Кривая работа банка
3.10.2022 обращался в чат мобильного банка с просьбой изменить график платежей с 1-го числа на 23-е. В чате подтвердили, что заявка принята и через некоторое время действительно дата поменялась. В начале ноября(7.11.2022) решил перевести деньги заранее для платежа 23-го, а он исчез из графика платежей...связался сразу с колл-центром, где сообщили, что о моей заявке ничего не знают и подали новую, но с изменением уже в декабре. Опять ничего не изменилось и дата оставалась прежней. 12.11.2022 я еще раз связался с колл-центром, 2 раза бросали трубку, но вроде должны были подать еще одну заявку. И вот 14.11.2022 я еще раз связался с банком, мне сообщили, что почему-то не поменялся график , потом девушка стала говорить, что я якобы поздно заявку подал. Составили обращения, на которое я 15.11.2022(т.е. следующий день) получил от банка ответ, мол проводят служебное расследование и т.к. все сугубо индивидуально - ждите. Я вроде бы ничего сверхестественного не прошу...кредит плачу исправно, просрочек не было, заявку подал после очередного платежа и более чем за месяц до нового(такие требования мне озвучил сотрудник), а по итогу получил стандартную отпуску. Чего сложного? Ужасная работа банка, сотрудников колл-центра и поддержки.