Некомпетентность сотрудников банка привела к большим проблемам!
Добрый день! Нижеизложенная проблема тянется уже более двух месяцев. В августе 2022 года обратился в сбербанк с целью открытия расчетного счета для своей организации. Мой бухгалтер связалась с представителем банка и зарезервировала счет. В дальнейшем со мной связались специалисты банка и предложили варианты, либо обратиться в отделение самому, для открытия счета, либо воспользоваться услугой выездного специалиста. Я сказал, что приеду в отделение сам. Мне подобрали отделение по ближе к дому и сказали, что могу обратиться в любое время (Доп.офис 8610 055 г. Казань, ул. Карбышева, 36 2). Когда приехал в офис, по номеру талона меня определили к свободному специалисту. Я ей сказал, что хочу открыть расчетный счет для своей ООО, у меня уже зарезервирован счет. Специалист меня выслушала и начала процедуру открытия расчетного счета. Сидел я наверно минут 40, заполняя необходимые бланки. На мой вопрос, неужели так долго открывается расчетный счет, девушка (специалист банка) ответила, что в данном отделении процедура обслуживания юр.лиц началась относительно недавно, поэтому так долго. В конце концов она попросила скачать приложение и там подписать все документы. Я ей повторно задал вопрос, мы сейчас точно открываем счет? Она ответила, да, просто без подписания данных документов она не может якобы завершить процедуру. Я все подписал, она что-то еще заполняла какое-то время, потом сказала мен , что необходимо дождаться ответа от налоговой и потом счет откроется автоматически в приложении. И вот суть самой проблемы заключается в том, что она мне зарегистрировала новую ООО по тому же адресу , где у меня уже числится организация. После того, как обратился к ней повторно, она сказала, что уже ничего не может поделать. С тех пор мне уже неоднократно приходили с налоговой письма о необходимости подтверждения данной ООО. В сбербанке помочь не могут. Мне необходимо ликвидировать фирму, а эта услуга платная, это занимает много времени. По этой фирме необходимо сдавать отчетность (даже нулевую), это затраты бухгалтеру дополнительные с моей стороны. А сколько потрачено времени и нервов. Неоднократно связывался по горячей линии со специалистами банка, но они мне все утверждают, что с ликвидацией ООО они ничем помочь не могут. То есть мало того, что на пустом месте мне создали проблему, так теперь еще и никак не реагируют на мои претензии. Уже более двух месяцев не могу решить проблему.