The service script would encapsulate the customer expectations in print that are to be met by our service offering that is what and how services personnel would deliver the service at each moment of truth.
सेवेच्या पटकथेमध्ये ग्राहकांच्या अपेक्षेचा समावेश असेल व सेवा कर्मचारी सेवा ऑफरद्वारे सत्याच्या प्रत्येक क्षणी सेवा कशी प्रदान करतील याचासुद्धा समावेश सेवेच्या पटकथेमध्ये असेल.