So the point is that for a high contact service, there is a lot of contact points and the service has to provided in a immaculate manner at every contact point, so that the customer is not only satisfied but also delighted with the service.
तर मुद्दा असा आहे की उच्च संपर्क सेवेसाठी, बरेच संपर्क बिंदू असतात आणि प्रत्येक संपर्क बिंदूवर सेवा निर्दोष पद्धतीने प्रदान करावी लागते, जेणेकरून ग्राहक केवळ समाधानीच नाही तर सेवेवर आनंदित देखील होतो.