Чат поддержки
Пару дней назад увидела, что у меня по кредитной карте списалась комиссии непонятно за что. Обратилась в чат поддержки в приложении. Сотрудники очень быстро ответили, что это за комиссия, на что начислилась. Оказалось, я с кредитки оплатила покупку акций в другом банке, а эта операция приравнивается к снятию наличных. Плюс сотрудники ещё прислали файл, на что ещё может начислиться комиссия. Общение с поддержкой очень понравилось все объяснили быстро и понятно. Раньше уже обращалась к ним по мелким вопросам типа комиссии за годовое обслуживание карты или тариф по Тинькофф мобайл - всегда отвечали быстро и четко. Я приятно удивлена качеством обратной связи.