Списали страховку дважды и не возвращают
Оформила кредит в втб 4.11 на сумму около 60000тыс. Одобрение было быстрым, получение легким, но процент очень высоким. При оформлении девушка сказала, что со списанием страховки произошла ошибка,дала мне новую бумажку подписать на списание. Старую уничтожила. При активизации карты в истории обнаружила, что страховку все-таки списали дважды. Сразу же обратилась в контактный центр, там составили обращение. До сих пор меня кормят завтраками, отвечают, что требуется дополнительное время, что по техническим причинам обращение не было зарегистрировано, что одно обращение было закрыто, т.к. другое резко зарегистрировалось спустя несколько дней. Банк, ау....Вы в своем уме? Человек , взявший кредит, имеет обязательства его выплачивать. Но банк в таком случае тоже должен выдать этот кредит( и в договоре прописано, что он выдается единовременно и в полном объеме!!!!!!!). Требую зачисления 2900 на свой счет. Раннее была клиентом ВТБ, была хорошего мнения о организации. Потом долго не пользовалась их услугами. Оказывается, что не зря. За это время банк превратился в организацию, нарушающую договоренности, с полным отсутствием поддержки клиентов.