Не погашают ипотеку по заявлению
28 ноября списался очередной платёж по ипотеке. 29 ноября создал заявку (звонил в контакт центр) на полное погашение ипотеки. 30 ноября средства не списались. В колл центре создали заявку-претензию на которую должны были ответить в течении семи дней, мне пообещали что в этот срок решат вопрос, спишут средства и ипотека будет закрыта. Сегодня 19 декабря, прошло уже 20 дней, вопрос не решён и когда мне помогут в контакт центре не могут сказать.