Отображение не действующей ипотеки в кредитном потенциале и БКИ
Здравствуйте ! Уже год не решается вопрос с отображением не действующей ипотеки ! Я вышел из договора в 2021 г , долгое время ипотека отображалась в приложении как действующая , после многократных обращений она пропала но осталась в расчете кредитного потенциала , как в приложении так и в веб версии , из последнего написали что у меня устаревшее приложение но при этом в веб версии всеравно все так же ! также заказал отчет по кредитной истории за 580р и там она висит как действующая , так же там действующий договор залога по этой ипотеке. На мои обращения отписывались что информация актуализирована ! Куда нужно обратится чтобы в конце концов решился этот вопрос ? В суд ? Уже пошел второй год нервотрепки и как итог еще и предоставляют ложную информацию! В банке говорят пишите в приложении а в приложении отписки что все исправлено а по факту это не так !