એલ. એ. મળે છે. તો હવે જોઈએ ઇન્ડસ્ટ્રી ડિફાઇન્ડ k. p. i. તેમાં પહેલો મુદ્દો છે મોનીટરીંગ . અહીં સ્વાભાવિક પ્રશ્ન છે કે પ્રોવાઇડર ની કાર્યક્ષમતા ની દેખરેખ કોણે કરવી જોઈએ.
അപ്പൊൾ ഇൻഡസ്ട്രി വിശദീകരിക്കുന്ന കെ പി ഐ. മോണിറ്ററിങ്ങ്. അതിലെ സ്വാഭിവകമായ ചോദ്യങ്ങൾ ആരാണ് പ്രൊവിഡർ തരുന്ന പെർഫോമൻസിനെ നിരീക്ഷിക്കുന്നത് എന്ന്.