Никто в банке не владеет информацией о своих тарифах и условиях
Тридцатого декабря, под конец года, было необходимо переложить деньги в Альфа банк. На сайте Альфа банка, как и у Газпромбанка, заявлено, что это банки-партнеры. То есть я могу воспользоваться банкоматом Газпромбанка для внесения средств на счет в Альфе. При помощи карты Альфа банка, конечно. Решил подстраховаться, уточнить условия внесения денег на карту стороннего банка. Хотя и партнера. Написал в чат Газпромбанка. Быстро получил ответ, что НИКАКИХ лимитов и комиссий с их стороны вообще нет! Был обрадован. Но решил задать этот вопрос и в отделении. На что получили такой же ответ! Сегодня пришел к банкомату и попытался пополнить счет на 100 000 рублей. Банкомат задумался, пересчитал купюры и всё их вернул обратно. Написав, что операкция невозможна. Позвоните по номеру . Позвонил. На этот раз оператор колл центра был менее оптимистичен по поводу лимитов сумм. Сказал, что максимум 900 000 в день и 100 000 за одно внесение. Понятно, подумал я, и стал пытаться определить реальные возможности банкомата опытным путём. Банкомат так же не принял 50, 40, 20 и 15 тысяч рублей. Но взял десять тысяч за раз! Таким образом был установлен лимит суммы зачисления средств на карту банка партнера! Так, накопив за собой очередь из клиентов, я отправил на свою альфа карту 90 000 рублей. Девять раз по десять тысяч. А вот на десятый раз банкомат вновь задумался, пошелестел двумя пятитысячными купюрами и выдал надпись с красным кругос и крестиком посередине Что то пошло не так . Еще раз, судя по звуку, пересчитал купюры и завис. Не реагируя ни на что. Минут через пять экран вернулся к основному меню. Эти последние десять тысяч на счет Альфы не зачислились. Таким образом, мною был установлен и реальый суточный лимит внесения денег на Альфа карту-90 000 рублей! То есть, и в отделении банка, и в чате Газпромбанка меня ввели в заблуждение, сказав о безлимитных операциях по внесению. А по информации колл центра, они ошиблись ровно на Ноль! Не 900 000 в сутки, а 90 000! И не 100 000 за операцию, а 10 000! По поводу потерявшихся в банкомате десяти тысяч позвонил опять в колл центр. Обрисовал ситуацию. На что получил забавную информацию, что, вероятно, разные банкоматы работают по-разному! Вот как! То есть политика и условия банка зависят от геопозиции устройства! А, может, от его модели? Теперь, по совету, оператора Газпромбанка, обратился в Альфа банк. Надеюсь, что деньги вернут. Если бы я знал о реальных условиях и лимитах, то уж доехал бы до банкомата Альфы, не мучался бы внесениями по 10 000 и не потерял бы свои деньги в банкомате.