Не выплатили поощрение по акции
Оформила кредитную карту 120 дней , по акции, которая предусматривала выплату 10000 руб. при покупках от 100000 руб. с кредитки. Привёз сотрудник, уточнила у него участвует ли моя карта в вышеуказанной акции и какие условия я должна выполнить. Сотрудник ответил, что чтобы получить вознаграждение надо в течение 90 дней совершить не менее 10 покупок по карте на общую сумму от 100000 руб. Других условий не озвучил. В итоге я выполнила все условия акции, но выплата до конца 2022 года так и не поступила. Связалась в начале января 2023 года с поддержкой в мобильном приложении, составили обращение, по обращению прислали смс, что типа поощрение выплачено не будет, т.к. для зачисления поощрения необходимо было оформить дебетовую карту до 31.12.2023. Типа если бы дебетовая карта была бы оформлена в срок, выплата поощрения была бы осуществлена. В общем вводят людей в заблуждение со своими псевдоакциями, не указывая ни в рекламных проспектах по акциям, ни разъясняя через своих сотрудников все условия. После такого обмана буду закрывать все продукты в банке Открытие, не хочу с банком иметь ничего общего!