Самый неквалифицированный персонал
Самое худшее обслуживание и неквалифицированный персонал. Подавала заявку на кредит под залог недвижимости, вся история заняла почти месяц! Разместила заявку на сайте, тут же перезвонила девочка оператор, после кучи вопросов сказала что недвижимость не подходит , т.к. было использование мат. Капитала, звонок срывается тут же перезванивает другой оператор, и после кучи этих же вопросов говорит обратное , т.к. доли не выделены и в рамках кредита выделяться не будут, то все подходит Спрашивает как быстро мне нужно решение по кредиту, отвечаю что как можно быстрее. Говорит, что в ближайшее время будет ответ. И мне будет направлено сообщение с ссылкой для предоставления необходимых документов. До конца дня сообщение не поступило (пятница). В пн звоню сама, решения ни какого нет, а ссылка якобы по техническим причинам не пришла. Отправляю все документы на вотсап ( вторник)( крайне неудобно), наступает суббота, от банка ни весточки, звоню опять сама , говорят, что не хватает документов, пересылаю документы из их же чата в Вотсапе повторно. Якобы опять технический сбой и поэтому документы не дошли. И спустя пару дней наконец-то перезванивает специалист, опять новый (каждый раз я общалась с новым специалистом), и говорит что недвижимость то не подходит. вопрос? Почему на это потребовался почти месяц? Чем занимались другие специалисты и почему у каждого разная информация ?