જેમ કે હું આરોગ્ય સંભાળ સેવાઓ વિશે ચર્ચા કરી રહ્યો હતો અને ઘણીવાર આપણે જેને માનસિક અક્ષમતા કહીએ છીએ; તેનો અર્થ એ કે, ખૂબ જ જટિલ સેવાની તમામ ઘોંઘાટને સમજવામાં અસમર્થતા.
நான் சுகாதார பராமரிப்பு சேவைகள் பற்றி விவாதிப்பது போலவும், பெரும்பாலும் நாம் மனநல குறைபாடு என்று அழைப்பது பற்றியும்; அதாவது, மிகவும் சிக்கலான சேவையின் அனைத்து நுணுக்கங்களையும் புரிந்து கொள்ள இயலாமை.