But, in this new service focused economy, service dominated economy, there are three new concepts that we have to add to the marketing mix and these are process, physical environment and people.
ஆனால், இந்த புதிய சேவை மையப்படுத்தப்பட்ட பொருளாதாரம் , சேவை ஆதிக்கம் செலுத்தும் பொருளாதாரம் , சந்தைப்படுத்தல் கலவையில் நாம் சேர்க்க வேண்டிய மூன்று புதிய கருத்துகள் உள்ளன, இவை செயல்முறை, உடல் சூழல் மற்றும் மக்கள்.