Поручение на перевод аннулировано. Информации никакой. Техподдержка ничего не может сообщить. Браво!
09.12.2022 мною сформировано поручение на перевод ДС с мастер-счета в валюте в другой банк. Через несколько часов, зайдя в онлайн-банк для проверки по другому вопросу (о незачисляемых уже 4 дня ДС с брокерского счета), я обнаруживаю что поручение аннулировано. Ни сообщения об аннулировании в СМС, ни комментария в онлайн-банке, никакой либо другой информации о причине. Пытаюсь дознаться о причине у техподдержки в онлайн-чате. Мне предлагают позвонить на горячую линию и сообщают что нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Звонить на горячую линию, да еще из роуминга, чтобы выслушивать сначала робота, а потом вы 255-й в очреди, пожалуйста ожидайте, ваш звонок очень важен для нас ?? Приходится опять писать здесь. Только после публикации на банках.ру что-то начинает шевелиться в ВТБ. Придется стать здесь завсегдатаем.