Самый худший онлайн банк
Клиентом стала недавно. Условия, некоторые фишки, все хорошо. Если бы не одно ОГРОМНОЕ НО. Отвратительная работа он лайн банка. Не приложения. А именно онлайн. В офисе банка мне все показали. Все работало. Через несколько дней появилась картинка сейчас вы не можете зайти в интернет банк . Идите в офис, заключайте договор и потом уже пользуйтесь. Одинаковая картинка как на айфоне, так и на ПК в сертифированных браузерах (например яндекс). Написала обращение насколько я понимаю его номер -10129485 16.12.2022. Потом мне удалось пару раз войти. Я решила, что это отличная работа службы поддержки. Если бы. Вчера пришла СМС ваше обращение рассмотрено, ответ по ссылке. И ссылка опять туда же в интернет банк. И он не работает! Сегодня пыталась зайти раз 10. БЕСПОЛЕЗНО. Одна и та же картина. По телефону 1000 зарегистрировали второе обращение сегодня -10159924. Кстати отдам должное операторам. Им 5 баллов ставлю. И зачитали ответ - на мое обращение. Типа раз вы зашли, то ничего делать не будем (это общий смысл). Пожалуйста, сделайте так, чтобы второе обращение не было рассмотрено формально. Сам по себе пластик - это прошлый век, я стала клиентом Вашего банка не из-за наличия карты, а из-за возможности управлять своими деньгами когда мне это нужно и удобно. Имею опыт общения со Сбером, Альфа и Газпромом. Таких ПРОБЛЕМ нерешаемых днями не было ни с кем. Не нашла как прицепить сегодняшние скрины, с ПК и телефона. Двойку, а не единицу ставлю только потому что операторы вежливые)))