Responsibilities of the provider and consumer is important; that means, the balance of responsibility between the provider and consumer will vary according to the type of services, right.
പിന്നെ കൺസ്യൂമറിനും പ്രൊവൈഡറിനുമുള്ള ഉത്തരവാദിത്വം വളരെ പ്രധാനമാണ്. അതായത് അവർ തമ്മിലുള്ള ഒരു സമതുലനാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കണം. ആ ഒരു സമതുലനാവസ്ഥ ഏതുതരത്തിലുള്ള സർവ്വീസ് ആണ് എന്നതനുസരിച്ച് മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കും.