Комиссия и списание процентов с кредитной карты
22.10.2022 впервые оформила кредитную карту у данного банка. В банке сказали про акцию по переводу денег с кредитки без комиссий и процентов. 2.11.2022 я уточнила в он-лайн чате приложения, будет ли перевод с кредитки на карту тинькоф без процентов и комиссий. Оператор сказал, что да. В итоге перевод был осуществлен с комиссией и дальнейшем начислением процентов. Об этом я узнала в декабре при формировании выписки. После звонка в банк и составления обращения, мне сказали, что максимальная компенсация за недостоверную информацию от сотрудника банка составляет 500 рублей. На мой вопрос почему я должна платить за некомпетентность ваших сотрудников, оператор ответил, что ничем помочь не может.