এখন আমরা আসছি আসল পয়েন্টে, প্রাক অধিগ্রহণের পর্যায়ে বা প্রাক মুখোমুখি পর্যায়ে. গ্রাহকের অনেক ধরনের শঙ্কা থাকে, ঝুঁকির উপলব্ধি থাকে, যেগুলোকে আমাদের সামলাতে হবেএবং কাস্টমারের কিছু কিছু নির্দিষ্ট প্রত্যাশা থাকে
எனவே, கையகப்படுத்துதலுக்கு முந்தைய கட்டத்தில் அல்லது சந்திப்புக்கு முந்தைய கட்டத்தில், வாடிக்கையாளருக்கு நிறைய கவலைகள், இடர் உணர்வுகள் உள்ளன, அதை நாங்கள் நிர்வகிக்க வேண்டும் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு சில எதிர்பார்ப்புகள் உள்ளன என்ற முக்கிய விஷயத்திற்கு இப்போது வருகிறீர்கள்.