ઉદાહરણ તરીકે, ગ્રાહકો ની ફરિયાદોમાં ઘટાડો, આપણે પહેલાં તે મેન્યુઅલ હતું અને હવે જે સિસ્ટમ આપણે તેને સ્વચાલિત બનાવી છે.
உதாரணமாக வாடிக்கையாளர் புகார்களில் குறைவு, முன்பு இதை நாம் கையால் செய்யப்பட்டதை இப்பொழுது  ஆட்டோமேட்டிக்  அமைப்பாக மாற்றியிருக்கிறோம்.