ഒരു ഉപയോക്താവിലോ, പറയുക, ഒരു സർവ്വകലാശാല, ഒരു കോളേജ്, വൈകല്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ വ്യത്യസ്ത ആവശ്യകതകളുള്ള ആളുകളെ എങ്ങനെ ഉൾക്കൊള്ളാൻ കഴിയും.
எப்படி ஒரு வாடிக்கையாளர், உபயோகிப்பாளர்கள், உதாரணத்துக்கு ஒரு பல்கலைக்கழகம்  எப்படி  மாற்றுத்திறமைகள் ௨ள்ளவர்களை எப்படி அணுகபோகிறோம்.