Решили проблему с идентификацией партнера
Более 3 лет пользуюсь картой Халва. Очень доволен сотрудничеством с банком, но есть интересные нюансы... Часто пользуюсь оплатой в кредит у партнеров. Примерно раз в год возникает ситуация, когда какая-то операция не засчитывается как покупка в партнера . Вследствие этого расход денег идет из собственных средств . А это иногда не удобно, т.к. приятнее делать покупки у партнеров из кредитных средств. Очередной раз ошибка в определения партнера произошла 16.12.2022, покупал в магазине Галамарт. Через 2 дня увидел, что списание за операцию произошло из собственных средств . . 0 5 Написал об этой ошибке в чат мобильного приложения. Расписал детали данной операции. Во вторник операцию изменили сделали из собственных средств , при этом изменили мне график платежей по карте - распределили его равномерно на 10 месяцев. Чтобы изменить график платежей 19.12.2022 написал просьбу об изменении графика платежей в чат. Ждал, напоминал о проблеме и ...21.12.2022 . 0 5 получил ответ , что мой график платежей был пересчитан на 2 года. Итого проблему мне решили, график платежей стал мне более выгодным. Причина проблемы - магазины Галамарт перестали быть партнерам Халвы, а информацию на сайте о партнерстве не обновили своевременно. Вследствие этого возникла ошибка и отражении операции.