Vakıfbank Van şubesine lys ücreti yatırmak için gittim. Benden önce 15 kişi olmasına rağmen tam 1 saat bekledim. Sebep, çalışanların işlerini yeterince ciddiye almaması yüzünden keyfe keder çalışmaları ve özellikle sıra numarası gelmeden birçok müşterinin işlemlerini yapması.15 kişi için 1 saat beklenir mi? Madem bize sıra numarası aldırtıp bekletiyorlar herkese aynı muameleyi yapmaları gerekiyor. Lütfen bunlara bir son verin.
Etiketler :Şube Sıra-Bekleme Şube Gişe İşlemleri Şube Personel Davranışı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış ve 06.05.2013 tarihinde cevaplanmıştır.
Bildiriminizin sonucunu belirtmiş olduğunuz mail adresinden kontrol edebilirsiniz.
VakıfBank
Sorun Çözelim
444 0 724
www.vakifbank.com.tr
-
6 Mayıs 2013 tarihinde bu mesajı yazdınız bugün tarih 23 Mayıs 2013 ve hala sorun çözelim ekibinizden kimse aramadı.Kısa süreniz böyle ise uzun sürenizi düşünemiyorum.Sanırım sorun çözelim ekibinizinde banka şubelerinizde ki personelinizden bir farkı yok.Kısaca anladığım kadarıyla bu bankanızın genel profili. Şikayetime cevap vermesenizde olur.
-
Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
VAKIFBANK
Sorun Çözelim