Подписка Райф
Банк создал новую подписку платную Райф (платная, но первый месяц бесплатно). При подключении данной подписки обещают повышенный кэшбэк 2 , повышенную ставку по накопительному счёту 6 (меня и заинтересовали эти два пункта), и прочее... Подключил данную подписку 10.11.2022, но Банк не выполняет заявленные условия, и не подключают повышенный по накопительному счёту, действует стандартное условие 2 по счёту. Первое мое обращение в банк по данному вопросу было 10.11.2022, создали претензию, присвоили номер, сообщили что сделали приоритетной данную претензию. Но ответа по претензии до сих пор нет, после того как писал им в чат каждый день сообщили, что крайняя дата решения вопроса 21.11.2022. 22.11.2022 ответа и сообщений от банка не было, решил сам написать им, и получил ответ то что решения нет, и претензия будет рассматриваться до 30 дней. Постоянно происходит смещение сроков не уведомляя об этом клиента, пока клиент сам не напишет. На лицо прямой обман клиента, зявляются платные услуги, но обязательства по данным услугам не выполняются. Райфайзен очень сильно разочаровал, если Вы не можете настроить, чтобы заявленные условия выполнялись, так и продавайте тогда такие продукты клиентам! Не обманывайте людей!