Ждуны
Пришел в отделение банка в Мирном переулке. Принес денег сделать вклад. Прождал час. ЧАС, Карл! Любезно распрощался с этим банком. Менеджмент ужасен. Гибкий график не известен банку, как видно. Или эффективные менеджеры взялись за дело. Как вы собираются клиентов удерживать? Если работает дежурная смена (что в принципе плохо), где информация об этом? З.Ы. В приемной было человек 7 клиентов на 3-х сотрудников (один из которых - стажер). При том, что заявлено 16 (или более - не запомнил - был расстроен) окон обслуживания.