Не выплатили обещ нные 5тр за оформление карты . Через чат проблему решить не удалось
Здравствуйте. В сентябре 2022 я оформил в банке дебетовую рублевую карту . Я выполнил все условия Акции, делая транзакции в октябре, ноябре и декабре. В январе мне так и не вернули 5 тр за оформление карты. Я обратился в онлайн чат банка со своей проблемой. Оператор проверила, что я выполнил все условия, подтвердила выполнение условий мной и сказала, что средства будут зачисленны до 13.01.2023. Сегодня уже 18.01.2023, а банк так и не вернул мне мои 5т.р. Я обращался в чат повторно, составлял обращения в профильное подразделение через оператора чата, но ответа от Банка так и нет. Оператор пишет, что ничем помочь не может и ответа у него нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выплатить мне денежные средства в соответствии с Акцией.