તેથી, ચાલો હવે હું આજ ના વિષય પર જઈશ, સેવાના પ્રવાહમાં ઉપભોક્તા ખરીદી પહેલાથી સેવા મેળાપ સુધી, ખરીદી પછીના તબક્કા સુધી મુસાફરી કરે છે.
எனவே, நான் இப்போது நாளின் தலைப்புக்கு செல்கிறேன், சேவைகளில் நுகர்வோர் முன் வாங்குதலில் இருந்து சேவை சந்திப்புக்கு பிந்தைய கொள்முதல் நிலை வரை பயணிக்கிறார்கள்.