Обман клиентов и пользование денежными средствами
Уже не первый раз сталкиваюсь в негативном плане с Ренессанс кредитом. в первый раз оформила вклад в 22 часа, и мой вклад оформился на следующей день. Вот в других банках открытие идёт круглые сутки и неважно в 9 утра или 23.59. В чате написали, что такие уж у них правила. Надоело уже ругаться. В этот раз открыла вклад 4 января. Но оказывается, что все вклады открываются 9 января, хотя деньги и списываются сразу же. В поддержке мне обещали отменить операцию и в течение суток вернуть деньги, но воз и ныне там. В чате мне сказали, что отменить операцию невозможно, что данные об открытии вкладов есть на сайте. Но дело в том, что открывала вклад я ее не на сайте, а в приложении, а здесь не написано, что вклады открываются лишь 9 января. Но деньги то списались. Если вы не работает до 9 числа и открываете вклад лишь 9 значит и деньги не должны списываться! И представьте, в чате обещали, что со мной свяжутся в течение недели! Представьте в течение недели! 11 января. И деньги не возвращают и вклад не открывают!! В общем, от этого банка надо отказываться в любом случае!!! Обман клиентов. Нет данных в приложении. Вы думаете если я открою вклад, к примеру, в Совкомбанке или Сбербанке они меня пошлют до 9 числа?? Ни в коем случае. Они дорожат своей репутацией.