Опыт взаимодействия с банком по кредитным продуктам
Поддержка в чате приложения отличная, но сотрудники колл-центра весьма навязчивые на подключение дополнительных услуг и сервисов при оформлении кредитных продуктов. После получения кредитной карты решил оставить опцию автоподключение доп.услуг с бесплатным периодом пользования , о чём пожалел. Так, без моего согласия, после звонка оператора приходит смс о том, что мне была подключена услуга страхования жизни, именуемая у них финансовая польза , при том с платным периодом пользования. Я отключил в приложении её сразу же, но через месяц плата за услугу всё же списалась. Благо потом сотрудники в чате составили обращение на её возврат, поэтому данная проблема оперативно банком решилась. Банк в целом достойный. Выплатил в нём небольшой потребительский кредит по рассрочке, после чего банк стал одобрять крупные суммы по кредитным продуктам. При закрытии потребительских кредитов, удобно что в приложении автоматически формируется справка о полном погашении задолженности.