Отличная служба поддержки
Добрый день. Хочу отметить максимальную клиентоориентированность сотрудников службы поддержки банка, готовые всегда включится в вопрос и максимально поспособствовать его решению. Расскажу не единичный, но самый запоминающийся диалог со службой поддержки. Был перевод, который превышал лимит за расчётный период, и вследствие чего снята комиссия в регионе 4000 руб. За лимитом я не уследил и, как оказывается, не дотянул до начала следующего расчётного периода всего один день. Обратился к сотрудникам о причине снятия и очень расстроился, что так произошло, на что сотрудник банка предложил свою поддержку и помощь в возврате оплаченной комиссии, на что я даже и рассчитывать не осмеливался. И буквально через день, на мою радость, комиссию вернули в полном объёме.