Комиссия
Не первый раз сталкиваюсь с решением вопросов не в пользу клиента в данном банке. Пополнял карту другого банка с карты Алтфа-банка, списалась приличная комиссия. Написал заявление на возврат комиссии, отказали. Так же писал повторно, опять был отказ, ссылаются на то, что нужно читать тарифы банка, перед тем как делать операцию. Вопросов нет, когда из приложения переводишь, то видно будет комиссия или нет, но когда пополняешь карту другого банка, как это узнать? Вы хотите чтобы ваши клиенты все знали тарифы от и до? У вас на горячей линии сотрудники их не знают, уходят на подумать и почитать на пол часа, а вы это требуете с Клиентов. Возмущен! Причем были аналогичные ситуации с Газпромбанком и Тинькофф банком, но там все решалось в пользу клиента, при том что комиссия была в разы больше! А в Альфабанке любой спорный вопрос будет не в вашу пользу. Однозначно не рекомендую обслуживаться в этом банке!