Газпромтелеком Газпромбанк удачная связка или что могут кривые руки
Вчера вечером в 18 45 в офисе 099 184 в Митино с помощью сотрудника О-на А. А. осуществлял перенос своего номера в газпром мобайл. Потраченное время и дважды переделанный договор было самым меньшим из зол. На простую операцию ушло более 45 минут, но самое интересное ждало впереди. По какому-то своему наитию сотрудник Газпромбанка решил привязать мои счета и карты к переносимому мной номеру. Пришла смс. Я отметил сотруднику, что я его об привязке к номеру не просил. Он обещал исправить, пришла ещё смс. Я решил, что все благополучно завершилось и вышел из офиса банка. Дома очевидно войти в мобильный банк не получилось-обратился в контакт-центр с вопросом входа в мобильный банк. Ожидание на линии более 30 минут, и, наконец, третий сотрудник присылает код, который необходимо направить на какие-то мобильные номера и утверждает что это уж точно решит проблему. Код отправлен на оба номера, ответов никаких, звонков сотрудников никаких-в мобильный банк так и не удается зайти. Снова 40-минутное ожидание на линии для того чтобы от девушки услышать, что с вами свяжется специалист . После этого ни специалиста, ни решения проблемы-ничего. Единственное -убедился, что привязали хотя бы действительно мой второй номер к мобильному банку, а не стороннего человека. Более 12 часов вопрос, который натворил сотрудник Газпромбанка, не решается его коллегами. Итог печален.