Рассмотрена задача построения методологии оценки эффективности информационных систем и технологий, позволяющая количественно оценить результативность их применения. Особенностью информационных систем является их сервисный характер, что приводит к необходимости косвенного оценивания их эффективности через терминальный положительный эффект метасистемы, в интересах которой данная система была создана или адаптиро
информация, информационные системы, информационные технологии, эффективность, качество, методология, вероятностный подход, системный анализ, логико-вероятностный метод