Обман с акцией и ужасная поддержка в чате
Узнала об акции Кэшбэк на супермаркеты за вход в приложение октябрь 2022 . По условию п. 1 участвовать в акции можно по приглашению банка, либо самостоятельно обратившись в банк. я самостоятельно обратилась в банк 15.11.22. Сразу включить в акцию меня не удалось, сотрудник создал обращение. По итогу пришел ответ, что в акцию меня включили. Я выполнила все условия, но активировать акцию не получилось. 21.11.22 Сначала в чате мне сказали, что если условия акции выполнены, то акция считается активированной. После того, как я сказала сотруднику о п. 4 условий акции, что банк дополнительно уведомит о способе активации. Значит не автоматом активируется. Сотрудник создал обращение. Сегодня мне пришел ответ на обращение, что по их данным в акции я не участвую. Сами акцию и условия придумали, а выполнять всё это не хочется. И сотрудники в чате совершенно не компитентные.