Пропал -перевод. Отвратительная поддержка клиента
Добрый день. Я делал -перевод в Армению 05.07.2022 года ( Распоряжение на перевод 33303 от 05.07.2022г.). Сегодня 18.11.2022 года, деньги до получателя так и не дошли. На момент совершения перевода не было никаких огранечений на переводы в валюте, в офисе банка сказали, что официально деньги могут идти 30 дней, но на практике доходят за неделю. На сегодняшний день прошло уже болше ЧЕТЫРЕХ месяцев, но деньги так и не поступили. На мои обращения в банке не могут дать конкретного ответа по срокам возврата платежа, отвечают максимально размыто Нужно ждать... , У нас нет другой информации... , Мы только принимаем заявления, больше ничего сделать не можем... и т.д. На самом деле, просто ужасная поддержка клиента, ни в одном банке такого не встречал, даже в разваливающемся Тинькоф аналогичную проблему решили быстрее и общение с службой поддержки было намного информативнее. И вообще связавшись с Газпромбанк, появилось ощущение, что попал в прошлое, чтобы дозвониться в поддержку нужно потратить минут 20, потом оказывается что если вы писали заявления в офисе, в поддержке по телефону нет информации об этом, если оператор считает, что он больше ничем не может вам помочь (по его мнению) он просто бросает трубку.