Пропали деньги с карты
Добрый день! По своей Великой глупости перевела деньги через спб со Сбера на свою карту хоум кредит, чтобы снять и оплатить кредит, потому что у Сбера лимит на снятие в сутки маленький. Не успело мне придти пуш- уведомление о поступлении денег, в эту же минуту пришёл другой пуш о списании моих денег неизвестно куда. У меня случился шок. Я начала сразу же звонить на горячую линию. У меня попросили выписку со Сбера, что деньги я действительно отправила. Денег на счету хоум кредит нет ни в выписке, ни в истории. Ни о зачислении, ни о списании. Просто полтергейст. Обратно деньги в сбер не вернулись. Мне составили обращение на розыск платежа. Срок рассмотрения до 04.12.22 включительно. Вот уже день подходит к концу, а мои деньги в размере 13000 так никто и не нашёл. И в истории операций по прежнему пустота, остались только пуш-увеломления как доказательства. На всё мои попытки написать в чат с просьбой ускорить рассмотрение одни отписки, что специалисты работают. У меня нет арестов, авто платежей, карту никуда не святила. Да если бы всё это и было, то было бы видно, куда ушли деньги, а тут просто пустота. А эти деньги предназначались для оплаты кредита, теперь идёт просрочка. Спасибо хоум кредит за безопасность моих средств. Жду свои честно заработанные обратно. Прям жду сообщение о том, что вам понадобилось больше времени и срок решения отодвинут.