So, as you can see here, both pre-consumption, communication, communication and touch points during the service experience and communication after the service incidence or are all very important to create an overall good feeling, good service experience.
కాబట్టి, మీరు ఇక్కడ చూడగలిగినట్లుగా, సేవా అనుభవంలో ముందస్తు వినియోగం, సంభాషణ మరియు టచ్ పాయింట్స్ మరియు సేవా సంఘటనల తరువాత సంభాషణ అన్నీ మంచి అనుభూతిని, మంచి సేవా అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి చాలా ముఖ్యమైనవి.