સર્વિસ એક સાથે ઉત્પન્ન થાય છે અને વપરાશ થાય છે, ગ્રાહકો સર્વિસ ના ઉત્પાદન અને વપરાશમાં ભારે સંકળાયેલા છે.
सेवा एकाच वेळी तयार केल्या जातात आणि वापरल्या जातात, ग्राहक हे सेवांच्या उत्पादनात आणि उपभोगात मोठ्या प्रमाणावर गुंतलेले असतात.