Безобразная работа МП и отношение к клиентам
Здравствуйте. Являюсь клиентом данного банка. У меня на протяжении нескольких месяцев в мобильном приложении банка (далее - МП ) был указан счет кредитной карты ( 50065) для приема входящих переводов по СБП. После закрытия кредитной карты деньги по-прежнему поступали на данный счет ( 50065) с которого банк берет комиссию 499 р. за любой перевод внутри банка. Я попытался изменить настройки в МП и указал новый текущий счет для зачисления ( 70520), чтобы не платить столь грабительскую комиссию банку, но деньги при переводе по СБП продолжили падать на счет ( 50065)! Обратился в чат к сотрудникам банка, чтобы прояснить ситуацию, на что получил ответ, что вообще при переводах по СБП деньги не должны были попадать напрямую на счет кредитной карты и это был баг системы (переписка есть, готов предоставить скрины). При этом в самом МП банка можно выбрать, как счет кредитной карты, так и дебетовой для зачисления переводов через СБП. На ГЛ банка в чате какие-то нелепые отписки и никакого вразумительного ответа нет.