Не могут организовать процесс вручения карты
Добрый день! 12.12.2022 оформил карту на сайте по пригласительной акции, кроме доставки карты курьером не было других вариантов. Выбрал доставку курьером 13.12.2022 с 10 утра до 14 часов дня. Специально отложил все дела и ждал дома курьера. Никаких звонков или смс от банка не было. В 13.30 не выдержал, позвонил на горячую линию, уточнить ожидать доставку или нет. После нескольких минут ожидания сказали что курьер приедет. Я уточнил что курьер приедет до 14.00? Ответили утвердительно. В итоге звонок в 14.15 от курьера, говорит сегодня не приеду, предложила доставку на следующий день. Я сказал что 45 минут назад обещали что она приедет, на что мне говорили одну и ту же фразу доставки сегодня не будет. Я понимающий человек, несколько раз спросил почему не могут доставить, готов был сам сесть в машину и доехать до курьера за картой. Причину так и не назвали. Обидно, что маркетологи и руководство придумывают акции чтобы у людей было желание оформить карту, предлагают классные условия, а из за некоторых сотрудников получается как обычно . Карту оформлять не буду. Спасибо.