Недобросовестное отношения к клиентам
Здравствуйте, вчера был в этом отделении банка у менеджера по имени НАИРА что насторожило изначально (и не зря как оказалось), на вопрос про задолженность кредитной карты ответила так Мы сами тут не знаем сколько, когда и как всё списывается по этим картам) пододвинувшись поближе шепнула что Я Вам советую как можно скорее её закрыть и не париться ) Я спросил Таков ответ сотрудника банка ? Ответ НАИРЫ Как то так )Перевыпустить старую кредитку которую я пометил на удаление в приложении категорически отказалась хотя из заявленных 45 дней прошло 30, видимо увидела в программе что старая кредитка мне выгоднее а им нет и я могу перекрыть ей новую карту разом (на которую согласился путём дезинформации от другого менеджера по телефону гор.линии где озвучивались только а не - этой карты. Перебросив меня на другого якобы специалиста слилась, якобы специалист сказал что тоже ничем мне не может помочь и объяснить алгоритм списания процентов и средств сказал звонить на гор.линию и был таков (распечатанная выписка по счёту всё время была у меня на руках но в неё ни кто не хотел смотреть). Выйдя из банка и позвонив на гор.линию мне сняли заявку на удаление старой кредитной карты (через 15 минут) и сказали что могу её получить в любом отделении банка в любое время хоть сейчас, возвращаться в отделение где я только что был не было ни какого желания. В общем всё весело, советую всем быть внимательнее с этими из Альфа Банка и не ходить в отделение на ул.Московское шоссе 47 !!!