Невозможно отключить автоплатёж мобильному оператору
С 9 ноября (на данный момент уже более месяца) пытаюсь решить проблему невозможности удалить автоплатёж за мобильную связь в МКБ Онлайн. Выбираю удаление автоплатежа, ввожу пришедший по СМС четырёхзначный код, после долгого ожидания получаю сообщение В процессе проведения операции возникли ошибки. Операция не была выполнена. Через мобильное приложение автоплатежи также не удаляются. Писал об этом в чат мобильного приложения, в чате мне ответили, что было составлено обращение. Срок рассмотрения обращения - до пяти рабочих дней . Прошёл месяц. Ещё несколько раз писал. В чате сообщают, что специалисты делают всё возможное и предлагают ещё подождать. Написал обращение в разделе Связь с банком на сайте. Нет ответа. Пишу сюда в надежде, что проблему можно решить.