Orbica, Pipedrive'ı kullanmasından bu yana kişi sayısını iki katına çıkardı
Orbica üç Pipedrive eklentisini kullanıyor: Campaigns, LeadBooster ve Smart Docs
Şu anda 11 ekip üyesi Pipedrive'ı farklı görevlerde kullanıyor
Philip, Orbica şirketine katıldığında, şirket tam donanımlı bir CRM hizmeti kullanmıyordu. Satış ekibi, kişi yönetimi ve raporlama özelliklerini keşfetmeksizin yalnızca anlaşmaları takip etmek için Pipedrive'a erişiyordu.
Bu arada, Orbica’nın e-posta ile pazarlama ve satış süreçleri tam olarak bağlı değildi, bu da satışta e-posta kampanyalarının etkisinin takibinin zorlaştırıyordu.
Philip, ekibinin tekrarlanan geliri ve satış raporlarını tek bir platformdan yöneterek satış tahminini merkezi hâle getirebileceğini fark etti.
Philip, Pipedrive'ı 2013 yılından beri kullanıyor, bu yüzden CRM'den nasıl en iyi şekilde faydalanabileceğini biliyor. Campaigns ve Smart Docs gibi eklentilerin kullanıma sunulması gibi Pipedrive'ın uzun vadeli gelişimine de şahit oldu. Bu sayede, Orbica'nın platformdan en iyi şekilde faydalanmasına yardım edecek bir pozisyon sahibi olabildi.
Orbica artık tek bir platformda müşteri adaylarını, anlaşmaları, e-posta kampanyalarını, tahmini, raporlamayı, kişileri ve çok daha fazlasını yönetiyor ve bu sayede sorunsuz bir süreç oluşturuyor ve ciddi zaman kazanmayı sağlıyor.
Pipedrive’ın otomasyon özellikleri ayrıca verimliliği artırdı. Philip Caunter’ın takvim ve toplantıları artık otomatik olarak Pipedrive'dan yönetilebiliyor.
Pipedrive’ın kullanım kolaylığı sayesinde satış ve pazarlama ekipleri bu uygulamaya kolayca erişebildi. Diğer taraftan Philip, platformun etkin bir şekilde kullanılması ile ilgili tüm ekip üyelerinin gerekli eğitimi almasını sağladı. İlk eğitim, verimli bir satış süreci oluşturmaya ve Pipedrive özelliklerinin kullanımını optimize etmeye odaklanmıştı.
Gelir ekibi, artık müşteri adayı oluşturmaktan sözleşme imzalamaya kadar Pipedrive'daki tüm satış sürecini yönetebiliyor. Orbica ayrıca yeni web sitesinde üç farklı müşteri adayı formu türü kullanıyor. Bunlardan biri abonelikler, biri sorular ve diğeri de belge indirmek için.
Pipedrive’ın tekrarlanan gelir özelliği Orbica ekibinin abonelik ödemelerini kolayca takip etmesine yardım ediyor. Anlaşma kazanmak sürecin önemli bir parçası olmaya devam ediyor, fakat Pipedrive bunu kolaylaştırdı.
Uygulamanın yüksek oranda benimsenmesi sayesinde Pipedrive artık Orbica'nın anlaşmaları satış süreci boyunca ilerletmesine yardım ediyor. Böylece verimliliği artırıp satış uzmanlarının verimli olmasını sağlıyor.
Şirket, Pipedrive'ın finans ekibi gibi diğer ekipler tarafından da kullanımını sağlamayı, böylece satış süreçlerinin faturalama ile entegrasyonunu planlıyor. Orbica ayrıca daha fazla müşteri bağlılığı ve satış büyümesi için Pipedrive’ın özelliklerinden faydalanmaya devam etmeyi hedefliyor.
Pipedrive'ın merkezi bir CRM olarak başarıyla uygulanması sayesinde, Orbica artık kişi yönetimini geliştirebildi, e-posta ile pazarlamayı entegre edebildi ve ayrıca satış ve pazarlama süreçlerinde verimliliği artırabildi. Pipedrive kullanımını yaygınlaştırma planları ile Orbica önümüzdeki dönemlerdeki büyüme ve başarı için güçlü bir pozisyon aldı.