And then extent to the service characteristic are customers which is high and extent to which personnel exercise judgment is low like telephone service, hotel services, retail banking and cafeteria.
અને પછી સર્વિસ ની લાક્ષણિકતા ગ્રાહકો છે જે ઉચ્ચ છે અને કર્મચારીઓની ચુકાદો ઓછી છે જેમ કે ટેલિફોન સર્વિસ , હોટેલ સર્વિસ , છૂટક બેંકિંગ અને કાફેટેરિયા.