And we understood that to achieve this employee empowerment, we need a kind of leadership which we call the level five leadership which is so well depicted in the biography of Dr. V a grant combination of strong will power with humility, humble attitude, determination and politeness, not arrogance, not the arrogance of the expert. But, almost a servant like belief in a super ordinate machine and we concluded last week that in excellent service organizations, even the frontline employees, service personnel at every level are inspired by this leadership, missionary leadership.
हम समझ सकते हैं कि कर्मचारी सशक्तिकरण के लिए पंच स्तर नेतृत्व चाहिए जिसको डॉक्टर वी ने अपनी आत्मकथा में इस तरह समझाया है - एक संयोजन, मजबूत इच्छाशक्ति, विनम्रता के साथ, लचीला रवैया, दृढ़ निश्चय और शिष्टता, घमंड ना होना, न विशेषता का घमंड I एक उच्च कोटि मशीन में आस्था रखते हुए एक नौकर की तरह और हम पिछले सप्ताह का समापन कह सकते हैं कि एक अति उत्कृष्ट सेवा संस्था में अग्रणी कर्मचारी प्रत्येक स्तर पर सेवा कर्मचारी नेतृत्व से प्रभावित होते हैं I