Списывается комиссия за страхование без подписанного договора
Открыла в ноябре карту. Курьеру договор страхования НЕ подписала. 17.11 списалась первая комиссия за услугу страхования. Позвонила в контакт-центр еще раз сказала, что договор не подписывала. Порекомендовали отключить страховку через мобильное приложение, что я сразу же и сделала. 17.12 комиссия за страховку снова списывается. Просьба вернуть дважды незаконно списанные комиссии. В целом впечатление от банка негативное. Процессы долгие и неудобные. Чтобы сделать пополнение или перевод из их же мобильного приложения, нужно вводить данные своей же карты (непонятно зачем? ведь вы знаете мой номер карты, я авторизована мобильном приложении). Пополнить счет в КЕБ через СБП из другого банка невозможно. А сегодня еще выяснилось, что пополнить карту КЕБ (Мастеркард) невозможно с карты Мир. Столько ограничений не встречала еще ни в одном другом банке. Удобство и технологичность стремится к нулю.