Благодарность сотруднику
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка (Тверская область, г. Кимры, миниофис 170) Анастасии В за многолетнее отзывчивое отношение. Являюсь клиентом банка с 31.08.20 г. и за все это время при возникновении у меня каких-либо вопросов или проблем А.В. неоднократно оперативно мне помогала в их решении. В частности, 16.03.22г. я сняла в банкомате с карты ХАЛВА наличные сверх лимита (лимиты банк изменил накануне, я об этом не знала), а 31.03.22 г. у меня была списана комиссия в сумме около 7000 руб. Для меня (я пенсионер) эта сумма значительна. 31.03.22 г. с помощью А.В. мною было составлено Заявление (вх. 117334597), а 01.04.22 г. Банк пошел мне навстречу и вернул указанную комиссию. Это уникальные сроки рассмотрения Заявления с положительным для клиента результатом! Признательна Банку за профессионализм, компетентность и человечность его сотрудника. У меня большой опыт сотрудничества с разными банками, но Совкомбанк отличает от большинства других банков не только выгодные продукты, но и стремление оказать клиентам качественную помощь в кратчайшие сроки. Убедительно прошу руководство Банка отметить работу Анастасии В. С уважением, Б-а Л.В.