First thing I would personally like them to start off with validating their problems, go talk to their customers, empathize well enough with them, walk in their shoes, see what their lifestyle is, then make a task flow of what their daily activities are, daily routines are, make a systematic understanding of their routines, then try to draw out few conclusions where we can work out which might be a problem statement to them and they have not identified and try to point out those problem statements, iterate on them.
ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮಾನ್ಯಮಾಡುವುದರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನಾನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಬಯಸುತ್ತೇನೆ, ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಹೋಗಿ, ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಅನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿರಿ, ಅವರ ಅನುಭವ ತಿಳಿಯಿರಿ ಅವರ ಜೀವನಶೈಲಿ ಏನೆಂದು ನೋಡಿ, ನಂತರ ಅವರ ದೈನಂದಿನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಯಾವುವು ಎಂಬುದರ ಕಾರ್ಯ ಹರಿವನ್ನು ಮಾಡಿ, ನಂತರ ನಾವು ಮಾಡುವ ಕೆಲಸದಿಂದ ಕೆಲವು ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ,ಅದು ಅವರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಹೇಳಿಕೆಯಾಗಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳು ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆ ಸಮಸ್ಯೆ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ.