গ্রাহকদের সন্ত্রাসবাদী হামলার ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করা এবং তাদের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা প্রদান করতে গিয়ে যারা প্রাণের আহুতি দিয়েছিলো তা সেই ঘটনাগুলি একটি অসাধারণ খ্যাতি তৈরি করেছে, যা একটি দুর্দান্ত প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান তৈরি করেছে যা তাজমহল হোটেলকে, একটি পরিষেবা সংস্থা হিসাবে অনেক উচ্চ স্তরে নিয়ে গেছে ।
કર્મચારી એ ગ્રાહકોને આતંકવાદી હુમલા થી બચાવ્યા હતા અને ગ્રાહક ને સુરક્ષા અને સલામતી પ્રદાન કરતાં, કર્મચારી નું મૃત્યુ થયું હતું. આ સમગ્ર ઘટના થી સેવા સંસ્થા તરીકે તાજ હોટેલ એક ઉચ્ચ સ્તરીય સેવા પ્રદાન કરનાર સંસ્થા સાબિત થઈ અને સ્પર્ધાત્મક સ્તરે પણ તેની પ્રતિષ્ઠા ખૂબ વધી છે.