अब, जब भी किसी व्यवसाय में हम हैं, ऐसे प्रश्न पूछते हैं, जैसे कि आज हम कहां है? , हम प्रतिस्पर्धा के खिलाफ कैसे खड़े है हमारी वर्तमान बाजार हिस्सेदारी क्या है? , ग्राहक आज हमारी सेवाओं को कैसे देखते हैं?
ಈಗ, ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ನಾವು ಇಂತಹ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ, ನಾವು ಇಂದು ಎಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ, ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ವಿರುದ್ಧ ನಾವು ಹೇಗೆ ಜೋಡಿಸುತ್ತೇವೆ, ನಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲು ಏನು, ಗ್ರಾಹಕರು ಇಂದು ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ.