Банк испортил мне кредитную историю
Как ВТБ испортил мне историю! Постараюсь вкратце в марте этого года взяли ипотеку в втб, я явлюсь ИП, и по совместительству кормящей матерью, но так как в нашем государстве, иметь свой бизнес это пройти все круги ада , и взносы за себя никто не отменял, и наша фнс рф никак (вот уж как 6 месяцев) не может мне отменить взносы за ИП (до достижения возраста 1.5 лет ребенку, ИП взносы не платит), и по этому на моем счете арест на 30000 руб , и соответственно любые средства со счетов списываются автоматически. В Втб политика банка такова, что за ипотеку ты не можешь заплатить наличными в кассе, и обязан только класть на свою карту втб, а уже с нее происходит списание средств , и естественно на карту я не могу положить, т. к. деньги арестуют фссп, нашли выход из положения и стали класть деньги на карту свекра, а он уже пишет заявление в банк, с указанием кредитного договора и списанием средств в счет ипотеки! Только вот какая дилемма во первых, учитывая политику банка, у меня ДОЛЖЕН БЫТЬ ОДИН ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ!!! и по другому никак! В противном случае деньги не спишут (БРЕД ДИКИЙ!!!), Проблема в другом Моим свекром, как обычно было написано заявления на погашение кредитного ипотеки, деньги кинуты на карту 18.11.22 г. Специалист в банке сказал, приходите в понедельник .21.11.22 г, в банке сказали нет света, придите позже, на что так в течение дня свет и не дали. Сотрудник банка, сказал приходить завтра, но деньги будут списаны в течение трех дней начиная с 21.11.22 так как заявление написано этого числа и не по нашей вине, они не смогли вбить в программу. Прошло 4 дня деньги так никто и не списал. Я позвонила по телефону гор. линии банка, на что мне ответили, что у них не работает программа, деньги спишутся как заработает. Прошло еще несколько дней, но деньги так и не списались. Я звонила каждый день в банк и разные специалисты мне предоставляли разную информацию. Один говорил , что я лично должна контролировать списание денежных средств, другие не работает программа,,но на мою кредитную историю это влиять не будет. Другой сказал почему я не пошла в отделение банка и не уточнила. Мне пришлось сходить в отделение банка, где было написано заявление, на что там тоже ответили, что программа не работает. Каждый день я получала звонки от банка, о просрочке и о том, что я должна заплатить и каждый день , мне приходилось объяснять ситуацию. В очередной раз, дозвонившись, мне сказали мы сейчас напишем заявление , в котором попросим списать денежные средства и В ОЧЕРЕДНОЙ раз сказали, что это не коем образом не повлияет на мою кредитную историю( ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО) и банки больше не будут звонить на счет просрочек. По итогу деньги опять не списаны. Я попросила связать меня с управляющей. Связавшись с ней, она объяснила, что заявление поступило, НО! Это просьба списать денежные средства, просрочка у меня стоит 14 дней! После долгого разговора, она написала апелляцию, при этом сказав, что приносят извинения и все дни просрочки будут удалены с базы. Итог деньги списались 30.11.2022 года. Заказав через гос. услуги НБКИ, я выяснила, что у меня рейтинг упал и стоит просрочка 30 дней по банку ВТБ. Прошу разобраться в данной ситуации, потому что звонить и в очередной раз разбираться смысла не вижу, сотрудники этого банка не хотят нечего делать и им все равно на своих клиентов. До этого, в предыдущие месяца, тоже возникали проблемы со списанием( 2-3 дня не списывали), на что сотрудники отвечали, это нечего страшного на кредитную историю это не влияет, а один вообще ответил, что бы я быстрее решала свой вопрос со взносами и проблем не будет.