Как не закрыть карту за 30 дней
Здравствуйте! Я уже месяц не могу закрыть кредитную карту. Сначала с карты, у которой срок действия закончился давно, произошло внезапное списание на 699 рублей по давно забытой подписке (к которой и доступа нет). Я погасила, очень жаль было платить за то, чем даже не воспользуешься, но хотела срочно закрыть карту. После списалась комиссия за обслуживание карты. Погасила комиссию, попросила закрыть карту. Заверили, что всё нормально будет, фиксировали какие-то обращения. Спустя месяц (сегодня ночью) происходит повторное списание давно забытой подписки 699 рублей и карта по-прежнему не закрыта. Мы идём по кругу? Через пару дней вы снова спишете плату за обслуживание? Яндекс отказывается возвращать средства. Ваши сотрудники в чате посылают в Яндекс и не фиксируют обращения для рассмотрения нестандартной ситуации. Требую списать долг и закрыть уже эту чёртову карту! Ни рубля больше туда не внесу. Она должна была быть закрыта ещё месяц или два назад, после оформления рефинансирования. Это вина вашего банка, что происходят списания с карты, у которой истёк срок действия и которая уже как месяц минимум должна быть закрыта. Почему я должна бегать за вами, уговаривать сотрудников в чате мне помочь, Чего-то ждать вообще? КОГДА ВЫ ЗАКРОЕТЕ ЭТУ КАРТУ? Я УЖЕ СКАЗАЛА, ЧТО НИ РУБЛЯ БОЛЬШЕ НЕ ВНЕСУ. СПИСЫВАЙТЕ КАК ХОТИТЕ