Возврат денег за списание по отклоненной операции. Спасибо банку Хоум Кредит
Добрый день, всем. Хочу рассказать о ситуации, которая произошла со мной в Москве в метро. Я в метро прикладывала к аппарату свою карту космос, проход не открывался, охранник все время говорил, надо приложить и подождать и не двигать картой, сейчас с карты спишут денежные средства, а турникет не откроется. Одним словом, я так и не поняла как там нужно эту карту прикладывать. В Самаре никакой техники прикладывания нет. Все сразу корректно срабатывает. В метро я была 17 июля. 19 июля с меня списали за несколько этих неудачных прикладываний в размере 102 руб. Я была расстроена, правда. Обратилась в чат через приложение. Мне оператор Роман ответил не переживайте, как только окончательно операция пройдет обратитесь к нам завтра мы создадим рекламацию. Я так и сделала, на следующий день оператор Алена составила подробное описание ситуации и отправила обращение 14134628. 25.07.22 мне вернули сумму. Я была очень рада. Хочу искренне поблагодарить банк в лице Романа и Алены. Спасибо, что я чувствую надежность и справедливость. Однозначно оценка 5. Мой вопрос был решен очень легко.