Оплатили кредит, залог висит уже месяц, полный игнор!
По договору 21 5 19 от 03.10.2019 приставом было вынесено ИП с требованием об оплате задолженности по автокредиту. 24.10.2022 г. произведено полное погашение ИП с учетом всех исполнительских сборов и комиссий, 28.10 2022 г. БМВ Банк зачел платеж в графике платежей в мобильном приложении. 31.10.2022 г. приставом были сняты все ограничения на регистрационные действия в отношении авто. По настоящее время авто числится в залоге у БМВ Банк. В контакт-центр банка с нашей стороны было около 4-х обращений, в каждом из которых говорилось о просьбе подождать пару дней, после которых все залоги снимут, т.к. наблюдаются проблемы с бухгалтерией . Все диалоги нами записаны на диктофон. 15.11.2022 г. через личный кабинет БМВ Банка было отправлено заявление о предоставлении справки о полном погашении кредита, которое банк отклонил (есть скриншоты). В случае отсутствия реакции со стороны сотрудников БМВ Банк в самое ближайшее время, подаю заявление в суд с требованием компенсации понесенных убытков в отсутствие продажи ТС. Обратиться непосредственно в офис нет возможности из-за отсутствия представительства банка в регионе пребывания, все вопросы решаются дистанционно.