Полуприбыль от банка Уралсиб
Доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании и предоставлении информации в банке Уралсиб. Решила открыть дебетовую карту Прибыль с 11 на остаток. Как и в других банках, высокий процент предлагают только первые 2 месяца с дальнейшим снижением и при выполнении опрелеленных условий. Но, к сожалению, ни оператор кол-центра, ни курьер не посчитали нужным проинформировать меня о том, что 2- х месячный отсчет начинается уже с момента активации карты, даже если деньги на счет ещё не поступили. Кстати, на сайте банка тоже нет этой информации. В итоге, я рассчитывала воспользоваться выходным процентом в течении декабря и января, получив 11 за полные 2 месяца, а по факту, получив карту в середине ноября и действуя по инструкции, которая была к ней приложена, я потеряла полмесяца оплаты высокого процента. Ввели пин- код,- пошёл отсчет времени. Имейте это ввиду, так как никто Вас об этом не проинформирует, если сами не зададите вопрос. Конечно я попыталась деактивиррвать карту через тот же кол- центр, объяснив ситуацию и начать уже с нового месяца, но мне отказали. Считаю, что сотрудники банка должны доводить до пользователя полную информацию, а при её недостатке не отказывать клиенту в получении обещанной услуги.