Банкомат зачислил не всю сумму вложенных в него денег
Здравствуйте. 19.11.2022г со мной произошла ПРЕНЕПРИЯТНЕЙШАЯ ситуация при взаимодействии с банкоматом ВТБ!!! В 09 50(мск) закладывал в банкомат крупную сумму денег (535 000р)(все купюры номиналом 5 000). Банкомат зачислил на счёт только 410 000р, выдал мне чек и сразу же перестал работать.125т.р. остались в нём!!! 125 000 ОСТАЛИСЬ В НЁМ!!! Через 10 мин начал перезагружаться. В дальнейшем, на мою попытку ещё довнести сумму денег лоток не открыл и выдал ошибку и чек на эту ошибку. Я сразу же позвонил по номеру 1000 и изложил свою проблему оператору, тот сказал что через 1-2 минуты мне перезонят для того чтобы оформить заявление. Прошло 10 мин, так никто и не перезвонил Я позвонил на номер 1000 ещё раз, где девушка оформила мою заявку ( -9956402), сказала, что придёт смс с номером заявки, но смс так и не пришла. Только поздно вечером того же дня пришла смс о том, что мою заявку рассмотрели и ответ отрицательный. 21.11.2022, я пришёл в офис ВТБ, где написал письменное заявление о случившемся ( -9963185) , приложил к заявлению оба чека. Обещали рассмотреть заявление до 24.11.2022г. Сегодня уже 24.11.2022, а результата до сих пор нет. Вся эта ситуация меня сильно огорчила, казалось бы ТАКОЙ СОЛИДНЫЙ банк и такое наплевательское отношение к клиенту! В случае отрицательного ответа по моей заявке буду вынужден нанять дорогого адвоката и подать на вас в суд.