You recall, in the last couple of sessions we were discussing about new service value creation through co-creation by co-opting the customer in the value creation process.
আপনাদের মনে আছে নিশ্চয়, গত কয়েকটা সেশনে আমরা value তৈরির প্রক্রিয়াতে, গ্রাহককে কো-অপটিং- করে, কো-ক্রিয়েশন - মাধ্যমে নতুন পরিষেবা মূল্য তৈরি সম্পর্কে, আলোচনা করেছিলাম।