તેથી, છેલ્લા બે સત્રોએ સેવા ડોમેનમાં ઉપભોક્તા વર્તણૂકના મુખ્ય પરિમાણો અને મુખ્ય પરિબળો તરીકે દર્શાવ્યા છે જે અમારા માટે સારી સેવા બ્રાન્ડ્સ બનાવવા, ગ્રાહકોનો સંતોષ અને આખરે ગ્રાહક આનંદ બનાવવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
எனவே, கடந்த இரண்டு அமர்வுகள் சேவை களத்தில் நுகர்வோர் நடத்தையின் முக்கிய பரிமாணங்களாகவும், நல்ல சேவை பிராண்டுகளை உருவாக்கவும், வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியை உருவாக்கவும், இறுதியில் வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியை உருவாக்கவும் எங்களுக்கு முக்கியமான காரணிகளாகவும் காட்டப்பட்டுள்ளன.