Невозможно решить проблемы технического характера
В который раз, при решении проблем с деткой картой из чата посылают на номер 900, на номере 900 посылают в чат. Ужасное обслуживание. Рекомендация сберу заведите уже почту, это позорище можно будет пересылать в другие более клиентоориентированные организации, в которых нацелены на решение проблем клиентов.