鞋子不错，需改进客户体验

1.我nb穿42码，看评论买了42.5码，买大了。 2.在自助退换货界面没找到换货选项，遂联系第一个客服换货换成42码，当时还叫他确认一下是换的42码。等了四五天，收到包裹一看，还是42.5码。 3.再联系第二个客服换货，客服回复参加促销的商品不能换尺码，只能退货重新下单。最后只能退货。 4.鞋子本身还不错，很轻。脚底薄，适合在室内或平坦的路上使用。但是买双鞋子买了半个月也没买到，很浪费客户的时间，希望亚马逊能够改进。