অভিজ্ঞতাগুলি ভাগ করে নিতে হবে এবং সংস্থা এবং ভোক্তাদের মধ্যে অবিচ্ছিন্ন জ্ঞানের প্রবাহ থাকতে হবে এবং অনুবাদকারী বিশেষজ্ঞদের উপর কম নির্ভরতা থাকতে হবে।
அனுபவங்கள் பகிரப்பட வேண்டும் மற்றும் நிறுவனத்திற்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையே தொடர்ச்சியான அறிவு ஓட்டம் இருக்க வேண்டும் மற்றும் நிபுணர்களை விளக்குவதில் குறைந்த நம்பிக்கை உள்ளது.