So guys, what we are going to do now is we are going to consider school going student's life and we are going to create a persona around a student and try and see what activities he is going through in a school, probably find out any problems in his activities like sir said we are going to jot them down as before, during and after; and see how we can map them with respect to the customer.
તો મિત્રો, હવે આપણે એવું કરવા જઈ રહ્યા છે કે આપણે શાળાએ જતા વિદ્યાર્થીઓના જીવન વિશે વિચારણા કરીશું અને આપણે વિદ્યાર્થીની આજુબાજુ એક વ્યકિતત્વ બનાવવાનું છે અને તે શાળામાં કઈ પ્રવૃત્તિઓમાંથી પસાર થઈ રહ્યો છે તે જોવા પ્રયાસ કરીશું. જેમ સાહેબે જણાવ્યું હતું તેમ સંભવતઃ તેમની પ્રવૃત્તિઓમાં કોઈ સમસ્યા શોધી કાઢીએ. આપણે તેને પહેલા, દરમિયાન અને પછી એ રીતે લખવા જઈ રહ્યા છીએ. અને જોઈએ કે આપણે તેને ગ્રાહકના સંદર્ભમાં કઈ રીતે માપી શકીએ.