સર્વિસ પર્યાવરણની યોજના બનાવવા માટે અને સર્વિસ પ્રક્રિયાઓની ડિઝાઇન અને સંચાલન અને ઉત્પાદક ક્ષમતા સામે માંગના સંતુલન સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માટે આ કરવું પડશે.
सेवा वातावरणाचे नियोजन करण्यासाठी आणि सेवा प्रक्रियेच्या रचना आणि व्यवस्थापनाशी आणि उत्पादक क्षमतेच्या विरूद्ध मागणीचे संतुलन साधण्यासाठी हे करणे आवश्यक आहे.