So, obviously in self service, the role of the customer is very critical, because customer becomes in many ways the service provider and he creates or she creates the service in conjunction with the system provided.
சுய சேவையில், வாடிக்கையாளரின் பங்கு மிகவும் முக்கியமானது, ஏனென்றால் வாடிக்கையாளர் பல வழிகளில் சேவை வழங்குநராக மாறுகிறார் மேலும் வழங்கப்பட்ட அமைப்புடன் இணைந்து அவர் சேவையை உருவாக்குகிறார்.