В статье показано, что Alumni-ассоциации (АА) могут быть дополнительными источниками нескольких ресурсов, способствующих повышению эффективности управления организацией. Выявлено, что анкетирование членов АА как инструментарий опроса может быть успешно применено для получения важной и актуальной информации. Приведена краткая классификация способов сбора и обработки информации на основе статистического анализа и интеллектуальной обработки знаний для создания базы знаний системы поддержки принятия решений (СППР) при управлении связями с Alumni-ассоциацией
alumni-ассоциации (аа), сбор информации, методы обработки информации, извлечение знаний, представление знаний, системы поддержки принятия решений (сппр)