Худший банк по клиентскому сервису
Это была огромная ошибка связаться с Газпромбанком. 1. При открытие депозита предложили премиальное обслуживание которое подразумевает в т.ч. обслуживание у выделенного специалиста без очереди. Ни разу .....ни в одном отделении банка .....мне не удалось попасть к сотруднику не оттсидев МИНИМУМ 40 МИНУТ в очереди, после чего приходилось идти ругаться что бы кто то тебя принял. Как правило в обычной очереди сидит 10 человек на 2-3 сотрудника банка, а сотрудник работающий с клиентами держателями премиальных карт .....а ну его просто нет) 2. Банк застрял в прошлом. После 3 сидений в очередях 40-60 минут, было решено покончить с обслуживанием в данном банке. Решил закрыть все счета и вклады. Заказываю снятие наличных через он лайн поддержку в приложении, на что мне говорят Вы открывали карту в Уфе, а снять хотите в Казани. Так нельзя. Приходите в офис ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на региональный перевод!!! 3. Карта Юнион Пей, почему то в банке мне решили отключить смс уведомления, хотя я не просил об этом. Прошу в он лайн поддержке подключить - не могут. Спрашиваю могу ли сделать самостоятельно через банкомат. Ответ- не могу. Спрашиваю что делать.....ответ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ То есть что бы подключить смс уведомления которые мне зачем то отключили в банке я опять должен в него идти, сидеть 40 минут в очереди , потом идти ругаться что бы меня приняли и писать заявление что бы мне подключили СМС УВЕДОМЛЕНИЯ! Любой шаг в ГАЗПРОМБАНКЕ это идите в оис и пишите заявление. 21 век, цифровые технологии. Худшее что с вами может случиться в ьанковском обслуживание это попасть в газпромбанк.