Благодарность сотрудникам Альфа-банка. Так держать!
Решила оформить дебетовую карту Альфа-банка, для ч го на сайте в четверг заполнила заявку. Время доставки выбрала с 11 до 13.00 в понедельник. По началу приходили смс, что все норм, карта готова, а в 08.00 понедельника даже дали имя и тлф курьера. Села ждать. Просидела целый день, никто не пришел. Вечером муж попытался дозвониться курьеру, безуспешно, потом - на горячую линию, где специалисты футболят вас от одного к другому и каждому вы объясняете ситуацию с самого начала, с номера паспорта, даты рождения и пр. В результате вроде бы заявку нашли. Теперь доставка в пятницу, с 21 до 23, как мне удобно. Подтвердение не пришло. Писала на сайт банка, где лучшие обращения вешают на стену в офисе, а жалобы немедленно принимают в работу. Тишина. Хочу поблагодарить всех сотрудников за отзывчивость и слаженную работу и узнать кто еще кроме меня пострадал. С уважением, Ирина, Москва.