لاقى رد فعل الشركة على موقع تويتر انتقادات قوية أيضا وقالت الناشطة "شانون واتس" إن الواقعة حدثت على متن رحلة من دينيفر إلى مينابوليس، صباح الأحد . وغردت واتس قائلة إن أحد موظفي البوابات في شركة يونايتد "كان يجبر" فتياتفي سن المراهقة، إحداهن عمرها عشر سنوات، على تغيير ملابسهن، أو ارتداء فساتين فوق سراوليهن الضيقة. لكن شركة يونايتد قالت إن الفتيات كن مسافرات بتذاكر تلزم مشتريها باتباع قواعد تتعلق بالزي. وأضافت الشركة أن الفتاتين لو كانتا من العملاء العاديين لسمح لهما بالركوب، ولكنهما كانتا مسافرتين بتذاكر مجانية أو مخفضة إلى حد كبير، لأنهما قريبتان لعاملين بالشركة، ومن ثم عليهما الالتزام بضوابط معينة. عاصفة على تويتر وقالت الشركة إن الفتاتين قبلتا بالقرار، لكن لا يزال هناك انتقاد مستمر على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث وصف البعض القرار بأنه تمييز على أساس الجنس، بينما أشار آخرون إلى أن السراويل الضيقة لباس عمل رسمي، بالنسبة لفتيات في سن المراهقة. وفي تغريدة لها تحدثت واتس، من مؤسسة حملة "مامز ديماند أكشن"، التي تدعو لتشديد ضوابط حمل السلاح في الولايات المتحدة، عما حدث لخمس فتيات، لدى محاولتهن الصعود على متن طائرة، تابعة لشركة يونايتد في مطار دينيفر. وقالت إن ثلاث فتيات سمح لهن بالصعود، بعد ارتدائهن فساتين فوق سراويلهن الضيقة، بينما منعت اثنتان أخريان من الصعود للطائرة. واستخدمت يونايتد إيرلاينز موقع تويتر، لتشرح ضوابط الزي المتعلقة بالمسافرين العابرين التابعين للشركة. وغردت الشركة قائلة إن الفتيات كُنَّ ضمن "مسافرين عابرين تابعين للشركة"، وهذه الفئة من المسافرين تستخدم تذاكر مخصصة لموظفي الشركة، أو عائلاتهم الذين تنطبق عليهم شروط تتعلق باللباس. وروج آلاف المغردين تغريدة واتس، بمن فيهم الممثلة والناشطة "باتريشيا أركيت". وغردت أركيت: "السراويل الضيقة لباس عمل رسمي بالنسبة لفتيات في عمر عشر سنين. عملهن هو أنهن أطفال".
The company's response on Twitter has also been heavily criticised Indege ya United Airlines yari ifashe urugendo ivuye Denver igiye muri Minneapolis ku munsi wa Mungu, niko uwugwanira amateka Shannon Watts yavuze. Ishirahamwe United rivuga ko abo bakobwa bari bafise urukaratasi rw'inzira ruhambaye rukoreshwa n'abakozi hamwe n'abashitsi babo, abarufise bakaba hari ivyo bisunga mu kwambara. Ryasiguye ko abantu basanzwe kandi bariha amatike barekuriwe kwambara izo "collants". Abo bakobwa "bari bafise urukaratasi rw'ingenzi rutangwa na United", ni amatike ahabwa mu bisanzwe abakozi b'iryo shirahamwe canke imiryango yabo, niko ryasiguye ku rubuga hwaniro rwa Twitter. "Ingenzi zifise urukaratasi rwa United" zifata urugendo ku buntu canke zikagabanirizwa cane amahera y'itike. Ibisabwa mu kwambara ku bafise urwo rukaratasi nuko habujijwe "impuzu zifata umubiri, uduhuzu two mu bitugu tugarukira hejuru y'umukondo, amapantalo hamwe n'amakanzu". Ibindi ni ukutambara amajipo magufi, amakambambiri canke amasandare. Uwuharanira amateka Shannon Watts yarungitse ubwo butumwa avuga ivyashikiye abo bakobwa batanu igihe bariko bagerageza gufata urugendo ku kibuga c'indege ca Denver. Yavuze ko umukozi wo muri United yariko ategeka abo bakobwa barimwo umwe afise imyaka 10, guhindura impuzu canke bagashira amakanzu hejuru y'ayo ma "collants". Yavuze ko batatu muri bo bashoboye gufata urugendo babanje kwambara amakanzu hejuru y'izo "collants", ariko babiri babujijwe kwinjira indege. Shannon yarungitse ubutumwa igihe ivyo vyaba. Ubutumwa bwa mbere bwa Shannon United nayo yamwishuye muri ubu buryo: "Turashimishijwe n'ukutubera amaso n'amatwi. Abakiriya bacu bari bafise uruhusha rwa United." "Hari inyambaro isabwa ku bafise uruhusha rwa United kuko baba baserukira UA igihe bagurutse." Inyishu ya United Ubutumwa bwa United