Ocak ayı başlarında başıma bir olay geldi. İşten ayrılan elemanları sizleri yönetici sıfatında arayıp farklı birisi için özür diliyorlar ve kimlik bilgilerimiz Türkiye'nin her yerine dağıtılıyor. Benim Mardin'de çıktı. Konuyla ilgili şikayette bulundum ama birşey yapamayacaklarını söylediler. Ben hemen Digiturk'ten ayrıldım. Digiturk personelleri gerçekten sıfır bilgiye sahip ve müşteri memnuniyeti sıfır.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın U.Ö.ile 26.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.
Saygilarimizla,
DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI
-
ben halen daha sornumun giderilmesi hakkında yetkili birisinden bilgi beklemekteyimm.
-
Sayın U.Ö ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.
Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , firstname.lastname@example.org , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.
Saygılarımızla
DIGITURK Musteri Hizmetleri
-
sadece arayıp nıye şikayet ettiğimi sordular fakat konuyla ilgili daha bir çözüm sunamadılar.Bukadar aciz bir KURUMSAL FİRMA görmedim.
-
Sayın U.Ö.ile 08.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.
Saygilarimizla,
DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI