লাইনে অপেক্ষারত গ্রাহকদের ব্যবহার কিংবা তাদের মনোবিজ্ঞান আলোচনা করার আগে আমাদের একটা গুরুত্বপূর্ণ জিনিস খেয়াল রাখতে হবে যে কিউ ফিজিক্যাল বা শারীরিক হতে পারে কিন্তু কিউ আবার ভৌগলিক ও হতে পারে যেটা একটা স্থান কিংবা সময়ের মধ্যে ছড়িয়ে যেতে পারে আর এইভাবে আমরা  গ্রাহকদের অনেক বেশি খুশি করতে পারি।
வரிசை அல்லது காத்திருப்பு வரிசையில் உள்ள வாடிக்கையாளர் உளவியல், காத்திருப்பு வரிசையில் நுகர்வோர் நடத்தை போன்றவற்றிற்குச் செல்வதற்கு முன், வரிசைகள் உடல் ரீதியாக இருக்கலாம், ஆனால் வரிசைகள் புவியியல் ரீதியாகவும் இருக்கக்கூடும், மேலும் அது உள்ளது அல்லது அது சரியான நேரத்தில் சிதறடிக்கப்படலாம் என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். மற்றும் விண்வெளி மற்றும் அதன் மூலம் உண்மையில் மிக உயர்ந்த அளவிலான திருப்தியை அடைய முடியும்.