তা এই হলো গিয়ে সার্ভাকশন প্রণালীর যার প্রধান বৈশিষ্ট হলো যে পরিষেবা, বিপণন, উৎপাদন, সংগ্রহ, এবং মানের উপলব্ধি - এদের সকলকে একটি সমন্বিত প্রণালী হিসাবে ভাবতে হবে ।
இது சேவை அமைப்பு, சேவை, சந்தைப்படுத்தல், உற்பத்தி, கொள்முதல், தர உணர்வுகள் மற்றும் அனைத்தையும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த அமைப்பாக கருத வேண்டும் என்பதை எடுத்துக்காட்டுகிறது.