তবে আমরা আজ যা বলছি তা হল উচ্চ যোগাযোগের পরিষেবাতে. পরিষেবার মুখোমুখি পর্যায়ে, পরিষেবা প্রদানকারীর, পরিষেবা গ্রাহককে তথ্য প্রদান করা খুবই জরুরী, উচ্চমানের তথ্য প্রবাহ  হতে হবে পরিষেবা সরবরাহকারী থেকে ভোক্তার জন্য  এবং এটা করতে হবে একদম সঠিক সময়ে।
ஆனால், இன்று நாம் சொல்வது என்னவென்றால், உயர் தொடர்பு சேவையில் சேவை எதிர்கொள்ளும் கட்டத்தில், சேவை வழங்குநரிடமிருந்து சேவை நுகர்வோருக்கு அறிவு ஓட்டம், வழங்குநரிடமிருந்து நுகர்வோருக்கு தரமான தகவல் ஓட்டம் மற்றும் அது அதிக அளவு தேவை. சரியான நேரத்தில் இருக்க வேண்டும்.