Обман клиента, навязывание услуг
Покупали в кредит машину, оформляли его в автосалоне в Совкомбанке. Время на это ушло целых 5 часов, тянули до закрытия поэтому при подписании документов ни сил, ни времени читать уже не было. Ставка была очень низкая, что настораживало. Поэтому у сотрудника банка спрашивали все нюансы, есть ли какие то дополнительные платы или страховки. Сотрудник сообщила что никаких дополнительных оплат нет, просто такой вот замечательный и щедрый банк, он ещё и полис ДМС нам дарит в придачу! Позже разбирая документы дома, выяснили что полис ДМС нам оформили в кредит за 17999, а за низкую ставку мы платим 232000, тоже в кредит. В чате банка сообщили что мы можем вернуть эти деньги, Но уменьшив срок, а не платеж. Написали претензию в банк, описав всю ситуацию. Ведь если б нам не навязали эту сумму, если б сотрудник не обманывала говоря что нет никаких дополнительных плат, платеж был бы изначально меньше! Пришел ответ, что сотрудник корректно провел консультацию(которой на самом деле по сути не было вообще!!!), поэтому вернуть деньги, уменьшив платеж нельзя, только уменьшив срок, что нам не нужно. Обман со стороны банка и его сотрудников! Не связывайтесь с этим банком ни при каких обстоятельствах!