Let us look at this a very interesting research paper that we know right from 1990 and this was published in Harvard business review and this research very clearly shows that for services like credit card, industrial laundry, industrial distribution, auto servicing, how year upon year the life time value of the customer increases almost exponentially.
ચાલો આપણે આ એક ખૂબ જ રસપ્રદ સંશોધન પેપર જોઈએ જે આપણે 1990 થી જાણીએ છીએ અને તે હાર્વર્ડ બિઝનેસ રિવ્યુમાં પ્રકાશિત થયું હતું અને આ સંશોધન ખૂબ જ સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે ક્રેડિટ કાર્ડ, ઔદ્યોગિક લોન્ડ્રી, ઔદ્યોગિક વિતરણ, ઓટો સર્વિસિંગ જેવી સેવાઓ માટે કેવી રીતે દર વર્ષે ગ્રાહકનું જીવન મૂલ્ય લગભગ ઝડપથી વધે છે.