На балансе не видно денег
Здравствуйте, переводила деньги на сумму 3000 рв 04.12.22 с другого банка на свой счёт в Россельхозбанке через систему быстрых платежей. Ранее никаких проблем не возникало с переводом и зачислений денег. Перевела с другого банка и не проверила поступлений денег на счёт в Россельхозбанке. Утром проверила счёт, баланс всё такой же, до перевода. Посмотрела историю и выписку карты, написано что пополнение на сумму 3000 рублей исполнено. Позвонила на горячую службу, сотрудник посоветовала обратиться в отделение банка. Что и сделала в тот же день. Пришла в отделение по адрессу г. Кызыл ул. Тувинских добровольцев д. 23. Для получения талона ждала 30 минут, пока 1 сотрудник консультировал, проверял операции через компьютер и давал талоны посетителям. На вопрос можно ли самим получить талоны сотрудник дал отказ. Кое-как получив талон дождалась очереди и пришла к специалисту. Описала свою проблему, она проверила мои данные и операции. Объяснила что платёж поступил на мой счёт, но на балансе не отображается. Сказала, что не в её силах помочь мне и посоветовала подождать. Перевод с другого банка прошёл успешно, деньги на счёт Россельхоза тоже пришли, но на балансе не виден. Я не смогла добиться помощи в решении своей проблемы и была огорчена. Доверие к банку исчезло.