Никакого взаимодействия банка с клиентом через чат банка
Добрый день. В век высоких технологий взаимодействие между клиентом и банком онлайн должно быть на высоком уровне. Но, к сожалению, не в этом банке. 21.12.2022 я задал вопрос (который уже не актуален) в чат банка, ответил бот, я попросил соединисть с сотрудником, бот ответил Соединяю и ..... тишина. Сегодня уже 25.12 и до сих пор тихо. Позвонил на горячую линию, спросил в чем дело, мне ответили, что в связи с большим количеством вопросов время ожидания может быть увеличено. Но увеличено не на четыре же дня. Складывается такое впечатление, что в банке не все хорошо, ведь клиенту не мог ответить оператор в чате уже такое время. Первый раз сталкиваюсь с банком, когда в чате клиенту так долго не отвечают. Надо задуматься о переходе в другой банк.