Дебетовая карта в приложении
Мной была оформлена дебетовая карта Польза банка Хоум кредит в приложении. Естественно как многие, я мало уделяю внимание чтению договора в электронном виде (это большая ошибка, можно пропустить платные услуги). Я не учла платную услугу, не внесла деньги и карта была заблокирована. Но после обращения в онлайн чат, оператор мне всё объяснила, почему так произошло. Я попросила вернуть мне комиссию, и банк пошёл мне навстречу. Могу сказать, что уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией и банк, если действительно видит, что клиент так сказать нечаянно не узнал, идёт навстречу. За 5 лет общения с этим банком, в основном положительные эмоции. Спасибо за вашу работу!