15.11.2015 tarihinde 444 0 375 no.lu TTNET müşteri hizmetlerini arayarak internet talebinde bulundum. Çağrı merkezindeki görevli adres bilgilerimi alarak bulunduğum bölgede fiber internet hattı için şebekeye uzaklığının 600 metre olduğunu bunun bakır kablo ile olduğunu ancak VDSL internet hizmeti alabileceğimi herhangi bir sıkıntı olmayacağını taahhüt ederek fiber internet satışını gerçekleştirdi.
Aktivasyon işleminden sonra 23.11.2015 tarihinde bilgi amacıyla aranarak hattımın fiber internet olmasının mümkün olmadığı yapılan ölçümlerde fiber altyapısını desteklemediği bu nedenle işlemlere ADSL ile devam edebileceğimi belirtti. İptal ve iade işlemleri i. İn modem ücreti talep etmektedirler.