The right to be heard and to be assured that the consumer interests will receive the consideration at appropriate forums.
ग्राहकांच्या तक्रारी एकूण घेतल्या जाण्याचा अधिकार तसेच त्यांच्या हिताचा विचार योग्य मंचांवर केला जाईल हे आश्वासन प्राप्त करण्याचा अधिकार.