या जब हम इस तरह के सवाल उठाते हैं, तो हमें अपनी लाभप्रदता बढ़ाने के लिए क्या करना चाहिए या अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें अधिक ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए क्या करना चाहिए? जब हम इस तरह के सवाल उठाते हैं, तो हम रणनीति के दायरे में होते हैं।
எவ்வாறு நமது வியாபாரத்தை அதிகரிப்பது அல்லது முக்கியமாக என்ன செய்து நமது வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சிப்படுத்துவது போன்ற கேள்விகளை நமக்குநாமே கேட்டுக் கொண்டோம் என்றால், நாம் வியாபார யுக்திகளை அமைக்கும் கட்டத்தில் இருக்கிறோம் என்று அர்த்தமாகும்.