Оспаривание операции
Здравствуйте. Обратился с проблемой, с которой столкнулся на маркетплейсе. Согласно правилам площадки, если не получил товар, то деньги возвращаются. Служба поддержки маркетплейса не отвечает, обратился с этим вопросом в поддержку банка, приложил все доказательства, что приобрел, предоставлен трек продавцом, и по этому треку товар возвращактся Назад продавцу. на мое обращение его каждый раз закрывают и открывают новое, при этом пишут предоставить новые документы. почему закрывают обращение, если оно не разрешено, никто сказать не может, а после предоставления указанных документов, сотрудники снова закрывают обращение и снова запрашивают новые документы. Это что за сотрудники такие сидят у вас?