Самый ужасный банк
Все начиналось хорошо. Прочитал новость на сайте о снижении комиссии за выпуск карты Юнион пей. Тут же на сайте кликнул Карты Дебетовая карта СВОЯ, Первая попавшая сверху была МИР-Юнион пей и я заполнил на нее заявку. На следующий день позвонил представитель банка, уточнил - подавал ли я заявку, озвучил, что будет выпущена карта, что я попадаю под условия акции и стоимость выпуска будет 4900 (как в сообщении банка). Спросил мое согласие на выпуск, я подтвердил, и он сказал, что по готовности придет СМС, а потом сможете получить ее в офисе. Пришла СМС, приходу в офис и тут началось. Остаток на карте - минус 9500. Спрашиваю почему? Сотрудник в центральнее некуда офисе (Москва сити) говорит - потому что акция начала действовать недавно, а вы оформили ещё по старому тарифу. В моменте я не нашелся что возразить, не помню я где видел новость, с какой даты заявлена акция. Резюме сотрудника - не пополняйте карту, через месяц - полтора само как-то спишемся. Договор обслуживания не дали, отдали только карту. Это флагманский офис банка? В чате приложения пишут - обратитесь в отделение, мы по продуктам консультируем. В колл-центре говорят тоже в стиле где карту открывали туда и идите . Потом сотрудник колл-центре перезванивает и сообщает, что эта моя карта какого-то тарифа и программы не попадает под условия акции. Под акции попадают неименные и цифровые карты. Цифровые? Серьезно? Она в ГПБ выпускается бесплатно, но цифровая Юнион пей абсолютно бесполезная вещь без возможности прописать ее в каком-то платежном приложении. Вы за них ещё деньги берете? Но я отвлекся. В новости не уточнено, какие карты попадают под акцию, на сайте тоже непонятно, что именно ты заказываешь (Юнион пей и Юнион пей), но перед заказом я, видимо, должен изучить весь сайт, всю продуктовую линейку банка. Стараюсь, подтягиваюсь, сотрудники Россельхозбанка мне в этом активно помогают. Пару десятков лет пользуюсь продуктами пяти различных банков, но столько времени, сколько я потратил на общения с сотрудниками Россельхозбанка за один день, не совершив ещё ни одной операции, я не тратил суммарно за все это время на вместе взятые банки. Это без преувеличения. Если вы очень недовольны каким-то своим банком, искренне советую стать клиентом Россельхоза, и поймёте, что Ваш банк шикарен.