Хамское отношение к клиентам
Являюсь клиентом МТС Банка продолжительное время. Мне удобно пользоваться картами этого банка с кэшбэком. В этом месяце у меня образовался технический овердрафт по одной из карт. В начале декабря со мной связалась сотрудница банка, обратила на это внимание и я перечислила деньги на закрытее этого овердрафта. в мобильном приложении карта стала с нулевым остатком. Но сегодня в 09 42 утра, мне настойчиво звонит сотрудник МТС Банка Щ-ов Игорь Г-ич, и бщаясь совершенно недопустимым тоном, крича и перебривая сообщает, что у меня технический овердрафт 10 рублей и его надо срочно погасить. Хотя в мобильном приложении у меня карта нулевая, 10рублей не та сумма, ради которой можно устраивать скандалы, я готова была незамедлительно ее внести. Но сотрудник банка Щ-ов разговаривал настолько хамским тоном, кричал, перебивал, пытался давить, что это возмутило. Также сегодня же буду писать жалобу в Роспотребнадзор и другие учреждения. Аудио запись разговора у меня есть. Прошу разобраться с этим вопросом, почему в вашем банке работают такие сотрудники, общающиеся так с людьми в столь непростое время и считающие это допустимым. Банк с интересными банковскими продуктами портят такие сотрудники, как Щ-ов Игорь Г-ич. Также прикрепляю скрин с мобильного приложения БЕЗ технического овердрафта, его не было, сотрудник ошибся, позвонил и нхамил.