Почему вы не желаете заменить номера телефонов в моей анкете?
Для оформления кредита потребовалось указать три номера телефонов личный, дополнительный и рабочий. Сейчас возникла необходимость актуализировать эти номера, для чего пришлось обращаться в отделение банка. Три визита стали пустой тратой времени, якобы в анкете указан только личный номер, а других там нет за колл-центр мы не отвечаем - сказали сотрудники банка. Откуда взялись такие расхождения, выяснить не удалось. А ничего, что в бумажной версии договора указаны все три номера? В колл-центре только советуют обращаться в отделение банка, где никто ничего не знает. Но при этом на горячей линии говорят, что номера заменить возможно. Замкнутый круг получается, не так ли?