تعرض موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك لاتهامات بالانحياز لأحد المتنافسين في انتخابات الرئاسة الأمريكية أكثر من مرة وشدد زوكربرغ، أثناء حديثه في إطار أنشطة مؤتمر تيكونومي للتكنولوجيا في كاليفورنيا، على أنه لا ينبغي محاسبة فيسبوك على دقة الأخبار. وقال إن "من الجنون أن نعتقد أن أخبارا كاذبة نُشرت على فيسبوك كان لها أثر على الانتخابات". وأعرب عن اعتقاده بأن من تولدت لديهم هذه القناعة لم يفطنوا الرسالة التي كان أنصار ترامب يحاولون توصيلها أثناء الانتخابات. وأظهرت بيانات أن الموضوعات الإخبارية الكاذبة على موقع التواصل الاجتماعي كانت أكثر تداولا من الموضوعات الأخرى اللاحقة التي تكشف كذب الأولى. وأصبح فيسبوك مصدرا هاما للتغطيات الإخبارية بالنسبة لأعداد متزايدة من الناس في جميع أنحاء العالم، خاصة الأمريكيين. وصُمم قسم "أحدث الأخبار" (News Feed) في فيسبوك خصيصا بحيث يعرض على المستخدمين المحتوى الذي يعتقد أنه الأكثر أهمية بالنسبة لهم، وهو ما يؤدي إلى ما يصفه البعض بـ"فقاعة الترشيح" والتي تعزز آراء الشخص دون عرض وجهات نظر مغايرة. وفي وقت سابق من العام، واجهت شبكة التواصل الاجتماعي واسعة الانتشار اتهامات بأنها ضد ترامب عقب تردد مزاعم بأن مديري خدمة الأخبار يعطون أفضلية لأخبار اللبيراليين كي تظهر في قائمة الأخبار الأكثر تداولا على الموقع (Trending Box). اتهم أنصار ترامب فيسبوك بتبني موقف مضاد لمرشحهم الرئاسي ورغم نفي شركة فيسبوك لتلك المزاعم، فُصل طاقم الموظفين العاملين في خدمة الأخبار، وبدأت الشركة في الاعتماد على "لوغاريتم" طورته من أجل اختيار الأخبار الأكثر تداولا على الموقع. ونتيجة لذلك، ظهر عدد كبير من الأخبار التي ثبُت لاحقا أنها كاذبة على صفحات عدد كبير من المستخدمين. وحول إجراءات المتابعة وعناصر التوازن اللازمة لإبقاء فيسبوك على الحياد، قال زوكربرغ: "نستمع إلى ما يريده الناس". وأضاف أنه "على مستوى المبادئ الحاكمة للموقع، أعتقد أنه بتغير المعايير ورغبة الناس في الحصول على المزيد من الأخبار، أصبح من الضروري أن نطور تلك المبادئ لتعكس القيم التي يتبناها موقع التواصل الاجتماعي". واستعرض زوكربرغ بعض الرؤى المتفائلة لرئاسة دونالد ترامب للولايات المتحدة، مؤكدا أن أهدافه الخاصة بتنمية الرعاية الصحية والاتصال على مستوى العالم لا تحتاج بالضرورة تعاون من الإدارة الأمريكية.
Дональд Трамп "Твиттерге" жазган билдирүүсүндө, "Фейсбукту" жана бир катар басылмаларды өзүнө каршы маалыматтарды таратып, "жашыруун сүйлөшүп алышкан" деп айыптаган эле. "Фейсбук" ар дайым Трампка каршы болуп келген. Социалдык тармактар ар дайым Трампка каршы болуп келген жана ушул жактан фейк жаңылыктар чыгып турган. New York Times (кечирим сурады) жана Washington Post Трампка каршы эле. Кутумбу?",-деп суроо салат "Твиттерде" Трамп. "Бирок кишилер Трампты колдоду. Чынында азыр биз жеткен тогуз айдагы ийгиликтербизге бир да президент жеткен эмес жана экономика дагы өсүү үстүндө»,-деп уланткан кебин АКШ лидери. Трамптын сөзү АКШнын популярдуу либералдык чөйрөсүндөгү айтылып жүргөн теорияларга каршы келип жатат. Ага ылайык дал ушул социалдык тармактар Трампка өзүнүн идеясын шайлоочулардын калың катмарына жеткирүүгө мүмкүндүк бергени айтылып жүргөн эле. Социалдык тармактарсыз ал мындай мүмкүнчүлүккө жете алмак эмес деп ишендирет сынчылар. Цукерберг либералдык коомчулуктун сынына макул болбогондой эле Трамптын айткандарына да каршы пикирин айтты. 33 жаштагы миллиардер Трампка "Фейсбук" аркылуу жооп берип, социалдык тармак бардык идеялар үчүн аянтча болгонго умтулуп жатканын белгиледи. "Трамп Facebook ага каршы экенин айтып жатат, либералдар болсо бизди Трампка жардам берди (шайлоону жеңгенде) деп айтышат,-деп жазды ал. -Эки тарап тең өздөрүнө жакпаган идея жана контент үчүн капа болуп жатышат. Ушунун өзү бардык идеялар үчүн ачык болгон платформаларды башкаруу эмеспи". Бир нече күн мурун Цукерберг 2016-жылдагы шайлоодо Москванын кийгилишүүсү болгон деген божомолдор боюнча иликтөө иштеринде Конгресс менен кызматташа турганын убада кылган. Шайлоо алдындагы өнөктүктүн жүрүшүндө Трамптын командасы орусиялык бийлик менен сүйлөшүүгө барган деген айыптоолор токтой элек. Айыптоолоррду Трамп дагы, Москва да кескин четке каккан. Конгресс иликтөөнүн жүрүшүндө Facebook , Google жанаTwitter тармактарына кайрылып, көрсөтмө берүүсүн суранган экен. Бирок азырынча бир дагы интернет-гигант бул сунушту кабыл алганын тастыктай элек. (AbA)