...Отличный сервис - со слов сотрудницы банка
Как-то через одно место банк с людьми работает сегодня отец заказал дебетовую карту Забота . Все данные при оформлении на сайте банка введены верно (я сам проверил), по окончании оформления пришло СМС-сообщение на указанный в анкете номер о том, что заявка на изготовление карты принята и нужно ждать СМС о её готовности. Вскоре с номера 7903 90 звонит сотрудница банка и уточняет данные с целью идентификации и после идентификации и предложения потребительского кредита сообщает, что номер, указанный в анкете, в системе отобразился некорректно (какие-то нули). Теперь отцу на восьмом десятке лет предложено идти в офис для корректировки и переоформления карты. Вопрос о каких нулях в номере вообще может идти речь, если смс-сообщение было на указанный в анкете номер доставлено и чуть позже на этот номер дозвонился сотрудник банка?! Позвонили в справочную банка, было предложено перевести звонок в отдел продаж, якобы там ситуацию исправят. По факту - та же песня необходимо идти в офис, там всё устранят. Почему нельзя дать команду на исправление в этот офис на Космонавтов в Казани без участия моего отца, чтобы осталось просто забрать уже готовую карту?! И, что самое интересное, при звонке сотрудница внаглую заявила, что это ...отличный сервис . Настолько отличный, что эту дурь, происходящую в банке, нужно идти исправлять старику. Позорники...