एम आर: क्योंकि वे जो चाहते हैं वह है, जो भी प्रौद्योगिकी है जो कि देखे गए उपयोगकर्ता या सामान्य उपयोगकर्ता के लिए सुलभ है,आदर्श रूप से वे उसी चीज का उपयोग करना चाहेंगे, बशर्ते कि यह विशेष रूप से हानि के लिए एक अलग तकनीक विकसित करने के बजाय सुलभ हो।
எம் ஆர்:  ஏன் சொல்கிறேன் என்றால்  தொழில்நுட்பம் என்பது எல்லாருக்கும் அணுகக்கூடியதா இருக்கணும், அப்படிதான் எதிர்பார்க்கிறார்கள். அவங்க பார்வையுள்ள  உபயோகிப்பாளரா இருந்தாலும் சரி பார்வையற்ற உபயோகிப்பாளரா இருந்தாலும் சரி இரண்டு பேருக்குமே அது அணுகக்கூடியதாக இருக்கணும். அந்த  எல்லோருக்குமான தொழில்நுட்பத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள். தனித்தன்மை வாய்ந்த தொழில்நுட்பம் ஒரு குறைபாடு இருப்பவர்களுக்கு ஏற்படும், இதை அவங்க எதிர்பார்த்து, உலகளாவிய அளவில் ஒரு வடிவமைப்பை, ஒரு தொழில்நுட்பத்தை 'யுனிவர்சல் டிசைன்' என்று அதைத்தான் எதிர்பார்க்கிறார்கள்.