Претензия о возврате денежных средств
14 октября 2022 года, приблизительное время 11 00 дня, я внёс денежные средства в сумме 2000 руб. 00 копеек (Две тысячи рублей, 00 копеек) на свою карту Почта Банк , через банкомат ВТБ 379026 по адресу город Владимир, ул. Тракторная, д. 45-А (Торговый центр Ашан ). Банкомат выдал ошибку, погудел, деньги в сумме 2000 руб. 00 копеек (Две тысячи рублей, 00 копеек) на мою карту не зачислил и обратно не вернул и перешёл в режим ожидания, чека о проведённой операции также банкомат не выдал. Я сразу же позвонил на горячую линию АО Почта Банк и также на горячую линию ВТБ по номеру 1000, указанному на банкомате, объяснил ситуацию оператору, на что оператор АО Почта Банк мне сказал, что надо подождать сутки после завершения банковского дня, и потом можно будет оставить заявку на возврат денежных средств. 17 октября 2022 года я подал претензию по горячей линии АО Почта Банк , на что мне пришла ответная смс, что моя претензия 4498448 зарегистрирована, максимальный срок рассмотрения 3 (три) календарных дня. 20 октября 2022 года мне пришла от АО Почта Банк смс, что по моему обращению 4498448 требуется дополнительное время для рассмотрения. 14 ноября 2022 года мне снова пришла от АО Почта Банк смс, что по моему обращению 4498448 требуется дополнительное время для рассмотрения. По истечению месяца с 14 октября 2022 года и по настоящее время АО Почта Банк не решил мой вопрос о возврате мне денежных средств в сумме 2000 руб. 00 коп. (Две тысячи рублей, 00 копеек).