હું હવે ચર્ચા કરવા જઈ રહ્યો છું, ત્રણ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ સાધનો કે જેનો આપણે સેવા વ્યવસાયમાં ઉપયોગ કરીએ છીએ, પ્રથમ એક ફિશબોન ડાયાગ્રામ કહેવાય છે.
मैं अब, तीन बहुत महत्वपूर्ण उपकरण जो हम सेवा व्यवसाय में उपयोग करते हैं, चर्चा करने जा रहा हूं, पहले एक को फिशबोन आरेख कहा जाता है