Потеряна закладная
16.12.22 я полностью погасила ипотеку. 20.12.22 я приехала в офис на проспекте Мира, 46 для того, чтобы получить закладную. Но, как оказалось, закладной нет в банке, она утеряна. Что и неудивительно. 5 лет платила ипотеку, обращалась несколько раз в данное отделение и всегда возникали проблемы. То компьютеры у них не работают, то карту выдали на старую фамилию, то страховку лично привезите каждый год, хотя в других банках все можно предоставить электронно. 20.12.22 я оставила свой телефон, но так никто и не позвонил. Где моя закладная? Мне нужно срочно снять обременение с квартиры до нового года! Дозвониться до офиса нереально. А ехать специально из Лобни, чтобы узнать, что с закладной, не могу. У меня маленький ребёнок! Срочно прошу разобраться!