Обман
Меня зовут К-в Вячеслав, я активный пользователь продуктов банка и зарплатный клиент в течение последних 5 лет. Выбирая в каком банке взять потребительский кредит я руководствовался заверениями сотрудников банка, что смогу воспользоваться акцией Кредит наличными на авто , получив подтверждение от менеджера по телефону я оформил кредит 15.10.2022, после чего выполнив все условия акции (постановка ТС на учет в ГИБДД, оформление страховки, предоставление ДКП) обратился в офис банка 24.10.2022 по адресу Санкт-Петербург, Комендантский проспект 17к1, где были не в курсе о данной акции и попросили меня уточнить в онлайн чате могу ли я воспользоваться данной акцией, на что я получил положительный ответ от оператора, после чего у меня приняли документы. Ответа не было в течение месяца и только после 2х обращений в банк мне отказали в снижении ставки по причине наименование продукта просто деньги , а не просто деньги на покупку авто . Такой вопиющей наглости с точки зрения введения клиентов банка в заблуждение чтобы продать кредитный продукт я еще не встречал. Повторное обращение на пересмотр решения остается без ответа вот уже месяц. В связи с чем в кратчайшие сроки будет направлена досудебная претензия и иск в суд по делу о обмане, так как на лицо явное введение клиента в заблуждение. Требую незамедлительно отреагировать руководство банка