Superonline'a geçiş yaptık 1 hafta önce sabit telefonla birlikte. Telefon hattımız Türk Telekom'dan Superonline'a taşıma olmamış daha modem kuruldu fakat ben hala internete giremiyorum. Ayrıca telefonumuzun geçişi olmadı. Birkaç gündür 0850 222 0 222'yi arıyorum. Talebiniz iletildi. İşlem 48 saat sürebilir diyor, kaç kez daha aynı şeyler söyleyecekler. Şahsen Superonline'a geçtiğim için çok pişmanım. Taahhüt süremiz bitince hemen iptal edeceğim. O süre içinde bir an önce buna bir çözüm bulun lütfen!
Etiketler :İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.07.2016 16:18’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya email@example.com adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE
-
Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 21.07.2016 15:08'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE