Обманные операции по денежным переводам
14.12.2022 в мобильном приложении переводила денежные средства с накопительного счета на карту стороннего банка по номеру карты. При совершении перевода было указано, что перевод без комиссии . После осуществления перевода сняли комиссию 50 руб. Написала в чат сотруднику банка, что комиссию сняли незаконно. Сотрудник банка попросил сделать шаблон такого же перевода по номеру карты, где будет написано без комиссии и прислать скрин. Я так и сделала. Прилетает ответ от сотрудника переводы на карту всегда были с комиссией, ничем помочь не можем. Читаем между строк пошла на хер . Перевели на старшего сотрудника. Результат такой же, только предложили зачислить 1000 руб. баллов. Но все дело в том, что баллы эти можно потратить, если только ты совершишь покупки в магазинах-партнерах. А это - навязывание банковских услуг, прямое нарушение закона. Причем, старший сотрудник случайно ошибся адресатом в чате и прислал сообщение В качестве проявления лояльности банка за первое нарушение срока внесения платежа вернула вам комиссию. В будущем просим соблюдать сроки внесения платежей . Таким образом, я, ни в чем не повинный клиент, за косяк банка не заслуживаю лояльности и честного возврата комиссии за перевод, а кому-то за просрочку платежа комиссию вернули. Причем я держала там достаточно крупные суммы на накопительном счете. Итог - пишу жалобу в ЦБ на мошеннические действия банка и закрываю все карты и счета. И цена вопроса этому - 50 руб. Браво, Совкомбанк.