Viranşehir'de öğretmenlik yapıyorum. Okulumun bilgisayar sınıfı için 30 adet Vestel marka wifi adaptör sipariş ettim. Siparişim UPS kargonun. 1zef86726806802443. no.lu takip kodu ile yola çıkıp şubeye ulaştı. Şubeyi arayım teslimatın ne zaman yapılacağını sorduğum zaman Teknosa genel merkezden ürünlerin geri istendiğini ve ürünleri geri göndereceklerini söylediler. Teknosa konu hakkında bana bir bilgilendirme yapmadan keyfe keder işler yapıyor ve şu an mağdur durumdayım. Sorunumun bir an önce çözülmemesi halinde bütün yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sorununuzu titizlikle inceliyoruz diye mail atıyorlar. Sanki Amerika'yi yeniden keşfedecekler. Yapacaklari şey çok basit, UPS kargoyu arayıp paketin tarafıma yönlendirmesini söylemek. Ama yapamıyorlar.
-
Sn. Yetkili ;
Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.
Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
Konuyu bilgilerinize sunariz.
Saygilarimizla,
İletisim Bilgileri :
Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
Web Adresimiz : www.teknosa.com