Премиум - не премиум
К сожалению после долгого прибывания в статусе клиента данного Банка, вынужден написать негативный отзыв, т.к крайне возмущен решением Банка после моего обращения и компенсации в 4т.р. Собирался я в длительную поездку ( 2мес) заграницу , супруга посоветовала подключить в Тиникофф подписку Премиум , для повышенного кеш бека на билеты, и прочие выгодные преимущества данной подписки. Как итог нервы, стресс и потерянные деньги за обещанный кеш бек в Тинькофф Путешествия. В начале декабре начал искать билеты в Тай на разных сайтах, подключив подписку премиум ,очень порадовал обещанный кеш бек в размере 12т.р при покупке билетов Аэрофлота через приложения Тинькофф. Но увы и ах чуда не случилось, после трех дней попыток купить билеты через данный сервис, обращения в поддержку , ошибка в приложении и на сайте так и не была решена. Мне предлагали поменять даты и выбрать другой рейс, хотя я не понял в чем моя вина и в чем проблема. Билеты через сервис Тинькофф я купить не смог. В попытках купить билеты через данный сервис 3 дня , билеты на данный рейс подорожали, я не выдержал и купил точно такие же билеты Аэрофлота, но на их оф.сайте за 15 мин. Обращался неоднократно в чат поддержки с просьбой компенсации и начислении обещанного кеш бэка из-за их неработающего сервиса. По итогу мне ответили, что я Сам виноват, не дождался когда система бронирования с которой они сотрудничают заработает, чтобы купить билеты ещё дороже. К слову билеты мне пришлось покупать за день, т.к 3 я мучался , чтобы купить их через Тинькофф Путешествия. На этом прелести Премиум подписки не закончились. Приехали мы в Шереметьево и решили хотя бы воспользоваться бесплатными проходами в бизнес-зал , вход и оплата по , но и тут не фортануло, Тиникофф не сработал. Потратили 40 мин стоя с ребенком у стойки, пытаясь это все оплатить. Притом с и андроид куар не читался, соседний код другого Банка считался за секунды. Одни нервы и траты, а не привилегии . Надеюсь , что Банк пересмотрит свое решение и компенсирует мне нервы и потерянный кеш бек из-за их неработающего сервиса, а не обвинять меня, что я виноват, в том что у Банка не работала система бронирования. К сожалению такой Премиум своим знакомым и друзьям я советовать не буду, дабы избежать лишнего геморроя в поездках по Миру.