दूसरे चरण में हम बातचीत और लेनदेन करते हैं; इसका मतलब है, जहां ग्राहक उस प्रक्रिया में जाता है जिसके द्वारा वितरण के लिए पात्र हो जाता है या सेवा का उपयोग करने के अधिकार का उपयोग करता है और तीसरा हमारे पास पैकेज का वितरण, सेवा उत्पाद विभिन्न रूपों में होता है।
அடுத்த இரண்டாவது நிலையில் நாம் பேச்சுவார்த்தை மற்றும் பண பரிமாற்றத்தை செய்கிறோம்,அதாவது வாடிக்கையாளர் நமது பொருள்களுக்கு உண்டான பணத்தினை கொடுப்பதன் மூலம் அவற்றை பெறுவதற்கு தகுதி ஆகிறார். மூன்றாவது நிலையாக வாடிக்கையாளர் விரும்பிய சேவை அவருக்கு வழங்கப்படுகிறது,இந்த சேவை பல வடிவங்களில் வழங்கப்படுகிறது.