પ્રોફેસર ગ્રોનરૂસ અને અન્યોએ કાર્યાત્મક ગુણવત્તા વિશે વાત કરી હતી; તેનો અર્થ એ કે, ગુણવત્તાના પાસાઓ જે છે અને પછી તેઓએ તકનીકી ગુણવત્તા વિશે વાત કરી.
प्रोफेसर ग्रोनरो और अन्य लोगों ने तथाकथित कार्यात्मक गुणवत्ता के बारे में बात की थी; इसका मतलब है, गुणवत्ता के पहलू हैं, और फिर उन्होंने तकनीकी गुणवत्ता के बारे में बात की है।