The reason being the service personnel are often called boundary spanners, because they are at the boundary of the organization, they are frontline of the organization.
કારણ કે સેવા કર્મચારીઓને ઘણીવાર બાઉન્ડ્રી સ્પેનર કહેવામાં આવે છે, કારણ કે તેઓ સંસ્થાની સીમા પર હોય છે, તેઓ સંસ્થાની આગળ ની રેખા હોય છે.