Технический овердрафт заказывали? Или как в новый год остаться без денег!
Здравствуйте уважаемые товарищи банка Уралсиб! Прошла неделя и это отзыв уже крик душы!! На моей дебетовой карте образовался технический овердрафт. 16.12.2022 года я переводила деньги между своими т.е. с зарплатного счета на карточный счет а потом делала переводы и платежи с этих средств. В результате на следующий день я увидела что все проведенные мной операции каким то образом были повторены ровно через 2 часа каждая операция отображается снова как будто я ее повторяла( чего я конечно не делала). В итоге дублированные операции образовали минус на моей карте в 10650 рублей! По факту некакие денежные средства повторно отправленны не были но банк считает что я у них чего то там заняла! Ситуация не решается вообще на горячей линии ответ один ждите 30 дней! Мне прийдёт аванс перед новым годом т к. Это зарплатная карта и он уйдет в минус а мои дети останутся без подарков! Что это вообще такое технический овердрафт я не просила у банка занимать мне никаких средств понятия не имела что дебетовая карта может уйти в минус. Я крайне возмущена таким положением вещей и прежде чем пустить карту в минус надо оповещать клиента что такое возможно и согласен ли он на это! Это номер притензии которую в итоге промурыжив меня 4 дня впустую на горячей линии составил Ваш код центр. Прошу Вас оказать содействие в разрешении вопроса и ускорить ответ по данной притензии Уважаемый Клиент! Ваша претензия принята и зарегистрирована под -221221-002508.