Вернули деньги за бизнес зал
Являюсь премиальным клиентом, рег пользуюсь бизнес-залами в аэропортах, поскольку банк возвращает плату за обслуживание в бизнес-залах. Зашел в привычный бизнес-зал, оплатил, а деньги не возвращаются. Написал в поддержку -- Оказалось, что в связи с санкциями эти залы больше не входят в партнерскую программу. тем не менее менеджер Андрей (персональный номер 4 2) подошел к делу неформально и помог решить вопрос. Деньги вернули, за что спасибо банку и лично Андрею. Приятно, когда встречаешь человеческое, а не чисто формальное, отношение!