Не решаются вопросы
У меня есть договор потребительского кредита в этом банке. По нему были начислены пени, хотя платежи вносил вовремя. В итоге с сотрудником пришли к выводу, что штрафные проценты были начислены из-за банковского сбоя. Составили обращение со сроком рассмотрения в 5 рабочих дней, но вопрос так и не решили, а эти пени до сих пор висят. Просто потом срок передвинули на 10 рабочих дней, а после на 30. И так какждый день кормят завтраками и назвыанивают, чтобы сказать, что у меня просроченная задолженность. В итоге вопрос так и не решается, хотя каждый сотрудник утверждает обратное.