Заранее вводят в заблуждение
Зравствуйте.У моей дочери есть премиальный счёт в Газпоомбанке с функцией посещения бизнес залов,но она мало путешествует, поэтому мы решили получить ещё карту дубликат на моё имя. Перед тем как получить я позвонил на горячую премиальную линию банка. Оператор сказал что данная карта будет иметь все функции, которые имеет основная карта. В итоге я оформил карту на своё имя , на обратной стороне которой написано лондж Кей. При получении карты в отделении банка мне подтвердили всю информацию, которую я получил на горячей линии. За 3 дня до посещения бизнес залов я ещё раз позвонил на горячую линию и мне сказали что никаких изменений нет. В результате после возвращения из поездки обещанного возврата денег не произошло якобы по причине что 22 августа у них вышло приложение консьерж сервиз и я должен был его скачать и через него заказать бизнес зал. Однако приложение вышло 22 августа , а бизнес зал я посетил 23 августа, а извещение в личный кабинет пришла аж 29 августа и как я про это должен был узнать? Второй раз я посетил бизнес зал через месяц уже заказал бизнес зал через приложение, но мне опять3не вернули деньги, так как моей картой по их правилам нельзя оплачивать бизнес залы. Тогда вопрос при оформлении карты я назвал цель её оформления. Получается что банк ввел меня в заблуждение и его действия я считаю недостойными серьезного банка. .