В ужасе от банка! Самый неклиентоориентированный банк!
Много лет являлась клиентом этого банка по потреб. кредиту и в дальнейшем по кредитной карте, все платила вовремя в срок. Случился форс-мажор с работой, временное нетрудоустройство, и данный банк показал себя сразу с отрицательной стороны. Бестактное обращение специалистов, это еще мягко сказано (наглое) , прессинг, давление, передача персональных данных третьим лицам, вплоть до рассылки моих паспортных данных, даже представлялись третьим лицам сотрудниками полиции (подставными). По моему обращению в банк для реструктуризации долга, банк мне отказывает сейчас в конце января 2023, хотя ранее 16 января 2023 специалист банка звонил мне, сказал внесите минимальные суммы по 2-м кредитным продуктам и банк в феврале 2023 г. реструктуризирует вам долги. Я внесла, платежки им отправила, поверила им, понадеялась на честность сотрудников банка, но!!! банк меня обманул, через 10 дней 26 января 2023 г. мне звонят сотрудники банка и требуют внести еще минимальные платежи, а про реструктуризацию говорят забудьте, реструктуризации в этом году не будет . Я с ними хорошо общалась, говорила что никто никого не обманывает, объяснила что форс-мажорные обстоятельства, попросила чтобы войти в график платежей, но к сожалению банк только звонит с угрозами и нетактичным поведением сотрудников! Банк почему то кредитные каникулы вообще не предложил, как это сделали другие банки, остальные банки без проблем дали кредитные каникулы на 6 месяцев или реструктуризировали задолженность на новый кредитный продукт с выгодными платежами без первоначальных взносов! Без минимальных платежей! Без угроз! Без ожесточенных требований, лояльно, ценя меня как надёжного клиента, доверяя нашему многолетнему сотрудничеству. А Русский стандарт пошел по пути обмана и нарушает законодательство РФ в отношении незаконного распространения персональных данных клиента!