Оплата ЖКУ без Платежек
В декабре 2022 года был совершен платеж по оплате ЖКУ через мобильное приложение по -коду. Деньги ушли, но в истории платежа кроме моих данных и суммы оплаты больше никаких данных. Далее Управляющач компания выставляет мне долг, говорят платежа не видят. Ок, какие проблемы, запрошу платежку у банка. Но нет. В истории платежа а мобильном приложении ее нет, в отделении банка также не смогла увидеть КУДА ушли денежные средства, только заверили, что они ушли куда нужно. Через запрос в колл центре сказали в течение 10 дней предоставят платежку. Прошло 10 дней. Приходит письмо. Гарантийное письмо, что я оплатила ООО УК . Ни инн компании, ни банковских реквизитов, НИЧЕГО! в итоге получатель денег не видит, у меня деньги ушли, альфа банк предоставить подтверждение куда отправил деньги не может. Беспредел. Может вы их у себя оставили? может другой УК оплатили? Управляющая логично посылает в банк, мол предоставьте платежку, что оплачивали, И куда. Красота.