Allora, Global Voices (GV) aveva riferito che i cittadini di Città del Messico avevano manifestato il loro sostegno per le app oggetto della controversia, e soprattutto per Uber, sui social network e i media cittadini. Il loro sostegno era motivato dal pessimo servizio offerto dai taxi tradizionali, dalla frequenza di reati (alcuni dei quali di natura sessuale) che si verificavano a bordo dei taxi e dalla pericolosità dei veicoli, che erano spesso tenute in pessime condizioni. 