But, in the mean time we have also looked at processes and how processes can be mapped, how we can create a service blue print or flow chart through which we can then find out the bottlenecks or we can identify the various fail points and how we can do an FMEA type of failure mode type of analysis to improve upon the service.
પરંતુ, આ દરમિયાન અમે પ્રક્રિયાઓ પર પણ ધ્યાન આપ્યું છે અને પ્રક્રિયાઓને કેવી રીતે મેપ કરી શકાય છે, અમે કેવી રીતે સેવા બ્લુ પ્રિન્ટ અથવા ફ્લો ચાર્ટ બનાવી શકીએ છીએ જેના દ્વારા અમે પછી અવરોધો શોધી શકીએ છીએ અથવા અમે વિવિધ નિષ્ફળતાના મુદ્દાઓને ઓળખી શકીએ છીએ અને અમે કેવી રીતે સેવામાં સુધારો કરવા માટે FMEA પ્રકારનું નિષ્ફળતા મોડ પ્રકારનું વિશ્લેષણ કરી શકે છે.