Служба поддержки однозначно лучшая
Уже неоднократно сталкивался и сегодня сделал однозначный вывод, что у Тинькофф банка лучшая поддержка в стане. Не знаю чем они накачивают своих специалистов, думаю что даже внутривенный впрыск валерьянки в течении всего дня будет не достаточно, наверное ок там что то мощное и запрещённое, но они сохраняют спокойствие доброжелательность при любом аде. Сегодня выяснилось , что не работает в мирпэе оплата с корпоративных карт, не мог подвязать новую карту красного банка на ал начинается и фа заканчивается, написал им что проблема, был культурно послан нахрен ( что банк то же люблю, но там главное не вступать в контакт с людьми, только с их роботами можно находить общий язык) и примерно ответ ну не работает, то закрывай тода , но при этом увидел, что другая корпоративная карта Тинькофф то же не работает, те подвязана, но не активна. Написал в Тинькофф, они ПОЗВОНИЛИ в мир, там им умственно развитые коллеги предложили снести приложение, все карты, потом найти старую версию приложения и потом всё это переустановить вручную ( те бред) , но это не важно - Тинькофф мне отписался, что их стороны всё отлично, они н как повлиять на мир не могут и что им очень жаль (стало понятно, что проблема в приложении, я пошел на обновление и обе карты сразу заработали). НО сам подход к общению и решению проблем диаметрально разный. В прошлый раз я поднял скандал с Тинькофф, они всё уладили, все притензии устранили и 5 раз извинились. В целом сколько лет я пользуюсь услугами Тинькофф, они всегда всё решали в мою пользу, быстро и вежливо. Всей команде СП и людям которые их вдохновили на такой подход большое СПАСИБО. Хотя я умом понимаю, что отчасти настолько блестящее улаживание проблем связана с тем, что системно это связанно с необходимостью тихо пытаться назлабучивать клиентов на мелочах, НО этим безпределом заниматься все банки, а уникальный подход к решению этих острых ситуаций только у Тинкофф. В целом, на сегодня я считаю , что в стране 4 лучших банка, с разными приемуществпмт и с разными ресурсами, но безусловно резко выделяющиеся их сотен остальных это Тинькофф, Сбер, Открытие Точка и Альфа.