Альфа выпускает без согласия дебетовую карту и нагло врёт об условиях обслуживания при ее вручении
Недавно заказала кредитную карту в Альфа-банке. При встрече представитель банка предлагает мне расписаться за 2 карты. Каким-то чудом в конверте оказалась помимо кредитной - дебетовая карта. Представителю сообщила, что у меня уже есть 5 карт (по разным причинам были выпущены) и еще одна мне не нужна. Представитель заверил, что по этой карте до конца года будет кэш-бек 10 . На этом условии я согласилась на карту, ЗАЯВКУ НА ВЫПУСК которой я НЕ ОФОРМЛЯЛА. Через неделю активного пользования картой я обратилась в чат, чтобы посмотреть, каким образом будет зачислен кэш-бек. В приложении я увидела условия совершенно несоответствующие предложению ПРЕДСТАВИТЕЛЯ банка. Оставила жалобу через горячую линию. По обращению 2212102621 поступил отказ в рассмотрении - акция распространяется для новых клиентов, а Вы не соответвуете критериям. Итого 1. Без моего ведома и согласия выпустили дебетовую карту 2. Для активации дебетовой карты Представитесь сообщил об условиях, которые мне не подходят (ему сообщила, что я уже клиент банка) 3. Я потеряла деньги. В другом банке есть льгота на возврат по операциям, которая выше стандартных 1,5 у Альфа-банка. И эти траты я могла провести через другой банк, получив повышенный кэш-бек. После обращения никакие операции по дебетовой карте Альфа я не совершала. Требую возместить кэш-бек 10 по операциям, которые были проведены до даты, когда я узнала, что условия от Представителя банка - несуществующие.