તેનો અર્થ એ કે હું ગ્રાહકને શું આપવા જઈ રહ્યો છું, ગ્રાહકને મારી પાસેથી શું મૂલ્ય મળે છે. તે મૂલ્યની પસંદગી છે.
याचा अर्थ मी ग्राहकास काय देणार आहे, माझ्याकडून ग्राहकांना काय मूल्य मिळेल, ते मूल्य निवडले पाहिजे.