İstikbal'de müşteri memnuniyeti yok. Sadece söyledikleri bizim bu ürünle ilgili yapabilecek birşeyimiz yok ve bunun yanında diyelim ki müşteri hizmetleri sizi aradı telefonunuz inşallah çeken bir yerdedir tek sefer ararlar ulaşılamazsa müşteriyi verildiği no'dan ulaşılamamıştır. Sadece bir sefer aradılar sonra ben arıyorum tekrar telde muhatap bulamıyorum.
Herkes birbirine yönlendiriyor bu firmanın yetkilisi falan yok mu acaba merak ediyorum ve hal böyleyken insanlar hala ürün almaya devam ediyorlar. Ben İstikbal'in servisinden merkezinden fabrikasına kadar şikayetçiyim. Umarım bu yazdıklarım karşısında duyarsız kalmazlar tek temennim bu yoksa bu işin sonu nereye gider bilmiyorum.
Etiketler :Bayi Personel Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Personel
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
ben sadece satın aldıgım firmadan memnunum ki istikbali kesinlikle tercih etmem ettirmem
-
ben istikbalin müşterisini aramasını sadece arandıgını söylemek için aradıgını düşünüyorum sorun çözmek için degil eger gerçekten öyle olsaydı sorunu bi şekilde çözerlerdi ve söyledikleri müşteriye gereken bilgi aktarımı yapılmıştır.sadece bu sorun çözmek falan degil istikbal umarım duyarsız kalmaz
-
Sayın İlgili,
Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
Saygılarımızla
İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz