Тюмень
Хотела открыть вклад промо копить 15.10.2022., мне пришло смс уведомление о том, что я могу открыть этот вклад с повышенной ставкой. По условиям необходимо было приехать в офис банка. Я специально приехала в офис по адресу Республики 143 а. Оператор (мой талон был Е01) сначала не могла понять, что это за вклад, и только после того как я продемонстрировала смс и информацию на сайте обманула меня, заявив, что акция больше не действует. Мало того, что сотрудник не ориентируется в продуктах банка, так еще и врёт. Однако на сайте информация была о том, что акция действует до конца месяца. Я написала обращение в чат. В чате операторам было лень читать мое обращение и они несколько раз просили уточнить причину обращения. Хотя причина очевидна - мне отказались открыть вклад. В итоге 1) оператор заявил, что я не подхожу банк как клиент, что бы мне открыли именно этот вклад. Но ведь мне пришло смс уведомление, почему я не подхожу? 2) так же оператор не составил обращение по моему запросу. Каждый раз оператор просил писать заново свое обращение, потому, что предыдущий оператор выходил из чата, а новый не хотел читать предыдущую переписку. Раз я не подхожу банку как клиент, а чат банка абсолютно бесполезен, я закрою все свои счета и вклады и покину банк. Благодаря сотруднику офиса (женщина с распущенными, длинными, обесцвеченными волосами, талон Е01, дата обращения 25.10.2022, время 10.20) и операторам в чате, ваш банк лишился клиента и его денег. Они вам видимо не очень то и нужны .