So the first is need arousal; obviously, the customer has some kind of need for which the customer then seeks some solution, some service.
તેથી પ્રથમ ઉત્તેજનાની જરૂર છે; દેખીતી રીતે, ગ્રાહકને અમુક પ્રકારની જરૂરિયાત હોય છે જેના માટે ગ્રાહક પછી કોઈ ઉકેલ, કોઈ સેવા શોધે છે.