So this is the fulfilment of requirements in the x-axis, and then there is the customer satisfaction, so customer is satisfied towards the top and the customer is dissatisfied towards the bottom.
તેથી આ એક્સ-અક્ષમાં જરૂરિયાતોની પરિપૂર્ણતા છે, અને પછી ગ્રાહક સંતોષ છે, તેથી ગ્રાહક ટોચ પર સંતુષ્ટ છે અને ગ્રાહક તળિયે અસંતુષ્ટ છે.