Благодарность от клиента
Хочу выразить благодарность за лояльность со стороны Банка в моей непростой ситуации. Мною была оформлена авторассрочка на 24 мес с услугой Тарифный план Авто в рассрочку на 24 месяцев . Обязательные требования совершать не менее 5 покупок на сумму от 10000 руб. в течение всего срока действия услуги. К сожалению, я в этом месяце нарушила требование и комиссия за несоблюдение этих условий составила 35 тыс. рублей. Конечно же эта сумма легла на мои плечи. Расстройству не было предела...я обратилась на горячую линию в Совкомбанк и составила заявку на возможность снятия комиссии и лояльность со стороны банка. Ответ меня приятно удивил! Мне одобрили заявку и вернули деньги! За что хочу выразить свою благодарность руководству банка и всем причастным в моем положительном исходе!