ВТБ оставил людей без новогодних подарков
10 декабря я решил пополнить свою карту чтобы купить подарки родственникам на НГ. Но по факту банкомат забрал мои деньги и вывел ошибку. Я обратился по горячему номеру (с чека) и после прохождения 2 специалистов мне предложили подождать решения. КОТРОЕ ЕЩЕ И МОЖЕТ БЫТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ!!! 10 декабря- ваше обращение зарегестрированно и будет рассмотрено до 13 декабря 13 декабря - нам нужно дополнительное время. результат сообщим до 15 декабря 15 декабря - нам нужно дополнительное время. результат сообщим до 17 декабря 17 декабря - нам нужно дополнительное время. результат сообщим до 19 декабря. Что мы имеем в итоге и почему 1 звезда -Сроки рассмотрения заявки(неделя от сотрудницы и 3 дня от смс уведомления) нарушены банком! -Банк предлагает вернуть деньги без процентов (за время удержания средств) -Имея записи с камеры наблюдения, чек операции, логи банкомата и инкасацию банк не может быстро решить такую простую проблему! причем у ВТБ давно глючат или не работают банкоматы. За что же тогда платят деньги техникам? Ну что спасибо банку ВТБ за то что мои родственники остались без подарков, т.к я не смог выкупить заказанные товары и свободных средств у меня нет! Вам от меня 1 звезда в подарок т.к кроме этого инцидента с плохим обслуживанием вы слили мои персональные данные сотрудникам из красного банка(они утверждают что данные передали вы на законных основаниях) которые на меня без моего ведома и согласия наоформляли карт и услуг и теперь заваливают спамом с выгодными предложениями и требованиями зайти в офис и подтвердить данные. Ну и конешно ухудшение бонусной программы по моим картам. Надеюсь что к будущему НГ я присмотрю себе банк получше.