now when the customer comes to the servicescape he provides some feed forward that means he tells the services provider what we needs, so these are the what he needs and the expectations that is how these needs are to be met.
હવે જ્યારે ગ્રાહક સર્વિસસ્કેપ પર આવે છે ત્યારે તે કેટલાક ફીડ ફોરવર્ડ પૂરા પાડે છે તેનો અર્થ એ છે કે તે સર્વિસ પ્રોવાઇડરને કહે છે કે આપણને શું જોઈએ છે, તેથી આ તેની જરૂરિયાતો છે અને આ જરૂરિયાતો કેવી રીતે પૂરી કરવી તે અપેક્ષાઓ છે.