Socialiser: The servicescape helps customers and employees socialize and interact with each other and among themselves as services are mainly delivered through interactions during the moments of truth.
सामाजिकरण:- सेवा स्वीकारणारे ग्राहक आणि सेवा प्रदान करणारे कर्मचारी यांच्या मधील तसेच या ग्राहक आणि कर्मचाऱ्यांचा आपसातील संवाद साधून त्यांचे सामाजिकरण करताना सेवा पर्यावरण मदत करते. कारण प्रत्यक्षात सेवेचे हस्तांतरण हे परस्पर संवादाच्या आधारेच होत असते.