В статье рассматриваются понятия «информационные технологии», «информатизация». Описаны средства применения информационных технологий в деятельности специалиста по социальной работе, возможности компьютерных программ, которые способны усовершенствовать качество предоставления услуг клиенту.
информационные технологии, деятельность специалиста по социальной работе, электронно-сетевая социальная работа