Невозможно снять деньги даже в отделении
Недавно нас добровольно-принудительно заставили перейти на зарплатный проект Сбера. При получении карты мне навязывали ненужные продукты, при чем специалист нагло целенаправленно вводил в заблуждение, что они обязательны для получения (от кредитной карты я смог отказаться, а вот что мне навязали пакет услуг зарплатный хотя я этого не просил -понял не сразу). также не прошло и месяца как возникли еще неудобства так как Сбер ввел комиссии пополнение счетов через приложения других банков я хотел во время обеда снять зарплату для оплаты ипотеки и других относительно крупных трат в отделении Москва, Комсомольский проспект 40, но операцию остановили как подозрительную. Специалисты отделения сказали, что не могут снять данное ограничение и должен перезвонить специальный сотрудник банка, в чеке, который был выдан банкоматом также было сказано, что должны мне перезвонить в течении 30 минут, но перезвонили только примерно через два часа - короче обеденное время было потрачено в пустую. Банк может только извиняться, но фактически не ценит время клиентов. Пытался ускорить процесс через кол-центр и приложение - все бесполезно (не смог даже через них оформить жалобу -всячески извинялись, но официально обращение не оформляли). Мне абсолютно не понятно, почему нельзя подтвердить сомнительную операцию через отделение банка, а не ждать звонка банка от сотруднико, с которыми не возможно связаться.