Благодарность за клиентоориентированность и помощь
Картой пользуюсь уж несколько лет, и опыт взаимодействия с Банком у меня разный - и отрицательный, и положительный. Отрицательный - по причине блокировки, когда для расчета за похоронные услуги пришлось в срочном неожиданном порядке в один день и проводить крупные оплаты, и снимать наличные. Вероятно, поэтому ИИ и сработал на блокировку. Очень неприятная была ситуация, но разрешилась благополучно, хоть и не быстро - ДБО и карту разблокировали после сбора и предоставленя всех запрошенных документов и чеков, но из - за невозможности использования карты во время блокировки оказались невыполненными все необходимые условия и по программе лояльности, и по обороту, восстанавливали все даты и ПЛ вручную по моим обращениям. И очень приятно было услышать , что в рамках лояльности были произведены начисления баллов. Большое Спасибо Банку за клиентоориентированность и Представителю Банка за оперативную помощь.