Жалоба. Дубль 3
11 ноября подавала заявку на рефинансирование. Смс с просьбой ожидать звонка. Звонок. У вас отказ. Но....одобрена кредитка Трэвел на 60.000. Переспросила точно ли 60? Да. Точно. Обратилась 12 ноября в отделение м. Сходненская. Ожидание 20 минут по талону Ф001. По истечению 10 минут подошел сотрудник, при всех уточнил цель визита. Ну не очень-то и охота разглашать информацию при других клиентах, хотелось бы хоть какую-то конфиденциальность своего визита сохранить. Задает вопрос второй раз, попросила пригласить и в ходе общения я озвучу. Сказал ожидать и ушел к другим клиентам, которые пришли после меня. По истечению 20 минут вызвали в другое окно. Отмечу, что девушка была очень доброжелательна, оформила все быстро, но....лимит 10 тысяч. Почему такое дезинформирование клиента? Я бы в любом случае пришла бы получить ее, но зачем предоставлять неверную информацию? Еще и подключенная страховка без моего ведома. Да. В договоре есть, но можно и вслух проговорить. Снова впечатление не очень