And when the customer requirements are exceeded that is when the service provider exceeds the expectations of the customers, exceeds the needs and expectations of the customer, then the customer would becomes delighted to the service and tells many people about the good points of the service and also ask to purchase the service in future.
અને જ્યારે ગ્રાહકની જરૂરિયાતો ઓળંગાઈ જાય એટલે કે જ્યારે સર્વિસ પ્રદાતા ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ કરતાં વધી જાય, ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ કરતાં વધી જાય, ત્યારે ગ્રાહક સર્વિસ માં આનંદિત થશે અને ઘણા લોકોને સર્વિસ ના સારા મુદ્દાઓ વિશે જણાવશે અને ભવિષ્યમાં સર્વિસ ખરીદવા માટે પણ કહેશે.