不是新机器，亚马逊客服之前说的好好地帮我查，结果后来连提都不提了

我在这里买了一部手机结果收到后，朋友说和京东买的不一样，然后我打给了诺基亚客服，说是可以查激活日期的，给了我一个电话，结果我打过去对方说是几个月之前激活的，我把事情和亚马逊客服说了，说帮我查查落实，串号向我问了两遍，我都告诉他们了。结果今天他们说要我出具证明，要我去诺基亚出具证明，诺基亚说不给出具。我去工商投诉你们去，这机器也不便宜呢？太气人，绝对差评！恼火！我生气了！