Отвратительное обслуживание банка
В конце сентября на сайте оставил заявку, на открытие дебетовой карты Польза по ссылке-приглашению, в течении букально 10 минут мне перезвонила девушка, попросила сверить данные и место получения. Всё сверили, на следующий день пришло смс-оповещение о том где и когда можно забрать карту. При получении карты выдали сразу 2 карты и МИР, собственно об этом я их не просил. Но девушка-менеджер меня уверила в том, что у карты один и тот же счет и я могу пользоваться обоими картами. При этом бонусные рубли, за открытие карты и выполнение условий - придут мне и моему товарищу, какой бы я картой не пользовался, ведь счёт один. Логично. Тем временем прошло полтора месяца, сегодня 27 декабря, бонусы не начислены. Ответы поддержки кажутся не логичными. Мне пишут, что заявку на получение карты я не оформлял через сайт, а оформил сотрудник онлайн продаж. . Моему товарищу пишут, что я не выполнил условий, т.е. не тратил деньги. . 812 4 Собственно, на скрине видно, что все условия выполнены первой покупкой)) . 7 При этом служба поддержки работает отвратительно, занимаются отписками закрывают обращения, не решив проблемы, без уведомления своих клиентов звонят и сбрасывают трубку (видимо чтобы системы засчитала звонок). В общем такой негативный опыт получился.