Непредоставление полных данных и введение в заблуждение
13.12.2022 я обратился в отделение банка с вопросом получения дебетовой карты. На данный момент я являлся клиентом банка как ИП. Изначально были нарушены мои права согласно ФЗ 152 О персональных данных . Данные моего паспорта были внесены в базу без предоставления моего согласия на обработку данных. Такие действия повсеместны и сотрудники пользуются незнанием гражданами законов. Если быть точнее, сотрудники сами не знают законов и правильности последовательности действий. Только после того, как мои данные были внесены в программу банка, мне предоставили согласие на обработку персональных данных (фактически их обработав). При изучении данного документа я обнаружил пункт со ссылкой, где указано, что мои данные могут быть переданы третьим лица. Я запросил список этих лиц, на что получил ответ, что у них данного списка нет. Также мне не были изначально озвучены тарифы и условия, которые применяются к обслуживанию дебетовой карты. Данную информацию я получил только после того, как карту оформили и я сам задал этот вопрос. После длительного разбирательства меня пригласили в кабинет к управляющей данным отделением, где мне предложили пообщаться по громкой связи с вышестоящим руководством (изначально была информация, что это будет юрист, но точных данных нет). На мой вопрос о том, как я могу получить данные об этих третьих лицах, я получил ответ, что это информация, которая не подлежит разглашению и список данных третьих лиц может меняться. Также при моём упоминании, что сотрудники банки в первую очередь должны предоставить все данные и заявление о согласии на обработку ПД до того, как возьмут мой паспорт в руки, получил ответ, что им мой паспорт нужен для того, чтобы идентифицировать меня, сославшись на ФЗ 115. Позже, изучив ФЗ 152, я убедился в своей правоте, где, согласно части 1 статьи 18 ФЗ 152 указано, что При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 ФЗ 152 , где сказано, что Субъект ПД имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПД, в том числе содержащей наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к ПД или которым могут быть раскрыты ПД на основании договора с оператором или на основании ФЗ . Также согласно статьи 4 ФЗ 152 можно понять, что данный закон можно поставить выше ФЗ 115, т.к. он основывается на Конституции Российской Федерации , а ФЗ 115 можно руководствоваться только в том случае, когда я буду клиентов данного банка. Хотелось бы отметить, что менеджер, который работал со мной, была заинтересована в том, чтобы разобраться в данном ситуации и в дальнейшем быть подкованной в этом попросе. А вот комментарий управляющей показал, что наплевательское отношение присутствует и они пользуются незнанием законов гражданами за 6 лет работы вы первый, кто задаёт такие вопросы . Очень жаль, что за 6 лет работы вы не овладели информацией, которая непосредственно затрагивает данную сферу и которая может повлечь за собой определенную ответственность. И очень жаль, что банки и прочие организации используют ПД граждан по своему назначению.