Калининград
Открыл кредитную карту, повелся на хорошие условия, что бы активировать карту (не работала безконтактая плата и выдавало ошибку при вводе пинкода если вставить ее в терминал), нужно было вставить в банкомат и запросить баланс. Карту воткнул, баланс запросил на чеке, чек получил и... всё, пошел отчет 30 секунд до захвата карты. В течении этих 30 секунд ничего не мог поделать, решил обратиться в поддержку. Ужаснейшее приложение без чата, робот службы поддержки втирает мне про ожидаемое время соединения со специалистом в одну минуту, в течении 10 минут я слышал эту фразу по кругу, было два захода по 10 минут, терпения на больше не хватало. В конечном итоге дозвонился до оператора, девушка с приятным голосом, сообщила мне что карту нужно перевыпускать (ждать примерно 7 дней). Знаете, с таким осадком я решил просто отказаться от услуг данного банка, у меня нет ни желания , ни времени перевыпускать карту, которой я даже не смог нормально начать пользоваться. Девушке-оператору за адекватное поведение и объяснения ставлю 5, самому банку и приложению 1. Не понимаю как с таким громким именем Газпром можно быть таким колхозным банком, даже почта россии на голову выше уже.