СМС реклама
29.09.22 в офиск банка закрыл счета. В этот же день позвонил на горячую линию и попросил отключить все смс рассылки. Мне было сказано, что рассылки отключены, но в октябре и ноябре смс по-прежнему продолжили поступать. Просьба удалить мой номер из системы банка. При звонке на горячую линию 29.09.22, специалист отправил мне смс с кодом подтверждения, но оно не пришло. Тогда со мной попрощались, сказав, что проблема на моей стороне и ничем помочь не могут. после моего требования отправить смс снова, всё сработало. При звонке на горячую линию 17.11.22, девушка почти 7 минут что-то уточняла, пока я ждал, а потом переключила на другого специалиста, не передав ни суть проблемы, ни мои данные. Следующий специалист гоняет клиента по второму кругу. По-моему обе эти проблемы (отпинывание клиента и передача между специалистами без передачи информации) - это какой-то пережиток в других банках, а у вас до сих пор норма