तर, आपण ते मोजू शकत नाही. उदाहरणार्थ, आपल्याला ऑनलाइन सिस्टममुळे ग्राहकांच्या समाधानात सुधारणा दिसून येते पूर्वी जी सिस्टिम मॅन्युअल होती.
அவற்றை நம்மால் அளவிட முடியாது, முன்பு இந்த முறை கையேடாக இருந்த ஆன்லைன் அமைப்புகள் காரணமாக வாடிக்கையாளர் திருப்தியில் முன்னேற்றம் காணப்படுகிறீர்கள்.