એવું કહેવામાં આવે છે કે જો તમે સંતુષ્ટ ગ્રાહકો ઇચ્છતા હો, તો તમારે તમારા કર્મચારીઓને સંતુષ્ટ અને સારી રીતે તાલીમ આપવી જોઈએ.
असे म्हटले जाते की, जर तुम्हाला समाधानी ग्राहक हवे असतील तर तुम्ही तुमच्या कर्मचाऱ्यांना समाधानी आणि व्यवस्थितरीत्या प्रशिक्षित ठेवले पाहिजेत.