Сбербанк отказал в выдаче выписки движения денежных средств на английском языке
Мне нужна выписка с карты о расходах и доходах за 3 месяца по карте НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Я звонила на номер 900 три раза, спрашивала об этой справки у разных операторов, уточняла, что мне НЕ НУЖНА справка об остатке, я могу её и так заказать сама, именно о движении средств, мне все три оператора с уверенностью сказали, что я могу получить её в банке. Я пришла в банк в г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 259. Они сказали, что могут дать на русском, но на английском они не дают. При мне сотрудницы позвонили в банк, спросили, им по номеру 900 сказали, что в банках некоторых с техническим оборудованием можно сделать данную справку на английском, сотрудники пытались у оператора спросить в каком банке, он так и не ответил. Сделали заявку на данный документ, специально написала заявление в банке, чтобы ещё в имени на переводе не сделали ошибку и написали с двумя , что мне нужна эта выписка с 08.09.2022 по 08.12.2022, а мне пришло смс-уведомление, что она делается ТОЛЬКО на русском. Я специально перед отправкой других документов переводчику, звонила 3!!! сотрудникам сбербанка, чтобы они все мне подтвердили, что я могу получить справку об этом на английском в отделении, что мне теперь делать??? Пока я отправлю документ и мне его переведут и заверят пройдёт 2 недели, а у меня у меня интервью по визе 16 числа!!! У вас что номер 900 не относится к банку? Я не понимаю, почему везде разная информация, я в панике, как такое может быть, что информация отличается!