उद्योगांमध्ये वाढत्या स्पर्धा, जागतिकीकरण, अर्थव्यवस्थांचे उदारीकरण यामुळे कंपन्यांनी एका अर्थव्यवस्थेतून दुसऱ्या अर्थव्यवस्थेत तसेच गृह अर्थव्यवस्थेकडून यजमान अर्थव्यवस्थेकडे विस्तार करायला सुरु केलं त्यामुळे उद्योगांमध्ये जटिलता वाढत गेली त्यामुळे त्यांच्यासमोर विविध अर्थव्यवस्थेतील, विविध बाजारांमधील, विविध व्यक्तींच्या समस्या अशी आव्हाने उभी राहिली.
உலகமயமாக்கல் காரணமாக, வெவ்வேறு பொருளாதாரங்கள் தாராளமயமாக்கல் காரணமாக, நிறுவனங்கள் ஒரு பொருளாதாரத்தில் இருந்து இன்னொரு பொருளாதாரத்திற்கு மாறுவதன் காரணமாக அதாவது சொந்த பொருளாதாரத்தில் இருந்து வேறொரு பொருளாதாரத்திற்கு மாறும்போது அவர்களுக்கு வெவ்வேறு வகையான சிக்கல்கள் இருந்தன அத்தகைய சவால்களாவண வெவ்வேறு பொருளாதாரங்கள், வெவ்வேறு சந்தைகள், வெவ்வேறு மக்கள், வெவ்வேறு பிரச்சினைகள் மற்றும் வெவ்வேறு சிக்கல்கள் கொண்ட வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர்கள்.