Mediamarkt.com'dan verdiğim sipariş bir ay önce de habersiz iptal edildi, bugün verdiğim siparişte kartınız onaylanmadı bahanesi ile iptal ediyor ardından ürün stoktan çekiliyor, ödemeyi BKM Ekspress üzerinde 3D güvenli şifre ile kendi kartım ile yapıyorum hiçbir arama teyit alma olmadan kartınız onaylanmadı iptal ediyoruz diyemezsiniz, müşteri hizmetleri zaten müşteriyi dinlemiyor yapacak bir şey yok diyor bizden alışveriş yapmayın demeye çalışıyorlar, tüketici Hakem Heyetine gitmek şart oldu.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Sipariş İptal
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Güzelcan;
Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin sisteme yansımadan iptal olduğu görülmektedir. Sisteme yansımayan bir siparişin, tekrar yansıtılması mümkün olmamaktadır. Dilerseniz yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.
Media Markt Müşteri Hizmetleri