ಆದ್ದರಿಂದ, ವರ್ತಮಾನ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯ, ಆದರೆ ವರ್ತಮಾನವು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾದುದು, ನಾವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಚಿಂತನೆಯು ಭವಿಷ್ಯದ ಚಿಂತನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತಿದ್ದೆವು, ಆದರೆ ಇಂದು ನಾನು ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ ಸೇವಾ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಒತ್ತು ನೀಡುವುದು ನಿಮ್ಮ ವರ್ತಮಾನದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ , ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಥಾನದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಮತ್ತು ಆ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ಅನಿಯಂತ್ರಿತವಾಗಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ.
இவைகள் பற்றி நாம் யோசிக்கும் பொழுது நமது முந்தைய காலத்தையும், தற்கால நிகழ்வுகளையும் மற்றும் எதிர்கால நிகழ்வுகளையும் கவனத்தில் எடுத்துக்கொள்ளவேண்டும் இவைகளில் தற்கால நிகழ்வுகள் பற்றி சிந்தித்தல் என்பது எதிர்கால நிகழ்வுகளை சிந்தித்தல் என்பதை விட முக்கியத்துவம் பெறுகின்றன. இன்றைய சூழ்நிலையில் நமது சேவை வியாபாரத்திற்கு ஏற்றவாறு இன்றைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை வழங்குவதிலும் சந்தையில் உங்கள் நிறுவனத்தின் இன்றைய நிலையை அறிந்து கொண்டு அதனை அசைக்கமுடியாத நிலைக்கு எடுத்துச் செல்வதிலும் கவனம் செலுத்த வேண்டும்