УБРиР исправляет свои ошибки, списывая деньги клиентов, без отображения в операциях и в выписке по счету
30.11 Неожиданно пришло мне сообщение от банка о том что 20.11 начислили типа лишний кешбэк по акции. Посмотрел историю по карте, 20.11 были 3 поступления (500 за Жкх, 573.30 и еще 500). в мп отображается что за октябрь выплачено всего 1073.30 Однако, 30.11 по информации из МП с меня было списано -301, 34р (с формулировкой списание излишне начисленного кешбэка), при этом баланс по карте стал еще и отрицательным -372.35 р, т.е в сумме составляет, что списание было на 673.78р !Почему не 500 ? Более того была списана комиссия за оплату смс -24.79, которые были отключены ещё в день получения карты и оставлены только бесплатные пуш уведомления. См здесь . . ? 13 378983 9498813 9498813 На мой вопрос по списаниям ПБ на форуме так --- цитата --- - Так как уже списали 301,43 рубля, то минус должен быть на сумму 198,57 рублей. Рекомендую внести эту сумму на счёт, если завтра информация по остатку не обновится, то направьте скриншот на . , указав в письме ник на портале Банки.ру - Должен быть, а почему он намного больше? Так какую мне сумму надо внести? 198.57 или 372.35. - 198,57 - перевел 198,57 теперь соотв минусовой остаток 173.78 с меня сдерут за овердрафт? - Здравствуйте. Нет, видимо, сумма поступила позднее 22 00 по уральскому времени, поэтому будут списаны сегодня после 21 00 по уральскому времени. Отметим, что комментарий по списанию указан некорректно. Приносим извинения за это. --- конец цитаты --- Какая мне разница какой комментарий по списанию указан, если они все равно произошли, баланс карты до сих пор -173.78, никаких чудес не произошло, ПБ пишет отмазки, что надо чего-то просто подождать.... Почему за какие-то ошибки, совершенные банком, он пытается их исправить, загоняя клиентов в минус, почему должны страдать клиенты, попадая на овердрафт? Требую исправить ситуацию со списаниями со стороны банка и восстановить корректный баланс на карте!