Неудовлетворительная работа операторов горячей линии
Непрофессионализм сотрудников горячей телефонной линии банка Хоум кредит, некорректное общение с клиентами банка, я бы даже сказал хамское, нежелание помочь. Звонил 2 раза 6.01.23. и оба раза столкнулся с описанным выше. Вопрос был по транзакции возврат средств от маркетплейса за возврат товара. Научите ваших сотрудников разговаривать вежливо с клиентами и проводите тренинги обучение для роста их профессионализма , от сегодняшних звонков в ваш банк только отрицательные эмоции. Обращение в банк по этой ситуации 14946399