Отказ в выдаче валюты
24.01.23 хотела снять валюту в отделении банка, но ошиблась, и перевела с одного счета на другой в мобильном приложении. То есть формально валюта на счёте появилась не до 09.03.22, а после, то есть 24.01.23. В выдаче в валюте счета оператор отказала, только в рублях. Потом прочитала разъяснения ЦБ и оказалось, что если валюта появилась на счёте, который был открыт до 09.03.22 и в последствии закрыт и переведена на другой счет в пределах одного банка, то банк должен выдать такие средства в валюте согласно ПИСЬМА ЦБ РФ от 25 марта 2022 г. 08-36-2 2219. Направила свой вопрос в ЦБ. В поддержке Сбера тоже утверждают, что в валюте выдать не могут. Это что, незнание или нежелание?