Списали комиссию и прислали СМС, что карту выдать не могут
Добрый день! 14-го ноября пыталась заказать через приложение карту ЮНИОН Пей. Комиссию за выпуск списали, но прислали СМС, что карту выдать не могут, технический сбой. Поскольку мне нужна была карта, я заказала еще раз, опять списали комиссию и прислали СМС, что карту выдать не могут. Заказала карту в другом банке. Позвонила в поддержку, оставила две заявки, получила ответ, что вопрос решается 5 дней, хотя оплачивала через тот же МТС банк и просила вернуть на ту же карту, с которой оплачивала. Через 5 дней, 19-го ноября позвонила в поддержку, там составили еще одно обращение с просьбой ускорить процесс. Сегодня, 21-го ноября все так же не решено. Позвонила в поддержку, меня попросили продиктовать реквизиты МТС банка! ИНН и корсчет, нашла в интернете. Оказывается, мне не вернули комиссию в связи с тем, что не знали свои реквизиты и номер счета моей кредитной карты, который мне прислал оператор банка по СМС. Составили заявление уже с реквизитами и написали, что срок ответа 5 дней.