Банк ВТБ нет возможности самостоятельной частичной оплаты задолженности по ипотеке на сайте и в приложении
Ипотечный кредит был взят в феврале 2016 года. Почти каждый месяц я вносил сумму чуть больше той, которая положена в графике ежемесячных платежей. В течение 6,5 лет никаких проблем с созданием заявки на частично досрочное погашение не было (ни в приложении, ни на сайте банка). То есть я вносил сумму, а банк сам высчитывал какая сумма пойдет на погашение процентов, а какая на основную часть долга. 1) Но с августа 2022 года начались манипуляции))) Сперва сайт банка отказывал в выборе желаемой даты досрочного погашения. Приходилось по 15-20 минут висеть на горячей линии и создавать заявку через оператора. Как говорится, ну хоть как-то... 2) С ноября 2022 года эта возможность тоже пропала))) Оператор при приеме заявки долго мне объяснял, что теперь для того, чтобы подать заявку надо самому высчитывать, какая сумма пойдет на частичное погашение, а какая на ежемесячный платеж. То есть получается как бы два платежа один - основной, а второй - добровольный. Но когда пришла дата оплаты, то списалась только основная часть, а дополнительная - отменилась без объяснения причин. Но сегодняшний день - 17.11.2022 г - возможность выбрать дату досрочного частичного платежа по кредиту на сайте банка отсутствует полностью.