Now, this says in the service domain a very, a deep and critical activity, we are found through our researches that the attributes or rather features or the qualities or the properties that the customer emphasis in his or her mind, while evaluating the alternatives post by the evoked set are of three types.
இப்போது, சேவை களத்தில் இது ஒரு மிக, ஆழமான மற்றும் முக்கியமான செயல்பாட்டைக் கூறுகிறது, மாற்று இடுகைகளை மதிப்பீடு செய்யும் போது, வாடிக்கையாளர் தனது மனதில் வலியுறுத்தும் பண்புக்கூறுகள் அல்லது அம்சங்கள் அல்லது குணங்கள் அல்லது பண்புகள் என்பதை எங்கள் ஆய்வுகள் மூலம் நாங்கள் கண்டறிந்துள்ளோம். தூண்டப்பட்ட தொகுப்பால் மூன்று வகைகள் உள்ளன.