Similarly, another thing that is often used is mystery shopping; that means the auditors the quality auditors will sending somebody or will going themselves without telling the service employees about their presence.
તેવી જ રીતે, બીજી વસ્તુ જેનો વારંવાર ઉપયોગ થાય છે તે છે રહસ્ય ખરીદી; તેનો અર્થ એ છે કે ગુણવત્તા ઓડિટર્સ કોઈને મોકલશે અથવા સેવા કર્મચારીઓને તેમની હાજરી વિશે કહ્યા વિના પોતે જશે.