इसलिए, ज्ञान द्विदिश , उपभोक्ता के साथ-साथ संगठन तक पहुंच और व्याख्या के लिए विशेषज्ञता, अनुभवों को साझा करने के लिए विशेषज्ञता, नए प्रतिमान का निर्माण एक महत्वपूर्ण तत्व है।
সুতরাং, জ্ঞান এখন আসতে পারে দুদিক থেকেই, উপভোক্তা এবং সংস্থা দুই তরফ থেকেই এবং ব্যাখ্যার জন্য দক্ষতা, অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার ক্ষেত্রে দক্ষতা, নতুন দৃষ্টান্ত তৈরি করা একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।