Жалоба на сотрудника банка по ул. Николая Ершова, 78 Б г. Казань
Добрый день! В апреле 2018 года я оформила накопительное страхование жизни на 5 лет. В июле 2022 года я досрочно расторгла договор и получила деньги в соответствии с таблицей указанной в договоре и за минусом 13 налогового вычета. Сотрудница в банке объяснила мне, что нужно запросить в налоговой службе справки о не получении налоговых вычетов за прошедшие годы. В конце сентября 2022 года я предоставила сотруднику банка по ул. Николая Ершова, 78 Б г. Казань (окошко специалиста рядом с кассой банка) все ОРИГИНАЛЫ справок из налоговой службы, написала заявление о возврате денег. Сотрудник банка отсканировала все документы при мне и СКАЗАЛА, ЧТО ОТПРАВИЛА в страховую компанию Сбербанка. Но сейчас, только 6 декабря мне сообщили по телефону 900, что документы НЕ ПОСТУПАЛИ в страховую компанию СБЕРБАНКА!! Из страховой компании ответили на мою жалобу таким вот текстом Здравствуйте! Со стороны страховой компании ошибок не нашла. Социальный вычет, который ранее удержали, можно вернуть на основании оригиналов справок из налоговой службы. Такие справки не поступали в страховую. С уважением, Мария Александрова Почему специалист банка до сих пор не отправила документы в страховую компанию? Когда мне перечислят мои деньги? И не смейте удалять мою жалобу пусть люди знают как РАБОТАЮТ специалисты Вашего банка!!