Оперативно решили проблему
Случайно внёс денежные средства для погашения кредита на карту Халва. В это же время по карте был платёжный период и средства были засчитаны как платёж. После обращения в чат через приложения, мне в течении получаса денежные средства с карты Халва перевели на счёт для погашения кредита. Очень быстро отработали моё обращение!