Совкомбанк - клиентоориентированный банк
У меня есть карта рассрочки Халва от Совкомбанк, периодически пользуюсь ей в магазинах-партнерах. Она даёт рассрочку от 2х до 6 мес в зависимости от условий покупки. В прошлом месяце решила приобрести абонемент в фитнесклуб. В приложении банка этот клуб значился партнёром, так же в самом фитнес клубе висела реклама банка и карты Халва . Через месяц после покупки мне пришла информация о комиссии за операцию, чему я очень удивилась. Написала в онлайн-чат через приложение, предоставила скрин информации о партнёре. В течение нескольких часов мне пришёл ответ об отмене комиссии, и пересчитали срок рассрочки. Вместо 2 мес на 4. Спасибо за оперативную работу и клиентоориентированность.