Оперативное реагирование на заявление клиента
Являюсь клиентом банка Открытие (зарплатный проект). В данном банке имеется хорошая программа КЭШ-БЭК. Мне ранее были начислены более 400 балов, но вдруг в один из дней данные баллы списались (банк забрал их назад). При помощи мобильного приложения я составил претензию по данному вопросу и со мной в моменте связался специалист банка, который извинился передо мной от лица банка. Девушка объяснила мне, что был массовый сбой в программном обеспечении банка, и, что все балы мне вернут. Действительно, в течении суток мне вернули мои баллы и даже ещё 100 балов добавили за предоставленные неудобства. Очень приятно, что мой банк так любит своих клиентов и всегда в моменте отвечает на запросы. Спасибо!