Проблема с активацией новой карты и проблема с безопасностью
Начну из далека. Лет 13-15 назад был клиентом АкБарс Банка (брал потребительский кредит, который успешно закрыл). На тот момент у меня был другой номер телефона, который я сменил лет 10 назад. В этом году решил снова стать клиентом банка и подал онлайн-заявку на получение карты, указав свой актуальный номер. Все прошло нормально, получил карту на следующий день и стал ждать ее активации (по словам курьера это должно было произойти дня через два-три). Но прошла неделя - карта не активирована. Написал в чат поддержки, ответ - не можем предоставть инфу неавторизованному пользователю. Подождав еще неделю (прошло 2 недели после получения карты), позвонил в колл-центр (проблема с безопасностью 1. Процесс проверки моей личности тоже давольно странный, спрашивают все мои паспортные данные, которые в принципе много где есть (все мои работодатели, кредитные организации, мфц и т.д.) и основываясь на этих данных банк уверен, что это действительно я). Там мне сказали, что смс-об активации направлен на мой старый номер (странно, ведь в заявке я указал свой актуальный номер). И это проблема 2 с безопасностью, так как кто-то (так как я давно не владею тем номером, и скорее всего оператор передал номер кому-то другому) получил код активации моей карты. Этот кто-то может испугаться, что кто-то и что-то пытается оформить на него. Либо, этот кто-то (если это злоумышленник и каким-то образом узнал номер карты) активирует его и пользуется услугами банка (кредиты) от моего имени и с использованием моего старого номера телефона. Проблема с безопасностью 3, указав оператору колл-центра, что этот номер мне не принадлежит, оператор создала заявку на изменение номера телефона, чтобы код активации пришел по новому номеру. А помня о проблеме безопасности 1 (выше по тексту), я понимаю, что любой человек зная мои паспортные данные может. по звонку в колл-центр, поменять номер телефона привязанный к моей карте, на свой и пользоваться услугами банка от моего имени.