Оператор сказала, что условия бесплатного обслуживания выполнены, банк опять снимает плату!
28 ноября я обратилась в чат с целью уточнить выполнены ли условия бесплатного обслуживания в ноябре. Оператор мне ответила, что условия выполнены. Поэтому банк без предупреждения снял с меня плату за обслуживание! Такое безобразие происходит не в первый раз. Постоянно я вынуждена тратить своё время и нервы, чтобы банк работал корректно! Требую немедленно вернуть списанную плату за обслуживание. В дополнение сообщу. Так как бонусной программа крайне невыгодная у вас. Покупки по карте я практически не совершала. При этом условия бесплатности я выполнила согласно поступлениям на карту. В чате с банком я подробно уточняла будут ли зачтены те или иные поступления. Мне сообщали информацию, я делала всё согласно этим рекомендациям. Чтобы убедиться, что я выполнила условия бесплатности обслуживания, я дополнительно 28 ноября обратилась в чат и мне сообщили, что условия выполнены. Требую вернуть незаконно списанную комиссию. Я заскринила ответ специалиста банка.