Оператор колл-центра самостоятельно принял решение об открытии кредитной карты
Оператор колл центра предложил открыть кредитную карту, долго рассказывал о ее преимуществах и так далее, и не смотря на отказы начал процедуру выпуска карты и ее последующей доставки, после чего возникла острая необходимость связываться со службой поддержки банка, в которой после объяснения ситуации выпуск карты был отменен, собственно 1 звезда по отношению действий сотрудника колл центра, и 5 звезд к действиям поддержки...