પછી તકનીકી આધારિત ઇ-સર્વિસ અથવા સ્વ-સર્વિસ તકનીકોના ઉદભવએ ઘણા સર્વિસ ઉદ્યોગોને પરિવર્તિત કર્યા છે, આપણે તાજેતરમાં ભારતમાં ઓટોમેટિક ટેલર મશીનોનો ઉદભવ જોયો છે જે તેમને દરેક ખૂણામાં મૂકવામાં આવ્યા છે અને તેની સાથે બેંકમાં ટેલરના કામમાં ભારે ઘટાડો થયો છે.
मग तंत्रज्ञानावर आधारित ई-सेवा किंवा स्वयं-सेवा तंत्रज्ञानाच्या उदयामुळे अनेक सेवा उद्योगांमध्ये परिवर्तन झाले आहे, म्हणून आपण अलीकडे भारतात स्वयंचलित टेलर मशीनचा उदय पाहिला आहे ज्याला प्रत्येक कोपऱ्यात ठेवण्यात आले आहे आणि या स्वयंचलित टेलर मशीनमूळे बँकेतील टेलरच्या नोकऱ्यांमध्ये मोठ्या प्रमाणात घट झाली आहे.