İade ve Değişim Süreci
SİPARİŞ SÜRECİ
- Siparişler yalnızca site üzerinden alınmaktadır, Whatsapp veya Instagram üzerinden sipariş alınmamaktadır.
- Sitemizden satın almak istediğiniz ürünleri, seçtiğiniz bedenlerle sepetinize eklemenizin ardından, alıcı isim soy isim ve adres bilgilerini gireceğiniz sayfaya devam edersiniz, bu sayfanın sonrasında ödeme sayfası gelir, ödeme sayfasında; Kredi Kartı/Havale veya EFT/Kapıda Ödeme seçeneklerinden dilediğinizi seçtikten sonra siparişinizi başarılı olarak tamamlarsınız.
- Sitemizden başarılı olarak oluşturduğunuz siparişinizin ardından cep telefonunuza 808LTD tarafından “Siparişiniz Alınmıştır” başlıklı bir mesaj gelir.
- Siparişinizin “Hazırlanıyor” sürecinde paketlemesi ve faturalaması yapılır.
- İş günü saat 14:30’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 14:30’dan sonra alınan siparişler ertesi gün kargoya verilir.
- Firmamız yalnızca ARAS KARGO ile anlaşmalı çalışmaktadır, harici kargo firmalarıyla gönderim yapmıyoruz. Dolayısıyla ARAS KARGO haricindeki kargo şubelerine de gönderim yapmıyoruz, talep etmeyiniz.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde telefonunuza SMS yoluyla kargo takip numarası ve kargo takip linki gönderilecektir. Gönderilen link sayesinde kargonuzun durumunu anlık olarak sorgulayabileceksiniz.
- Kredi Kartı / Havale veya EFT / Kapıda Ödeme, olarak 3 ödeme seçeneği mevcuttur. Kredi Kartı ve Havale ödemelerinde kargo ücreti 7.50 TL, Kapıda Ödeme kargo ücreti 12.50 TL olarak sepet tutarınıza eklenmektedir. 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargonuz ücretsiz olup sepetinize ilave olarak kargo ücreti eklenmez.
- Kredi Kartı ödemelerinizi PAYTR altyapısıyla dilediğiniz taksit seçeneğiyle veya tek geçim olarak güvenle yapabilirsiniz.
- Kapıda Ödeme siparişlerinde, verilen siparişi teslim almayan alıcıların; “Firmayı kasten zarara uğratmak, iş gücünü yavaşlatmak ve kötüye kullanmak” gerekçesiyle her yıl sonunda yürütülecek toplu hukuki süreçte, isimleri yer alacaktır. Site kurallarımızı kabul eden ve “Kapıda Ödeme” seçeneğiyle sipariş veren kullanıcılar, verilen siparişi teslim almayı ve söz konusu beyanları kabul etmiş sayılır.
- Adrese teslim sipariş veren alıcıların, adreste bulunmaması durumunda, siparişlerini yönlendirilen kargo şubesinden teslim alma yükümlülüğü vardır.
DEĞİŞİM SÜRECİ
- 0 546 979 26 32 Numaralı Whatsapp Destek Hattımıza
- İsim, Soy İsim
- Değiştirmek istediğiniz ürün bilgilerini gönderin.
- Sipariş hattımızdan onay aldıktan sonra ürünü size en yakın Aras Kargo şubesinden 1910248850858 kodlu firmaya karşı ödemeli gönderin. (Aras Kargo haricindeki firmalardan gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir!)
- Değişim yapacağınız üründe herhangi bir deformasyon veya yıkama işlemi olmaması gerekiyor. (Aksi takdirde değişiminiz iptal edilerek ürün geri gönderilir!)
- Kargonuzun mağazamıza ulaştığı iş gününde değişimi yapılır ve size yeni kargo takip numarası ve takip linki kısa mesaj yoluyla iletilir.
- Değişim süreci tamamen ücretsizdir, kargo ücreti ödemek zorunda kalmazsınız.
- Tüm siparişlerimiz size faturası ile birlikte gönderilmektedir, fatura kargo poşetinin dış cebinde yer almaktadır. Faturası kaybolan, gönderilmeyen ürünler teslim alınmayacak, iadesi yapılmayacaktır!
- Ürünün teslim alınma tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade ve değişim bildirimini WhatsApp iletişim hattımızdan yapmanız gerekmektedir. 7 İş günü sonrasında iade ve değişim başvuruları kabul edilmeyecektir.
İADE SÜRECİ
- 0 546 979 26 32 Numaralı Whatsapp Destek
Hattımıza
- İsim, Soy İsim,
- İade etmek istediğiniz ürün bilgileri,
- İadenin yatmasını istediğiniz hesabın IBAN numarası, hesap sahibinin İsim ve Soy ismini gönderin. (Yanlış bildirilen hesap bilgilerinden doğacak mağduriyetlerden firmamız sorumlu değildir.)
- Sipariş hattımızdan onay aldıktan sonra ürünü size en yakın Aras Kargo şubesinden 1910248850858 kodlu firmaya karşı ödemeli gönderin. (Aras Kargo haricindeki firmalardan gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir!)
- İade sürecinde, alış veriş tutarınızdan, seçtiğiniz ödeme yöntemindeki kargo ücreti düşülerek iade gerçekleşir. (Örnek : 62,49 TL’lik kapıda ödeme ile teslim aldığınız ürünün para iadesi 62,49-12,50=49,99 TL olarak yapılacaktır.)
- İade yapacağınız üründe herhangi bir deformasyon veya yıkama işlemi olmaması gerekiyor. (Aksi takdirde iade işleminiz iptal edilerek ürün geri gönderilir!)
- Üründe herhangi bir deformasyon ve yıkama işlemi olmadığı takdirde kargonuzun mağazamıza ulaştığı iş gününden 1 ile 7 iş günü sonrasında iadeniz vermiş olduğunuz hesaba yapılır.
- Tüm siparişlerimiz size faturası ile birlikte gönderilmektedir, fatura kargo poşetinin dış cebinde yer almaktadır. Faturası kaybolan, gönderilmeyen ürünler teslim alınmayacak, iadesi yapılmayacaktır!