અમે ચર્ચા કરી રહ્યા હતા કે સેવામાં અમે કેવી રીતે ક્ષમતાનું સંચાલન કરી શકીએ છીએ અને સેવા પ્રદાતા અને ઉપભોગતા વચ્ચે બફર બનાવીને વેઇટિંગ લાઇન, કતાર, નિમણૂંકો, આરક્ષણ બનાવીને માંગનું સંચાલન કરી શકીએ છીએ.
हम इस बारे में चर्चा कर रहे थे कि सेवा में हम कैसे क्षमता का प्रबंधन कर सकते हैं और सेवा प्रदाता और सेवा उपभोक्ता के बीच प्रतीक्षा रेखाओं, कतारों, नियुक्तियों, आरक्षणों का निर्माण करके मांग का प्रबंधन कर सकते हैं।