Не могут решить проблему с переводом по СПБ
С начала ноября обращаюсь в банк с обращениями, в которых прошу решить проблему, из-за которой с одной своей карты на другую свою карту Хоум Кредит банка не могу по СПБ (по номеру телефона) перевести деньги. Ответы на обращения не получала. Сегодня в очередной переписке с моими уже требованиями предоставить ответы на обращения мне было сказано, что ответы были мне направлены по СМС. НО Я ИХ НЕ ПОЛУЧАЛА! кроме того, мне сказано, что я должна подтвердить, что мой номер принадлежит мне! Это каким образом? я изначально указала этот номер при оформлении карты и не меняла его ни разу! На мой вопрос какой документ это подтвердит мне сказали, что диалог закрыт. УЖАСНАЯ РАБОТА СЕРВИСА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! и заметьте я пишу этот отзыв после многочисленных попыток решить вопрос с Банком. Перейду на Тинькофф значит. Там таких проблем нет.