તેથી અસરકારક સર્વિસ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના વિકસાવવા માટેનું માળખું 4 ભાગનું છે. તેથી આ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો, નિર્ણય લેવાની અને સર્વિસ એન્કાઉન્ટરમાં વર્તનની સમજ છે.
तर प्रभावी सेवा विपणन धोरण विकसित करण्यासाठी 4 भागांमध्ये आखणी केली जाते, ते म्हणजे ग्राहकांच्या गरजा समजून घेणे, निर्णय घेणे आणि सेवा देण्यामधील वर्तन आहेत.