Сегодня произошла крайне неприятный инцидент
Сегодня произошла крайне непритяный инциндент в отделении по адресу город Клинцы, ул. Октярьская, 19. Родителям пришло предложение в ДБО о открытии накопительного счета под 6.8 и так совпало, что им нужно было передержать некую сумму денег непродолжительный срок в Банке. Они изучили более детально условия открытия и обслуживания счета решили воспользоваться предложением Банка. Сегодня вечером они поехали в отделение, решили на месте открыть счет и сразу через кассу пополнить так как сумма была крупная. Когда родители пришли в отделение им сотрудник Ч-ко Т. М. начала очень активно предлагать открыть именно вклад, пыталась ввести в заблуждение, что по счету ставка может неконтролируемо меняться мол сегодня 6.8 , а завтра 0.01 когда родители попросили показать условия, где прописано про скачки ставка (а в условиях написано, что ставка 0.1 будет, если сумма менее 3000 пролежит на счете) после этого менеджер Ч-ко Т. сказала, что мол сами открывайте тогда в ДБО счет и пополняйте через банкомат. Хорошо, родители были согласны открыть самостоятельно счет через приложение, но внести либо через кассу либо через банкомат, но с помощью сотрудника. На что сотрудники данного отделения ответили, что через кассу можно пополнить только счета, которые открыты у них) и через банкомат они не могут помочь пополнить так как это не в их компетенции. О, как! Так вот хочется напомнить сотрудникам данного отделения, а в частности Ч-ко Т.М. агрессивные продажи являются давно дурным тоном среди банковских сотрудников. И если пересмотреть отношение к Клиентам не сидеть с кислой миной и не отшвыривать их, когда они отказываются оформлять продукты по Вашим правилам, то Ваши же продажи вырастут, как минимум в 2 раза.