Восхищен позитивными изменениями
При рассмотрении конфликтной ситуации вторая линия поддержки самостоятельно вникла в суть оращения и в короткий срок приняла клиентоориентированное решение вернув комиссию. Налицо положительные изменения в подходе к рассмотрению вопросов. Это радует. Надеюсь не разово повезло с рассматривающим сотрудником, а это общая стратегия банка. Поставлю пятерку банку, не проверяя операционистов в отделении на Мытной 62, надеюсь и там навели порядок. . . проблема была в неотключении оплаты информирования после отключения опции Больше плюсов , проблема решена.