我的U型枕呢？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

下橡胶枕的时候看到U型枕是输优惠码免费领的，顺手弄了一个，中间也没在意，收到货后发现只有橡胶枕，我的U型枕呢？？？？？不要说我忘了下之类的话，我确实下了，下完了还回头看了订单，确实有这个U型枕，后来就没再怎么注意订单，结果就出问题了 收货日期比之前系统预估的慢了两天，而且没有物流信息 橡胶枕外面有个套，但是没有拉链什么的，不能拿下来洗，