আমরা পরিষেবা পরিচালনার ভুত, বর্তমান, ভবিষ্যৎ, পরিষেবার বিপণন, পরিষেবার অপারেশন্স , পরিষেবায় মানুষের ভূমিকা এইসব বিষয়ে বিশদে আলোচনা করব| আমরা সমসাময়িক গবেষণার উপর, এবং বর্তমান দিনে পরিষেবাগুলির দৃষ্টান্তটি কীভাবে বুঝতে পারি এবং সেইসব নতুন শিক্ষা কী যা আমাদেরকে এই ধরণের ব্যবসায়ের উচ্চস্তরের কর্মক্ষমতার দিকে নিয়ে যাচ্ছে, এইসব বিষয়ে চর্চা করব।
ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ನಿನ್ನೆ, ಇಂದು ಮತ್ತು ನಾಳೆ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಸೇವೆಗಳ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಜನರ ಪಾತ್ರ, ಇವುಗಳು ನಾವು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ವಿಷಯಗಳಾಗಿವೆ. ನಮ್ಮ ಸಮಕಾಲೀನ ಸಂಶೋಧನೆಗಳ ಮೇಲೆ ನಾವು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಇಂದಿನ ಸೇವೆಗಳ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಕಲಿಕೆಗಳು ಯಾವುವು, ಈ ರೀತಿಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ.