Кручу-верчу, кэшбек не заплачу. Отвратительная пародия на банк
В общем, речь пойдет об Озон карте и неприятных моментах, связанных с ее использованием. 1. Заранее уточнил в приложении в чате поддержки, как будет происходить оплата картой за рубежом. Мне ответили, что конверсия по курсу ЦБ, но более ничего уточняющего не соробщили, кром того что платить можно, всё работает. И вот я стою на кассе белорусского магазина, пытаюсь оплатить через - отказ, достаю пластик - отказ. Потом пишу в поддержку - а наши карты за рубежом не работают. Занавес. 2. Скорость и компетентность ответов поддержки - это нечто. Поддержка банка, тем более онлайн-банка, отвечать более суток? Вы шутите? 3. В общем, после вышеописанного, карта должна была стать скребком для очистки стекол автомобиля ото льда, но вдруг у Озона появилась акция Кэшбек 5 на всё . Внимательно изучил правила, список исключений и решил дать карте второй шанс. Лучше бы лед со стекол чистил, не потерял бы столько времени зря. В общем, лимит по акции 500р. 5 кэшбека на все категории, кроме исключений. Попупутно, согласно п.3.2.1 правил акции можно пользоваться любимыми категориями (тут, как в Тиньке можно раз в месяц выбирать категории и получать по ним повышенный кэшбек), они лимит 500р. не тратят, у них отдельные лимиты. Сумма моих трат по акции по не входящим в список исключений, около 11000р., т.е. 500р. кэшбека. И еще около 4000 по любимым категориям, не входящим в лимит вышеуказанной акции, т.е. еще 191р. кэшбека с учетом округлений, которые Озон делает в свою пользу. Итог 2 декабря, в дату начисления кэшбека, мне выплатили только 569р. С 22 ноября пишу в поддержку - ответы в стиле Сам дурак . В итоге, с барского плеча выплатили мне еще 45р. В общем, 77р. всё равно недоплатили и дальше ответы в стиле сам дурак продолжаются. Учитывая, что я ссылаюсь на документы с правилами, это выглядит просто, как плевок в лицо. Идеальный способ потерять клиента - некорректно работающая акция для повышения лояльности. В общем, карточка отправляется чистить наледь со стекол.