Деньги есть, но их как бы нет
Так уж случилось, что с банком ВТБ у моего работодателя зарплатный проект, поэтому вся моя зарплата поступает на зарплатную карту. А далее самое интересное. Два раза в месяц я получаю сообщения о зачислении денежных средств на карту (аванс и зарплата), однако пользоваться своими деньгами я не могу (ВНИМАНИЕ!!!) уже несколько месяцев, так как баланс 0,00р. Зарплата приходит, на счете копятся деньги, но тратить их нет возможности (невозможно снятие в банкомате, невозможно оплатить товары и услуги через интернет), так как баланс всегда нулевой. Уже несколько раз обращалась к сотрудникам отделения банка ( к руководству банка, на горячую линию банка, оставляла претензии) каждый раз одно и тоже - разводят руками, говорят, что ничего сделать не могут. Через кассу деньги не выдают - не положено ( с их слов) снимать деньги со счета, перевыпуск карты ситуации не изменил, все также баланс нулевой. Получается, что банк удерживает мои денежные средства. Расторжение договора ( со слов работников отделения банка) также ситуации не изменит и деньги мне никто не выдаст, нет технической возможности. Поэтому предупреждаю всех и каждого обходить этот банк стороной! В противном случае рискуете получить такие же неприятности