आधी सांगितल्याप्रमाणे, ग्राहकांचे असे प्रशिक्षण सर्वोत्तम उत्पादकतेच्या निर्मितीकरिता, सेवेचा दर्जा आणि ग्राहकांच्या समाधानाकरिता अत्यंत महत्त्वपूर्ण आहे.
നേരത്തെ സൂചിപ്പിച്ചതു പോലെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ മികച്ച ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയും ഗുണനിലവാരവും സംതൃപ്തിയും ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ഈ ഘട്ടം വളരെ പ്രധാനമാണ്.