Давно взаимодействую с банком Хоум Кредит
С банком Хоум Кредит взаимодействую давно, с 2011 года. За это время открывала много вкладов, карт (дебетовых и кредитную), накопительных счетов. В банке очень часто есть привлекательные акции и условия по вкладам и накопительным счетам, хорошая акция Приведи друга . Много моих знакомых по моей рекомендации стали тоже клиентами банка. Банк, как правило, всегда идёт навстречу клиенту и вопросы решаются в пользу клиентов, об изменениях условий клиенты тоже предупреждаются заранее. Из минусов хотелось бы отметить то, что перестал существовать бесплатный номер горячей линии. В чате общаться неудобно и долго, особенно с ботом. Также не всё нравится в программе кэшбэка. Сейчас выбираешь категории повышенного кэшбэка 5 , оплачиваешь картой услугу или покупку в выбранной категории, и часто кэшбэк не 5 . Например, несколько раз оплачивала на АЗС (это была повышенная категория), но кэшбэк вернулся всего 1 . Или очень часто ресторан или кафе проходят как фастфуд (а выбрана повышенная категория кафе и рестораны) , и об этом уже узнаешь при начислении кэшбэка в 1 . При просьбе доначислить кэшбэк у сотрудников банка получаешь отказ. В самих заведениях сотрудники никогда не знают, какой МСС у заведения. Если это я бы знала заранее, то оплачивала бы другими картами. Также при повышенный кэшбэк начисляется только скаждых полных 100 рублей. Например, при сумме покупки 290 рублей, кэшбэк 5 начисляется только с 200 рублей, это 10 рублей. Но ведь с 90 рублей это будет 4.5 рубля, а значит должно быть начислено ещё 4 полных рубля. Также не нравится, что и при начислении 1 кэшбэка откидываются суммы покупок меньше 100 рублей. Просто совершаю покупки на такие суммы картой другого банка, где кэшбэк начисляется со всей суммы, до копеек. Также порадовало бы, если бы по дебетовым картам начислялся хоть какой-то процент на остаток, хотя бы на сумму 5-10 тысяч рублей, потому что сейчас на дебетовых картах деньги не держишь, а перекидываешь их с накопительного счета, а возможность и время их перекинуть не всегда есть и приходится платить картой другого банка. Кредитной же картой платить смысла нет, так как покупки по ней не входят в траты 10000 рублей, которые надо совершить для получения процентов по накопительному счёту.