Kendi adını marka yapmayı başarmış nadir Türk işadamlarından olan Abdullah Kiğılının erkek hazır giyim firması Kiğılı AŞnin İcra Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü Hilal Suerdem ile sektör ve Kığılının 2007 hedefleri üzerine görüştük Öncelikle sizi tanıyarak başlamak istiyoruz. Kiğılıda uzun bir geçmişiniz var. Evet. Kiğılının ikinci mağazasında satış danışmanı olarak başladım. Sonra Mağaza Müdür Yardımcılığı ve 12nci ayında Mağaza Müdürlüğü görevine geldim. 1994 1996 yılları Anadolu Yakası Bölge Müdürlüğü, 1996 1998 Mağazalar Koordinatörlüğü, 1998 2004 Genel Koordinatörlük görevlerinde bulunduktan sonra 2004te Kiğılı A.Ş. İcra Kurulu Başkanlığı ve Genel Müdürlüğü görevine getirildim. Şu anda Birleşmiş Markalar Derneği Yönetim Kurulu Üyeliği de yapmaktayım. Firmanızın tekstil sektöründeki faaliyet alanı, üretim çalışmaları, markalarınız ve tesislerinizden bahsedermisiniz? Firmamızın faaliyet alanı; erkek hazır giyimi imalatı ve perakendeciliğidir. Üretim olarak; Erkek Takım Elbise, Ceket, Pantolon, Gömlek, Palto, Pardesü, Mont, Kaban üretimlerimiz söz konusudur. İstanbul Yenibosnada imalat tesisimiz, Gebze Şekerpınarda 11 bin metrekare üzerine kurulu lojistik merkezimiz ve sadece Kiğılıya üretim yapan tedarikçilerimiz mevcuttur. Üretilen bütün ürünlerimiz Şekerpınardaki bu lojistik merkezimize gelir, kalite kontrollerinden geçirilerek 100 mağazaya sevk edilir. Kiğılı; 1938den beri Türk Hazır Giyiminin önemli bir markasıdır. İlk olarak 1969da Beyoğlu Mağazasından bugün 43 ilde 100 mağazası ile hizmet veren Kiğılı, 2005 senesinde ana markası Kiğılıya ek olarak, Abdullah Kiğılı markasını oluşturmuştur. Abdullah Kiğılı markası; kumaşlarının Avrupadan ithal getirilerek, sınırlı sayıda üretildiği, kendisini ayrıcalıklı hissetmek isteyen erkeklerin tercihi. Ankara AnkaMallde, İzmir Forum Bornovada ve 2007 Eylülünde açılacak olan İstinye Parktaki exclusive dekoru ile şıklığına özenli erkeklerin keyifle alışveriş yapabileceği bir konsept. Kişiye özel siparişle Takım Elbise, Ceket, Pantolon, Gömlek dikiminin de yapıldığı Abdullah Kiğılı mağazalarında, A Plus kategoriye göre fiyat yapısı oldukça makul. 2006yı iş hacmi ve yatırımlar açısından değerlendirir misiniz? Hedeflerinize ulaşabildiğiniz söylenebilir mi? Bütün bu göstergeler doğrultusunda 2007 planlarınızı açıklarmısınız? 2006 senesi Kiğılı için oldukça hareketli yaşandı. Tam 32 mağaza açarak yatırımlarımızı çoğalttık. Bu durum 2007de devam edecek. Yabancı sermayelerin Türk Pazarını tercih edişi 2006 gibi 2007de de devam edecek. 2006 yılı Mayıs Haziran aylarında yaşanan faiz ve kurlardaki oynama sektörü tedirgin etmiştir. Hiç hesapta olmayan küresel ısınmanın dezavantajını da göz ardı etmemek gerek. Bizim açımızdan; dinamik mağazacılık uygulamalarımız ve ürünlerimizde yaratacağımız farklılıklarla 2007 hedeflerimizi yakalayacağımıza inanıyoruz. Genel olarak sektörünüzün 2006da ortaya koyduğu performansı, 2007 ve orta vadeli beklentilerinizi anlatırmısınız? 2006 senesinde sektörümüzde markalaşmak isteyen firma sayısı çoğaldı. Bununla Birlikte yurt dışından pazarımızı cazip bulan Mağaza Zincirleri geldi. Pazarda olan rekabet daha da fazlalaştı. Bu konumda işini doğru yapan, müşteri memnuniyeti sağlayabilen firmaların bir adım daha önde olduğu görülmüştür. Hazır Giyim sektörünün 2007de performansını arttırması için, müşterilerine daha cazip şartlar oluşturması gerekmektedir. Bu da; Firmalar açısından özveride bulunmak demektir. Son dönemde kendi alanınızdaki yapısal değişimleri değerlendirirmisiniz? Sizce sektörü gelecekte ne gibi değişim ya da gelişmeler bekliyor? Son dönemde Hazır Giyimin önemli markaları İnsan Kaynakları, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ve Görsel Düzenleme gibi değerlere önem vererek, re-organizasyonla farklı bir yapılanmayı gerçekleştirmiştir. Perakendecilikte fiyat çok önemli bir kavram. Biz müşterimizle iç içeyiz. Müşteri talepleri doğrultusunda ürün segmenti ve onların