Нарушение режима работы, игнорирование и обман клиентов
Обратился утром 16.12 в ДО На Семеновской для снятия наличных со счета, операционист Лада заявила, что кассира нет и придется его ждать и неизвестно сколько. На мое удивление в хамской манере заявила, что она работает, а что потом мне неизвестно сколько ждать кассира ее не интересует. Найти замену отсутствующему кассиру отказалась. Попросил пригласить руководителя, пришла Алена П-ва, пообещала, что смогу получить деньги через 5 минут. По прошествии 5 минутс уже с момента оформления расходника касса так и не открылась. Пришла кассир, но сотрудники занялись пересчетом кассы, мои просьбы ускорить обслуживание операционист снова проигнорировала. В кассу удалось попасть в 9-36, при том, что отделение работает с 9-00. Т е банк не соблюдает заявленный режим работы, операционист игнорирует клиентов с абсолютным безразличием, руководитель Алена П-ва врет клиентам, принести извинения даже не считает нужным.