Зависают удаляются заявки на полное досрочное погашение ипотеки
08.12.2022 года была подана первая заявка на полное досрочное погашение ипотеки. Срок рассмотрения был указан 14.12.2022г. Сроки рассмотрения постоянно сдвигаются, менеджеры отделений банка не могут ничем помочь и предлагают обратиться к специалистам горячей линии , которые, в свою очередь, регистрируют обращения заявки на ПДП, но они почему-то не исполняются, в день списания отклоняются банком без причин (деньги на счёте имеются в достаточном количестве). Сегодня, 28.12.2022 г., столкнулся с тем, что после очередной подачи заявки на полное досрочное погашение и регистрации (по уверению специалиста оператора) через какое-то время её удалили. Жалобы на нарушение сроков рассмотрения заявок регистрируются, в тот же день рассматриваются отписываются, но ничего не меняется.