इसलिए, वित्तीय लक्ष्यों, संख्या उन्मुख लक्ष्यों को सक्षम लक्ष्यों, लोगों और सेवा व्यवसाय, विशेषकर सेवा कर्मचारी खुशी लक्ष्यों के साथ संवादIत्मक होना चाहिए, जो ग्राहकों को प्रसन्न लक्ष्यों के लिए जोड़ देगा।
ಆದ್ದರಿಂದ, ಹಣಕಾಸಿನ ಗುರಿಗಳು, ಸಂಖ್ಯೆ ಆಧಾರಿತ ಗುರಿಗಳು ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವ್ಯವಹಾರದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕವಾಗಿರಬೇಕು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸೇವಾ ನೌಕರರ ಸಂತೋಷದ ಗುರಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂತೋಷದ ಗುರಿಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ.