તેથી, P એ ઉપલબ્ધિ છે અને આ ઉપલબ્ધિ એ સેવા લીધા પછી, ગ્રાહકોની સમજ છે.
எனவே, P என்பது ஒரு கருத்து மற்றும் இந்த கருத்து சேவையை உட்கொண்ட பிறகு சேவையை எடுத்த பிறகு, இந்த கருத்து வாடிக்கையாளர்களின் கருத்து.