Обман с кешбэками по случаю дня рождения и в целом мнение о банке
2 декабря пришло письмо на электронную почту с поздравлением с прошедшим днем рождения. В этом письме в качестве подарка содержались такие пункты как кэшбек в 50 на сеанс в кино, и кэшбек в 30 на билет в театр. Ну хорошо, подумал я, будет довольно выгодно, учитывая что у меня к тому же был подключен тинькофф про и был получен приз на дополнительный кэшбек на посещение театра в 10 в игре 5 букв. Выбрал билет в кино с повышенным кэшбеком в 35 , ожидая что в итоге суммарный кэшбек достигнет 85 . Потом купил билет в театр, по которому кэшбек был равен 15 с подпиской про, но я ожидал что кэшбек будет равен 15 10 30 55 . Затем решил уточнить у тех поддержки в приложении все ли я правильно понял. Но оказалось что нет, кэшбек начисляется без суммирования с другими предложениями, о чем я оказывается должен был узнать пролистав письмо на почте аж до самого конца. Неужели нельзя было нормально указать в тексте самого письма, что кэшбек не суммируется с другими предложениями??? Чтобы людям не пришлось выискивать такие важные и ключевые моменты через мелкий шрифт с кучей текста, ещё и в самом самом низу страницы, скачав пои этом документ. Какие-то совершенно непрозрачные условия у вас. Учитывая что я открывал ваше письмо через смартфон в приложении , то я вообще понятия не имел, что у вас там ещё и правила акции в самом низу есть, я до туда банально не долистал даже, потому что там пустое пространство идёт у вас после самой последней картинки, т.е просто белый фон, т.е чисто логически следует понимать, что это конец электронного письма, но как оказалось нет. В общем это какой-то развод от Тинькофф банка. Такое ощущение, что вы как банк просто скатились после смены владельца и теперь исповедуете несколько другую политику в отношении клиентов, а не как раньше. Даже относительно кэшбеков в категориях кэшбека у партнёров проценты стали ниже по наиболее интересным предложениям, что естественно не радует. Для примера тот же Яндекс Маркет, по которому раньше было 10 за покупки от 2000, а сейчас только 7 . Ещё и приложения ваши, что самое банковское, что для инвестиций стали менее стабильными, если сравнивать с началом года. Чаще стали возникать различные сбои. Проценты по остатку по карте у вас так же остаются одними из самых низких в целом по рынку. В том же 2020 году, когда я только оформил вашу карту, разница была лишь в один пункт по сравнению с ключевой ставкой ЦБ, а сейчас разница стала совсем большой. В общем, что-то вы совсем перестали радовать с вашим сервисом