Квест под названием получи зарплату!
Добрый день! Я зарплатный клиент банка. 2 месяца назад устроилась на новую работу, как оказалось у них жёсткий зарплатный проект. Работодатель в Москве, я в Нижнем Новгороде. Никто не спросил где мне удобно карту получить. Выпустили в Москве, в офисе Покровский!! Ну я была в Москве, как пришла СМС последний день, пыталась карту получить, но не успела. За 40 минут до закрытия офиса отыскать офис банка на Китай городе не удалось!! Там минут 30 от метро бежать если еще точно знать куда!! Прошло 2 месяца с того момента!! Я уже давно в Нижнем. И каждые 2 недели по пробкам езжу в офис банка на другом конце города, чтобы получить свою зарплату!! Мы что в каменном веке живём? Неужели нельзя карту отправить почтой, курьером? Пусть даже за мои деньги? Я прихожу в офис мне говорят, что отправили заявку на передачу карты, ждать недели 2 и мне позвонят! И ничего!! Звонила в колл центр 3 ноября, чтобы узнать где карта. Мне там сказали, что подобные заявки офис не может направлять и только колл центр. Ну сделали вновь заявку. Сказали ждать недели 2 снова. Карта как лежала в Покровском так там и лежит. Ну и опять вбестолку все эти заявки... 18 ноября я вновь звонила в колл центр. Мне ничего толком сказать не смогли, только что Нижегородский офис свяжется со мной в понедельник, т. е. вчера 21 ноября. Но мне никто так и не позвонил. Как я понимаю я так и далее буду звонить и ездить в офис!! И если ваш банк думает, что это нормально я считаю это ненормально! Вопрос не решается и я не понимаю в чем проблема. Неужели за 2 месяца нельзя решить вопрос? Опять же доставить карту курьером, почтой - за деньги, выпустить в Нижнем или что еще, какие варианты? Кроме того, чтобы клиент к вам таскался, чтобы получить свои заработанные деньги!! Каменный век какой-то. Ну в конце концов скажите ваша карта лежит в Покровском и передать вы ее не можете!! Чем кормить обещаниями.