Уже больше месяца рассматривают обращение
Я подключила кредитные каникулы, но за время кредитных каникул у меня появилась сразу же просроченная задолженность. Оставляла обращение по данному вопросу, уже больше месяца рассматривают и каждые семь дней присылают оповещение о том, что требуется дополнительное время. Возможно, обращение в контролирующие органы ускорит процесс.