Благодарность сотруднику Ставропольского отделения Открытие
Добрый день, хочу поделиться первым сотрудничеством с банком Открытие. Хотел оформить кредит, выбор пал на данный банк, т.к удобная ставка да и мягко говоря не много желающих его предложить). Стадия оформления была отлично пройдена, сказали ожидать связи. Мне позвонила сотрудница через день после заявки и сообщила, что предварительно все одобрено. Я не люблю это слово в банковской сфере, т.к это предварительно синоним спасибо, что подали, но 50 на 50 одобрение ( реальное) 27.12 Затем мне сообщили, что нужно подтвердить доход и приехать в офис, на мой вопрос, подойдет ли электронная справка о доходах, мне оператор сообщила ДА и в тонкостях рассказала как ее предоставить. Я приехал в офис, взял талончик и ожидал ( минуты 3, не более т.к народу было мало) Попал я к главному менеджеру Кристине Я-нко. Не могли найти мою заявку, но вскоре все было решено, Кристина запросила у меня подтверждение дохода, я сообщил, что у меня электронная, но тут я узнаю, что нужна бумажная. Я очень был расстроен и зол одновременно, т.к я простоял в пробках туда и обратно 2.5 часа и это было напрасно. Кристина проявила высокий уровень клиентоориентированности, принесла извинения, и дала свою визитку, сказала, что приложит все усилия, чтобы эл. справка подошла. На след день ( 28.12) Она мне позвонила, сообщила, что все одобрено, справку бумажную не нужно. Я приехал, мы с ней подписали договор и все соответствующие бумаги. Рассказала об условиях карты, которая выпущена к счету, и всех нюансах. Данный сотрудник сгладил то впечателние, которые было у меня после этой истории с бумажной справкой, и произвел очень очень и очень приятное впечатление. Хочу сказать огромное спасибо ей.