Отсутствие возврата средств за списанные средства после предоставления кредитных каникул
Продолжается эпопея, с полным игнорирование сотрудниками банка сложившейся ситуации. Не смотря на предоставленные каникулы мобилизованному с 13.10.22 ( по двум потребительским кредитам банк осуществил списание средств в рамках погашения обязательств по кредитам. После этого началась процедура возврата списаных средств. Ссылаясь на трудности, сложности и проблемы технической поддержки банк возвращает средства и кажется, что проблемы все решены. Однако, в день возврата ошибочно списанных средств, банк 30 октября списывает ещё больше средств (на сумму 10315). И вот теперь, уже около календарного месяца, банк продолжает что-то рассматривать, решать свои технические проблемы, не возвращаясь средства. Не техническая поддержка, не персональный инженер, не обращения в банк результата не дают. Ссылка на технические проблемы и полное игнорирование ситуации. Обращения -9923213, 9812300, 9814479.