Накопительный счет
Добрый день! У меня был действующий накопительный счет. В приложении банка была информации, что можно открыть накопительный счёт под 11 , что очень выгодно, учитывая, что действующая ставка в банке всего 4 и 5 , если совершить покупки в месяц на сумму 10 тыс.руб., что очень мало, если сравнивать с другими предложениями на рынке. По данному вопросу я связалась 02.12.2022 по телефону с контактным центром. Мне была предоставлена информация, что я не подхожу под акцию по накопительному счету под 11 , так как у меня до акции был открыт накопительный счёт и на нем была сумма, превышающая 1 00 руб., а по условиям акции накопительного счета не должно быть у клиента или сумма на нем должна быть менее 1000 рублей в течение последних 90 дней. Я постоянный клиент банка, была разочарована, что невозможно воспользоваться акцией. Было принято решение закрыть накопрительный счет в связи с низким процентом по нему. Оператор сообщила, что счет закрыла. Проценты пришли примерно на следующий день. Однако, до сих пор накопительный счет отображается в приложении. Непонятно, когда он будет удален, уже озадачилась этим. Пробовала открыть вклад в этом бынке, где процент был больше, но были какие-то ошибки, какой бы вклад не выбрала, приложение не позвроляло этого сделать. В связи с чем было принято решение открыть накопительный счет в другом банке, предлагающем более выгоденые условия по накопительному счету. Жаль, что банк проводит акции только для новых клиентов, не мотивирует действующих постоянных клиентов остаться в банке.