Неграмотные сотрудники, информация на сайте не соответствует действительности
Добрый день. Неприятный опыт взаимодействия с ипотечными менеджерами банка получила, сотрудники абсолютно безграмотные, будто новенькие, путаются в информации, в порядке предоставления документов, кроме того, сотрудник одного отделения сообщает одну информацию, а сотрудник другого отделения - совершенно иную. Кроме того, подавала заявку на ипотеку 7.11.22, в этот день ставка была 8 , ипотечный калькулятор выдавал такую же ставку, но через несколько дней случайно в разговоре со специалистом контакт-центра узнаю что заявку рассматривают под ставку 9 , так как именно в этот день ставки бынком были повышены, но справочная информация не была обновлена на сайте своевременно Вот такой обман. Подаёшь заявку, но фактически на эту ставку можно не рассчитывать. И крайним остаётся тут клиент, а не банк.