发货是别人用过的残次品，卖家不解决，不退货，不换货几个意思？

差评、差评、差评！1、经官网查询，此卖家不是联想授权的专营店！！！2、存在其他人账户。3、Office不能安装并激活，联系卖家后，卖家并未给出解决方案。与联想官网技术人员联系，其表示：此型号电脑出场配置的是Office2016（永久版），不能使用，因存在其他账户有绑定过Office。4、因存在他人账户，与卖家沟通过数次，都未解决且表示，他们电脑也是从第三方人员手中购买，不会检测是否为新机。