Проблемы с досрочным погашением кредита в Совкомбанке
Добрый день! Взял кредит онлайн в Совкомбанке 18.07.2022г., на сумму 500.000руб. Под залог автомобиля. Ежемесячный платеж-. В течение 2х месяцев своевременно вносил платежи. После этого решил досрочно погасить кредит. Общая сумма задолженности в приложении Совкомбанка составляла 494.000руб. Внес необходимую сумму на счет и выбрал в приложении функцию досрочного платежа. По истечении 2х недель в приложении банка появилась задолженность в размере 124.000руб. Сотрудники банка никакой информации о задолженности мне предоставить не смогли, ссылаясь на то, что кредит был взят онлайн, а не в отделении банка. Сотрудник колл- центра, в свою очередь, была абсолютна некомпетентна, ссылаясь на то, что я нажал не ту кнопку в приложении (частичное погашение вместо досрочного). С ее слов, это привело к тому, что банк списал с меня проценты за весь период, страховку ( так же за весь период) и дополнительные услуги, названные ей пакетами , функционал и стоимость которых, она не смогла объяснить. И на вопрос как я выбрал частичное погашение, вместо досрочного, при условии того, что в приложении всего 1 кнопка для ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. Сотрудник колл-центра так и не смогла ответить. Как итог 1. Банк препятствует досрочному погашению кредита. 2. В Совкомбанке огромное количество скрытых платежей 3. Банк скрыто навязывает страховки, при этом кредит итак взят на условии залога автомобиля. 4. Сумма кредита - 5лет, погашен полностью через 3 месяца, но страховку я должен выплатить еще за оставшиеся 57 месяцев. 5. Сотрудники банка своей некомпетентностью вводят в заблуждение клиентов и абсолютно не стремятся решать возникшие проблемы клиентов. Кредит взят на сумму 500.000 внесено 2 платежа по 20.000 досрочное погашение - 494.000 остаток задолженности перед банком - 124.000 Итого за 3 месяца пользования кредитом, переплата составила 164.000 !!!!!!!!!!!!!!!!!!