Банк ввел в заблуждение относительно пониженной ставки по кредитной карте
Хочу поделиться своим негативным опытом. Получил кредитку в сбере, в офисе сотрудник проинформировал о пониженной процентной ставке в категории здоровье. В приложении мои траты отображались как по категории здоровье. На всякий случай в чате я уточнил по поводу пониженной ставки и сотрудник банка подтвердил что ставка будет пониженной. Скрины прикладываю. Однако после окончания льготного периода оказалось что только одна операция будет по пониженной ставке 9.8 , а остальные по стандартной. Об этом я узнал не сразу, а после длительного общения с сотрудниками банка (обращение 221101-0254-144500 от 01.11.2022). Дело в том что коды некоторых операций не попадают под льготную категорию. Как я об этом должен был догадаться если даже в чате сотрудники об этом не знают и подтверждают что ставка будет пониженной? Что это если не введение в заблуждение клиента? Уважаемые представители банка прошу разобраться в этой ситуации. . . 0 - - -2022-11-15- -18-43-51. . . 6 - - -2022-11-15- -18-46-40. . . 1 69 - - -2022-11-15- -18-46-38.