась в 17ч, провела более часа. Выяснились подробности происходящего кредитные специалисты уже ушли домой в 16ч . Решение моего вопроса подвисло в воздухе. Далее со слов операциониста, согласовано полное погашение на 20 февраля 2023г! Счет мной был пополнен, но кредит до сих пор не списан. Сегодня 23.01.23г обратилась повторно в отделение Банка, вопрос также остался открытым. На завтра у меня запланирована запись в МФЦ по снятию обременения, прошу Вас помочь разобраться!