发的封面和商品封面不同，沟通无效

第一本寄来的时候封面有刀的划痕，封面以及前两页都是破的。后来重发了，也把破损的收回去了。但是最大的问题是。给出的商品图封面和发送的不一样。发的是图二封面的书，不过也没标注封面随机什么的。沟通了发来还是图二封面，即电影版。我想估计他们也没有图一的，算了。但感觉很不专业，既然没有这个封面的书，为什么把它设置成图一，误导买家？很久没有来亚马逊买书，没想到是这样失败的体验。