Тинькофф Банк вновь подтвердил высокую клиентоориентированность
Активировал 2 ноября 2022 Кэшбэк дня Аптека Вита 15 , макс 200 бонусов. Сделал покупку в Аптеке Вита, а начислили только бонус по программе лояльности, не по кэшбэку дня. В тот же день через чат ИБ обратился к представителям банка с этой проблемой. Мне ответили, что обычно вознаграждение по акции отображается в течение 1-3 календарных дней, и посоветовали ожидать. Однако, когда прошло уже более 3 календарных дней, а бонус по-прежнему не был пересчитан до 15 , то снова через чат ИБ обратился к представителям банка. Было составлено обращения 5-9311383067014 и обещано, что вопрос решится до 7 ноября 2022 включительно. В результате 7 ноября кэшбэк пересчитали и деньги начислили на мой счёт. Спасибо Тинькофф Банку и его сотрудникам, которые занимались моим вопросом, за оперативное решение проблемы в мою пользу.