За 1,5 месяца так и не перевыпустили карту
19 октября 2022 года через горячую линию банка мною была заблокирована дебетовая зарплатная карта и тут же подана заявка на перевыпуск карты, который составляет 7 рабочих дней по уверениям сотрудника. Прошло уже 1,5 месяца, карта до сих пор перевыпускается. Когда её перевыпустят никто не знает. На 2 моих претензии отвечали ровно месяц, и когда пришёл ответ, спустя 30 дней, там было сказано, что с ситуацией до сих пор разбираются и о результате мне сообщат дополнительно. Вот интересно, как долго будет длится это все? Сегодня мне предложили оформить перевыпуск ещё раз, видимо с надеждой получить ту карту придётся окончательно расстаться. И совсем не факт, что новая так же не потеряется. Если честно, очень глубоко разочарована, не думала, что ВТБ такая организация. Никто ни за что не отвечает, связаться с профильный отделом нереально, отписки похожи на издевательство. Хочу закрыть счёт, забрать деньги и забыть все как страшный сон.