The personalization of the touch point is a deep subject, we discussed briefly in our overview sessions in the first week that service providers are also human beings, they also have different days of sorrows and happiness, they are glad and sad at different points.
தொடு புள்ளியின் தனிப்பயனாக்கம் என்பது ஒரு ஆழமான பொருள், சேவை வழங்குநர்களும் மனிதர்கள் என்று முதல் வாரத்தில் எங்கள் மேலோட்ட அமர்வுகளில் சுருக்கமாக விவாதித்தோம், அவர்களுக்கும் வெவ்வேறு நாட்கள் துக்கங்கள் மற்றும் மகிழ்ச்சிகள் உள்ளன, அவர்கள் வெவ்வேறு இடங்களில் மகிழ்ச்சியாகவும் சோகமாகவும் இருக்கிறார்கள்.