Консультация и помощь
Клиентам совкомбанка являюсь уже около трёх лет. Напротяжении всего времени никаких нареканий по работе банка никогда не было. Около месяца назад приобрёл в интернет магазине покупку по карте совкомбанка халва раньше озон всегда был магазинам партнёром для него действовала рассрочка как на партнёра, с недавнего времени озон перестал быть магазином партнёром карты халва из-за чего на меня был начислен процент за пользование в сторонним магазине не являющемся партнером банка. После чего я позвонил на горячую линию банка объяснил ситуацию то что я не знал о том что озон уже не является магазином партнёром. После чего сотрудник банка вежливой форме объяснил что в магазин с недавнего времени не является партнёром принёс свои извинения и предложил компенсировать мои непредвиденные расходы а именно комиссию за пользование я согласился и в течение нескольких секунд все оплаченные мною проценты были зачислены на мой счёт обратно. Дальнейшем также планирую продолжать пользоваться данным банком очень удобно если есть какие-то вопросы всегда подскажут расскажет объяснят и помогут!!!