In reality, what happens is that, even though the customers perceived value, the customer may be delighted in customers mind. He might have got a or she might have got a very good deal; that means, a lot of satisfaction for in his or her opinion in a very reasonable price, then that gap should have been this.
இந்த சூழ்நிலையில் அதிகப்படியான மிச்சத்தை அனுபவிக்கிறீர்கள். ஆனால் உண்மையில் என்ன நடக்கிறது என்றால், என்னதான் வாடிக்கையாளர் சேவை மதிப்பை புரிந்து கொண்டாலும் வாடிக்கையாளரின் மனதில் சேவை பற்றிய மகிழ்ச்சி இருந்தாலும், மிகச்சிறந்த ஒரு சேவை ஒப்பந்தத்தை நியாயமான திருப்தி அடையும் விலையில் பெற்றுஇருப்பதால் இங்கு வரைபடத்தில் உள்ளதைப்போல இடைவெளி இருந்திருக்க வேண்டும்