Неуспешный взнос наличных через банкомат
Очень сильно подвели меня! Итак, в пятницу 06.01.2023г. в банкомате 60078921, расположенному по адресу г. Брянск, б-р Гагарина, д.23 примерно в 13 33 39 (время из чека) я вносил на свою дебетовую карту 57 000 рублей (10 купюр по 5 тысяч и 7 купюр по 1 тысяче), которые мне срочно нужно было перевести в другой банк для погашения задолжности. Такой способ в тот момент был наиболее удобный. После того как я положил деньги в купюроприемник банкомата, он пересчитал их, затем издал странный звук (словно что-то зажевало) и выдал на экране что произошел сбой. Затем появилось окно что-то типо пытаемся устранить ошибку и пошел отчет времени. Ошибку не удалось устранить банкомату и он выдал мне чек, на котором было написано произошел сбой , но самое главное, что зачисленная сумма была указана 0,00 руб!!!!!! Деньги банкомат не выдал обратно, отдал только чек и мою карту. Естественно на счет деньги не поступили. Естественно эта ситуация меня очень огорчила, поскольку деньги нужны были срочно. Я, не теряя времени, пошел домой, переоделся и поехал в центральный офис Сбера в г. Брянске по адресу проспект Ленина, 10Б. Там с помощью сотрудника банка мы составили обращение 230106-0239-476400 от 06.01.2023г. на зачисление денежных средств. При чочтавлении обращения я акцентировал внимание, что вопрос срочный, поэтому сотрудний банка мне посоветовала после регистрации обращения позвонить по тел. 900. и попросить оператора поставить приоритет как срочный. Так я и сделал, но не смотря на это срок рассмотрения обращения был указан до 14.01.2023г., что очень долго. В итоге сегодня 12.01.2023г. прошла уже почти неделя, а вопрос так и не решился. У меня осталось времени до конца дня, чтобы внести деньги и не попасть на проценты за просрочку в другом банке. К слову, где-то лет 5-6 назад я уже попадал в подобную ситуацию, но с другим всем известным большим банком, так вот там решили подобный вопрос в течение 2-х рабочих дней!!!!! Очень жаль, что такой серьезный банк как Сбер, которому доверяют десятки миллионов граждан, подводит.