Классное обслуживание премиум
В канун Нового года, через чат банка, получил предложение сменить программу обслуживания по кредитке Платинум, на Платинум Премиум (рубли, вместо баллов Браво ). Т.е. тот же принцип работы, что и на дебетовке Блек ( у меня пакет Премиум)выбираешь ежемесячно категории и по окончании расчетного периода получаешь кэшбек рублями. При этом все плюшки в виде переводов и снятия нала в грэйс остаются. Это лично мой тариф 7.79. Меня консультировал Александр ( идентификатор сотрудника-2 3). На мои вопросы я получал быстрые и компетентные ответы. Что удивило, что Александр предвосхищая мои дополнительные вопросы, сразу давал все возможные варианты моих действий и желаний на выбор! Оствалось только выбрать и самому решить, как тебе лучше и удобней! Итог получаю дополнительную карту Мир Суприм уже 2 числа! Я выбрал пластик, можно и в металле, по желанию. Программа лояльности благодаря Александру, сменилась сразу, остаток баллов был пересчитан в рубли один к одному, и новая карта появилась в приложении уже зарегистрированная в программе Привет, Мир ! Можно заводить её сразу в Самсунг Пэй , Мир Пэй или другие, и сразу же оплачивать через смартфон, ещё до получения фищической карты. Вообщем, отличный подарок на Новый год от банка и Александра!) Являюсь клиентом Тинькофф более 10 лет, имею пакет Премиум , всегда оставался доволен сотрудничеством с банком и его сотрудниками. Что удивляет за столько лет, это стабильная организация внутренних процессов, клиентоориентированность и качество работы персонала, всегда готовый решать задачи которые ты ставишь 24 7 быстро, качественно и в срок. Имею опыт премиального обслуживания не только в отечественных банках, но и в зарубежных банках с мировым именем ( в частности,в Лондоне). Ответственно заявляю, что все они и рядом не стояли по вышеназванным критериям. За рубежом, так вообще каменный век...)) Вообщем замечательно, что есть Тинькофф и его команда, который решает всё или почти всё (всё таки он ещё не Иисус, который накормил тремя хлебами всех верующих)! Накормить-то он их накормил, но какая была давка!) ( из классики)! Всех сотрудников с Новым годом! Продолжайте в том же духе) В целом банку респект и твердая пятерка! (Пишу отзыв первый раз, не судите строго, когда всё хорошо отзывы редко пишут).