સંગઠન ગ્રાહકને સુખદાયક સંસ્કૃતિ, સલામત સંસ્કૃતિ, કર્ટેસ્ટ સંસ્કૃતિ પ્રદાન કરે છે કે નહીં, તે ઓર્ગેનાઈઝેશન એન્વાયરમેન્ટ છે.
संस्था ग्राहकांना सुखदायक संस्कृती, सुरक्षित संस्कृती, सुसंस्कृत संस्कृती प्रदान करते की नाही, हे संस्थात्मक वातावरण आहे.