Рассмотрены основные распределения операций процесса принятия решений между человеком и ЭВМ в пяти поколениях информационных технологий. Показано, что при переходе к каждому новому поколению информационных технологий степень автоматизации процесса принятия решений растет. Введены понятия оперативности информации, оперативного решения и выделен класс информационных систем поддержки оперативных решений. Показаны противоречия в практике и теории создания, применения и изучения систем поддержки оперативных решений. Приведена научная гипотеза, состоящая в том, что показатели эффективности применения таких систем могут оцениваться по базе знаний и данных о функционировании обеспечивающих их специализированных программных пакетов открытого и закрытого типа, и предположение возможности разработки методов изучения специализированных программных пакетов ИСПОР, не имеющих средств обучения.
оперативность информации, оперативные решения, информационная система поддержки оперативных решений, специализированный программный пакет, средства автоматизации паспортного контроля