Блокировка карты банком
Отвратительное впечатление как от банка ПСБ в целом, так и от данного офиса. В пятницу - 27.01.2023 - решила после работы пройтись по магазинам. На одной из покупок на кассе отказ. Пробую оплатить еще раз - тоже. Лезу в мобильное приложение - карта заблокирована банком . Пишу в чат - нужно ждать (забегая вперед через 40 (!!!) минут оператор Мария ответила, что подобные вопросы в чате не решают, нужно обращаться в банк на вопрос, как оценить консультацию специалиста - скинула чат на бот), пытаюсь позвонить - автоответчик, затем переключаю на оператора - ждите . Ждала, слушала музыку 8 минут! Потом поехала в банк - все равно звонить бесполезно. Приехала в отделение банка 2 сотрудника - гламурный мальчик и горластая дама. По электронной очереди попала к мальчику. И просидела полчаса (да, 30 минут!!!). Просто паспорта и карты недостаточно! Надо отвечать на вопросы - особенно взбесил вопрос А почему здесь одним чеком не купили? - и писать заявление!!! Почему вообще заблокировали карту, даже не позвонив клиенту? Почему нельзя вопросы решать дистанционно (без обязательных поездок в ПСБ) и быстро?? Самое похабное обслуживание. Очень жалею, что взяла зарплатный проект, купившись на спецпредложение от работодателя. Со Сбером было лучше!