अस्पतालों में सभी रोगी शिकायतों का 80 प्रतिशत डॉक्टर और रोगी के बीच नेत्र-संपर्क में कमी का उल्लेख करता हैं।
रुग्णांच्या ८० टक्के तक्रारींमध्ये रुग्णालयांमधील डॉक्टर आणि त्यांच्यात डोळ्यांचा संपर्क नसल्याचा उल्लेख करतात.