Снова хаос и беспорядок, недостоверная информация
Оформила заявку на карту с кэшбэком 3000р. 15 декабря. Тут же пришло смс от ЕФИН с данными по доставке в субботу 17 12 с 18 до 21. Подтвердила. В субботу в указанное время курьер не пришел, не звонил с информацией о задержке или отмене доставки. За 15 минут до окончания доставки прошла по ссылке в смс, там было предложение написать с вотсап курьерской службе. Написала вопрос стоит ли мне ожидать курьера. Сообщение было прочитано, но никто не ответил. За 10 минут до окончания времени доставки позвонила в банк, т.к. в самом ЕФИН в 20-45 по телефону автоответчик говорил перезвонить в рабочее время. Сотрудник банка ответила, что их горячая линия работает до 21ч, но зафиксировала обращение и сказала, что в течение 1 рабочего дня я получу ответ по нему. На следующий день утром позвонила в ЕФИН, обещали разобраться и сообщить результат. В воскресенье звонок с мобильного. Представились сотрудником банка и спросили, когда мне будет удобно получить карту. Ответила, что в ближайшие дни не могу сказать. Согласилась на среду, 21 12 так же с 18 до 21. И что-то мне подсказало перезвонить через 15 минут по этому номеру. Оказалось, что это не банк, а ЕФИН, который соврал при звонке. И доставку мне назначили на понедельник 19 12! Хотя я говорила, что в этот день меня не будет дома и предварительная дата доставки среда, 21 12. И задала вопрос, по какой причине карту не оставили в назначенное время. Ответили, что не смогли дозвониться. Хотя у меня ни одного пропущенного звонка. Даже на мать их рекламные звонки отвечала, чтобы не пропустить звонок курьера! Было пару звонков, где после соединения бросали трубку. Естественно, на такие перезванивать не стала. После всего позвонила в банк и отказалась от карты. Если еще не получив меня в клиенты такой бардак и враньё, то что будет дальше? Кажется, весной тоже пыталась оформить карту, но тоже была какая-то муть с доставкой и синхронизацией информации между службой доставки и банком. Видимо, нужны были вторые грабли , чтобы наконец запомнить, что этот банк надо обходить за версту! Теперь еще надо тратить время, чтобы отозвать разрешение на обработку персональных данных(.