极不满意

发过来配件损坏，申请换货，亚马逊客服说厂家直接与我联系，等了一周也没联系我们。换货的订单生成后，过两天直接显示为换货完成，我连东西都没见到就换货完成？再打电话给亚马逊，说在跟进后续？然后到现在一直没消息了！第一次差评！ 补充评价：厂家今天发来了好的配件，不过在此过程中一直没联系过我。客户遇到问题不来个电话解释下，怎么也说不过去。希望厂家进一步改进售后处理问题的态度，这件事总体也算解决了。