Дрянь, а не Премиум
Есть в банке премиальное обслуживание, выделена отдельная линия тел. центра. Однако если может сложиться впечатление что оно чем-то отличается от того ужаса что творится в банке при обращении на обычную тел. линию - это будет заблуждением. Так, например, 04.12.22 пришло уведомление об увеличении количества (бонус с компенсацией определённых расходов) до 12 штук. Тем не менее в ИБ и в приложении как было их 8 штук, так и осталось. Прождав до 07.12 составил через премиальный тел. центр обр. 571689428, по которому устно обещали в течение 1-2 дней ошибку поправить. Через 2 дня выяснилось что срок на самом деле 5 дней по 12.12. Дождался 12.12 - конечно же нет ответа и исправления. Составили новое обр. 571732696. 6 с обещанием максимально быстро разобраться. Минули сутки - ответа нет. Учитывая что применить можно лишь до конца года и уже 11 дней с 02.12 (выполнения условий к получению бонуса) и 9 дней с уведомления о выдаче 12 прождал исправления ситуации - есть все шансы так их и не получить в 2022-м, после чего они благополучно сгорают. Есть банки где премиальное обслуживание чего-то стоит, но точно не в Открытии. Впрочем скорее всего и ПБ и всем остальным в банке на это уже начхать, т. к. грядёт поглощение ВТБ и напрягаться уже нет смысла - готовятся подстраиваться под грядущие изменения.