সুতরাং, কঠিন বিশ্লেষণের সাথে গ্রাহকরা সন্তুষ্ট হবেন, তবে তারা কীভাবে এটি পরিমাপ করতে হবে তা সন্তুষ্ট করেছেন, তাদের পরিমাণ নির্ধারণ করা খুব কঠিন।
ગ્રાહકને સંતોષ મળ્યો છે પરંતુ કેટલો સંતોષ મળ્યો છે એનું વિશ્લેષણ કરવું અઘરું છે. તેને માપવું અત્યંત અઘરું છે.