Рассматриваются подходы к определению вероятности отказа обслуживания заявок с приоритетами в информационной системе центров ситуационного управления, выступающей в роли системы массового обслуживания. Предлагаются численные методы и алгоритмы расчёта вероятности отказа.
система массового обслуживания, вероятность отказа, приоритет обслуживания