সুতরাং, উভয় ক্ষেত্রেই আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে পরিষেবা প্রক্রিয়াটির সফল সমাপ্তির জন্য, কর্মচারী এবং গ্রাহক - দুজনের জন্যেই - একটি সফল প্রচারব্যবস্থা, গ্রাহক শিক্ষা, যোগাযোগ, এবং জ্ঞান প্রবাহের ব্যবস্থা তৈরি করা অনিবার্য । সঠিকভাবে করা গেলে, তথাকথিত আই এইচ আই পি সমস্যাগুলির - অদৃশ্যতা, ভিন্নতা, অবিচ্ছেদ্যতা এবং নশ্বরতা - মোকাবিলা করা অনেক সহজ হয়ে যাবে।
ಆದ್ದರಿಂದ, ಎರಡೂ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಶಸ್ವಿ ಪ್ರಚಾರ, ಗ್ರಾಹಕ ಶಿಕ್ಷಣ, ಸಂವಹನ, ಜ್ಞಾನ ಹರಿವಿನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಎಂದು ನೀವು ನೋಡಬಹುದು, ಇದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಿದರೆ ಐಎಚ್ ಐಪಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಅಸ್ಪಷ್ಟತೆ, ವೈವಿಧ್ಯತೆ, ಬೇರ್ಪಡಿಸಲಾಗದಿರುವಿಕೆ ಮತ್ತು ನಾಶವಾಗುವಿಕೆಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.