તેથી, તરત જ યુ. એસ ના રાષ્ટ્રપતિ એ તેની પાછળનું કારણ શોધવા માટે તેમના સલાહકારને ચીન મોકલ્યા સલાહકારને જાણવા મળ્યું કે ચાઇનીઝ લોકો આંખનો સીધો સંપર્ક જાળવી શક્યા નહિ કારણ કે તેઓ અમેરીકન પ્રતિનિધિમંડળને યોગ્ય માન આપવા ઈચ્છતા હતા.
ஆகையால் உடனடியாக அமெரிக்காவின் பிரசிடெண்ட் தன்னுடைய கம்யூனிகேஷன் கன்சல்டன்ட்டை சைனாவுக்கு அனுப்பி அதன் காரணத்தை கண்டறிய சொன்னார். அந்த கன்சல்டன்ட் சீன மக்கள் கண்களைப் பார்த்துப் பேசும் பழக்கம் இல்லாததால் அந்த உயர்மட்ட குழு இந்த முடிவிற்கு வந்தது. சைனீஸ் கலாச்சாரப்படி கண்ணை பார்த்து பேசுவது மரியாதை இன்மையை குறிக்கும் என்பதால் அந்த உயர்மட்டக் குழுவினரிடம் கண்ணை பார்க்காமல் பேசினார்கள்.