Отзыв о работе конкретного сотрудника
Хочу сказат спасибо за внимательное отношение и конструктивный разговор с одним из сотрудников банка офиса на Дуси Ковальчук 250, г. Новосибирск ведущим специалистом Татьяной К-ой. Вопрос по обслуживанию бизнес карт решался двума путями. Сначала в техподдержке, которая никоим образом не отреагировала на мои вопросы по поводу снятия денег за обслуживание недействующей карты . Там мне просто ответили в стиле- сам дурак ! Звонок Татьяны на следущий день был по вопросу закрытия картсчёта. Однако, на повторно заданный мой вопрос по снятию денег, она не отмахнулась техническими терминами. В течение 10 минут, Татьяна прислала примерный текст обращения в банк. И в течение недели обещали вернуть деньги! надеюсь, что так и будет) Я думаю что я не одна такая. Все помнят тот день, когда начались санкции и наши карты перестали принимать платёжные системы. Банк тогда среагировал оперативно , и , буквально через пару дней ВУАЛЯ! - были выпущены карты МИР. НО вот в чём фишечка. Через год, после окончания льготного периода, с меня стали списывать деньги за обслуживание недействующей карты ! Оказывается, ей нужно было обязательно закрывать! Как бы не много, но так неприятно.... Откровенно говоря, если бы не Татьяна, у меня был бы реальный повод сменить банк. Ну, а пока там работают такие сотрудники, думаю , посотрудничаем еще ) Уважаемое руководство банка! Обязательно выпишите премию своему сотуднику, который сохранил для вас клиента!