Тюмень, банк ВТБ
11,11,2022, Обратилась в ВТБ по горячей линии контактного центра. Озвучила, что хочу получить справку на руки об остатке по ипотеке на 10,11,2022 с программы АБС Бисквит на новую платформу . Сотрудник контактного центра ответил, что, принял обращение справка будет готова 18,11,2022. После этого мне пришло новое сообщение, что справка не готова переноситься до 25,11,2022, сегодня мне опять пришло новое сообщение , что будет готова 02,12,2022г. Уважаемы сотрудники Банка ВТБ, ответьте, пожалуйста , как у Вас так получилось при переходе с АС Бисквит на новую программу , сумма остатка по ипотеке увеличилась больше чем за день ничисления под ставку 9,7 ? Неужели так сложно подготовить справку и ждать три недели? Или вы не можете сознаться на сколько вы обманываете людей? Руководство банка прошу разобрать в данной ситуации.