Работа чата поддержки мобильного банка
В этом году 2 раза пришлось воспользоваться онлайн-чатом поддержки в мобильном приложении. Один раз была непонятность со статусом перевода, отображался как отрицательный, но деньги ушли. Разобрались быстро, операцию подтвердили, справку создали. Второй раз были попытки непонятных списаний с карты - тоже разобрались быстро, оказалось что я сам не пополнил карту для оплаты сервиса такси. Имея возможность сравнивать с мобильным чатом поддержки другого банка, ставлю твердую 5 за поддержку.