हम हर पहलू को निश्चित रूप से समझते हैं कि उनका सही संचालन क्या है परंतु यह जानना भी जरूरी है की मानक को कैसे तय किया जाए, उनका क्या असर होगा ,उनकी बेंचमार्किंग प्रैक्टिस क्या होगी एक मानक का आदर्श स्कोर क्या होगा जो हम इस विशेष के स्टडी में चर्चा करने वाले हैं।
ஒவ்வொரு அம்சமும் நிச்சயமாக செயல்பாடுகள் மூலம் நாம் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், ஆனால் தரத்தை தீர்மானிப்பது, தர நிலை எவ்வாறு இருக்கும் ,தரப்படுத்துதல் முறை என்னவாக இருக்கும், தரத்தின் சரியான மதிப்பு என்ன போன்றவற்றை நாம் விவாதிப்போம்.