Отвратительный сервис
Обращение в банк оставляет негативное впечатление. Более пяти часов в чате разные сотрудники банка по одному и тому же сценарию спрашивали описание проблемы. Спустя пять часов объяснений был послан выяснять информацию по операции в торговую точку в ответ на просьбу ее опротестовать в платежной системе. В итоге получил от сотрудника банка совет поискать офис банка, хотя предыдущий оператор сказал, что как только система обновится, он может составить заявление об опротестовании операции. Затем мне был дан совет поискать более подходящий моим требованиям банк. Очень удивлён попыткам настойчиво избавиться от меня послав меня за все время общения трижды. Это клиентоориентированность? Или банку точно не нужны клиенты. По подобному вопросу решение моей проблемы в Газпромбанке занимало пять минут, в ВТБ - 10. И не в одном из этих банков я не был послан искать подходящую кредитную организацию. Итог проблема не решена. Выводы банк не ценит клиента, простейшие сервисы отсутствует либо умышленно не предоставляются клиентам, категорически не рекомендую данную организацию для сотрудничества.