Лучшая служба поддержки !
Являюсь клиентом банка Тинькофф уже не первый год, в работе он меня полностью устраивает, но есть один фактор, по которому Тинькофф, как банк, превосходит другие. Речь идёт о службе поддержки клиентов, она у них на высоте. Приятно радует, что сотрудники оперативно отвечают в чате в любое время суток. А самое важное, что операторы индивидуально подходят к решению любого запроса или проблемы. На днях у меня возникла спорная ситуация с начислением кэшбека покупала билеты на поезд, с выбранной категорией повышенного кэшбека на ж д билеты-5 . Покупка моя через сайт переводчика в мобильном приложении банка отображалась в виде оплаты по -коду (по правилам программы лояльности кэшбек не начисляется за покупки, совершенные по -коду), в связи с этим пришлось обратиться в поддержку. Благодаря потрясающей Алене нам удалось найти решение - в качестве исключения, мне, как ценному клиенту банка, начислили кэшбек.