हर बार हमारे पास लेन-देन की लागत कम करने, लेन-देन का समय कम करने और ग्राहक की सुविधा बढ़ाने के लिए, परेशानी के अतिरिक्त आंदोलनों को कम करने के संदर्भ में ग्राहक की सुविधा में वृद्धि, दो प्रमुख उद्देश्य थे ।
இவ்வாறு நாம் மேற்கொள்ளும் பொழுது நமக்கு இரண்டு குறிக்கோள்கள் இருந்தன அவை பரிவர்த்தனை செலவு மற்றும் நேரத்தை குறைப்பது, மற்றொன்று சேவை பெறும் வாடிக்கையாளரின் சௌகரியத்தை அதிகப்படுத்துவது,இதில் வாடிக்கையாளர் சௌகரியத்தை அதிகரிப்பது என்பது சேவையை பெறுவதற்காக அதிகம் அலைந்து பெறும் வகையில் இல்லாமல் இருப்பதைத்தான் நான் குறிப்பிடுகிறேன்.