Возмещение суммы комиссии
Хочу поделиться ситуацией, с которой столкнулся при использовании карты Халва Совкомбанка. В ноябре 2022 года оплачивал покупку в рассрочку картой Халва , используя подписку Халва. Десятка . Совершив покупку онлайн, я увидел, что сумма покупки разделилась не на 10 месяцев, а всего лишь на 2, хотя магазин является партнером банка (оказалось, что по условию рассрочки, нужно оплачивать в самом магазине картой). Я сделал возврат по этой операции и снова совершил покупку, учитывая условия. Магазин деньги за первую оплату вернул. После второй ( уже правильной) оплаты, сумма разделилась на 10 месяцев рассрочки. Но через несколько дней я обнаружил списание комиссии в размере 645 руб 30 коп за покупку в рассрочку НЕ у партнера банка (первая оплата так прошла, поэтому и разделилась сумма всего на 2 месяца). Я связался со службой поддержки, объяснил ситуацию, что операция была отменена и сделан возврат. Мне сразу же возместили сумму комиссии. Клиентом Совкомбанка я являюсь около 5 лет. За все время негативных ситуаций не возникало. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за лояльное отношение к клиентам. Прилагаю скрин зачисления. . . 6 5 1 2 -8 50-4437-8 34-6525050 583.