Tam 9 ay önce yeni bir eve taşındım ve internet başvurusu için TTNET ile iletişime geçtim. 14 gün sonra bana ''Evinize internet sağlayamıyoruz çünkü bulunduğunuz bölgede altyapı yok. '' diye cevap geldi. Ayrıca bulunduğum bölge öyle bağlık, bayır, köy alanı ya da mera falan da değil, gayet şehir içi.
Yan binada altyapı var da bir biz de mi yok? En yakın santrale de uzaklığım 60 metre iken bu bağlantıyı kurmak çok mu zor? Her neyse bu soruları soralı 9 ay oluyor. Bu 9 ayda değişen bir şey yok haberiniz olsun TTNET yetkilileri, ben hala aynı evdeyim ve internetim yok. Peki sizler bu sorunu çözmeyi düşünüyor musunuz?
Etiketler :Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
TTNET in de Türk Telekom'un da cozume yonelik bir girisimi olmadı. Ben sikayetvar dan internet baglatilmiyor sorunum var diye şikayet aciyorum, yarin beni arayıp evet biliyoruz sizin böyle boyle bir probleminiz var diyorlar. Insanin da bir sabri var. 9 aydır ayni şeyler. Projelendirme asamasinda deniyor. 3. ayda da 5. ayda da 9. ayda da ayni seyi soylemekten sizin utanmaniz gerekiyor ama maalesef müşteri sorunlarini cozmekten bu kadar uzakta bir firmasiniz.
-
Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.
Saygılarımızla
TTNET A.Ş.
-
Değerli Müşterimiz,
İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.
TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.
Saygılarımızla
TTNET A.Ş.