So that is the facility, now when the customer comes to the servicescape he provides some feed forward that means he tells the services provider what we needs, so these are the what he needs and the expectations that is how these needs are to be met. So these are the feed forward. And then when the service is provided and also during the provision of the service.
तर ती सुविधा आहे, आता जेव्हा ग्राहक सर्व्हिसस्केपकडे येतो तेव्हा तो काही फीड फॉरवर्ड पुरवतो याचा अर्थ तो सेवा पुरवठादाराला सांगतो की आपल्याला काय हवे आहे, तो सांगेन की त्याला या गोष्टींची आवश्यकता आहे आणि त्याची अपेक्षा आहे की या गरजा कशा पूर्ण केल्या जातील, तर हे फीड फॉरवर्ड आहेत आणि मग जेव्हा सेवा पुरवली जाते आणि सेवेच्या तरतुदी दरम्यान देखील,