So, knowledge that was earlier only available within the organization is now often put out for understanding and interpretation and comments from the customer.
इसलिए, जो ज्ञान पहले संगठन के भीतर उपलब्ध था, वह अब ग्राहक की समझ और व्याख्या और टिप्पणियों के लिए रखा जाता है।