Как я пыталась заказать кредитную карту или ждите звонка из банка... А сколько ждать?
4 декабря в мобильном банке оформила заявку на получение кредитной карты пс Мир. Попросила кредитный лимит в сумме более чем в 10 раз размера моих депозитов в этом банке. Появилась запись, что заявка приостановлена и мне предлагается подождать звонка из банка. Я была готова к любому решению банка, но не к полному игнорированию моей заявки. В пятницу 9 декабря в чате в мобильном банке я спросила, когда примут какое-то решение. Получила ответ - 5 рабочих дней. Решила подождать Когда ничего не изменилось на 9 рабочий день в четверг 15 декабря позвонила на горячую линию. Когда вопрос встал об оформлении претензии по вопросу, что не получен никакой ответ, старший специалист посмотрел мою заявку и соединился с отделением банка, где я обслуживаюсь (Смоленск, ул. Твардовского) и сообщил, что мне обязательно перезвонят из отделения в течение 1 часа. Да, перезвонили, через более чем 2 часа. Не представились. Я повторила, что хотела бы услышать результат, чтобы в случае отказа получить карту в другом банке. Мне стали недовольным голосом говорить, что мою заявку они не видят , но перезвонят через час. Этот час все еще продолжается... Сегодня уже суббота 17 декабря (отделение работает). Банку не нужны клиенты? И это так трудно сказать?