Самая ужасная служба поддержки!
Не знаю кому я в этой жизни сделлал плохо, что судьба злодейка свела меня с просто отвратительной службой поддержки этого банка. Не советую ни в коем случае не банк не приложение. Хуже отношения к клиенту не встречал нигде. Началось с того, что решил попробовать услуги этого банка, заказал дебетовую карту. В назначенный день и время карту не привезли (не знаю, почему тогда меня уже тогда не остановило от отказаться от этой дурацкой затеи). Чуть позже позвонили с банка и спросили, насколько я доволен работой курьера. Далее хуже. Потребовалось мне обратиться в службу поддержки, соответственно сделал это через приложение банка. Приложение тормазнутое, подвисает, часто выскакивает Нет связи , даже при подключении к стабильному интернету ( - и ) и тогда сделать ничего нельзя. Если вдруг написал в службу поддержки - уведомления об ответе нет, а отвечать они могут и через 10 или даже 20 минут. Если повезёт, ответят быстро (через минут 5) и вы увидите ответ при переключении на приложение, а если нет - оператор подключится и отключится сразу потому как вы не успели ответить на оператору в течении 2-3 минут. Кроме этого, переписка удаляется, чтобы вы не смогли доказать свою правоту. Если вы позвонили, то по телефону претензию они принять не могут, только самостоятельно записать в претензии что им хочется от вашего имени после окончания диалога. Сроки рассмотрения называют одни, и сами их не выдерживают. На рассмотрение обращения озвучили срок 4 дня, по прошествии которых обращение рассмотрено не было и срок продлили, без уведомления клиента. Точных дат рассмотрения претензии или обращения не называют. Говорят что по претензии свяжутся опять обман. Дно пробито, господа!