ВТБ. Как снять обременение (ипотека без закладной)
С 7 января 2023 года пытаюсь выяснить как снять обременение с квартиры при условии, что закладная не оформлялась. Для получения консультации через телефон горячей линии на каждом сотруднике спрашивали фамилию, дату рождения, телефон, но четкой и ясной информации не было. Один говорил, что это происходит автоматически в течение 14 дней, другой отсылал на сайт Росреестра проверить не снято ограничение само. Вишенкой на был ответ сотрудника, если нет закладной, нет и залога. Вчера получила письмо от банка с просьбой предоставить договор КП и выписку ЕГРН. Может найдется квалифицированный и компетентный специалист банка ВТБ, кто имеет достоверную и проверенную информацию о снятии обременения, если закладная не оформлялась?