Приведен анализ видов управленческой деятельности университета во взаимосвязи с функциями управленческой документации как важнейшего механизма управления. Представлена анализируемая структура документации университета и предложена структура системы документации менеджмента качества, даны основные характеристики документов этой системы и системы управления документацией. Предложены и описаны программно-сервисные средства управления документами «Витрина документов». Изложено обоснование и основные этапы разработки данного программного средства.
оптимизация документооборота, документация системы менеджмента качества (смк), система управления документацией смк, веб-приложение