Претензия
Я, инвалид 3 группы обратилась в Сбербанк по поводу получения именно единовременной накопительной выплаты. Работник Сбербанка М-ко Е. на компьютере молча заполнила заявление, не обратив мое внимание на то, что бланк заявления изменился с 01.11.2022 г., не предупредив о возможных рисках получения вместо единовременной выплаты, не желаемой мною, ежемесячной накопительной пенсии. Результат - ежемесячная накопительная пенсия. К тому же я платила 7 лет ДСВ. Оказывается, их можно было выделить отдельно в срочную выплату. Сотрудник мне этого не огласил. Принимая заявление, ответственный работник должен не автоматически принимать его, а работая с этими документами постоянно, элементарно уметь объяснить и помочь простому пожилому человеку разобраться в конкретной ситуации, что не было сделано сотрудником банка. Ведь я не единственный человек, обратившийся по данному вопросу. Получается, что в банке приняли заявление, лишь - бы отделаться, где-то приняли решение, не оценив ситуацию. И это все для людей? Я считаю, что М-ко Е.- некомпетентный, безответственный, равнодушный работник банка. Прошу разобраться в моей проблеме.