Получение закладной
Обратился в ВТБ по горячей линии контактного центра. Озвучил, что хочу получить закладную на руки. На что изначально сотрудник контактного центра ответил, на том, что, составит обращение для связи со мной сотрудников сопровождения ипотечных договоров. После этого со мной связалась сотрудник Барнаульского филиала. Указав информацию, что они отправили все данные и закладную в Росреестр для снятия обременения. - Для получения закладной, я могу обратиться в любое МФЦ. При этом мне было не особо удобно обращаться в МФЦ т.к. их рядом со мной нет и нужно было специально куда то ехать и ждать непонятно сколько времени. Выслушав мой запрос, сотрудник отдела по сопровождению портфелей, Л-ва Екатерина Г., по моему ипотечному договору помогла мне в получении моей закладной из их отделения на Малахова. Вернув самостоятельно мою закладную из Росреестра в банк и выдала ее мне. Спасибо большое за проактивность. Руководство банка прошу выдать премию за хорошую работу своего сотрудника.