Ужасное отношение к клиентам
Я перевыпускал дебетовую карту в банке по причине неправильного написания имени на карте (такую простую заявку они обрабатывали целую неделю), а карта с неправильным именем была заблокирована сотрудниками банка. Пункт доставки указал отеделение банка по адресу г. Люберцы, Смирновская ул. д. 8. Мне позвонила сотрудница отделения 12.08.2022 и сообщила, что карту можно забирать. 14.08.2022 я приехал в офис банка (в интервале с 13 00-13 20) и мне та же сотрудница, что и звонила, сообщила, что в отделении у них только моя заблокированная карта с неправильным именем, а карта с исправленной ошибкой в имене, про которую мне сотрудница банка говорила по телефону, что она готова, еще не пришла. Получается, что я потратил полдня времени и деньги на проезд до отеделения впустую, т.к. заблокированную карту нет смысла забирать. Сотрудница банка даже не извинилась, как будто так и должно быть. В итоге, я потратил просто так много времени и деньги. Конечно же, еще раз я не поеду в отделение за картой и буду добиваться закрытия своего счета. В Ренессанс Кредит УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УЛСУГАМИ ДАННОГО БАНКА.