Отказ в вознаграждении по акции 900 бонусов на карту Магнит
Решил заказать дебетовую карту мир Альфа банка по акции 900 бонусов на карту Магнит . Перед тем как заказать карту уточнил в чате у ТП в МП буду ли я участником акции если закажу карту сейчас. На тот момент у меня не было дебетовой карты Альфа банка. ТП ответила что т.к. у меня нет действующей деебтовой карты банка то я могу участвовать. Я заказал дебетовую карту мир Альфа банка по специальной ссылке по данной акции, выполнил условия акции, вознаграждение не было начислено. Обратился в ТП банка с вопросом почему не начислили. В ТП Отправили заполнить форму обратной связи и составить обращение в банк, ответ обещали дать в течение 5 дней. После заполнения обращения через эту форму обратной связи я не получил номер присвоенный моему обращению по которому бы в дальнейшем просто было бы запросить результат. По прошествии 6 дней, не получив ответа сам написал в ТП, ответ был что нам нужно еще неопределенное кол-во времени. После долгих напоминаний и дополнительных вопросов в итоге получил ответ, что я не участвую в акции потому что не являюсь новым клиентом банка, а ТП при ответе на мой первоначальный вопрос ошиблась. У меня, после такого ответа, только ощущение что ТП не отвечает за информацию которую предоставляет клиентам и не несет никакой ответственности. Стоит упомянуть что у меня, как клиента Альфа банка, третья подобная ситуация. Про первые две я не оставлял отзыв.