હવે આપડે સર્વિસ સિસ્ટમના ઇન્ટિગ્રેટેડ મેનેજમેન્ટ તરફ આગળ વધીએ અને ત્યાં અમારી પાસે ગ્રાહકો છે અને સર્વિસ સિસ્ટમમાં ઓપરેશન્સ દ્વારા સર્વિસ પહોંચાડવામાં આવે છે જેથી તે ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટનો ભાગ છે અને આ સર્વિસ ગ્રાહકને વેચવામાં આવે છે અને તેથી સર્વિસ નું માર્કેટિંગ મહત્વનું છે.
तर आपल्याला माहित झाले की सेवा प्रणालीचे एकात्मिक व्यवस्थापन कशास म्हणतात आणि मग आपल्याकडे ग्राहक आहेत आणि सर्व्हिस सिस्टीममधील ऑपरेशन्सद्वारे सेवा वितरीत केल्या जातात. म्हणजे हे कार्य व्यवस्थापनाचा हा भाग आहे आणि या सेवा ग्राहकांना विकल्या जातात आणि म्हणून सेवांचे विपणन महत्वाचे आहे.