Бардак! Ужасное послевкусие от общения с сотрудником банка!
Добрый день! 1.) Присмотрел в магазине технику для кухни (сумма не маленькая), менеджер магазина озвучил, что можно приобрести по карте Халва. 2). 11.11. Вечером оформил заявку на сайте на получение карты. 3). Утром 12.11. Мне позвонил сотрудник банка, обрадовал, что предварительно заявка одобрена и направил в ближайшее отделение банка, а именно по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д. 105 4). Уже около 13 часов я приехал в офис, там у меня взяли все документы, собрали нужную информацию о зп и работе. Сказали, что предодобрено 500000. Но проверку документов нужно ждать от 3 до 5 рабочих дней. (Мне пришлось звонить в магазин и договариваться о бронировании данных товаров на 5 дней-обьяснил ситуацию). 5). Прошло 5 рабочих дней мне никто не позвонил!!!!!!! 17.11 около 19 часов вечера я решил позвонить на горячую линию банка и узнать что с заявкой. На мой вопрос сотрудник ответил, что заявки на моё имя заведено не было!!!! Я растерялся, не понял как такое возможно и решил ехать в офис лично. 6). Около 19.40 я был опять в том же офисе на пр. Ветеранов д. 105, там сидела та же сотрудница, которая оформляла мне заявку, а именно Б-но Ю. С. Я подошел узнать, что с моей заявкой и рассказал что на горячей линии мне сказали, что заявки нет! Она ответила, что это не правда, что по кредитной карте Халва вам отказано, зато предложили дебетовую карту как вы и хотели! Я крайне удивился ведь я не просил дебетовую карту! Также спросил почему она мне не позвонила, что мне отказали. Она начала доказывать, что вчера я сам был в офисе и попросил дебетовую вместо карты Халва!!! Это был не разговор с сотрудником банка, а просто бред сумасшедшего!!!!! Крайне не приятная ситуация, полная безграмотность и безответственность сотрудницы! Никаких извинений, обьяснений, одни обвинения в мой адрес!!!! Если люди оформляют карту рассрочки, ведь это подразумевает срочность и заинтересованность в карте. Резюмирую ушёл я из офиса без карты, с полным разочарованием от непонятного отказа тк работаю на государственной работе с хорошим доходом, и самое главное с таким негативом от общения... Не советую никому полагаться на данный банк! К великому сожалению реклама гласит о другом отношении к клиенту ((( . . хотелось бы верить, что эти отзывы читает руководство и проверит всю ситуацию почему так вышло. Сначала одобрено, потом отказ, а потом вообще дебетовая карта)