Как система дала сбой
11 января подал заявку на кредит. Но ответа не дождался. Через несколько дней получаю уведомление Вы уже подали заявку. Доджитесь решения Я думаю, какую такую заявку? Повторно я ничего не подавал. Оказывается, в 24.07.22 я подал заявку на кредит, и мне одобрили . Только не ту сумму (предложили гораздо большую) и на совсем невыгодных условиях. Вообще, это их стиль предлагать совсем не то, о чем их просили. Ну да ладно. Я отказался, и попросил АННУЛИРОВАТЬ эту заявку, т.к. мне это не интересно. Они этого НЕ СДЕЛАЛИ. И эта одобренная заявка на мне повисла. Постучался в чат, там сказали дождитесь одобрения заявки от 24.07.22, потом откажитесь от нее и будет рассмотрена вторая . Ну бред же? Потом в контактный центр позвонил. Там ответили что процесс у них АВТОМАТИЗИРОВАН НАСТОЛЬКО, что вручную аннулировать старую заявку они не могут. Инструменты, которые они используют, не позволяют им этого сделать . А заявки рассматриваются в порядке очереди. Сказали, что они ее актуализировали и в течение трех дней должны со мной связаться. Но прошла неделя и никто не позвонил. Короче, эта старая заявка как клин - ни туда ни сюда. Их бюрократия дала системный сбой. Судите сами зачем мне старая заявка, от которой я отказался? Кто будет пересматривать заявку, поданную полгода назад? Они ее просто не видят в пуле своих заявок, я думаю. Ну прям как в одном фильме, когда мужик вернулся живой, а его не ждали. Документы не дают, жить ему негде, на работу не берут. Требуют справку, что он жив. А справку без документа тоже не дают! Видимо, банк пошел вразнос. Они профукали все принципы, по которым Олег с командой этот банк строили.