Рассмотрены психологические аспекты переговорного процесса, а так же возможные методы принятия оптимальных решений в переговорах, с помощью применения причинно-следственной диаграммы (диаграмма Исикавы) и диаграммы Парето.
коммуникации, переговоры, переговорный процесс, психологические моделирование, оптимальные решения, диаграмма исикавы