Комиссия за снятие наличных
В банкомате Совкомбанка снимала собственные денежные средства с карты Халва. Спустя некоторое время обнаружила, что за данную операцию с меня взяли комиссию 6649руб. Мое состояние - шок. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, сказала, что я не знала о размере комиссии и попросила в порядке исключения отменить комиссию. Мне ответили, что создадут обращение и о принятом решении в личный кабинет направят уведомление. Менее чем через час моя проблема была решена и комиссия в размере 6649руб. была отменена, 6649руб. были возвращены на мою карту. Моей радости не было предела. Огромное спасибо банку. Вину свою признаю, не ознакомилась с тарифами банка, но безмерно рада, что мне пошли на встречу и в рамках лояльности полностью отменили комиссию.