Помощь в тех проблемах
Ранее обслуживался в зеленом и красном банках. В прошлом году решился воспользоваться картой Тинькофф Блэк. Было не легко, ведь столько слухов про него... Не пожалел! Меня поразил подход к клиенту. Ранее я думал, что чаты созданы для каких то сверхлюдей и простым смертным нет смысла туда писать. Если ответят, то явно не скоро, а ответ будет скопирован с сайта с общей информацией. Со звонками отдельная история. В Тинькофф реагируют сразу же. Если не могут решить вопрос в моменте, обозначают сроки, в которые будет предоставлен ответ. В марте 2022 года решил перевести ИП на обслуживание в этот желтый банк. И снова не пожалел! Конечно, были сложности тех характера. От этого ни кто не застрахован. Например, недавно перевыпустил КЭП. Что-то не понравилось странице в бухгалтерии, после регистрации подписи. Все документы были со статусом тех ошибки при попытке подписания документов. Написал в поддержку, назвали сроки, перезвонили даже раньше и сообщили о решении ситуации У каждого свое мнение, но все равно это лучший банк.