Досрочное погашение
Доброе утро, 30.12.2022г. мной оформлено онлайн заявление на досрочное полное погашение ипотеки в Россельхозбанке, почти месяц я переписывалась в чате, была лично 6 января в офисе банка, переспрашивала сумму общей задолженности, и необходимости писать заявление на бумаге, на что сотрудница банка озвучила, что сумма указанная в онлайн завлении верная, писать на бумаге ничего не нужно, проблем не будет, итоговая сумма полной задолженности верна. А 27.01.2023г. я осталась должна. Как понимать?! Неужели было трудно сообщить, позвонить или во время моих переписок и походов в банк сказать заранее, о необходимости внести сумму в разы больше. Ужасно, можно как-то погасить не ожидая 27 февраля? Это же досрочное погашение. И моей вины нет, поднимите камеры и переписки, плохая работа сотрудников. Нет слов.