Банкомат не выдал деньги, но списал их карты
Добрый день, 10.12.2022 я решил снять денежные средства с дебетовой карты Газпромбанка. Решил это сделать в банкомат Газпромбанка на ул.Первомайская, д.12. По итогу карта мне вернулась, деньги списались, но сами деньги так и остались внутри банкомата-он их не выдал. Я не отходя от него сразу позвонил в службу поддержки, там приняли моё обращение и сказали, что рассмотрят вопрос после инкассации. В этот же день поехал и подал аналогичное заявление через офис банка. В пятницу 16.12.2022 на горячей линии сказали, что идёт расследование и нет данных. Но прошла полноценная неделя- могли бы хотя бы сказать, что подтвердился мой случай. О сроках сказали - не известно. Сразу после визита офиса мне пришло о смс предложением взять кредитную карту-было не смешно.