Yaklaşık 1,5 yıl önce Kent Park Media Markt'ten iPhone telefon aldım. Telefonu alırken birde fark verip garantiyi genişlettim. Ağustos ayında şarj aletim bozuldu. Media Markt'e götürdüm. Aldılar firmaya göndereceklerini söylediler. Bende bu süreç içinde bana kullanacağım bir şarj aleti verip veremeyeceklerini sordum?
Zaten yasal süre 20 gün bu süre içinde de dönüş olur dediler. Ne arayan ne soran oldu? Bu süreçte 4 kere gittim. 3 ay sonra size yeni şarj geldi dediler. O da kullanılmış çıktı, ki kendileri tespit etti bunu. 4 ay geçti hale haber yok. Ne ilgileniyorlar? Ne geri dönüyorlar.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Evrim Ağaçdelen,
Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
İlginiz için teşekkür ederiz.
Media Markt Çözüm Merkezi
Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500