Банк не выдает дебетовую карту
Здравствуйте. Много лет пользуюсь услугами банка, но произошла такая ситуация, что и не знаю, что делать. Я - мать-одиночка. Получаю детские пособия на карту Мир , потеряла карту и в отделении мне отказывают в выдаче новой карты. Говорят, что у меня раздвоение профиля. Предложили заполнить заявление на корректировку данных - это не помогло. В отделении карту не оформляют. Попробовала выпустить карту через сайт банка, удалось. Пришло смс-сообщение о выпуске карты. Пришла в отделение ее получить - карту не выдали без объяснения причины... Сказали, что ничего поделать нельзя. Как мне быть? Детские пособия я продолжаю получать на лицевой счёт карты, но я даже не могу перевести эти деньги кому либо. Для того, чтобы снять их - приходится приезжать в отделение банка, а оно совсем не близко. Как можно это исправить?