Банк не хочет решать свои прямые обязанности
22.12.2022 года обратились в банк Хоум Кредит с вопросом о регистрации Свидетельства о смерти умершего мужа. Прошло 14 дней с момента, как мы подали Свидетельство о смерти и до сих пор банк продолжает молчать. У покойного мужа была страховка на свою жизнь в страховой компании Ренессанс Жизнь . Звонили туда больше 10 раз, никаких сведений о том, что Свидетельво о смерти они зарегестрировали НЕТ! Номер договора 2348403280 от 09.11.2020 Больше скажу, чем больше мы звонили в банк Хоум кредит , тем больше нас убеждали, что сразу после смерти заемщика будут начислять ПРОЦЕНТЫ и ВЫПЛАТЫ по кредиту, при условии, что еще НИКТО не вступил в наследство. По закону Российской Федерации наследник вступает в обязанности по оплате кредита только по истечению 6 месяцев. А нам говорят, что выплачивать уже нужно сейчас. Это ненормально. Проконсультируйте, пожалуйста, своих сотрудников по закону Российской Федерации и Банковскому уставу. Просим разобраться в этом недоразумении и найти правильный выход из данной ситуации. Законы мы все знаем, только никто слушать не хочет. Прекратите начисление процентов по договору 2348403280.