તે તકનીકી ગુણવત્તા છે જે પરિણામની ગુણવત્તા અને કાર્યાત્મક ગુણવત્તા છે જે સર્વિસ કેવી રીતે અથવા કેવી રીતે વિતરિત કરવામાં આવી છે તેનાથી સંબંધિત ગુણવત્તા છે.
तर ही तांत्रिक गुणवत्ता आहे जी निकालाची गुणवत्ता आणि कार्यात्मक गुणवत्ता आहे व या सेवा कोणत्या पद्धतीने किंवा कशा पद्धतीने वितरित केल्या जातात याच्याशी संबंधित गुणवत्ता आहे.