Мольба о помощи!
Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф уже около 2х лет! Все прекрасно никаких вопросов не возникало! Пока я не решила ее перевыпустить из-за смены фамилии Сначала я изменила все паспортные данные в приложение самостоятельно и уточнив детали в мобильном приложение о своих счетах, оформила перевыпуск! Дождавшись курьера мы с ней выяснили, что карта была перевыпущенна со старой фамилией Отдать карту она мне конечно же не смогла, и мы вместе с ней и чатом поддержки перевыпустить ее снова, и даже выбрали классный дизайн, который мне безумно понравился) Второй курьер который приехал ко мне, привез карту без дизайна (очень расстроив меня), так еще и без ФИО! (Что было важнее всего) написав в чат поддержки в мобильном приложение, они предложили обратить мы на горячую линию, дав номер тинькофф по кредитным продуктам! При этом яра утверждая, что это горячая линия! Позже я самостоятельно нашла номер горячей линии, и дозвонившись мы переоформили карту, и еще раз проговорили дизайн! Но случилист непредвиденные обстоятельства, и я не Смогла встретиться с курьером, и заранее перенесла доставку на более позднее число! Сегодня состоялась встреча) И что вы думаете ко мне приехала карта уже с ФИО! Ура но взглянув на дизайн, я увидела разачарование, дизайно был не тот! Который мы заказывали Вот и делайте выводы о прекрасном обслуживание)))) тереро горячая линия приложения мне не отвечает вообще