इसलिए, हमारे पास सेवा वितरण के लिए भौतिक भंडार, भौतिक स्पर्श बिंदु हैं और फिर, हमारे पास वास्तविक सेवा वितरण के लिए साइबर स्पर्श बिंदु या आभासी स्पर्श बिंदु हैं।
பொதுவாக ஒரு சேவையை பெற நாம் நேரடியாக சென்று பெறும் வகையில் அந்நிறுவனத்தின் சேவைத் தொடர்பு மையங்கள் உள்ளன. அதேபோல சைபர் தொடர்பு மையங்கள் அதாவது மெய்நிகர் தொடர்பு மையங்கள் அதே சேவையை வழங்குவதற்கும் உள்ளன.