সুতরাং, যেমন আপনি এখানে দেখতে পাচ্ছেন, পরিষেবা গ্রহণের পূর্বে বার্তা, পরিষেবা অভিজ্ঞতা চলাকালীন বার্তা এবং স্পর্শ বিন্দু, আর পরিষেবার ঘটনাটি ঘটে যাওয়ার পর বার্তা আর যোগাযোগ, একটি সামগ্রিক ভালো অনুভব, ভালো পরিষেবা, ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করার পক্ষে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ।
ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ನೋಡುವಂತೆ, ಸೇವೆಯ ಅನುಭವದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸೇವೆಯ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪೂರ್ವ ಬಳಕೆ, ಸಂವಹನ, ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಶ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಅಥವಾ ಒಟ್ಟಾರೆ ಉತ್ತಮ ಭಾವನೆ, ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಗಳು, ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಇವೆಲ್ಲವೂ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.