Время обслуживания
Поучил деетовую карту с помощью курьера, при этом небыло возможности заказать карту в офис банка. Во время активации карты в приложении возникли сложности. В колл-центре мне сказали нужно обратится в офис, так как произошло задвоение профиля клиента в связи с заменой паспорта (ранее был клиентом банка с другим паспортом). 11.1..2022 г. я обратился в офис по адресу г. Волгоград, пр. имени В.И. Ленина, 56А. Талон из электронной очереди получил в 14 40, номер талона ( 927), начались часы ожидания. Меня не вызывали один час 40 минут, мое терпение подошло к концу. На ресепшене сотрудник позвонила куда- то, сообщила мне что, сейчас сотрудник закончит и меня пригласят, но этого не случалось еще долго. Обратившись к сотрудника ресепшн, она снова позвонила, и мне сказали подняться к руководителю офиса. По итогам моя проблема и там не решилась, пришлось написать заявление в тех. поддержку. Хочу обратить внимание на то, что те клиенты которые приходили после меня, приглашались с небольшим оожиданием, а я потратил два часа, на то что бы исправить паспортные данные, которые в итоге так и не исправили, не понятно когда исправят ситуацию. Этонормальнон отношение к клиентам? Крайне недоволен качеством обслуживания!