Начисление баллов на дебетовую карту в банке Хоум Кредит
Уже год, как я стал клиентом банка Хоум Кредит( Иркутский филиал) изначально все было неплохо, банк и я выполняли все прописанные обязательства, но с октября началось! С октября банк перестал начилять баллы за покупки по карте, на неоднократные просьбы в чате разобраться с проблемой сначала брали время, потом переносили дату решения проблемы, затем стали ссылаться на отдел, а потом и вовсе перестали отписываться , перезванивать и отвечать. Наступил декабрь- ситуация не меняется! Сьездил в офис- переговорил с руководителем, посчитали на коленке сумму, баллы по повышенным категориям уже пропали- они их не видят, или не хотят..... Ладно ждем, приходит письмо - рассмотрение на 18,12, потом перенесли на 05,01,23- ответ расмешил!!! Мы Вас подключили к начислению баллов по вашей карте! А где деньги за 3 месяца? Молчок. В офисе ответ руководителя !!- видимо уже не получите. Дайте письменный отказ, не могу, не хочу, занят и т.д. Вывод не повторяйте моих ошибок, не нужно связываться с данным банком, на клиентов им наплевать. Сплошной игнор по всем каналам взаимодействия чат банка, иркутский офис, сайт банка! Отлично понимают, что мало кто будет из-за нескольких тысяч судиться, поэтому нечего им бояться. Не становитесь клиентами банка Хоум Кредит, думаю моя история не единственная....