And a customer who is dissatisfied and has articulated by the service recovery strategy, we have a good chance of making that customer delighted and from the delight stage; it is more likely for that customer to become your advocate.
અને એક ગ્રાહક જે અસંતુષ્ટ છે અને સેવા પુનઃપ્રાપ્તિ વ્યૂહરચના દ્વારા સ્પષ્ટ છે, અમારી પાસે તે ગ્રાહકને આનંદિત કરવા માટે આપણી પાસે આનંદના તબક્કાની સારી તક છે; તે ગ્રાહક તમારા વકીલ બને તેવી શક્યતા વધુ છે.