Оставили без денег
26.11.2022г. мною была произведена операция по внесению денежных средств на мою карту АО Почта Банк в банкомате ( 9364) расположенному по адресу Республика Башкортостан, г Стерлитамак, ул Гоголя, д 118а. После долгого пересчёта внесённых наличных купюр банкомат погас, затем выдал сообщение Банкомат временно не работает, адреса ближайших банкоматов... . Наличные забрал, карту выплюнул , чек не дал. После чего стал работать как ни в чем не бывало. Денежные средства в размере 21 500 руб. на мой счёт зачислены не были. Я позвонила на горячую линию не отходя от банкомата, на мой вопрос мне ответили, чтобы я подождала окончания банковского дня, а именно до 19 00 по мск следующего дня. Что я и сделала. По прошествию обозначенного срока денежные средства так и не поступили. На горячей линии приняли претензию,уточнили адрес, дату, время, сумму, номинал купюр... В ответном пуш-уведомлении значилось, что претензия принята, обозначен срок в 3 календарных дня. На 3 день, так же пуш-уведомлением, банк увеличил срок рассмотрения на неопределенное время. Что меня, естественно не устраивает! У меня на иждевении 2ое малолетних детей, один из которых инвалид, а второму нужны специальные лечебные смеси. Я вынуждена требовать зачисления внесённых средств на мой счёт, иначе буду обращаться с иском в суд, в котором так же потребую уплатить неустойку, предусмотренную п.5 ст. 28 закона о защите прав потребителей, в размере 3 от принятой, но не зачисленной суммы за каждый день просрочки зачисления.