alım gücüne göre fiyat dengesi oluşturmaktayız. Son yıllarda hızla açılan AVM sayıları yine artacak. Yabancı markalar dan henüz Türk Pazarına girmemiş markalar gelecekler. Rekabet dahada artacak. Sektörün uluslararası arenada rekabet konusunda durumunu değerlendirir misiniz? Avantaj ve dezavantajlar nelerdir? Pazarda nasıl bir denge var? Gelecek süreç sizce nasıl şekillenecek? Ülkemizde de artık tasarıma modaya değer verildiğini ve bu konuda yatırım yapıldığını söyleyebiliriz. Kaliteli işçilikle yapılmış ürünleri, uygun fiyatla müşteriye satış mantığının ülkemizde yerleşmeye başlamış olmasının bize bir avantaj sağladığını düşünmekteyiz. Diğer taraftan, işçilik ve enerji maliyetlerindeki artışlar ürün maliyetlerini de direkt etkilemektedir. Marka olabilmiş işletmeler, daha çok güven sağladıkları için tercih sebebi olmaktadır. Ancak markalaşmak isteyen yeni firmaların pazara girebilmek pahasına, kalitesiz ürünleri pazarlamaları, Hazır Giyim sektöründe handikap yaratmaktadır. Son dönemde sektörde yaşanan başlıca sorunlar sizce nelerdir? AVMlerin lokasyonlarda dengesiz açılması sıkıntı yaratmaktadır. Kira giderlerindeki artışa gerek yabancı sermayeler, gerekse yurtiçinde marka olmak isteyen yeni marka girişimcilerinin sebebiyet verdiğini düşünüyoruz. Ve bu sezon için küresel ısınma ve genel ekonomik durum da sektörümüzü etkileyen faktörlerden. İnovasyon ve markalaşma şirketlerin rekabet gücü açısından artık vazgeçilmez. Şirketinizin bu noktada değerlendirilebilecek ürün ve ya fikirleri var mı? Aynı perspektifle sektörüde değerlendirirmisiniz? Sizin de bildiği üzere; marka olabilmenin bir çok alt karmaları var. Pazarlama Gurularının MBA derslerinde hep anlattıkları marketing mix (pazarlama karması) faktörleri vardır. 4P adı ile başlayıp, sonrasında beşinci, altıncı Plerin yerini aldığı önemli faktörler: Product (mamül) Price (fiyat) Place (lokasyon) Promotion (reklam) People (insan faktörü) Packaging (ambalajlama) Kiğılının da markalaşma sürecindeki başarısına etken 3D yani 3 doğrusu var: Doğru Ürün, Doğru Zaman, Doğru Fiyat. Sektörümüzde, o kadar hızlı değişimler yaşanıyor ki, bu yüzden sloganımızın başına daimayı ekleyerek; Daima Doğru ürün, Doğru zaman, Doğru Fiyat diyoruz. Müşterilerimiz en önemli değerimiz. Hiyerarşik yapılanmamızda piramidin en üstünde onlar var. Ve inovasyonu (güncel değişim) gerçekleştirebilmek için müşterilerimizden gelen yorum ve öneri çok çok kıymetli. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) e ciddi yatırımlar yaptık. Kiğılı Kart hizmete girdi. Sadık müşterilerimize biz de sadık kalarak cazip imkanlar sunacağız. Yani mikrosegmentasyon detaylarına kadar ineceğiz. Müşteri Odaklı İşletim sistemi inovasyonun temeli. Sektöre genel olarak baktığımızda ise; bu rekabet ortamında özellikle küçük ve orta ölçekli markaların işleri zor! Farklılaşmak sadece farklı bir ürün üretmekle olmuyor. Bir çok kriter var. Yabancı sermayeler ile ancak global yapıdaki markaların baş edebileceğini düşünüyoruz. Ancak, güncel ve kaliteli ürünü ucuza, kurumsal bir kimlik ile satabilirseniz dünya devi rakiplerinizle baş edebilirsiniz. Şimdi İspanyol markalarından sonra İsveç kökenli HM pazarımıza giriyor. Trend ler sıklıkla değiştiğinden yeni ürünü en hızlı ve en ucuza tüketici ile buluşturanın yarıştığı bir ortam. Ayrıca; bir mağazanın en önemli ürünü personelleridir. Çalışanların dinamik, yeniliğe ve gelişime açık yapılarda olması gerçekten çok önemli. Sektörümüzün genel olarak çalışan eğitimine ehemmiyet göstermesi gerekiyor. Yurt dışına ilişkin yapmış olduğunuz çalışmaları ve bu alandaki projelerinizi aktarır mısınız? 2006 Eylülde Kıbrısta, 2006 Aralıkda Azerbaycanda mağaza açtık. Yurt dışından franchising olarak ciddi talepler alıyoruz. Rusya, Ukrayna, Türkmenistan, Kazakistan Kırgızistan, İran, Mısır. Avrupadan Almanya, Hollanda, Avusturya, İngiltere görüşmelerimiz devam etmektedir. Yurt dışı yönetim projesi Kiğılı İnternational adı altında hazırlanmaktadır.