قال الفاتيكان إنه يحقق في ملابسات الحادث وليس واضحا متى أعجب حساب البابا بصورة العارضة البرازيلية ناتاليا جاريبوتو، التي كانت ترتدي ملابس مدرسية. وبدأت وسائل الإعلام لأول مرة في تناقل الخبر يوم الجمعة الماضي، قبل إلغاء الإعجاب بالصورة. وتشير التقارير إلى أن مسؤولين في الكرسي البابوي يدرسون حاليا كيف وقعت هذه الحادثة. وقال مكتب البابا لبي بي سي: "على حسب ما نعلم فإن ‘الإعجاب‘ لم يأت من داخل الكرسي البابوي"، مشيرا إلى الفاتيكان يعمل مع إنستغرام للوصول إلى تفسير لما حدث. مواضيع قد تهمك نهاية ويتابع الحساب الرسمي للبابا على إنستغرام 7.4 مليون متابع في جميع أنحاء العالم. وقالت مصادر مقربة من المكتب الصحفي للفاتيكان لوكالة الأنباء الكاثوليكية الثلاثاء إن الحسابات "يديرها فريق من العاملين" ويجري حاليا تحقيق داخلي. وقالت جاريبوتو لأحد متابعيها على إنستغرام إنها تشعر "بالإثارة" بشأن ما حدث لإنها متدينة. وأضافت في تغريدة "على الأقل سأدخل إلى الجنة".
Vatican yavuze ko irimo gukora iperereza ku kuntu ibi byabaye Ntibiramenyekana igihe iyo konti ya Papa yakundiye iyo foto ya Natalia Garibotto, wari wambaye ku gice cyo hejuru umwambaro w'ishuri. Ku wa gatanu ushize ni bwo ibitangazamakuru bitandukanye byatangiye kubitangaza, mbere yuko iyo konti ya Instagram "ireka gukunda" (unlike) iyo foto. Amakuru avuga ko abategetsi b'i Vatican ubu barimo gukora iperereza ku kuntu ibi byabaye kuri konti ya Papa. Ibiro bishinzwe gutangaza amakuru kwa Papa byabwiye BBC ko "icyo tuzi ni uko iyo 'like' itavuye kwa Papa". Vatican yongeyeho ko irimo gukorana n'urubuga rwa Instagram ngo hamenyekane aho iyo 'like' yaturutse. Konti ya Instagram ya Papa Francis, ikoresha izina franciscus, ikurikirwa n'abantu bagera kuri miliyoni 7,4 ku isi. Abantu bari bugufi y'ibiro bya Vatican bishinzwe gutangaza amakuru, ku wa kabiri babwiye urubuga rw'amakuru Catholic News Agency ko konti z'imbuga nkoranyambaga za Papa "zikoreshwa n'itsinda ry'abakozi", kandi ko ubu hatangiye iperereza. Natalia - nyir'iyo foto "yakunzwe" unatangaza ibiganiro ku rubuga Twitch rwo kuri internet rw'imikino itandukanye - yabwiye umwe mu bamukurikira kuri Instagram ko "ashimishijwe" n'iyo 'like' kuko akunda gusenga. Yanditse kuri Twitter ati: "Nibura ngiye mu ijuru".