Akıllı telefon ve kırılmalara karşı 2 yıllık sigorta satın aldım. Nitekim telefonum düştü; ekranında çatlama meydana geldi. Telefonu 3 Eylül 15 tarihinde mağazaya teslim ettim ve bir daha telefonuma ulaşamadım. 20 iş günü dolmasına rağmen onarımı yetiştiremediler. Yeni bir ürün almam yasal hakkım olmasına karşın, mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda uyandılar; bana yeni ürün vermemek için pert raporu çıkarttılar. Böylece telefonun ücretinin yarısını üstüne para vererek yeniden satın almam bekleniyordu. Üstelik bir o kadar da sigorta parası yanarak. Kabul etmeyerek telefonumu geri istedim; veremediler. Ben de tüketici haklarına şikayette bulundum. Media Markt ne bakın ne alın!