সুতরাং, যেমন আপনি এখানে দেখতে পাচ্ছেন, পরিষেবা গ্রহণের পূর্বে বার্তা, পরিষেবা অভিজ্ঞতা চলাকালীন বার্তা এবং স্পর্শ বিন্দু, আর পরিষেবার ঘটনাটি ঘটে যাওয়ার পর বার্তা আর যোগাযোগ, একটি সামগ্রিক ভালো অনুভব, ভালো পরিষেবা, ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করার পক্ষে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ।
కాబట్టి, మీరు ఇక్కడ చూడగలిగినట్లుగా, సేవా అనుభవంలో ముందస్తు వినియోగం, సంభాషణ మరియు టచ్ పాయింట్స్ మరియు సేవా సంఘటనల తరువాత సంభాషణ అన్నీ మంచి అనుభూతిని, మంచి సేవా అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి చాలా ముఖ్యమైనవి.