તેથી, હોટેલમાં સ્પર્શ બિંદુઓ અથવા આગમન, ઘંટડી વગાડનાર માણસને બેગ આપવી, સામેના મેજ પર તમારું ચેકિંગ, રૂમમાં પ્રવેશવું અને બેગ્સ મેળવવી, તમારું શાવર અને ઊંઘ, આ બધા સ્પર્શ બિંદુઓ, સેવા પ્રસંગ છે.
కాబట్టి, టచ్ పాయింట్లు లేదా హోటల్ వద్దకు రావడం, మీరు బ్యాగ్ ను బెల్ వ్యక్తికి అప్పగించడం, ఫ్రంట్ డెస్క్ వద్ద మీ చెక్ ఇన్, గదిలోకి ప్రవేశించడం మరియు బ్యాగులు స్వీకరించడం, స్నానం చేయడం మరియు నిద్ర, ఇవన్నీ టచ్ పాయింట్లు, సేవా సంఘటనలు.