Технические неполадки
Честно, не знаю даже как это все назвать. Спустя пары дней безутешных попыток заказать карту с доставкой курьером через сайт выпустила цифровую кредитную карту через мобильное приложение, тк через сайт мне смс с кодом не приходило. здесь банк не виню, тк установив симкарту в другой айфон смс стали приходить, но прикол не заканчивается. заявку на цифровую одобрили, а в приложении открыть и подписать документы снова невозможно что-то пошло не так, попробуйте позже . И так несколько часов с 5 утра! должное отдам сотрудникам - они пытались помочь и создавали несколько обращений, чтобы решить эту проблему. Вдруг ближе к 20.00 мне открылись документы на подпись - я сразу подписала и вроде все хорошо. Но снова нет. Счет кредитной подгрузился, а самой цифровой карты в мп нет. Пишу с вопросом когда подгрузится? Комиссию за выпуск то уже сняли, те все должно работать. Новое обращение. да блин, все понимаю, но честно, что у вас за техническте проблемы? Обратившись на форум к уже выпустившим цифровую - сказали что у них такого не было, карта подгрузилась тем же днем. а мне как три дня ждать рабочих на рассмотрение обращения. Неприятно, потому что понимаю, что сотрудники помочь хотят, но не могут прыгнуть выше головы, тк нужно решение тех.специалистов.