इसलिए, हम चाहते हैं कि सेवा कर्मचारी ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान लगा सकें, उन्हें अपने निर्णय का पालन करने और आवश्यकतानुसार अनुकूलित करने में सक्षम होना चाहिए, उन्हें व्यक्तिगत संबंधों का निर्माण करने में सक्षम होना चाहिए।
எனவே, சேவை ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை எதிர்பார்க்க வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம், அவர்கள் தங்கள் தீர்ப்பைப் பயன்படுத்த முடியும் மற்றும் தேவையானதைத் தனிப்பயனாக்க முடியும், அவர்கள் தனிப்பட்ட உறவுகளை உருவாக்க முடியும்.