Никак не поменяют график платежей
В июле оформила потреб кредит со страховкой и доп услугами. отменила доп услуги и страховку, в итоге обещали сделать перерасчет графика платежей. сейчас почти декабрь. за 4 месяца у них не нашлосб времени изменить график платежей по моему кредиту. в приложении ничего не показывает. должна 0 рублей. на мои обращения не поступают четкие ответы. контакт центр ничего не знает. чат не может понять что я хочу. а ответ от банка так и не получила за 2 месяца после моего обращения. в итоге сейчас я без понятий сколько платить, какого числа платить, как платить и куда платить. ужасное отношение к клиентам. ладно, вам не надо это, но я не готова портить свою кредитную историю из-за вашей халатности! требую изменить график в кратчайшие сроки и отправить его мне на почту . . Сейчас я оплачу по графику, который скинул контакт центр, 5730 рублей. в декабре чтобы такого даже не было!