So, this is often we call the market research gap or customer research gap; that means, we have not understood the customers requirement well in depth and this can of course, once if this is found, this is gap is found, then is can be easily calibrated.
इसलिए, इसे अक्सर हम बाजार अनुसंधान अन्तर या ग्राहक अनुसंधान गैप के नाम से जानते हैं;  इसका आशय है कि, हमने ग्राहकों की आवश्यकताओं को गहराई से नहीं समझा है और निश्चित रूप से यदि  यह पाया जाता है, यहां अंतराल पाया जाता है तो इसे आसानी से जांच किया जा सकता है।