ВТБ удобный для работы банк. Главная проблема глупость и непрофессионализм операторов колл-центра
Сегодня решил сделать перевод в ЛК банка. Средства поступили - это было видно в ЛК, но вели себя странно - не отражались на мастер счете в рублях. Сначала они появились на мультикарте, затем исчезли и из мультикарты. А для перевода обязательно они должны появится на мастер счете. Ранее была ф-ция перевода с мультикарты, но она кудато исчезла бесселдно. А сам диалог с оператором занимательный. Из пустого в порожнее 30 мин Перевод по номеру телефона 14 14 Вы хотите совершить перевод? Помощник ВТБ 14 14 оператор 14 14 Напишите ваш вопрос и я постараюсь на него ответить. Или выберите из подсказок ниже Помощник ВТБ 14 14 не могу воспользоваться ф-цией перевода 14 14 Не проходит перевод или платеж в ВТБ Онлайн? Давайте проверим Реквизиты указаны верно Лимиты НЕ исчерпаны На карте счете достаточно денег с учетом комиссии Помощник ВТБ 14 14 Картинку вижу, но прочитать не могу Если напишете своими словами, я пойму Помощник ВТБ 14 14 оператор нужен 14 15 Уже зову. Правда, люди медленнее ботов. Придётся немножко подождать. Нашу переписку я сохранил. Помощник ВТБ 14 15 Здравствуйте! После введения номера телефона и суммы какая ошибка возникает? Мария 14 15 скриншот приложен. есть сумма, а воспользоваться ей нельзя 14 17 Попрошу еще немного времени. Оставайтесь в чате. Мария 14 18 нет ср-в на карте. Почему? 14 18 Вы их внесли сегодня. Рекомендую выйти из личного кабинета и заново зайти. Операция по зачислсению должна пройти обработку. Мария 14 20 Пока проверяла информацию, увидела специальное предложение. Хочу вам сообщить, на текущий момент для Вас имеется специальное предложение от Банка - кредит наличными - сумма до 344 675.00 руб. - срок до 60 месяцев и ставкой 6.3 . Получить данный кредит Вы можете, просто обратившись в любое удобное отделение Банка в Вашем регионе или через подачу заявки в ВТБ Онлайн. При подаче заявки через ВТБ-онлайн, скидка к ставке 0,4 . Если вас заинтересовало данное предложение, то можете ознакомиться в разделе Услуги в ВТБ-онлайн. Мария 14 23 Меня прежде всего интересует работоспособность ЛК. Это уже не первый случай. Ранее это объясняли сбоями, но это порядком уже надоело. 14 27 Уточните, какие у вас ограничения в работоспособности личного кабинета? Мария 14 29 Будете задавать глупые вопросы - все подробно распишу на банки.ру 14 35 мое терпение не вечно 14 37 В чем заключается проблема, разъясните подробно. Если речь не о балансе. Лидия 14 37 В глупости оператора. Это главная проблема 14 37 Проверяю Мастер счет. Лидия 14 39 Благодарю за ожидание. Лидия 14 42 Да. Составлено обращение. Но мне от этого не легче. На другом конце меня ждет человек, которому я обещал помочь деньгами. Перевод не делается уже 45 мин. Это столько нужно ждать, чтобы средства не только появились на счете, но и стали активными? Бред да и только.