Банк не принимает платеж Страховой
Здравствуйте! В банке оформлен автокредит. В августе произошел страховой случай, в сентябре Страховая компания приняла решение о страховой выплате в счет погашения автокредита. С тех пор начались мытарства. Сначала Банк не отвечал на - от Страховой. В результате моих обращений на горячую линию удалось связаться с сотрдуником Службы по сопровождению портфеля ВТБ, который сообщил мне о том, что сменился - их отдела. Новый корректный - я сообщил Страховой, которая направила на него свой запрос. В результате банк направил в адрес Страховой письмо с реквизитами платежа. Каково же было удивление сотрудников Страховой и Вашего покорного слуги, когда страховая выплата вернулась обратно с пометкой Счет получателя закрыт . Связался с сотрудником Отдела соспровождения портфеля, контакты которого были указаны в качестве контактов исполнителя в письме с реквизитами. С этого момента началось нечто совершенно недоступное моему пониманию, равно как и какой-либо логике. После некоторой паузы данная сотрудница отзвонилась мне и сказала, что да, банк отправил реквизиты платежа в Страховую компанию, но принять платеж по данным реквизитам банк не может по техническим причинам (!!!). На мой вопрос, что же мне делать, последовал ответ, ничего, ждать, Вас таких много, а банк один. Господа банкиры, пожалуйста, объясните мне, темному, как такое возможно, банк посылает контрагенту платежные реквизиты, а платеж по ним не проходит по каким-то техническим причинам , а сотрудник банка отвечает, мол ничего страшного, дело житейское, у нас идет модернизация, понимать надо. Три месяца, три месяца тщетно пытаюсь погасить свой автокредит, и никак не могу это сделать, при этом продолжаю исправно выплачивать огромные (17,9 годовых) проценты, просто потому, что банк разучился принимать платежи, ну где такое видано то?