Главное - списать комиссию, а обслуживать карту - необязательно
Являюсь клиентом банка более 15 лет. Всегда вовремя погашала задолженность по всем кредитным продуктам (и не только в Альфе). В начале сентября, сразу после списания комиссии за годовое обслуживание (!!) мне заблокировали лимит на кредитной карте. Как выяснилось, из-за ошибочных данных в БКИ. Ошибка в БКИ была исправлена 26.10, о чем я сразу проинформировала Альфа-банк через чат в приложении (в настоящий момент нахожусь не в РФ). С тех пор кредитный лимит так и не разблокирован, сотрудники банка кормят завтраками - мы всё проверим, ответим в течение 10 дней - и не делают НИЧЕГО. И пишут, что сроков конкретных тоже дать не могут.