Чужие квитанции в почте и роботы вместо операторов
26 декабря вечером обнаружил в почте квитанцию об операции, которой не совершал. Проверил - никаких списаний - просто чужая квитанция. Проверил заголовки письма - оно из банка - , - все на месте. Связался с поддержкой банка, все объяснил, переслал письмо со всеми заголовками и предположил, что у кого-то ошибочно указана моя почта (каким образом это возможно?). Получил такой ответ Эти коммуникации не имеют отношения к нашему банку. Я не поленился и сам запросил из ЛК банка выписку по операции, где обнаружил, что можно просто написать любую почту и отправить на нее выписку ( . 01 скрин ), плюс я сравнил заголовки писем и убедился, что первое письмо было именно от банка. Об этом я сообщил в чат банка и выразил свое недовольство тем, что клиент должен сам искать причину засора , а техподдержка изображает робота Олега. Однако, получил еще более интересный ответ Возможно, что письмо со справкой направлено ошибочно. Может, что у кого-то из клиентов есть такая же почта. На моей удивление Может, что у кого-то из клиентов есть такая же почта. ответ пришел еще глубже При этом, хочу уточнить - верно, бывает, что есть полностью идентичная почта, полностью совпадение по ФИО, дате рождения. Не говорю, что это в вашем случае - нужно ждать ответа коллег. Причем это все уже после того как я разобрался в чем дело и сообщил об этом в чат. Страшно подумать, с чем можно столкнуться, если будет реальная проблема, а не та ерунда, с которой столкнулся я.