Штраф 10000
09.10.22 г. купила автомобиль в г. Екатеринбурге в кредит банка Сетелем. В банк необходимо было предоставить ЭПТС, СТС и страховой полис Каско. Пыталась несколько дней подряд загрузить документы через мобильное приложение, а так же через сайт Сетелема. Загружены документы или нет ни на сайте, ни в приложении посмотреть невозможно. 23.10.22 г. при загрузке документов пришёл наконец-то ответ на электронную почту, что документы отправлены. Но 01.11.22 пришло смс-сообщение, что начислен штраф 10000. Позвонила в банк, обещали разобраться и перезвонить в течении 3 дней. Но ответа я так и не дождалась. 05.11.22 написала претензию на сайт. Мне перезвонили, сказали, что разберутся в этой ситуации и отправят ответ почтой РФ. Я только что получила ответ, что штраф всё таки нужно платить. Очень неприятна эта ситуация. Что я должна сделать, если ни приложение, ни сайт не работает? Проверить загрузку тоже невозможно. Не удивлюсь, что ещё какие-нибудь пени будут начислять, хотя платежи перечисляю за 2 недели до нужной даты. Не советую связываться с этим банком, больше нервов и времени потратите.