Банк нарушил требования 115-ФЗ
29.11.2022 г. Банком в мой адрес направлено уведомление о прекращении действия договора банковского обслуживания с 01.12.2022. согласно п. 2.12 УКБО, а именно Настоящий договор расчётного счёта заключается сроком до последнего дня текущего Расчётного периода. Договор является пролонгированным на следующий расчётный период, если ни одна из Сторон не заявит об отказе продлить Договор. пролонгация может быть осуществлена неоднократно. В соответствии со ст. 859 ГК РФ Банк вправе расторгнуть договор банковского счета в случаях, установленных ЗАКОНОМ, с обязательным письменным уведомлением об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета. Согласно ст. ст. 309 и 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. 13.10.2022 г. Банком был направлен запрос документов в мой адрес, 14.10.2022 все документы и разъяснения согласно списку в данном запросе были направлены в Банк. Ответа о результате проверки не последовало. Хотя Банк в запросе утверждал, что документы проверит, и предоставит ответ в течение дня! Все скрины переписки с Банком в чате сохранены. 15.10.2022 мною самостоятельно был задан вопрос о результате проверки. Только после этого поступил ответ в чат о том, что Банк ограничил ДБО и рекомендует закрыть счёт. Никаких пояснений или запроса дополнительных документов не было. Хочу обратить внимание на то, что Банк России рекомендует кредитным организациям как информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания с использованием ДБО, так и создавать условия для возможности представления клиентами необходимых пояснений, информации и (или) документов с целью осуществления ими защиты своих прав в соответствии с законодательством. Банком не предоставлена информация о критериях и фактах совершения клиентом сомнительных операций, следует признать незаконными действия Банка по одностороннему отказу от исполнения договора банковского счета (вклада), выразившиеся в отключении онлайн доступа и блокировки карты в одностороннем порядке и незаконное расторжение договора банковского счета. 29.11.2022 г., после того, как я получила уведомление о прекращении действия договора банковского обслуживания с 01.12.2022. согласно п. 2.12 УКБО, я направила претензию в Банк о том, что действия Банка не законны, следом поступил ответ Банка в котором Банк ссылается на предоставления документов не в полном объёме, при этом не указывает какие конкретно документы не были предоставлены! Хотя документы были предоставлены в полном объёме, согласно перечню из запроса. Также не ясно, почему Банк не предоставил такого ответа после проверки, если Банку нужны были дополнительные документы, почему не поступил соответствующий запрос? Претензия о незаконном расторжении договора банковского счета будет направлена в ЦБ, прокуратуру, а в случае закрытия счёта 01.12.2022. согласно п. 2.12 УКБО я буду обращаться в суд. Банк не предоставил причины ограничений Банк не имеет права расторгнуть договор банковского счета (с 859 ГК РФ) условия договора обслуживания нарушают 845 ГК РФ. Банком также нарушены требования 115ФЗ.