By mainly focusing on these three blocks and grafting them, blending them into the existing service map, this three steps of eliminating non value added steps, shifting to self-service and delivering direct service as much as possible using information and communication technology.
ఈ మూడు దశలు, స్వీయ-సేవకు మారడం మరియు సమాచార మరియు సమాచార సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించి సాధ్యమైనంతవరకు ప్రత్యక్ష సేవలను అందించవచ్చు.