કેટલીકવાર તે આનાથી આગળ હોઈ શકે છે જો ગ્રાહકને નવી 4G સેવા ખૂબ જ ગમતી હોય અને તમારી સેવા 2G હોય તો તે તમારી સિસ્ટમની બહાર છે, તમે તે ગ્રાહકને સંતુષ્ટ કરી શકતા નથી.
कभी-कभी यह सीमा के बाहर हो सकता है यदि ग्राहक नई 4 जी सेवा को पसंद कर रहा है और आपकी सेवा 2 जी है तो यह आपके सिस्टम से परे है, आप उस ग्राहक को संतुष्ट नहीं कर सकते।