I am going to discuss now, three very important tools that we use in service business, the first one is called fishbone diagram.
હું હવે ચર્ચા કરવા જઈ રહ્યો છું, ત્રણ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ સાધનો કે જેનો આપણે સેવા વ્યવસાયમાં ઉપયોગ કરીએ છીએ, પ્રથમ એક ફિશબોન ડાયાગ્રામ કહેવાય છે.