Невозможность выполнить ПДП ипотеки
номера обращений -10000572, -10045888, -9956418 Оставлял около 3-4 обращений. с 15.11.2022 не могу осуществить полное досрочное погашение ипотеки. первые дни в чате говорили, что платеж не принимается из-за того, что платежный период не закончился. Я прождал платежный период, но все равно ошибка. Через несколько дней и вовсе перестало принимать заявку на полное досрочное погашение, так как прошлая заявка зависла. Потом меня кормили завтраками и в итоге зарегистрировали обращение и сказали ждать. В итоге это обращение каждую неделю продляют на неделю, но ничего не меняется. Обращался и в чат несколько раз. И в отделение банка приходил и тоже ничего не смогли сделать Сегодня наступил новый платежный период, списали плановый платеж, и за это все время мне начисляются проценты!!! Как мне погасить ипотеку и не платить лишние проценты если ни мобильное приложение, ни отделение банка не может это сделать??? Отправлял скриншоты из приложения сотрудникам, но все равно никакой реакции. Прошу закрыть ипотеку задним числом, без начисления процентов!