So, this is also the time spent on Google or the time spent on Zomato or the spent on food Panda to search out your particular service outlet is the search cost. And then, that is a purchase and service encounter cost, this is what we have been discussing and here as you see there is money; that is time, physical effort, psychological burden, sensory bur-den.
সুতরাং যে সময়টা কাস্টমার স্পেন্ট করছে গুগোল অথবা জোমাটো অথবা ফুটপান্ডা এগুলোতে সার্চ করতে আপনার পরিষেবা আউটলেট সম্পর্কে সেটা হচ্ছে গিয়ে সার্চ কস্ট এবং তারপরে এটা হচ্ছে  কেনা  এবং পরিষেবা এনকাউন্টার  কস্ট, আমরা যেটা নিয়ে আলোচনা করছিলাম এবং আপনি এখানে দেখুন যেখানে আপনি দিচ্ছেন টাকা, সময়, ফিজিক্যাল এফোর্ট , সাইকোলজিকাল বার্ডেন , আপনার ইন্দ্রিয়র  উপর বার্ডেন।