Банк не выполняет свои обязательства
15.01.2023 был открыт новый кредит реструктуризации с дополнительной суммой на руки. Сумму для закрытия действующего банк вычел сразу. Но сегодня уже 17.01.2023 кредит так же открыт. Хотя должен был быть закрыт ещё 15.01. 2023. Звонки на горячую линию ничего не дают. При подписании договора была указана сумма, которую банк вычтет для закрытия кредитного договора и он её вычел. Войдя в мобильное приложение я увидела, что необходимо доложить ещё 866.45. Операторы каждый говорит разное. Войдя сегодня в мобильное приложение оказалось, что нужно положить ещё. Банк не соблюдает свои обязательства, а клиент должен платить. Испортилось впечатление о банке. И правды добиться не могу.