সুতরাং, উভয় ক্ষেত্রেই আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে পরিষেবা প্রক্রিয়াটির সফল সমাপ্তির জন্য, কর্মচারী এবং গ্রাহক - দুজনের জন্যেই - একটি সফল প্রচারব্যবস্থা, গ্রাহক শিক্ষা, যোগাযোগ, এবং জ্ঞান প্রবাহের ব্যবস্থা তৈরি করা অনিবার্য । সঠিকভাবে করা গেলে, তথাকথিত আই এইচ আই পি সমস্যাগুলির - অদৃশ্যতা, ভিন্নতা, অবিচ্ছেদ্যতা এবং নশ্বরতা - মোকাবিলা করা অনেক সহজ হয়ে যাবে।
તેથી, કોઈપણ વિકલ્પમાં, તમે જોઈ શકો છો કે સેવા પ્રક્રિયાની સફળતાપૂર્વક પૂર્ણતા માટે, કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો બંને માટે સફળ પ્રમોશન, ગ્રાહક શિક્ષણ, સંદેશાવ્યવહાર, જ્ઞાન પ્રવાહ મિકેનિઝમ બનાવવું આવશ્યક છે,જો આ બધા ની વ્યવસ્થિત કાળજી રાખવામા આવે તો IHIP સમસ્યાઓ, અસ્પષ્ટતા, વિવિધતા, અવિભાજ્યતા અને નાશવંતતા ની આપોઆપ સચવાય જશે.