Alokontör tarafından bugün sabah saatlerinde arandım. Hattaki bayan benim arada bir şey sorabilir miyim diye araya girmelerime aldırmadan anlatmaya devam etti. Ücret ödemeyle ilgili kısımı doğru düzgün anlatmadan hızlıca geçti.
Daha sonra bu konudaki sorularıma geçiştirme ve gereksizce cevaplar verdi. Her ay kartımdan 7. 41 lira kesileceğinin farkına işin sonunda vardım. Kesinlikle yanıltıldım. Bu ödemeyi yapmak istemiyorum ve üye olmak istemiyorum. Kesinlikle en kısa sürede bu üyeliğin iptalini istiyorum. Aksi takdirde Vodafone hattımı kapatacağım.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Evt cevap verdiler verirkende bi dövmedikleri kaldı.Müşteri memnuniyeti sıfır yani.
-
Sayın Şikayetvar yetkilisi,
07.10.2013 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.
Saygılarımızla,
Alo kontör Müşteri Hizmetleri
0542 767 70 10