લોયલ્ટી સ્ટેટસ જે યુઝર છે તે સ્વિચર છે, એક બ્રાન્ડથી બીજી બ્રાન્ડમાં વફાદારી બદલાય છે, 2 અથવા 3 બ્રાન્ડ વચ્ચે સેગ્મેન્ટ થાય છે એટલે કે 2 અથવા 3 બ્રાન્ડ અને હાર્ડ કોર વફાદાર વચ્ચે બદલાતા રહે છે.
वापरकर्त्यांची निष्ठा स्थिती ही बदलत असते, त्यांची निष्ठा ही एका ब्रँडवरून दुसऱ्या ब्रँडमध्ये बदलत असते, त्यांची निष्ठा ही 2 किंवा 3 ब्रँडमध्ये विभाजित होते म्हणजे त्यांची निष्ठा ही अधिक निष्ठा असणाऱ्या 2 किंवा 3 ब्रँडमध्येच बदलत राहते.