Кредит Европа Банк - обманщики!
17.11.2022 года на электронную почту получил предложение банка на участие в акции Снятие наличных в банкоматах бесплатно с 17.11.2022 до 31.01.2023 года с карты 0480. В рамках данной акции я имею право снимать кредитные средства в пределах кредитного лимита бесплатно в банкоматах РФ от 1.000 рублей. Я принял это предложение, т.к. ранее в таких акциях уже участвовал. Снимал 18, 20, 22, 24 ноября. За снятие наличных 24 ноября в банкомате ГПБ задним числом 27 ноября была начислена комиссия в размере 4.400 рублей, что соответствует 5.5 от суммы и отражено в п. 5.2 Тарифа банка по Расчетной карте с разрешенным овердрафтом . В 10 39 Мск времени я хотел пополнить лимит карты до 80.000 рублей, чтобы избежать начисления процентов за пользование кредитными средствами и обнаружил незаконную комиссию. Сразу же позвонил на горячую линию банка (звонок зафиксирован). Оператор Лариса пыталась меня обмануть, переводя вину в начислении комиссии на банк ГПБ. Я также зафиксировал (фото с картой), что банкомат ГПБ не удерживает комиссию за снятие наличных. Кроме того, сумма комиссии очень похожа на звериную комиссию КЕБ за подобную операцию вне рамок акции. Прошу разобраться в данной ситуации и обнулить комиссию в сумме 4.400 рублей от 24.11.2022, приостановить на время разбирательства начисление процентов за пользование денежными средствами снятыми наличными. Предупреждаю, что в случае отрицательного результата, оставляю за собой право обжаловать действия банка в суде. Так же считаю правильным оставить сумму 80.000 рублей у себя как минимум до 31.01.2023 года, не платя банку процентов, так как моя схема снятия через банкомат суммы 80.000 рублей и пополнения через день такой результат предусматривает. Кроме этого, это решит проблему компенсации морального вреда, нанесенного мне банком. Решение прошу выслать на электронную почту. В настоящее время они притихли, т.к. начисляют большой процент и якобы рассматривают мою претензию от 27.11.2022 года.