And because of the intangibility, we pay a lot of a attention to those tangible elements, because in the consumer's mind, many of those tangible elements and the touch point qualities often act as a proxy for the intangible experience.
અને અમૂર્તતાને કારણે, અમે તે મૂર્ત તત્વો પર ઘણું ધ્યાન આપીએ છીએ, કારણ કે ગ્રાહકના મગજમાં, તેમાંથી ઘણા મૂર્ત તત્વો અને સ્પર્શ બિંદુ ગુણો ઘણીવાર અમૂર્ત અનુભવ માટે પ્રોક્સી તરીકે કાર્ય કરે છે.