Having understood these building blocks of service excellence, this week we will start with the understanding of two progressive vectors. One is about creating the value proposition for a service business by combining those business or those building blocks that we have discussed earlier and we will discuss a very tightly related concept of positioning.
सेवार्थ उत्कृष्टता के स्तंभों को समझने के बाद, इस सप्ताह हम दो प्रगतिशील धाराओं की चर्चा करेंगेI  उनमें से एक है, सेवा व्यवसाय के मूल्य प्रस्ताव, जो हम पहले समझ चुके हैं और स्थिति की धारणा को भी समझेंगेI