Хочу выразить благодарность банку Открытие за индивидуальный подход в решении проблемы
Добрый день! 28 ноября решил внести очередной ипотечный платёж. Окей, приложение на не работает. Пробую зайти через интернет банк, ввожу логин и пароль, требуется подтверждение по . Сообщение не приходит. Пробую ещё раз. Аналогичная ситуация. И так несколько раз. Эффекта ноль, не приходит. Отправляю сам себе с другого номера - сообщение пришло мгновенно. Захожу в другие приложения с двухфакторной аутентификацией - приходит мгновенно. Два раза звонил на линию банка и мне не смогли помочь. от банка уходит, звоните своему оператору. Я позвонил оператору, где мне сказали что у них проблем нет, но заявку приняли на всякий случай. Ещё раз обращаю внимание приходят отовсюду, кроме банка Открытие.. В общей сложности я пробовал зайти раз 15. Успеха ноль. На горячей линии банка посоветовали сходить в отделение банка для внесения ипотечного платежа. Классно да? Я пишу данное сообщение из аэропорта, через пару часов я вылечу из страны, и у меня нет никакой возможности кроме оплаты онлайн. Вот такая история. Деньги на счету есть. А перевести их на счёт ипотеки не могу, потому что все сервисы банка Открытия зависят от одной лишь . Теперь у меня будет просрочка платежа и пятно в кредитной истории, причем не по моей вине. Почему нельзя сделать иначе способы подтверждения входа, почему нельзя разрешить оператору колцентра перевести деньги с одного счета клиента на другой по запросу клиента? Очень разочаровался в банке.