Проблемы небольшие и шустро решаются
Являюсь клиентом банка уже много лет. Еще со времен знаменитой Кэшбэк Голд. Кстати, до сих пор ею пользуюсь. Система кэшбэка с тех времен стала чуть запутанней и напряжней, но в целом по прежнему это одна из лучших моих кэшбэчных карт. Единственной неувязкой за все время стало некое выгодное предложение по кэшбэку, в соответствии с которым я переориентировал свои траты и кучу денег потратил с кредитки Хоумкредита, а в конце месяца оказалось, что предложение мне пришло по ошибке и на меня акция не распространяется. Связался с контактным центром, сначала через чат, потом голосом. Разрулили. Закинули мне на карту кэшбека, компенсировав большую часть потерь от неучастия в акции. Пользуюсь в основном мобильным приложением. В последний год оно сильно улучшилось и считаю его одним из лучших. Иногда напрягает невозможность зайти в мобильный банк, такое обычно случается глухой ночью, видимо техработы без предупреждения. Но в остальном банк норм.