Uzman Tescil ile ilgili olarak hizmet ve ürünlerimiz ile alakalı olarak herhangi bir rahatsızlık duymanız durumunda web sitemiz üzerinden almış olduğunuz belirli hizmetleri iade edebilirsiniz. Alıcı Hizmeti satın aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilir. Fakat İade talebini kullanıcı hizmeti aldığı andan itibaren 15 günü geçtiği taktirde iptal ve iade talepleri işleme alınmayacaktır.
Müşterilerimiz Almış oldukları hosting ve yıllık reseller hizmeti alımlarında koşulsuz şartsız iade gerçekleştirilmektedir. İade talebi oluşturmak için uzman tescil müşteri panelinden giriş sağlayarak günün 24 saati iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
Tüketicinin korunması hakkındaki 4077, 4822 no lu kanunlara göre ayıplı mal ve hizmetlerin tanımı yapılmış ve iade şartları belirlenmiştir. İade talebinde bulunulabilmesi için ürün ve hizmetin tekrar satılabilirliğine zarar gelmemesi gerekmektedir.
Bu bakımdan;
* Alan adı (domain) satışı, yenilemesi yada transferi: Herhangi bir kişi, kurum, ya da ürün adına tahsisi gerçekleştirilmiş,yenilenmiş yada transfer edilmiş alan adları uluslararası merkezden alındığı ve tescil olduğu süreler içerisinde tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
* İçerik Ekleme Hizmeti: İlgili internet sitesine eklenen özel içeriklerin, görsellerin hazırlanması ve yüklenmesi sonrasında verilen hizmetin tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
*SSL Sertifikası: İlgili internet sitesine için siteye özel uluslararası olarak oluşturulmuş güvenlik sertifikasının tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
*Hazır Site Paketleri; Hazır site paketlerinde domaine lisanslı yada açık kaynak kodlu olarak satışa sunulmaktadır. Satın alma esnasında alıcı tarafından gösterilen domaine lisanslanarak yada açık kaynak kodlu olarak kurulumundan sonra cayma, domain değiştirme hakkına sahip değildir. Domaine lisanlı ürünlerde, herhangi bir lisans takip sistemi yoktur, lisans silme işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş verdiğiniz web tasarım paketini teslim aldığınızdan itibaren ürün kullanımı ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle hazır site paketi domaine kurulduktan sonra iade, iptal, cayma hakkı bulunmamaktadır. Açık kaynak kodlu olarak satılan ürünlerde ise ürünler doğrudan kopyalanabilir ve çoğaltılabilir olması nedeniyle iade,iptal ve cayma hakkı bulunmamaktadır.
*Google Ads Reklam Danışmanlık Hizmeti; Reklam hizmeti sırasında yapılan çalışmalarda reklam bakiyesi doğrudan Google'ye aktarılarak ödeme yapıldığı ve verilen hizmet ile kullanılan reklam bedeli anında tüketilen bir hizmet olması ayrıca sizin sitenize özel olması dolayısıyla iadesi yapılamamaktadır.
*Yıllık Alınan Sanal Sunucu ve Dedicated hizmetlerinde kurulum bedeli hariç kullanılan gün tutarı hesaplanarak kalan tutar iade yapılacaktır. Aylık alımlarda iade yapılmamaktadır.
*Yenileme yapılan servislerde daha önce kullanım zaten yapıldığı için iade yapılmamaktadır.
*İade isteyebilmek için hizmet ile ilgili ödemenin yapılmış olması gerekmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın aldığı kredi kartı komisyon, havale/eft ile yapılan ödemelerde havale/eft tutarı, iade tutarından düşülecektir.
*İade talebinde bulunduktan sonra e-mail ile faturanızla ilgili bilgilendirileceksiniz. İade edilecek ürün/hizmet ile ilgili iade faturası düzenleyerek göndermeniz gerekmektedir. Fatura düzenlemenin mümkün olmadığı hallerde size ulaşan faturanın geri gönderilmesi gerekmektedir. Eğer henüz fatura size postalanmamış ise herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. İade faturasının tarafımıza ulaşmadığı hallerde fatura kdv bedeli iade tutarından indirilir.
* Kargo, posta vb. ulaşım masrafları ile para iadesi için yapılan masraflar alıcıya yansıtılarak iade tutarından indilir.
Satın alınma tarihinden 15 gün sonrasında; Borçlar kanununa göre işin tamamlanmasına müşterinin engel olduğu ve yükümlülüklerini yerine getirmediği durumlarda da iade ve iptal talepleri işleme alınmayacaktır.