Подписка СберПрайм - очередная ловушка для пожилых людей. Отказ вернуть деньги
Хочу поделиться печальным опытом переофрмления вклада у моей мамы. Отказав ей пролонгировать вклад на текущих условиях, ей предложили открыть вклад сбербанк ВкладПрайм, при этом сотрудник сказал, что его нельзя открыть, если не подклучить услугу СберПрайм . Якобы так вы полчали 3 годовых, а теперь будете получать 6 , но нужно заплатить за эту услугу. Откровенно ввёл человека в заблуждение использовав уловку, с похожим нахванием. Для этого операционист сбросил настройки интернет банка, выдал дополнительную карту Мир, поддключил клиенту услугу легкого входа сбер . И все это чтобы подключить навязанную услугу СберПрайм с подпиской на год на 3990 рублей от 26.12.2022 и видимо премию себе за год. При том, что клиент неоднократно утвержал, что у него на руках старый кнопочный телефон и технической возможности использовать приложение сбер банк нет, пользоваться другими услугами он не может и не хочет. На следющий день 27.12.2022, когда выяснули эту ситуацию, и какую услугу подключил банк, это оказалась подписка на СберПрайм на год за 3990 руб. Клиент - моя мама, обратилась по телефону технической поддежрки 900, что бы отказаться от навязаной услуги и вернуть деньги. В превый раз теничечская поддержка нахамила и отказалась принимать заявку. В следующий раз указав, что клиенту в тарифном плане есть возможность отказаться от договора услуги подписки СберПрайм и вернуть деньги приняли в работу, пришла , но после снова отказали сославшись, на пункты в договоре оферты, что деньги уже переведены, а клиент якобы сам отключил подписку. цитирую У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств . Понимаете, для них просьба клиента отменить подписку и вернуть деньги за неиспользуемую никогда услугу (это не основание, клиент для СберБанка - пустое место). На данный момент отправлено, третье обращение, через интернет банк, но думаю ответ ответ будет такой же... Будьте бдительны, не оставляйте пожилых людей в Сбер банке одних, банк специализируется на обмане такого контингента людей.