Рассмотрена архитектура построения распределенных информационных сред. Предложна архитектура автоматизированной системы диспетчерского управления, принципиальным отличием которой является наличие подсистемы управления процессом обработки заявок на обслуживание. Основной целью данной подсистемы является обеспечение дифференцированного качества обслуживания пользователей в случае длительных перегрузок в информационной среде. Подсистема работает на уровне пользовательских запросов, основным критерием качества обслуживания является длительность пребывания заявки в системе, а приоритет определяется степенью важности оперативности доставки информации.
сеть, передача данных, автоматизированная система диспетчерского управления, интернет/интранет-технология