对于卖家，我真的有点无语

首先，书是很好的，物流速度也还可以，但随书附带的光盘在我拆开包裹，打开书时就发现已经损坏，随即我就联系卖家要求给一个合理的解决方法，卖家的意思是光盘不能寄过来，怕是可能会造成我的2次使用（我不明白什么意思，问卖家他也没有给我解释），问我是否能通过邮箱接收含有数字内容的教程，我也同意了，但现在都差不多一个星期了，我的邮箱还没有收到来自卖家的光盘电子内容，这两天我都有催促卖家，但都没有得到回复。