Снятие обременения
В 2019 году брала ипотеку в Абсолют банке. Спустя какое то время пришло уведомление, что банк продал мою закладную в Дом. Рф. Когда я закрыла ипотеку полностью, то мне сказали, что банк сам снимет обременение в течении 30 дней. В течении этого времени я несколько раз звонила в банк, чтобы узнать сняли ли они обременение, но говорили ждите. И вот прошло 30 дней, я звоню снова в абсолют, говорят-ждите. Звоню в дом рф-говорят мы не видим запроса на закладную. Тогда я звоню снова в абсолют, они говорят уточним информацию и перезвоним. позже звонит девушка и говорит, что якобы повторно подали запрос в дом рф и ждать ещё нужно. Я ей говорю, что это не повторно, а первый запрос спустя 30 дней (официальный срок) и прошу предоставить от Банка письменное разъяснение ситуации, на что девушка начинает грубить И что банк не даёт таких бумаг. Я говорю вы сотрудник Банка, который допустил ошибку и вы грубите? Уточнила ее фамилию - на что она бросила трубку. Обременение не снято и не понятно когда снимут, а из за этого у меня зависли деньги в другом банке(нужна чиста выписка егрн) и сгорает встречная покупка и ипотека. Ужасный банк