So, as we discussed yesterday, that we have these qualities, these processes, these classes of actions, which is tangible, empathy and responsiveness, reliability, assurance, which will take us to customer satisfaction and which will lead us to customer advocacy.
તેથી, જેમ આપણે ગઈકાલે ચર્ચા કરી હતી, કે આપણી પાસે આ ગુણો, આ પ્રક્રિયાઓ, ક્રિયાઓના આ વર્ગો છે, જે મૂર્ત, સહાનુભૂતિ અને પ્રતિભાવ, વિશ્વસનીયતા, ખાતરી છે, જે આપણને ગ્રાહક સંતોષ તરફ લઈ જશે અને જે આપણને ગ્રાહકના સમર્થન તરફ લઈ જશે.