સર્વિસ સ્ક્રિપ્ટ ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓને પ્રિન્ટમાં સમાવી લેશે જે અમારી સર્વિસ ઓફર દ્વારા પૂરી થવાની છે જે સર્વિસ કર્મચારીઓ સત્યની દરેક ક્ષણે કેવી રીતે અને કેવી રીતે સર્વિસ આપશે.
सेवेच्या पटकथेमध्ये ग्राहकांच्या अपेक्षेचा समावेश असेल व सेवा कर्मचारी सेवा ऑफरद्वारे सत्याच्या प्रत्येक क्षणी सेवा कशी प्रदान करतील याचासुद्धा समावेश सेवेच्या पटकथेमध्ये असेल.