These are visible to the customer and other contact points are advertising, market research service, billing, statements, random exposure to facilities and vehicles, word of mouth, etc.
हे ग्राहकांना दिसू शकतात आणि इतर संपर्क बिंदू म्हणजे जाहिरात, बाजार संशोधन सेवा, बिलिंग, स्टेटमेंट, सुविधा आणि वाहनांचा यादृच्छिक संपर्क, ग्राहकांकडून इतर लोकांमध्ये केली जाणारी प्रशंसा इत्यादी आहेत.