અને આ તે છે જેને આપણે અપવાદો કહીએ છીએ, તેથી આપણે જાણીએ છીએ કે, તે દરેક વ્યક્તિ સાથે થઈ રહ્યું છે, પરંતુ ત્યાં વિશેષ વ્યક્તિઓ હશે અને તેથી, સેવા પ્રણાલીએ આ વિશિષ્ટ સંજોગો અથવા વિશેષ લોકોનું સંચાલન કરવામાં સક્ષમ હોવું જોઈએ.
మరియు వీటిని మనం మినహాయింపులు అని పిలుస్తాము. కాబట్టి అవి ప్రతి వ్యక్తితో జరుగుతున్నాయని మనకు తెలుసు. కానీ ప్రత్యేక వ్యక్తులు ఉంటారు మరియు అందువల్ల సేవా వ్యవస్థ ఈ ప్రత్యేక పరిస్థితులను లేదా ప్రత్యేక వ్యక్తులను నిర్వహించగలగాలి.