Проблемы с переводами заграницу
В сентябре банк громко заявил, что несмотря на санкции переводы в Китай в юанях и в другие страны в местных валютах будут выполняться без ограничений. Сроки перевода в разы лучше чем у других банков - до 3-х дней, в редких случаях до пяти. . . ? 10971699 14.12.2022 выполнял перевод в Китай в юанях. Реквизиты все введены правильно, проверено несколько раз. до 21.12.2022 деньги не пришли, 22.12 тоже. Обратился в банк с целью поискать платеж, о чем прямо спросил в чате. В чате мне ответили, что за розыском платежа обращайтесь к банку получателя, мы таким не занимаемся. Свою часть мы исполнили, деньги ушли, платеж отправлен. Настоял, пригрозив обращением в ЦБ, все-таки зарегистрировали. Сегодня по обращению ответили Ваше поручение на перевод исполнено так мое обращение и было с целью розыска платежа, при этом даже о существовании такой услуги никто не сообщил. т.е. ответ ВТБ в случае если платеж потерялся - мы свою часть сделали, где ваши деньги не знаем, сделать ничего не можем. Это как так вообще? У тех кто отправляет платеж связей с банком ПОЛУЧАТЕЛЯ никаких.