ВТБ уклоняется от снятия обременения с квартиры
22 ноября рефинансировала ипотеку и полностью погасила задолженность в банке ВТБ, на сайте ВТБ написано, что банк самостоятельно подаст документы на снятие обременения в течение 15 рабочих дней - несколько раз уточняла в чате приложения банка - каждый раз сотрудники отвечали мол ждите 15 дней...уточнить статус нельзя - система работает в автоматическом режиме, у нас лапки ...сегодня 17 декабря - обременение по-прежнему не снято!! Из-за этого я не могу зарегистрировать залог в новом банке и буду вынуждена платить по повышенной ставке, то если переплачу примерно 20 тыс руб только за первый месяц...и не понятно еще когда вообще обременение будет снято... Свинское отношение к своим клиентам.