And you should actually put more emphasis or put more investment in these factor which causes delight, because that is what will take you to what is customer advocacy.
और आपको वास्तव में अधिक जोर देना चाहिए या इन कारकों में अधिक निवेश करना चाहिए, जो प्रसन्नता का कारण बनता है, क्योंकि यही वह चीज है जो आपको ग्राहक सिफारिश की ओर ले जाएगी।