Больше недели не можем получить ипотеку
Зарплатному клиенту заявку на ипотеку с большим первоначальным взносом одобряли неделю... когда была выбрана квартира и сделана оценка, три дня не могли дать менеджера по проведению сделки. То потеряли заявку, то неизвестно в каком офисе, и ни с кем невозможно связаться, только колл-центр, который ничем не может помочь, никто не перезванивает.... после миллиона звонков назначили наконец-то сделку на 16 дек и вот бы обрадоваться, но нет.... менеджер заявил, что не может распечатать кредитный договор, именно наша заявка сломалась .... Просидели в отделении три часа, никто не смог починить нашу заявку... вы серьезно??? Такой огромный банк не может справиться с одной кредитной заявкой..... перенесли сделку на 19 дек, но сегодня опять у них ничего не работает!!! У нас срывается сделка из-за бездействия банка.... сделка альтернативная, продавец уезжает.... очень прошу банк напрячь все силы своей техподдержки и починить сломанную сотрудниками же банка заявку!!!