Ежемесячное навязывание услуг от ВТБ
ВТБ периодически подключает без моего согласия платный пакет услуг Привилегия (шесть месяцев бесплатно, а потом становится платным) и приходится тратить время (а иногда и средства) для его отключения. Обычно это происходило раз в год, а теперь ВТБ, видимо, перешел на ежемесячные подключения подключили в 20-х числах ноября, я отключил этот пакет в тот же день, а сейчас смотрю, он опять подключен несколько дней назад. Если раньше пакет услуг можно было отключить через чат в мобильном приложении, то в декабре у ВТБ сильно затруднен доступ к мобильному приложеню и личному кабинету из-за границы, где меня застал декабрьский сюрприз от ВТБ, а чат с банком сейчас вообще временно недоступен . Звонок через мобильное приложение при таком доступе к мобильному приложению из-за границы естественно оборвался, и все кончилось тем, что из банка перезванивали на телефон, а мне пришлось оплачивать услуги международного роуминга для отключения навязанной услуги. Вопросы 1. Зачем ВТБ навязывает услуги, если каждый раз при отключении я прошу не подключать мне больше эту услугу без моего согласия? 2. Почему платная в будущем услуга подключается вообще без всякого согласия, а отключить ее нельзя одной одной кнопкой в мобильном приложении, а надо связываться с банком, иногда оплачивая переговоры по тарифам международного роуминга? Вопросы риторические, я думаю, ответы все и так понимают. Спасибо за прочтение.