Банк не предоставляет информации по срокам проведения перевода
Банк анонсировал переводы в национальных валютах со сроками исполнения в 1 рабочий день. Однако первая попытка перевода 10.11.2022 была отклонена банком. Попробовал повторно отправить перевод 11.11.2022. Перевод повторно был отклонен. На составленное обращение поддержка ответила что нужно выполнить перевод повторно если перевод ещё актуальнен. Повторил перевод 13.11.2022. Перевод повис на авторизации. По прошествию одного рабочего дня обратился в поддержку по повисшему переводу. Сказали что занимаются вопросом. Дадут ответ позже, создали обращение. В обращении действительно дали ответ что свяжутся позже и закрыли обращение как решенное по факту не решив его. Практически ежедневное обращение в поддержку заканчивается тем, что обещают до конца дня разобраться с вопросом, заводят обращение и в конце дня его закрывают, сообщая что есть трудности и решат их за следующий рабочий день. Перевод продолжает висеть на авторизации уже неделю. Изменений нет ни по срокам перевода, ни по ответам от поддержки -- завтра они разберутся. Видимо зарплату поддержке платят за закрытое обращение, поэтому его стараются максимально быстро закрыть, решать при этом не обязательно. И изюминка на торте -- это тилькофф банк называет примиальной поддержкой.