तो, अलग-अलग परतें हैं एक परत मूल रूप से ग्राहकों की संतुष्टि के बारे में बात करती है, नीचे की परत मूल रूप से ग्राहकों की संतुष्टि के बारे में बात करती है जो सेवाओं को हासिल करने की आवश्यकताओं को पूरा करती है, होशियार भंडारण की पेशकश करता है, कानूनी मुद्दों, नियमों का पालन करता है आदि ।
కాబట్టి, వివిధ పొరలు ఉన్నాయి, ఒక పొర ప్రాథమికంగా ఖాతాదారు సంతృప్తి గురించి మాట్లాడుతుంది, దిగువ పొర ప్రాథమికంగా ఖాతాదారు సంతృప్తి గురించి మాట్లాడుతుంది, ఇది సేవలను భద్రపరచడం, తెలివిగా నిల్వ చేయడం, చట్టపరమైన సమస్యలు, నిబంధనలు మరియు మొదలైన వాటికి అనుగుణంగా ఉంటుంది.