Технически отсталый банк с отвратительным обслуживанием
Поскольку данный банк приобрел кредитный портфель Ситибанка, мой кредит перешел в данный банк. По инструкции я должна была открыть карту в банке и кредит автоматически должен был появиться в приложении банка. Данные действия были сделаны до моего отъезда на длительный срок из РФ. Банк совершил ошибку и создал две учетные записи. В результате я не могу погашать кредит. Теперь Банк требует, чтобы я совершила визит в офис, несмотря на то, что ошибка произошла по их вине, и отказывается решать данный вопрос удаленно или по генеральной доверенности. Уровень помощи и клиентоориентированности банка на низком уровне. Раз банк не может исправить данную ошибку удаленно, то и уровень технической оснащенности банка тоже. Не советую.