Невнимательность технической поддержки. Трата нервов и денег
05.01 Девушка потеряла телефон, когда мы были за границей. Написал в ТП, объяснил ситуацию, попросил помочь восстановить доступ к счету девушки. И уточнил я это не раз. Вместо этого, оператор отвязал мой телефон от моего личного кабинета В и без того стрессовой ситуации мне пришлось заниматься восстановлением доступа к личному кабинету. Включать РФ сим, принимать звонок в роуминге, тратить лишние время, нервы и деньги. Восстановил доступ. Написал в ТП, в сердцах высказался, что мне пришлось восстанавливать доступ, попросил заняться моим вопросом. Попросил оператора восстановить доступ к счету девушки, и быть лаконичным во время звонка, чтобы не сжирало деньги. Оператор звонит... чтобы восстановить доступ к моему счету! Снова лишние деньги на принятие звонка в роуминге, время и нервы. И только после этого оператор позвонил, чтобы восстановить доступ к счету девушки....То, что удаленно возможно восстановить доступ - огонь. Тинькофф в этом крут! Порадовал! Но невнимательные сотрудники в который раз усугубляют ситуацию.