Незаконные операции с накопительным счетом. Бездействие по расследованию инцидента
Три недели назад у моей матери (пенсионера) со сберегательного счета (накопительный) исчезло 70 тыс.рублей. СМС сообщения о снятии денег или переводах ей на телефон не приходили, личным кабинетом она вообще не пользовалась. В отделении банка мама написала заявление о хищении денег со счета. За три недели ей озвучили в ВТБ и по горячей линии ответ из 10 слов - ваше обращение передано в другую службу банка. Более того, когда мы приехали в банк и попросили сотрудника назвать ФИО Генерального директора Банка, сотрудник несколько раз повторила, что на этот вопрос она отвечать не будет, т.к. вопрос не имеет отношения к хищению денежных средств. Т.е. мы даже не смогли написать повторное заявление т.к. от нас скрывают ФИО Председателя Банка ВТБ. Данная информация будет доведена до Администрации Президента, Генеральной Прокуратуры РФ и Центрального Банка РФ. Мама совершенно случайно узнала о хищении денег, т.к срочно понадобились средства на лечение отцу - инвалиду 1 группы (4 степень рака). Официально заявляю. Если средства в полном объеме не будут возвращены матери и мы не успеем приступить к лечению, то материалы переписки, аудиозаписи звонков и записи в клиентском отделе с операторами будут приобщены к расследованию надзорными и судебными органами. Номера обращений в ВТБ Банк написал в графе Конфиденциальная информация