Как Совкомбанк обманывает с кредитами
В апреле 2022 года я взяла кредит на 500 тысяч рублей в этой ужасной организации, к слову кредит не первый, но до этого проблем не было, потому что досрочно ничего закрыть не пыталась. 27.11.2022 решила его досрочно закрыть. Все платежи вносила согласно графика, без просрочек. Однако при общении в чате с менеджером выяснилось, что кроме основной задолженности в 491250 рублей я должна заплатить еще 89260! На мой вопрос откуда эта сумма ответили - проценты. Но как они там образовались если я платила по графику до сих пор (сегодня 18.12.2022) объяснения не получила. Запрашивала расчет процентов несколько раз, и все время выдают какую-то ерунду. Обращение о погашении основного долга рассматривают уже больше 3 недель. Никаких пояснений сколько еще будет вопрос так же не дают. В чате отвечают как боты, что вопрос на рассмотрении у профильных специалистов. Мое письменное распоряжении о списании средств со счета в гашение основного долга игнорируют. Проценты продолжают начисляться каждый день. За время рассмотрения обращения набежало еще около 9 тысяч.Завтра 19.12.2022 будет списан очередной платеж, из суммы которую я распорядилась списать в основной долг! Но в чате говорят не волноваться, все хорошо, вопрос в работе. Ужасное отношение и полный игнор. Это точно мой последний продукт в этом банке.