Outcomes: The stated or assumed benefits that the service provides to the customer and the service providing organisation.
પરિણામો: ગ્રાહક અને સર્વિસ પૂરી પાડતી સંસ્થાને સર્વિસ પૂરી પાડે છે તે જણાવેલ અથવા ધારેલા લાભો.