अब, इससे पहले कि हम संचालन प्रबंधन के कुछ और पहलुओं पर ध्यान दें, आइए इतिहास में कुछ घटनाओं को देखें जो घटित हुई हैं, जिनका कुछ प्रभाव, विनिर्माण और सेवाओं और ग्राहक की आवश्यकताओं पर भी पड़ा है।
ഓപ്പറേഷൻ സ് മാനേജ്മെന് റിന് റെ കൂടുതൽ  വശങ്ങളിലേക്ക് കടക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഉൽ പാദനവും സേവനങ്ങളും ഉപഭോക്താവിന് റെ ആവശ്യകതകളും എങ്ങനെ മാറിയിരിക്കുന്നു എന്നതിൽ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന ചരിത്രത്തിലെ ചില സംഭവങ്ങൾ  നോക്കാം.