Банальный способ обмана
К сожалению, у меня карта этого банка из-за того, что в нем зарплатный проект. Ситуация Я перевела 100 000 руб на накопительный счет. Но, внимательно посмотрев условия (которые совсем не очевидны) решила либо снять наличными, либо перевести себе же в другой банк. В Альфа-банк, если это важно. С накопительного счета перевод невозможен. 28 января утром я попробовала сделать перевод по реквизитам - не получилось. Тогда начала делать перевод по номеру карты. Дошла до шага, где рассчитывается комиссия. На странице перевода отображалась сумма, номер карты Альфа-банка и расчет комиссии за перевод - 0 рублей. Хорошо, я сделала перевод. Через час (!) приходит смс списана комиссия 995 руб) Я пытаюсь связаться с банком. Это удалось через чат только к вечеру. Не отвечают! Вас, клиентов, как грязи, нечего время тратить! Ответ поражает - в выписке никаких списаний нет, обращайтесь позже. В выписке списание появилось через три дня. Но - за 28 января, а не за 30. Связаться с банком невозможно. у нас много обращений . Ждала около 2 чесов, телефон сел. В чат-боте так ничего и не ответили. Уважаемый банк! Прошу считать данный отзыв заявлением на возврат незаконно списанной комиссии, с которой Я НЕ СОГЛАШАЛАСЬ и не согласна. Прошу заметить, что в сбере, Тинькоф банке, ВТБ - при переводе корректно отражается сумма комиссии. И только в Хоум Кредит указан 0 руб, а после чего списывают весьма приличную сумму.