ಅದಕ್ಕೆ; ಗ್ರಾಹಕರ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸುವ ವಾಕ್ಯವಾಗಿ ಇದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
இத்தகைய காரணங்களால்தான் சேவையை வாடிக்கையாளர் மனதில் நிலைப்படுத்திக் கொள்வது என்ற சொல் அடிக்கடி உபயோகப்படுத்தப்படுகிறது.