So these are the front stage service delivery. And then there is the front stage service marketing, so this includes service delivery as above and all other contact between service firm and customers, like advertising, billing, web support, participation in market research studies, etc.
तर या पुढच्या टप्प्यातील सेवा वितरण आहेत आणि मग समोरच्या टप्प्यातील सेवा विपणन आहे, म्हणून यात वरील प्रमाणे सेवा वितरण आणि व्यापार व ग्राहकांमधील इतर सर्व संपर्क जसे जाहिरात, बिलिंग, वेब समर्थन, बाजार संशोधन अभ्यासात सहभाग इत्यादींचा समावेश आहे.