Не могу сделать 2 месяца ЧДП!
Добрый день. В 2021 году был заключён договор ипотечного кредитования с банком ВТБ. Целый год выплачивали Ежемесячный платёж и делали (ЧДП) без каких-либо проблем, так как являемся зарплатным клиентом. В октябре 2022 года хотели как и ранее произвести (ЧДП), но в приложении было написано что-то пошло не так, попробуйте позже . С пониманием отнеслись, решили попробовать через пару дней. И вот уже 3 месяца мы не можем никак сделать ЧДП, уже составляли обращение 10 раз, если не больше, терпение на пределе. Обращались в офис - разводят руками, горячая линия и справочная служба только могут составлять обращения. Прошу зафиксировать полное игнорирование условий ипотечного договора, грубое нарушение со стороны банка ВТБ по исполнению условий частично досрочного погашения кредитного договора, отсутствие и бездействие служб поддержки. Прошу принять меры к данному банку для соблюдения условий заключённый кредитных договоров и компенсировать мне потери из-за несписания ЧДП. ВТБ банк не рекомендую!!!