Неправильно учтены выполненные условия статуса Плюс . Прошу исправить
К сожалению, мою проблему младшие сотрудники банка решать не стали, просто оборвав беседу, так и не создав заявку и не переведя общение на старших специалистов. Я, новый клиент банка Открытия . Решила использовать карту этого банка для покупок в ноябре, предварительно перенеся свои финансовые активы в Ваш банк еще в октябре (!). Общая сумма активов превышает порог присуждения статуса Плюс . Подчеркиваю, на начало ноября я имела на своих счетах необходимую сумму для получения этого статуса в ноябре. Как указано на офиц. странице банка, статус Плюс гарантирует дополнительный кэшбек в размере 0.5 . К сожалению, банк ошибочно присудил мне данный статус только 2 ноября. С решением данного вопроса я обратилась в чат (переписка сохранена), где объяснила свою проблему и попросила её разрешить. В итоге заявку на решение моего вопроса даже не создали, отписались дежурной фразой об автоматической фиксации выполнения условий и прекратили общение. Считаю, ошибочный учёт выполненных условий действует не в моих интересах и противоречит офиц. информации, размещенной на сайте, а компетенция и профессионализм сотрудников Вашего банка - на уровне отвали-те . В случае очередного игнорирования моего вопроса и не принятия соотвутствующих мер, дальнейшее сотрудничество с Вашим банком посчитаю, как минимум, неуважительным для себя.