text: Aiemmin käytäntönä oli, että jos työntekijä halusi ilmoittaa ongelmasta, hänen piti ensin selvittää puhelinnumero tai sähköpostiosoite, jolla pystyi tekemään ilmoituksen pääkonttoriin. Sitten hänen piti tehdä virallinen valitus ja toivoa, että se otetaan vakavasti.