সুতরাং আজকাল বেশিরভাগ পরিসেবাতেই আমরা চাই যত বেশি সংখ্যক গ্রাহককে জড়িত করা, যতটা সম্ভব স্ট্যান্ডার্ড ব্লক তৈরি করা, স্বয়ং সেবা তৈরি করা এবং কেবলমাত্র উচ্চতর মূল্য সংযোজনমূলক ক্রিয়াকলাপের জন্য, মানব মেশিন সংমিশ্রণ ব্যবস্থা, বিশেষজ্ঞ সিস্টেম এবং বিশেষজ্ঞ কর্মীদের সংরক্ষণ করতে চাই।
તેથી, મોટાભાગની સેવાઓમાં, આ દિવસોમાં અમે ગ્રાહકને વધુને વધુ સામેલ કરવા, માનક બ્લોક્સ બનાવવા, સ્વ સેવા બનાવવા અને માનવ મશીન સંયુક્ત સિસ્ટમ, નિષ્ણાત સિસ્ટમ અને નિષ્ણાત કર્મચારીઓને માત્ર ઉચ્ચ મૂલ્યવર્ધક પ્રવૃત્તિઓ માટે અનામત રાખવા માંગીએ છીએ.