সুতরাং, আমরা একথা বলে শেষ করবো যে একদিকে পরিষেবার আউটলেট এবং সামনের সারির কর্মচারী এবং অন্যদিকে স্ব-পরিষেবা সরবরাহের বিন্দুগুলি, উভয় ক্ষেত্রেই গ্রাহক প্রশিক্ষণের প্রয়োজন দেখা যায়, এবং এটি প্রক্রিয়া এবং প্রচারের মধ্যে একীকরণের উদাহরণ ।
ಆದ್ದರಿಂದ, ಒಂದು ವರ್ಗದ ಸೇವಾ ಮಳಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುಂಚೂಣಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ವರ್ಗಕ್ಕೆ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ವಿತರಣಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕ ತರಬೇತಿ ಎರಡೂ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರದ ನಡುವೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಮ್ಮಿಳನದ ನಿದರ್ಶನಗಳಾಗಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ನಾವು ತೀರ್ಮಾನಿಸುತ್ತೇವೆ.