Банк из-за своей ошибки навесил задолженность
Имеется карточка с лимитом 15 000 рублей. Банк в приложении сообщил о том, что задолженность по ней для беспроцентного периода нужно закрыть до 30.11. 29.11 утром была внесена вся сумма, однако 1.12 я обнаружил, что я мало того, что должен банку 15900, так ещё и не оплатил минимальный платёж в размере 500 рублей, за что был оштрафован на 900 рублей процентов. В поддержке мне заявили, что операции обрабатываются 1-2 дня, но с обработкой моих операций всё затянулось и... Поэтому я виноват и должен банку денег. Я может чего-то не понимаю, но с моей стороны какие условия не были выполнены? Я за два дня положил всю сумму на счёт, а то что у вас там какие-то обработки задерживаются, так это моя вина разве? А если обработка на два месяца задержится, тоже я виноват буду?