ટેસ્ટીંગ ની સંપૂર્ણતા પર મોટા પ્રમાણમાં અને હવે ગ્રાહકો ખૂબ ગુણવત્તા સભાન છે. જો કોઈ સંસ્થા ભૂલોથી ભરેલું સોફ્ટવેર બહાર પાડે છે અને માત્ર ગ્રાહકો તે ઉત્પાદનને નકારે છે, પણ તેઓ તે સંસ્થા પાસેથી ઉત્પાદનો ખરીદશે નહીં.
मोठ्या प्रमाणावर टेस्ट केल्याने आणि आता ग्राहक खूप क्वालिटी वर भर देत असल्यामुळे, जर एखाद्या संस्थेने बग्सने भरलेले सॉफ्टवेअर रिलीझ केले तर ग्राहक केवळ ते प्रॉडक्ट नाकारतील असे नाही तर ते त्या संस्थेकडून प्रॉडक्ट खरेदी देखील करणार नाहीत.