So, define standards for front stage activities, specify physical evidence, identify principle customer actions at the touch points, the line of interaction.
కాబట్టి, ముందు దశ కార్యకలాపాల కోసం ప్రమాణాలను నిర్వచించండి. భౌతిక ఆధారాలను పేర్కొనండి. పరస్పర చర్య యొక్క అందుబాటు వివరాల వద్ద ముఖ్యమైన కస్టమర్ చర్యలను గుర్తించండి.