ПАО МТС-Банк не предоставило вознаграждение по акции
Добрый вечер! Увидела рекламу акции от ПАО МТС-Банк Вознаграждение 10 по ЕПД . Прочитала внимательно Порядок проведения маркетинговой акции Вознаграждение 10 по ЕПД на сайте ПАО МТС-Банк . . 1655 - -10- - - . (далее Порядок) и решила попробовать стать клиентом ПАО МТС-Банк , оформить карту от ПАО МТС-Банк и принять участие в данной акции. Оформила карту ПАО МТС-Банк по ссылке на Портале, выполнила все условия, приведенные в Порядке оплатила в сервисе Мои платежи на Портале единственный ЕПД с карты МТС банка, оформленной специально для этого через Портал больше никаких ЕПД в этом месяце, да и ранее, там не оплачивала, функциональностью Автоплатеж на Портале никогда не пользовалась. Везде в процессе оплаты указывалось, что вознаграждение 10 по ЕПД от ПАО МТС-Банк мне будет предоставлено. Но, в итоге, когда я проверила карту, оказалось, что с меня списали полную сумму по ЕПД и никакого вознаграждения 10 по ЕПД от ПАО МТС-Банк мне не предоставили. Сразу же обратилась через чат в мобильном приложении в ПАО МТС-Банк . Но, к сожалению, там мою проблему не стали решать, а ответили, что мне надо обращаться на Официальный сайт Мэра Москвы . . . Я, конечно, направила туда обращение, но ответа нет, и, думаю, если будет, то меня направят в ПАО МТС-Банк , так как в Порядке проведения акции по ссылке, приведенной мной выше, четко указано, что акция Вознаграждение 10 по ЕПД проводится ПАО МТС-Банк . Очень расстроило, что мое знакомство с ПАО МТС-Банк началось с такой ситуации. Понимаю, что обращение простого пользователя вряд ли заинтересует кого-то, но если представители ПАО МТС-Банк прочитают это обращение, то прошу ПАО МТС-Банк принять участие в описанной мной ситуации, разобраться и решить указанную проблему, чтобы Вознаграждение 10 по ЕПД от ПАО МТС-Банк реально предоставлялась, предоставить мне Вознаграждение 10 от ПАО МТС-Банк по оплаченному мной ЕПД на мою карту ПАО МТС-Банк , с которой осуществлялась оплата, и ответить мне.