Положил деньги на карту (если можно так назвать)
Сегодня очередной раз в шоке от Россельхозбанка. Пришел к банкомату в нашем населенном пункте положить денюжку (не важно размер какой купюры). Этот банкомат никогда мне не внушал доверия по причине того что многие жаловались на него и при работе скрипит как не смазанная телега , но все же рискнул воспользоваться. Купюру банкомат забрал написал что купюра не прошла проверку и сказал что сейчас вернет, он бедный так долго крутил свои шестеренки, я думал он тут же сейчас рассыплется по зап.частям. В итоге написал БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ и выдал чек что зачисление не произошло. Уважаемые сотрудники банка, а вы не пробовали обслуживать свои банкоматы чтобы они у вас РАБОТАЛИ и не доставляли неудобств ВАШИМ клиентам? Следующий этап был вообще ТРЭШ обращение в службу поддержки. Стоя на улице под открытым небом под дождем я с трудом дозвонился до службы поддержки ответил молодой человек который после каждого моего слова отключался чтобы уточнять информацию и просил ожидать минуту или две, а потом вообще перестал меня слышать, наверное оглох, сказал перезвонить позже. Вопрос банку а нельзя с клиента собрать всю информацию для решения проблемы а потом отключится для сбора информации 1 раз?! Под дождем я уже весь промок уехал под крышу сфотографировав номер банкомата и его адрес. Ладно. Я не гордый, перезвонил еще раз, на повышенных тонах объяснил девушке в чем моя проблема заново. Она сказала переключит на другого человека. Я опять ожидал соединения с оператором. Соединили с оператором с которым я уже весь на пределе опять рассказал ситуацию. Ну радует конечно одно, что девушка после каждого моего слова не отключалась чтобы уточнить информацию но мои ФИО я раз сказал 5 если не больше хотя мои ФИО русские и очень просты в произношении. Девушка выслушала перевела другому сотруднику оформить претензию. Вопрос банку вам зачем столько сотрудников которые или ничего не знают а все уточняют или не слышат? В итоге мне сказали ожидать рассмотрения в течении 30 дней. Вы меня простите, а почему я сейчас должен оставаться без средств ради того чтобы ждать когда приедут инкассаторы, когда рассмотрят мою проблему и еще не известно как рассмотрят. Я все понимаю для банка эта купюра не деньги, но поверьте есть люди для которых такие деньги последние средства для существования. Подумайте о своих клиентах если они вам дороги!