Блокировка ДБО при смене -карты и невозможность разблокировать
23.12 попытался совершить перевод в моб.приложении. Перевод был отклонен, а учетная запись в ДБО заблокирована. На горячей линии пояснили, что блокировка связана со сменой -карты, для разблокировки необходимо обратиться в офис Банка. Все верно, в ноябре -карт менялась. Обратился в офис, где ответили, что возможность подтверждения -карты в офисе отсутствует. На просьбу тогда провести перевод с моего текущего счета на мой брокерский - ответили, что в офисе такой перевод сделать нельзя, только через приложение. А в моб.приложении перевод не сделать, т.к. нет возможности подтвердить номер телефона через офис Банка. Замкнутый круг.