В работе предложен новый подход к обработке знаний с помощью интеллектуальной системы автоматизации туристического агентства. Этот подход основывается на моделях знаний, использующих семантически интерпретированные знания. Разработаны принципы построения и функционирования, архитектура системы для автоматического получения и обработки контекстных данных на примере интеллектуальной семантически ориентированной системы, которая предоставляет туристические услуги. Выполнено описание используемой онтологии туристической области. Продемонстрировано использование контекстных данных из базы знаний при обработке запросов к системе.
онтология, автоматизация туристического агентства, интеллектуальная система, контекстные данные, поведенческие шаблоны проектирования