અને આજે તમામ વ્યવસાયોએ ગ્રાહકને તેમની ફરિયાદો સ્પષ્ટ કરવા માટે કેવી રીતે સમજાવવું તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ.
और सभी व्यवसायों को आज इस क्षेत्र में ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि ग्राहक को कैसे अपनी शिकायतों के बारे में समझाने के लिए मनाया जा सकता है।