Дебетовая карта
Сотрудники банка не заинтересованв в лояльном общении с клиентами . Доставка дебетовой карты идет вторую неделю. В назначенный день сотрудник позвонил и сообщил что не собирается ехать на неудобный ему адрес. Консультации что делать далее и как получить карту нет . Специалист просто бросил трубку . Уважаемое руководство отделения банка проведите тренинг сотрудникам в направлении общения с клиентами . А именно при не возможности исполнения какой либо операции сообщать клиентам их дальнейшие действия .