Кредитные каникулы - спустя месяц до сих пор не скорректирован график платежей, в чате кормят завтраками
Добрый день. 10.10.22 подала заявку на кредитные каникулы, так как супруга мобилизовали, а я в декрете, через мобильный чат по двум продуктам- по кредитной карте и кредиту. По результатам рассмотрения смс так и не поступили, сама неоднократно писала в чат, чтобы узнать статусы запросов, 24.10.22 мне ответили, что запросы исполнены, в ближайшее время график платежей будет скорректирован. Сегодня 17.11.22 у меня до сих не актуализированы графики платежей, и последний платёж от 27.10.22 висит как просрочка, до 21.11 у меня платёж по кредитке, со скоростью корректировки графиков, я так понимаю, он также будет отображаться как просрочка. Пожалуйста разберитесь скорее с графиками и актуализируйте информацию в приложении. Обращалась и в чат, и в службу поддержки по эл.почте-везде только кормят , что вскоре все будет скорректировано, но сколько ещё должно пройти времени?! Это ведь отобразиться на моей кредитной истории.