Подключение дополнительных услуг
Добрый день. Хочу выставить претензию Альфа-банку. При оформлении автокредита, была подключена дополнительная услуга Забота о близких , что за услуга, неизвестно, договоров никаких не подписывала, просто её включили в стоимость кредита. Мне не только не дали договор, даже не обьяснили, что это. Звоню сотруднику, который оформлял кредит, он не берет трубку, хотя при оформлении был очень доброжелательный молодой человек. Звоню на горячую линию, говорят, что не могут мне помочь в отключении услуги, звоните в Альфа страхование. Альфа страхование просят номер договора, которого мы даже не заключали. Пусть сумма и небольшая 9000 руб., но так обманом подключать платные услуги незаконно, тоже буду возвращать деньги через суд.