Возврат процентов
Здравствуйте, хочу поблагодарить Совкомбанк, за оперативность и лояльность к клиенту. Брали кредит наличными 2 года назад с условием возврата процентов, при выполнение условий. Первое, делать покупки с карты халвы на сумму 10000 т.р ежемесячно, и второе не делать досрочное погашение кредита. В течение всего времени всё выполнялось исправно, за исключением последнего платежа. Так как платёж у меня последний должен был быть 9 января(праздничные дни, вряд ли банк будет работать) и зарплата у меня 10-11 числа. Решила платёж внести на карту заранее 9 декабря (хотя сумма списание всех предыдущих платежей было 12) после пополнения счёта на следующий день мне прислали смс-ку с тем что кредит закрылся. Позвонив в банк, мне сказали, что было нарушение в связи с досрочным погашением. Я очень расстроилась, так как возврат процентов не маленький, на что оператор тут же написала обращение в банк, описала мою проблему. Сказала ждите в течении 10 рабочих дней вам придёт либо отказ, либо согласие от банка на возврат процентов. 10 ,11 число попали на выходные и сегодня 13 декабря мне позвонили из банка и сказали, что процент уже начислен вам на счёт! Огромное спасибо за оперативность, за отзывчивость (девчата с банка как могли меня все успокаивали) отличный банк (карту Халву вообще полюбила) с этим банком отлично работать! Операторы всегда вежливы, на протяжении 3 лет оплаты ни одной проблемы не было, на вопросы отвечали доходчиво и оперативно. Спасибо огромное!