Заказ справки через ВТБ онлайн
Добрый день! В очередной раз убеждаюсь, что ВТБ один из самых худших банков на российском рынке. Банку попросту плевать на своих клиентов, проблемы не решаются месяцами и годами. Я отказался почти от всех продуктов банка уже больше чем пол года и всем советую. Осталась только ипотека, которую рефинансирую в другом банке при первой же возможности. Решил я значит заказать я справку о уплаченных процентах через ВТБ онлайн. Начал заказывать с 19.11.2022, справка формировалась некорректно, выплаченные проценты не соответсвовали действительности, в шапке справки были ошибки. Я подумал о том, что скорее всего какая-та проблема на сайте и стоит подождать. Попробовал заказть через пару дней повторно. Проблема та же. Пришлось составить обращение С -9969078. Обещали рассмотреть в течении 7 дней. Сейчас идет третья неделя, как обращение на рассмотрении. Когда рассмотрят не знают, но ссылаясь на ФЗ обещают уложиться в 30 дней. Говоря, что нужно дополнительное время на проверку фактов. Каких фактов, не понятно?! Скриншот справки я отправлял в чат оператору при составлении общения! Вопрос вроде элементарный. Не удивлюсь, что и эту проблему не решат, как и все остальные с которыми я обращался до этого.