Define customer jobs, customer participation should not be left to the fancies of the customer otherwise quality, productivity and customer perception and satisfaction with the service are likely to be affected adversely.
ग्राहकांची कार्यकक्षा निश्चित करा . ग्राहकांचा सहभाग हा ग्राहकांच्या कल्पनाविलासावर सोडून दिला जावू नये अन्यथा सेवेच्या दर्जावर, उत्पादकतेवर , ग्राहकांच्या समजुती आणि समाधानावर त्याचा विपरीत परिणाम होतो.