Mavi jeans'den 3 adet kot pantolon aldım.2 sini paçası döndüğünden dolayı değişim istedim. Kadıköy mağazasından değişimi yaptım, fakat eve geldiğimde denediğimde tekrar aynı sorunla karşılaşınca 2 gün sonra mağazaya tekrar ürün değiştirmeye gittiğimde 1 çeşitten ellerinde yoktu merkez depodan gönderim sağlanmak üzere değişimi kabul ettim. fakat diğerinde ürün olmadığını iletince başka bir model ile değiştirmek istedim ama istediğim renkte beden olmadığı için değişim olmayınca para iadesi istedim. Para iadesi yapamayacaklarını hediye çeki vereceklerini söylediler bende alabileceğim bir ürün yok neden iade almıyorsunuz dediğimde 2. bir değişimin olmadığını ancak hediye çeki ile ürün iadesi kabul edebileceklerini ilettiler. Bende o zaman bana sağlam ürün verin, yada paramı verin dedim ama kabul etmediler. o zaman müşterilerinize hatalı ürün değişimine gelindiğinde üründe tekrar iade olmayacağının bilgisinin verilmesi gerektiğini söylemeniz gerekiyordu dedim. Ben o zaman ürünleri iade eder paramı geri alır ve ürün değiştirmek için tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmazdım. Ayrıca o zaman ürünü fabrika ya iade için bırakayım dedim onuda kabul etmediler. Ben aldığım ürünü keyfimden değişime gitmediğimi üründe kusur olduğu için iade etmek istediğimi defalarca anlatmam rağmen mağaza müdürü bunu yapamayacaklarını bana söylediler. Ben de kendilerine her yere şikayet te bulunacağımı, ve hatta TİCARET BAKANLIĞI REKLAM DENETLEME KURUMUNDA ŞİKAYET edeceğimi ilettim. Mağaza müdürü istediğinizi yapmakta özgürsünüz diyerek çözüm odaklı değil küstah bir tavırla beni bu şikayetleri yazmak zorunda bıraktı. Şimdi ilk ana sorun dünya çapında marka oluşturmuş MAVİ JEANS 'in mağazadan aldığım birden fazla üründe ve tekrar değişime gittiğimde üretmiş olduğu jeanler de yükleyeceğim resimde de göreceğiniz gibi böyle bir kesim ve dikim hatası nasıl olur. Hiç mi kalite kontrol yok Ayrıca belirtmek isterim ki en az değiştirmek istediğim 2 pantolon için baktığım 5-6 adet jean de bu hata bariz gözle bakıldığında görülebiliyor ve bunlar mağazada satışa sunulabiliyor. Diğer bir konuda %100 hatalı ürünler nasıl olurda değiştirilmiyor. Bu arada belirtmek isterim ki ben bu ürünleri defolu reyonundan satın almadım. Sonuç olarak ben ürünü iade ederek paramın iadesini istiyorum.