Благодарность за решение проблемы!
Спасибо большое, что решили проблему и пошли на уступки, все обошлось без обращений в гос. органы. К сожалению, в договоре, в бумажном варианте даты списания за обслуживание не было указано. Да и собственно закрыв кредитную карту, я даже не вспомнила о том, что есть годовое обслуживание. Теперь буду знать, что нужно закрывать счёт. Сейчас сразу подала заявку на закрытие, через 45 дней написали закроют. Спасибо, что быстро решили проблему, в пол дня!