So, as you can see here, both pre-consumption, communication, communication and touch points during the service experience and communication after the service incidence or are all very important to create an overall good feeling, good services, experience.
முன் நுகர்வு, தொடர்பு, இரண்டையும் நீங்கள் இங்கே பார்க்க முடியும், சேவை அனுபவத்தின் போது தொடர்பு மற்றும் தொடு புள்ளிகள் மற்றும் சேவை நிகழ்வுக்குப் பிறகு தொடர்பு அல்லது ஒட்டுமொத்த நல்ல உணர்வு, நல்ல சேவைகள், அனுபவம் ஆகியவற்றை உருவாக்குவது மிகவும் முக்கியம்.