Не возвращают страховку за кредит
Здравствуйте. Мной ошибочно был взял кредит в мобильном приложении ОТП банк (25.10.2022) в районе 9 часов вечера. В этот же вечер, сразу же после обнаружения я обратилась в Контакт центр и ответил молодой человек, который сказал, что страховку можно вернуть только через простое письмо, отправленное по почте России по адресу 300041, Тульская область, г. Тула, Центральный район, ул. Фридриха Энгельса, д. 73, лит. А (2-я очередь) (адрес данный сотрудник скинут от официального номера ОТП банка 25.10.22 в 21 26. через три дня после разговора я отправила данное письмо по указанному адресу и по форме банка, скинутое данным сотрудником мне на электронную почту. После многочисленных звонков никто не собирается возвращать деньги. Сегодня 16.11.2022 года я обратилась очередной раз в контакт центр и девушка сказала, что мне нужно было обращаться в альфа страхование жизни, так как это агентский договор, о чем я не было предупреждена и меня уверяли что деньги вернут только отпадением через почту России. Ужасное отношение банка к клиентам!!! Верните деньги за страховку! Кредитный договор 30 0645 от 25.10.2022