Представлен анализ понятия доверия в компьютерных, и в частности в облачных технологиях, как с точки зрения клиента, так и с точки зрения поставщика услуг. Дана классификация ситуаций, которые требуют доверия между клиентом и поставщиком облачных услуг, и особенности формирования доверия для каждой из них. Определены основные факторы, оказывающие влияние на уровень доверия
уровень доверия, облачные технологии, облачные вычисления, сервисы, угрозы информации, безопасность сети, конфиденциальность