So there in the service delivery part there are other customers also who are enjoying the service along with the customer. And other contact points for the customer at the advertising, sales calls, market research surveys, etc. So there are several other contact points word of mouth, so these are the contact points for the customer.
तर सेवा वितरण भागात इतर ग्राहक देखील आहेत जे ग्राहकासह सेवेचा आनंद घेत आहेत आणि ग्राहकांसाठी जाहिरात, सेल्स कॉल , मार्केट रिसर्च सर्व्हे इत्यादी इतर संपर्क बिंदू आहेत, त्यामुळे इतर अनेक संपर्क बिंदू आहेत जसे की ग्राहकांकडून इतर लोकांमध्ये केली जाणारी प्रशंसा इत्यादी, म्हणून हे ग्राहकांसाठी संपर्क बिंदू आहेत.