Разобрались
Надо было оплатить кредит.при этом у меня есть карта халва.при оплате кредита по СПб деньги ушли на халву.сообщил в банк.частично вернули.но что бы не было просрочки пришлось доплачивать. при переводе по сбп указывался счёт кредита.так туда и должны деньги поступать.как в других банках.правда разобрались(частично)быстро.