Банк с некомпетентными сотрудниками и или сомнительными методами
Как я пыталась открыть вклад Снежный с промокодом от Банки.ру и не открыла. Бываю в этом банке где-то раз в год, все время по вопросам открытия закрытия вкладов. Последние 3 раза меня обслуживали операционисты, рядом с которыми стояли другие сотрудники банка и подсказывали им что делать. Может, просто так везло каждый раз. Прочитала условия вклада Снежный от МТС банка на 300 дней 8,24 , но при наличии промокода 8,34 и эффективная ставка тогда 8,6 при капитализации процентов. Проверила условия вклада на сайте самого МТС банка, получила промокод на Банки.ру и поехала в отделение. Предъявила операционистке промокод, на что та мне ответила, что промокод действует только при наличии у меня карты банка. Я сказала, что ни на Банки.ру, ни на их сайте нигде нет такой информации. Она Это внутренний документ банка . Я Хорошо, покажите мне его . Она Он не для клиентов, я не могу его показать . А я то по наивности думала, что условия вклада должны быть где-то полностью перечислены как публичная оферта, или по крайней мере ознакомиться можно с документами, которые в публичной оферте не указаны. Но т.к. я настаивала, что карта банка мне не нужна, она сказала, что запросит специальное разрешение у руководства, чтобы применить промокод без нее. Через 2-3 минуты она мне сказала, что это разрешение получено. Вот такое одолжение специально для меня сделал банк. Потом она распечатала договор и сказала, что эффективная ставка около 8,5 . Я Так получается, промокод не применился. Какая там просто ставка - 8,24 ? . Она Ставка 8,24 , промокод применился . Я попросила у девушки общие условия вкладов, которые она не с первого раза мне дала. И только показав ей, что 8,24 идут без предъявления промокода, убедила ее, что промокод не применился. Вызвали более старшую опытную сотрудницу банка. И та в результате сказала, что этот промокод только для пенсионеров, а я по возрасту не подхожу. Я пыталась убедить, что на сайте Банки.ру нет такого условия действия промокода, а только условия для новых клиентов. У меня на момент попытки открытия этого вклада никаких других вкладов не было. Условие для пенсионеров есть на сайте самого банка, но это без промокода им на 0,1 процент увеличивается. При этом во время разговора со второй сотрудницей о 8,24 и добавочных 0,1 первая операционистка все время повторяла Да тут же 8,5 . Чем Вас 8,5 не устраивает? В-общем, на этом все и закончилось. Оставлять деньги в таком банке расхотелось. Интересно, потом проверила телефон и там сообщение от МТС банка, что мой счет у них подключен к системе быстрых платежей. Какой счет, если я вообще ничего не подписала???