Отзыв по работе офиса и поддержки контактного центра
Ни раз обращалась в банк по разным вопросам и всегда получала полноценные компетентные ответы по своим вопросам. По окончанию вклада сотрудник позвонил и предупредил,что стоит не пролонгировать вклад, а стоит переоткрыть, так как это будет более выгодно по процентам. приятна такая забота о клиенте. Зафиксировали инцидент общения с мошенникамии подтвердили ,что такие вопросы не рашаются с сотрудниками. Ну и меня удивило,что мне звонит банкомат из Новосибирска судя по номеру телефона В любом офисе, сотрудники всегда были приветливы, даже если мне надо было закрыть за раз 47 открытых счетов. Очень довольна доставкой карт на дом, чтобы не идти лишний раз в офис обслуживания, особенно, если погода для этого совсем не распологает, но так же это помогает экономить личное время на поход в отделение.