Пропал перевод
Имею только негативный опыт, связанный с этим банком, вытекающий из двух ситуаций. Первая связана с прохождением процедуры верификации. В моем городе отсутствует офис банка, только салоны МТС. Специально приехал в офис банка в Москве для этой цели, операционист после идентификации личности сообщила, что статус изменён на полностью идентифицированный, но по факту так и остался упрощенно-идентифицированным. Кроме того, воспользовался сервисом отправки денег в Турцию ещё в августе этого года. Денежные средства не приходили на счёт получателя. Несколько раз обращался в службу поддержки, специалисты рапортовали, что проверили и решили проблему, но деньги так и не поступили. При крайнем обращении в поддержку просто сообщили, что они деньги отправили и с них спроса нет. Я несколько раз предоставлял им свежую выписку со счета банка получателя, в которой было видно, что деньги так и не поступили. Моя просьба предоставить мне трекинг номер перевода была проигнорирована. Помимо этого даже отказали в предоставлении платежного поручения об отправленном денежном переводе, лишь сослались на запись в истории операций в Личном кабинете, что перевод осуществлён. Т.е. я им предоставляю полноценную банковскую выписку со счета получателя, а они мне лишь эту запись, с которой я не могу даже обратиться в Банк-получатель. Имею только негатив и убыток от данного банка. Обходите его.