वे उपभोक्ता को सबसे अच्छा उत्पाद देना चाहते हैं ताकि उपभोक्ता उस उत्पाद से संतुष्ट हो जो उसने एक विशेष रिटेलर से खरीदा है और उपभोक्ता उसे बार-बार मिलते रहते हैं।
அவர்கள் நுகர்வோருக்கு சிறந்த உற்பத்தியை கொடுக்க விரும்புகிறார்கள் அதனால் நுகர்வோர் சில்லறை விற்பனையாளரிடம் இருந்து வாங்கிய ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளை பற்றி திருப்தி அடைவார்கள் மேலும் நுகர்வோர் அந்த கடைக்கு மீண்டும் மீண்டும் செல்வார்கள்.