মোটামুটিভাবে বলা যায় সেবার ক্ষেত্রে পরিবর্তনশীল চাহিদা এবং ক্ষমতার সীমাবদ্ধতা, দুটোই খুব বিশেষ ধরনের চ্যালেঞ্জ বা প্রবলেম ।
પરંતુ, કેટલાક વિસ્તારો સુધી પણ આપણે આ પડકારોને સામાન્ય રીતે સંબોધી શકીએ છીએ, મુખ્ય પડકાર એ રહે છે કે પરિવર્તનશીલ માંગ અને અવરોધ ક્ષમતા એ સેવા વ્યવસાયમાં પડકારોનો એક અનન્ય સમૂહ છે.