તેથી, આને IVR સિસ્ટમ કહેવામાં આવે છે જેમ કે તમે જાણો છો, ઉદાહરણ તરીકે, ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ સિસ્ટમ હવે બૅન્કો દ્વારા, મોબાઇલ, ટેલિફોન કંપનીઓ અથવા અન્ય વિવિધ સેવાઓના ગ્રાહક સેવા વિભાગો દ્વારા વ્યાપકપણે ઉપયોગમાં લેવાય છે.
எனவே, இவை IVR அமைப்பு என அழைக்கப்படுகின்றன, உதாரணமாக, ஊடாடும் குரல் பதில் அமைப்பு இப்போது வங்கிகள், மொபைல், தொலைபேசி நிறுவனங்கள் அல்லது பிற சேவைகளின் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறைகளால் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.