Başlıca sorulanlar
Sık Sorulan Sorular
Evet tüm ürünleri kendimiz imal ediyoruz.
Ürünleri, Kısıkköy-İzmir mağazamıza gelmeniz durumunda deneyimleyebilirsiniz.
Bulunduğunuz bölgeye göre kargo firması değişkenlik gösterebilir. Teslimat süresi ise siparişinize takiben sonraki 7 iş günüdür.
14 gün içerisinde herhangi bir nedenden dolayı iade veya değişim talebinizi yazılı veya sözlü olarak iletmeniz yeterlidir. İnternetten yapılan alışverişlerde de mağazamızda olduğu gibi ürünü kendi ambalajında ve faturasıyla birlikte teslim etmeniz/kargolamanız gerekmektedir. İade talebiniz bize ulaştıktan sonra firmamız tarafından iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri mağazamıza kendiniz getirebilir veya kargo masraflarını karşılamak kaydıyla sizin tercih ettiğiniz kargo firmasıyla gönderebilirsiniz. İade koşulları hakkında daha detaylı bilgiler için iade politikası bölümünü inceleyiniz.
Türkiyenin birçok iline ve merkez ilçelerine gönderim sağlamaktayız. Bilgi için dilerseniz alışveriş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mobisanda internetten yapacağınız alışverişlerde kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapmak için www.mobisan.com.tr sitesinden RapidSSL 128 bit sertifikası ile şifrelenmiş olan sanalpos ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayede kredi kartı bilgilerinin girişi sadece banka sanal pos ekranı üzerinde gerçekleşir. Bu sistem sizin kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra bankanızın 3D Güvenlik Sayfası’na yönlendirir. Bankanızın ekranına cep telefonunuza gelen şifre bilgilerini girdiğinizde alışveriş işlemi tamamlanacaktır. Kartınızda 3D güvenlik aktivasyonu olmaması durumunda daha kısa sürede alışveriş güvenli bir şekilde tamamlanır. Dilerseniz sanal kartınızla da ödeme yapabilirsiniz.
Bize dilediğiniz zaman whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz 12 ay garantilidir ve garanti belgeniz faturanızdır.
Siparişleriniz ürün sayfasından görüntülediğiniz ürünler ile gönderimini yaptığımız ürünler aynı olacaktır. Farklı olması durumunda +90 232 257 58 40 watsapp destek hattından bizimle hemen iletişime geçin.
Websitemizden satın aldığınız ürünlerin tutarlarını havale/eft yoluyla ilgili hesaplarımıza gönderebilir veya kredi kartınızla ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.