আমরা গত সেশনে ত্রে চ্যালেঞ্জগুলির প্রকৃতি নিয়ে আলোচনা করেছি, এবং আমাদের সামনে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হ'ল একাধিক স্পর্শ বিন্দু এবং পরিষেবা প্রবাহ সম্পর্কে আমাদের বোঝার মধ্য দিয়ে একটি দীর্ঘায়িত ভালো লাগার অনুভূতি তৈরী করা যা আমাদের পরিষেবার মান সম্পর্কে অন্যদের সাথে কথা বলতে অনুপ্রাণিত করবে ।
અમે છેલ્લા સત્રમાં ચર્ચા કરી હતી કે પડકારોની લાક્ષણિક્તા કઈ છે અને જે સૌથી મહત્વપૂર્ણ ધ્યેય છે તે સ્પર્શ બિંદુની શ્રેણી અને સેવા પ્રવાહ વિશેની સમજણ છે જે અંતે આપને એ બતાવે છે કે કઈ રીતે સેવા નો પ્રચાર સારી રીતે અન્ય લોકો માં કરી શકાય.