Халва
Здравствуйте. Знакомство с продуктом банка картой Халва произошло у меня чуть более полугода назад. Очень удобная, функциональная карта. Оформила по рекомендации специалиста и подключила доп. опции карты . В дальнейшем эти опции для меня стали не целесообразны и я решила их отключить. Несколько месяцев назад с меня списали комиссию за покупки не у партнёров заемными средствами, об этой комиссии я не знала (может быть прослушала специалиста, может быть и сам специалист забыл сказать мне об этом). Я обратилась в поддержку совкомбанка последний раз в декабре, объяснила ситуацию. Таких списаний комиссии было несколько. Меня выслушали, приняли моё обращение и в тот же день быстро рассмотрели моё заявление и вернули комиссии, за что я очень благодарна. Мне так же скинули тарифы банка, обьяснили за что и когда они взимаются. Сегодня мне позвонили, чтобы ещё раз уточнить, всё ли мне разложили по полочкам. Да, я удовлетворена сервисом банка. Специалисты решают всё профессионально, лояльно и быстро. Продукт банка (непосредственно карта Халва) тоже палочка выручалочка, теперь я знаю о ней всё. Рекомендую клиентоориентированный банк и его продукты). Небольшие недопонимания могут случится с каждым, как и в моей ситуации, но самое главное -как это ситуация будет решена.