Списание средств по техническим ошибкам банка и не только
Начал искать информацию по поводу Спам звонков ГПБ и увидел отзывы на . Решил добавить свои пять копеек . Почитав отзывы о банке, убеждаюсь, что проблемы у ГПБ системные и банк не планирует менять ситуацию. Теперь по конкретике 1. Спам звонки. Звонят непонятные люди и роботы с левых номеров. Требуют подтверждения моих персональных данных, сказать Да и т.д., просят перезвонить на 880010007010 с какими-то предложениями. Не нужно мне звонить, напишите СМС, электронное письмо, сообщение в Вотсапе, в конце концов. Помимо прослушивания ваших автоинформаторов, у меня есть более важные дела. 2. Звонки по поводу внесению очередного платежа по кредиту. Я в курсе, когда у меня просрочка, и я получаю от вас СМС. В силу неравномерных поступлений я могу ненадолго задержать выплату. Но уверяю, что никакой ваш звонок не приведет к появлению денежных средств у меня на счете. У меня с ГПБ Договор, по которому я плачу пени за просрочку, плюс страховка, за которую я также заплатил немалую сумму. 3. Страховка. Претензия одна - при оформлении кредита в приложении была одна сумма, при зачислении средств она значительно увеличилась. Решить вопрос через колл центр не удалось. 4. Самый страшный грех банка - это списать деньги клиента без основания. В системе ГПБ воскрес мой закрытый десять лет назад исполнительный лист, по которому списались деньги в пользу приставов повторно. Повторюсь - более 10 лет назад через ГПБ я сразу закрыл долг. Мы с сотрудником вип поддержки даже нашли платежку. Но это не сразу, много часов было потрачено с Бесполезными сотрудниками Колл центра, которые рекомендовали обратиться к приставам. Естественно я это сделал, я позвонил приставам, тот пристав уже давно уволился, но получил ценную информацию, что у меня давно нет долга и что ГПБ Постоянно так косячит! Само собой я сообщал не раз, о проверке по базе исполнительных производств, которую может сделать СБ банка, о своей выписке, к которой, как оказываются не все сотрудники банка имеют доступ, об официальном ответе из ФССП, что нет у меня долгов. Но решить проблему не удавалось несколько недель. Позже ФССП вернули ошибочно перечисленные мои деньги. Но, я потерял огромное количество своего времени, деньги со счета, которые мне были нужны. То, что мной выявленная ошибка в программном обеспечении банка не будет исправлена, я даже не сомневался - читал отзывы. 5. Ну и касательно ПО ГПБ. В Телекард блокируются карты, после переустановки приложения. Просто невозможно перевести сумму и всё, без объяснения причин. На выяснение этого косяка ГПБ я также потратил немало времени, пытаясь дозвониться в банк. И даже просил оставить заявку о добавлении сообщения о причине невозможности перевода в приложение. Но всё впустую. Я являюсь клиентом ГПБ более 10 лет, но не меняется банк. Что подтверждают отзывы других клиентов.