Назначь свою страховку Росбанк Автокредит
Оформили родители автокредит 21.01.23. Им подключили платную услугу Назначь свою страховку . 30 декабря 2021 вступил закон О потребительском кредите (займе) , согласно которому можно отказаться от любых платных услуг в течение холодного периода (14 дней). Позвонил на горячую линию 25.01.2023, попросил отключить. Мне сначала сказали обязательно ехать в офис (в моем городе нет), потом сказали можно в личном кабинете (у меня нет туда доступа и не нужен), потом говорят можно по телефону тоже. Позвонил оператору (уже 5ому),чтобы отключить, он мне говорит, что нельзя, ничего не знаем, оставляйте обращение, в течение 30 дней рассмотрим. Говорят, что автокредит - это не потребительский кредит и норма от 30.12.2021. Прошу связаться со мной представителя банка, чтобы решить данный вопрос.