And finally, we have discussed today that in the post-encounter stage, we have to understand that the customers evaluation of service will be based on P minus E post-encounter perception with respect to pre-encounter or in-encounter expectation.
অবশেষে আজ আমরা আলোচনা করেছি যে পরিষেবার পরবর্তী পর্যায়ে আমাদের বুঝতে হবে গ্রাহকরা এটার মূল্যায়ন করে, প্রাক পরিষেবা বা পরিষেবার সময়ের প্রত্যাশা এবং পরিষেবার পরবর্তী পর্যায়ের উপলব্ধির ব্যবধান  বা P-E  থেকে।