05/08/2013 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün an itibariyle 1 ayı geçmesine rağmen halen tedarik edilip tarafıma gönderilmedi. Zamanında teslimat unsuru, göz ardı edildi.
Konuyu ilgili siteye bildirdim, 27/08/2013 tarihinde "Siparişin teslimat süreci ile ilgili geçici bir aksaklık yaşandığını, en kısa sürede tarafıma teslim edileceğini, yaşanan mağduriyet ve kırgınlık için özür dilendiğini ve anlayışım için teşekkür ettiklerini" bildirdiler. Fakat halen ürün kargoya verilmedi.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Göz göre göre mağdur edildim.
-
Mailimi kontrol ettim. Cevap olarak yine harfi harfine, noktası virgülüne kadar aynı şeyleri yazmışlar.
-
Sayın İlgili,
kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.
Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
kliksa.com
Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.
firstname.lastname@example.org
email@example.com