Проблема с выдачей справок
Обратилась в отделение г. Ижевска на Ленина, 21 за справкой для госслужащих, нужна была на отчетную дату 1 октября 2022г. Сотрудник сказал, что ему не дает программа сделать такую отчетную дату, может сделать только на 1 января 2022 или 1 декабря 2022г. Во всех банках программа дает, а вам нет - отвечаю ему я. Я решила попробовать заказать справку через чат в приложении и тут тоже возникла проблема. За пол часа общения в чате сменилось три оператора, отвечают долго, перекидывают без конца на других людей, которые заново знакомятся с вопросом и задают мне одни и те же вопросы. В конце концов удалось заказать нужную справку, но готовиться она будет в течение семи дней!!! В ВТБ, Сбербанке и Тинькофф мне выслали справки через пару минут после того, как я их заказала в приложениях, в Альфа-банке она готовится 7 дней.... Через пару дней снова обратилась в тоже отделение за справкой для госслужащего с отчетной датой 1 ноября 2022г., но к другому сотруднику - девушке. Она выдала мне непонятный документ, я сказала ей, что это даже близко не похоже на нужную мне справку. Сотрудница сказала, что справки по утвержденной Банком России форме можно заказать только по горячей линии. Бардак.Также я заказала выписку по всем операциям, которая будет готовиться 3 рабочих дня и заказать такую выписку можно только в отделении банка. Опять же в ВТБ, Сбербанке и Тинькофф данную выписку я заказала через приложение и выслали мне ее через минуту.