The behavioural bases are need, occasions, benefits, user status, usage rate, loyalty status, readiness stage, and attitude toward the service.
वर्तनाचे आधार म्हणजे गरज, प्रसंग, फायदे, वापरकर्त्याची स्थिती, वापर दर, निष्ठा स्थिती, तत्परता अवस्था आणि सेवेकडे पाहण्याचा दृष्टीकोन होय.