So, as discussed earlier customers get more involved in service production as compared to products, as service production and consumption takes place simultaneously.
നേരത്തെ ചർച്ച ചെയ്തത് പോലെ സേവന ഉൽപ്പാദനവും ഉപഭോഗവും ഒരേ സമയം നടക്കുന്നതിനാൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ സേവന ഉൽപാദനത്തിൽ കൂടുതൽ ഇടപെടുന്നു.