Не банк, а сплошной технический сбой. Навязывание страховок
Пользуюсь дебетовой картой этого банка. Сам продукт нравится, но напрягают постоянные технические сбои. Неоднократно при переводах возникают эти сбои, надеяться на своевременный перевод в мобильном банке категорически нельзя, подводит в нужный момент. Почти месяц назад я решила оформить кредитную карту. В рекламе на сайте обозначено получение карты через курьера, либо в офисе банка. На сайте банка оформила заявку, пришло одобрение, назначена встреча с курьером. В назначенный день встреча не состоялась, на следующий день пришло сообщение о техническом сбое доставки. Сотрудниками банка было рекомендовано повторить заявку. После повторного одобрения опять произошел технический сбой доставки. При консультации по телефону мне было рекомендовано обратиться в офис банка, в целях избежания повторных ситуаций и чтобы наверняка оформить карту. Офис банка в нашем городе отсутствует, 10.11.2022 я обратилась в ближайшее отделение банка. Сразу же я спросила, возможности ли оформить именно ту карту, которая мне нужна. Меня заверили, что пластик имеется в наличии. Оформление было очень долгим, в пределах часа, по результатам которого специалист сообщила мне об одобрении заявки. Но, по ее словам, в кредитный продукт изначально включено 3 (три) страховки, отказаться от которых я не могу по техническим причинам отключение их возможно только после 11.12.2022, то есть по истечении месяца со дня оформления. После моих возражений она, видимо, посоветовалась с кем-то и сказала, что отказ от страховок в принципе возможен, но только после подписания договора. Не став спорить, я согласилась подписать договор. В результате мне сообщили, что выдача карты невозможна по техническим причинам, когда будет можно неизвестно. Таким образом, банк обещания не выполняет в течение месяца я не смогла получить карту ни одним из перечисленных на сайте способом. Зато нарушать законодательство путем навязывания страховок банку не помешало ничто.