Кредитные каникулы к погашенной кредитной карте, без моего ведома
Здравствуйте, банк не перестаёт меня удивлять...Сегодня обнаружила, что к моей кредитной карте полностью погашенной в ноябре с 1 декабря подключены кредитные каникулы. Пишу в чат, мне там пишут, что это инициатива банка и мне она ничего она не стоит и свой МИНИМАЛЬНЫЙ платеж, я могу оплатить по своему желанию досрочно)) Я спрашиваю о каком минимальном платеже идет речь, если карта погашена, мне говорят ежемесячный минимальный платёж)) минут 5 я пыталась объяснить некомпетентному оператору, что карта на 50, на ней 50, какой минимальный платеж и зачем мне каникулы, но девушка продолжала вставлять в чат стандартные вырезанные ответы и рассказывать о только ей известном моём минимальном платеже. Позже видимо ей пришлось всё - таки вчитаться в текст моих сообщений. Ответ был минимальный платёж 0, отключить услугу нельзя. Требую отключить данную услугу, а именно кредитные каникулы, перестать создавать мне проблемы (это уже 3 жалоба за декабрь!). И пожалуйста обучайте своих операторов или просто берите толковых.