Страшная история
Хочу написать о работе банка ВТБ. Второй раз подаю заявление о частично досрочном погашении ипотечного кредита и каждый раз возникает с этим головная боль . В очередной раз не провели платеж досрочного погашения в день списания основного платежа. В прошлом месяце мое заявление сотрудники банка переделывали четыре раза. В этом месяце повторяется таже история. Досрочное погашение должно было произойти 15.12, сегодня смотрю мобильное приложение, а платеж опять не списан. Сотрудники колцентра не понимают о чем говорят. Сколько сотрудников столько и вариантов решения проблемы.