ಆದ್ದರಿಂದ, ಐಹೆಚ್ ಐಪಿ ಸವಾಲಿಗೆ ಈ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಎರಡು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು ನಾವು ಟಚ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಸುಳಿವುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಇದು ಸೇವೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಹಿಕೆಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.
కాబట్టి, IHIP సవాలుకు ఈ ప్రతిస్పందనలో రెండు ముఖ్య అంశాలు ఏమిటంటే, మనం టచ్ పాయింట్ల వద్ద స్పష్టమైన ఆధారాలను అందించాలి. ఇవి సేవా పనితీరు గురించి వరుస అవగాహనలను సృష్టిస్తాయి.