服务太差

买下这个锅已经一个多月了，收到时翻遍了所有的包装，也没看到锅盖把手，向卖家反映了无数次，开始叫我拍照片，把照片发过去后经过几次交涉，说会补发。过了半个月没收到，再次催问，说已经发了要催快递，又过了半个月，再问，又让我发照片！一个没有锅盖把手的锅根本没法用，一直扔在一边。只想问问卖家，没发就没发，为何要欺骗顾客？是舍不得几块钱的快递费而不肯寄，还是以为所有的顾客都可以忍受这样的忽悠？这样的服务如何赢取顾客？你们只用一个本应配齐的配件钱失去了一个顾客的心。