Некорректное списание и огромные сроки рассмотрения обращения
13.12.2022 было зарегистрировано поручение на частичное досрочное погашение по ипотеке с датой исполнения 15.12.2022, банк 15.12.2022 его не исполнил, операция прошла 16.12.2022. Из-за чего произошло некорректное списание, на погашении задолженности часть внесенной суммы не отразилась, хотя банк списал все со счета. 17.12.2022 было составлено обращение по этому вопросу, но банк всячески оттягивает решение проблемы, каждую неделю приходят автоматические ответы нам нужно еще время . Сегодня уже 28.01.2023, проблема не решена.