આનું વિશ્લેષણ કરવાથી એ જાણી શકાય છે કે કઈ સેવા સારી રીતે પ્રદાન કરવામાં આવે છે અને કઈ સેવા સારી રીતે પ્રદાન નથી થતી.
तर ही एक वाहतूक सेवा प्रणाली आहे आणि जेव्हा ग्राहकाला सेवा पुरवली जाते, तेंव्हा याचे विश्लेषण केले जाऊ शकते की, सेवेचे कोणते भाग तुम्हाला चांगले माहित आहेत आणि सेवेचे कोणते भाग चांगले करत नाहीत, त्यामुळे कोणत्या गोष्टींची अधिक काळजी घ्यावी लागेल.