Ужас на всех направлениях обслуживания
Добрый день, хочу поделиться опытом общения с Газпром банком. Не ожидала такого клиентского обслуживания. Чат не работает. Горячая линия настроена только на робота. Чтобы забрать карту в офисе провела 40 минут, несмотря на то что по телефону сказали выдача вне очереди. Заявка на карту была с условием потрать 5, получи 2 тыс руб на карту. Уже прошел месяц, вознаграждения нет, написала в обратной связи запрос, прошло 10 дней, приходит ответ, не смогли дозвониттся, оформите запрос еще раз. Терпения больше нет. Возможно на отзыв представители банка отреагируют более клиентоориентированно.