Не сразу, но разобрались
Пользуюсь услугами банка уже года 2. Есть вклад, дебетовая карта, всё устраивает. Однако, есть также и недоработка у банка, которая мне не нравится. А именно отсутсвие возможности скачать самому скан договора вклада. В офисе по запросу тоже не дали, ссылаясь на то что я его могу лишь сам скачать. Но! Сколько бы я это не делал в приложении - всё время выгружался лишь повреждённый файл договора, который нигде не открывался. Ни в телефоне, ни в компьютере. В итоге написал об этой проблеме в чат в мобильном приложении, где получил лишь отказ и фразу пробуйте, скачивайте, всё работает . Кое-как убедил в чате что файл скачивается кривой и только после заведения обращения в том же чате на получение сканы договора мне смогли помочь. Считаю это проволочкой, которая не должна быть у такого почти идеального для меня банка. Обращение было сформировано и договор получен, но пришлось ждать несколько дней, а нужен был сразу. В общем, господа, прошу доработать, а пока только 4