Отвратительный банк, отвратительная поддержка
Добрый день. Расскажу вам о своём взаимодействии с банком. Казалось бы, пользовалась их услугами, вовремя возвращала деньги. Закинули они мне предложение - рассрочка на деньги - бери сейчас, возвращай частями. Но как оказалось есть подводные камни. Комиссия за услугу списывается сразу и в полном объеме, не важно сразу ты закроешь или как я, через неделю теми же деньгами, которые дал тебе банк. Я взяла эту рассрочку на 24к, деньги 9 дней полежали на моей карте и я решила ее закрыть за ненадобностю, а нет, вынь да положь еще 5к за комиссию. Обратилась в чат - 1 сотрудник сказал, что не надо платить комиссию, я ответила мол закройте, деньги на счету. Чат перевели на сотрудника Сергея, который сказал, что не знает чем руководствовался его коллега, написал, что надеется, что ситуация не повлияет на мою оценку его консультации и сразу же закрыл чат. А следующий сотрудник как болванчик повторял мне одно и то же. Альфа, скажите мне, 1 где указано, что при досрочном погашении я обязана оплатить комиссию в полном объеме? 2. я не буду оплачивать эту комиссию, делите мне ее на дни использования