18472471 müşteri numaralı Akbank neo card kullanıcısıyım. Bugün hesabımı kapatmak için bankaya gittim ve hesabımdan 55 tl 2013 yılına ait işletim ücreti kesildi. Buna ilaveten internet bankacailiği sms bilgilendirme ve çeşitli sebeplerle 30 tl daha para kesildi.
55 tl olan hesap işletim ücretimin bana iade edilmesini talep ediyorum Aksi halde hakkımı hukuki yollardan arayacağım.
Etiketler :Hesap İşletim Ücreti
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi