Списание комиссии за снятие наличных в банке-партнере
09.01.2023 в 10 40 позвонил по тел 8 800 100 07 01 с целью уточнения о лимитах и комиссии за снятие собственных денежных средств с дебетовой карты. Сотрудник банка произвела идентификацию по ФИО и кодовому слову и назвала лимиты 300 000 сутки и 1.5 млн. в месяц на снятие без комиссии в банкоматах банка и партнеров, отправила смс с ссылкой на список банкоматов-партнеров. По итогу банкомат-партнер выдал позволил снять 100 000 и 50 000 руб далее выдал ошибку недосточно средств, хотя средства были, после чего последовала блокировка карты банком. Далее долгий процесс разблокировки, так как банк выявил мошеничество в снятии средств, приходилось звонить снова в кол-центр оправдываться, что никто не заставлял меня снимать деньги. Как итог, после разблокировки обнаружил списание комиссии 750 руб. за снятие наличных. Звонил в кол-центр по данному списанию один оператор сказал Деньги вернут после проведения операции по карте , другой оператор сообщил о лимитах 200 000 сутки, ну а третий - пишите обращение, ничем не поможем. Прошу разобраться в данной ситуации, провести обучение сотрудников по продуктам тарифам банка, выявить причастных к консультации сотрудников и вернуть ввиду списанную комиссию ввиду предоставления ложной информации.