Полное безразличие сотрудников отделения к клиентам!
Вчера 20,01,23 Моя мама пришла в отделение банка на улице, проспект Маршала Жукова 44 для операций с картой! После завершения работы, банкомат не выдал карту обратно!!!! На входе стоял подозрительный парень в капюшоне!!!! Она, не отходя от банкомата обратилась к сотрудникам банка (молодые люди, проходящие практику!!!!), с просьбой позвать сотрудника банка, для извлечения карты из банкомата!!!! Молодые практиканты, ей ответили, что это не их зона обслуживания и они не подойдут для решения вопроса!!!!! и сказали возьмите талон на приём!!!! После этого, сотрудниками банка, был вскрыт банкомат, и карта в нем не была обнаружена!!!!! Скорей всего её украл данный подозрительный человек стоящий на входе!!!! После этого карта была заблокирована и выпущена новая!!! Полное БЕЗРАЗЛИЧИЕ сотрудников и практикантов в отделении банка наводит на мысли, о недопустимости их работы в отделении Жукова 44!!! Раньше всегда сотрудники помогали пенсионерам разобраться с банкоматами и помогали им!!! Сейчас действия практикантов и сотрудников расцениваю как полную халатность!!! Почему банкоматы ОТДЕЛЕНИИ банка находятся без внимания службы безопасности и к ним имеют доступ мошенники и другие подозрительные лица!!! Почему сотрудники не присутствуют при банкоматах, а посылают людей за талонами!!! Просьба разобраться в данной ситуации и привлечь сотрудников отделения Жукова 44 к ответственности , за халатное отношение к своим прямым обязанностям!!!