ગ્રાહક યાત્રા નકશા-આલેખનનું પુનરાવર્તન જાણે કે આપ જેને મદદ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો તેમની નજરથી સમગ્ર અનુભવ કરવો. ગ્રાહક શબ્દથી ગેરમાર્ગે દોરાઈ ના જશો, તેઓ આપને કોઈ ચુકવણી કરવાના નથી, કોઈક એવી વ્યક્તિ છે જેની આપ કોઈ રીતે મદદ કરવા ઈચ્છો છો.
ನಾನು ಮೊದಲೇ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಹಾಗೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಕೇವಲ ಮರುಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ನೀವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ಯಾರೊಬ್ಬರ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಅನುಭವವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ,ಗ್ರಾಹಕ ಪದದಿಂದ ದಾರಿ ತಪ್ಪಬೇಡಿ, ಅವರು ನಿಮಗೆ ದುಡ್ಡುಕೊಡುತ್ತಿಲ್ಲ ,ನೀವು ಯಾರೋ ಒಬ್ಬರನ್ನುಕೆಲವು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವಿರಿ.