ஆனால், இன்று அப்படிச் சொல்ல முடியாது, இன்று இது வாடிக்கையாளரின் மையமாக, மனித மையமாக முக்கிய மந்திரமாக, வணிகத்தின் முக்கிய தத்துவமாக மாற வேண்டும்.
కానీ, ఈ రోజు అలా చెప్పనవసరం లేదు, ఈ రోజు అది ఈ కస్టమర్ యొక్క కేంద్రీకృతంగా మారాలి, మానవుల కేంద్రీకృతం కీలక మంత్రంగా మారడం, వ్యాపారం యొక్క ప్రధాన తత్వశాస్త్రం కావడం.