પ્રક્રિયા દરમિયાન, ગ્રાહક કેટલાક ફીડબેક આપી શકે છે અને તે ફીડબેક સ્વયંસેવક પ્રકારનો હોઈ શકે છે જેનો અર્થ છે કે ગ્રાહક ફીડબેક આપવા માટે સ્વયંસેવક બની શકે છે અથવા ગ્રાહકને ફીડબેક આપવા વિનંતી કરવામાં આવશે.
प्रक्रियेदरम्यान, ग्राहक काही अभिप्राय देऊ शकतात आणि ते अभिप्राय स्व-इच्छा प्रकाराचे असू शकतात याचा अर्थ ग्राहक स्व-इच्छेने अभिप्राय देऊ शकतात किंवा ग्राहकाला अभिप्राय देण्याची विनंती केली जाऊ शकते.