Спасибо за решение проблемы
Обратился через этот сайт к представителю Альфа банка и в тот же день проблема ( с кэшбеком) была решена, огромное спасибо специалисту за помощь. Вот поддержка в приложении, к огромному сожалению её просто нет. Были мысли перестать пользоваться этим банком, но вот помощь в решении проблемы в такой короткий срок - молодцы. Надеюсь что и в приложении начнут работать достойно