इसलिए, ग्राहकों की जरूरतों और उनसे मिलने के तरीकों के बारे में अधिक परिचित यह कर्मचारी रवैया है, फ्रंट लाइन रवैया अधिक दोहराए जाने वाले खरीद को जन्म देगा।
எனவே, வாடிக்கையாளரின் தேவைகள் மற்றும் அவற்றைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான வழிகளில் அதிக பரிச்சயம் இருப்பது ஊழியர்களின் அணுகுமுறை, முன் வரிசை அணுகுமுறை மீண்டும் மீண்டும் வாங்குவதற்கு வழிவகுக்கும்.