In the last session, we discussed that in a failed service situation, if you are able to persuade the customer to articulate their dissatisfaction, then the recovery is a very powerful force.
पिछले सत्र में, हमने चर्चा की कि एक विफल सेवा स्थिति में, यदि आप ग्राहक से उनके असंतोष को स्पष्ट कराने में सक्षम हैं, तो पुनर्प्राप्ति एक बहुत शक्तिशाली ताकत है।