Обслуживание в офисе
Добрый день. Вчера 26.11.22 я была в отделении банка города Энгельс по адресу Пр Строителей дом 4. Хочу рассказать об уровне обслуживания. Мне нужно было пополнить счет, мой накопительный счет. Я являюсь клиентом банка очень давно и прекрасно знаю, что могу пополнить карту, а потом перевести с карты на накопительный счет. Если я еду в офис чтобы сразу пополнить накопительный счет значит не именно так и нужно. Суть в том, что оператор, девушка, к сожалению, имя не запомнила, она была темненькая вместо того. чтобы делать то , что мне нужно тратила мое время и свое на объяснение что я могу это сделать самостоятельно через пополнение карты. Помимо этого она была не очень компетентна, долго возилась с моей простейшей задачей.Самостоятельно сделать у нее так и не получилось. В итоге к ней подошел другой сотрудник по имени Гарик и моментально сделал то, что мне нужно было. Гарику большая благодарность за компетентное решение ситуации. Прошу донести информацию до сотрудников, чтобы каждый ваш сотрудник понимал, что если клиент пришел значит именно так и нужно.