Трата личного времени
Я являюсь клиентом банка по ипотечному кредиту. В октябре 2022 года обращался в офис на Северо-Западной с целью написать заявление на частично досрочное погашение был у сотрудника в 5 окне.По прошествии времени выяснилось,что это заявление она не отправила в работу.Мне пришлось обращаться повторно,чтобы заявление дошло куда нужно. Работа той сотрудницы украла мое личное время,более того я мог бы понести финансовые потери в связи с некорректным графиком и материнский капитал списался бы ,уменьшая срок кредита,а не платеж как я хотел. В подтверждение моих слов прошу посмотреть камеры в банке,отсутствие заявление в программе по кредиту. Прошу применить дисциплинарные меры в отношении данного работника и дать в письменном виде ответ по сложившейся ситуации.