Нет входа в мобильное приложение ВТБ онлайн
Здравствуйте. Приложение нормально работало с цифровой дебетовой картой. После получения пластика в офисе банка, приложение было заблокировано и вход, ни по логину, ни по номеру карты стал невозможен, как мобильном, так и в интернет - банке, хотя сами карты работают. Мобильное приложение установлено с последними обновлениями. Еще 25.11.2022 было сформировано обращение в контактный центр, номер - 9797317. Каждую неделю приходит смс, что требуется дополнительное время по данному обращению. Но результат - отрицательный, несмотря на то, что по запросу на указанную в смс эл. почту, была отправлена запрашиваемая информация. К сожалению, без работы онлайн приложения, возможности карты ВТБ минимальны в сравнении с другими банками, где это работает и напрашивается вопрос, нужно ли дальше тратить время на то, что плохо работает или не работает?