સેવા સંસ્થા તરફથી દબાણનો એક સમૂહ આવે છે, સેવા સંસ્થા ઇચ્છે છે કે તેઓ ચોક્કસ રીતે વર્તે, હંમેશા હસતાં, નમ્ર, સહાનુભૂતિપૂર્ણ અને તેથી વધુ; તેમની આંતરિક માનસિક સ્થિતિ ગમે તે હોય, સેવા સંસ્થા ઇચ્છે છે કે તેઓ પ્રમાણભૂત રીતે વર્તે.
दबाव का एक सेट सेवा संगठन से आता है, सेवा संगठन उन्हें एक विशेष तरीके से व्यवहार करना चाहता है, हर समय, मुस्कुराते हुए, विनम्र, मिलनसार और इतने पर; जो कुछ भी उनकी आंतरिक मानसिक स्थिति हो सकती है, सेवा संगठन उन्हें मानक तरीके से व्यवहार करना चाहता है।