So, to create trust externally with the consumer, to create good feelings externally with the customer, to create assurance, to create the trust in customer's mind about your reliability as a service provider as a courier company. It is very important that you pay equal attention to the processes that make your people happy, processes that keep your service personnel up to date, and keep your service personnel informed about how your business is doing and how they are contributing.
కాబట్టి, వినియోగదారుతో బాహ్యంగా నమ్మకాన్ని సృష్టించడం, కస్టమర్ తో బాహ్యంగా మంచి భావాలను సృష్టించడం, హామీని సృష్టించడం, కొరియర్ సంస్థగా సేవా ప్రదాతగా మీ విశ్వసనీయత గురించి కస్టమర్ మనస్సులో నమ్మకాన్ని సృష్టించడం మీ ప్రజలను సంతోషపరిచే ప్రక్రియలు, మీ సేవా సిబ్బందిని ప్రస్తుత సమాచారానికి తగ్గట్టుగా ఉంచే ప్రక్రియలు మరియు మీ వ్యాపారం ఎలా జరుగుతుందో మరియు వారు ఎలా సహకరిస్తున్నారు అనే దాని గురించి మీ సేవా సిబ్బందికి తెలియజేయడం చాలా ముఖ్యం.