МТС Банк, долгое решение проблемы
Доброго времени суток. Первая ситуация. 25 и 26 октября совершал покупки и до сих пор операции не обработаны и не начислен кэшбэк. 11.11.2022 создал обращение 1-748887060284, но его по состоянию на 15.01.2023 до сих пор не рассмотрели. Вторая ситуация. В конце 2020 году открывал кредитную карту рефинансирования лимитом на 280000 рублей. Через несколько месяцев уменьшил кредитный лимит до 20000 рублей. С конца 2022 года в БКИ Кредистории (старый ОКБ), в БКИ Скоринг Бюро (старый Эквифакс) и скорее всего НБКИ числится, что данная карта снова имеет лимит 280000 рублей, но лимит в самом банке остался прежним 20000 рублей. 15.12.2022 создал обращение 39466738 на исправление информации в БКИ. По отчёту от 15.01.2023 из БКИ Кредистории лимит кредитной карты остался прежним, изменений не произошло. За медленное реагирование на обращения ставлю низкую оценку.