આ તે લોકોને ઓળખવામાં મદદ કરશે જેમણે અગાઉના પ્રશ્નોના સમૂહ દ્વારા સર્વિસ સંબંધિત તેમના વર્તણૂંકના ઇરાદા વ્યક્ત કર્યા હતા. કોષ્ટક 7-5 માં આપ્યા મુજબ સેગ્મેન્ટના મનોવૈજ્ઞાનિક પાયા શું છે.
ज्यांनी यापूर्वीच्या प्रश्नांच्या संचाद्वारे सेवेबाबत त्यांचे वर्तनविषयक हेतू व्यक्त केले होते त्याबाबत हे तक्ते त्या लोकांची ओळख करण्यात मदत करतील, सारणी 7-5 मध्ये दिल्याप्रमाणे विभाजनाचे मानसशास्त्रीय आधार काय आहेत?