In order that the above desirable behaviour can take place effectively and efficiently, it is important that they receive the right cues from the environment that can elicit the right internal responses within customers and employees.
याकरिता वरील प्रमाणे अपेक्षित वर्तवणूक प्रभावीपणे आणि कार्यक्षमतेने घडू शकण्यासाठी, त्यांना वातावरणातून योग्य संकेत मिळणे महत्वाचे आहे जे ग्राहक आणि कर्मचाऱ्यांमध्ये योग्य अंतर्गत प्रतिसादाद्वारे प्राप्त करू शकतात.