So, earlier this was like a tale, today this tale is whacking the whole system, so the end point, the customer is highly empowered, because of these networks and the networks forming ecosystems.
முந்தைய காலத்தில் நான் சொல்வது ஒரு கதை போல் இருந்தது, ஆனால் இவைதான் இன்று நமது மொத்த அமைப்பிற்கும் பெரிய சேவையாக உள்ளது. இந்த சேவை அமைப்பின் முடிவில் சேவை தொடர்புகள் மற்றும் சேவை தொடர்புகளில் நிலவும் சூழ்நிலை காரணமாக வாடிக்கையாளர் அதீத அதிகாரம் பெறுகிறார்.