Банкомат не выдал деньги
Вечером 27.12.2022 хотел снять деньги в банкомате по адресу г. Белгород б-р Свято-троицкий д. 17. Банкомат пожузжал, денег не выдал, но со счета списал (сумма не маленькая - 80 000). Сразу обратился в службу поддержки банка, обращение приняли, сказали надо ждать инкасации. На вопрос когда будет инкасация - в целях безопасности сказать не могут. Ну ок. Безопасность превыше всего. Я сообщил оператору, что после меня банкомат перестал давать возможность получить наличные - кнопка просто не активна. Возможно купюры заело на моей операции. Прошла неделя никакой информации от банка не поступало - была инкасация, в какой стадии работа по моему обращению. Решил написать в чат - долго перекидывали от специалиста к специалисту, каждый изучал моё обращении. В итоге сказали - у нас нет никакой информации, ожидайте 30 суток. Я, кстати, провел тестовый съем наличности в этом банкомате - деньги выдал, значит с банкоматом работал тех. специалист и скорее всего была и инкасация. Вообще удивляет такое наплевательское отношение к клиенту, ощущение такое что не в банк обратился, а в какое то бюрократическое болото типа ПФР.