D-Smart Net internet üyelik iptali yaptığım halde portumu boşalttırmadığından başka bir servis sağlayıcıdan internet hizmeti satın alamıyorum. O kadar ağırdan alıyorlar ki işkence eder gibi hiçbir farkı yok. Adsl hizmet numaram 2826512610
Bir hafta sonu daha beni internetsiz bırakarak resmen cezalandırıyorlar. Eski servis sağlayıcımdan ayrıldığım için çok pişman oldum.
Etiketler :Üyelik / Paket İptal
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
firmanızı seçtiğim için pişman oldum.kayıt aşamasında 5 dakikada kayıt yaprken ayrılma aşamasında ve internetin açılması gerektiği gün gerek ilgili kişiler gerekse teknik destek hattınıza ulaşmak imkansız.önerim destek hattınızda çalışan sayınızı çoğaltmanız ve kampanya dahilinde verdiğiniz wireless modemin markasını değiştirmeniz.çünkü wireless ı açtığınızda misafir hattı açmadan diğer şifreli hat aktif olmuyor,modem aynı anda hem şifreli hem şifresiz 2 adet yayın yapıyor.destek hattınızda çalışan arkadaşların başka modemler hakkında zerre kadar bilgisi yok.sonuç verdiğim notlarla ortadadır.o kadar kızdımki eğer d smart tv 2 yıllık ödemesini peşin yapmamış olsaydım onu da bu esnada iptal ederdim.:(((
-
Değerli Müşterimiz,
Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 18/11/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.
Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.
Bilgilerinize Sunarız,
Saygılarımızla
Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
-
Değerli Müşterimiz,
Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.
En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.
Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla
D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da email@example.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.