Карта Халва
Всем Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка, уже больше 5 лет, и активно пользуюсь Картой Халва. В недавнем времени, 11 декабря списали плату очередную ежемесячную-598 рублей за подключённые подписки- Халва.Десятка и Всё и Везде, кстати это очень нужные и удобные услуги по Халве. Но до 11 декабря я внёс уже 2 платёжа насчёт Карты Халва по рассрочке согласен графика, и почему то 2 раза переплачивал по этим платежам сумму в размере 598р-(это я так думал). В итоге решил написать немедленно в чат оператору в самом приложении банка. Думаю надо разобраться, почему я переплачивал по двум внесённым платежам сумму по 598р, а еще потом списали плату за подключённые опции 11 числа 598р. В итоге в чате мне ответили быстро оперативно, но сам оператор в чате не совсем полностью решил мой вопрос и перенаправили на Главного Специалиста Клиентского сервиса-ответил очень быстро и решил все мои вопросы- Антон И-в. Пообщавшись с этим грамотным специалистом все мои вопросы были решены и на всё получены мною ответы, За что Огромное Спасибо этому профессионалу своего дела! В итоге я понял почему вносил такие суммы по платежам и ничего плохого нет в этом так как все внесённые денежные средства легли на мою карту халву и сразу же были доступны к использованию. А за комиссию как и положено было списание один раз в месяц суммы-598р. НО в рамках лояльности как клиента Совкомбанка, мне даже вернули на мой счёт сумму 598р, которую списали за комиссию. Это было очень приятно и неожиданно, что специалист не только разобрался в моем вопросе полностью и грамотно, но и в качестве приятного бонуса вернули средства за оплаченную комиссию., хотя могли этого не делать вообще. Но в этот раз как и прежде я всегда доволен условиями и качеством обслуживания в Совкомбанке. Здесь люди настроены помочь в любом вопросе, вель Совкомбанк очень дорожит своими клиентами. Совкомбанк в целом и особенно Карту Халва- Рекомендую Всем!