Искусственно закрывают кредитную карту уже несколько лет
Всё началось с того, что в городе Киров закрыли отделение банка Росбанк , в тоже время поменяли тарифы по моей кредитке (увеличили ставку в 2 раза и комиссию за выдачу наличных в три раза). Появился простой вопрос зачем мне карта с архивным т.п., еще с проблемами по обслуживанию (отделения закрыли). Несколько лет звоню на горяч. линию, прошу закрыть счет и расторгнуть договор., а мне предлагают съездить в Москву или Н. Новгород для ее закрытия. Почему я должна кататься туда за свой счет. Это проблемы банка, а не мои. Предлагают также закрыть счет самостоятельно в л к или моб. приложении. Но доступ туда закрыт (лимит очень высокий, во избежание взлома я его закрыла несколько лет назад, а счет обещали закрыть по телефону гор. линии). Сейчас это кредитка , как чемодан без ручки- висит в БКИ И ЗАКРЫТЬ Я ЕЕ НЕ МОГУ., и в другом банке отказывают, т как формально на мне кредитная нагрузка, которой на самом деле нет. Следовательно, банк искусственно не решает вопрос, держа меня , своего рода , заложником ситуации. Это не правомерно и не законно. Банк без каких либо вопросов обязан закрыть карту онлайн, а я не обязана кататься по др. городам для написания заявления. Не я закрыла ихний офис в Кирове. А вам , уважаемый РОСБАНК , сообщаю, что буду писать в ц.б