Отвратительное обслуживание
Мне нужна была карта отп банка,раннее у меня была карта но я ее потерял. Я пришел в отделения отп банка у метро Преображенская площадь. Перевыпустил карту. сказали ехать в центральное отделение по адресу Ленинградское шоссе 16Ас1 Потом я уточнил в чате когда будет готова карта,мне ответили что 13.11 выпустили карту. При приехал сегодня в отделение,меня обслуживал ведущий специалист К-ец Ю. Она сказала что карта готова пройдите на кассу и заберите. Захожу я значит а мне говорят карты нету ее не привезли. Я говорю что я проехал пол москвы,мне в чате подтвердили что карта тут,мне ведущий специалист ваш сказал. На что на аповышенном тоне мне стали объяснять что ничего поделать не могут. По итогу она смогла найти карту просто ее потеряли немного. Получаю я значит карту,иду к ведущему специалисту К-ец Ю. Объясняю что карта в приложение не отображается, она говорит что с картой все хорошо по программе банковской по зипель вроде она полностью активная и работает. Я говорю что мне нужно что бы в приложение работала. Она сказла что это не их проблема а какая то ошибка айти. А мне эта карта срочно нужна как зарплатная бухгалтер на работ е ждет эту карту и реквизиты. Я попросил моментальную карту как алтернативу пока с этой будут решаться проблема. На что меня попытались развести на 5000р. Благо я сам в прошлом банковский работник и понял это. Мне сказали что карту мы вам дадим но если вы 5000 по ней не потратите мы вам ее заблокируем. Я начал возмущаться утверждая что это бред почему я обязан 5к тратить по карте мир,на что подошел менеджер и начал мне утверждать что видетели чипы для карт дорогие нынче. Я был в шоке от такой аргументации. По итогу мне выдают карту и приложение на телефоне не пропускает эту карту. и все мне откзалаи в обслуживание карты дебетовой. Хотя я не в черном списке банка. Я спрашиваю в чем дело разберитесь, а мне сказали что они не знают и все! Я потерял много времени,карту неп выдали новую,решать проблему отказались. В чате позже ответили что карту которую перевыпускал она в течение 1-2 перепривяжется в приложение. Хочу что бы мой случай был на контроле,и этот отзыв помог мне решить эту ситуацию, я намерен сотрудничать с банком но центральный офис в москве к клиентам относиться как к нелюдям. С другого конца москвы ехал