Mobi-fi ile servis yönetiminde dijital çağı yakalayın
Saha ve servis yönetiminde uzun yıllara dayanan tecrübemiz ve yeni nesil yazılım teknolojilerindeki bilgi birikimiz ile güçlü bir servis yönetim yazılımı olan Mobi-fi’ı geliştirdik.
Saha ve servis yönetiminde amacın en iyi hizmeti, etkin ve en uygun maliyetlerle çözebilmek olduğu bilinciyle geliştirdiğimiz Mobi-fi, bu tipteki geniş kapsamlı iş veya projelerde kurulum, bakım, onarım süreçleri, iç ve dış haberleşme, envanter, çalışanlar ve müşterilerin yönetilmesi üst düzeyde takibinin tek bir sistem üzerinden gerçekleştirilebilmesini sağlar.
Temel Özellikler
Saha servisleri yönetimi
İş emirleri, harita yapısı, çalışmaları belli bölgelerde yürütme, mobil uygulama ile çevrim içi yön bulma, atanan işleri haritada görme, bulunan konumun yakınındaki işleri listeleme
Saha kurulumu, operasyon ve proje yönetimi
Süreç bazlı olarak proje yönetimi, dinamik keşif oluşturabilme, malzeme ihtiyacını hesaplayabilme, envanter modülü ile sipariş yapısı, sahada yapılan tüm malzeme hareketlerini yönetebilme, süreçleri onay mekanizmalarıyla yürütme
IT servisleri yönetimi
ITIL standartlarına uygun arıza, değişiklik, SLA yönetimi ve bilgi bankası yapılarını barındırır. IT servis masası ve hizmetleri yönetimi
Stok ve envanter yönetimi
Malzeme, stok ve envanter yönetimi, sipariş, sevkiyat ve malzeme rezervasyon yapısı, zimmetleme, birden fazla seri numarası ile envanter takibi, envanter tarihçesi
İnteraktif haritalarla iş takibi
İsteğe bağlı olarak işlenebilen altlık haritalar, kurum ve kuruluşlara yönelik dataların haritaya işlenmesi, geocoding
İş gücü optimizasyonu
İş havuzunda belli sayıda bulunan işi ekiplere paylaştırma ve harita kullanımı. Ekipleriniz sahada iken anlık gelen değişimleri, eklenen yeni işleri yeniden planlayabilme ve yeniden rotalama
Avantajlar
- Modüler yapısı sayesinde sadece ihtiyacınız olan modülleri kullanırsınız.
- Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde web veya mobil cihazlar üzerinden iş ve müşterileri yönetebilme
- SaaS yapısıyla herhangi bir yerden erişim
- Sadeleştirilmiş uçtan uca çözüm
- Esnek altyapısı sayesinde isteklerinize göre şekillendirilebilen sayfalar üzerinde çalışabilme
- Kendi kullanıcı veri tabanınız ve bilgilerinizin entegrasyonuyla yeni sisteme hızlı ve kolay bir geçiş yapabilme
- Çoklu dil seçeneği
- Kullanıcı rolleri veya ihtiyaca yönelik sayfaların kişiselleştirilebilmesi
- Bilinen ERP veya CRM sistemleriyle entegrasyon
Etkin planlama, teslimat, kurulum ve operasyon yönetimi
Projenizin tüm aşamalarını web veya mobil ortamda Mobi-fi ile sistematik bir şekilde takip edilebilirsiniz. Sözleşme ve şartnamelere uygun olarak uyarlanabilen Mobi-fi ile envanterin hazırlanması, veri entegrasyonu, keşif, teknik çizimlerin eklenmesi, kalite süreçleri, montaj takibi, tedarik süreçleri, geçici kabul, hak ediş ve kesin kabul aşamalarının takip ve yönetimi mümkündür.
- Barkod ve seri numarası ile takip
Anlık iş emri yönetimi ve optimizasyon
Mobi-fi ile iş emirlerini dijital ortama aktararak hataları ve istenmeyen gecikmeleri azaltırken süreci de hızlandırırsınız. Yeni işlere dair detaylar anında veya isteğinize bağlı olarak günün belli dönemlerinde herhangi bir iOS veya Android mobil cihaza iletilir. Böylelikle saha ekipleriniz tek bir ziyarette işi tamamlamak için ihtiyaçları olan tüm bilgiye sahip olurlar.
Mobi-fi içerdiği taktiksel ve operasyonel optimizasyon algoritmalarıyla sahada çalışan ekiplerin iş takvimlerini düzenler ve ihtiyacınız olan verimliliğe ulaşabilmenizi sağlar.
SLA gibi kritik önceliği bulunan durumlarda yetkinliği bulunan kişilere doğru atamayı yaparak en kısa zamanda işin tamamlanmasına yardımcı olur. Müşteriye ulaşan en uygun yolu hesaplar. Maliyeti düşürürken, iş gücünü azaltır, çözüm süresini kısaltır.
- İş emirlerinin gerçek zamanlı takibi
- Tek bir ziyaretle çözüm
- Servis hızı ve kalitesinde artış
Ekipman, envanter ömrü, depo ve stok takibi
Malzeme siparişi oluşturma, iade süreçleri, arızalı ürün takibi, tesisler, depolar ve alt yükleniciler arası malzeme transferi, proje bazında depo ve envanter kayıtlarının tutulması, stok takibi, yapılan işlemlerin tarihçesi ve raporlanması gibi envanter ve envantere bağlı tüm süreçleri Mobi-fi ile en etkin şekilde takip edersiniz.
- Birimler arası envanter hareketi (kişi, tedarikçi, depo, müşteri, firma, saha)
- Depo tanımları, stok yönetimi ve raporlama
- Zimmetleme
Servis yönetimi ve anlık bilgilendirme
Mobi-fi dahilindeki bildirim sistemi, ITIL tabanlı servislerin yönetimini kolaylaştırırken, ister şirket içi, ister dağıtık bölgelerde çalışabilme esnekliği sağlar. Arıza/durum takibini yapabilir, bilgi bankası oluşturabilir, gelen talepleri uygun birimlere dağıtarak süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
- IT servis yönetimi
- Arıza, durum ve değişim yönetimi
- SLA yönetimi
Yoldayken çözüm üretin!
İş emirleri takibi, müşteri bilgileri, yakınımdaki işler, bildirim alma/yazma, barkod ve seri numarası okuyabilme, en uygun yolun rotalanması ve önceliğe sahip kritik iş listesi gibi zengin özellikleriyle yerinde, hızlı ve etkin çözümleri sunmanıza olanak sağlar.
- Önceliklendirilmiş işler ve müşteri detayları
- Harita üzerinden mevcut ve yakınımdaki işlerin takibi
- Rotalama ile en uygun yol
Detaylı ve uçtan uca raporlar
İşlerinizi kesin performans ve zaman bilgileri olmadan yürütmek ve ileriye dönük destekleyici kararlar vermek zordur. Mobi-fi ile size özel tasarlanan raporlama sayfaları üzerinden standart veya kişiselleştirilmiş raporlar oluşturmak mümkündür. Belli süreçlere dair kişi, ekip, ürün veya iş bazında performans değerlerini ölçerek tek bir ekrandan takip edebilirsiniz.
- Takibi kolay anlaşılır veri gösterimi
- Gerçek zamanlı olarak alınabilen değerler
- Kişiselleştirilmiş raporlar
Mobi-fi BroşürMobi-fi Broşürünü indirmek için tıklayın.
%100 Yerli Malı Belgesi%100 Yerli Malı Belgesi'ni indirmek için tıklayın.