Целенаправленный обман или некомпетентность сотрудника?
12 ноября 2022 года обратился в отделение банка по адресу Новосибирская обл. г. Куйбышев квартал 11 дом 8 для получения потребительского кредита. В итоге в довесок к кредиту получил - платную услугу Все под контролем (2500 р), о существовании которой я не знал, а специалист банка о ней не сообщил - платную услугу Юрист 24 , которая была продана мне под видом страховки к кредиту, хотя таковой не является (тут же написал в чат в приложении и оказывается, это никакая не страховка, хотя специалист уверял в обратном) - вместо дебетовой карты получил кредитную (со словами ой, карта получилась кредитной ), с которой тут же без разрешения было переведено 100 р на счет мобильного телефона. Если это не целенаправленное введение клиентов в заблуждение, то что это? . . К сожалению, на бейджике специалиста было только имя - Екатерина