В ни ногой
Итак, по порядку 7.11.22 На сайте тинькова подал заявку на оформление кредита наличными. Затем со мной связалась девушка задала ряд вопросов, после чего мне пришло сообщение о том, что кредит одобрен и со мной свяжутся для назначения встречи. Затем мне позвонил молодой человек уточнил где и во сколько мне будет удобно встретиться с представителем банка для заключения договора. Мы согласовали встречу на 8.11.22, так же он сказал что помимо договора девушка привезёт карту на которой будут средства. 8.11.22 Со мной связалась девушка, с которой мы в итоге встретились и началось... После изучения и подписания кредитного договора ВЫЯСНЯЕТСЯ, что её не поставили в курс дела о том, что она должна была привести ещё и мою именную карту, она мне предложила оформить не именную, мы её оформляем , затем она порекомендовала установить приложение после чего мы расстались. После установки приложения у меня не получилось активировать кредит. Я связался со службой поддержки в которой мне так же не смогли активировать кредит и карту которую мы оформили с девушкой. Консультант сказал, что мне нужно всё-таки перевыпустить и оформить именную карту по основному счёту, на что я ему задаю вопрос когда это можно сделать? , он мне говорит что сегодня карта может быть готова через полтора часа, но доставить её смогут лишь следующим днём . Поскольку я хотел закрыть вопрос с кредитом и активацией одним днём, я уточнил могу ли я подъехать в офис где карта будет напечатана и забрать её сегодня? На что получил ответ, что да вы можете за ней приехать лично через пару часов . Мы назначаем с ним встречу в главном офисе тинькова в Москве. МНЕ ПРИХОДИТ СМС О ТОМ ЧТО ВСТРЕЧА В ОФИСЕ ПО АДРЕСУ... В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ. Через пару часов я по пробкам добираюсь до офиса тинькова. Подхожу на ресепшн, после чего молодой человек говорит что никакой встречи со мной не было назначено, несмотря на смс и договорённости. Потом делает несколько звонков по внутреннему телефону и сообщает о том, что именная карта так же не была выпущена. ЗАтем предлагает оформить временную не именную, я ему рассказываю о том, что уже оформлял сегодня подобную карту но активировать её не удалось, на что он убеждает меня что эта уже другая не именная карта, а(МИР) и она будет работать. Я соглашаюсь, оформляем договор и пытаемся её активировать... В итоге активировать её и кредит так же не получается. На что он мне говорит что видимо карта бракованная или сбой произошёл и нужно оформить другую ... Приносит ещё один конверт с подобной картой мы заполняем ещё один договор пытаемся активировать ТРЕТЬЮ ПО СЧЁТУ КАРТУ, активировать её и кредит так же не удаётся. После чего он делает несколько звонков тщетно пытается решить проблему активации и в итоге предлагает рискнуть) и попробовать ещё одну карту.... После чего я отказываюсь и принимаю решение отказаться так же и от кредита, который после одобрения и подписания договора так и не получилось активировать. В ИТОГЕ на руках у меня на руках 3 подписанных договора по картам, 3 карты, и подписанный договор по кредиту. Ничего из того что было оформлено не получилось активировать. Прихожу к выводу, что в данном банке работает только доставка... Передача информации между сотрудниками происходит не полностью либо часть этих сотрудников косячат и спят в одном ботинке, Сотрудники колл центра вводят в заблуждение дают не верную информацию или их обещания не выполняют в главном офисе. Короче полный бардак, обычно свойственный в стартапах. Потрачен целый день в пустую, бензин. Выводы делайте сами...