આ તબક્કે પહોંચવા માટે અમને સેવા પુનઃપ્રાપ્તિની જરૂર છે, પછી વધુ અનુસરણ સેવા પુનઃપ્રાપ્તિ પર છે અમને મનોવૈજ્ઞાનિક પરિબળો તેમજ મૂર્ત ઇનપુટ્સની જરૂર છે અને અમે નિષ્ફળતાના સામાજિક તકનીકી કારણો અને સેવા પુનઃપ્રાપ્તિ માટે સામાજિક તકનીકી સિસ્ટમો ની વધુ ચર્ચા કરીશું.
इस स्तर पर पहुंचने के लिए हमें सेवा पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता है, फिर सेवा पुनर्प्राप्ति पर आगे बढ़ना है, हमें मनोवैज्ञानिक कारकों के साथ-साथ मूर्त आदानों की आवश्यकता है और इसलिए हम थोड़ी और चर्चा करेंगे; विफलता के सामाजिक, तकनीकी कारण और सेवा पुनर्प्राप्ति के लिए सामाजिक तकनीकी प्रणालियां।