ಅಥವಾ ನಾವು ಅಂತಹ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿದಾಗ, ನಮ್ಮ ಲಾಭದಾಯಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಾವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸಲು ನಾವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು. ನಾವು ಅಂತಹ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿದಾಗ, ನಾವು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ.
எவ்வாறு நமது வியாபாரத்தை அதிகரிப்பது அல்லது முக்கியமாக என்ன செய்து நமது வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சிப்படுத்துவது போன்ற கேள்விகளை நமக்குநாமே கேட்டுக் கொண்டோம் என்றால், நாம் வியாபார யுக்திகளை அமைக்கும் கட்டத்தில் இருக்கிறோம் என்று அர்த்தமாகும்.