Разочаровалась в данном банке
Здравствуйте. Сложилась неприятная ситуация, с тинькоф банком. В 2020 году, в данном банке была взяла кредитная карта. Я вносила минимальные обязательные платежи. Но этот банк принудительно загнал меня в просроченную задолженность. Тинькоф ограничил меня в пополнении кредитной карты. Я разговаривала с банком неоднократно. Просила снять ограничения, так как хотела внести платеж своевременно. Банк снял ограничения только через неделю. И просит меня внести платеж в двойном размере. Так же, сотрудники отдела взыскания, звонили третьему лицу и передали конфиденциальную информацию Номер этого человека я нигде не указывала. Они сообщили сумму общей задолженности, и дату выдачи кредита. На каком основании я не понимаю. Обратившись в данный банк, я пообщавшись сотрудником зафиксировала обращение, пообещали предоставить ответ в течении суток, после этого переключили на сотрудника, который якобы поможет решить ситуацию со звонком 3 лицу. Но меня перевели на отдел взыскания. И сотрудник начал мне хамить, говорить о том, что они будут звонить кому считают нужным! Я пыталась сказать сотруднику, что задолженность возникла из за вины банка, но меня перебивали и хамили, ужасный банк. Прошу разобраться в правомерности поведения данного банка