ಆದ್ದರಿಂದ, ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಕೆಲವು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ನಾವು ಹೇಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇಲ್ಲಿ ವಿಭಜನೆಯು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಈ ಭೇದ ತಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಎಲ್ಲವೂ ಆಗಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
இந்த வகையில் வேறுபடுத்திக் கொண்டுள்ள சேவை அமைப்பில் அனைத்தும் அனைவருக்கும் என்ற கோட்பாட்டில் நாம் இயங்க முடியாது.