, and what is customer delight? . So, when customer requirements are not met, the customers have set to be dissatisfaction, when customers requirements are met, customers are supposed to be satisfied.
, અને ગ્રાહક આનંદ શું છે? તેથી, જ્યારે ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો પૂરી થતી નથી, ત્યારે ગ્રાહકો અસંતોષ માટે તૈયાર હોય છે, જ્યારે ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો પૂરી થાય છે, ત્યારે ગ્રાહકોને સંતોષ માનવામાં આવે છે.