Отношение к клиентам выглядит как наплевательское
В очередной раз попытался воспользоваться услугами банка ВТБ. Месяц назад получил одобрение на кредитный продукт. Данные проверяются уже больше месяца!!! Но разве сложно отказ написать?!! Через чат вопросы задавать бесполезно. Некомпетентные сотрудники тоже абсолютно безпомощны. Но это ладно, накипело то от другого, 1,5 года назад ВТБ одобрил мне рефинансирование ипотеки и, после того, как я произвёл оценку объекта недвижимости, заплатив деньги, причём в организацию рекомендованную банком ВТБ, моим вопросом в банке просто перестали заниматься. На звонки отвечали ждите с вами свяжутся , переписка также результата не дала. Оценку по рекомендациям ВТБ в другом банке уже не приняли, пришлось оплатить заново и оформить уже в другом банке, хоть и по чуть большей ставке. Не думаю, что это откровенный развод на деньги, но таким наплевательским отношением сотрудники банка элементарно подставляют своих клиентов.