Не предоставили услугу в банке
Здравствуйте. Вчера, 02.12.2022 года я пришли в отделение ВТБ по адресу Город Москва улица 9-ая Парковая дом 59 к 1 для того что бы взять выписку по движении средств и выписку с остатком на 1 первое число текущего месяца, есть на 01.12.2022 года по счету 40 95 открытый 19.12.2011 года Сотрудник банка не видит этот счёт у себя в компьютере, посоветовал обратиться на горячую линию по номеру 1000, я позвонила, оператору объяснила всё, он сказал что видит этот счёт, попросите в банке сотрудника ,,старше,, попробовать,, тот тоже не смог, тогда оператор порекомендовал мне написать жалобу, обращение, поэтому и пишу. Мне нужны 2 справки 1. Выписка о движении средств по этому счёту в период с 01.08.2021 по 31.07.2022 года 2. Выписка об остатке на 01.12.2022 года Прошу Вас предоставить мне сведения на мою почту . . В дополнение прошу Вас, после этого закрыть этот счёт и прислать мне тоже справку о закрытии. Спасибо большое. Жду ответ!