Списание без уведомлений
Я обычно отзывы редко пишу. В данное время я вынужден писать из-за некачественного обслуживания банка. Когда я за покупки за границей на сайте заплатил, пришло смс о списании суммы. Я согласился такую сумму, а потом увидел, что по факту списали больше. Удивился, потому что в других банках с таким не сталкивался. Сделал претензию, но деньги не вернули и посылали мне шаблонные ответы, что банк имеет право, т.к есть тариф на сайте и т.д. Другой ещё случай. С меня списали за просмотр баланса в чужом банкомате, но громко объявляют, что снятие наличных без комиссий в любых банкоматах, а о платном просмотре баланса ни слова. Я попросил вернуть, но ответ дан шаблонный и говорит, что согласно по тарифу банка и т.д. Я объяснил, что вы не имеете право без уведомлений с меня снять, но бесполезно и снова шаблонный ответ. С другим банком решил проблему и мне вернули, но потом я заметил, что уже стали уведомлять заранее о списании комиссий и даже для глухих в чате и по видеосвязи решили проблемы. Мои вопросы вы часто отправляете в офис, а в чате пишут только о тарифе банка и ваши операторы заняты или их нет. Если я прихожу в офис, там много времени теряю за ожидание. Вывод, что у них быстро с клиентов сдерут деньги, а обслуживать качественно не хотят.