इसलिए, पूर्व-उपचार चरण में चर्चा और विभिन्न प्रकार के प्रदर्शनों के लिए ग्राहकों की सक्रिय भागीदारी होती है और फिर, उपचार होता है और फिर, यहां वे नए सेवा मॉडल का वर्णन करते हैं, चाहे ग्राहक बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हों और औद्योगिक इंजीनियरिंग सिद्धांत लाभकारी रूप से कार्यरत हैं।
সুতরাং গ্রাহকেরা খুব সক্রিয়ভাবে প্রতিটি আলোচনার এবং প্রাক ট্রিটমেন্ট পর্যায়ে সব ধরনের ডেমনস্ট্রেশন এর সাথে জড়িত এবং তারপরে যখন ট্রিটমেন্ট হচ্ছে এই নতুন ধরনের পরিষেবা মডেলে, সেখানে পেশেন্টরা খুবই গুরুত্বপূর্ণ ভাবে অংশগ্রহণ করছে, এবং শিল্প প্রকৌশল নীতিগুলোকে খুব লাভজনক ভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।