Жалоба на СберМаркет
Заказала продукты к Новогоднему столу 30.12.2022 (заказ 82120183014). Время доставки выставилось автоматически с 23 00 до 02 00. Деньги по какой-то непонятной причине списались дважды за один заказ. Написала в чат поддержки, ответили, что сделали запрос в финансовый отдел, срок ожидания ответа не указали, расплывчато написали, что как только поступит информация, со мной свяжутся. В конечном итоге заявку так и не исполнили! Чат поддержки молчит. Горячая телефонная линия не отвечает. Мне пришлось отменить заказ. Первая сумма вернулась сразу. Вторая, ошибочно списанная так и не вернулась. Крайне не довольна сервисом! Тем более, что решила воспользоваться им впервые Если не хватает персонала, то от этого не должны страдать клиенты.