Не предоставлена услуга и сервис
17.11.22 оформлена заявка на кредитную карту с последующим одобрением. На сайте указана информация о том, что со мной свяжутся в течение 15 минут для обсуждения доставки карты и о том, что карта доставляется за день. Жо 18.11.22 со мной никто не связался, я позвонила в контактный центр, где мне пояснили, что оказывается карта изготавливается 3 дня, затем курьер получает документы и карту и направляется на адрес клиента. В одном случае, это занимает не более 3х дней и я должна буду получить карту со дня на день. 21.11.22 вновь звоню сама т.к со мной никто и не пытается связаться. Оператор составляет обращение со словами, что все сроки, действительно, уже вышли, пояснив, что срок рассмотрения 1 рабочий день. Сегодня 22.11.22 (21 час), со мной опять никто не связался, не дал пояснений, соответственно работа не проведена. Зато на ватс апп приходят сообщения с предложениями инвестировать. Не вижу смысла в принципе доверять банку, когда не предоставлена ни одна услуга из обещанных. Пустые слова операторов и ноль действий. Мне даже не пришло сообщение с номером обращения для того чтобы я могла что-то контролировать или дать информацию для выяснения. Карта нужна была для поездки, соответственно банк сорвал мне все планы,сделки,доход т.к я могла бы за это время обратиться к более внимательным к своим клиентам банкам.