Неорганизованность и некомпетентность работников
Я уже зарекалась иметь какие-либо дела с данным кредитными учреждением, но, в надежде на то, что прошло время и ситуация изменилась в лучшую сторону, связалась снова. Завлекло выгодное предложение по оформлению кредитной карты. Вроде бы все начиналось хорошо-оставила заявку, перезвонила девушка-сотрудник, все подтвердили, договорились о времени и месте встречи. Причём временной диапазон предполагаемой встречи очень размыт-с 9.00 до 18.00( Соглашаюсь на данные условия. И тут начинается квест-мне сыпется смс с напоминанием о встрече, следом звонит сотрудник и говорит, что встреча не состоится.... Снова сыпется смс об отмене встречи, следом перезванивать сотрудник и настаивает на встрече, но т.к. я уехала в другой город, это было невозможно. Далее сотрудник уже просит меня звонить ЕМУ и напоминать о себе, т.к. нас таких много, он забывает . Звоню уже сама и, о Боги, договорились! Прождала до 20.00, никто так и не появился и даже не позвонил ((( И снова смс с напоминанием......Этот маразм продолжался 4 дня.... Апофеозом стал звонок хамовитой барышни, которая категорично напомнила МНЕ о встрече с сотрудником банка! Встрече, которая никак не могла состояться по вине данного или данных сотрудников! Я не знаю, такие сотрудники во всех отделениях банка, или только в Белгороде, но точно уверена, что НЕ ХОЧУ с вами иметь никаких дел! Позвонила на горячую линию и отозвала заявку. Подойдите ответственно к набору грамотного персонала, его обучением и контролем работы. Эти люди позорят вашу организацию!