Не получала карту
Добрый вечер. В начале августа подавала заявку на оформление кредитной карты. Заявка была одобрена, договорились о доставке карты. Но начитавшись отзывов, решила отказаться от доставки и данной карты. Сообщила об этом и мою заявку отменили. карту я не получала , договор я не подписывала и карту не видела в глаза. В ноябре месяце решила взять кредит наличными в другом банке и тут выясняется что в моей кредитной нагрузке висят 100000 с ежемесячным платежом 7200. Потом выяснилось что эта та самая кредитная карта. Пришла в отделение Ренессанс, оказалось что по вине колл центра никто не закрыл заявку и карта числилась и висит в бки как кредитная нагрузка. Написала жалобу и заявление , сказали ждать 30 дней. Данный факт меня не устроил, это не по моей вине. Почему я должна ждать 30 дней, если это не дает мне оформить никаких продуктов. Спустя пару дней мне позвонили и сказали что все закрыли. И что в бки нет больше информации что у меня такой долг. Сегодня была в втб и снова получила отказ, потому что карта до сих висит на мне БКИ и несет нагрузку в 7200 ежемесячного платежа прошу немедленно в этом разобраться и убрать с меня данный продукт. В отделение бесполезно обращаться