Ужасное отношение к клиентам
Для получения кредита выбрали ПочтаБанк, изучив сайт и все условия. Отправили онлайн заявку, предварительно одобрили, отлично! Идём в ближайшее отделение и начинается... В одном из отделений 28.11.2022 оформили заявку (время около 13 00), ждём звонка, часа через 1,5 поступает звонок. Всё как полагается, паспорт,снилс, доход, где работаете, где живёте, чем болели в детстве и тд! Выбираем отделение в случае одобрения, до свидания.. В 17 00 этого же дня поступает звонок от менеджера главного офиса в нашем городе Вы должны подъехать, оформить заявку . Супер, чем мы занимались весь день в своё личное время непонятно! Час времени на оформление заявки ушло в офисе вечером! По пути домой, менеджер снова звонит и говорит, что фотографировать меня нужно было без верхней одежды, да и скан паспорта бы переделать!!!! И это уже 18 00 в час пик. Менеджер впервые оформляет кредит?????!!! 29.11.2022 подъезжаю сделать ПОВТОРНО фото и ПОВТОРНО скан! Через несколько часов звонок жене кто кому приходится, пригласите мужа к телефону, повторно уточнение зачем кредит, несколько номеров знакомых, которые Я УЖЕ ОСТАВЛЯЛ В ЗАЯВКЕ! Ожидание результата и в итоге банк не готов одобрить Вам кредит Некомпетентность сотрудников просто 10 10, сам банк 0 10!!! В принципе, теперь понятно, почему в их офисе пусто, а менеджеры не расстаются с телефонами, лично мы больше никогда не обратимся в данный банк! А тот факт, что заявка отклонена это даже лучше, жаль потраченного времени!