Оперативно решили проблему
При оформлении карты халва , партнер банка пообещала что рассрочка по карте будет 10 месяцев. После покупки товара я зашла в приложение банка и увидела что рассрочка всего на 3 месяца. Обратилась в службу поддержки, объяснила что меня мягко говоря обманул, и руководство банка пошло на встречу и без всяких проблем увеличило срок рассрочки на заявленых 10 месяцев. Очень радует что рассмотрение моего заявления произошло буквально за минут 30. И все остались довольны, это хорошо когда у банка есть такая клиентоориентированность, плохих впячат от этой ситуации не осталось благодаря сотрудником тех поддержк. Спасибо вам за корректное отношение к клиенту.